蜗牛派消息，张瑞敏提到了80年代初，颇为轰动的海尔砸冰箱事件。“其实砸冰箱就是为了解决人的观念，当时我们认为高质量的产品是高素质的人干出来的，必须把人的素质提高上去，就有了砸冰箱这个事件。其实本质上就是提高人的观念，由此我们获得中国冰箱史上的第一块金牌，那时就注意到人的价值”。
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