其中，个人投资者包括 Innov8 创始人Ritesh Malik、Lenskart 首席执行官Peyush Bansal、Cloudcherry前首席执行官 Vinod Muthukrishnan、Snapdeal 前首席产品官 Anand Chandrasekaran、Kwench 前首席执行官 Sunder Nookala 和 Inventus Law 首席执行官Anil Advani 参投。

inFeedo 是一家人员分析的 SaaS 平台，成立于2013年，总部位于印度，由 Tanmaya Jain 创办，旨在帮助公司分析员工的敬业度，从而更好地管理团队。

一家公司的成功与好的团队管理存在密不可分的关系，不仅要考虑团队的工作效率和奖惩制度，还要关注员工情绪和员工的敬业度等。这些工作全都让HR去做是非常累的，而且耗费人力资源。而 inFeedo 平台正好能为企业提供团队管理服务。

inFeedo 帮助HR自动化连续收集员工数据：一、帮助公司管理层跟进部门在工作中遇到的重复性问题；二、帮助员工缓解不满情绪；三、收集员工对任一工作方案的建议与问题，并给出相应的解决方案。

inFeedo 推出的聊天机器人 Amber 能够定期与员工进行交流，并根据对话内容生成报告，反馈给领导，帮助其了解员工的工作状态。

到目前为止，Amber 已经被100多家企业使用，遍布全球50多个国家和地区，其中包括 MakeMyTrip、PayU、Knowlarity、RedBus、Caratlane 以及 Nearbuy 等。

在企业人力资源SaaS服务领域，蜗牛派此前还曾报道过喔趣科技以及 Paradox 等。喔趣科技为工厂、零售、安保物业、医院学校等大中型企业提供考勤、复杂排班、薪资计算等服务；Paradox 提供了一个对话式 AI 平台，使企业人力资源团队能够自动化管理工作流程，实时地与候选人和员工沟通。

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在人口红利消失、劳动力成本上升的大背景下，企业增长的外部市场驱动正在消失，不得不向智能化、精细化运营的领导力驱动发展转型。人力成本正在取代生产资料成为成本结构中最重要的组成部分，人效提升逐渐成为刚需。

2015年，喔趣科技由需求广泛、开发门槛低、企业接受度高但又能够产生底层数据考勤系统切入，帮助企业完成员工考勤与工时数据的采集与累计，积累了12万家企业用户；2016年，喔趣科技在考勤基础上开发薪资、员工管理、福利、招聘、培训一体化的人事管理平台；2017年，喔趣推出 WorkTrans 精算精管系统，帮助企业在一线工作计划中预估人力需求，通过智能排班与企业内人力资源共享进行管理优化，从而实现用工成本的降低和员工工作效率的提高。

2018年，喔趣科技在产品方向上主要有两个大动作：一是智能排班产品分行业落地，模型适用于不同业务场景；二是加入灵活用工服务，解决企业用工来源的问题。

至此，喔趣的劳动力管理服务完成纵向三层布局，服务链条逐步延伸：底层考勤等 HR 功能实现人力管理的信息化，中层智能排班功能优化生产计划，顶层灵活用工功能为企业供给劳动力，提升组织架构灵活性，从而有效地实施生产计划。

智能排班

智能排班指在门店客流量预估与劳动力信息化管理的基础上，以精算推演生成合理排班表，时间颗粒精细至半小时。

尽管这一功能在 2017 年已作为WorkTrans 系统的一部分推出，但好用的工具需要更紧密地贴合客户业务。喔趣科技CEO储峰表示，人力资源服务关系到企业的每一位员工，其重要性远不止于完成事务性工作，还与企业经营业态、人员架构、管理模式紧密相关。因此，17年推出的通用版智能排班更适用于简单业务模型，而大型客户更需要分行业落地的产品。

目前，智能排班产品已在200多家大型企业落地，其中餐饮行业客户比例占到 40%。储峰介绍称，这些客户的共同特征是服务员、工人等一线人员数量在 1000 人以上，人力成本占营业额的比例高，属劳动力密集型企业。在规模与行业性质的共同作用下，这些企业对人力成本的敏感度更高，更需要智能排班帮助它们提高人效。

36氪首发 | 「喔趣科技」获 2300 万美元 B1 轮融资，打造中国版 Kronos+Recruit

灵活用工

灵活用工则是先前的企业内人力资源共享思路的横向拓展：将人才池拓至门店外乃至企业外，帮助企业实现劳动力灵活调配，解决经营过程中的缺岗缺编难题。

这一功能主要瞄准了服务业蓝领，因为服务业的缺岗缺编状况尤其显著——第一，蓝领流动性大、离职率高，每年换工作的次数大多在两至三次，忙起来反而更缺人的状况并不罕见；第二，服务业人力需求波动性大，企业如果不想在闲时无所事事的员工们身上花钱，就得应付高峰期的人手短缺问题。

在具体实施上，喔趣科技在今年六月底上线了“大圣抢工”小程序，通过移动端向蓝领领队分发招聘信息。这些领队大多通过老乡、朋友等社交链条聚集 300-500 人的蓝领社群，是灵活用工层层分包的最后一环。大圣抢工目前为邀请制，已聚集近 500 位领队，并计划在年底扩展至 2000 位。

瞄准蓝领灵活用工的服务商不在少数，如从招聘出发的兼职猫、大鲲、自客等。喔趣的优势在于其用工服务是由劳动力管理及分析延伸而来：考勤排班的大量数据不仅反映一线门店的碎片化缺岗缺编问题，还能辅助店长判断何时需要额外雇佣具备什么技能的员工，从而使灵活用工更加精准，使用门槛更低。

在销售策略上，喔趣选择先建立标杆客户获得背书，再深耕行业扩大覆盖面。目前喔趣的企业客户数累计达到15万家，企业用户达 300 万以上，其中付费客户约 500 家，付费客户平均规模为1400人，产品续费率为 100%。喔趣团队目前约 200 人，其中技术研发+实施交付人员占80%，于上海、无锡、广州、北京均设有研发中心。

接下来的一年，喔趣的发展核心词是“服务”与“开放”。服务指提升产品的可配置性、开发实时交付产品、设立交付标准化流程，实现 2000 人规模客户在 45 天内完成交付；同时落地 40 家区域合作伙伴，提升线下服务能力。开放则是指与人力资源友商形成业务互补，共同教育信息化水平参差不齐的服务业市场。本轮募集的资金将主要用于底层技术研发与市场教育。

启明创投的合伙人叶冠泰表示：“我们看好国内SaaS市场在各个细分领域未来几年的发展前景。伴随着国内个人收入水平的提高和人口红利的终结，企业需要更加精细化的管理方式来提高产能和效率。”

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