遇到众多朋友因转行、跳槽等原因,在各类公司的招聘中浴血奋战。产品经理这个岗位由于其特殊性,在面试当中往往不能够以技术性的题目来衡量,也因其涉猎的范围广泛,所以在准备面试时必须面面俱到,才能够胸有成竹。

阿境从个人方面、公司方面、项目方面、产品基础知识方面、人事问题方面、提前准备方面、开放性问题方面等七个方面来介绍下产品经理在面试中能够遇到的面试题。并且,阿境会不断完善该产品经理面试大全,建议关注阿境,获取后续动态。
但是有一点阿境想跟各位朋友说在前面,本没有所谓的面试题,面试题目仅仅是从产品经理的日常工作及能力模型中提炼出来的知识。
工作并不是应试教育,阿境提倡“摆脱面试题,轻装上阵”,由此,题目仅针对于部分对产品工作及产品能力没那么了解的朋友们,能够对面试有个了解。
阿境也常说“好好吃饭”,今天这顿饭,也希望各位朋友能够“融会贯通,好好吸收”,错误的食用方法则是“死记硬背”。
要清楚为什么会有产品经理的面试题,其实质上都是从产品经理日常工作当中抽象出来,展现成题目的形式,所以,只要朋友们研究透产品经理工作当中的每一项流程,那么通过面试其实是水到渠成的。
举个例子,我们回顾一下,产品经理的工作可拆解为:“业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”。
从产品经理的工作流当中,仅业务需求就可以拆解成数十个问题,例如“需求是怎么来的?”“怎么处理需求?”“遇到伪需求怎么办?”……
由于产品经理涉及的面实在太广太广,所以阿境仅列出具有代表性的问题,并以“【分析】-【要点】-【参考答案】”的思路来进行描述,望能够抛砖引玉(天呐,就算是这些问题,写完都有两万多字了!没时间看的朋友,老规矩,先收藏!阿境就只能帮你们到这里了!)
阿境对各类面试题进行了分析及要点阐述,有的题目并未贴出参考答案(每一道题目引申开来都有非常多的知识点需要去探索),目的在于引发各位朋友的思考(没有思考的PM是没有灵魂的)
最后,面试之前给到几个实用性建议:
①记得分点阐述
②切忌对方问什么就按部就班回答什么
③如实阐述(要诚实)
④千万要有礼貌
⑤别背答案(没有意义)
⑥提前关注阿境公众号(名称:梦想家阿境),找阿境领取产品资料~
几个错误的观念:
①背完面试题我就能进入心仪的公司了!(做产品并不是应试教育)
②觉得自身能力还不错,裸试(往往要进入心仪公司,需要有充分准备)
③在某公司可能是个小领导,进入新公司后并不能端正心态(人外有人,山外有山)
(阿境前面啰嗦了一点,但阿境实在是太怕太怕朋友们死记硬背,丢失了作为产品经理的灵魂)
另:阿境整理了关于文章脉络及问题的导图,如下
【分析】
自我介绍前,明确以下几点问题:
1. 基本信息(毕业院校,工作经验,做过什么类型的项目,工作职责和特长)
2. 为什么过来面试?(说这部分的前提条件是你对面试公司所在行业及产品是有一定的了解的)
3. 自我介绍一定要懂得引导面试官,举个例子,如果你说你擅长数据分析,那么就得准备好数据分析对应会问到的问题,例如:如何做数据埋点?主要分析的核心数据有哪些?使用了什么分析方法?能举例子说明并说清楚对应的某个节点的数据。
4. 自我介绍一定要言简意赅,一般控制在1分钟左右(不要想着一次性把所有准备的内容说完)
5.往个人优势和公司需求比较贴切的方向说(比如面试教育行业的,面试旅游行业的)
【要点】
1、准备多段内容(例如1分钟、3分钟、5分钟),根据不同状况随机应变。
2、内容包括个人基础信息、工作经历、项目经历,个人优势等。
3、尽量不要超过5分钟,太长使得没有重点,且容易引起对方的疲惫感。
4、项目部分的介绍,以“在什么时间段-做了什么工作-达到什么成效”的思路来讲解。
【参考答案】
您好,我叫XXX,今年XXX,毕业于XX学校XX专业,有X年的产品经理经验;之前就职于XXX担任产品经理的岗位,主要负责公司产品的规划及项目线的运转。
任职期间负责过XXXX规划及开发。主要产品经验大多为X端产品,负责过的项目当中,我这边挑选几个比较有代表性的给您简单讲解一下,一个是XXX,一个是XXX。
项目名称是一款项目简介的项目类型,主要解决项目痛点的问题,上线时间,目前用户超过数量。结果产出内容。
同时个人平时擅长总结及归纳,经常输出关于自身的思考。
这是我个人的基本情况,希望您能对我有个简单的了解。
【分析】
明确以下几个问题
1、岗位的能力要求中有哪些是我达标的?
2、 岗位的能力或经验要求有哪些是我不完全达标,但是能够贴靠的?(如有相关的经验)
3、岗位的能力或经验要求有哪些是我不达标,要去补充的?
通过这几个问题的自省,后续再考虑分析自身优缺点的问题
【要点】
1、坦诚的讲出自身的优缺点
2、针对于缺点,自己是如何去改进优化的(将自身当做一款产品来看待)。
3、你的产品职业规划是什么?
【分析】
不论在什么岗位,对于个人的职业规划都是很重要的。职业规划是对于一个人的决策能力及信息分析能力要求很高的一项功能,尤其对于产品岗,能够清晰的将自身的职业规划分析出来是必不可少的。将自身作为一款产品来规划,那么,也才能够用心做好一款产品。
【要点】
1、结果是其次,着重凸显分析的部分。
2、尽量以产品思维的思考方式来回答问题。
3、从职业规划当中尽可能地体现自身的软实力,比如上进心,合作能力,学习能力、团队管理能力等。
【参考答案】
首先,我是会在产品经理这个岗位,同时深耕C端,在为公司创造价值的同时(强调你为公司做贡献),也不断的提高自身的产品技能(体现自己的上进心)。其次我还要增强团队管理能力,
其次,对于产品经理来说,我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。
在0-1的过程中,主要是对个人的基础能力做一个塑造,学习能力及自我管理能力是最重要的。
在1-3的过程中,主要是对于拥有了一定的基础能力,对于个人自身的实践及发展有搭建作用的,这个过程当中,更重要的是执行力,抽象能力(复杂的业务需求抽象出产品需求)及逻辑、沟通能力。
在3-5的过程中,主要是知识体量的前提下,产品经理对于自身知识体系的搭建及完善,这个阶段,更重要的是资源协调能力、项目管理能力。
在5年以上的PM中,主要产品商业化层面的领域,更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维,创造商业模式,让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡,所以这个阶段更重要的是商业思维。
1、公司有多少个项目组,主要做什么的?提供了什么服务?提供什么服务?物流?社交?供应链?
2、商业模式是怎么样的?
3、盈利模式有哪些?
4、有多少条产品线?App,pc网站?小程序?微商城?
【分析】
以上问题主要考察产品经理对公司的了解程度,一个大的公司会有很多个项目组,你可以不清楚别的项目组做的产品,但是你一定要对自己所在项目组的产品做到如数家珍。
【要点】
1、了解公司产品线及其架构。
2、全方位了解自身项目组中的产品。
3、对产品从商业模式、市场分析、功能点、竞品、盈利模式等方面进行剖析。(重要!)
【分析】
公司架构等方面问题,由于较为基础,阿境这边统一分析。
会问这类问题的原因,大多在于两点。
①目前产品培训机构越来越多,许多无实际经验的产品经理面试者经过简历包装后流入市场,需要通过问清楚上家的公司架构来辨别
②产品经理是一个需要与各方面人员协同合作的岗位,那么,了解公司架构的情况程度,能够更好地来体现产品经理的软实力。
1、公司员工约多少人?多少技术人员?多少运营人员?多少产品相关工作人员?
【要点】
1、如果是创业公司人数较少,最好回答具体人数。
2、如果是大公司,整个公司的数据说个大概就行,但是自己项目组的人员配置要说具体数字,例如后端10个,前端6个,UI2个,测试2个等。
2、公司有多个产品经理,你们之间的分工是怎么样的?
【要点】
1、二三十人的创业公司大概率只有1~2个产品经理,小公司的产品经理分工一般是按照功能模块进行划分,每个产品经理都要做相应模块的前后台的设计。
2、上了规模的公司大概有十来个产品经理,,上了规模的公司产品经理大概率是一个项目组3~4个产品经理,负责一条业务线。
3、做你这个项目的团队有多少人?人员配比如何?
【要点】
主要考察你自身对于项目的了解。(反过来想,对项目人员都不了解的产品经理,对产品会了解吗?)
【参考答案】
前端5个,后端10个,(前后端配比1:2的样子),IOS1~2个,安卓1~2个,测试1~2个,
UI 1~2个。
4、你经常对接的人有谁?分别是怎么对接的?
【要点】
1、罗列对接人员的岗位
2、分析每个岗位的对接方式(eg:与设计对接跟与开发对接的方式及表述也都不尽相同)
3、尽量通过分析及阐述与不同人员的对接方式,来展现个人的逻辑分析能力及沟通能力(软实力)。
【参考答案】
客户、老板、测试、UI、开发。客户和老板一般是聊需求,他们是需求来源,和UI聊高保真设计,和开发聊产品开发进度和当前工作中遇到的困难,和测试聊验收,聊bug
1、公司在哪?哪个地铁站?
2、你住哪里?上班要多久?
3、哪里吃早午餐?公司附近有什么公司?
【要点】
1、这三个问题没啥好分析要点的
2、通常是面试官跟你闲唠的时候问的
3、如实回答即可哈哈哈哈哈哈(阿境真的不是想要发这几个问题来凑数的,是真的有这么问过哈哈哈!)
1、刚开始是外包公司,转到普通公司,你自身是做了什么准备呢?
【分析】
会遇到这个问题,通常是外包产品经理面试的时候被提问的。(据数据显示,外包产品经理占据的比重还是蛮大的)
毕竟作为一名外包公司的产品经理与普通公司的产品经理,差别还是挺大的。
若想看详细的点,可以看下阿境的这篇文章《在外包公司做产品经理是什么样的体验》
面试官想要了解重点在于:
①你能否从项目导向型思维转化为产品导向型思维
②是否能够认清外包PM与普通PM的区别
③你是否在先前工作时为此有做了充分的准备
思考好这几个问题,差不多问题的答案框架也就出来了。
【要点】
1、先分析外包跟普通公司的区别
2、从而分析作为外包PM与普通PM的区别
3、从区别当中挑选出劣势,针对于劣势进行突破。
以下列举几个例子
①平时针对于数据分析,看课程,看书,以及课外学习
②针对于需求,多问问甲方
③平时规划的时候多思考(脱离项目导向型思维)
④…….
1)常见开场问题:
“具体给我介绍一下你们这款产品是怎么做的?”“具体给我介绍一下你们这个功能模块是怎么做的”“简单介绍一下你做过的项目”“做过的项目有哪些,简单的介绍一下”“你觉得你做的最好的是哪个项目?”
以上问题回答方式都可以参考如下思路:
【分析】
一般面试官听完你的自我介绍(一般都包含项目经验),会通过产品背景来开场。
目的在于:
①了解面试者对于自身项目的了解程度
②考察PM对于产品的概括能力(能够用精炼简洁的语言来阐述自身的产品)
③是否对“产品工作流”了如指掌
【要点】
1、说明产品定位和用户定位,如:我在这家公司主要负责的是“美丽说”app的优化迭代,美丽说app是国内白领女性快时尚消费平台。目前拥有超过1亿的女性注册用户,核心用户是年龄集中在23-30 岁的年轻白领。
2、说明参与项目的背景(从0-1还是负责哪些版本的迭代),是在什么样的情况下参与的项目,需求的主要来源是来自哪里?
3. 主要负责的功能模块有哪些(核心竞争力、特色功能),概述下这个功能的业务流程,功能上线后数据指标的提升。
4、举例子解释为什么介绍这个功能(觉得这个做的好或者印象深刻),可以说一下在做的过程中遇到的问题,是怎么解决的
5、讲述产品的大概数据(脱敏后的数据),以结果层、用户层、产品层三个维度来阐述。
6、回答最好以讲故事的方式,要求一定要根据自己的项目进行叙述,让小白也能听出场景。
【参考答案】
XX语音目标在于建立一套“内容+主播+互动+情景”相结合的语音社交直播产品。
产品定位是“用声音结实识有趣的人”,以声会友。
目标人群定位在14-35岁之间的青少年及青年。通过整个在线语音直播市场的分析可得,语音直播市场30岁以下的用户人群达到69.3%,整体呈年轻化状态。
一句话来描述的话,XX语音定位于“用声音结识朋友”,满足年轻人的倾诉、交友、玩乐需求,且通过宝箱、相亲、交友等玩法,帮助公司实现用户群增长及利润提升。
我们基于语音沉淀内容、更好的延展性、独特玩法、多场景覆盖的原因,规划了多种模式,分别是1对8形式、1对多模式、1对1模式
在需求方面,我们通过运营、老板、竞品分析、问卷调查等方面收集需求,研发了账号系统、语音房间、礼物系统、排行榜、动态广场、推荐系统、货币系统、宝箱系统、等级系统、签到系统等功能。
其中,宝箱系统是个人印象最深的功能(解释原因:行为-糖果的关系变得不确定性、周期性开放营造稀缺性、限时出礼物引诱未知与好奇心,结合社群打法,制造用户好奇及焦虑心理。系统始终作为一个智能的不透明黑箱,使得用户回馈行为的动机更加模糊化)
在盈利模式上面,通过打赏收益、广告收益、PUGC收益(专业用户生产内容)来进行盈利。
同时,采用游戏驱动力的方式,进行产品的设计。
在数据方面,对于结果层来说,注册用户XXX,活跃用户XXX,付费用户XXX,月流水量XXX,总流水量XXX;对于用户层来说,新用户次日留存率(70%)、7日留存率(45%)和30日留存率(30%),用户日均在线时长:45min;对于产品层来说,访问量XXX、访问用户数XXX、平均停留时长XXX、各功能访问时长比较。
这是简要介绍,希望通过我的讲述您能大概了解,谢谢。
2)项目被问到的高频问题
A.关于工作场景
1、你在工作中遇到最大的困难是什么?是怎么解决的?
【分析】
问这个问题,往往面试官关注的不是困难的本身,而是遇到困难后,作为产品经理是如何去解决的。身处产品岗,有个很重要的能力即:协调各方面资源的能力。遇到困难后,如何调动各方面资源(自身+他人)来解决实际的问题,这个过程,才是面试官真正想要听到的。
同时考察产品经理如何讲故事,如何将场景复现,这也是侧面体现今后如何跟团队成员沟通的问题。
【要点】
1、定位自身的工作类型,最好能够列举跟自身产品岗位有强相关的困难点,体现专业性。
2、避免罗列一些产品经理必备软技能之类的问题,例如沟通遇到困难等等。
3、将遇到困难的场景尽量复现,能够以一个鲜明的画面展示在面试官面前。(产品经理必备的讲故事能力)
4、了解产品经理能力模型(可以关注阿境(公众号:梦想家阿境),双手奉上),尽量往自身的贴合自身的能力上靠近。
2、你的工作流程是怎么样?
【分析】
考察产品经理是否对自身工作流程能够有充分足够的认识,并且最好能有自身的见解。
【要点】
1、阐述产品经理工作流(前提是需要去了解)
2、通过工作流,做好每一项工作流被面试官深度挖掘提问的准备。
3、明确一个道理:没有十全十美的工作流程,只有最合适的工作流程。
【参考答案】
我在工作中主要做这些事情,根据用户的需求进行市场调研:竞品、用户调研、确定需求、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈及 BUG 跟踪。
在项目管理方面,制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报,并且保持和客户沟通。
在产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等
3、你平时一天都是做的哪些工作?
【分析】
通过产品经理一天的工作安排,能够看出这个人是否有规划性,也是否能够规划好自身的每一天工作,着重考察产品经理的软实力。
【要点】
1、有条理地阐述每日计划,能够大致到每天不同时间段的具体安排。
2、计划当中尽量涵盖产品经理的软实力跟硬实力,从侧面多体现自身的价值。
3、需求分析、数据分析、产品规划、项目沟通等方面基本是产品经理每天都会遇到的,往这几个方面多多深入。
【参考答案】
早上先看10分钟的行业新闻(了解行业动态方便后期做需求分析),观察竞品的动向及分析,
然后利用20分钟时间先把各种数据监测的工具打开,查看前一天的产品数据。对照着漏斗,判定产品的运行状态;一般会在早上十点左右开始查看邮件,根据邮件里的一些信息进行一天的工作安排。通过数据反馈、邮件处理、产品体验等流程,会汇总发现的问题,然后找相关同事进行沟通、协调。
打开禅道看下开发进度,有需要验收的单子及时验收,有开发未完成的单子及时跟进下原因,如果开发遇到困难及时协调公司资源帮助解决,这些忙完之后就写文档或者做下一个版本的细化工作,进行相应的产品设计工作,同时一天当中还包含着不定期的各种会议。
4、如果你来的话,你准备如何开展工作?
【分析】
考察产品经理的适应能力及上手速度,通过对于新工作新业务新同事的熟悉,能够清楚对于“新员工→老员工”的转换成本,例如一个人能力很强,但是对于上手非常的慢,需要两三个月,那么这个时候用人单位如果是急招的话,那么也会考虑是否录用。(当然,能力很强的人通常适应能力也不会差)
【要点】
1、需要快速了解公司所处的行业、公司产品的状况及进度。简单地说:宏观上了解行业,微观上了解产品。
2、利用一段时间,翻阅相关资料(产品各类文档等)。
3、了解公司的各个干系人,也是能够有助于后续工作的顺利开展(事在人为)。
【参考答案】
如果我有幸入职的话,在工作方面,我会先熟悉下公司业务,根据自己理解梳理下公司的产品和竞争对手的产品,输出一份体验报告和竞品分析报告,发现公司产品当前不足,并出优化方案进行优化,同时查看公司相应产品文档,加深对于产品的理解。在人事方面,我会对公司相应岗位的同事进行了解,有利于后续工作的顺利开展。
5、你的项目总是不能按期上线,你会如何解决?
【参考答案】
①在产品规划方面
首先,需求确认时,把所有用户场景考虑到;和业务方明确确认清楚,防止后期业务需求频繁变更;
其次,需求评审时,稍微复杂点的需求,不要只讲一遍,确保技术能听理解明白。技术提出的问题 进行整理;
②在项目管理方面
1)将目标量化:在进行项目管理的时候,数字可以有效的反应项目进度和项目成果的,可以避免撕逼和推卸责任;
2)定期跟进:每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中,都需要有人跟;实时跟进项目进程,不仅可以了解项目进展到哪一步,也方便随时纠错,可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。
3)培养团队意识:团队在进行项目管理的时候,应该着重培养团队意识和协作精神,同时,加强培训,在业务水平上进行提升,只有整体气势和能力都有明显的提升,才能一起协作,提高效率,做出优质的项目。
最后,如果做了上述,还是不能避免项目延期,那么为确保迭代能够如期上线,可以根据迭代目标灵活砍掉部分不重要或不紧急的需求。
6、在过去一年的工作中,是否可以回忆并介绍压力最大的一次经历?你最后又是怎么克服这种压力的呢?
【分析】
主要是想试探面试者的抗压能力,一般招聘JD当中会有一条“拥有一定的抗压能力”,而面试官通过了解面试者回答相应的压力经历,来了解面试者的抗压程度。毕竟作为一名产品经理,外有用户、客户、上级,内有测试、运营、开发、设计等角色的多面“夹击”,若没有一个强大的心理,那么可能会不适应这个岗位。
【要点】
1、列举的压力经历不可太过简单,若太过简单,那可能由于历练不够
2、在压力经历适中的情况,重点讲述自身是如何通过一系列的解决方案来度过压力期。
3、在压力大的时候,尤其要保持良好的心态(阿境觉得,这点极其重要!)
【参考答案】
压力最大的是在去年10月多个项目上线同时由于公司制度的重整,人员的调动,导致了一连串的事情都在同一个时间段涌来,不仅仅要对接项目的各种琐碎事情,还需要对新人员进行培训,重构公司的产品制度。
针对于克服困难的解决方案,个人是这么做的:
在工作方面,做好工作排期,安排每日工作及每周工作,必要时刻加班,以及日常提升自身的效率,同时与开发人员及时沟通,减少后期风险。
在个人方面,运动,看书,写作,通过自身熟悉的领域来让自己不断去适应,保持一个良好的心态。
B.关于产品业务
【分析】
重点考察产品经理对于产品推广、产品运营是否有一定的了解,产品是产品经理自身的“孩子”,往往很多产品经理做好产品之后“放任不顾”,能够思考产品的发展也是产品经理责任心的表现之一。
【要点】
1、产品的推广策略需要考虑多种因素,如产品特点、发展策略、资源配置等。
2、产品推广的难度跟定位的精确度是成反比的:一个产品定位越精确,推广的难度就越低。
3、列举几类种子用户获取方案:从竞品获取;把市场声量做大;渠道导流;KOL推荐;硬广砸钱…..
【参考答案】
第一批用户获取方式,需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。
一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因,采用资本驱动的热启动(导量、广告等)方式;而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验,往往通过冷启动(推文、口碑等)的方式。
【分析】
考察的是需求的挖掘及需求分析,针对于需求,是产品经理的基本功,但同时又有很多产品经理没有深入思考需求的本质,如何发现需求,如何判断需求,如何对需求进行有效地决策…..这都是在需求阶段,作为一名产品经理需要掌握的。
【要点】
1、尽量通过讲故事的方式,来讲述需求的来源,判断及分析。
2、通过研究马斯洛层次理论(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)来剖析需求的本质。
3、提前了解需求的相关知识:需求来源、需求判别、需求分析。
【参考答案】
发现用户需求的五个来源:
第一、老板提出的战略性需求。
第二、产品经理根据产品方向规划需求。
第三、推广规划的活动和数据分析出来一些需求。
第四、用户访谈/反馈提出需求。
第五、其他参与者和关注者反馈的需求
用户反馈信息来源:
①运营部门的数据反馈(日活、月活、转化率等)。
②客服部(直接与用户接触,能获取一手的用户问题反馈)。
③市场部
分析转化成产品需求:
需求与产品定位和核心功能的契合度,带来的价值,进行灰度测试;
判断需求优先级:
性价比=价值/成本;不同阶段需求优先级排期不同。
可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。
【分析】
主要考察对用户画像的了解,通常也是产品到了一定量的阶段才会接触得到,较为细致,需要产品经理能够有相应的经验。
【要点】
1、画像系统是一个以用户为分析对象,通过各种方法将用户信息进行展示,提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息,从而优化运营的策略。
2、了解用户画像系统的三个步骤:内容生产、画像分析和对外输出。
3、讲述自身搭建的用户画像时,需要核心关注的是用户目标、当前行为和痛点,更侧重于对当前行为的挖掘。
4、结合有实操过的例子,避免流于概念上,过于抽象。
5、不同类型产品的的用户画像思路也不尽相同,需要各行业领域的产品经理去深入思考分析。
【分析】
考察对竞品分析是否有自身的看法及实操,考察对自身产品的竞品是否能够了如指掌。
【要点】
1、列举之前产品的对应竞品。
2、通过竞品分析的思路,拆解竞品并加以分析。
3、竞品分析包含以下几个模块:
①背景目标、竞品对像、竞品产品模式、竞品市场份额、竞品切入市场的切入点
②竞品的迭代过程、竞品的结构布局、竞品流程、竞品的推广、运营、营销手段
③得出相应的结论,做个swot分析,明白现在市场竞品的优、劣势,以及现在市场上的风险和机会,最后摆出自己的观点。
4、尽量以OKR的思维来进行竞品分析。
【参考答案】
竞品分析有两种,一种是大方面来看,对全局有个把控的,另一种是基于需求和变化为迭代服务,pm想提一个需求,于是要看看竞品是怎么做的,业界主流是什么样的,我们是否需要跟从;另一种是竞品或虎视眈眈发布了一个了不起的功能,或暗瞅瞅发布了一个细小的优化,这时候,作为竞争方,第一时间保证信息掌握到手,绝不能后知后觉。
大方面包括行业现状与趋势、市场数据、竞争对手的产品定位与发展策略、产品特色、目标用户;核心功能、界面交互设计、运营推广、商业模式。
小方面包括功能需求点、竞品功能入口与权重、竞品功能流程、竞品迭代时间与版本记录、预估竞品大致效果、自身做此功能的优势、如何做。
【分析】
考察对互联网产品盈利模式的了解,是否能够清楚自身产品的竞争点及盈利点。往往很多产品经理由于工作范围原因,接触到的仅仅是需求、数据分析等一些“螺丝钉”一样的工作,这个时候需要产品经理能够多关注自身的产品,多去思考。
【要点】
1、互联网产品的几种盈利模式:广告、佣金、销售、增值服务、开放API、基于产品属性的盈利。
2、了解自身产品的盈利模式,并加以分析。
3、不同产品的盈利模式也不尽相同。
【分析】
考察对于商业模式的理解与认知。往往很多朋友会将商业模式与盈利模式相混,其实不难,商业模式=盈利模式+运营模式,在遇到这类型的问题时,可以先回答盈利模式然后再回答运营模式。
【要点】
1、商业模式就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱,从而产生利润的效应模式,而盈利模式就是赚钱的方式。
2、了解商业模式与盈利模式的异同点:
①侧重点不同:商业模式,强调的是怎样切入市场;盈利模式强调的是如何获取利润。
②内容不同:商业模式就是商业领域中的比如企业与企业之间、企业的部门内部之间、企业与顾客之间、合作渠道之间的交易和利益关系;盈利模式是商业模式核心体现之一,最终达到盈利模式这个核心目标得以实现。
③考虑因素不同:商业模式会考虑用户喜欢程度、商业前景,融资和资本运作;盈利模式主要考虑盈利的来源。
【分析】
重点核心考察的是对于产品的需求来源是否清楚,针对于各类需求来源,是否能够真实的分析。
可适当拓展开进行需求拓展(注意,通常拓展开后,要做好面试官会继续深挖需求问题的准备)
【要点】
1、了解需求来源的几种途径
2、需求分析三步走:①需求来源 ②需求辨别 ③需求处理
3、对需求来源进行阐述的同时,可回答相应的需求辨别、需求处理,尽可能展示自身的可拓展性。
【参考答案】
产品改版主要有以下四种需求来源:
用户调研反馈、数据分析、团队成员(boss、运营、市场等)提的需求、PM自己对产品的思考与重构。
针对于需求来源,我们会进行相应的需求辨别,最后再进行需求处理。(这个时候问到后续的“如何进行需求辨别”类似的问题,需要提前准备)
【分析】
考察自身对于产品的了解程度,以及更新动态是否实时掌握(有时候一个产品由团队内多个小组来分别负责不同版本),对于自身的产品迭代版本、周期、迭代内容都需要非常的清楚。
【要点】
1、问题较为简短,避免尴尬,可以再进行适当拓展。
2、可从近期更新的内容,挑选自己较为熟悉的方面去突破(避免一问一答的情况)。
【分析】
产品迭代是从1-N的过程,考察的是产品经理是否有从1-N的产品经理,同时能够考察个人对于产品工作流的熟悉度,对于项目运转的了解程度以及对于后续数据分析的擅长点。
【要点】
1、阐述你认为的产品迭代概念(可说可不说)
2、迭代的核心在于:基于业务闭环的迭代规划,强调由核心业务向整个业务拓展,业务的方向和规划,一定是明确和可靠的。
3、迭代过后记得以复盘,以数据来反馈本次迭代的效果,体现数据性思维(重要!)
4、产品迭代涉及的面较广,在这个过程当中,自己较为薄弱的点尽量不说或者简单概括,避免面试官抓住薄弱点进行深挖(如果真的不会,阿境建议还是如实回答,切忌胡编乱造)。
5、最好能够有自身的产品方法论,通过清晰的工作流程体现个人的规范性。
【参考答案】
在我看来,产品迭代是一个在有限的资源背景下,最优的以产品解决需求的持续性过程。个人分为迭代五步走:①需求调研及分析②整体业务及核心业务分析③设计迭代规划④组织评审及排期⑤数据分析及项目复盘
具体的表现在于,开发在做上一次版本的时候,我就在做下一个版本的需求调研、需求分析、流程设计、功能设计、原型设计,组织评审等等这些工作,差不多开发完成上一个版本的开发工作,我的下一个版本的需求单也指派完毕,做好迭代规划后,召开评审会议,完成迭代节点的排期,并设计好里程碑计划,后续跟进数据及及时复盘。
【分析】
如果是较为年轻的PM,可能接触不到产品的版本规划(通常是产品老大在做),那么可以通过与老大的沟通及自身学习来获得该部分的内容。
如果是较有经验的PM,那么你可能就不需要看到这份面试题了。
【要点】
1、如果没做过,如实回答即可。
2、阐述如何通过各种渠道(自我学习、与上级沟通)来学习如何进行版本规划。
3、版本规划的要点:明确产品要解决的核心问题→构思问题的完整解决方案→建立需求列表,基于优先级分层实现
【参考答案】
举例:我们公司在每年的年末(农历),会把产品明年一整年的大方向规划出来,一共四个大版本,平均一个季度一个大版本。通过版本规划三步走:①明确产品要解决的核心问题②构思问题的完整解决方案③建立需求列表,基于优先级分层实现
【分析】
往往会问这个问题的面试官,想要的是一个能够主导产品的候选人,同时也有很大可能是因为公司业务近期涉及从0到1的产品,考察的产品经理对于产品从0到1的过程是否熟悉,从“市场调研→竞品分析→业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”等一系列的流程,每个流程的细节点都需要了然于心。
【要点】
1、遇到这种反问式问题,切忌只回答一个“有”,尽量再拓展开详细内容。
2、对于产品从0到1的流程方面,避重就轻,从熟悉的点去深入。
3、部分朋友在公司里面做的大多都是迭代,需求之类的工作,那么就缺失了从0到1的经验。有两种回答思路:①以功能为核心,讲述功能也是一个从0到1的打造过程,以“造孩子”的思维方式来阐述如何从0到1搭建功能的。②首先阐述自身大多都是做产品的迭代,其次描述自身如何为从0到1做准备(业余的项目及空闲自身的充电学习等等)。
【参考答案】
没有参考答案!这个要写全,估计一本书了。(阿境不是故意的,真的是一本书的内容)
【分析】
看似问测试工程师的知识,实际上考察的是产品经理对于团队中其他岗位的工作内容是否有大概的了解。
产品经理一般是不需要测试的,但是基于产品岗涉及面的广度,需要多多少少进行了解一些,也能够更好的与公司的测试人员进行沟通。
【参考答案】
我们有自动化测试,接口自动化测试,功能测试,性能测试,UI自动化测试,压力测试;自动化测试完成不了的我们测试人员会编写测试用例进行测试
C.项目常问问题
【分析】
对于项目会问到的问题,延展开来,是写不完的。但本质都在于对产品工作流、产品本质、产品从0到1,产品从1-N这几个知识点当中细分流程的理解,只需要将“一个产品无到有,又从有到无”的整个过程了解,那么不论遇到什么问题也就都能迎刃而解。
由于问题众多,便不再一一回答,阿境这边仅列出几个较为常问的问题进行展示,朋友们可通过问题,来对应自身是否对于相应的知识点有足够的了解,并能够妥善的回答出来。
1、你们产品所在市场业界现状是怎么样的?
2、你们产品的产品定位及发展策略是怎么样的?
3、你们的用户画像是怎么样的?
4、你们产品的核心功能是哪些?
5、你们产品有什么和优点和缺点?
6、你们采用的运营及推广策略是怎么样的?
7、你们产品和其他竞品有什么区别?
8、你是如何设计某项功能的?
9、登录注册的流程是什么?
10、你产品的支付是怎么做的?
11、你们产品的订单详情具体是怎么做的?
12、你们系统后台是怎么设计的?是分开的还是整合在一起的?
13、你们是怎么做调研的?
14、用户为什么要来你们产品?
15、如果你的产品日后继续给你改进,你会改善哪些板块?
16、系统中客户权限如何划分,你们的积分系统是怎么做的?
17、用户是怎么分等级的?如何在产品上提升用户的活跃度?
18、认为做产品时需要考虑哪些地方?
19、你对我们的产品怎么看?有没有做过类似的产品?
21、招商规则如何?
22、你们竞品有什么特色功能?
24、你对自己项目的看法,改进方向?
25、产品最初需求转化用了多长时间?
26、你的需求来自哪里?除了内部的需求还有哪些渠道收集?
27、你们接入了哪些物流平台?怎么接入的?
D.关于数据分析
数据是面试中面试官最喜欢问的问题,你负责的功能相关数据都需要细化了解清楚,例如:日活,月活,留存,你负责的功能总共有多少页面,关键页面的转化率是多少,着陆页流量是多少?着陆页上的某个控件在刚上线时某个控件的pv和uv分别是多少?
关于数据层面的分析,由于数据众多,篇幅原因,阿境这边列举几个有代表性的问题,感兴趣的朋友可以后续再深入了解。(看到问题后每个问题需要自省下是否都能够回答得出来)
常见问题如下:
1、获取反馈途径有哪些?
2、你是怎么进行数据埋点的?
3、你是怎么进行数据分析的?关键数据指标有哪些?(数据分析主要分析什么内容,为什么?)
4、你们产品的注册用户数是多少?
5、你们产品的月流水是多少?
6、你们产品的客单价是多少?
7、你们产品的日活是多少?月活是多少?
8、你们产品的pv值是多少?uv值是多少?
9、你们的订单转化率是多少?
10、你是怎么提升日活的?
11、你们产品的日启动次数有多少?
12、你们的日平均使用时长有多少?
13、你这里的什么什么数据,为什么这么低?为什么是这样那样?(对数据的异常,需要准备好)
14、产品上线后需要关注哪些指标?为什么?
E.关于运营
【分析】
针对于运营方面问题,产品岗跟运营岗,还是有区别的,但有一句话”产品运营不分家”,产品经理负责”生孩子”,产品运营负责”养孩子”,作为产品经理,了解并掌握一定的运营知识也是必要的。
PS:同样的,由于题目过多,阿境统一罗列部分,望能引发朋友们的思考。
1、你们产品之前是怎么推广的?(分为线上线下去说)
2、之前有做过付费的渠道吗?
3、线上你怎么做的?
4、线下你怎么做的?
5、你有什么资源和渠道吗?
6、你做的工作提升了哪些指标,怎么提升的?
7、你是通过什么方法获得用户,并提升用户的活跃度?
【分析】
考察对于产品经理岗位的认知。经历过了产品经理岗的野蛮生长期,现在产品岗已经开始往专业化及精细化的方向发展。也因为之前的那段发展历程,引申了许多培训机构出来的产品经理,往往是”应试教育型”的产品经理,懂得操作,却不懂这个岗位的真谛。
阿境认为,做产品岗,一定需要带有自己的想法,才是有灵魂的。
【要点】
1、了解产品经理岗的历史发展
2、阐述自身对于产品岗的理解与认知,尽量不浮于表面,落实到最切合实际的,如何规划需求,如何落地和如何执行。
3、看下阿境的这篇文章《一文读懂什么是产品经理》
【参考答案】
《启示录》中,作者将产品经理描述为“发现有价值的、可用的、可行的产品的岗位”。
对于我,往执行层面来说,产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人,为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责:产品规划、产品设计和产品执行。
往大的方面来说,我认为产品经理站在商业、技术和用户体验(BTC原则)三者的交点。商业指的是专注于实现产品的最大商业价值,技术指的是在产品如何被创造出来所涉及的过程,而用户体验指的是以产品去跟用户交流。
【分析】
考察对于做这份工作的动机。”兴趣往往是最好的老师”,如果只是因为一些主观的外在因素,那对于工作的长远性来看,可能不能够完全做好。
【要点】
1、尽量以个人兴趣、为社会/公司创造利益等方面入手。
2、掌握一个度,避免说的太冠冕堂皇(概念过大,你我皆凡人),也避免说的太过狭隘(做一行爱一行)。
【参考答案】
有四点原因:
①个人自身对于创造及优化的事情热衷。
②提升个人综合能力,做好了,在巨人肩膀上看世界
③热爱互联网,产品解决问题+连接用户
④产品能够更好的为不同的用户服务,有成就感
【分析】
考察产品经理的能力模型的了解。(不清楚的可以关注(公众号:梦想家阿境),找阿境获取)
【参考答案】
说到产品经理所需要的能力,我觉得我们可以从产品经理需要做什么来推导出来。
“了解业务→产品模块整理→需求池(功能整理)→梳理版本计划→功能导图→功能流程图→原型设计→PRD文档→产品评审→开发→测试上线→数据分析→产品迭代”
对于产品流程来说,逻辑能力、沟通能力、项目管理能力、文档能力、资源协调能力、团队合作能力。
对于个人的管理来说,自我管理能力(自驱力)、抗压能力、学习能力。
【分析】
考察产品经理的能力模型,并且从个人认为的重要能力,来判断面试者的眼界及未来发展。
【要点】
1、了解产品经理能力模型包含的内容。
2、有两种答题思路
①以单个能力来直接阐述。
②结合不同阶段,阐述不同的能力。
阿境建议以第二个方向来回答。
3、没有固定的能力答案,这个因人而异,同时需要有足够的理由能够来解释自身的答案。
【参考答案】
产品经理的能力模型所涉及到的面还是比较广的(参考腾讯产品经理能力模型),我觉得,PM的能力也不是一概而论的,不同阶段有不同的侧重点。
对于产品经理来说,我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。
在0-1的过程中,主要是对个人的基础能力做一个塑造,学习能力及自我管理能力是最重要的。
在1-3的过程中,主要是对于拥有了一定的基础能力,对于个人自身的实践及发展有搭建作用的,这个过程当中,更重要的是执行力,抽象能力(复杂的业务需求抽象出产品需求)及逻辑、沟通能力。
在3-5的过程中,主要是知识体量的前提下,产品经理对于自身知识体系的搭建及完善,这个阶段,更重要的是资源协调能力、项目管理能力。
在5年以上的PM中,主要产品策略层面的领域,更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维,创造商业模式,让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡,所以这个阶段更重要的是商业思维。
【分析】
这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解,需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中,可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则,只有少部分产品能满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。
根据用户需求去发掘用户动机,然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。
【参考答案】
1、抽象出用户需求
用户需求有两种方式呈现,一种是用户有强烈的需求;即,我很想要什么东西;另一种则是用户没有强烈的感受,但是逻辑上说得通。
当用户有强烈需求的时候,我们需要从用户需求中找突破口,找准用户动机,根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。
在这里,首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法:真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互
2、需求实例化
在产品框架支持的基础上,我们将其实例化,便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标,那么搜索框/搜索按钮就是产品需求
3、强化产品需求
深度优化,提升需求的竞争力
如:针对搜索框,那么大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面;强化需求,便能提升需求竞争力.
【分析】
考察对于需求的了解程度
【参考答案】
①老板提出的战略性需求
②产品经理根据产品方向规划需求
③推广规划的活动和数据分析出来一些需求
④用户访谈提出需求
⑤其他参与者和关注者反馈的需求
⑥竞品分析
【分析】
通常是对于C端产品会问这个问题,以用户为中心的产品设计方法在近两年较为盛行。
考察的是对于一名C端产品,如何以用户为中心来设计产品的思路。
【参考答案】
用户体验的设计应以用户为中心,忠实用户的真实感受,是感动用户的产品设计。
用户体验已经成为一种新的产品价值,当技术已经不再是产品核心竞争力时,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争,用户注重的不再是产品的性能,而是产品所带来的愉悦感和价值感。
【分析】
作为一款好产品,需要有以下特性:
第一条:需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事。
第二条:黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。
第三条:优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机,尤其是你弯道超车的策略之一。所以说好的用户体验就是商机。
每个人对成功的定义都是不一样的,是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯,亦或有百万级用户,还是有稳定而有效的盈利模式,都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时,可以结合一款你熟悉的产品,向面试官展示你思考这个问题的逻辑
【参考答案】
首先,要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点;
其次,是要一定规模的黏性用户;
再次,要拥有不错的体验;
最后,是可行的潜在盈利模式(实用性、易用性、创新性,营利性)。
【分析】
考察产品经理是否有自驱力及对未知事物的探索能力,此外,保持良好的产品sense是作为一名产品经理最基本的要求。
【要点】
1、提前准备!
2、对于大众化的app(如微信、今日头条、抖音等),在了解商业模式用户人群等方面上,还需要去研究一些细节;对于小众的app,通常罗列app的框架及特点一般就够用。(app太多了,能够刚好说到面试官也经常用的概率,不高)
3、介绍产品,以用户体验五要素来描述(战略层、范围层、结构层、框架层、表现层),同时讲述产品的商业模式、用户人群、产品架构、盈利模式。
要提前准备,提前准备、提前准备。重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来,不论从那个角度讲,产品经理需要经常体验新款APP。
不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的APP大家都在用,你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬了。
说小众产品的好处:面试官不一定用过,你天南海北侃的时候他只能一脸懵(哈哈)
说一款产品的时候要从它的进行说明(用户体验5要素),这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!
【分析】
尽量介绍自身相对于熟悉的产品,通常,问完这个问题,面试官会要求你介绍一下这款产品,从上述有提到的介绍产品的方法按条理介绍即可。
【分析】
可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。
通过KANO模型、马斯洛需求理论这两个知识点来细化。
【分析】
目标人群优势在于对产品对用户理解深,但不是理解用户的唯一方法,这个优势我可以通过更细致的访谈,和参与式观察获得。
不是目标用户可以站在产品经理视角观察,毕竟用户想要的不都是产品所需的。
【分析】
考察产品经理对于载体的认知,若面试者之前是做B端的,那么很大概率会要求针对于B端进行做分析及与其他的差异点。
【要点】
1、从服务对象、产品设计差异、迁移成本、商业模式等几个角度来分析
2、明确各个端(B端、C端、G端…..)等的概念、差别及特点
【参考答案】
①服务对象不同:C端产品服务个人,B端产品服务组织
②产品设计差异:C端产品偏重用户体验,B端产品偏重信息流,对于B端产品来说,要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求,在中心化的组织架构下,B端产品需要满足不同层级,组织内外的协作沟通。在这样的背景下,B端产品会考虑比如权限设计,角色分配,运营数据展示等功能,在功能稳定的前提下提升生产效率。
③转移成本不同:C端产品转移成本远低于B端产品,C端产品要解决的核心需求不多,可以通过快速迭代,梳理优先级,得到快速的更新和升级。而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人。对于直接使用者(用户)来说,他们的使用场景是工作环境中,哪怕产品再难用,为了完成自己的工作,用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选。对于消费者(企业)来说,打造一个系统的成本较高,费钱费时,难以做到频繁地更新迭代,加上B端产品大都不直接产生利润,企业的动力也不高,所以要求也就是“凑合凑合,能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。
④商业模式差异:C端产品依靠流量获取收益,B端产品通过付费定制获取收益。
【分析】
去公司面试前,连别人公司做啥的都不知道,这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视,连我们做啥业务的都不知道,或者就是面试太多,没来及了解,不论从那个角度讲,你在面试官的心理都留下了不好印象。
面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解(你可以去人人都是产品经理、产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析,然后转化成自己的语言),同时对别人的产品一定要体验一下,找出优缺点并记录下来,做到心中有数,找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。
说到对他们产品的建议,需要中立的进行分析。
【要点】
1、公司做的这个业务市场规模很大,很有前景,而且我们公司是做的比较好的,产品体验也不错,尤其XX地方,设计的很好,用户体验很棒
2、描述不足并讲出自身的看法,个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX功能如果XX做的话会更好一些。
【分析】
主要考察作为一名产品经理,有没有养成经常看书看文献的习惯;如果自身有看书的习惯,如实回答即可。如果自身没有看书,在去面试之前,提前准备几本,尽量与公司的业务类型相关的书籍,同时也不要欺骗面试官,讲述自己少看书的事实前提,在说明自身对书籍虽然看得少,但是有一些自身独特的见解。
【要点】
1、列举3-5本较为出名的书籍(尽量避免一些畅销书之类的,找经典类型的书籍举例子)
2、挑选其中的一本书进行剖析
3、学习剖析一本书的方法,同时阐述从书中学习到的知识。
【参考答案】
最近在看《俞军方法论》,这本书结合许多小例子,将经济学、心理学融合到实践中的产品学派,包括了微观经济学的效用、边际、产权、机会成本等,包括行为经济学里的心理账户、厌恶损失、锚定效应等;并针对供需定律、交易成本做了重点解读。
【分析】
这部分的内容,尽量问关于产品有关的东西,体现自身的好学,尽量避免一些比较没有价值的问题(如薪资,并不是这个阶段该问的),在最后这个关键时刻,增加面试官对你的好感。
【参考答案】
①如果我入职贵公司,具体负责的产品方向是?
②在目前的产品阶段,大概是什么情况呢?
③如果我有幸入职贵公司,在前期准备阶段,我需要做什么呢?(能够更好的上手)
④对于刚刚的面试过程当中,您觉得我有哪些方面需要改进的呢?
【分析】
对于人事的问题,由于这边重点讲述关于产品经理的专业问题,这边也就对于人事的问题简单列举部分。(主要阿境太啰嗦了,考虑篇幅问题,前面写太多了哈哈哈哈)
1、你住的地方远吗?过来用了多久时间?
2、之前面试过几家公司?
3、婚恋情况?
4、你的工作内容是什么?
5、你的职业规划是怎样的?
6、我的问题问完了,你还有什么要问的么?
7、为了转行你做了哪些努力?
8、为了转行你可以放弃什么东西?
9、你3-5年的计划是什么?
10、期望薪资是多少?有没有下调的空间?
11、为什么从上一家公司离职?
12、你上家公司工资是多少?
13、你了解我们的产品吗?了解我们的行业嘛?
14、你是怎么了解到我们公司的?
15、你觉得你跟其他应聘者相比最大的优势是什么?
16、你的优点是什么?缺点是什么?
17、你是哪个大学毕业的?什么学历?老家是哪里的?
18、你有什么优势觉得自己能做产品经理?
19、你们公司产品经理的kpi是怎么样的?
20、你在做产品的过程中有什么最深刻的感受?
21、你认为怎样算一个合格的产品经理?
22、你对加班怎么看?
对要去面试的公司进行准备是面试重点中的重点!!!知己知彼才能百战不殆。
准备内容如下,阿静整理了下,可以参考。
1、对方公司地点?做什么车,要多久?提前15分钟到
2、对方公司所在行业趋势,情况(面试前至少看3-5篇文章,能说出至少3个结论)
3、对方产品提前体验(能说出5个优点和缺点以及跟你项目的契合点)
4、对方产品的市场数据,切入点,核心竞争力分别是什么?
5、对方产品的竞品分析,能说出核心竞争力能做个竞品分析或者产品分析报告文档带过去面试最好,不能的话至少能表达清楚以上列举内容
6、你对我们的产品怎么看?有没有做过类似的产品?
7、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?
这一类型的题目其实是最考验人的,遇到这种问题千万不要慌,把她当成甲方来的一个需求就来做就可以了。说完场景不要立马想着我要说出来答案,第一件事情是先问清楚需求(多问一些细节方面的问题,有的面试官还有可能被你问懵了,这种情况下你给他提供一个流畅的思路接受度就会高很多)。这类题目往往没有标准答案,分析思路比结果更重要,不要直接给出答案,思路需要结合对方公司的业务方向回答,做到有理有据。
问题举例:
1、你要把一个商圈所有店铺放在一个小程序里面,对接总公司的管理,要怎么做
2、现在给你一块钱经费让你去调研深圳所有地铁站广告位的总数,你会怎么做?
3、1分钱怎么买可乐?
4、假设现在让你做一款实体门店的后台,你会是怎么做的?
产品面试题并不是进入一家公司的钥匙,懂得了如何回答面试的问题也不代表就是一个合格的产品经理,作为一名有志向的产品经理,能落地,能实践,才算是合格。
阿境也希望朋友们不浮于表面,从产品基础开始一步步不断完善自身,那么这份产品面试大全,也就能够起到一个雪中送炭的作用。
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]]>求职本身就是一件非常不容易的事,尤其在今年的疫情期间,如何寻求一个符合自己的岗位更是难上加难。每一次的求职不单单是换一份工作,更是一个认识自己、将自己与市场对标的过程。复盘疫情期间最艰难历时最长的一次求职经历,希望艰难的经历带来心理上和能力上更高一层的成熟。
要写简历就需要知道自己有什么东西可以写上去,因此写简历的第一步是:复盘在当前公司所做的项目。复盘项目主要从以下几个方面:
复盘项目的时候,将自己做过的参与的所有项目用脑图的方式从以上三个维度列出来,在求职过程中,根据具体的岗位确定呈现哪一些:

有了第一步的复盘后,大概知道自己可以用的东西有哪些,即可开始第二步:书写简历。
确定简历模板:在线的简历编写服务网站很多,但功能都大同小异,选一个来用即可。简历中具体要呈现哪些内容项,作为社招求职,要做到重点突出不冗余,除<个人信息、个人总结、工作经历、项目经历、教育经历>几个必填项外,其他信息可省略不写。
书写简历内容:
个人信息:
主要包括姓名、邮箱、电话、求职意向;此项内容无需写“个人信息”几个字的title,每项信息前也无需写字段名,直接将信息内容呈现出来即可,简洁大方(具体效果要看不同工具导出PDF的效果)

个人总结:
分点写自己擅长的业务知识和技能,比如:

总之,个人总结是最直观展示自己与岗位匹配的一项信息,所以在描述用词上一定要通过关键词来突出与岗位的一致性,这样简历被筛选通过的概率才会高。
工作经历:
工作经历中最难表述的是具体的工作内容,可以用两层结构来表述:第一层用总结性的一句话表述涉及的工作项,然后第二层分三四点对此项工作做具体说明,最后一点概括此项工作取得的效益,比如 :
负责XXX产品的设计和运营:

用这样的结构将所有公司的经历都描述出来,若经历的公司较多,可重点写最近一个公司的工作内容,其他公司的简写(如只用一层来描述,不做二级细化),既突出重点,也防止简历内容过长。
在书写工作项的过程中,最忌讳的是只写表皮,如“负责产品设计、原型输出、进度跟踪”,因为这些事项是每个产品都在做的事情,这样的描述并没有交代你做的事情,因为每个产品的简历都可以是这些内容。
所以在表述的过程中,要用你做的具体的产品、功能、业务来让整个经历个性化和具体化,否则看起来会很空,好像写了很多,但其实都是废话,什么信息都没传达到。
项目经历:
项目经历中突出两项内容:你在项目中扮演的角色、项目的收益产出。
产品扮演的角色一般是:方案设计、进度跟踪、运营等。 因此项目经历可以按以下思路来描述:前两点交代在方案上的付出、 第三点描述在进度管理上的付出、最后一点写项目的收益。具体描述上,可用这样的句式表述:{[动词+关键词]:具体描述}。
比如:
主导XX的设计:从XX出发,抽象XX,形成360度权益体系,通过XX,引导用户成长,实现用户价值最大化。
负责XX方案的设计拉通:拉通多个关联系统的方案,设计从XX视角的综合体系,保证方案的对齐。

与工作经历的书写相同,切记“负责产品设计、文档输出”这样的表面的描述,而是要用项目中涉及到的具体的方案、方法来让整个描述饱满。并通过“负责”、“主导”等这样的词语来突出自己的职责。
教育经历:
相对很简单,只要交代清楚学校、专业、学历及时间即可:
本科-清华大学-信息管理与信息系统,2020年9月-2024年7月
整个简历在描述的过程中,要足够精简同时又具体,因此最好用目标岗位和行业的专业词语作为关键词来描述你的工作和项目,这样企业才能一眼抓住这些关键词,并匹配到岗位上。
意向企业:
在投简历之前,先列出自己的意向企业:

匹配岗位:
然后通过多种途径寻找这些企业的招聘需求,以找到目标岗位。
针对岗位个性化简历:
找到合适的岗位后,根据岗位的关键词来重新修改和替换简历中的一些描述,也就是第一步的简历并不是直接投递所有岗位的,而是在每次投递前要根据岗位要求来修改替换里面的关键词语。
投递简历:
在投递简历的时候,附件简历的命名上,最好不要用“简历”这样词语,可以用“姓名-XX方向产品–X年工作经验”来命名,这样HR等在收到简历后查看的时候很方便区分是谁的哪个岗位的简历。
当然除了意向企业,也可以通过岗位搜索、公司搜索等方式找更多信息,毕竟除了一些大厂等名企公司,还有很多我们不了解的小而美的公司也有很好的机会。要通过各种方式来扩大获取到的信息宽度,竟可能减少信息获取不到位造成的机会损失。
一般来说,换工作不是天天在换,因此长时间不面试,难免会有紧张、不了解面试问题等的情况,因此在面试前,应做足够充分的准备:
知道用什么思路解释简历中的每个词语:
这一部分有两方面需要准备,一是面试前要对简历中的每个词语是什么意思,如果面试中问到的时候,应该怎么回答,做到胸有成竹,避免简历中比较拔高的书面用词在面试时不知道如何描述的情况。
二是对项目经历的细化和准备,分别从项目介绍、项目规模、项目周期、项目现状、项目推进、有可能问到的问题(主要包括:项目的业务数据表现、最大的挑战、最成功的地方、其他细节问题)几方面准备:

知道公司的经营情况:
要对工作经历中的每个公司的情况有了解,包括公司的业务模式、营业规模、关键业务指标(尤其是你的岗位面向的这块业务的关键指标)职工人数、你自己所在的团队的位置跟规模等。

知道面试岗位涉及到的专业知识:
比如面试的是电商行业,那么就要对电商端到端的流程、经典的电商公司信息结构、现在市场上的新玩法等这些基础的专业知识有了解。
知道面试岗位中的关键词背后的知识:
因为岗位中的职责描述,是企业期望应聘者拥有的知识能力,因此面试中也会就这些点进行考察,因此要将这些关键词拆出来,并进行有针对性的准备,比如涉及到的流程、涉及到的竞品、如果你做的话,如何下手等。
知道面试中会问到的产品知识:
这部分从产品主要做的事项出发准备,主要包括几类:需求分析类、竞品分析类、交互设计类、产品设计类、数据分析类、项目推动类、团队管理类、产品运营类等。
从这些视角出发,总结好自己完成这些事项的思路,有了思路后,不管是直接问“你是如何做竞品分析”这样的问题、还是出题“让你设计一个XX系统,你会怎么做”这样的考题,都循着思路回答即可。

熟悉面试中的经典问题:
有很多经典问题是每个面试中大概率会问到的,比如如何跟研发沟通、遇到延期怎么办等,因此要通过熟悉这些题目,提前准备好自己回答这些问题的思路,避免面试时慌乱。
总结梳理下来,常见的不到两百道题,虽然不能囊括所有的问题,但90%的问题可以覆盖,并且在准备这些题目的过程中,是对自己思路完善的过程。

最后就是可以问面试官的问题:
对于一些小型公司,可以的了解公司的团队情况以及对当前面试岗位的定位,对于大型知名企业,可多了解当前面试岗位的业务方向和定位等。
整体的面试准备主要就这几个方面:

做好复盘:
真正开始面试时,尽可能的做面试复盘,通过复盘,可以总结出高频的问题,并对这些高频问题的回答思路不断优化,提高面试成功率。
为了不错失意向企业的岗位,可以先投递和面试其他企业来锻炼熟悉一下,再面意向企业:

最后总结一下:
通过写简历、找岗位、准备面试的过程,是对自己的一次很好地总结,也是了解当前市场的情况很好的机会。
每次换工作我都发现很多此前自己不了解和不全面的知识,短短一两个月,输出的脑图跟工作中一年的量的差不多,即使没有找到意向的工作,通过这个过程有所成长也是很大的收获。
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]]>各大厂春季招聘来袭,好多同学都收到了面试通知,也来问我关于求职的相关问题,问得最多的话题之一就是群面了。群面是令多少同学闻风丧胆的面试形式,根据自己多次担任校招群面考官的经历,总结了若干可复用的经验,分享给大家,大家可以收藏,留着慢慢学习。

群面又称”无领导小组面试”,由一组应试者组成一个临时工作小组,小组一般是5—12人组成,限时讨论给定的问题,做出决策并陈述。
这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现。评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求。
群面主要考察组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力。本文将从五部分详细的给大家介绍群面中各项需要注意的环节。
面试官给出开放型题目,以随机小组讨论和陈述形式,产出小组结论并作陈述,时长一般为50分钟左右。
一个很好让面试官和小组同学认识你的好机会,切记,要说明与岗位匹配的能力、优点,能让对方记住你。
有的同学问道,经常说的没有重点,并且还超时了。其实自我介绍都是完全可以提前做好准备的,一分钟介绍、30秒介绍、10秒介绍。总之,要清楚自己的优点在哪,并展示给大家。
面试官一般会给出3—5分钟时间,让面试者独立思考,并在A4纸上写出自己的解题思路及结论,一般最后群面结束也会把笔记收上去,不排除面试官检查的情况。
一定要重视该环节,这3—5分钟你的思考间接决定了群面的成败,最重要的是解题思路,次要是答案。尽量书写清晰,不要乱花乱写,面试官收上去后可能会检查看看各位的解题思路,书写太乱很可能会刷掉。
独立思考结束后,一般是先轮流发言,并阐述自己的观点,而非直接上来就讨论。
这个环节重在将自己的结论和解题思路给大家同步,又是一个吸引面试官及组内同学的好机会,主要表达要有条理,逻辑清晰,解题思路最好有方法论支撑,这样才有说服力,既为后期组内讨论打基础,也会给面试官耳目一新的感觉,让面试官记住你的。
小组内自由发言,最后要达成一致观点和结论。
该环节重点是要积极参与讨论,积极表达观点,推动讨论顺利前进,你的任何表现面试官都会看在眼里,你的表达能力、组织协调能力、说服力均会在该环节体现。
切记,要尊重对方,善于聆听对方的见解,不要争辩吵架,无法达成一致的就以投票形式决定。
组内推举出公认的优秀同学,代表本组总结发言,该环节除了亮明观点和结论,更要将小组内讨论的解决思路做相关阐述,更有甚者可以总结经验和教训。
当然,这个总结发言的同学也会获得更多的曝光机会,如果表达能力、语言组织逻辑清晰,更会博得面试官青睐的。
针对刚才大家的讨论及总结,面试官提出部分问题让面试者回答,可能是指定固定同学回答,也可能是让同学自愿回答。记住,这又是一次曝光机会,抓住机会及时表达自己的想法。
职责:领导者,主持群面全流程,安排团队角色。
要求:逻辑、总结归纳、决策。
(1)熟悉团队成员恰当分工
讨论时,根据大家的专业、特长、表现,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你。
(2)引导讨论抛砖引玉
根据自己的思考,并结合各位同学的表述,归纳出大家认可的思路,带领团队如期完成任务。在归纳、引导、总结团队成员思路时,让大家充分信任你,并使讨论顺利前进,可以充分体现领导力、团队协作能力。
(3)提炼思路把控方向
组织大家轮流发言,并给与每一位团队成员发言的机会,一起解读案例材料,然后慢慢形成团队思路。
Leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论。
职责:时间记录员,安排讨论节奏,把控讨论方向。
要求:时间观念。
(1)管理好每环节的时间
根据案例解决的困难所在,快速把时间分段,跟组员协调时间节点。严格按照规划来管理时间,适当打断发言超时的同学,适当引|导大家谈话简洁扼要。
(2)辅助Leader把控讨论方向
配合好Leader,引导组员在总体思路方向前进。当意识到Leader需要时间和发言机会时,可以适当引导谈话方向。
(3)推动讨论进行
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下,如:“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”。
职责:整理记录小组讨论结果。
要求:速记能力、逻辑思维。
(1)记录清晰重点标明
根据团队时间划块的安排,记录时间段的要解决的问题和目标。要快速而准确记下每个同学的发言,并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
(2)配合Leader解决盲点推进讨论
重要发言和有创意的点子,要传给Leader看。如某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下。当无目的讨论时,要站出来引导。
(3)恰当总结发言争取做代表来总结陈述
你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条讲出来。
职责:小组讨论结果的陈述者,大局观要出众,能够在短时间内把握小组讨论脉络,条理清晰表达团队的成果。
要求:自信、逻辑思维清晰。
职责:小组内的其他成员,提出建设性观点,让面试官注意到你是这个观点的提出者。
要求:创新思维、总结归纳、逻辑思维。
逻辑思维能力:运用方法论有逻辑的完成拆解问题。
沟通能力:是否能自然的表达出有逻辑的观点和论据,并说服团队。
合作意识:你否能听取别人意见?你能否能协调讨论节奏?
总之,抓住在面试官前曝光的机会,推荐自己,表现自己,让自己成为推动讨论前进的人,最好是能为团队讨论指明方向,这样肯定会博得面试官的青睐。
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]]>看过很多份产品经理的简历,发现存在一个共性问题——很多人没有写 或 不太会写自我评价。自我评价版块,每个人叫法不同,比如“个人总结”、“个人优势”、“自我点评”等等,都是一回事儿。

有人会问:自我评价有必要写吗?重要吗?
当~然~了~
自我评价不但要写,而且要用心写!
自我评价为什么重要?
很多人写简历都容易陷入一个误区——就是把自己的经历统统写出来。
这是有问题的,因为,从用人部门的角度,他们关注的是你的经历是否与岗位匹配,是否能胜任这份工作。
所以,自我评价是为了让人一开始看简历时,就能知道你与岗位匹配、可以胜任工作的理由。
网传HR停留在每一份简历上的时间不会超过20秒,我向做招聘的朋友求证,回答说:“不同人看简历时间不同,但确实会很快。”
我们假设HR看完一份简历需要20秒,要在这么短的时间内,让一位素不相识的人快速了解你,并发现你的亮点和优势并不容易。
那么,自我评价则可以帮你提炼核心卖点,同时也有助于HR提高简历筛选效率。
如果把简历当成一款产品,自我评价就是这款产品的营销文案。
自我评价最终要达到的目的是:
3秒钟内让HR觉得,你和岗位很匹配。
很多人虽然在简历中写了自我评价,但由于没有抓住重点,或者没有考虑阅读者的感受,效果很可能适得其反。

这是一个求职产品经理岗的真实案例,一起看看写自我评价时经常出现的问题:
1、忽视岗位需求
没有分析应聘岗位需求,完全以个人视角评价自我,既没有表现出做为产品经理的经验和亮点,也没有突出任何行业或细分领域中的优势。
2、没有案例或数据
没有具体的案例或数据,来证明自己所取得的成果和业绩,因而无从评估产品专业度以及擅长的工作。
3、缺少权威背书
没有使用工作经验、企业品牌、知名项目等为自己做权威背书,在众多候选人中很难脱颖而出。
4、描述笼统、不具体
描述内容中出现如“沟通顺畅”、“喜爱思考”、“学习能力强”等字样,也没有说清怎么“顺畅”、“喜爱”和“强”。
5、自吹自擂、夸夸其谈
此问题很普遍,简单来说就是优点太多了,多到不切实际、让人难以置信。
6、内容过多
一种情况是字太多,我见过几百字的小自传。还有一种情况内容多余,如本节案例中写的“理解不深”、“比较杂”诸如此类的负面信息。
自我评价怎么写才能抓住阅读者的眼球,加深第一印象?
首先,需要明确求职方向,如:社交、电商、教育等等。
然后,分析目标岗位信息中的关键词,如:交易转化、用户增长、广告投放等。
最后,从个人经验、业绩、优势等几方面简洁呈现,记得避免出现上节提到的问题。
具体来说,建议从以下8个方面着手:
1、匹配岗位需求
意思就是目标岗位有什么要求,如果你的经历符合要求,就写出来。
描述相关经历时,尽量与岗位信息中的关键词保持一致,举个例子:

该岗位的关键词主要为:
电商、交易、导购、用户体验、漏斗转化、规划能力。
那么,自我评价中可以这样写:
x年电商产品经验,负责过C端交易产品,有出色的产品规划能力,熟悉导购类电商交易全部流程,擅长用户体验优化、交易转化方向工作。
2、突出个人亮点和优势
所谓亮点,就是容易引人注目、与众不同的经历。
以交易产品经理岗位为例:
电商行业Top3企业产品工作经验、负责交易核心模块的规划和设计、完成用户端交易转化100%提升,这些都是亮点。
所谓优势,就是其它人没有,你有;其它人一般,你出色的经历。
如何客观地评估项目优势?
先想办法拿到行业Top1的产品数据,如微信月活跃用户数12亿。
将产品数据平均分成三等份,对数据累加得出三个档次,即:4亿(普通)、8亿(良好)、12亿(优秀),以此粗略地评估自己的产品在行业中的位置。
再比如出海业务,需要了解海外市场,工作中很可能用到外语进行交流。
如果你具有海外留学经历,能将外文作为工作语言,你便超过50%的候选人,这就是你的优势。
3、用真实案例或数据
自我介绍时使用真实案例或数据,不仅能客观地证明你的能力,还体现了你的产品专业度。
真实案例或数据的选择,同样要与求职岗位匹配,优先呈现核心、高光数据。
数据尽量具体、可量化,如不方便提供真实数据,也可用数字范围或百分比代替。
以交易产品经理岗位为例,可以这样写:
负责电商C端产品交易转化率提升,根据用户行为及偏好调整搜索排序策略、增加商品短视频、关联商品推荐等,实现交易转化率80%的提升,日均增加200万交易额。
4、增加信任背书
将知名高校、公司、案例、奖项、证书等作为信任背书,为个人经历增加光环,使你更容易获得信任。
知名公司如:
世界500强企业/一线互联网大厂/行业独角兽工作经历。
知名案例如:
国内首个短视频熟人社交产品、某细分领域Top3工具产品、日均GMV超1亿的导购电商产品。
5、描述要具体、有场景
避免使用“岗位职责”似的概念性话术,诸如学习能力强、沟通能力强、执行力强等。
一方面这种写法的求职者很多,同质化严重,体现不出个人特征。
另一方面也无法判断能力程度,为什么强?强在哪里?
如果将描述方式具体化,与场景关联起来,效果则好很多,比如:
执行力强,克服人员紧缺、预算不足和时间紧迫等多重压力下,严格按计划推进xxx工作,并顺利完成任务。
6、体现自身定位
通过明确自身定位,打造与岗位关联的专业标签,加深对方印象。
目的是加强与求职岗位的关联度,同时也让个人特征更为立体。
比如:
突出管理能力,可以写“100人的团队管理者”;
强调专业度,可以写“xxx行业资深专家”;
有创业经历的,可以写“x年电商领域创业者”等等。
7、个人价值观
千万不要觉得这一点很虚,很多HR都会关注,招聘岗位级别越高越重视。
价值观是用于判断你是怎样的人,是否与企业基因匹配、是否与团队志同道合。
对于价值观的描述,一定要表现出真实的自己,没必要虚构或夸大。
比如:
勇于担当,工作中可独挡一面,能为目标负责到底;
始终保持创业心态,做事追求极致,能与公司相互成就。
8、控制字数
自我评价内容不宜过多,需要考虑到阅读者的感受。
如果给字数做一个限定,大概在150字左右。
这也是Boss、拉钩等在线招聘平台中自我评价模块可录入的最大字数。
内容可分条描述,每条突出一个重点,表述方式尽量简洁、不超过2行。
自我评价是HR或用人部门快速了解求职者的重要入口,值得大家认真对待。
关于应该怎么写自我评价,文中已从多个方面给出建议。
但,也没必要一味堆砌内容,应以匹配岗位需求为目标,因人而异。
总之,表现出让人过目难忘的“一发技”,你就成功了。
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]]>作为每份职业生涯的进阶伊始,简历自然是第一关,面试是第二关,且是至关重要的一关!虽然每一次面试都是一次交流,但其实也是一次难得的进行自我总结的机会,更是一次对往届工作经验、阅历的升华和思考,还是一个认识人脉、推广个人品牌的绝佳机会;所以,“能说、会道”,懂得把握时机来交流,就是阅历、经验、情商、智商全方面的综合能力的体现。

每个人,少说也都有可能经历3-5家,多的话到数十家的面聊或机会;我从刚毕业的懵懂期,到2012年环游中国期间的脱岗半年后重新出发,再到现在,同样经历了和每个人都一样的经历,有幸的是,从毕业至今,我有多次机会,与很多行业大牛、优秀企业聊过,不论是就职的小米、京东、紫光华宇,还是曾经聊过的佳能、三星、腾讯、百度、方正、搜狐游戏……等等平台,都体会到了不一样的东西;
当然,面试过程中,好的面试官能启发求职者,会把一次沟通交流当做平等的学习,若是有幸遇到这样的面试官,即使最后没有选择,那也是职场中的幸事;
授人以鱼不如授人以渔,下面便分享下,我曾经遇到过的最有价值、最难的10道面试题,也是我认为非常有份量的思考题!
我想,任何问题最大的价值,就是能够启发人去思考,不管职场、生活、感情,俗话说:知之当破之,有思考就距离顿悟的时间不远了!
1、第一问,你的工作中,肯定有那么几项你认为很成功或骄傲的案例,介绍一下;
第二问,如果换成其他人,你觉得能不能也完成这个案例,你只需回答能或不能?(若回答能,那么陷阱来了,第三问)
第三问,既然如此,那你的价值在哪里?换成任何人都能代替你,你的价值呢?
说明——这个问题,是我遇到过最能启发我的一个问题,一个好问题,非常经典!因为问题逻辑性非常强,且是逐步铺垫,最后制造一个陷阱;后来,我在京东招人的时候,也有时会把这个问题抛给求职者,发现几十个人有几十个答案
【要点】 这是一个综合性问题,考量的是谈吐、思考能力、经验和知识储备、优秀案例解析、自我价值判断、团队竞争和协同上等等的细节;问的是你为什么能做好这个CASE,考量的是你能不能胜任现在公司的岗位!
【解析】 这个面试题,其实是挖了个“陷阱”,当面试官提到你工作的让你比较满意或者优秀/经典的案例时,常规来说,任何人都没有理由拒绝分享自己的“拿手好戏”;那么问题来了,你若说你干的好,面试官会进一步提刁钻的第二问、第三问,言外之意是你无可替代?你若说你干的不好,那又会前后矛盾?……所以,若毫无积累,思考,突然遇到这样的问题时,就会比较麻烦;
2.1、运营的本质是什么?那么你怎么看待运营工作?
2.2、什么是好产品?你对好产品的定义是什么?
2.3、你心目中优秀的文案都有哪些?为什么?
2.4、什么是品牌?什么是好品牌?
说明——这4个问题不一样,不同的岗位适用不同的问题,但类型相同,是最能考察出业务功底的一类提问;回答时,有没有逻辑,思路清晰如何,业务判断如何,说者无心,听着会有意!
【要点】 这四个问题,问的都是对业务的纯粹性理解,问的都是干货!
【解析】 怎么想的就怎么说,回答好这个问题,关键需要平时善于总结、思考、提炼,有自己的一套方法论和逻辑体体系!在工作中,我听到过这样的评价,比如微信最优秀的移动互联网产品,华为通信是如何的牛,小米产品性价比如何极致,大疆无人机多么卓越……等等!但问为什么微信优秀,却不能立即总结出来……平常讨论时,各抒己见,都没问题,但当面试官问到这个问题时,就需要注意,不同的面试官侧重点不一样,软件产品和硬件产品的要求、内涵也不一样;
3、唐僧、悟空、八戒、沙僧四个人,你最喜欢谁?或者你最希望成为谁?
说明——在西天取经的路上,师徒四人,都是人才,缺一不可,唐僧信仰坚定,悟空技能娴熟,八戒性格风趣,沙僧踏实肯干……四个人的性格、风格、做事方法都不一致,互为补充;
【要点】 这个问题,问的是性格、团队融合及自我定位;一把钥匙开一把锁,合适的才是最好的!用口语讲,就是看是否投脾气!
【解析】 职场也是一个“补位”型的团队,所以,当遇到这个问题时,就需要先问问自己,自己最符合谁,最想做谁。职场中,不同的团队需要的人才不一样,岗位的定位也不一样,更重要的是求职者需要提前问清楚,团队的背景状况和直接领导的风格,这都是对公司、对自己的负责任。这个问题上,需要强调一点就是:跟对人,才能做对事!招聘是双向的认同感,人与岗位只有有机的匹配才能做到最佳,适合的团队和人才就像钥匙和锁。
4、我觉得你不适合我们这项工作,我们这有另外一个工作你看怎么样?
说明——任何团队都喜欢许三多式的坚定和成才式的目标明确;
【要点】 这个问题,问的是你的应变能力,以及你对职业和自我判断;
【解析】 一般情况下,不管是谁,都愿意选择信念坚定的人、有明确目标的人来一起并肩战斗,犹犹豫豫,对自己缺乏判断,是很难取悦于面试官。另外,注意的是,这样的问题,有55%是考察面聊的对象是不是有明确的自我判断,也有45%是考虑到更适合于另一个工作;沟通的时候,可视情况而定;
5、如果你所在的部门,遇到变动,合并或者拆分,甚至解散,你会怎么做?
说明——这个世界,唯一不变的就是变化,拥抱变化,是任何行业从业者的基本素养,尊重市场,才能领先市场;
【要点】 这个问题,问的是你的应变能力,以及你适应能力和心态!能否处变不惊;
【解析】 很多同学可能听过“互联网速度”这个词,这个词更是市场变革的代表性名词!任何商业都不是永恒的,任何市场也都是一日千里,瞬息变化。所以造就了:铁打的营盘,流水的兵;尤其是创业型公司、大中型企业,会不断的调整,以适应市场需要!
6、如果你空降到一个公司做主管,但是这个团队里的经验丰富的老员工不服你该怎么办?
说明——有人的地方就有江湖,有江湖就有纷争;高层岗位一般不会问这样的问题
【要点】 这个问题,问的是管理能力和情商;
【解析】 若面试的是基层管理岗位,会有机会遇到这样的问题;这个话题就是仁者见仁智者见智了,聪明的人都懂得低调这个词;
7、工作中,你遇到过的最难的事情是什么?
说明——想起那首歌:不经历风雨 怎么见彩虹,没有人随随便便成功!
【要点】 这个问题,依然是个综合性问题。包括了情绪处理、性格、情商、业务能力、沟通能力、执行力等等;
【解析】 建议诚实回复!其实这个问题,比较好回复,因为面试官一般不了解事情的前因后果,背景原因;所以可以选择一项比较困难,但你在其中起到关键因素的案例;对于面试官而言,想听的就是你的解决方案,你是如何面对问题、解决问题的;
8、团队配合中,如果你和领导发生争执,你会怎么办?
说明——相识就是缘份,除非大奸大恶,要不然相逢一笑泯恩仇。
【要点】 这个问题,问的是求职者的“情商”!
【解析】 人都是有性格的,尤其年轻人,很大一部分缺少沉稳,脾气上来了会不管不顾,这在任何团队中,都是不利因素。办公室里打架、吵架,可能很多人都是见过的,不管对谁,都是不良的影响。
每个成熟的人,都是从不成熟过来的,坦诚最重要。
9.1、你怎么看待你应聘的岗位?你认为它需要具备什么样的能力?
9.2、你怎么看业界对这个岗位的定位和未来职业发展趋势?
说明——相亲时,女士有时会问,你喜欢什么样的女孩子?这几个问题,其实一个意思。
【要点】 这个问题,问的是求职者的“对业务的理解能力、对岗位深层次的理解”!
【解析】 每家平台都有自己独特的属性,从企业文化、团队划分,到流程设计,任何岗位最优的方案永远都是,招来一个人,能够立马上手,也就是自来熟。所以爱一行干一行,资深的同学,都会是对行业里各平台如数家珍的多方面手。平时,多关注行业资讯,学而时习之,不亦乐乎!
10、选一个我们的竞争友商,点评下?
说明——知己知彼,方能从容不迫!一本《孙子兵法》纵论天下,阴阳五行、合纵连横!看三国述说历史,品史记赏千秋功是;
【要点】 这个问题,问的是的“对竞争、对合作、对市场大盘的理解,对业务的“上下五千年”的理解能力”!
【解析】 入职后,首先面对的将是竞品、友商,如何看待对方,也将意味着如何看待自己的业务;对竞品、市场、友商、未来趋势的判断是一个优秀人才所必备的技能之一。有句话是这样说的,最了解自己的,往往是他的敌人。而且这个问题,附带的面非常广泛,小到一个产品细节,大到一个业务开发,都值得讨论;
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]]>下面主要介绍一下我是如何快速找到现在的产品经理工作的,包括简历、面试和准备的一些过程,给大家提供一些参考。我是7月1号来的广州,大概一个半周面试了6家公司包含在线教育、金融产品、政府产品与电商产品,b与c都有,最后收获三家offer,在决定了去一家公司后还收到了一家大厂的复试通知,但是最后综合考虑还是拒绝了。

我把整个面试分为了三个阶段:前期准备与投递、面试复盘、offer的选择。
强调一点:在牛逼的技巧都比不上真心喜欢与前期能力积累!!!!
简历是一个很大的模块,网上有很多的模板和书写方式,我基本只遵守一个原则:匹配。简历是需要根据具体公司jd具体修改的,因此在这里就不给大家传授简历书写经验了(如果想要交流可以加我人微信,一般下班时间回复,不是专业改简历的,所以不要一加好友直接甩简历哦~)。
那么这里我要分享的是一个不常被其他人分享的点,就是简历的投递,有人会说,简历投递不就是改好了给别人发吗?
NO!当然不是。
求职期间我用的是boss直聘,在投递之前我就想过有没有什么合适的方式可以让自己得到最大的曝光而且不花钱呢?琢磨琢磨就发现了一些好的方式,仅供参考:
1)仔细查看招聘需求,挖掘一下对应的匹配点和关注点,多说自己匹配的技能和相关的行业经验,和hr进行有效对话
2)从底部导航“消息”进入-上边标签“互动”-新职位 找刚刚活跃的人,按照上面的要求聊Boss;
3)刷新:我的-提升简历排名-刷新简历;
4)boss的职位搜索是精准搜索,只搜索产品经理不一定能搜索到全部职位,注意使用分类里面的关键词,比如产品策划。
时间:建议早上9点与下午2点。
注意事项:
1)如果人事和产品都心不在焉,恨不得几分钟走流程结束,多半是过去给别人刷绩效了,不要丧气不要怂,建议反问对方问题,掌握主动权,去了就不要让自己亏一定要学点东西回来。
2)如何判断面试差不多成了:(个人看法)
2)电话面试也要用心,有的公司为了提升效率会采取电话面试方式,建议提前准备一个安静信号好的环境。
3)着装干净、整洁、舒适为主,不要太刻意,建议固定衣物以免新衣服与打扮造成紧张。(女生头发可以扎起了比较有朝气,天太热了容易出汗男生可以考虑喷香水整理头发着装。)
4)重要面试尽量放在下午,提前准备好路程。
5)重要面试建议 pad 提前把作品做成作品集 PDF 演示,不要发源文件!
6)喊薪资之前可以先问对方工作范围标准薪资架构是怎么样的,福利好可以适当降低,福利差就不要客气了,双向匹配嘛。
7)把面试当成交流学习的机会,掌握主动,要告诉自己对方是需要自己去做事的,不是去求着别人要自己的,一定要有自信!!!!
当然面试成功与否取决于多维度因素,有硬实力肯定是最好过的,网上也有很多的面试题总结,这个我之前总结过一些,可以直接去看《万字长文|2020年产品经理面试题汇总》,但是再多的面试题技巧也抵不过真心,没有公司愿意要一个靠单纯背面试题来的员工。
很多公司的一面一般是人事面,人事面试考察的要点一般是
1、能不能做(专业面试)
2、爱不爱做(对公司产品业务线、背景是否了解)
3、能不能共事(离职原因、情感问题、是否准备定居等)
那么如何准备呢?一般分为两个方面:内容准备+思想准备
已经约好的面试,从招聘介绍、公司官网和内容资讯等平台及内容中分析一下这家公司的情况(企查查、天眼查也可)
重点:
① 公司所处行业与产品。要注意招产品的是原有业务,还是是新的业务,可以在boss上面试之前问对方一些具体信息(我是写了一份简单的产品体验报告,简单但是不能敷衍!)
② 解了面试公司项目的行业和阶段目标后,针对性寻行业分析报告,快速对行业进行必要的了解,尤其是行业中龙头产品情况;
③ 准备自己的与之匹配的产品介绍
① 首先要了解对方需要什么人?
一般来说这三点都会包含:1、专业知识和技能。2、沟通协调能力。3、学习和发现问题解决问题的能力
② 了解自己能为公司带来什么?具备什么能力
对于任何行业来说通用的能力一般就是:辩证思维能力、学习能力、创新能力、生存能力、团队精神、承担风险以及个人品质与道德。
其他能力则是与岗位匹配的,是否具备0-1组织策划的能力,是否具备项目管理能力。
这两个准备其实就是需要面试者对自己已经公司岗位都有清晰的定位和认知。
面试过程tips:
1、面试官问题并不是要正确答案,而是考察思维方式和能力,因此最重要的是思考如何通过对问题的回答展现自己的个人能力。
个人能力体现在:你能做什么?你能做的对岗位有用吗?你真的喜欢这个岗位吗?
产品能力体现在:逻辑思维、学习能力、产品视野等等(这个要根据岗位具体寻找自己需要get的点
2、面试是双向匹配的过程,一定要自信并且有的放矢,把面试作为展示自己的舞台与面试官共舞,而不是当作一场考试,过于紧张。
3、展示自己的时候叙述一定要有框架,但不能生搬硬套,用框架化思维拆解问题开拓思路同时随机应变引导面试官对自己更深入的了解。
如果面试过程并不愉快怎么办?我其实也有遇到,比如自己不擅长的领域但是又有点心动硬着头皮去了,结果被怼死。
我能给的建议就是,坦诚一点,其实正常人大家听到批评,可能第一反应都是不太高兴,我也会不太高兴。但是多年的项目经验让我养成的习惯是先分析一下这个批评到底是基于什么样的原因,对方是怎么想的,他有什么样的一个立场,他从哪个角度来说这个事情,这是我一定会去了解的,那么如果他属实的话,其实我反而会感谢人家,因为她帮助我提升了;如果说,他说东西是是偏颇的,那我也会找机会跟他解释清楚,不能让对方对我进行一个误会。
面试复盘tips:
我是一个很热衷于复盘的人,面试复盘只是我求职阶段的复盘内容,那么我一般会从哪些角度来复盘呢:
1、在面试中的整体表现:外表形象、言谈举止、临场反应
2、面试过程中所有的问题、我的回答以及更好的回答思路
3、与之前的工作经历与方法论联系起来,查看是否有冲突或者补充之处?
其实复盘就是对自己的面试表现做一个总结,在总结中成长,发现自己的不足,下次更好的提升,同时可以趁机梳理下自己的语言与逻辑表达能力,并且在通过整理分享后也能够为其他人带来收获,你看你不就看到这了吗?
能看到这里恭喜你,应该手里有几个offer了吧?那么如何选到心仪公司呢?这里我分为两个节点搜集资料:
1、面试时
面试时可以主动向面试官了解业务或者通过面试官的问题观察团队中当前业务的核心急切点是什么,同时观察面试官与自己的互动,一般这类互动也能体现团队风格和气质。并且大多面试官多半是以后的leader,也可以回忆下当时面试时是何感受。
2、面试后
相信大多小伙伴拿到offer肯定是面试后啦,那这个时候万一过了很久对当时公司没有印象了还能补救吗?当然有!
1)可以通过脉脉、公众号、linked找到团队内部成员聊一聊,是时候体现你的情报能力了!
2)一般发offer的时候就有hr对接同步信息,这时候一定要和hr提前了解大概业务以及自己会做什么
3)通过leader询问,什么?你面试完没加微信?那现在我提醒还没有offer的小伙伴,一定要记得加微信!!!
4)万能的百度与各种职场app
3、需要搜集的信息(划重点,要考的!)
业务、业务前景、团队氛围、公司文化、城市区位、产品地位、特色、其他培养/福利机制。
米六最后想说的话:
找工作选offer很重要,因为它决定了你接下来的职场轨迹甚至是人生轨迹。
但是它也没有那么重要,有很多人削尖了脑袋想进大厂,想要牛逼的offer背书。可是offer说白了也只是一个单薄的标签。真正对产品有激情愿意去研究的你,才是真正有血有肉的产品人,愿意不断思考,愿意跟上时代的洪流不断迭代自己这理应比这个offer带来的工作更重要。可能你手里的offer并不完美,也不是大厂出身,但是我始终认为定义我们未来和能力的不是那份offer,是我们自己。
反正就在世上走一遭,有什么好怕的?
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]]>作者从面试官的角度出发,结合自身招聘经历分享了面试需要注意的重点问题和应对方法,希望能够给你带来一定的启发。

我曾作为联合创始人经营过两家数据产品公司,并为在新兴市场拥有3.2亿用户的Facebook管理过产品,在美国在线还代表”互联网”的时候,我是美国在线数据产品不可或缺的一部分。现在,我是Airtel的首席数据科学家,Airtel是全球最大的电信公司之一,拥有超过3.5亿用户。
到目前为止,我已经进行了大约200个左右的产品经理面试,也指导了印度和美国的十几家创业公司来建立他们的产品经理、数据产品经理和数据科学团队。
多年来,我为面试者创建了一份检查清单,这可以帮助他们在产品经理面试时发挥出最佳状态。对于一个有抱负的产品经理来说,在面试过程中采取结构化的表达,可以展示自己的思维过程,表现出自己对产品经理这个角色的理解和可以胜任这个岗位的能力,这对面试者和面试官都有好处。
我想说,在大约一半的面试中,我学到了一些新东西;在大概10-20%的面试中,我对自己说:”啊哈,我根本没有这么想过问题”。
模拟产品经理面试的方法是让一个朋友(最好是产品经理)提问你:
“你会如何为Y[用户的描述]构建一个X[产品类型]?”
先了解你要为谁解决什么问题(”使用案例”),以及为什么用户会关心。然后,你应该通过使用案例来构思产品可以为用户做什么。
虽然还可以有其他问题,比如对产品市场的估计,或者有时是技术问题,比如架构一个应用,但上面的问题是最重要的。
在回答面试官问题的整个过程中,要记住三个原则:
一旦功能明确,与潜在用户群明显一致(”产品市场契合度”),你就应该直观地描述产品的功能(”设计思路”),以及如何将其推向市场和发展(”成长性”)。除此之外,如果你能开发出一个收入模型并估算出一个损益表,就基本可以认为自己要被录用了。
大多数人都有自己的面试方式,你应该选择适合自己的风格。以下是我的建议。
(1)研究公司及其产品
听起来基础,但我见过太多的候选人来面试时并没有做过基本的研究:公司,产品,收入,最近的新闻稿等。不了解这些是没有任何借口的 —— 如果你不了解这些,几乎肯定无法通过面试。
(2)展现你复合型、人性化的一面
以积极的态度参加面试。面试官正在寻找一个复合型的人才 —— 拥有产品知识,一些数据和工程相关的知识,甚至是法律,营销,财务和执行/利益相关者管理的知识。想要成为这样的人,你需要有很强的工作能力、知识渊博、好奇心强、有主见,但又要谦虚友好。展示你人性化的一面吧!
(3)建立初步的融洽关系
研究面试官:LinkedIn,Twitter,Medium,他们的社交轨迹,在YouTube上的谈话,过去的角色和成就,甚至,他们的学校,或者他们玩的游戏。人都是社交动物,每个人都喜欢花时间去尝试了解自己背景的人。
现在,你已经花了前7-10分钟的时间来热身并和面试官相处的很舒服,接下来准备好迎接“你会如何为Y[用户描述]打造一个X[产品类型]”的问题吧。
(1)首先,是用户
作为产品经理,你的关键职能是识别特定人群目前面临的具体问题,通过与之感同身受来提出一个新的解决方案,以帮助他们改善现状。通过详细的规划来充分考虑产品的利弊,功能迭代和优化,使其成为工程上可构建的解决方案。
整体体验需要考虑到用户如何了解产品及其关键功能(”发现”),是什么让它引人注目(”产品市场契合度”),以及尽快让相当数量的用户达到”AHA!”的喜悦时刻(”新用户体验”)。你还需要考虑到网络效应的作用,网络效应会吸引用户邀请其他人来体验产品(”增长战术”)。

(2)现在,移到白板上进行可视化
我不敢想象在没有白板的房间里,优秀的候选人在面试的15至20分钟内还没有开始使用白板进行面试是什么样的。原因很简单,一旦面试者有了用户故事,白板就可以让面试官形象地看到用户会看到什么。
例如,如果它是一个用于共享视频的移动应用程序:绘制主屏幕,展现用户将看到的信息,讨论屏幕之间的交互以及如何让用户在短时间或10个操作内发现关键功能。讲故事是面试在这个阶段非常重要的一部分:讨论你将如何降低产品复杂性并采取必要的行动以保持用户的参与度。产品经理不必是设计大师,但必须关注用户体验。
(3)使用逻辑结构创建业务框架并进行真实性验证
从市场评估开始。例如:这是印度的年轻人用来分享短视频的新应用吗(目前TikTok,Vigo视频等很流行)?在像印度这样快速发展,竞争激烈的市场中吸引用户的费用是多少?在印度,大量的风险投资正在追逐相对比较富裕的城市年轻人,因为他们可以花钱进行应用内购买,或者被赞助购买。
你是否应该将重点放在更大的用户基础上,比如初次使用智能手机的农村青年?这两种类型的用户获取成本是多少(提示:在印度,它们之间的差异可能是5-10倍)?你的客户终生价值可能是多少,尤其是涉及多个用户类型时(男性/女性,青年/老年人,功能手机用户/智能手机用户)?你的用户支持需要花费多少钱?
这时需要一种快速的经济模型:你需要知道你的想法是否可行。一个简单的“LTV > CAC + S”(用户终身价值 > 用户获取成本 + 支持成本)是讨论的合适出发点。

你还应该深入研究一个或两个实际问题,尤其对于高级职位,例如:如何组合用户获取渠道以优化预算,或者如何设计新的用户体验以最大程度地减少应用前30天的客户流失。
(1)关注线索,即兴创作和迭代
尽管你应该清楚地“引导”讨论,但是关注面试官的反馈至关重要。一个好的面试官通常会在中途向你提问题,以挑战你的假设。你应该能够快速理解这些问题并修改你的回答。这是你实际面试中最关键的部分,面试官通常会根据你理解新信息和即兴发挥的能力来决定是否录用你。
(2)提供一个快速的结尾
典型的面试过程是1个小时,其中约7-10分钟用于介绍,最后5-10分钟用于回答面试者的问题。这就留下了约40分钟的实际面试时间,面试官可能会从3-4个方面进行考察,并有可能,在一个或两个方面进行深层次的探讨。不管这是一个”广度”还是”深度”的问题,你都应该提供一个结尾。结束语是一个快速并接近正确答案的回答,它允许面试官选择继续深挖问题或开始下一个问题。

(3)想象力和胆量
优秀的产品经理都是想象的高手。每次面试,我都希望面试者能说出让我目瞪口呆的回答。例如,假设你需要为Facebook设计一个功能,以提高其在新兴市场的使用率。除了给出常规的针对功能的答案,如国际语言支持、特定的本地内容等;
如果面试者假设,阻碍Facebook发展的原因是这款产品太重(>50MB),在内存和存储量都不高的低端安卓手机上运行不畅,因此需要剥离很多功能,做成5MB以下的轻量级产品,面试者就会被记住。
(4)从实际出发
我见过很多产品经理用不切实际的答案轰炸面试。这通常是因为以下几个原因:(i)你走了一条狭窄的道路,只根据自己的理解来讲述你的假设和解决方案,而没有从面试官那里寻找线索(ii)你没有根据面试官提供的新信息来迭代你的答案,或者(iii)(有点不太可能),面试官从一开始就因为缺乏适当的热身而没有准备好,并且从来没有进入”头脑风暴模式”。
虽然这不一定适用于你的每一次面试,特别是当你与同一家公司的面试官进行一系列面试时。你应该向面试官了解以下内容:
你可能认为你是产品负责人,所有人都向你汇报。但实际上,没有人为你工作 —— 你仍然要负责传递信息。
是像谷歌和特斯拉那样的技术主导型公司,是像Facebook和Uber那样的产品主导型公司,还是像苹果那样的设计主导型公司?它会让你了解公司里的”主从秩序”,以及对自己应聘的角色可以有怎样的期待。
这个问题往往比其他任何问题都更能揭示出公司的文化、工作实践和现实情况,并且可以作为一个是否去这个公司的很好的参考点。
原文链接:https://towardsdatascience.com/cracking-an-awesome-product-manager-interview-2baa902791a1
原文作者:Dr. Santanu Bhattacharya
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]]>最终决定去京东的AI产品部做产品实习生,同期拿到了其他三个大厂的offer,被虐了一个月终于剧情反转了哈哈哈,我也可以踹东家了。天道有轮回苍天饶过谁!本搬砖工的自我介绍:本科国内某普通二本院校(非计算机专业),研究生布里斯托大学。

先简单说一下一个多月滚刀肉般的小感悟:其实面试面到最后还是能看清一些东西,大公司虽然是会对实习生进行培养,但归根结底,它最需要的还是立马能干活的!
对的,或许学历什么的不是真正的门槛,但你的项目经历,实习经历,绝对是从最初的简历筛选开始就被盖上“你能不能立马上手工作”的标签。
而且2020年这个魔幻般的一年,更是各种大佬抢坑位。其中一个大厂的HR小姐姐和我说,三天时间,实习僧,BOSS,官网发布职位信息后一个坑位收到了1000+简历……所以,有产品志愿的小伙伴们,一定要早行动起来,增加自己产品工作流上的熟悉度,以及产品思维的培养。
开始正题,面经(原谅我,因为是一起整理的,所以可能有遗漏,不全面,大家见谅,也希望自己的一点经验对大家有帮助。)
他们真的是让我最无奈的一家,总共面试了三次,不断地燃起希望,又重拾失望😥。
A、产品实习生(商业变现)
1.自我介绍
2.为什么想做产品
emmmmm这个问题,这个是一个非常常见的问题,我觉得大家还是提前想好,可以参考薛老板知乎写的回答,逻辑很清晰。切记一定不要是因为什么工资高。
3.你认为产品经理需要些什么能力
首先我认为产品经理最重要的一个对事物用产品思维的分析能力,一步步抽丝剥茧的去剖解产品,有逻辑的对每一个功能从整体到部分的分析;其次初级产品经理同样需要一定的业务能力,从最初的需求,用户调研,一直到最后的迭代数据分析,其中包括UI,prd等都要可以从产品的角度去做好每一个步骤;最后我们需要一定的项目管理能力,其中沟通能力,抗压能力,执行力以及同理心都同样重要。
4.你给我介绍一款你喜欢的产品吧,然后说一下他有什么可以提升的地方
这种问题老规矩,各种维度进行分析,让人感觉你不是门外汉,是一个懂产品的人(详情可见薛老板的知乎上的常见20道问题整理)
优化这个软件也是一样的,但是要从三个方向,本优化会给用户带来啥,产品本身剧本啥别的竞品没有的,给业务上带来什么价值。有理有据即可。
后面的过程和我开启了长达20min的唠家常,问我在英国怎么样,疫情严不严重,emmmmmmm我以为我稳了,可是一周内我就收到了拒信哈哈哈。
B、懂车帝产品实习
这个是我对字节印象巨跌的一次面试,因为从面试官的态度我总觉得我是被叫来刷业绩的。
1.自我介绍
2.你有什么职业规划
emmmm尼玛第二个问题就问我这个,搞毛啊,我做的实战项目你也不问。然后我就简单回答了一下,自己3-5年在产品岗位的规划。
3.你对这次实习希望获得什么
我也是第一次被问到这类型的问题,我说希望能进一步培养自己的产品思维,然后能让我对产品的工作流更加熟悉。
4.你还有什么问题问我
尼玛!!!!这才十几分钟好么,你要是问了点啥具体的业务问题,发现我不匹配也就罢了,问了两个贼宏观的问题,就GG了?
我强忍着一万句MMP问了他:我觉得您和我以往的面试官不太一样,他们会问一些业务上的问题,然后我看您好像并不是很想考察,为什么呢?
他说,其实实习生的业务能力都差不多,我主要看的是实习生是不是对自己有明确目标。。。。
我直接了当的问:你对我怎么看呢?
他回答:素质还是很不错的,我这里不让当场说结果。
三天后拒信!!!这是我最不明所以的一次面试。
产品实习生(信息流方向,看点快报)
这次面试因为单方向的技能要求比较强,jd上直接就写着需要一年以上标签类工作经验。
1.自我介绍
2.直接针对我一个数据分析的项目,展开猛攻。
我之前并没有在这个上面下很大功夫,所以有些数据没有提前回忆好,答的一般。
3.对腾讯看点,看点快报的内容有什么想法。
我说相比于今日头条来说,看点快报信息更广泛。因为今日头条的用户标签偏固化,导致内容推荐种类过于单一,但是看点快报就不同,信息较为广泛内容推荐不单一。
4.觉得看点快报内容上有哪些不好的地方。
我说两个视频功能,和今日头条类似,但是相比今日头条的视频资源,两个视频种类有明显区别,一个是中长视频,一个是短视频,而看点快报就区分度不大。
最后,面试官给了我一些建议:他说我有数据分析的基础,但是希望我以后可以多结合这方面的优势,他发现我很喜欢做功能类的,但是数据分析也不要丢。
听到这里我大概明白,该岗位的匹配度还是不高的,他想要一个数据分析能力更强的人并且偏内容,所以大家在投递岗位的时候一定要选择匹配度高的,面试前有所侧重的做准备。
小度云平台产品实习生
50min口干舌燥
1.简历深挖,问我最近的一个项目是什么,我做了什么东西。这个都是按照老板给的方法回答的,感觉面试官还挺满意。
2.继续深挖,一共满足了那几个需求,怎么排序的,如何实现的。所以这个地方大家要学一下优先级的排序方法。
3.有接触过带屏幕的小度智能音响么?如果是你为带屏幕小度音响设计一款游戏,你会怎么设计?
其实这跟面试题:为盲人设计一款手表都是一样的思路。要从分析目标用户,场景,具体需求谈起。然后结合竞品的功能,阐述你的产品方案。
4.在我们没办法承担游戏开发时候,外包业务给游戏公司,如何看待我们的收益,目标?
回答了三个指标一个是产品的一个销售额,接着是用户的一个使用粘性,最后是成本及收益分析
5.用过国外的社交软件么给我介绍一款。
我谈的抖音
6.对抖音什么看法,有没有提升的地方?
提出一个优化点,但是抖音一直没有优化,我说这其中一定存在原因,继而从用户,产品,商业价值三方面做出推测。
7.你觉得国内抖音,bilibili这些有什么区别,谁更有可能去取代youtube。
我谈到了,文化背景,视频的数量以及质量,定位的用户群体,以及本身满足的需求点等几个方向分辨分析的。
8.youtube的变现方式是什么,国内哪家公司和它更接近一些?
我回答都并不是很像,国内如今粗暴的流量变现为主,但是youtube更注重对本身广告综合水平的审核。
二面,基本也问到类似相同的问题,除此之外简单问了问抗压能力简单聊聊。
面试管很nice,奈何最后杀出一个匹配度更高的程咬金,我也实属无奈被人抢了饭碗。
因为面试的比较多,所以很多题目都类似就省略了(这个地方也告诫大家每次面试一定要复盘,因为经常会遇到重复的题目)。
1.自我介绍
2.项目经历深挖
3.产品经理与项目经理之间的区别,这个我记得老薛知乎上也有相关的文章。
4.你觉得滴滴产品有什么需要优化的。
我和他说我在出国后就基本没用过了,谈谈之前的感觉。我重现了一个场景,就是在拥挤路段,车和乘客因为等待时间长互相取消订单的问题,然后从需求,用户特点心理一点点分析,最后提出解决方案。面试官说分析得不错,他们后来做了这个功能和我说的很相似,哈哈哈。
5.产品经理最重要的是什么
6.还有什么问题问我
我问了是不是在国际化这个方面,也是有类似uber的外卖等业务。
面完我觉得稳了,因为面试官很喜欢我,后续也是HR都加了我,但是他们后来又面试到一个比我更符合他们预期的人,所以就GG了。大家放平心态,这个时期,大佬很多,有时候也讲究缘分。
数据产品经理实习生
1.自我介绍
2.会用sql么,python会么(数据产品经理对这两个很看重,其他类型的产品经理不要求),继而问了点简单的数据提取可视化的问题
3.直截了当和我说了工作内容,觉得我很合适,直接二面。
二面:
1.自我介绍
2.简历深挖
3.问我策略产品时候,怎么分析数据的。
我举了亚马逊的例子,利用漏斗模型,分析转化率,然后看各元件的使用数据,再选择恰当的可视化图片,再利用用户标签限定之后,输出报表,最后测试的时候数据的一系列改变,这些看完老薛的数据分析那节课回答这个很easy,大家不用担心。
轻松过了,因为和我的技能比较匹配,但我本人不太愿意做数据相关的重复性工作。
最后在所有的offer里,我选择了京东的AI产品,因为该方向比较喜欢,面试官人也超级nice。
因为大家去做实习生大多数情况下,希望学到东西,这样和我们的面试官是否合的来就很重要,毕竟他是你的直接上司。
这里的面试我就不做详细回忆了,和我前面面试的几家问题其实都差不太多。除了基本问题外多少问了一些对人工智能的理解,因为我大学学过这个,所以也是轻车熟路。面试很愉快,在双方有来有回的发问中结束。一面二面都很顺利,HR简单面完就OK了。
总结:
以上的面经问题,基本是我面到所有的全部,我的解答只是给大家提供参考一下,还是需要大家好好独立思考一下的。
总的来说想和大家说几点我在面吐了之后的一点小感悟:
1.简历可以海投,但大公司简历要谨慎,今年的情况下录取概率还要下降很多,建议要投匹配度高的。
2.学历什么的,相比产品经历差了很多,能实打实的做一个完整的从0-1很重要。但其中更重要的是!!!!!!对每一个细节的思考。
比如:为什么要做这个需求,是不是从用户,产品,商业价值三方面考虑过?在做产品设计的时候,为什么要这么做,为什么这么做功能点最能满足该需求。这些在面试中一旦被问到,你缺乏思考的话,会让人觉得很水。所以在跟薛老板做项目的时候一定要思考,多找他提问。
3.为了更符合某个岗位,我会把简历往哪个方向改动一些,但是要确保自己很熟练,事实证明,面多了,后来你自己都仿佛都成了一个没有感情的解答机器。
4.觉的没有戏的时候,一定不要不好意思,可以问面试官觉得自己怎么样,他们给的每一个意见,只要大家好好思考,在下次面试前弥补上就会更得心应手。
5.疫情期间大多线上面试,很多面试官的微信你会有,有什么问题多问他们,他们有空会搭理你的,你会发现受益匪浅
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]]>作为一名设计师我们在面试之前总会思考,今天的面试官会提问什么问题等很多疑问,本篇文章就帮你解决这个问题。设计师在面试时经常会遇到的五个问题以及相关的解决方法。

用户体验设计师在面试时,通常都会很紧张,因为每家公司面临的情况我们都是不知道的。但其实作为面试官更忧虑,他们肩负着为公司找寻人才的责任,必须通过自己短时间的交谈就做出判断,因此必须了解面试中必须问什么,而这对于我们面试者来说更具有实际的指导意义。

以前作为一名面试者去面试的时候,或者看到网络上的面试视频时,总感觉面试官高高在上,他们具有决定被面试者生死的生杀大权,如今,同样作为面试官的自己,在每天都有人来求职应征的时候,才发现自己也会变得格外谨慎,因为,我们需要从浩如烟海的人才市场中找到一名合格的用户体验设计师,是如此之难,尤其是融入了主观原因,我们希望应聘者能够百分百符合团队要求,比如能力相符、薪资合适、年龄相当甚至脾气良好,否则他就是不合要求。带入过多的“我觉得…”之类的主观的评价会让我们错失很多优秀的人才。
因此在多年的管理生涯中,我总结出了一些经验希望跟大家分享,在面试一名体验设计师时,针对性的问以下5个问题,会让你更加了解你的候选人,以此尽量做出客观的判断。
候选人从事用户体验行业,就在于通过其专业手段,提升整个产品的效率,越是细小部分,越代表候选人对于细节挖掘至深,如果确实能以小见大的解决问题,证明其比一般的应征者要更胜一筹,而这是作为应征入职的基础。
但实际经常面临这样的情况,就是面试者习惯于困在页面细节设计的表达,或者是培训机构套路式的话术,我给产品加了什么功能,因为能解决yy出来的目标用户的问题,或者说竞品这么做了,所以我参考了一下,这确实是十分糟糕的话术,那应该怎么做呢?
我个人有一些固定的标准,就是相比于页面、流程效率的提升,我更在意的是整体产品效率的提升,只有站在了更顶层的思考,更能让我感受到,你在试图摆脱设计师固有刻板印象的束缚,而去解决系统的问题。

你是如何理解产品目标和业务目标的?这个问题似乎有很多种合理的答案,但最重要的是,作为面试者,确实能根据自己的项目,一针见血找到了产品业务目标、设计目标以及用户目标之间的平衡,以及你是如何融入到自己的设计中的,有哪些创新点?大面的是对于业务目标理解之后的同质化的表达,小的对于设计方案的微创新,这样的方向是更容易打动面试者的。
这里面有个要注意的点,体验设计师需要有产品思维和格局,但如果通篇都在讲假大空的商业价值、盈利模式以及平台用户关系,最终还是需要落实在具体的设计方案上,如果没有,或者说与之前高逼格的分析形成强大反差,那么这名面试者也是不合适的。

好奇心和求知欲通常都是考察一个设计师非常重要的项目,如果面试者能够掏出手机,打开自己的一个叫“体验之王”的App文件夹时,通常都可以从表面证明,你可能是一个在平时对于专业有着钻研精神的人,信手拈来的说出市面上哪些App有着何种创新的体验,以及为什么要如此创新,会显得你相当的有想法。但这么做就足够了吗?
当然没有,面试官这么问还有更深一层意思就是,你对于你面试公司的产品有研究吗?尤其是你对同类的竞品有研究吗?体验其实不太重要,对于业务问题的优劣分析以及未来可能的规划展望,是他们所想听到的。
是不是发现面试套路太深了?有时候他们可能在问你会不会动效软件,他们实际想问的或许是公司某个产品动效优化的方案。
目前很多产品基本都是多端联动的,尤其是新零售场景中,同一平台的用户角色通常不只一种,你有真的弄清楚他们之间的关系吗?集团跟区域是什么关系?区域跟个体商家的权限边界又是什么?甚至同样的首页和个人中心页,在他们的眼中会有不一样吗?这些很直接刺耳的问题背后,其实考察的依旧是设计师对于业务的理解,全流程设计师而非单纯的界面设计师,或许就是这个道理吧。
不是所谓的广告设计师、平面设计师、营销设计师都可以来做用户体验设计师的,他们都为用户体验负责,但如果只停留在表层的设计,很难入局!
这个问题其实是想问面试者平时有没有学习充电的习惯,而且这个一般很难编造。我常听到面试者说的就是我会经常去逛花瓣、站酷搜集灵感,或者看某个公号的文章来提升思维,这种公式化的回应,在我听来可信比较低,你无法向面试官证明你确实有这样的习惯。
相反什么会比较好呢,这里可以给大家提供几个思路以供参考:
(1)阅读的习惯。定期会阅读多少书,是以何种逻辑来组织自己所阅读的书籍的。举例说明近期所读的3本书是什么?核心内容观点对你产生了什么样的影响?
(2)向牛人学习请教的习惯。参加线下或者线下活动,与什么样的人交流,平时有什么的学习交流圈?
(3)总结的习惯。定期会读自己所做的项目进行复盘,整理思路,优化想法,跟线上的方案相比,哪些是可以提升的,尽管无法在产品中实现,至少我思考过。
(4)分享的习惯。分享是倒逼自己进步的很好的方法,如果你确实有很多机会去表达自己的观点并且言之有物的话,说明你已经有了一定的积累且在养成习惯的路上了。

上面所讲的这些问题都只是经验的总结,或许你还有面试中的一些心得,欢迎在留言中跟大家分享。但我们必须知道,世界上没有完人,也就没有最好的设计师,只要他是适合团队的,能够帮助团队往前发展的,同时团队也可以带着他往前推动,促进整个公司的前进的,那么,试着考虑一下这位应聘者,同时,面试者,试着给这样的团队一次机会,因为,靠谱的团队和领导,是可遇而不可求的!
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]]>有时候,你会不会偷偷地泛酸,平时一个看起来毫不起眼的朋友或者同事,怎的一跳槽薪水就翻了N多呐?这个人到底有什么本事,把自己包装的这么优秀?

丽莎阿姨从08年毕业到现在,其实只换过两次工作,面试经验相比于大多数职场人并不算丰富,但有好几个记忆犹新的奇葩面试经历。
一家特别粗糙的初创公司
某初创公司CEO在社交平台上通过我的文章认识了我,和我聊了一些关于公司未来的设想并盛情邀请我去他们公司坐坐,那个时候我还在华为就职,并没有要离职的打算,怀着去认识朋友的心态就去了。
前台小姑娘把我领到一个会议室,并递给我一份长达12页的个人简历模板让我填写。我当时满脸问号,咦~我不是被你们老板盛情邀请过来聊天,看看公司环境的吗?
没想到,前台小姑娘问号比我更多。。。
在会议室大概等待了1个小时后(给耐心的自己鼓掌),一个小伙子走了过来,上下打量了我一眼便问我:你就是那个今天来面试的人?先自我介绍一下吧。
哈哈~你迟到了这么久只字不提,还要我自我介绍?
“我是你们老板约过来了解你们公司业务的,自我介绍就不必了,我更想知道你们公司是怎么做产品的?用户体验在你们公司到底有多少分量,会让一个面试者等一个多小时而无任何道歉?还有,文档有审核过吗?让一个面试者填12页简历模板是出于什么考虑?”
小伙子被突如其来的责问搞的目瞪口呆,丽莎阿姨我夺门而出。果不其然,半年后我再去搜这家公司的信息,已经荡然无存了。
互联网大厂里也有很多扯淡的部门
某互联网一线大厂,面试流程倒是很爽快,专业面+综合面 两轮就结束了。当我问到对方,你们招的这个岗位具体是负责什么工作内容呢?
面试官开始支支吾吾,甚至有点假大空起来:我们有xxxx万用户,xxx万合作伙伴,所以我们新开了一个产品,就是想让两者结合起来,在这里留下点什么。
具体一点是什么呢?丽莎阿姨一脸问号。
对方除了不停地甩虚荣数据,其他的什么实际内容都答不出来。
是的,没有错,你们倔强的丽莎阿姨又一次夺门而出。明摆着,这是一个老板拍脑袋的产品,估计是一直没找到突破口,企图招一个产品负责人来死马当活马医。
而大厂里这种不靠谱的部门并不占少数…
幸运的是,其实我两次的工作都是朋友推荐的,都是很快就拿到了offer,所以并没有遭受到什么社会毒打。
但从这两个面试的故事中可以看到:要不是丽莎阿姨一直有写文章的习惯,根本不会有第一次的面试机会;要不是在第二次面试最后有一段平等的对话,丽莎阿姨就会深陷泥沼。
所以,一个能好好包装自己的产品经理,一个在面试中能掌握主动权的自己才是最cool的产品经理~
那就让丽莎阿姨给你来传授一套人见人会的产品经理求职万能公式吧~~
有没有发现,当你看到一份JD描述非常适合自己的工作机会,投递简历后却往往石沉大海,这到底是什么原因?
其实原因只有一个,你认为的“合适”和招聘者理解的“合适”并不是在一个维度上的。招聘者需要的是能提供这个岗位的有“价值”的人。
如果想应聘这个岗位,至少要搞清楚四个维度的价值:
如果你特别想获得这个机会,只从公司网站上看信息恐怕是不够的,你要动用所有的社会关系,找到这个公司的所有信息,如果实在找不到认识的人,通过社交软件找到公司或者同事的信息,都比你抽象地想象要好得多。
如何包装你的简历?
你要从自己的真实经历中,把亮点提炼出来
一个简历包装的万能公式:STAR结构,背景(situation)、任务(target)、行动(action)、结果(result)的首字母缩写。
下图是丽莎阿姨昨天收到的众多的简历中的一份,你觉得这样的简历有可能会有面试机会吗?是不是看起来就活该石沉大海?

那我们试试用STAR结构梳理一下,那同一件事会被表达成这样:
这么写,面试官会放过这样的简历吗?
简历的外在形式也很重要
外在形式并不是让你搞一个豪华的封面包装,要点只有一个:要让面试官尽量省事地看到重点信息。
一个合格的简历标题的万能公式:应聘职位+姓名+竞争力关键词
比如,我,丽莎阿姨,现在要应聘产品总监的岗位,我的标题“教育行业12年资深产品经理邓丽莎,擅长产品从0到1搭建产品、有千万日活产品成功经验,应聘产品总监”。
如果你是面试官,是不是看到这个标题就有点儿想打开?
世界很小,圈子更小
在简历包装这个环节,还有最重要的一点:千万不要作假。毕竟世界真的太小了,尤其产品经理的圈子,追根溯源最后都是互相认识的,如果你的职场口碑很差,或者简历糊弄,出来混迟早是要还的。好好做个诚实的孩子~

过去面试了几百号产品经理的丽莎阿姨告诉你,有了这样的简历,应该怎么也能拿到一次面试机会了。
同样的简历,为神马有的人可以进入到现场面,而你不能?电话面试也是十分有技巧的。
接到电话的第一声问候很重要,自报家门与高昂的语气最能展示一个人的朝气蓬勃;而一句“干嘛?”或者“有什么事?”将不会带来什么好感。
电话面试里的自我介绍与现场的是不同的,你需要在最短的时间抓住面试官的耳朵。
一个实用的自我介绍公式:当下情况——个人优势——最成功的经历。
例如:我现在在xx公司xx部门,担任xx岗位;我擅长数据分析与产品规划,是去年公司的十佳优秀员工;我负责的XXX产品,当前数据情况是XXX。
你看,这样简洁又突出重点的利他型自我介绍,很容易让对方能接着你的话题往下聊啊。
一旦到了现场面试环节,意味着你应该没有太大的雷点,只要好好发挥,到终面环节的概率还是蛮大的,那遇到一些棘手的问题,可以如何应对呢?
讲讲你的失败案例
首先,你得明白这个问题,面试官不是想了解你具体经历过什么失败,而是想了解你的抗压能力和从错误中学习的能力。
所以,准备这个问题时,不要真的去想最失败的那件事,而是要去想哪件事虽然失败,但让你获得进步了!对事情经过的描述一定要越简练越好,要把重点放到分析原因和收获上。

一定要正面回答这个问题,不能说我没有什么失败的经历。这样不仅会给面试官你自大、不客观的印象,同时他也会怀疑你的诚信度。
要表现出你把一切经历都能当成学习机会的态度,面试官会觉得你是一个能扛大事并且能成大事的人。
最后,要记住:对事不对人,不要给自己贴标签。比如:千万不要说你的结论是“我是个很粗心的人”(哪个面试官敢用你),而可以说,这件事反映了我缺乏项目管理精细化的经验,今后再做类似的项目管理工作,一定要更主动地和团队成员沟通,对每个环节的落实情况都做实时的跟进。
讲讲你的最大缺点
面试官问这类问题,他不是来让你难堪的。他只是想通过这种有压力的问题,逼出你的回答,然后试图从中看出你是一个什么样的人。如果你在接到这类问题的一瞬间觉得心里不舒服,这很正常,此时就要提醒自己:这是压力测试而已。
缺点表达万能公式:一个不涉及价值观的短板+一个短板引发的不致命的犯错经历+你从中学到和改善了什么
可以说自己的短板,但不能涉及价值观问题;可以说自己的犯错的经历,但不能说致命的犯错;可以说自己的反思,但重点是你的改善。
面试官通常会在面试快结束时抛出这个问题,如果你把它当作一个套路性的流程、以为它只是标志着面试的收尾,那可就天真了。我在做面试官的时候,会用这一题来考察面试者的价值观取向。
一个稳赢的万能公式:你的问题一定得包含3个要素,基于对方、回到自己、双方双赢。
基于对方:问题要基于你做功课查询到的、雇主最新的或很有亮点的信息;
回到自己:你要阐明自己为何对此信息有兴趣,这个问题一定和你自己未来的岗位、职业发展有关,不能问大而空的问题;
双方双赢:问题的本质要积极正能量,反映出双方目标一致、和谐双赢的姿态,而不是以自我利益为中心。
总之,这个问题对于有心人来说,完全是可以精心准备的送分题。但如果你没有好好准备,心里一慌,问出了诸如“请问我未来加班多吗?”这种蠢问题,肯定是把送分题给变成了送命题。
我遇到一个最可怕的提问,你们公司做的这款产品是在增加家长的焦虑,你们自己有反思过吗?这个小可爱真的引起了我的注意,但凡一个正常的面试官,都不会要一个这样情商不太高的候选人的呀~
面试,不仅仅是他问你答的单向沟通,更应该是双方在有限时间内尽可能相互了解、双向选择的过程。
要获得作为面试官的超级好感,可以从这三方面思考:
第一,让对方看到你对自己负责任的态度;
第二,让对方感受到你对他们充分的兴趣与重视;
第三,让对方感受到你问问题的方式,是为了彼此双方的和谐双赢。
总之就是两个词:善意、积极。
在面试中无论遇到多么有挑衅性的问题,永远不要把一盆脏水泼到前东家身上,尤其谈离职原因时,要多谈这家新公司是如何吸引你,而不是前东家是多么辜负了你。
丽莎阿姨之前就遇到过一个这样的奇葩,全程都在抱怨前公司,过程要多尴尬就有多尴尬。没有感恩之心的人,在这个世界上走不了多远。
今天文章中的一切面试技巧,都是建立在你本身就很优秀的基础上,所以最核心的本质,还是要自己多多学习,思考,做出漂亮的事情,才能勇往直前呀!
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