企业微信 – 蜗牛派

印度电子和信息技术部宣布再禁118款中国应用包括绝地求生和企业微信等

蜗牛派 — Thu, 03 Sep 2020 01:19:47 +0000

蜗牛派9月3日消息，据外媒报道，印度印度电子和信息技术部昨日宣布禁用118款“涉嫌参与危害印度主权与（领土）完整、印度国防、国家安全和公共秩序活动”的中国App。

《绝地求生》手游（PUBG MOBILE LITE）、企业微信（WeChat Work）、微信读书（WeChat reading）、百度（Baidu）、照片编辑软件“Cut Cut”、手机淘宝（mobile taobao）、优酷（youku）等均在封禁之列。

6月29日，印度宣布禁用包括TikTok和微信在列的59款中国应用，一个月后，再度宣布禁用47款来自中国的应用。外媒报道称，这47款应用是此前被禁用应用的“克隆”应用。

至此，印度政府已禁用224款中国App。

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腾讯教育推出基于企业微信的私域流量运营工具企微管家首月试用价9.9元

蜗牛派 — Mon, 24 Aug 2020 13:53:17 +0000

蜗牛派8月24日消息，腾讯教育今日正式发布基于企业微信的私域流量运营工具企微管家，为教培机构提供从*流获客到客户运营的全链路服务。教培机构首月试用价9.9元。目前企微管家已在腾讯云官网上线。

据介绍，企微管家具有营销获客、客户运营、SCRM（社会化客户关系管理）、会话存档等社群功能。

在营销获客方面，企微管家基于社群裂变，提供多场景模板、个性化红包规则、自动打标签、LBS精准定位等多种流量运营功能，促进企业微信客户增长。

在客户运营上，企微管家通过微信广告、直播、小程序、公众号等多种*流手段，帮助企业快速将用户引导到企业微信上，搭建起企业的私域客户池。

在会话存档上，企微管家可以提供合规化的会话存档，并审计企业微信内外部聊天内容。会话存档中可以设置敏感词及安全管理范围，当群聊内容出现敏感词时会触发提醒，便于内部运营管理。

浅谈在线办公工具飞书的线上数字营销

蜗牛派 — Wed, 15 Jul 2020 00:48:55 +0000

B2B数字营销有一个明显的特点：慢工才能出细活。

疫情期间，火了一些B2B的在线办公工具，其中最为知名的有：钉钉、Zoom和飞书。钉钉很早布局B端业务，占据了国内大中小型企业很大的份额，这一次借着小学生网上授课火了一把。Zoom凭借免费或低廉的价格服务，圈了很多新用户，市值一路增长。飞书从头条内部孵化的工具，转向面对普通用户和企业的服务，也算是开启了从0开始的增长之路。

一、钉钉、企业微信和飞书：背靠大树好乘凉，也是一把双刃剑

同样的背景下，3家不同平台和不同发展阶段的企业，有了不同的发展方向和曲线。Zoom是以云视频会议为绝对核心的业务，和钉钉、飞书、企业微信这类产品在业务上有些不同，加上这两天社交媒体巨头Facebook宣布，将推出新视频会议产品Messenger Room，供用户免费使用，导致Zoom市值明显下降。这一次先不讨论。

主要想讨论下国内B2B在线协作业务的营销。在钉钉为首，企业微信居于次席的背景下，飞书作为新晋的“当红炸子鸡”，目前数字营销的现状，是否能够借势抢占一定的市场份额和用户。

钉钉、企业微信和飞书，与大部分B2B业务的区别，是在大厂中孵化出来的。俗话说，背靠大树好乘凉，大树可以给新长出的枝干提供全方位的保障和资源输出支持。对于每个企业来说，核心业务占据了用户最核心心智。比如百度的搜索、头条的抖音、阿里的天猫、腾讯的微信和游戏。在这种情况下，新生业务可以站在更高平台上，在自有业务的扶持下更快速的占领市场，建立竞争壁垒。

钉钉背靠阿里，拥有海量的企业资源做支撑，发展比一般的B2B业务有了明显的先天性优势。在钉钉发发展初期，拿到了很多的资源扶持。企业微信背靠腾讯的大山，作为微信ToB业务的延伸，与企业的联动不算多，做的不温不火。飞书的背后则是头条这颗大树，虽然头条的业务一直在做出“去头条化”的转变，但相比微信ToC的基因，是可以依托于头条广告自有B2B业务，获得更快速的发展。

不过与此同时，背后的大厂，对于营销来说也是一把双刃剑。如果不能很好的把鸡蛋放到不同篮子里，也会和自有业务抢占用户心智。百度的搜索独树一帜，其他业务都会给用户一种百度品牌的影子，除了品牌的自有效应之外，一旦主品牌受到影响，对新业务也会带来负面的冲击。

整体来说，有了资源的扶持和现有平台的高起点，对于发展初期的业务是一个强有力的支撑，同时也需要关注利背后的弊，提前考量长期发展的稳定性。

二、大预算投入并非正途，关注用户体验，做好“专稳深”渗透式传播

钉钉最开始的发展之路，在之前的文章中有提到过，借助地铁广告造势，大量投入快速获取了很多用户。不过把时间线拉长来看，这种品牌集中的方式并不适合后进入战场的企业。而且在过了初期的爆发式增长之后，还是会走上“稳扎稳打”的发展之路。比如相比最初绑定的创业企业，现在更强调ToC的调性和便利性。

1、“渗透式传播”的必要性

B2B营销的用户生命周期，在之前的多篇文章中都提到过，不论针对KA还是SMB的B2B业务，转化和服务周期都比较长。

“渗透式传播”就是在每一次与用户的触达中，不断的通过专业的内容来影响客户，这种内容包括了白皮书、企业案例、解决方案等，把产品和服务内容，在整个成交和服务的生命周期，深植入用户的心智中。

2、打造自己的内容体系

对于B2B业务来说，内容在营销领域是第一生产力。B2B业务不具备快速决策的属性，需要借着新增用户和服务客户的时机打磨产品，不断打造并积累自己的内容体系。

除了常规的白皮书、解决方案还有如服务手册等专业性较高的内容，还需要有重点行业及服务案例、新闻报道、可ToC传播的内容合辑以及适合做线上营销传播的内容。

有了足够权威且关注企业痛点的内容做支撑，才能更顺利的走完生命周期的旅程。

3、专注细节和用户体验，口碑是传播的最好武器

传统B2B业务容易给人一种不太注重用户体验，更专注用更低成本解决问题的印象。随着基础设施越来越完善，竞争愈发激烈。关注用户体验成为很多B2B企业新的关注点，尤其对于专注线上的B2B业务来说。

从最初了解服务内容、进入决策流程到实际使用企业的产品，每一个细节的良好体验，都会帮助业务积累口碑，建立更持久的忠诚度。良好的用户体验不但可以借助口碑传播获取新用户，也可以帮助B2B企业降低成本，进行更高效的运转。

三、对于飞书而言，B2B营销需要全面布局，慢工才能出细活

对于钉钉和飞书之类以线上场景为主的B2B业务，覆盖的目标企业不只是大客户，中小微企业也是很重要的组成部分。对于大客户来说需要深耕重点行业和客户，对于小微企业来说，在用户体验、内容传播方面会越来越多的进行轻量化运作。比如百度广告的中小企业、头条的SMB业务线，从获客到运营层面，和头部腰部客户有着很大的区别。

小客户在线上B2B业务中占了越来越多甚至超过90%的数量，但贡献收入的头把交椅依旧是大客户。从整体上来说，线上B2B营销需要轻量化转型，但大方向依旧需要坚持全面布局，慢工出细活。

对于飞书的线上B2B业务，需要做更多的准备工作。

1、确认目标人群和核心价值点

钉钉的Slogan是让工作更简单，企业微信是让每个企业都有自己的微信。飞书的Slogan，出于刚踏足市场的原因，更偏向营销话术，简单粗暴且青涩：向所有组织与企业免费开放——2020线上协作新方式。

这是飞书在最初收费后做的调整，从侧面也反应了飞书希望覆盖更多用户的初衷，尤其是庞大的中小微企业流量池，这也将直接和钉钉的目标企业产生碰撞。

但如果从单纯的业务层面来看，除了相对方便的文档协作，飞书并没有提供明显优于或区别于钉钉的服务内容，尤其是对于已经习惯钉钉的500人以上企业来说，切换成本过高。相比而言，切换成本低且对功能丰富度要求不高的小微企业，更适合作为飞书初期重点拓展用户。

在不断渗透市场挖掘痛点的同时，建立产品功能壁垒，积累内容和成功客户，对于现在的飞书而言，或许是更加合适的方法。

2、布局数字营销矩阵：广告营销工具和非广告营销工具

前面提到了“专稳深”传播，也是在讲不能着急。面对业内巨头钉钉，以及一直虎视眈眈榜首位置却又进展缓慢的企业微信，飞书在初期可借助头条系资源快速拓展用户的同时，需要同步布局利于长期发展的数字营销矩阵。

1）广告营销工具

简单从搜索引擎端做一个诊断：从实际截图来看，相比钉钉和企业微信，飞书在搜索引擎端的布局还有很大的优化空间。

一是内容的储备和输出需要更多的积累，包括案例、方法论等，这些都需要时间。

二是需要更合理进行付费以及非付费的排名和内容优化，抢占更多展示位置。

不要认为现在搜索引擎的份额相比移动端流量没有优势，就忽略了SEM/SEO/SMO的布局，对于B2B业务来说，搜索引擎一直是不可回避的重要阵地，包括在常规的搜索引擎端，以及如微信新浪今日头条等超大型App的搜索入口。

对于这两年增速很快的程序化广告来说，头条系资源自不必说，飞书肯定会抢占布局的优势资源，对于常规的DSP渠道，也进行了一些布局，这一点可以看出飞书在快速布局的付费媒体端下了一些功夫，只是需要进行更精细的优化。

2）非广告营销工具

这一类就是如官网、内容传播渠道、邮件/短信工具等。背靠大树的优势，可以有更多高效的营销工具可选择。

但如果拆分到每一个细节的体验中，相比钉钉或者SAP这类各自领域的巨头，飞书像一个蹒跚学步的孩童，有着无限的可能性，也依旧有着很多待完善的内容和细节。

罗马不是一天建成的，现在互联网的土壤越来越适合线上B2B业务的发展，但内容体系和营销矩阵，能否帮助销售撬动更大的流量池和资金池，如飞书这种有高平台和资源坚持的业务，未来如何成长，是否有新的黑马杀出，依旧值得期待。

私域流量的三个核心——立人设、精细促活、重视变现

蜗牛派 — Mon, 13 Jul 2020 05:56:06 +0000

大部分运营人一直都在做私域运营这件事，以前是QQ群，后来改成微信群，再后来是个人号，未来将是企业微信，而无论是哪一种私域形态，底层逻辑都是差不多的。

01、立人设

说实话人设这个概念起初我是很模糊的，还是在我开展副业开始去写作一些运营方法技巧的时候，朋友戏称我是运营圈的KOL，也就是从那个时候起我渐渐发觉我的内容渐渐地有一些影响力了。

人一旦有一定影响力就会被贴上各种标签，众多标签的组合就形成了这个人的人设，或许人设这个词比较俗，那么个人独立IP相信大家就很熟了，IP本身就是私域流量池，因为它自带流量。

品牌和IP所带来的流量，属于心流，即人心的流动，这是最真实的流量，但难以量化，不过一旦发现就会觉得很精准，粘性也很高，这应该是被认为属于私域流量的原因。调性、标签，人心之流才是最稳固的流量。

02、精细促活

比如app的流量运营，这是完全把流量沉淀起来的私域形态，通过数据标签进行个性化推送和福利吸引从而达到留存和转化的目的，这里面就有精细化运营的过程，如何给用户贴标签，推送哪些内容，怎么引导领取福利，这些都是要逐步细化的。

第一，私域流量的精细化要做到用户层面的精细化。用户群体都有哪些？这些群体都有什么样的流量特征？能细分出哪些领域和需求？这些问题是用户分层的主要依据，是制定针对性运营策略的前提。而且，不同于app流量可以通过大数据标签进行分层分类分群，社群流量往往需要利用人力进行鉴别，如果有自己的产品系统就要引导用户注册并与微信绑定才可以。只要将用户层面做到足够精细化，产品变现效果就会有很大的提升。

第二，私域流量的精细化要做到运营细节的精细化。比如，越短越清晰的用户路径能够带来非常惊艳的用户体验，这对运营效果会产生直接作用。我经常拿这个例子说明问题：某头部教育公司做解锁裂变活动，为了提升公众号关注率，它将付费后关注的流程拆解为三步，用户几乎无脑照做，关注率提升到95%。再比如社群促活。我最近要求小伙伴无论是打卡、直播、抽奖等任何激活动作，都可以拆解成很多小步骤，并且要逐步耐心引导群内用户按指示参与互动，活跃度就比单纯推送内容好了很多。

我现在无论是做任何目的的运营活动，精细化都是格外重视的问题，因为运营就是拼细节，越细越好，这会发现更多问题，从而快速迭代优化，让效果尽可能达成。

03、重视变现

私域流量运营的目的是什么？肯定是变现以及二次转化，让用户都能持续的在平台付费，不仅仅是有优质的产品，更需要完善的服务来与用户建立深度信任。

私域之所以称之为私域，是基于用户对你超高的信任，这个才是能提高转化率的根本，但是好多人还停留在服务结束以后才开始，当然出发点是好的，想用更多的服务去打动用户，但其实用户很多都是“冲动”消费，可能正是服务的某一个点打动了用户，那这个时候就要趁热打铁，如果等服务流程结束再去转化，那么它已经不再是你的私欲了。

所以，变现要作为私域运营的核心目的，从加好友进社群的那一刻始，就要想尽办法转化对方，想尽办法转化所有掌握的私域流量，这个转化可以很轻，比如留线索。

私域流量的运营已经不仅仅是一种方式，更是一种思维，当然这些其实说白了都是一种辅助工具而已，真正能做起来的是你的商业模式的建立，以及对整个市场敏锐的洞察力，这些决定了企业能否走的更远。

企业微信怎么设置快捷键?企业微信想要设计快捷键，该怎么设置呢？

蜗牛派 — Sat, 11 Jul 2020 00:52:54 +0000

企业微信怎么设置快捷键？企业微信中想要设计快捷键，如果快捷键和平时使用的冲突了，就可以自己设置！企业微信想要设计快捷键，该怎么设置呢？下面我们就来看看详细的教程。

1、打开企业微信客户端

2、点击’登录’按钮，进入企业微信

3、找到左下角菜单栏图标，选择’设置’ 进入设置界面

4、在设置界面中选择左侧菜单中的’快捷键’

5、即可设置自定义快捷键按钮，也可恢复默认设置

6、点击下方按钮 ‘查看更多快捷键’

7、打开页面，下拉页面，即可找到所有快捷键的设置按键

以上就是企业微信设置快捷键的教程，希望大家喜欢！

企业微信怎么汇报月报? 企业微信公司需要提交月报，该怎么提交呢？

蜗牛派 — Sat, 11 Jul 2020 00:51:20 +0000

企业微信怎么汇报月报？企业微信公司需要提交月报，该怎么提交呢？企业微信是我们常用的办公软件，想要提交月报，该怎么新建一个月报？其中，Mac平台上的操作方式和Windows平台基本一致。下面我们就来看看详细的教程。

1、双击下快捷方式，打开企业微信电脑版。

2、然后，点击下左侧的【应用】图标按钮。

3、接着，点击下【汇报】，【新建】，【月报】选项。

4、然后，我们看到，需要输入本月工作等。

5、输入本月工作的内容，其他的可填可不填，点击【提交】按钮。

6、最后，就可以看到自己的月报详情了。

以上就是企业微信月报的提交方法，希望大家喜欢！

企业微信如何设置管理员添加企业微信管理员方法

蜗牛派 — Mon, 06 Jul 2020 08:15:01 +0000

首先，我们打开电脑通过扫码管理员的二维码，登录到企业微信的后台。在后台界面，我们点击页面上方的“我的企业”的选项。

点击进入后，选择左侧的“权限管理”进入权限分配页面。

点击后，可以看到相关的企业微信管理员，我们点击管理员界面的“+”号图标。

点击进入后，选择页面中的“添加”选项，选择添加的管理员。

点击后，在企业的搜索框内，输入需要添加管理员的人员名字，进行搜索，然后选择后点击“确定”。

然后，为选择的管理员分配相关的管理权限，比如超级管理员等。然后点击保存即可。

企业微信如何发红包企业微信发红包方法

蜗牛派 — Mon, 06 Jul 2020 08:14:04 +0000

首先你的企业必然要有个企业微信，而你必须要在这个企业微信里面。那么我们开始打开企业微信软件。找到要发红包给他的这个人。

点击他的聊天，进入聊天窗口。和微信一样，在聊天窗口的右下角，找到加号按钮，并点击。

在弹出来的菜单里找到红包，点击红包。

进入红包便捷界面，填写红包金额，吉言寄寓，点击塞钱进入红包。

这里要注意，你的手机是双微信号是单微信，双微信则要选择你加入该企业的微信号。

进入钱包，输入付款密码，点击支付。

企业微信如何与微信绑定企业微信与微信绑定方法

蜗牛派 — Sun, 05 Jul 2020 11:01:10 +0000

第一步当然是先去下载一个企业微信，而且要注册企业账号，注册需要填入企业的一些基本信息。

注册成功后从电脑后台进入企业微信管理后台，这里需要用管理员的微信扫码确认一下。

因为这个功能还在内测当中，需要申请，从下方入口申请。

申请成功后，用手机登录企业微信。在通讯录菜单下可以看到最上面有个外部联系人，点击进去。

一开始外部联系人是空的，可以点击右上方添加外部联系人。

就像微信加人一样，这里提供了扫二维码，微信好友和手机联系人三种添加方法。接下来，就可以接受来自微信的信息和发送企业微信信息同步了。

企业微信为什么加不了好友企业微信加好友方法

蜗牛派 — Sun, 05 Jul 2020 10:59:58 +0000

第1步进入到企业微信，然后在企业微信的下方功能按钮中选择工作台。

第2步进入到工作台之后，可以在工作台中看到客户联系的功能，如图在第一个

第3步如果是第1次使用该功能，则需要确认使用，点击下方功能按钮。

第4步进入到添加客户联系的功能后，在客户联系功能中可以看到最上方出现的添加客户

第5步选择下方的添加微信中的好友功能进行好友添加。

第6步选择了，该功能后可以看到好友列表，这里想要添加的人直接点击后方的添加按钮。

第7步选择添加按钮后，需要对其发送添加好友的请求，好友同意则可添加完成。