江苏斑马软件技术有限公司（下称“斑马软件”），2016年12月在江苏南京雨花台区，中国（南京）软件谷成立，是一家家政服务产业互联网运营商。在此轮融资前，2018年5月斑马完成浦软基金的1000万天使轮融资，2019年5月完成新麒资本、麒麟科创、南京市产业发展基金的1500万PreA轮融资，2019年7月，拉卡拉战略入股。

斑马软件认为，目前整个家政赛道行业足够大且分散，标准化难度高，排名前两位的家政直营型头部企业市场份额不到5%，排名前五位企业的市场份额总计不到8%。尤其对于二三线下沉市场来说，是一个充分的蓝海市场。不少企业希望利用互联网自营模型提高服务品质，做大企业规模，但效果并不如预期，主要因为复制难度大和管理成本高。针对这一现状，斑马选择不与现有家政市场竞争，而是通过赋能现有家政企业和职业培训学校，帮助其数字化和标准化的方式来进入市场，打造家政行业产业互联网。

目前传统的家政企业普遍存在规模较小、管理方式陈旧，运营效率不高等问题，为帮助家政企业切实解决这些难题，做到降本增效，江苏斑马软件充分发挥自身的技术优势，研发出的家政企业管理系统、培训学校连锁管理系统等软件，帮助企业解决业务管理、营销推广、资源对接、人员招聘、高薪就业等问题。在业务管理层面，斑马软件可以实现家政员管理、客户管理、合同管理、员工管理以及财务管理等功能，帮助企业提升管理运营效率；在营销推广上，斑马软件通过热点文章、业务宣传海报以及营销活动等营销工具，帮助企业0成本进行营销推广和品牌宣传；除此之外，斑马软件还提供代买保险、电子合同、身份查询、商务部信用录入、体检预约等功能，满足家政企业一站式的服务。

此外，家政服务业信用缺失的问题一直广为诟病，家政服务业信用体系建设迫在眉睫。为此，斑马软件开发“家服e”全国家政信用平台。据介绍，该平台等于家政行业“大众点评”，团队通过构建家政企业和服务人员信用体系，建立企业、服务人员信用榜单， 让服务可查可评可追溯，家政企业“一企一证一码”、企业持证经营， 服务人员“一人一卡一码”、服务人员持卡上岗。

斑马软件透露，截⽌2020年8⽉，有37000家企业使⽤斑⻢软件的家政管理系统，覆盖全国所有省份，已经是全国最⼤的家政企业互联⽹技术提供商；且企业在斑⻢录⼊的阿姨数据超过 370 万。

值得关注的还有，为帮助传统家政职业培训转型升级，建立商业盈利模式，江苏斑马创立的风声家政职业培训学校，通过创新的“双师”、“双校”、“双轨”模型，赋能家政从业者和培训学校，实现“中心线上名师主讲+异地线下讲师助教+无障碍师生互动”教学方式，通过两位老师分工协作，主讲老师专注上课，呈现精彩专业的课程内容；辅导老师专注跟进学员课后学习，保证学习效果，实现“1+1>2”的效果。这一模式的应用，在为传统职业培训学校节省成本的基础上，还能够让当地学员领略到家政行业名师风采，因此得到市场的认可。在半年多的时间，斑马·风声职培在全国已经拥有200+连锁职业培训学校。

斑马软件提到，疫情期间，尽管对传统家政业有较大的冲击，但是仍存在像老人护理、育儿嫂等类似服务的旺盛需求，因此，团队为帮助他们利用互联网获取更多业务处理，上线了在线面试、在线签约、在线培训等功能。

除了斑马软件外，还有曾报道过的熊猫系统、享享科技也切入了这个赛道，据观察，目前与斑马软件直接对标的公司数量不多。斑马软件分析称，这个行业比较复杂且不够规范，想做好难度较大，这是门槛所在。而团队在四年多的运营中，对于用户的需求把握，对客户的理解以及产品和师资人员已有一定积累。

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蜗牛派最近了解到的「上海享享科技发展有限公司」（以下简称享享科技）正是看好家政服务行业市场的前景，从2018年7月为家政公司提供SaaS解决方案切入这片蓝海市场。

享享科技下的「古星人家政管理系统」，主要面向B端家政公司提供保姆管理、雇主管理等服务，前期通过SEO优化和口碑传播获取B端用户，目前已服务优点家政、仁欣家政等多家家政公司。

家政公司可以通过电脑端和App进行管理，雇主可以通过相应家政公司的小程序挑选住家保姆、月嫂、护工等不同类型的家政服务人员。在收费上，古星人向家政公司收取6800元的年费。此外，古星人还为家政公司提供电子合同、服务人员体检、背景调查等增值服务。

享享科技创始人魏智安表示，家政服务公司、服务人员和雇主三方是家政行业中最关键的用户。一方面，小规模家政公司普遍面临招工难的痛点；另一方面对于雇主来说，在多家家政公司挑选服务、面试保姆需要付出高时间成本。

在此背景下，古星人管理平台开发了「XHOME小程序」，专门为家政服务公司提供视频面试服务。家政公司、服务人员或雇主可以依据房间号进入同一个房间进行视频面试，提高了家政公司面试求职者、雇主面试家政人员的效率。目前XHOME提供三人的免费房间，已有三百多家家政公司入驻。即将上线的升级版本会将3人房间升级到9人，向家政公司收取年费。

古星人SaaS解决方案&XHOME

除了SaaS管理系统外，享享科技还将上线面向C端用户的「古星人综合服务平台」。据创始人魏智安透露，该平台类似于抖音，将以短视频的形式向雇主推送家政人员，用户产生兴趣后可以联系相应的家政公司。

创始人魏智安表示，共享保姆在2018年于美国兴起，如Nanny Lane平台就为家庭和保姆提供匹配服务，在平台上供需双方是多对多的关系。对比之下国内市场还不够成熟，家政服务平台如好慷在家、海格管家等在本质上还是一家家政公司，家政人员走的是“员工制”模式，供需双方是一对多的关系。而古星人综合服务平台走的是“轻资产”模式，只负责连接不同家政公司下的服务人员和雇主，公司自己不拥有家政人员。

团队方面，享享科技总部位于上海，员工人数近20人。创始人魏智安拥有互联网行业连续创业经历，曾于2007年创立今日天下通B2B电子客票交易平台。

目前，享享科技正在寻求融资，资金将用于扩大团队、运营管理和营销推广。

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