我们在进行跨境购物时，买单的时候会让我们进行一个实名认证，比如上传身份证等方式，但一些平台使用的认证方式过于繁琐，会让顾客感到烦躁。在电商的业务流程中有一些流程会涉及到实名认证，那么在电商流程中如何设计去实现实名认证的流程呢？
在我们常用的电商流程中，会接触到实名认证的地方，可能会有几个点。
一个是如果你在网上购买全球购跨境的商品，那么这个时候会提示你要进行实名认证，这个是因为跨境电商法的要求。在全球购的报关流程中，需要实名认证信息才能够购买。
根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办办法》第二十二条明确指出，个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》：每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。
另外一个场景是我们在APP中做提现业务的时候，现在很多APP都具有体现的场景。比如说你做了一个分享获得的积分，或者是钱包积攒到一定的金额，就可以进行提现。那么在提现的流程中是需要进行实名认证的。
以上两个场景是我们经常接触到的，还有其他的场景，比如说购买大额的礼品卡，或者是金融保险等业务也是需要进行实名认证的。
本篇文章，我们以最常见的跨境购业务的实名认证场景，来做一下产品的设计与分析。
由于每个公司的业务是逐步在发展过程中的，所以在真实的产品迭代过程中，可能会走一些弯路。
比如公司要上跨境购的业务，那么这个时候需要实名认证，系统就针对当前的跨境购业务，设计了一套实名认证的流程；过一段时间业务发展需要提现的业务，那么这个时候系统就会针对提现的场景再去进行一次实名认证的流程。
后面再遇到礼品卡或者保险业务的时候，每一个业务场景就都会去针对业务场景进行一套实名认证的流程，这种模式叫做烟囱式的模式，每套流程之间没有相互打通。
每套流程都需要重新开发定制，效率低并且用户体验也不好，在一个业务场景进行实名认证后，到另外一个业务场景，还需要用户进行一次实名认证，对用户体验伤害比较大。
所以当我们连续做了两个实名认证的系统时候，我们就在考虑如何将两个合并到一个，并且能够支持到未来其他实名认证的场景。
那么就有了我们下面的这个统一实名认证中心的产品。这个产品的设计思路是整个电商板块所有涉及到实名认证的业务流程都统一对接到这里。尽可能最大程度的去抽象与复用。
那么下面看一下具体如何进行实名认证，实名认证的等级业界分为二要素、三要素与四要素：
- 身份证二要素实名认证：校验名、身份证号一致性。
- 手机三要素实名认证：校验姓名、身份证号码、手机号码一致性。
- 银行卡四要素认证：校验姓名、身份证号、银行卡卡号、手机号一致性。
不同的业务场景对于认证级别要求不同，在电商领域全球购业务与提现业务，基本上二要素就可以满足，金融等保险业务可能需要更高级别的三要素与四要素的认证。
这些不同等级的实名认证，有专业的机构可以做，有一些云上的服务商也可以提供专业的接口进行认证，不需要我们自己去做专门的认证。
比如我们对接过两种：百度ORC认证、腾讯实名认证。
百度的OCR认证：它的认证原理是图像识别技术，将用户上传的身份证正反面照片通过图像技术识别出照片中的身份证号于姓名，将识别出的姓名与用户输入的姓名与身份证号进行比对，如果一致就认为是审核通过的，这种认证的方式价格相对便宜。
另外一种方式是腾讯的实名认证：腾讯的实名认证方式应该是对接了公安系统，因为他只需要用户输入用户的姓名、身份证号就可以判断用户的姓名与身份证号是否真实存在，省去了上传照片的动作，所以对于用户体验会相对比较好，同样这种方式价格相对会比较贵一些，单次调用的价格是百度OCR的几十倍。
在全球购认证过程中，我们也经历了两个阶段，走了一些弯路。
我们设计的第一版全球购实名认证流程是采用传统的二要素认证，也就是需要用户的身份证姓名、身份证正反面。
这种方式是比较主流的一种方式，用户填完用户名、身份证号码，再上传身份证正反面照片。然后我们就用用户上传的用户名、身份证号码、身份证照片到百度OCR进行认证，认证通过后我们就会将认证通过后的信息存储到本地系统中，并且标识此用户成功进行实名认证。
但是这种方式也会有很多弊端，比如说用户传入的身份证照片不清楚，或者是认证失败，那么这个时候要对用户进行明确的清晰的提示。
- 上传的图片中没有身份证
- 身份证模糊
- 身份证关键字段反光或过曝
- 您的照片不够明亮清晰，请重新拍摄
- 身份证为复印件，请上传身份证原件照片
- 请上传正式身份证照片（不支持临时身份证）
- 身份证照片被编辑过，此照片可能被编辑/美颜过，请使用原片模式拍摄
- 身份证为翻拍，请上传身份证原件照片
但是目前主流的电商平台，比如说：京东的跨境购业务实名认证流程并不需要提供用户的身份证照片，使用户认证的门槛更低，整个流程更顺畅，所以我们第二版的优化，也就是在实名认证过程中，只需要用户输入身份证号与姓名即可，后端需要重新对接类似腾讯实名认证这种服务商。
这种方式对用户体验更好，不需要再繁琐的上传一遍身份证的照片，也省去了校验照片过程中可能会遇到的各组异常情况，整个认证过程更流程，对用户认证的门槛更低，降低了在这个页面的跳出率，对于促成转化概率更高了。
结论下，在做实名认证过程中，首先要有一个相对长远的规划，尽量避免烟囱似的设计，来一个业务做一套实名认证的流程，尽量要提前做好抽象设计，将不同业务场景可能涉及到的认证流程中共用的部分抽取出来做成共用的逻辑单元，在此基础上再做差异化的部分。
另外实名认证的认证流程，不需要自己重复造轮子，在市场上已经有很成熟的解决方案，只需要根据自己当前的业务场景选择一家合适的供应商接入进来就可以了。
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]]>新华社此文是记者在深入调查后发布的，记者在调查中发现，珍爱网确实存在注册门槛低、认证账号被转卖等问题。犯罪分子正是利用这些“bug”，制造了一起又一起的“杀猪盘”骗局。
一见君注意到，作为“国社”，新华社很少直接针对一家企业发布负面消息，此次对珍爱网进行暗访调查，足见珍爱网的问题已经非常严重。
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文章称，在某投诉平台上，涉及珍爱网的投诉累计超3000余条，除“要求退款”“虚假宣传”“诱导消费”等问题外，用户资质“审核不严”的问题成为客诉焦点。
随后记者亲测发现，珍爱网确实存在用户注册门槛低、认证账号被倒卖等问题，一些不法分子还通过购买他人账号逃避监管。
记者亲测发现，在珍爱网尝试注册账号并进行认证，发现只需填写性别、年龄、工作地区、婚姻状况等个人资料，输入手机号和密码就能完成注册验证。不仅如此，个人照片也可随意设置。
此外，珍爱网提供了“诚信认证”的选项，但并未强制实名认证。注册完成后，记者可以直接向附近女性打招呼。但要进一步发送和接收消息，还需开通388元一年的“珍心会员”服务。
除了自己可以轻而易举的注册账号，大量的珍爱网账号正在被交易。有的群人数达到了2000人，十分庞大。而群成员大多以男性居多，标称“大量出售婚恋网账号，价格优惠”等。有的内部人士还附带出售微信号，并称是“私人号”“老号”“可信度高”。
记者暗访发现，一些珍爱网信息代发服务的广告出现在了一些二手交易平台上。只需提供对方的珍爱网ID资料，卖家便可以帮忙代“撩”。卖家表示，只要有回复，就会将信息转发给记者。
珍爱网不仅在会员审核方面存在巨大漏洞，还持续“收割”会员，通过推广增值服务收费，某些会员不满意后，还无法退款。
某投诉平台显示，厦门林女士表示自己注册珍爱网后，持续接到客服电话，要求到线下门店体验。而当她进入珍爱网厦门分店后，三个“红娘”轮番“轰炸”，劝其签订上万元的合同，还支持花呗、借呗。而林女士签订合同后，才发现很多男士真实情况与宣传不符，“提供优质对象”等承诺成云烟。
新华社文章称，珍爱网“诱导消费”“虚假宣传”“交钱不退”等问题也成为许多消费者投诉的重点。
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事实上，珍爱网这些年“杀猪盘”屡禁不止。
“杀猪盘”这种新型婚恋交友诈骗形式，自2017年登陆中国后，3年时间内，已经席卷了万千家庭。仅警方受理的“杀猪盘”案件就已高达近千起，诈骗金额更是高达人均25万以上。
为了撇清平台责任，珍爱网还煞有介事的发布了很多教用户破解网络交友“杀猪盘”的文章。
比如，一篇文章中称，珍爱网作为国内较大的综合婚恋交友平台，总结出破解“杀猪盘”的实用三招。万变不离其宗。
过分殷勤，情感进程过快。这种快捷的交友方式，如果平台监管不严，也容易被部分不法分子所利用，进行“杀猪盘”骗局。
今年2月，30多岁的离异女子小铃(化名)报警称，2019年12月，她在某短视频平台上收到一陌生男子发来的好友申请，小铃浏览对方发布的视频时，被他帅气的外表吸引，于是加为好友开始聊天。男子自称刘琦，自己是生意人，聊天过程中，经常给小铃发来一些开豪车、与朋友聚会的炫富视频，并且对小铃嘘寒问暖，信息秒回，殷勤备至。很快两人便确定了恋爱关系，随后小铃便被卷入“杀猪盘”中，共计被骗走十余万元。
对此，珍爱网情感咨询师表示，线上交友改变的只是交友的渠道，但感情的本质依然没有改变。感情需要有一个自然周期，始终遵循循序渐进的原则。只有经过了相识，相知，才能最终走到相恋的阶段。如果一段感情的进程过快，对方过于殷勤和主动，就需要引起注意，不可掉以轻心，以为邂逅了真爱。
拒绝见面，急于脱离平台监管。据警方公布的“杀猪盘”相关案例显示，受害者遍及全国大小城市，而犯罪分子多为团伙作案或隐匿在境外，因此，在骗局中，无论线上关系多么甜蜜温馨，都不会进行任何线下见面。
珍爱网红娘提醒，一般情况下，正规婚恋平台会根据用户需求，双方感情进行到一定阶段后，安排线下见面，红娘到场的线下见面更加安全，也避免了“货不对版”的交友。这种线下见面的形式，很大程度上也是破解“杀猪盘”的杀手锏。
利益诱惑，赚小钱亏大钱。无论聊得多么投机，“杀猪盘”最终一定会引入博*、投资等话题。珍爱网提醒，在线上交友时，一定要擦亮双眼，理性判断对方的“标签”及“条件”，最重要的是，不要心存侥幸心理，不要被 “高回报”“捡漏子”而冲昏头脑，以免上当受骗。
不过，新华社文章称，为遏制“杀猪盘”乱象，多部门制定并下发了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》，要求推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行，加强对个人用户信息保护的监督执法，依法整顿婚介服务市场。
然而，即使有关部门加大力度重拳出击，类似案件仍屡禁不止。核心问题在于，婚恋网站的实名认证流于形式（参考上述新华社记者调查）。
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一见君发现，新华社此文发布后，除了被商业网站大量转载后，还被中国警察网、部分省市网信办转载。
中国消法研究会副秘书长陈音江表示，网络安全法和《互联网用户账号名称管理规定》均对网络实名制提出了具体硬性的要求。
陈音江指出，婚恋网站违规乱象频发已经遭遇了信任危机，有的知名征婚网站，因监管不力等突出问题，成了不法分子行骗的温床。
“这种只顾收费而不严格履行审核和风险提示义务，导致消费者付费购买会员服务后遭受人身和财产损失，明显涉嫌损害消费者的人身和财产安全权。”陈音江说。
河北冀华律师事务所律师李莎认为，虽然“杀猪盘”最终犯罪实施环节并不在珍爱网，但总体来看，利用虚假信息进行诈骗，相亲社交平台作为重要“入口”，平台也应承担因不严格推行实名制以及未尽到风险提示义务相对应的责任。
创始于2005年的珍爱网，据称是国内头部相亲平台之一，其官方介绍称，由专业红娘提供服务，以网络征选+人工红娘的婚配服务模式，为城市白领省时省心地成就姻缘。
相信新华如此大篇幅的报道珍爱网绝不是空穴来风，监管部门不久后可能会出手整顿。
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