该平台是全国统一的维权援助对外服务窗口和管理平台，包括门户网站和微信公众号。网站面向社会公众，提供在线维权援助申请的全国统一入口，用户可以线上填写申请事项，选择受理机构，及时查询维权结果；整合了全国的维权援助资源，提供各地维权援助政策、工作动态、典型案例、维权知识等。微信公众号主要模块与网站一致，提供维权援助在线申请、结果查询、各地动态资讯等。

国家知识产权局知识产权保护司司长张志成说，近年来，国家知识产权局不断推进知识产权维权援助工作，全国31家知识产权保护中心、20家快速维权中心、76家维权援助中心都可以提供维权援助服务。社会公众和创新主体可以直接到中心咨询，也可以通过网站、微信公众号，或者拨打12330热线电话等方式，获得维权援助服务。

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