拼多多最终还是把手伸向了社区团购，目前已经在多个城市上线进行，正逐步扩大测试范围。
当然了，这样一个众多玩家起起落落，但有充满无限诱惑的市场，作为巨头肯定是不想错过。根本原因是什么？是因为社区团购（尤其是生鲜），它把服务延伸到了最后100米，甚至是到家了。
万亿市场再添新主
多多买菜模式
多多买菜同样定位便宜实惠的社区团购平台，采取线上预定+次日送达+站点自提的模式。
商品主要还是水果蔬菜、柴米油盐为主。
用户在每天23:00前下单，物流会在每天16:00前配送到站点，用户在每天16:00以后可以上门提货。
拼多多的真实目的是？
许多人都在猜测，拼多多为什么要入局社区团购。
除了生鲜电商一直没有形成寡头、市场大之外外，我觉得还有更多深层的原因。
1、挖掘新用户
尽管拼多多的用户一再下沉，但网购的频次，始终不如一日三餐多。
而且当前网购速度再快，也还需要2、3天，这还是限制了一些人选择线下购物。
而拼多多选择社区团购这个高频的场景，能够挖掘一部分新客户，就是那些对时效性、体验感更加在意的客户。
同时，在希望借此把原有的老客户再重新召唤回来。
2、完善配送能力
拼多多是目前三大电商里面，唯一还没有明目张胆搭建自有快递渠道的。
京东有京东快递，阿里有四通一达，包括美团也有饿了么。但拼多多没有，极兔快递是否和拼多多有关系还未可知。
尽管拼多多目前单量惊人，但毕竟配送环节受限于他人。
但做社区团购，除了商品、团长外，配送就是最重要的考核能力之一。
拼多多要做社区团购、就必做大小仓储、冷链、配送员、自提点建设等等。
这一整套的配送体系，只要拼多多做了，不管成败，都是绝大的经验积累。
试想一下，如果多多买菜在一个城市，一天做一两百万单的时候，它需要多大的仓库和配送能力？
3、本地服务市场
京东目前有到家服务、阿里有饿了么、拼多多除了线上电商，没了。
如果拼多多想获取更多用户，想做更加高频的生意，想做更高的市值。
本地生活服务，对于拼多多来说，也是早晚要切入的。
家庭日常生鲜食品采购作为本地服务刚需高频的切入点，能帮助拼多多快递积累一些本地生活服务的用户。
大家必须要注意到一点，也是我之前一再强调的。
社区团购不等于社区生鲜、生鲜团购，社区团购的延展性更多，比如本地蛋糕店、餐饮店、景区门票的团购。
一旦通过多多买菜链接更多小区的住户，将来就有机会做本地服务。
众多玩家入场
其实除了多多买菜对于社区团购或者叫社区用户虎视眈眈，还有诸多玩家，纷纷携带人民币入场。
早期玩家如食享会、十荟团、兴盛优选，每日优选、叮咚买菜他们都是获得数亿美元融资，且年成交额都是在100亿规模的平台。
现在是继续在全国开拓业务，扩大版图。
还有阿里旗下的几个业务线如菜鸟、盒马、阿里农业等都在做社区团购。
所以对于拼多多来说，未来要竞争的不仅是行业老牌玩家，还有新的对手。
多多买菜运营9招
目前多多买菜已经正式上线了，村长和大家一起来简单分析下，目前多多买菜是怎么运营的。
1、官方*流
拼多多针对多多买菜的开放城市，在拼多多首页给予了多重曝光的位置。
如果你重庆、武汉等城市，当你打开拼多多的app，会有多多买菜上线的弹窗提醒。
其次在百亿补贴核心区的上方，专门开辟了多多买菜的频道专区，这个流量是相当可观的。
除了线上导流，拼多多在线上推广也很凶猛。
比如最近多多买菜开拓西安和咸阳地区时，直接聘请了当地4家地推机构，近千名地推人员开展团长招募。
2、降低准入门
因为需要用户自提 ，所以需要建立线下的自提站点，也需要线下团长配合运营。
所以招募团长成为重中之重，多多买菜为了快速招募团长，在条件上没有那么严格。
我看了下目前开通城市的部分站点，发现合作的网点类型十分多样，有烟酒超市，也有包子店、水果店、副食品店等等。
说明多多买菜为了让网点更加密集，早期还是选择野蛮扩张的手段。
3、超低价
说到拼多多，自然联想到低价和百亿补贴。
这次做多多买菜，虽然没有百亿补贴的口号，但也有十亿来叫板。
村长进入了几个站点看了下商品，发现真的很便宜，特别有拼多多的气息。
生鲜水果几乎一份没有几乎都没有超过5块钱的，很重要的一点是，没有额外的配送费用。
哪怕你只买2块钱的大蒜、1.76的土豆，所以村长看到许多商品都已经售罄了。
4、重点城市拓展
社区团购不是一个快活，不像网上投了广告，有人下单，就能全国发货。
社区团购需要一个城市、一个小区、一个团长、一个配送点慢慢建立起来的细活。
所以这需要多多买菜，一个城市慢慢开进。
多多买菜优先选择了武汉和湖北其他城市来开团，这个选择是对的。
因为武汉及湖北经历了疫情，用户对于团购买菜这件事情接受或了解程度普遍较高，再加上紧挨着的兴盛优选等其他平台的教育。
当然选择一个城市开团，原因有很多种。
比如用户习惯、基础设施、农副产品供应链、是否饱和度等等。
但重点城市吃透再拓展，看起来慢，其实是更快的战略。
5、订单奖励
为了招募团长和鼓励团长拉新出单，多多买菜除了正常的商品10-20%返点外，还设置千分之一的月交易额奖励。
另外在特定时间内，每天出单达到一定数量的门店，享受额外奖励，有点像滴滴跑单一样。
比如8月18日-9月1日，每天团长完成20单交易，额外享受20元。
6、无门槛提现
大家都知道微信提现是有千六手续费用的，多多买菜则免去了提现手续费，对于提现金额也没有限制。
7、一单也配送
对于加入的站点，多多买菜对于订单没有限制，只要有订单就送。
不管是3块钱的订单，还是只有一单，这其实能极大的激发团队长拉新宣传的动力，也能影响用户下单。
8、商品预告
针对已经申请成为团长的人，会有专门的商品预告群，团长可以提前知道后续的商品。
另外，团长也可以根据所在小区用户的需求，向卖场管理员反馈。
9、团长扶持
除了现金政策的扶持，多多买菜还有团长开团前的实战培训、指定一对一的帮扶计划。
虽然这个有点空，但至少说明多多买菜知道社区团购除了商品外，还是得依赖团长。
那么大家可以看到，多多买菜目前的诸多政策主要还是很对团长的，无论是招募、培训还是奖励。
那么用户端主要还是产品便宜，目前还没有类似拼多多一样裂变的玩法，但我相信不久以后会有的。
四问多多买菜
多多买菜虽然作为拼多多的亲儿子，有这样一个实力优秀的亲爹，但进入一个新领域，依然有很多困难要克服。
1、团长/团员从哪里来？
尽管拼多多给了新团长一些政策，但目前看来，还不是那么的诱人。
产品层面10-20%的佣金，是目前大部分平台都有的。
每天出20单，额外奖励20元，其实很少。
而且现在拼多多上面的SKU还不是很多，目前也没有筛选功能，海鲜/肉类的也比较少。
所以真的想拉拢团长和团员，尤其是长期性团员，还是有难度的。
2、能补贴多久？
拼多多虽然有百亿补贴，在用户心智教育和复购上都产生了一定的帮助。
但是多多买菜能补贴用户多久，比如平台上几毛、几块钱的商品在销售。
平台既不赚钱，还要亏点钱给团长分红。
关键的一点是，用户都来薅羊毛，团长的分红自然就少了。
团长本来就是靠日常水果生鲜赚钱的，现在订单增加了，但是钱少了，谁乐意呢？
而且一旦你价格回升，用户就会开始比较了。
3、如何和个人团长竞争
拼多多目前选择的团长是各类门店，这个其他平台允许个人做团长有不同。
但从村长个人的实际体验来说，小区个人团长在拉新、服务、人情关系处理等方面比门店做的好。
门店对于拼多多来说，优势就是有暂时囤货的空间。
但门店能不能把社区客户运营好，还是个问题。
4、会不会收购？
前面就说，社区团购是个慢工出细活的事情。
因为涉及到的仓储、配送、冷链、供应链、团长招募等多个环节，所以很难做到一月百城的规模。
那么拼多多想快速抢占市场和用户，会不会考虑在一些城市收购一些本地的小型社区团购品牌，这样才会加速步伐。
因为社区团购（食品生鲜部分）不像传统的电脑，会被激发很多的需求，居民每天采买的量是差不多固定的。
如果多多买菜在美团、京东、淘宝、滴滴等面前不果断，就很有可能错失机会。
总体来说，我个人还是比较看好多多买菜的，至少短期内在部分区域对其他平台会产生很大的冲击。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>9月初，拼多多更是上线了社区团购平台“多多买菜”，采用“预定+自提”的模式，进去社区团购。
此前的7月底，社区电商兴盛优选也完成了C+轮融资，金额约8亿美元，投后估值40亿美元；5月，社区零售平台十荟团宣布完成8140万美元C1轮融资。
同时，滴滴、菜鸟、美团等巨头公司也先后宣布进入社区团购市场。原本被各种诟病的社区团购，一时间成了市场焦点。
回想去年下半年，风口之下社区团购曾经历了一次“洗牌期”，松鼠拼拼融资失败，资金流陷入紧张；你我您和十荟团合并后。被传面临资金链断裂风险；邻邻壹从江浙多个城市撤出；地域性团购平台被兼并……
而如今，突如其来的疫情，给社区团购这一零售模式注入了一针“兴奋剂”，商超、社区店，甚至是互联网巨头纷纷开始涉足……
可即便如此，本质上整个行业依然困难重重。
巨头布局社区团购
这并非是第一波入局社区团购市场的巨头们。
早在2019年，苏宁小店就入局社区团购，京东旗下7FRESH也先后推出三款社区团购产品，而再从最近行业的几笔大额融资来看，已明显能感知到明星企业背后的巨头。
阿里投资了十荟团，并开放旗下菜鸟驿站和十荟团合作，同时阿里旗下的大润发也开始给后者供货，今年7月，又有消息称阿里零售通事业部正筹备新的社区团购项目，并计划将其业务接入到夫妻店中。
而行业“独角兽”兴盛优选的C+轮融资，背后除了今日资本之外，还有腾讯的多轮增持。此外，同程生活和食享会背后也可以见到腾讯的身影。
能让巨头不惜花重金投入，今年更是直接入局，其背后的原因是看重社区团购的流量入口价值，作为基于社区邻里信任关系的零售模式，社区团购可以实现低成本获客，这在电商增速放缓的当下，对巨头们是极大的吸引力。
此前有媒体报道，社区团购凭借团长的私域流量，能够将获客成本降低至20元，这个数字仅为前置仓模型的十分之一。
另外，在电商业务中，拉新、营销、履约等成本相加起来，都占到销售额的20%～40%，但社区团购里，这三项成本均由团长承担，而团长的成本也仅占10%，甚至还不到。
更低的履约和获客成本，以及不算差的用户体验，让社区团购的模式正在对电商平台造成莫大的冲击。
巨头的入局也是“意料之中”，但纵深来看，却也各怀心思。
首先，对照社区团购与拼多多的成立的定位，都是以低价吸引价格敏感型消费群体，因此，社区团购的风起，对以“低价、生鲜”起家的拼多多，形成了无形中“压制”，可以说，社区团购直接抢夺了拼多多的用户。
但对于美团来说，聚焦社区团购则是想要实现本地生活服务领域的新场景探索。因社区团购的模式，不仅能够承载高频生鲜快消业务，同时还是下沉用户市场线上化很好的载体。
其次，菜鸟驿站的入局则在代表着阿里补社交短板与挖掘社区流量。
拼多多、抖音快手等非阿里系产品在快速的吸*流量，尽管阿里在社交产品上屡做尝试，在线下不断投资整合，但都没有任何风浪，阿里更多是想在不同场景里获取新的流量，而社区团购是有潜力的赛道。
至于滴滴，则显得相对较为简单。其在出行领域是绝对的独角兽，但想要扩大边界，唯有寻找新的增量，这也就是为何滴滴在不断尝试跑腿、外卖、货运，甚至是社区团购业务的原因。
除此之外，再从行业来看，生鲜的品类，本就是刚需、高频的大市场，对电商巨头来说更是巨大的流量池，这么大的诱惑，谁又会轻易放弃呢？
因此，可以看到，社区团购成为继共享单车和无人货架之后，又一被资本瞬间盯上的风口，原因是将传统电商的公共流量变成了小型的私人流量，并借用“团长”来获得更准确的用户流量池。
社区团购，初期市场不健康
回想2018年，社区团购模式已经推广就曾迅速发酵，引来资本的青睐。
据不完全统计，2018年11月期间，全国至少有5家社区团购完成融资，且金额都在千万美元级别。彼时，最多同时存在超200家团购平台。
但资本来的快，退去的也快。
社区团购的风光转瞬即逝，随即迎来的是供应链断裂、倒闭和现金流不足的一系列坏消息。
松鼠拼拼资金流断裂，最终把所有80多个直营城市都砍掉，只保留加盟合作的形式；食享会，融不到资，战略收缩，把大跃进的城市都砍掉了，现在只保留了江苏、浙江、江西这几个省份的城市。此外，像美家优享、小区乐等等也是说垮就垮。
巨额的资本没能给社区团购烧出一个未来，直至去年年底，资本市场更是一度冷却。不少创始人回忆起当年只能用“市场密集型行业”来形容。其实，在资本疯狂涌入的时候，也将前期社区团购推向深渊。
玩家一心想要争夺市场，企业选择了依靠资本扶持不计成本地扩张，烧钱模式并不可持续，同时滋生打价格战、*单、货源不明等行业乱象，最终导致亏损。
市场的恶意竞争，造成玩家的业务暂停、撤城。背后很大原因是资金跟不上业务发展速度，倒在血泊中的“社区团购”零售模式，被资本戴上了质疑的“帽子”。
直到“疫情”，让社区团购迎来了转机。
活下来的生鲜配送平台终于看到了希望，社区团购模式也“一夜翻红”。
如今再看这些创业公司，一次次的融资记录，其已被送上了巨人的肩膀。
其实，社区团购的行业发展到现在，各平台业务模式已经基本成熟。而无论是供应链水平，仓配能力，还是管理能力等水平都相差无几，接下来的比拼又将回到前期，想要扩张就得烧钱，有钱才有时间，才能将对手“逼死”，这也是背后巨头频频加码的原因。
起于团长，终于供应链
那么，巨头亲自下场，能否带来为整个行业带来新的变化？
虽然切入市场的方式有所差异，但做好社区团购的关键点都是相通的，即团长和供应链。
在业内也有社区团购“起于团长，终于供应链”的说法，只有将团效达到较高水平，才能降低每单的物流成本。另外，社区团购需要本地差异化运营，大部分企业并未将融来的钱和精力，放在更为具体的业务上。
社区团购凭借流量价值和履约成本低，吸引互联网巨头“搅局”，但社区团购能够降低履约成本的方式，则是通过建立中心大仓，然后根据配送距离，再搭建分拨仓，这样的模式本就是对电商模式进行优化。
再加采取“预售+自提”的模式，没有周转、不用备货，因此不用支付损耗和其他管理费用。同时，还不用承担线下门店、配送站等费用。
看起来这个模式“天衣无缝”，但其中的链条和环节过长，涉及到人员和身份众多，只要有一个环节掉链子，整个模式就很难玩转，更会影响后续环节的正常推进和用户体验。
首先，社区团购的零售模式始于“团长”，这就面临行业通病，团长忠诚度的难题。当前团长通常是哪个平台给的优惠力度大，活动多，就会选择哪个平台。而当团长被培育起来，还面临被其他平台挖走的风险。
而团长与平台的合作，是以团长能够为其平台带来客流和收入为出发点，所有的流量都把控在团长手中，这让平台极为被动。
另外，社区拼团以低价吸引价格敏感型消费群体，这一做法想要长期发展就需要供应链方面的积累，从产品到流程，这些优势都具备，才能做到供应链的标准化，面向用户有稳定的服务和产品输出，做到对内流程优化，降低损耗。
最后，还需要巨额资本的现金流来支持，同时还要考虑整个仓配物流占销售额的比例是否合理，否则模式很难盈利。
尽管互联网巨头存在一定优势做社区团购的业务，但想要从中快速盈利，还存在一定的难度。
仍处于洗牌期
在《灵兽》采访的多家拼团涉入者中，普遍认为拥有门店作为载体更易实现拼团业务，以此作为营收增长点。
此外，拼团将消费者和社区店关联更近，让消费者同时兼顾买方、卖方以及传播者等身份。
有业内人士预测，随着拼团的发展，还是要回归到实体店，门店运营对于纯线上的社区拼团来说相当于能力重构。
依靠线下门店的影响力，以价格优势吸引消费者收取预付款，而在供应链端，粉丝群体成为议价的资本，如此形成良性循环，使得拼团模式最主要在于将物流成本最低化，到店提，没损耗。
《灵兽》了解到，今年3月30日开始首次开团的首航优选，采用的是微信小程序下单，自选最近的门店自提模式，目前平均每团的销售达到38万元，销售笔数6000，客单价63元。
拼团业务让线下门店的收获，不仅是业绩上的增益，还有线上的流量。
而山东爱客多的小爱社区拼团，目前的微信群用户更是达到20多万，爱客多超市每天在线下有7万笔交易，线上拼团业务有2-3万单。线下一天的销售额约300万元，线上销售额约80万元。
这当中，拼团的线上业务和线下业务做到了有效互补，达到了做大增效的目的。
其实，在业内，也不少人士预测，社区团购的洗牌期远未结束，对于那些只做线上流量经济的，只将命运交给社区和团长以及没有供应链优势和本地化的售后服务的企业，都将被洗走。
未来，社区团购仍旧属于主流的生态型电商平台，有“门店”为依托的社区拼团将获得发展。
可以肯定的是，社区团购又一次“复燃”了，且愈烧愈旺，但洗牌还会继续，也远未达到终局。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>小兔买菜成立于2019年，创始成员大多来自于美团，CEO华晟曾参与孵化美团外卖的天外飞鲜业务，联合创始人黄焱曾担任小象生鲜华北区供应链负责人，参与孵化美团买菜业务。创始团队在生鲜电商的线上线下融合、新零售门店运营、生鲜供应链组织等方面都有着丰富经验。
受益生鲜消费升级以及城镇化进程，居民品质生鲜消费需求强劲。叠加疫情因素，生鲜线上消费习惯在加速养成，线上线下一体化融合持续推进。不过，包括前置仓、社区生鲜、生鲜电商等主流模式仍聚焦一线城市，在这之外的更广泛生鲜零售市场仍缺少优质供给。
小兔买菜定位于“线上线下一体化社区生鲜店”，侧重服务新一线、二三线城市社区生鲜消费场景，主要为白领、新妈妈、新老年等偏向于70、80后消费群体，提供近场景下的高品质、高性价比的一日三餐的生鲜消费解决方案。
小兔买菜门店图，图据受访者
据悉，在创业初期业态选择上，小兔买菜创始团队看到的社区便利店机会在于：未来5-10年内，主力家务人群是30-55岁女性，她们保留线下消费习惯，偏好就近购买 ，同时具有一定经济实力，对生鲜品质有要求，并兼顾性价比需求。
通过深入上游产地及精选第三方供应商，小兔买菜精选数百个生鲜SKU，提供包括蔬果、肉禽蛋奶、海鲜水产、烘焙面点、熟食卤味等日常生鲜商品选择，且坚持日清不隔夜。
小兔买菜主打精简、灵巧的社区生鲜门店模型，单店面积在50㎡左右，选址侧重更近场景的社区优质点位，进行250米~500米间隔的高密度门店网络覆盖，10分钟即可买到。华晟认为，二三线生鲜消费者时间相对充裕，对“眼见为实”、“所见即所得”有更高需求，更愿意主动到店挑选。
与创始团队互联网基因有关，小兔买菜也在系统布局数字化全渠道，搭建出品牌APP和微信小程序，同时基于门店探索社区拼团、到店自提、到家业务等全场景业务。据悉，目前小兔买菜非现金化支付比例达到90%左右。
同样根植二至六线城市，以兴盛优选、十荟团为代表的社区拼团业态发展迅猛。华晟表示，社区拼团是小兔买菜商业模式的补充，相较于社区团购业态，小兔买菜有更高比例日常生鲜商品选择。
华晟认为，社区生鲜便利店中，给用户提供的核心服务是“更近”、“更好”，反过来，成本和效率的平衡将推动企业的履约能力边界不断逼近用户。
通过线上线下融合探索，小兔买菜实现对获客、履约、运营等核心环节重塑，以及模式上降本增效。据悉，小兔买菜首店次月即实现稳定收入、单店盈利，4个月现金流回本。一年时间内，小兔买菜在主阵地无锡实现核心社区500米开设一家店的高密度，门店多数已经盈利，并且接下来计划进一步做大无锡市场的渗透率，同时以华东为根基，进行全国区域扩张辐射。
碧桂园创投是本次投资的领投方，其VC业务负责人牟宝璐表示，“中国生鲜零售市场规模超过4万亿，线下是生鲜消费主力场景，目前90%以上的买菜人群依然是到店消费，但近几年线下渠道正在发生结构性的变化，消费场景正从农贸市场向社区生鲜店迁移，今年疫情也进一步加速了这一转变。经过多年行业跟踪研究，我们判断社区生鲜小店业态将会成为社区的主流买菜场景之一，在消费者家门口，满足一日三餐的基本食材需求，为消费者提供好和快的核心价值。”
作为小兔买菜的天使投资方，愉悦资本曾于2019年投资500万美元。愉悦资本创始及执行合伙人刘二海表示，互联网社区生鲜连锁便利店是新基础设施时代催生的新商业物种。中国生鲜市场规模巨大，连锁化程度低。在移动互联网，大数据和物流行业快速发展的态势下，这一与老百姓生活息息相关的领域也因生产效能的提升而变得更加便利与智能。华晟的团队虽然年轻，但资源调配能力和行动力都很强，我们希望陪伴他们成长为一家优秀的公司，服务千家万户。”
众为资本创始合伙人张永汉表示，生鲜市场庞大且存在多种商业模式，众为看好社区生鲜连锁平衡解决了“便利+精选”的客户需求，且具备延展线上服务的灵活性，而小兔买菜线上结合线下的方式将有机会成为生鲜市场中作出大体量的模式。我们欣赏小兔买菜团队结合了零售及生鲜行业经验及互联网基因，在供应链管理、门店运营等方面都表现出精细化运营能力，相信小兔买菜能够透过模式为消费者真正创造价值。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>
本轮所融资金将被用于夯实仓配基础能力，强化商品供应链体系。同时，十荟团将全面启动市场增长计划，大步迈进地推进可持续增长。
今年5月底，十荟团刚刚完成由GGV纪源资本领投的8140万美元的C1轮融资。获得新一轮C2融资后，十荟团的融资总金额已经接近3亿美元。
十荟团成立于2018年6月，目前已覆盖全国百余个城市、十万社区，与十余万名团长一起为近2000万的城市家庭提供新鲜、安全的优质食材和商品。新冠疫情期间，十荟团协同产地打通上下游资源，积极组织生产，保障了疫情期间的生鲜商品和抗疫物资供应，被多个省市政府指定为民生物资保供企业。
国内社区团购市场规模将在3-5年内超过万亿。在生鲜新零售领域，下沉市场用户的消费需求快速升级，催生出一众高速增长的社区团购企业。十荟团的目标是建设新一代的生鲜物流网，预计将在未来3年时间内，建设300万个具有生鲜履约能力的团购自提点，让中国绝大多数城市和农村的用户，在其步行轻松可达的距离内（3-5分钟内），自提到在十荟团采购的生鲜商品，并享受到次日达甚至当日达的履约体验。
十荟团从2018年起就深耕社区生鲜体系建设。在疫情期间，十荟团保民生、强供应、稳物价，切实的发挥了民生电商企业的带头作用。未来，十荟团将紧紧围绕我国新基建，抓住新一轮经济增长的主动权，做“六稳六保”的一个坚定执行者和贡献者。为节约民生消费成本、增加国民收入、全面建成小康社会贡献力量。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>起源于2018年，又在2019年兴起后大洗牌，再因为今年的黑天鹅被重新认可，社区团购熬过了动荡期，模式渐渐成熟，作为一个生意的逻辑闭环得到验证。
如今，社区团购逐渐呈现出被新玩家十荟团、大零售商大润发、便利店芙蓉兴盛与阿里零售通、大平台美团优选这四大玩家割据的态势。它们分别采用团长、驿站、便利店三种不同的载体作为社区抓手。
可以看出，社区团购的模式竞争，好像已经结束，已经被瓜分完毕。现在玩家们开始对市场进行全面抢夺。
有价值的零售模式
社区团购模式出现在2016年。那年正是拼多多跃入大众视野的年份，“拼团”这个概念被众人所知。生鲜B2B平台芙蓉兴盛推出在线拼团业务；你我您等独立社区团购公司出现。
而以实物零售为主的社区团购的真正崛起，发端于2018年下半年。从7月份开始，资本、创业者、大公司纷纷涌入赛道。几个月内，超过十家社区团购公司获得融资，其中你我您、食享会、十荟团、松鼠拼拼、考拉精选等头部项目则获得千万到亿元级别的融资。同时，知名资方悉数入局，包括红杉资本、IDG资本、GGV纪源资本、险峰长青、愉悦资本、真格基金等。这一盛况被誉为中国互联网的第二次“千团大战”。
能够成为风口，社区团购的确有将以往的零售链条进行了优化，并产生了独特的价值。
首先，社区团购足够前置。与其他覆盖范围三公里或街道内的店铺，社区团购直接深入到社区中。这不仅体现在消费者买菜需要走的距离近得多上，还在很大程度上增加了用户粘性。毕竟，三公里内可供选择的店很多，但开在家门口的店只有这一个。同时，对用户的深入也使社区团购更个性化，每个小区都可有不同的精细运营。
其次，社区团购足够省钱。这里的省钱有三重含义，一是指降低损耗，从而带来的运营成本降低。
社区团购的履约流程是先预定、再供货，即从需求倒推供给，最大程度上降低生鲜在存储运输过程中产生的损耗。举个例子，传统生鲜电商的每单的履约成本大约15-20元，而十荟团能将履约成本缩至十分之一，仅为1-1.5元。而生鲜是一个占据整体品类结构超30%的大市场，而社区团购模式有可能依靠其极低的损耗率，成为未来生鲜零售的常态渠道之一，其意义不言而喻。
二是指获客成本低。不同于依托投放广告增加大众认知与价格战拉新，社区团购通过团长原有的区域优势获客，并依靠人际关系不断*流。有媒体报道，在该模式下单位获客成本不到二十元。
三是指售卖价格低，增加了竞争力。通过收集零散订单再集中下单，可以给到消费者更低的价格，这使得社区团购模式在对价格更敏感的低线城市，更能顺畅的渗透。
具有较低的入局门槛与较轻的扩张模式，社区团购这一赛道很快进入了互联网公司必经的“抢流圈地”阶段。与其他风口一样，社区团购很快迎来了大洗牌。2019年开始，大量玩家面临倒闭、选择退场或者合并，这也让社区团购仿佛变成了一个暴雷词。
但事实上因大量资本注入而激进扩张后，筛去模式不健康的公司是符合行业演变规律的，自然有输家，但也有胜者。在风口期入局的新玩家中，也杀出了如十荟团、食享会、兴盛优选等模式基本跑通的公司。
这些新公司的表现吸引了有货源的大玩家进场。如大润发和阿里菜鸟网络，在2019年下半年联合推出社区团购业务。
对于普通玩家来说，其团购玩法逐渐趋同。建群、销售、下单、配送。在这过程中，胜负的关键必然不在于流量抢夺，而是在其后端的供应链与精细化运营能力。
模式之后，地盘割据
资金、供应链、精细化运营三点缺一不可。在这个条件下，社区团购赛道中有四类玩家活了下来。
第一，以十荟团、食享会为代表的创业新玩家。十荟团以微信小程序为线上阵地，以社区团长作为核心抓手，专注社区家庭的日常购买，尤其以生鲜为主。
有别于竞品的最大特色在于十荟团的团长角色。十荟团会给团长施以专业的运营培训，使团长拥有完整专业的社群运营方法经验，并将这套专业的运营方法运用在熟人关系链中。
十荟团的精细化运营还体现在各种能优化用户体验的地方，如其微信群，不仅承担到货退货、活动促销等团购服务，团长每日还会在群内发布天气预报、美食菜谱、社区活动等有“温度”的信息。
在供应链上，十荟团自建仓储配送系统，使商品从收货到配送至社区的整个作业过程不超过14个小时。
资金方面，成立近2年，十荟团已经完成4轮融资，金额超亿元美金，股东包括阿里巴巴等。
第二，以大润发+菜鸟驿站为代表的大零售商。通过与全国20000+的菜鸟驿站合作进入社区，以实体门店作为货源，大润发原有的一站式综合商品供应能力为其优势。
这种基于固定的菜鸟驿站的门店模式，将平台与消费者的联系点从人向站点转移，一定程度上可以缓解社区团购所面临的团长流失的问题。大润发新零售部总经理吴春认为，大润发的品牌可以作为背书，给团长与消费者信任感。
商品结构则以爆款*流商品和快消品为主，加上一定比例的季节性商品，目前共有200-300多个SKU。
目前，大润发的线上流量阵地我们并不了解。但吴春表示，大润发试水社区团购，是为了抵御线下的衰退。那么想必未来会着重于线上流量来源和运营方式。
第三，以湖南兴盛优选、阿里零售通为代表的便利店团购模式。其中，兴盛优选出身于湖南便利店品牌“芙蓉兴盛”，以其原有便利店作为社区前置载体，以生鲜为主要商品，形成便利店的百杂快销+生鲜的两大高频品类，做家庭日常购买的一站式小综合服务商。而最新入局的阿里零售通则基本类似，将依托此前覆盖的130多万家小店，将店主转化为团长，并搭建生鲜供应链。
由于这种模式本身就基于既有店铺开展，其主打的生鲜品类也是以往便利店并不涉及的，相当于帮便利店老板多挣钱，这使得团长的流动性远远低于宝妈等人。
供应链方面，兴盛优选自建中心仓，供应商将商品配送至仓库，其后的分拣、打包、运输、提货均有其自营物流体系完成。
第四，以美团优选为代表的海量用户群的互联网大玩家。即利用美团已经在外卖积累的海量用户群，以社区便利店为前置载体（有些类似芙蓉兴盛），以平台化作业（不直接控货），来打通社区团购生意的链路，形成逻辑闭环。
可看出，新玩家十荟团、大零售商大润发、区域玩家芙蓉兴盛、大平台美团优选，四个大玩家，所采用了三种不同的社区抓手：团长、物流驿站、实体便利店。
以目前趋势来看，好像整个团购的模式竞争，已经瓜分完毕。那么接下来就该进入到市场的全面抢夺中。
市场空间
社区团购的市场有多大？行业内各有各的说法。
以现在社区团购这一模式的渗透率粗略估计一下，目前头部的社区团购公司一个小区月销售额能做到2-5万，每个城市假设有1000个这样的小区，那么一个城市的年交易额在3-6亿间。我国共有600多个城市，那么市场规模在2000-4000亿元之间。
此外，由于其先下单再订货的特殊履约模式，注定社区团购更适合于对于价格敏感的人群，而不是对时效要求高的人群。这意味着与前置仓、mini店等模式相比，社区团购在一、二线城市的竞争力没有那么大，反而在低线城市更受欢迎。如十荟团，瞄准的正是4-6线城市的消费者。模式本身的缺陷进一步限制了其市场天花板。
但必须注意的是，今年疫情的突然出现，使消费者对社区团购这个概念的接受度增加不少。作为解决社区消费者买菜难题的优质答案，社区团购在疫情期间发挥了不小的作用。这体现在数字上，如十荟团，在疫情期间单量翻倍。同时，兴盛优选在6月共拿到两轮合计6亿美金的融资；十荟团拿到8140万美金的融资。资本的重新入局让这一赛道重新成为风口。
更重要的是，疫情也成为教育市场的最佳方式。在疫情进入平缓期之后，以十荟团为代表的社区团购企业订单数，并没有像想象中的那样随之衰减，反而单月环比增长超过30%。
这意味着，我们对于社区团购原有的收入天花板需要重新计算。如果社区团购在用户接受度上持续增长的话，那么依托社区团购这一模式在生鲜领域具有的优势，它的想象空间就应该是成为一种常规化，普及化的生鲜新业态。
十荟团创始人兼CEO陈郢认为，未来几年内社区团购市场规模将达5000亿元。这可能也是美团、阿里、甚至滴滴短时间内纷纷入局的缘由。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>
今年6月，多家VC和头部企业瞄准社区电商领域，动作频频。
同城生活C轮融资2亿美元刚到账，兴盛优选、十荟团等紧跟其后，同样拿到了融资。滴滴前脚试点“橙心优选”，美团后脚便推出了优选服务。
短短一个月，社区电商领域高频变动，这样的现象并不多见。资本嗅觉敏感，一条条新闻背后，不难看出各家企业在社区电商领域的勃勃野心。
风声鹤唳，变化反应趋势。战鼓声越来越响，一场大战，即将发生。
一、供需现状
从南京苏宁总部出发，向西北方向驱车一个小时，来到一座名叫“来安”的安徽小县城。
2017年7月，苏宁易购在这里开出第一家“零售云”店。开业那天，百货大楼挤满了人。50万人口的县城，一天之内为苏宁易购创造了320万的销售额。
来安并不特殊。在电商行业中，下沉市场力量显著，只要企业操作得当，就能使其产生巨大的经济价值。
一年之后，拼多多靠五环外的力量起家，开进美国纳斯达克，开盘上涨40%，成为拼购第一股。两年下来渗透率、GMV齐齐飙升，甩开京东，月活用户数超4亿，直逼淘宝。
谁知2020年年初，国内疫情爆发，整个电商行业不断震荡，低线市场受挫严重。平台、厂家和消费者之间无法实地链接，上游工厂停工，下游渠道冻结，中间的物流环节也受阻严重。
情势危急，“猫狗拼狮”等电商巨头迅速调整战略，发力O2O，一边打出门店“在线化”，用线上直播、社群及云店员等工具，将用户的消费需求转移到线上。
另一边借助带货直播等渠道在供给侧发力，帮助商户、农户打开产品销路，链接供、需两端。
两边渠道打通之后，效果显著。从2月带货直播的成绩来看，淘宝、拼多多、快手等多家平台数次助销农产品销量破万斤。其中成都金堂不知火丑橘在贝店开售仅5小时，销售量就突破了40万斤。
事实证明，人们的消费需求只会转移，不会消失。
疫情阻隔线下联系，客观上压缩了低线城市人们对线上购物的熟悉时间，从而培养起新的消费习惯，不仅加强了人人之间的线上联系，还使得整个电商市场更加庞大和多元。
并且在“无接触”成为时下热词的同时，人们对商品到店、到家、同城配送的相关需求也进一步增长，这为末端物流打开了新的市场缺口。
商机已经出现，“后疫情时代”的消费需求嗷嗷待哺，工厂、农场也开足马力，想把停工损失弥补回来。两相叠加之下，天时已至，“社区电商”被重新摆上台面，这才有了近期的投资热潮。
两头势力疯狂读条，怎么能缺了巨头平台在中间牵线搭桥？
到目前为止，市面上有10多家社区团购平台，如考拉精选、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、小区乐、兴盛优选、每日一淘等。
数量众多、方向全面，其中不乏知名VC站台，但客观上讲，各家壁垒分明，行业集中度低，尚无玩家实现规模化，单一平台辐射范围最广也不过10多个城市。
行业无巨头，VC随便进。在社区电商平台的打造上，各方势力都不想落后：VC站在中小平台背后，促使其疯狂扩张；传统电商巨头有供应链优势，要打江山得往下沉；本地服务企业手握末端物流，上升意图明显。
三种势力，三个方向，大家都有所依仗，“社区”与“电商”两边，至少占了一头。
二、打造平台
2016年，一家叫“你我您”的水果公司，因为生鲜产品刚需、易腐坏的特质，客观上要求即时性投递，触发了社区电商属性。
于是，你我您进行地区性派发，以小区为单位招募区长，用私域流量组建平台流量池，拿佣金抽成的区长代替平台完成线上消费环节中拉新、留存、营销、履约等多个步骤，由此发展出了以“区长经济”为核心的社区团购模式。
甫一落地，卓有成效。除了平台获客成本大降，客单量的稳定性和数量级也有所提升，成熟客户复购率可达14次/月。
不过社区电商前期投入巨大，方方面面都存在掣肘之处，后端有选品、物流、仓储之难，前端有门店铺设、即时配送之苦，两边都需要程序化、规模化的落地。
中小平台在这方面基础薄弱，光靠外部投资，难以实现自主造血，长此以往，投入巨大，很容易资金链断裂。
去年7月，生鲜社区电商平台呆萝卜完成6.3亿元A轮系列融资，三个月后就被爆出资金断流、拖欠供应商货款及员工工资等情况。烧钱速度之快，令人咋舌。
与此同时，社区电商领域呆萝卜、松鼠拼拼、邻邻壹、你我您等玩家也陷入减少开支、缩减门店甚至被收购的泥淖，其中还有一些直接倒闭的平台。
这并不让人意外，当下中小平台规模不大，融资轮次也多集中在B轮之前，虽然走在前面，掌握了部分“稳定且高价值社交关系链”，但要满足社群集中且持续的购物需求，供应链、物流、空间调配等能力，一个也不能缺。而这恰恰是传统电商巨头手里的护城河。
新的赛道能促进业绩增长，传统电商巨头要凭借供应链优势入局社区电商，不算难事。但要摘到桂冠，还需进一步本地化。
从2018年下半年开始，京东、苏宁、拼多多、阿里等多家巨头纷纷入局社区团购。拼多多投资了虫妈邻里团，阿里两次参投十荟团，京东和苏宁自己下场做了蛐蛐购、友家铺子和苏小团。
同样是入局，各家的打法却不一样。
苏小团的“区长经济+独立APP+苏宁小店”模式借鉴了“你我您”；阿里驿站团购喊出“好吃不贵，次日送达，售后无忧”的口号，背后靠的是天猫超市、盒马和菜鸟驿站等打配合；而京东除了在商超领域的积淀优势之外，其自建物流体系对于用户体验的提升，也是一大亮点。
三家各有特色，不过社区电商讲究区域化、差异化和精细化，不同地区的消费者的消费习惯和饮食习惯不尽相同。传统电商追求的标准化流程容易尾大不掉，往往并不适用。相比之下，消费者更喜欢有本地服务优势的平台。
自然而然的，滴滴、美团、沃尔玛、永辉超市、物美、步步高等本地生活服务企业，开始涉足社区电商领域。
三、支点江山
今年大年初五，家家户户都因为疫情原因，在家自主隔离，消费需求压抑堆积，却苦于没有店家“送货上门”，电视上屡屡爆出某某地区物资不足的新闻。
看到这个情况之后，步步高超市率先以“区长经济”模式推出“小步到家”业务。“微信群+小程序”下单服务随后上线，一小时内地区接单量突破1000+。
实实在在的数据背后，是疫情引申而出的新商机。
原本传统电商的发展，已经催化了一部分消费者对商品到店、到家、同城配送的需求，疫情爆发和“无接触”服务的时兴更是对各家“最后一公里”宅配能力提出新考验。
步步高之后，永辉超市、同程旅游（同程生活）、物美（多点拼团）等企业，要么扩大了“到家”服务的规模和力度，要么是直接入场社区团购，从下到上打造平台。
除此之外，不少社区电商平台因为货源、资金等问题限制，也选择将商超企业作为第三方合作机构接入，共享货源、门店或提货点。
今年6月，滴滴推出的“橙心优选”就是如此。
据36氪报道，在整个社区电商运营流程中，不管是物流、仓库还是门店，滴滴都选择了与第三方合作，试点地区也仅支持到店自提，滴滴并未利用自身资源优势送货上门。
到店容易到家难。商超企业在社区电商领域担任多重角色，说明了平台在“到店自提-送货上门-小区自提柜”的末端物流链中，难以兼顾下游。而毛细血管的铺设和完善，往往是平台能否杀出重围的关键。
如此看来，即使四通一达、顺丰等快递行业和速递易、丰巢、1号柜等自提柜品牌不做平台，也能从合作的角度找到新的业务方向和盈利模式。
2019年5月，顺丰针对电商行业，推出特惠仓配，年末又接手了原唯品会旗下的品骏快递。效果立竿见影，第四季度业务量同比增长过半，将“通达系”甩在身后。
所以说，到店也好，到家也罢，这都是在本地生活服务行业的池子里扑腾。如果本地生活的行业巨头要插手社区电商，凭借着本地优势积淀，或许真能在平台搭建上与中小平台、传统电商掰掰手腕。
果不其然，今年6月，美团为社区电商业务成立独立部门，推出“美团优选服务”，数次传出做社区电商独立APP的风声，显得极为重视。
对比中小平台，美团一有充足资金支持，满足供应链搭建需要，二有骑手资源扎根“社区”，同城配送客单价低，本地商家整合度高。如果做社区电商，不仅能靠盘活本地经济获利，还能进一步扩张美团边界。
在本地服务上，美团拥有O2O即时配送优势；在供应链上，阿里B2C物流骨干网络与线下门店越织越密。
社区电商地位微妙，处在阿里、美团各自的核心业务之间。可以说，不管谁拿下社区电商，这都是一个进攻对方的绝佳据点。
想到这，阿里坐不住了。美团入局社区电商8天后，阿里传来消息，正在筹备新的社区团购部门，接入零售通，届时P10负责人邹志俊直接向零售通总经理林小海汇报。
老对手到了新战场，美团、阿里先后手组建社区团购部门，一个想要巩固本地服务，一个要做线下电商，谁能拿下社区电商这一城，结果可能会改变整合互联网格局。
四、结语
危机催化市场，促使消费需求和商品产量双双增长，牵动中小平台、传统电商、本地服务企业三方争抢资源。
社区电商平台作为平衡供需两侧的支点，极有可能诞生下个巨头，也可能成为老巨头的续命药方。
为了拔得头筹，美团开启电商化、阿里推进本地化、中小平台持续规模化，大家都攒足了劲，想抢到这个名额。
新的商机出现，往往雷声不断。伴随着部分中小平台开始退出与合并，社区电商的未来形势更加清晰。
无论最后结果如何，可以预见的是，两家以独立部门运作的巨头必不会轻易放手。
美团阿里，必有一战。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>成立近2年，十荟团已完成四轮融资，金额累计超过亿元美金，大量知名投资机构和明星股东都出现在其投资者名单上。其中阿里巴巴曾二次参投，首次入局为2019年，不过该轮融资目前未仍对外透露相关信息。此外，本轮融资出现的愉悦资本、启明创投、渶策资本等投资机构也都是多次参投。
发展不过4年多的时间，社交电商已经历了几轮大起大落。蜗牛派此前曾报道，2016年，社区团购在长沙走红，2017年开始在全国遍地开花。自2018年8月起，该赛道融资消息不断，十荟团、你我您等头部玩家都受到资本热捧。
但好日子没有持续多久，2019年，经历爆发式增长的社交电商行业开始经历震荡，首批入局者迎来洗牌，头部玩家纷纷抱团整合，以增强实力熬过寒冬：2019年8月30日，十荟团完成与另一社区团购平台“你我您”的合并，这起并购也被称为社区团购合并第一案；京东与蘑菇街合资成立的社区拼团微选特供，随后更名鲜来多，收缩业务聚焦生鲜品类。
十荟团部分融资记录，图片来自天眼查
熬过寒冬后的玩家开启了新一轮的调整。与你我您合并之时，十荟团联合创始人、联席CEO陈郢曾在内部信中陈郢公布新十荟团的组织架构，并称新十荟团将成长为一个千亿规模的企业。
就在上一轮融资中，陈郢还曾表示社区团购目前仍然是生鲜电商唯一能产生利润的模式，基于此他提出了四个新的发展方向：生鲜、社交、下沉、线下。此外，他还确定未来将与更多企业一起推动社区团购行业的持续发展。这意味着，社区团购行业头部玩家的并购还将持续进行。
新冠肺炎疫情的来袭，强化了消费者线上购物习惯，且这一变化短时间内很难扭转。为防止实体店的顾客被进一步分流、锁定原有用户乃至触达增量用户，社区团购便成了许多零售企业的转型方向，这客观上给予社区团购型企业更多发展空间。
十荟团创始人及联席CEO陈郢在采访时也曾表示：“社区团购的出现是可以缓解线下门店焦虑，预计未来几年市场规模将达5000亿元。”
不过，若要在5000亿元规模的市场占据一席之地，玩家仍需修炼内功。蜗牛派了解到，十荟团本轮融资仍将用于全国仓配建设和供应链能力提升，进一步提高末端履约的效率和体验。
作为本轮融资的领投方，GGV纪源资本管理合伙人徐炳东认为，“我们看好社区拼团带来的创新与效率提升，基于其对社区零售业务的深刻理解、生鲜供应链能力的积累和行业最佳的业务运营效率，我们相信十荟团能取得更大的成功。”
目前，十荟团已覆盖百余个城市，其4月份月GMV突破6.5亿元，日订单峰值高达160万单。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>周年庆期间，社区合伙人收入平均值增加91%。佣金总值环比去年同期上涨近千万。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>我们会看到那些熟知的线上生鲜平台，包括叮咚买菜、每日优鲜、京东到家等在内，都在这场疫情借势扩张。大润发、永辉超市、步步高等大型商超作为各地重点商家，通过第三方本地生活及外卖平台、以及APP、微信小程序等各类线上“到家“业务手段，借势扩大了线上业务的发展机遇。还有那些B端业务为主的生鲜供应链企业，也都在这次疫情里，成功涉足到C端生鲜零售业务。
各大平台的业绩数据也在见证这场疫情下的线上生鲜趋势。今年春节期间，盒马鲜生的蔬菜和日常食品需求激增，尤其是一些一、二线城市的订单量，达到了平时的5-10倍；京东到家从除夕至正月初九，全平台成交金额同比去年暴增超374%；美团买菜北京地区的日均订单量为节前的2-3倍。
这场历史性突发的疫情，也是一场全民手机在线买菜的历史性培育期。大量用户开始习惯用手机买菜，线上到家业务成为传统商超的业务标配，这场疫情带来的宏观市场红利，也让线上生鲜消费市场的竞争度，到了更为激烈的阶段。
能够接住这场消费变革机遇的商家，靠的还是最基础的生鲜硬实力、服从的还是最基本的零售发展规律。生鲜的硬实力和客观发展规律是什么？答案只能是：供应链管理能力。
因为生鲜的商品属性和价格手段，不是拉开业务差异的关键。关键是以更快的速度交付给顾客新鲜、实惠、丰富的蔬菜。这条交付链路还能实现盈利，考验的就是平台的供应链管理和运营能力。前面是你和顾客频繁的触点连接，后面是生鲜稳定不断的靠谱供给。
如果缺乏供应链管理能力，疫情带来的市场红利，维持时间不会太长。就像我们看到，随着全国各地疫情的全面稳定控制，复工复产甚至学校开学的陆续恢复，整个社会开始全面向常态恢复。“疫”时期带来异常活跃的线上下单场景，热度也在明显下降。
整个4月份以来，多家线上生鲜平台的订单量、新增用户数，呈现逐渐回落的趋势。一次性采购总量以及采购频次也在减少。恢复常态的社会状况，也让家庭日常所需的购买场景，向着常态的多渠道、多样化恢复。
唯一奇怪的是，各大线上交易监测平台数据显示，只有十荟团一家公司，还在保持更高速度的增长。他们在疫情期间的订单量达到高速成长，后疫情阶段反而进入到更高速的成长。
十荟团成功引起了外界的关注和好奇。
后疫情时期停不下的业务增长
根据十荟团近期宣布的数据来看，4月份还未结束的情况下，十荟团的GMV已突破6.5亿，单日订单量峰值超过160万单，单月环比增长超过30%。这个增幅的幅度和态势，显然已经和当前这个行业的趋势大为不同。甚至社区团购这个在2019年经过大洗牌的创新赛道价值，经过十荟团的运营业绩翻涨表现，都值得再次讨论一番。
作为社区团购和电商的头部平台企业，十荟团在2020年初，获得了高达8830万美元（约6.24亿元人民币）的新一轮融资。3月份，十荟团曾经宣布过当月GMV突破5亿元。原本外界预计4月份，全国陆续进入后疫情的常态阶段，线上流量也在逐步回归的当下，社区团购市场也会适时回落。
然而很特别的是，十荟团还在保持强劲的业务量增长。
而据《零售老板内参》了解到的情况是，十荟团的用户运营数据保持的很好。疫情之后时期的用户留存量、复购率、以及日活访问频次都比较稳定。确保了疫情中和疫情后，十荟团的蔬菜生鲜类商品消费占比，一直达到60%以上，和业界生鲜销售占比最高的盒马处在差不多的水平。其中，老用户（二次购买以上）的月度下单频次，达到惊人的10次以上（平均3天/次）。
这当然得益于社区团购的消费习惯和购物理念，已经在社区家庭中形成了比较稳态的态势，很好的接管或转移了家庭三餐购买的常规渠道选择。再就是十荟团目前作为头部的社区团购平台，在供应链和运营能力的沉淀方面，已经在用户端建立起商品品质、价格、服务的稳固可靠心智。
根据iiMedia Research数据显示，62.4%的网民一周会在社区生鲜店消费2-3次，这与十荟团之前披露的用户月度复购率10-15次的数据基本相符。疫情期间全面封闭在家，养成的手机买菜习惯，很大程度上得到了延续。选择回家吃饭，还是很多人基本的安全防护意识。这里面，当然还包括社区团购的形式，也是全国疫情期间，各地防疫指挥部门非常鼓励的购物方式。这种以社区为单位的集中购买和配送，对于用户的信任感也是一个延续因素。
还有重要一点，就是在疫情期间，十荟团的“强运营”模式，确保了平台供应链货品丰富，物流的及时送达。整个用户体验在疫情期间经受住的考验和口碑建立，也是平台用户留存率得以提升的关键所在。
对于社区用户的买菜需求来说，十荟团还是个很方便的线上渠道。不一定非要下载注册APP，通过 “线上小程序+线下社区店相结合”的经营模式，用户很清楚买菜的简单易操作，送货也有社区所有邻居的共同鉴定背书。
还有加速布局的全渠道、线上线下融合、供应链的硬实力体现、运营端的良好体验，这些综合要素，十荟团在整个社区团购的业务探索方面，成果既体现自身平台业绩的持续增长，也表现为整个社区团购业务发展方向的一个重要案例参考。
众所周知的是，社区合伙人是社区团购业务中独有，且重要的一个要素。这个在用户端俗称“小区团长”的业务角色，担负了平台和用户连接的重要作用，既是数字化层面的履约连接，也是体验端的服务连接。
团长角色已经是目前十荟团区别于其他生鲜电商很明显的特征。这些团长在十荟团的专业运营培训中心下，拥有很完整专业的社群运营方法经验，这是专业的团购运营方法在熟人关系链的终极下沉。这句话翻译过来就是，极致亲近的十荟团营销体系，持续维护着平台忠诚的客群。
刚才说到的体验优势，特别提到了线上小程序+线下社区店，两者的相融合。十荟团团长的线上阵地，自然是微信群。如果这个群聊功能，只是团长每天推送商品团购的通知群，很多人不进群都觉得这种群聊有频繁打扰的不适感。
团长和社区用户具备天然的社群连接关系，微信群自然就是这种社群关系和购物需求的在线化形式。
十荟团的团长维护的微信群，是被赋予了新的社区“温度”功能的。比如晨间的天气预报、社区活动、美食及菜谱分享、周边旅游景点推荐等。除了这些“一键社区知道”的信息分享之外，更重要的自然是微信群对社区团购业务的所有功能的集合：商品推荐、活动促销、到货通知，甚至是售后处理等，全部在微信群里完成。
可以说，整个十荟团的社群阵地运营有着很好的精细化特点，这也是老客户复购和新客户留存的又一个关键。那些原来往返于菜市场和超市的家庭主妇，很受用十荟团这种社群精细化运营。
社区团购模式创新的十荟团方案
如果稍微了解十荟团一下会知道，这家公司通过自建的仓储配送系统，全程自控商品从收货到货、质检、入库、分拣、再到配送至社区，整个作业过程不超过14个小时，最大程度保障生鲜食材的新鲜度和体验可靠度。而刚才所说的社区合伙人，又是这个14小时黄金时间，最终与用户完美收尾衔接的最后触点保障。
我们在开篇谈到供应链管理能力，才是生鲜硬实力和客观发展规律，就是这样意思。而我们对于社区团购的团购消费习惯，用户在线上微信群和小程序的良好体验，团长的末端衔接功能，综合在一起，就是构建十荟团完整能力的简略总结。
其实这很不容易，尤其是团长前面，用户看不到的十荟团供应链管理能力。还是拿疫情期间举例，疫情期间全国多地实行交通管制，道路封闭且物流人力复工很低很难，导致农产品的源头供给丰富，运输却受阻。还有，国家统计局数据显示，今年1-2月份社会消费品零售总额52130亿元，同比下降20.5%。而实物商品网上零售额11233亿元，增长3.0%。这意味着疫情爆发后，全国各地农产品交易中心和市场暂时性关闭，农产品的线下交易几近停滞。而“全民线上抢菜”带来社区团购平台订单量激增，极大的超载了平台的常态作业负荷。
这种需求井喷的社区团购订单态势，极大加速了生鲜线上化的发展速度。作为高频、高粘性的流量入口，生鲜电商的社区商业价值尤为突出。
社区团购作为生鲜电商中的新生力量，拥有传统生鲜零售所不具备的特点和优势，长久以来困扰企业的一个问题就是消费者的习惯难以养成，然而通过在疫情期间提供丰富、高性价比的优质生鲜商品，以及为用户提供高效便捷的履约体验，十荟团在疫情高峰期间的增量用户得到很好的留存，而随着消费习惯的逐渐养成，也带动了销量的稳步提升，原本培养习惯的过程是很漫长的，而此次疫情大大缩短了这一过程。
疫情带来用户习惯的红利，疫情之后怎么还能继续接得住、守得住的关键。
通过对业务模型、运营能力的不断打磨和提高，通过对疫情的历史性考验，目前十荟团覆盖的百余个城市中，一多半城市都已经具备规模化持续盈利的能力，这在生鲜电商行业是非常少见的，实在是可观的成绩。
年初十荟团拿下的6亿多融资，也是投资人对于这个新生社区模式头部企业十荟团的实际认可。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，众多生鲜电商平台在产品种类、服务体验以及配送方面的特点并不突出，并且始终处于烧钱培养市场和消费习惯的阶段，这种没有形成核心竞争力的竞争模式将无法持久。
疫情对于生鲜的需求虽是暴涨，但是对于行业上游投融资却是进一步的收紧。生鲜烧钱，天下人皆知，很多订单的来源，对应的就是烧钱补贴的规模。接不住疫情后的用户习惯红利，投融资环境又不利，这个行业在疫情之后，才是更严峻考验的开始。
社区团购的本质，还是零售。十荟团之所以能从毛利极低的生鲜电商市场中突围，实现在全国大部分城市的持续化规模性盈利，源于对整个业务链条中各个环节的精细把控。这家公司从创立之初的使命和口号就是“百姓家门口的生鲜超市”。
基于这个定位，十荟团的供应链体系、仓储配送体系的搭建、系统的设计，都围绕生鲜这个大战略在沉淀能力。十荟团在系统端、仓配端、运营端等环节，是把生鲜生意用一种很经济、很高效的模式予以验证跑通。凭借供应链和履约模型以及高效的获客模型，让整个生鲜线上化生意变得更加健康。
通常，传统生鲜电商的每单的履约成本在15-20元，如果按照50-80元客单价计算，履约成本就占到了20%以上，基本上把毛利都吃掉了，还不包括获客和各项运营成本。
十荟团通过对于商品、运营、市场、履约等每一个环节的精细化运营，不断的提升各个环节的效率，节约每一项成本，通过对供应链和履约的模式创新，极大降低了履约成本，把每单的履约成本控制在了1-1.5元，几乎是传统生鲜电商平台的十分之一。
再将节约下的费用用于提高效率和用户体验等方面，从而使得商品性价比更高、履约更高效、品质更新鲜。而一些玩家所使用的烧钱促销、买流量等简单粗暴的打法，并不能真正意义上提高生鲜电商的效率和利润。
十荟团的业务创新，如同是一些玩家所使用的烧钱促销、买流量等简单粗暴的打法的反义词。是生鲜电商的效率和利润能不能真正提升的答案实践者。
疫情已经在远离我们，并终归要结束。当疫情彻底退去，生鲜的线上化生意和社区团购，最终比拼的还是各家的精细化运营能力、盈利能力，以及在供应链、仓储、即时配送，甚至流量等全方位的布局和落地能力。
后疫情时代，才是生鲜竞争新一个阶段的开始。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>