以下,12位来自青年创业者协会(YEC:Young Entrepreneur Council)的成功创业者将现身说法并提出建议,教你从容应对投资人的诘问——并最终确保你的初创企业成功迈出第一步。
1.设计清晰的(更清晰的)发展时间表
如果创办人没有一个清晰的企业的发展时间表,那他本人(或者投资人)自然也就不能对公司的发展有一个良好的把握。而当你设计了一个明确的时间表并据此进行筹资时,你就可以很容易地和投资人达成一致意见最终避免此类问题的出现。
所以,针对这种情况我给创业者的意见是:重新考虑设计公司的发展时间表——要实现的目标是什么?在何时、需要满足什么条件(根据公司资源现状)才能实现这些目标?根据时间表进行筹资,如此以往,你可以免去很多的麻烦。
——大卫·埃伦伯格(David Ehrenberg),Early Growth Financial Services(一家为初创企业提供外包金融服务的公司)的创办者
2.沟通、沟通,再沟通
当员工们开始闹情绪(这种事对于初创企业来说是常事),不要采取鸵鸟政策。当受到大家质疑的时候,我们很容易就钻进自己的小世界里企图逃避现实,但这样只会让事情更糟。
(在这种情况下)我强烈建议大家给你的投资人们发邮件、打电话,和他们会面,特别是在停工期更要如此。这样你就可以对闲言碎语有所控制并且让你的投资人相信你有能力控制局面。
——肖恩·金(Shaun King),Upfront(一家面向名人及其粉丝群交流的社交网站)的创办者
3.保持期待
作为一名创业者,你不仅是一位首席执行官,还要是一位首席士气提振官。虽然在其他人士气低落的时候你仍然保持着积极乐观,但要小心投资者也许会因为糟糕的业绩而失去信心。
这个时候就需要你认真听取他们的意见,但同时不要让他们的怨言和批评动摇你的积极性以至于你不能正常工作。有种情况在投资人中间很常见:他们对自己投资的企业忽而喜爱、忽而失望,往往会陷入大喜大悲的循环当中……
最佳的应对之道是保持和投资人的良好关系并重点关照那些会对你和你的公司有所帮助的投资人。但终究,让公司的业绩再次好转才是让投资人重拾信心的最好方式。
——泰勒·阿诺德(TylerArnold),SimplySocialInc创办者
4.坦诚相待
我曾见过不少这样的创业者,他们精通于筹资但在公司经营上却是个菜鸟,而且还会找尽借口来搪塞那些资助他的投资人。而当投资人看不到进展时,他们不可避免地会冲动易怒。
面对这种情况,最好的办法就是实事求是,告诉投资人目前的真实情况:为什么还没有盈利?还需要具备什么条件才能够盈利?为了满足那个条件正在做哪些努力?我们不能为了安抚投资人而搪塞他们或者应付了事,告诉他们真相,他们便会在糟糕的状况下表现出极大的耐心。
——拉乌尔·戴维斯(Raoul Davis),Ascendant Group(一家专注于公司品牌塑造和管理人员培训的公司)的创办者
5.坚持
我们需要了解一下我们的投资人是否是一些空谈家,是否从未有过干实事的时候。因为相对来说,那些参与过创办一家新企业之类事务的人会比较容易理解你在奋斗中需要克服很多挑战。但实际情况是,人们看不到结果就总会充满怀疑,直到你的初创企业终于有所成就他们才放下心来。所以要坚持,要勇敢,不要被投资人的怀疑所动摇。你需要撑过这些困境继续前进。
——泰·摩尔斯(TyMorse),Songwhale(一家互动科技公司)的创办者
6.实事求是的讨论
发展一家初创企业对于无论投资人还是创办者而言都是一项高风险的事业,心不悬着就怪了。但是在投资人和创办者的商讨中,要保证你们的对话是与事实真相和切实的数据相挂钩的。然后将目前的指标和之前制定的目标做比较。
如果预定目标大致实现,那么应该注意加强公司的情绪(而非商业)管理。如果离目标有所差距,那么就要找出需要改进的地方,制定新的目标并保持跟进。悬着的心永远不会完全落地,但实事求是是对抗怀疑情绪的有力武器。
——ManpreetSingh,次世代搜索引擎SevaCall总裁兼首席运营
7.重视并解决投资人的问题
当某个投资者对你的公司表示了怀疑,不要忽视而要立刻解决这个问题。(一旦公司开始运营)现在可不是提出设想的时候,而是展示成果、表达意愿的时候。
无论是什么关系,与公众的关系也好,与员工的关系也罢,抑或是与投资者的关系,都需要你的关注和重视,这样才能保持关系的延续和发展。给他们一个投资贵公司的理由。
——FabianKaempfer,Chocomize网(顾客可以通过Chocomize制作自己的巧克力)的创建者
8.团结
如果你的投资人表示了担忧,原因大概有两个:或是你没有很好的让投资者把握公司的进展,抑或是公司的运营真的出了些关键问题。
如果是前者,你应该注意更有效地将公司情况告知投资人。如果你对公司的现状很满意,一切都按计划进行着,那么想个好方法把状况说明白。如果是后者,那么就应该最大限度地与投资人合作以解决问题。
一旦出现真正的,关键的运营问题,一定要开诚布公地把情况告诉你的投资人。他们当中的大多数都曾经面临过这种状况,也一定能提供宝贵的帮助。对于投资人来说,最糟糕的一个词是“出乎意料的情况”,所以说要及时地让投资人对公司状况有所知悉。
——马特·塔尔博特(MattTalbot),GoSpotCheck(一个允许品牌商创建任务,消费者执行任务并获得报酬的应用)的创办者
9.面对面的会议
安排一次和投资人的面对面的会议。投资人可以详尽的阐述他们的担忧,而你则要给出坦率、诚实的回答。有时,只需一次面对面的会议就能够缓和投资者的怀疑。
——安德鲁·施拉格(Andrew Schrage),Money Crashers Personal Finance创办者
10.重塑信誉
为了让投资人对你的公司重拾信心,你采取重设目标的方式:设定一个更加保守、更容易实现的指标。之后将超出预期的成果报告给你的投资人并同时让他们知道这一过程中的成功和失败。你最好做到保守制定目标同时超额完成任务,这样总好过向投资人解释为什么没有达到目标。
——克里斯多夫·凯利(Christopher Kelly),Convene创办者
11.不要有抵触心理
永远都要对你的投资人保持百分百的诚实和信息透明。通过和投资人有效地、开诚布公地沟通,你可以更好的制定策略解决问题;而把关键信息对投资者藏着掖着只会对你没好处。勇于承担责任,坦诚地反馈信息,不要总摆出一副防御的姿态——不管做什么事总会有磕磕碰碰的。
——莎拉·韦尔(SarahWare),MarkerlyCEO
12.明确地抛出你的计划,明白地阐述你的执行方案
投资者追求的是长远的效益,但在收获之路上要经过几个阶段性目标的实现。把公司要实现的阶段性目标告诉你的投资人并提醒他们这其中的市场机遇,以此方式引起投资人的兴趣是我们的第一步。
如果原本的分期计划没能实现,告诉投资人接下来要采取的新的行动。这可以提振他们的信心。清楚明白地讲明发生的变化以及你的应对之道。不管怎样,永远要表现出你的心里有底,并且对新的计划有所期待。
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]]>游戏道具:无
游戏人数:无限制
游戏规则:
1、多人参加,从1-99报数;
2、但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。
3、如果有人报错数或拍错人则表演节目。
游戏道具:无
游戏人数:无限制
游戏规则:
1、两人一组,如:A 和 B;
2、A 先闭上眼将手交给 B,B 可以虚构任何地形或路线,口述注意事项指引 A 进行。如:向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。 然后交换角色,B 闭眼,A 指引 B;
分析:
1、通过体验,让队员体会信任与被信任的感觉。
2、作为被牵引的一方,应全身信赖对方,大胆遵照对方的指引行事;而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任,对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错,信任很难重建。
游戏道具:无
游戏人数:两人以上
游戏规则:
1、令词为“猎人、狗熊、枪”,两人同时说令词,在说最后一个字的同时做出一个动作——猎人的动作是双手叉腰;狗熊的动作是双手搭在胸前;枪的动作是双手举起呈手枪状。
2、双方以此动作判定输赢,猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人,动作相同则重新开始。
分析:
这个游戏的乐趣在于双方的动作越大,越滑稽;缺点是只能两个人为一组单独进行游戏。
游戏道具:无
游戏人数:无限制
游戏规则:
1、小组成员围成一圈,任意提名一位队员自我介绍单位、姓名;
2、第二名队员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名队员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……
3、最后介绍的一名队员要将前面所有队员的名字、单位复述一遍。
分析:
活跃气氛,打破僵局,加速队员之间的了解。
游戏人数:10人一组为最佳
游戏道具:无
游戏时间:20分钟
适合对象:全体人员
游戏目的:
让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。
游戏规则:
1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手,在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开。
3、告诉大家一定会解开,但答案会有两种,一种是一个大圈,另外一种是套着的环。
4、如果过程中实在解不开,培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。
讨论:
1、你开始的感觉怎样,是否感觉思路混乱?
2、当解开一点以后,你的想法是否发生变化?
3、最后问题解决以后,你是否感觉很开心?
游戏道具:眼罩、纸、笔
游戏时间:10-15分
人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好,因为看得见,是这样吗?在日常工作中我们自然是睁着眼的,但为什么总有些东西我们看不到?当发生这些问题时,我们有没有想过借助他人的眼睛,试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心就敞开了。
目标:
1、使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。
2、说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的效果。
游戏规则:
用眼罩将所有队员的眼睛蒙上,每人分发一份纸和笔,要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上,完成后让队员摘下眼罩,欣赏自己的杰作。
讨论:
1、为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不像他们期望得那样?
2、怎样是这些工作更容易些?
3、在工作场所中,如何解决这一问题?
变化:
1、让每个你带上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面,在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上,让队员挑选出他自己画的那幅。
2、教员用语言描述一样东西,让队员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较他们所画的图并思考。
游戏道具:分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸
游戏人数:4个人
游戏规则:
1、将四张纸折叠起来,参加游戏的四个人分别抽出一张;
2、抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字,猜错的要罚,有猜到“官”字的人决定如何惩罚,由抽到“兵”字的人执行。
分析:
游戏简单易行,不受时间地点场合的限制;缺点是人数不宜过多。
游戏道具:无
游戏人数:两人以上,多多益善
游戏规则:
1、在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己,地点不能重复;
2、游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一起问:“往哪开?”你说:“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪 开?”再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”
3、如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。
分析:
可以增进人与人的感情,而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。
游戏形式:分5人一组,20人一个班最为适合,这样就有4个小组
游戏道具:四顶写有名人名字的高帽
游戏时间:15-20分钟
适用对象:最适用于训练销售人员及一线管理人员
游戏目的: 训练一线管理人员,或参加培训的销售人员熟练使用封闭式问题的能力,利用所获取的信息缩小范围,从而达到最终目的。该训练让学员在寻求YES答案的过程,练习如何组织问题及分析所得到的信息。
游戏规则:
1、 在教室前面摆四个椅子,每组选一名代表为名人坐在椅子上,面对小组的队员们。
2、培训师给做在椅子上的每一位名人带上写有名人名字的高帽。
3、每组的组员除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其他人员都知道,但谁都不能直接说出来。
4、现在开始猜,从1号开始,他必须要问封闭式的问题如“我是…..吗?”如果小组成员回答YES,他还可以问第二个问题。如果小组成员回答NO,他就失去机会,轮到2号发问,如此类推。
5、谁先猜出自己是谁者为胜。培训师应准备一些小礼物给赢队。
有关讨论:
你认为哪一位名人提问者最有逻辑性? 如果你是名人,你回怎样改进提问的方法?
游戏道具:无
游戏人数:无限制
游戏规则:
1、学员相隔一臂站成几排(视人数而定);
2、主持人喊 1 时,向右转;喊 2 时,向左转;喊 3 时,向后转;喊 4 时,向前跨一步;喊 5 时,保持原地不动。
3、当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了!”重复几个回合。
游戏分析:
这个游戏说明什么问题?在日常工作中会经常出现这样的现象,面对错误时,大多数情况是没人承认自己犯了错误;少数情况是有人认为自己错了,但没有勇气承认,因为很难克服心理障碍;极少数情况有人站出来承认自己错了。
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