大众点评就是这样的一个app,它能够帮你做出正确的选择,避免踩雷。本文作者针对大众点评的首页推荐模块,研究了其面临的竞品,通过环境分析、功能对比等方式,进行了总结,希望看后对你有所帮助。


注:大众点评和口碑都属于本地生活服务类app,且二者在app Store中的评分良好。
大众点评采用双行图文列表的排版方式,更加凸显图片\视频的展示,精彩的图片和视频能够快速吸引用户的注意力。
口碑采用单行图文列表排版方式,页面注重商家信息的展示,用户可以快速了解商家优惠套餐、地理位置等信息。
但口碑推荐页面的设计与美食、休闲娱乐等模块相差无几,更多的是多模块内容的整合,给用户在一个界面提供多样选择。


3.1.1 针对页面内容差异进行分析
3.1.1.1 推荐页面信息来源
分析:大众点评页面信息采用UGC模式,内容生产力强且更加多样化,能满足不同“口味”用户的需求。此外,UGC模式强化了大众点评的社区属性,有助于提升用户粘性。口碑页面内容来源于商家和系统,能够帮助用户快速了解商家信息并做出选择。
3.1.1.2 页面信息对用户跳转到下级页面的影响

分析:大众点评更加突出图片\视频的展示,能够第一时间吸引用户眼球,触使其点击跳转至下级页面。口碑用橙色字体突出了评分和优惠套餐,并且给出了商家榜单排名,但采用文字的呈现方式会增加用户的思考时间,可能会降低跳转率。
3.1.1.3 推荐页面中插入不同种类商品榜单

分析:口碑在用户浏览过程中插入不同类别的商家榜单,相当于让用户做了2道选择题,先选择品类再选择优质店铺,使原本“漫无目的”的用户的做出选择。
3.1.1.4 推荐商家位置

分析:大多用户只关心自己所处城市的推荐内容。大众点评推荐用户所处城市外的内容引诱用户进入下级页面后会使用户产生失望感。口碑左上角显示了用户与商家之间的距离,让用户对商家位置有提前预判,避免了用户点击进入下级页面却因距离太远而退出的问题,提升了点击有效率。
3.1.2 页面展示信息对比结果
3.2.1 关于下滑查看页面内容

另外:用户下拉速度过来时,口碑底部会显示提示“正在加载中”。

分析:二者都采用了先加载文字再加载图片\视频的交互方式,只是未加载出的图片\视频处理方式略有差异。大众点评使用大块色填充未加载出来的图片\视频视觉上更加美观,口碑采用灰色logo图填充,容易给用户一种故障感。
3.2.2 关于页面视频播放问题

分析:口碑页面显示的视频需要用户点击1次跳转到下级页面,再点击1次才会播放,交互过程比较麻烦。
3.2.3 关于页面刷新

分析:大众点评的交互设计更符合用户习惯。口碑下拉刷新顶部搜索框中的内容用户不易发觉,没有给到用户明确的反馈。
3.2.4 关于大众点评页面点赞功能
大众点评推荐页面内容是由用户生产的,将点赞功能放置在首页增强了其它用户点赞的可能性。另外,内容生产用户获得的点赞越多,获得感越强,其内容生产力越强,粘度更高。

3.2.5 关于推荐页面跳转路径


分析:大众点评采用在当前页面打开评论详情页,不用跳转,用户等待时间短。打开页面为评论详情页,用户可以进行点赞、分享、评论等操作,用户之间的互动性更强。但是,用户需要再次点击才能跳转至商家页面和优惠券购买页面,延长了推荐页面到商家页面的路径。口碑采用跳转的方式进入商家详情页,排号icon、超值团购等可以促使用户快速做出选择。
建议大众点评评论详情页面商家跳转入口出可以增加商家榜单排名。

大众点评和口碑同为本地生活服务类app,但大众点评推荐页面是社区生态,整体功能设计更加关注用户之间的互动。
用户浏览该页面并不在于马上做出抉择,更关心的发现新鲜事物和交流的乐趣,选取下次“打卡”地点。
口碑推荐页面侧重于商家信息的展示,希望帮助用户在当下快速做出选择。
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]]>美团搜索大数据显示, 最近一周,北京用户的“核酸检测”搜索量逐日大幅增加。6月16日当天,“核酸检测”搜索量相比上周同期增长了30余倍。在全国范围内搜索“核酸检测”的用户中,有70%多来自于北京,而这个比例在一周前还不到10%。

据介绍,通过美团进行个人核酸检测共分四步:
一、打开美团App或大众点评App,搜索“核酸检测”关键词,直达服务专区;
二、下单相应团购商品,目前北京地区上架的核酸检测服务中,200多元的为仅含新冠病毒核酸检测服务,300多元的为包含核酸检测和IgM/IgG抗体检测的服务;
三、提前至少1天通过电话或App预约到检测机构/检测点采集咽拭子样本,抗体检测另需采集血液,采样后的样本试剂将由这些机构专业送检;
四、最快24小时内、最慢72小时内,即可通过检测机构微信公众号或App获取电子版检测报告,无需再次前往领取。

“我们了解到,目前公立医院和部分机构都在全力支持政府团检需求,建议有检测需求的个人,至少提前1~3天进行预约。”美团到综医疗业务相关负责人提示说,“部分检测机构电话爆满,用户也可以通过其App或微信公众号等线上渠道直接进行预约,合理安排自己的检测时间。”
截至目前,美团到综医疗业务的新冠核酸检测预约服务已在北京、武汉、广州、上海、深圳、沈阳、重庆、南京、杭州、苏州、济南、西安、青岛、合肥、长沙等39个城市上线,为用户提供便捷的检测预约服务。
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]]>据美团到综医疗业务相关负责人介绍,用户打开美团App、大众点评App,搜索“核酸检测”,就可以找到附近最近的检测点,预约并定点采样,24小时内即可拿到检测报告。
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