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]]>“带有学习、益智倾向的,能够寓教于乐的儿童玩具比较受国内市场欢迎,中国家长希望孩子能够从玩中启迪智慧,激发对于学习的兴趣和动力。”玟箬介绍称,受益于二胎红利政策的延续,面向3至6岁的中大童玩具呈现爆发式增长,是近两年来母婴行业增速前三的垂直品类。其中有着更丰富云端内容资源的智能早教机、绘本机器人的细分品类,把大量的儿童故事、百科知识点、绘本阅读等“软内容”融入进来,在今年3、4月份的销售最为亮眼,环比销售额一度突破70%以上。“这是典型的消费需求驱动的产品创新。”

据了解,2018年曾涌现出儿童陪护机器人的消费热潮,但动则近千元的昂贵价格,只有简单的语音对话,“软内容”的升级跟不上,很快走向同质化竞争的红海。“0到3岁的幼童玩具多数是家长主动购买,而进入幼儿园阶段的孩子在玩具消费时已经有了‘主见’。支持多种人机交互模式,拥有海量优质内容,同时又能用AI算法为孩子推荐喜欢的个性化内容,这样的智能玩具才会成为爆款。”玟箬认为,天猫精灵价格实惠,却承载了丰富的AI教育内容资源,这类家庭AI助手普及,打开了智能玩具厂商的“脑洞”,开始借助阿里生态的力量升级技术方案、开创新品。
上海趣威文化从事开发和销售幼儿早教玩具已有近10年,其点读笔和有声书在妈妈圈广受好评。不过,趣威前两代产品都是封闭性系统,一个点读笔配套的有声内容,孩子1年左右就能掌握,想要学习新的绘本知识就必须从电脑下载,再用USB连接线进行传输,不少家长觉得既费时又费力。“经过与天猫精灵IoT团队的合作探索,首次在业内实现了WIFI无线下载,孩子即点即用。这直接带动了我们付费内容的购买,今年上半年环比增长了5、6倍。” 趣威文化负责人许恭华表示,技术革新不仅改善了消费体验,还带来了新的商业模式。
天猫平台数据显示,2020年7、8月份,内置天猫精灵的趣威三代点读笔销售额达到数百万元,成为今年暑期智能早教玩具品类排名前三的爆款。天猫精灵IoT负责人张薇表示,趣威AI点读笔是其在儿童早教行业的首次联合定制尝试,这次跨界孵化的新品,双方团队投入了半年多的时间打磨交互体验,“我们把人工智能团队的技术优势、硬件设计能力,与天猫平台的消费洞察结合,不断对‘软内容’迭代更新,才诞生了爆款。”
据悉,凯叔讲故事、米小圈、义方教育、皮皮鲁讲故事等优质儿童内容,也在天猫精灵带屏产品端上线,今年暑期吸引了数万家长付费购买。着手布局AI教育场景服务,“软内容”生态开拓与智能硬件研发两手抓,将成为天猫精灵覆盖K12全阶段的教育服务的长线策略。下半年,天猫精灵还会与喜马拉雅在儿童绘本领域展开密切合作,不断丰富教育内容体系。
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]]>库伟表示,经过前期的应用实践,过去三年,智能家电的研发门槛已经从1000万元降低到50万元左右,“我们预计到2025年,中国70%的电器产品都将升级为智能产品。”
库伟介绍,目前,天猫精灵可连接设备数已经达到2.72亿,过去三年这一规模增长近30倍。他认为,生活家电产品将从业务驱动的单品智能,逐步走向数据驱动的场景智能,进而加速万物智联世界的到来。
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]]>一位前小鱼在家员工对蜗牛派表示,目前公司员工已经解散,仅有少数员工加入百度智能生活事业群(以下简称“百度SLG”),而部分有期权的离职员工在本月即可兑现。
“小鱼在家”由前YY开放平台总经理宋晨枫于2014年成立。2017年1月,小鱼在家宣布与百度达成战略合作,此后发布搭载百度 DuerOS 语音系统的视频通话机器人“分身鱼”、带屏智能音箱“小度在家”等产品。2018年 4 月,百度曾连续领投小鱼在家 C轮、C+轮融资。

2017 年小鱼在家发布“分身鱼”产品,李开复、陆奇为其站台。
据蜗牛派了解,小鱼在家创始人宋晨枫目前受疫情影响滞留在美国,并未加入百度。
百度官方对此回应蜗牛派称:小鱼在家为此前百度战投企业,近期完成全资收购的相关协议的签订,为协定签署流程的正常推进。
这笔收购在公开渠道也有迹可循。根据天眼查显示,7 月 8 日,小鱼在家法人/董事长高欣欣(创始人宋晨枫之妻)、董事李开复(A、B 轮投资人创新工场)、董事宓群(A、B 轮投资人光速安振)、董事Richard Gu(B 轮投资人成为资本合伙人顾旋)等人均退出公司,新增北京百度网讯科技有限公司为100%控股股东。
据蜗牛派了解,百度SLG 体系与小鱼在家的合并,实际上在去年就已经完成。2019 年 4 月,此前加入小鱼在家的前锤子 CTO 钱晨入职百度,负责百度 SLG的硬件研发与供应链生态。
“小鱼在家当时给员工两个选择,一个是加入百度保持薪资不变,一个是离职给补偿,补偿至少是 N+1还有补助,不少人选择了离开。”上述小鱼在家前员工谈到。
从业务合并到全资收购,百度SLG 体系与小鱼在家的整合终于落定。接下来,百度将在智能语音入口上,与阿里巴巴旗下天猫精灵、小米旗下小爱同学,进一步展开争夺。
以智能音箱的销量来看,眼下智能语音市场份额,已呈明显的三分天下格局。根据市场调研公司Strategy Analytics 今年 5 月数据,2020年Q1,百度旗下音箱销量在国内排名居首,达410万台,之后是阿里巴巴(360 万)和小米(320 万)。
不过,智能音箱只是语音入口之争的第一步。手机移动端的手指交互,形成了万亿体量的社交(微信)、电商(淘宝)、O2O(美团)、游戏(王者荣耀)等新经济市场,而当交互方式变成语音,不论是从原有市场做增量,还是找到适合语音设备的新场景(比如教育、智能家居IoT),都有可能促成下一个红海。
这也是智能音箱即使亏损,巨头也不愿轻易放弃的原因。与传统硬件厂商相比,百度、阿里、小米均以贴合成本价、甚至以补贴的形式将智能音箱卖给用户,除了教育市场外,也是为了让音箱进入用户家庭场景后,再以后续的内容、服务进行商业变现。
此前,百度集团副总裁、SLG 总经理景鲲对在接受蜗牛派采访时也表示:“传统厂商把硬件卖给用户,这门生意就结束了,我们把音箱卖给用户才是服务的开始。”
7 月 8 日,景鲲在一场内部沟通会上,再次谈到百度在语音入口上的最新策略。“现在智能语音助手整个大赛道处于下一次爆发式增长的前期,我认为下一阶段发展关键词是’破圈’。”景鲲说。
破圈,意味着百度要将“小度小度”从音箱拓展至更多场景。这需要百度要从其他硬件品类中寻找适合的语音入口,同时也要继续教育用户。

百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲,图片来源:百度官方
“大家对我们有一个误解,说小度是做音箱的。其实真的不是,这就把我们的梦想说小了。”景鲲对蜗牛派说到。
在景鲲的设想中,“小度”理应作为语音助手的角色,存在于任何设备与App中,“是无处不在的”,但想达成这样的目标尤其困难。
百度的竞争对手也都在朝着这个目标迈进。
本就擅长硬件的小米同样渴望“万物即可 AI ”,在小米最新发布的产品中,甚至将“小爱同学”放进了鼠标里;阿里则是延续生态的打法,5 月,天猫精灵宣布“双百计划”,其一是在音箱内容服务生态投入100亿;其二是妙物计划,要在今年与家电厂商合作100款千万级智能产品。
不过,语音助手合作的产品越多,就越能吃下更大市场吗?在景鲲看来,这个结论并不成立。
“比如说美妆镜、电饭煲,你装一个语音交互看起来是一个新的噱头,但最终的结果是要看用户愿不愿意为这一部分增值的能力买单。”景鲲说。2019 年4 月,天猫精灵曾发布过一款智能语音美妆镜,可以用语音控制灯光效果、查询天气等。
景鲲谈到,早期做小度助手时看到过很多奇怪的需求,比如智能马桶,“对着马桶说冲水,这就不是用户需求那么强的产品。”目前,百度旗下智能语音产品除智能音箱以外,仅在大屏、车载推出过智慧屏、车载支架等产品。
不过,与小米、阿里类似的是,百度也在紧密推进与硬件厂商的合作,以弥补自己在 IoT 方面的硬件短板。2018 年 3 月,百度投资创维旗下酷开电视,并宣布两方达成战略合作。目前与小度助手合作的厂商包括HTC、猫王、TCL、小天才、极米、OPPO、vivo等。
而在产品策略上,景鲲将破圈的方式定义为两种:第一种是已有的产品向特定人群强化,使其具有“尖刀效应”,能瞄准特定用户的需求。2020 年,百度发布四款新品,分别是专注儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机;覆盖更多家庭场景的小度智能屏Air,以及搭载百度首款针对远场语音交互研发的鸿鹄芯片的小度智能音箱2红外版。
第二种是在场景上进行破圈。景鲲谈到,以前的智能音箱和智能屏聚焦在家庭场景,下半年则会重点实现突破家庭场景的破圈。举例来说,2018 年百度曾发布过一款车载场景的小度语音车载支架,用户搭配手机,就可以在车载场景实现语音交互。
“我们下半年还会发布一些随身场景的产品,会有新的产品形态。”景鲲说到。
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阿里方面介绍,该创新中心将设立三大创新实验室、一个质量监控中心,同时启动城市和产业带的实验基地规划。其中,杭州将成为首个示范试点城市,慈溪、嵊州的家电产业带成为首批规划基地。此前,天猫精灵曾宣布在今年投入100亿,建立AIoT及内容生态,库伟表示,创新中心的成立将帮助中小家电制造企业更低成本实现智能化升级,成为全行业的“加速器”,并面向未来5G和AIoT时代进行产品研发和技术探索。
据介绍,阿里AIoT创新中心会打通消费洞察、产品设计、交互体验、平台接入、技术认证、场景联测和生态服务的全产业链路,系统性地研发孵化数字社区、智慧生活、智联城市等场景,三年内预计带动相关产业经济规模提升百亿。其中杭州联创实验室将于年内落成,与地方政府共同引入区域内的相关企业,推进数字产业化、产业数字化、城市数字化融合。
此外,创新中心还将与达摩院建立深度合作,达摩院提供AI语音、视觉计算、5G、物联网相关技术支持及实验性技术研发,探索AIoT技术的广阔应用场景。
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]]>不仅是从智能音箱扩大至“懂你的家庭助手”;它的第一目标似乎也变成一个智能新物种孵化器。在斩获100个618千万级智能爆款后,天猫精灵立即宣布了新动作。可以总结为一句话——爆款孵化要更快。
“80%的资源交给合作伙伴,至少两年。”天猫精灵市场运营总经理杜海涛6月22日告诉36氪,这个爆款孵化资源配比,会贯穿智能研发、产品运营资源、大消费季营销资源等。
孵化器定位产生了独一无二的想象力。一端是天猫618创纪录的6982亿下单额,全球最大的消费者平台;另一端是阿里云智能事业群,坐拥亚太最大的云计算业务。阿里巴巴数字经济体还有大量数字内容、本地服务的资源。天猫精灵成为所有制造业厂商,在这两种大生态之间,寻求技术与市场交叉的平台。

天猫精灵与之相关的内容、小程序、软件服务三个生态,都将在7月加速落地。
过去三年,市场一直观察天猫精灵、百度小度、小米小爱之间的竞逐。天猫精灵音箱销量持续占据市场比例第一,但又并非遥遥领先。本届618期间,天猫精灵高管团队的所有谈话,都积极围绕着为合作伙伴做什么,几乎不再着墨音箱之争。
改变的秘密,应该就在100个千万级销售额的爆款里。
小熊电器和天猫精灵2018年开始合作,最早的合作形式是将WiFi、蓝牙接入产品,经过三年沉淀,今年合作和往年有所不同。
小熊电器营销中心总经理胡学祥介绍,今年和天猫精灵合作的是一款加湿器,将天猫精灵作为一个内置模块嵌入到产品中去。“原来是两个产品的连接,现在是单一产品,产品本身就是产品功能+天猫精灵功能的结合。”
全新的接入方式使产品更具整体性,但同时也需要更多时间的磨合。天猫精灵外置比较简单,但如果是将天猫精灵直接接入到产品中去,需要预留这个模块的位置,“相当于重新开发一个产品”。
但这是非常必要的尝试。目前,小熊电器数百款SKU中,智能化产品占比并不高。小家电市场竞争日趋激烈,小熊需要用智能化产品来探路,去摸清背后究竟是怎样的消费人群。一些预判,比如年轻人是智能化用户的主力人群,需要数据来验证。
对细分场景的挖掘,对品牌寻找增量来说尤为重要,各大品牌在智能化方向上的探索也变得更加明确。天猫精灵智能开放平台则加速了这一过程。
小熊电器和天猫精灵的合作是项目制的,目前有一款加湿器和一款烤箱。短期来看,小熊想从单一产品中看看,这个产品能不能满足消费者的需求,在销量提升上有没有帮助。但单一产品的成败之外,小熊更想弄明白的是,消费者到底喜欢哪种类型的产品,对生活方式的追求是怎样的。
产品层面,天猫精灵和小熊共同研发;消费者洞察上,则由阿里生态大数据提供解答。
对于智能化趋势,胡学祥觉得“挺明显的”。他表示,小熊电器对智能化的探索从2016年就开始了,但在当时,所谓的智能相当于“遥控器的代替”,并没有做到真正的方便和简洁。而在当下,脱离了实物的控制,转变为语音的交互是智能化趋势演进的一大转折点。
同样和天猫精灵“合体”的还有扫地机器人品牌科沃斯。科沃斯将天猫精灵集成到地宝产品的充电座中,变为扫地机器人+天猫精灵的合体产品。
从外控到内置,不仅仅是为天猫精灵预留出一个模块位置。科沃斯中国区营销总经理刘文宁表示,由于扫地机器人使用环境和音箱使用环境不同,音箱更多是放在桌面上,而扫地机器人更多是放在地上,接收到的干扰会更多一些。
合体版扫地机器人DJ65-T从2019年下半年开始沟通,这一过程中,双方团队在模块如何更好地融合上尝试了不少方法,一起攻克了过程中遇到的声学和技术兼容性难题。
DJ65-T也成为了今年天猫618的50款精灵妙物之一。妙物是天猫精灵和合作伙伴共孵化和深度合作的,具有一定的标杆意义。张薇介绍,妙物需要符合以下三个特点:设计上有创新性、高品质以及心动的价格。天猫精灵也会帮商家从产业带的品牌,慢慢做成智控的品牌,再到妙物的品牌。
科沃斯重研发投入,2019年产品研发投入达2.8亿,但在语音交互以及生态能力上,它仍然需要阿里这个盟友。就消费体验来说,不仅消费者可以通过语音和天猫精灵互动,阿里云后台的稳定性也能够反馈在消费者体验上。扫地机器人需要容载大量用户的同时使用,一个强大的云后台带来的用户感知是“反应快”。
同样作为早在两年前开始和阿里合作的品牌,小熊电器、科沃斯不约而同地感觉到,和天猫精灵的合作比之前更紧密了。
6月22日,天猫精灵产品部总经理茹忆与合作厂商倍轻松、格丽思,共同介绍了天猫精灵与合作伙伴逐步走深的过程,通过选品、设计、方案、销售四个步骤的深度共创,厂商能快速聚焦爆款方向、大幅降低智能产品的综合成本。
2020年初,天猫精灵升级为独立事业部,由阿里云IoT负责人库伟同时负责。4月17日,库伟宣布阿里云IoT与天猫精灵深度整合,二者形成统一的平台,有统一的技术接口、用同一个团队来对接合作伙伴。
“精灵伙伴计划”在这一背景下提出。智能家居被视为互联网新入口,看上去,在这场入口争夺战中,天猫精灵想清楚了战法。
一个月前,天猫精灵宣布“双百计划”,其一是内容服务生态100亿投入;其二是妙物计划,今年打造100款千万级智能爆款。当时,外界的关注度更多都在100亿资金的投向。
此次618中,天猫精灵与各大家电厂商合作的深度定制智能家居品牌“天猫精灵妙物”共发布了50款新品,有10个单品销售额破千万。天猫精灵智能家居生态成交额超过55亿。今天看,妙物才是对行业有更大的改变。
“智能家居并不是简单的一个技术操作,把家电连上网就可以了。我们在寻找更多技术层面能够赋予合作伙伴的独特价值。”天猫精灵IoT行业资深运营专家张薇表示。
天猫精灵已有三年积累,截至2019年底,天猫精灵智能音箱总销量超过2500万台。张薇认为,在经过2000多万家庭的验证,以及淘宝双11峰值的一次次洗礼后,天猫精灵的能力已经到了可以对外输出的阶段。
所谓独特价值,主要体现在三方面。其一,在整体的技术平台上,发布精灵智能生活开放平台,给所有合作伙伴提供AI+IoT的核心能力,比如连接平台设配、全球设备管理、语音交互、视觉、云平台等。
其二,是渠道能力和产品定义能力。天猫精灵背后是阿里生态,技术能力以外,同样给到精灵伙伴的还有渠道流量扶持以及基于大数据的消费者洞察。
此外,天猫精灵今年发布了精灵“妙物”品牌,为合作伙伴提供了一定的品牌背书。但妙物品牌也有更高的门槛,一方面,商家本身的产品能力、生产制造能力需要通过审核;一方面同品类品牌之间存在竞争关系,从中筛选出最优。
天猫精灵最初设定的目标是,在一年之内孵化出数百款爆款“妙物”。当初爆款的定义是,其排名至少能在天猫平台某一品类进入前10,但团队进一步提升目标,要更多瞄准千万级爆款。

佛山中心研发中心主管拿着和天猫精灵共同研制的台灯,合作产品618销量增长了359%
“5个月的实践,探索了比公司过去5年还要多的智能化可能” 格丽思智能家电事业部总经理刘泽众表示。
半年时间,格丽思和天猫精灵合作已有六款产品即将投放市场,其中一款小果汁机被选为精灵妙物。接下来,格丽思大大小小需要改造和接入天猫精灵的产品还有接近30款。“我们在未来开发的所有带电的产品,我们都会做一个互通互联。”刘泽众表示。
智能化的念头在2015年就有,只不过格丽思当时是自己做。过程很辛苦,从产品的定义到通讯协议,都由格丽思自己完成。尽管当时和阿里智能也有合作,但开放的能力很有限。
和天猫精灵合作以前,从2015年开始格丽思共推出了四款智能化产品,而如今已有六款产品即将上线。按刘泽众的话来说,“不到半年时间,已经把前面四五年走过的路超越了。”
格丽思决心抓住这个机会。从大趋势上来看,智能化产品的迭代和市场教育程度也和四五年前大不相同。
基于过去3年天猫线上消费电子品类增速,智能机器人达到229%,智能音箱121%,智能体脂秤74%,智能手表/手环51%,智能出行45%,智能飞行25%。
奥维云网联合阿里妈妈、天猫消费电子、天猫精灵综合分析发现,以85后为代表的新一代族群,消费诉求和观念正在发生较大变化,他们为兴趣、颜值、体验、时尚买单,消费者对效率、健康和空间美学的诉求不断提升。
天猫精灵已进入超过2000万家庭,可连接智能设备超2.72亿台。对购买3台及以上消费者进行分析发现,核心用户群以85后年轻妈妈为主,主要在二线城市和六线(县城)及以下,成为“精智生活”代表。
格丽思还想通过智能化产品抓住年轻人。刘泽众相信,年轻人是新兴生活方式的推动者。
来自天猫精灵的推动给了刘泽众更大的信心。以小果汁机为例,从产品的定义、销售的规划,甚至一个很小的结构都会和我们一起完成,在某一些结构方面,“几乎是完全保姆式的服务了”。这让格丽思的智能新品计划加速前进。
像格丽思一样,越来越多的精灵伙伴开始加入天猫精灵的“智能孵化器”。眼部按摩仪品牌倍轻松和天猫精灵合作的AI声控智能眼部按摩仪,合作首发后迅速成为爆款,年销量超过20万台。单品的影响力迅速传递到整个行业,膝盖按摩仪等细分品类也开始逐渐智能化。天猫精灵智能投影仪“小红盒”是另一个爆款案例,推出后迅速成为天猫便携投影仪品类第一名。
天猫精灵加上阿里云IoT的资源整合,使批量复制爆款不再是“玄学”。与技术、渠道、基于大数据的消费者洞察一同开放给精灵伙伴的,还有爆款产品的成熟方法论。

亿田集成灶内胆组装工人在验收产品,这个爆款一个月创收超过5000万元
智能家居已是互联网巨头争抢的入口级场景。一个共识是,智能设备渗透率不仅仅是技术层面的较量,而是生态能力的比拼。在这场AIoT生态战中,天猫精灵和精灵伙伴们站在一起。
天猫精灵和精灵伙伴计划在一年内孵化出数百款爆款“妙物”。长线来看,张薇认为,“随着消费者整体对智能产品认知程度越来越高,后续快速获得市场份额以及对传统家电赋能这两件事情上,应该是没有什么悬念的。”
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]]>茹忆认为,下半年大型电器设备智能化渗透率会提速明显。预计空调、冰箱、扫地机、投影仪、电动窗帘和洗衣机都会在两年内超过70%。其次,下半年看好个护、健康、娱乐、教育、萌宠等方向智能品类,本次618中也已经呈现出高成长趋势,部分品类增幅甚至超过370%。她表示,天猫精灵AIoT已经很好打造了智能化前置的能力。
AI研发门槛从行业过去的1000万以上降至50万;AI研发周期从8个月降至2个月。AIoT赋能将进一步加速爆款孵化。此外她还透露,在刚刚过去的618中,天猫精灵生态孵化爆款生态总成交额超过55亿元,已经成为全行业最具规模的智能爆款孵化器。
一个月前,天猫精灵宣布“双百计划”,向内容服务生态投入100亿,并通过“妙物”打造至少100个千万级爆款。
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]]>跟往年相比,疫情之后,人们对于健康消费的意识进一步加强,天猫精灵相关智能家居的销售猛增。数据显示,天猫精灵智能家居中带有健康属性的智能产品销售额增长50倍,带有清洁、除菌、消毒、语音控制等属性的产品增长明显,作为智能家居语音控制中枢的天猫精灵智能音箱全系列从618预售以来在天猫平台影音电器类销售长期位于第一。

“智能家居是真香。不用不知道,一入坑就出不来了。”96年出生刚工作不久的小杨说到。“作为95后,我觉得我们可能更愿意尝鲜和利用科技产品来享受生活吧。比如扫地可以交给扫地机器人,按摩可以交给按摩仪还能同时听歌,智能音箱还能声控它们,省下来时间和精力可以做更重要的事。我把它们安利给了爸妈和爷爷奶奶还有其他长辈们,疫情后他们都比较关注健康也很注重生活质量,就正好让他们能与时俱进地感受下科技给生活带来的变化吧。”
疫情之后,清洁、抗菌、烘干功能的智能家居产品也同样受关注。天猫618相关数据显示,天猫精灵智能家居中带有消毒、风干等功能的智能晾衣架销售额同比增长超750%,智能洗烘套装销售额增长超200%,带有除菌、加热等功能的智能毛巾架销售额同比增长65%,福建、上海、浙江等近期雨量来势汹汹的省份和城市的人们再也不怕衣服和毛巾晾不干了。
此外,通过语音控制的智能家居产品越来越多,智能扫地机器人、智能床垫、智能宠物饮水机、智能摄像头、智能空气循环扇、智能集成灶、智能除湿机等均颇受家庭欢迎。
值得一提的是,截至目前天猫精灵妙物发布的新品中,科沃斯新款扫地机器人销售额已破2000万;亿健精灵ELF智能跑步机的销售额近2000万;美的智能嵌入式洗碗机破销售额破千万。
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