上次有分享19个人性营销案例，分别是视网膜效应、从众效应、马太效应、布里丹毛驴效应、权利膨胀定律、稀缺心理、禁果效应、印象整饰、盲从权威、感官协同、布朗定律、赌徒心理、首因效应、免费心理、前景理论、透支消费心理、心理账户、可见目标定律、独家激励原理。
也不知道上次的19条大家有没有应用过，不过没关系，这次继续分享9个新的人性营销案例！
为啥这次是9个？因为太多怕消化不了（其实因为懒），所以，这次继续开整！
1、盲从明星心理
所谓盲从明星心理，说的是人性“懒”，所以盲从明星的“推荐”。
营销案例：
不知道大家有没有用过一款APP叫“爱钱进”啊？没用过应该也知道吧？这款APP用重金砸各种网剧、电视剧的“原生广告”（就是在剧情中植入爱钱进，利用里面的人物来告诉观众为什么要用爱钱进，爱钱进如何安全等等，总之就是忽悠观众），砸进了《老九门》、《白夜追凶》、《欢乐颂》、《楚乔传》等热门电视剧，并且还有大量的电梯广告轮番轰炸，做这些广告，只是完成了让人们知道爱钱进的任务，那如何让大家信任爱钱进呢？
于是在2017年，爱钱进找来汪涵，让汪涵充当爱钱进的代言人，在很多场合，汪涵给爱钱进站了台。后来刘国梁又来接棒！大明星都来代言了，这平台肯定靠谱，很多韭菜就是因为看到明星代言，才相信了爱钱进！掉进了爱钱进的大天坑。
最近大家应该也知道吧，这个APP好像出了不小的问题，果然理财有风险，投资需谨慎哦~
2、攀比心理
所谓攀比心理，说的是人性又“懒”又“装”，所以人人都有意无意的将你与周边人、将你的产品与同类产品对比！
营销案例：
就拿锤子手机来说吧，锤粉们或用过锤子手机的人应该都知道，罗永浩一直称锤子手机是“全球第二好用的手机”，直接对标了“苹果”。满足了消费者的攀比心，让那些买不起苹果的人有了第二选择！
毕竟，一个又新又小的品牌，只能靠和大牌对标来提高身价了。不过这也正好了满足消费者的需求。买不起第一，买第二也“不跌份儿”！但实际，锤子真是全球第二好用吗？！
3、损失规避效应
所谓损失规避，说的是人性“贪”，丢失100块钱的痛苦要远大于捡到100块钱的快乐！
营销案例：
促销方案一：全场五折，力度全年最大，让你high翻天！
促销方案二：全场五折，力度全年最大，错过等一年！
你会选哪个？
4、锚定理论
所谓锚定理论，说的是人性“蠢”，价值都是对比的结果~
营销案例：
如何把一件服装店里质量一般，价格却很高（比如1000块）的衣服卖出去呢？可能很多人会说打折、有人会说直接降价，也有人会说先把价格提高再打折等等吧…
那么，如何用锚定理论来解决这个问题呢？首先把原来的衣服仍然标价为1000元。但是在它的旁边，却挂上另外一件质量较差的衣服，标价为1500元。
我们想卖的目标商品的价格虽然没有做出改变，但是在它旁边挂上一件质量较差反而价格较高的最糟商品。这样消费者就会对这两个商品进行比较，从而更可能买走那个目标商品，因为相比之下，它明显显得质优而价廉。
5、配套效应
所谓配套效应，说的是人性“贪”，你送他鸟笼他就想要养鸟，送他鱼缸他就想养鱼！买房子的时候你要看周边的配套设施！
营销案例：
买打印机送你打印墨，买剃须刀送你更换的刀片，买儿童错题机（其实就是小型打印机）送你更换的打印纸，提前把更换的配套产品送你，让你使用体验后“上瘾”。
6、收集癖心理
所谓收集癖心理，说的是人性“贪”，总想要得到更多甚至得到“全部”。
营销案例：
比如当年小浣熊方便面的水浒卡片，让多少家长成箱的给孩子买方便面？方便面没怎么吃，卡片倒是收集了不少！
再比如现在的盲盒，更是把“收集癖心理”利用的登峰造极，在“收集”的基础上又加上一层“神秘”，让无数人欲罢不能。一买再买！最重要的是，这东西可比小浣熊贵多了！（别说，这东西倒是真好看~）
7、蔡格尼克记忆效应
说的是人性“贪”，人人都忘不了那些“未完待续”的事儿！
营销案例：
比如很多教育机构，先用差异化的内容吸引你观看，然后再推出20节系列课程，等你学到最后一节，告诉你“未完待续”，第二期30节课**日推出，将完美升级前20节课！并且加入更多知识点！你会不会买第二期呢？
比如你网购的产品里有一张“限时大额优惠券”推连带产品，复购的转化率会大大增加！
8、互惠法则
所谓互惠法则，说的是人性“装”，人人都有感恩之心且抹不开面子，你对对方好，对方多半入你坑！
营销案例：
最直接的案例莫过于老年的“保健品会销”了，为了让老年人觉得他“好”，只要去听课就送鸡蛋，再去听课送拖把，再去听课送保健鞋垫。免费给老年人检查身体，免费管老年人叫“爸妈”。比亲生儿子对他还好，最后八成入坑买产品~
再比如前几期写过的几种“挖坑方法”，比如产品免费，服务高价！为的就是让消费者觉得你的人好、产品好，还免费！于是八成会买你的服务！
9、安慰剂效应
所谓安慰剂效应，说的是人性“又蠢又贪”，有些产品“使用价值”不高或市场饱和，所以只好用“体验价值”让顾客相信有用！
营销案例：
最后一个说一个有趣的案例，大概在5年以前，宿言发现父亲有一件价值不菲的“秋衣”（300多元），这个全身通红的秋衣除了“喜庆”之外，还在心脏位置有一个“兜”，这个“兜”里有一张塑料卡片，上面赫然写着三个大字“强心卡”！顾名思义，这个塑料卡片的作用是“对心脏好”！（虽然它极有可能就是一个塑料卡片）
给一个普通的红秋衣赋予了“强心”的体验价值，价格翻了10倍！而这个“强心卡”起到的就是“安慰剂”作用！
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]]>前面四篇讲了活动策划之前的准备工作，这一篇主要讲活动方案的设计。
一个完整的活动方案应该具备下面的四大要素：
一部分前文已经讲过，这篇文章主要以活动主体部分来讲，最后加上几条我认为比较重要的事项。
1、明确活动流程
这一点对应上图的活动主体的流程图部分。
对于活动运营来说，在策划活动时脑海里就已经有了一个活动的雏形，虽然具体细节还没有定下来，但是框架已经成型了。
所以就必须把这个成型的流程以流程图的形式展现出来。
用户参与活动的主体流程是什么样的，从哪里开始，如何流转，如何结束。
以某个H5小游戏活动为例，流程图如下：
设计活动方案之前先画出流程图是个好习惯，好处有两点：
1、清晰的流程图在后续的设计活动方案中起到北极星的作用，在设计细节时不会偏离原来的框架。
这就好像写文章的时候先把提纲写好一样。
2、清晰的流程图在和交互设计，前后端开发沟通需求时，能够辅助对方理解活动。
沟通常见的一个问题就是：自己代入感非常强，以为自己知道的地方不需要再多做说明，实际上对方代入感很弱，压根不知道你在说什么。
不管简单还是复杂的活动，最好都先把流程图画出来，切忌偷懒。
2、活动的页面设计
以上面提到的H5小游戏活动为例，活动页面一般分为三块：概述+详情+特殊区块。
活动概述
活动概述页面参考：
一个好的活动特征有很多，都离不开人的七情六欲。
总结一个好的活动概述的特征就是：
活动概述越简单越好，标题要直接，概述能用图片就不用文字，图片要控制在三个以内。
从心理学上来说，人短期只能记住三个点或者三个步骤，超过三个压力就会非常大，很难记住。
详情页面
详情页面主要介绍活动的规则、具体参与形式、奖品发放规则等整套活动说明。
虽然绝大部分用户参与活动是不会看冗长的详情页面的，但是该模块还是必须要有。这里就不再赘述了。
特殊区块
特殊区块主要以设计从众效应区块为主，以我之前做的一个小程序为例：
红色区块会不断展示用户的中奖信息，营造一种活动很火爆，参与人数非常多的氛围，刺激用户参与。
这里除了展示滚动用户信息外，还有的做法是展示总参与人数。
3、活动文案撰写
我把活动文案分成两部分，一部分是前端活动文案，面向用户。另一部分是后端文案，其实就是活动的产品逻辑，主要是面向内部交互和开发的。
不少公司活动运营除了运营的活儿，实际上也兼顾了活动策划的工作，所以这里就合并到一起讲了。
前端文案
前端文案主要包括：
活动标题、活动页面的文案、活动规则的文案、活动固定入口的文案、活动push的文案、其他特殊文案。
可以看到，活动运营对于文案的要求能力比较强，文案能力算是运营的基础能力之一。这里就不再赘述了。
后端文案
后端文案逻辑和产品prd类似，主要是四大块：
1、界面元素：
比如哪里是文字，哪里是下拉框，哪里是按钮，怎么排版，如何展现，是浮动还是静止？
2、数据逻辑：
简单说就是数据从哪里获取的，要按照什么样的逻辑展现。获取数据的接口一般是之前单独定义的，每次附上需要调用的接口即可。
3、操作逻辑：
界面上可以进行操作的有哪些元素，哪个可以点击，可以选择，可以滑动，操作后出现怎样的反馈，比如显示浮层？打开新页面？
4、异常处理：
最简单的比如用户注册信息填写完成，点击提交之后，网络突然波动，这个时候怎么办？让用户看着界面转菊花吗？是不是应该弹出一个提示框，告诉用户网络异常，请稍后重试的提示？
我18年的一篇文章讲过类似的逻辑，直接拿过来用了。：产品和运营到底该用什么样的姿势和技术沟通？
4、其他事项
参考开篇的框架图，除了上面提到的三大点，还有三件事比较重要：
效果评估
这一点非常非常非常重要。
我见过不少活动运营新人老人都不知道怎么评估自己的活动效果。
这非常可怕，如果算不清楚活动的增量收益，无法定义增量收益的计算逻辑，说明你压根没想清楚这个活动。
产品在设计产品功能的时候也是这个逻辑。
客服FAQ
这个是非常容易遗漏的点。
一个活动上线前，需要及时和客服同步，最好是做个FAQ给到客服。
客服是承担用户压力的第一关，提前和客服做好沟通，遇到问题也不至于手忙脚乱。
风险控制
活动的风控也非常重要，这个下一篇文章单独讲吧。
以上，一个完整的活动方案大体如上所讲。
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