
从7月3日早上开始,不少市民和网友都反映北京健康宝出现故障,无法正常查询个人的健康状态。故障问题主要出现在健康宝的微信端口。打开北京健康宝的微信小程序后,会出现明显慢于往常的“加载”状态。打开查询本人健康状态等功能时,也会弹窗提示“可能由于信号偏弱、网络不稳等原因,请稍后再试”。不过记者尝试在多个网络环境下,依然出现相同的提示。
市经信局相关负责人介绍,7月3日早上8点15分,北京健康宝微信端接口出现不稳定,导致微信端用户无法显示相关状态。对此,市经信局迅速启动应急预案,10点9分微信端服务初步恢复。
今天上午10时到11时期间,记者多次打开北京健康宝微信小程序发现,有时还会出现“网络不佳”的弹窗提示,但主要功能陆续恢复正常。目前,弹窗提示已不再出现。
市经信局这位负责人说,对因本次故障给用户带来的不便,我们深表歉意。我们将继续强化系统性能,不断提升系统稳定性。
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2020年3月1日,在北京新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,北京“健康宝”小程序上线发布。居民通过微信、支付宝,搜索“北京健康宝”小程序,即可查询自身健康状态。查询结果包含“集中观察”“居家观察”以及“未见异常”三种状态,分别用红色、黄色以及绿色进行标识。
目前北京大部分公共场所包括办公写字楼等均需要检查市民的”健康宝““未见异常”才会予以放行。

蜗牛派小编测试发现,截至发稿,微信上的“北京健康宝”小程序还不能正常显示查询结果,查询本人健康状态时,也会弹窗提示“可能由于信号偏弱、网络不稳等原因,请稍后再试”。
不过蜗牛派小编测试发现,目前支付宝上的“北京健康宝”小程序还可以正常查询出结果。
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今天一早,不少市民反映,在进入办公大厦、餐馆、商场时,从微信端口进入“北京健康宝”小程序后,都无法正常查询个人的健康状态。上午10时9分,记者再次尝试后,微信端口的“北京健康宝”已恢复正常,可以正常查询本人健康状态。
“北京健康宝”微信端为何今晨出现故障?记者联系市经信局,市经信局工作人员表示,尚未得到相关科室的确切回复。
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]]>随着北京中高风险街区增多,不少市民担心,如果路过北京中高风险地区,自己的健康码会不会变色?对此,市经信局再次重申,健康宝不采集个人位置信息,目前是根据权威部门数据进行健康状态的标识,网上所称“路过中高风险地区就变色”是不准确的。根据卫生健康部门提供的共享数据,确诊、疑似、密接、无症状感染人员等四类人员会呈现“集中观察”红色码状态。如果近期去过新发地等高风险场所或者和相关人员有过密切接触,这部分人员核查后纳入社区管理后,健康宝会显示“居家观察”的黄色码状态。
北京健康宝一直处在迭代升级中,目前已经升级到3.0版本。其实,今年3月发布的2.0版本中,就已经研发出“他人代查”功能。市经信局方面介绍,“他人代查”功能,主要解决老人、儿童等不便于使用“健康宝”及忘记携带手机的问题。本人可以在登录状态下,输入被查人姓名、身份证号并通过被查人的人脸识别后,获取被查人相关健康状态。
也就是说,如果市民没有携带智能手机,身边人可以帮忙用自己的健康宝来查询其健康状态。具体操作方法是:点击页面中的“他人健康码状态查询”栏目;按页面要求输入所查人员的姓名和身份证号码;所查人员进行人脸识别,便可以查询到健康状态。
他人代查的同时又该如何保护隐私?
记者实际操作发现,如果一次登录查询他人健康状态后,他人的相关信息往往会保留在本人健康宝中一段时间,便于未来继续出示。不过,他人的姓名和身份证号将以不完整、脱敏的方式显示,从而起到保护隐私的作用。
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]]>据了解, 随着“北京健康宝”的普及应用,新版指引增加了核实顾客“北京健康宝”信息的内容,要求餐饮门店安排专门人员对就餐人员检测体温并核实“北京健康宝”信息,体温正常且“北京健康宝”状态为“未见异常”者方可进入餐厅就餐。
指引要求,各餐饮服务单位要严格控制同时就餐规模。停止承办酒席宴会等群体性聚餐活动。内部食堂应采用分时段错峰就餐等服务方式。对于餐饮门店,提出了明确并公示门店最大限流人数的新要求,同时继续要求在店内外候餐区、取餐区、结账区等人员易聚集区域划设“一米线”,严格控制人流密度。
餐饮外卖方面,指引要求网络餐饮服务第三方平台要落实防控主体责任,掌握本平台送餐人员健康状况。送餐人员在取餐、送餐时,应采取无接触或少接触配送方式,如外卖可以送到楼宇门口、小区门口由顾客自取,减少人员接触。
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]]>指引指出,北京将全面推行公筷公勺;体温正常且“北京健康宝”状态为“未见异常”者方可进入餐厅就餐;停止承办酒席宴会等群体性聚餐活动;内部食堂应采用分时段错峰就餐等服务方式。
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