阿里云研究中心、Alibaba Innovation Ventures及波士顿咨询公司（BCG）合作发布的最新研究报告《人工智能：未来制胜之道》指出：未来3-5年内人工智能处于服务智能阶段，将爆发海量应用，人工智能行业将由五大定位模式主导。

现阶段，人工智能正在从专有人工智能向通用人工智能发展过渡，由数据、算法、计算等互联网技术群和应用场景互为推动，协同发展，自我演进。人工智能已不再局限于模拟人的行为结果，而拓展到“泛智能”应用，即更好地解决问题、有创意地解决问题和解决更复杂的问题。这些问题既包含人在信息爆炸时代面临的信息接受和处理困难，也包含企业面临的运营成本逐步增加、消费者诉求和行为模式转变、商业模式被颠覆等问题，同时还包含社会亟需解决的对自然／环境的治理、对社会资源优化和维护社会稳定等挑战。