而最近,微信公众号正在内测“问答”功能,目前没有开通条件限制,也就是任何公众号收到内测邀请后,都能使用。而且问答显示条数同样为100条,几乎可以完全替代留言功能。

据了解,公众号作者可以在每篇文章中的任意位置设置提问,可设置可以回答的人群,比如所有人、关注自己的人、关注自己3天及以上的人。
读者可点击文章底部的“写回答”来发表回答,每个回答的字数限制在600字以内。
作者可以查看用户回答的答案,精选/回复/置顶,操作方式和留言功能一样。在用户回答后,作者还可以继续与之互动。
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]]>产品经理要懂一些运营的,特别是做 2B2C 端,了解运营的内核和本质,才能助力业务真正发展。目前我在公司,负责搭建基于微信体系下的运营系统,用于管理公司几千万的微信粉丝。
与运营大量的沟通与探讨后,了解微信体系下的运营思路,逐步完成了基于微信体系下的的运营平台搭建,也给公司带来了一定的商业价值。
基于微信体系下运营体系搭建,可以分为 5 个维度,分别是公众号运营体系、小程序运营体系、好友关系(个人号/企业微信)运营、微信群运营,以及最后的开放平台。
先讲为什么也要搭建自己的开放平台。
因为我们做的运营平台,更关注于核心场景和基础服务,很多衍生的场景,无法面面俱到的覆盖,所以就要通过开放平台的中台能力,给业务团队提供能力。
在微信的 5 个维度下,最成熟、开放能力最强的是微信公众号体系,粉丝经济时代,公众号是最快捷的、最便利的变现渠道。
公众号目前开放的能力最完善,可以通过接口的封装和整合,解决公众号运营的最重要的 4 个场景:拉新、用户分层、用户分类运营(精细化运营)、基于用户生命周期的运营(自动化运营) 。
今天我们就讲一下,基于这 4 个场景的产品框架搭建思路。
拉新的方式有 2 大类:高质量内容、活动拉新。
高质量内容拉新
通过高质量的内容,吸引粉丝转发、其他公众号转载,扩大影响力,从而吸引粉丝关注,这个是细水长流的事情。
引导粉丝转发的前提,是需要粉丝打开了文章,而吸引粉丝打开的文章的方法只有一个:吸引人的标题。
如何打造一个打开率高的标题,除了一些标题方法论,我们也提供了一个效果验证工具:A/B Test 工具。
如何做标题 A/B Test:
通过 A/B Test 来测试,公众号受众对标题的认可度。
每个公众号粉丝在我们运营平台,都有一个 FansID,这个是粉丝在这个公众号的 openid 类似,是唯一标识,即使取关又回来,这个 ID 是不变的。
群发筛选能力支持:基于FansID 的尾号,分为 2 组,每组随机筛选 10w 粉丝群发。第二天查看阅读量,选择一个阅读量高标题全量推出去。
注意:要避免对同一个粉丝多次做 A/B Test,可以增加免打扰机制,如每月只能收到 1 次测试类型的群发。
这种方式,除了能快速了解粉丝的喜好,还能提前为商业活动选择更合适的推广标题,使得商业活动效果最大化,毕竟公司还是要挣钱的。
活动的特点:低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与。
目前常用的粉丝拉新工具有:任务宝、朋友圈裂变海报等裂变工具,简单粗暴且有效。我们这里讲一下原理:
我们就要给运营提供裂变的能力,比如服务号基于参数二维码,订阅号基于开放平台的能力和粉丝打标签的能力。
对运营来说,粉丝参与的路径要足够短、足够便捷,获得的信息量足够的丰富。
那我们就设置流程:

成本要足够低,比如说裂变的这本书,大概率是一本 PPT 小册子,成本价也就 1-3 块钱。然后填写收件的时候,手机工作年限、所在地址,更加方便个性化运营和地域性运营。
很多裂变工具,都是抽奖的变种,利用粉丝的对奖品的贪婪,通过扩大活动受众,吸引更多的人参与,以小博大,获得足够多的粉丝。
但裂变活动要慎重使用,我的另外一篇文章中,讲到基于公众号的粉丝拉新,要注意的风控。
关于如何制定拉新工具,我们逐步更新。
分层的意义,在于方便后续精准化运营和自动化运营。
在拉新的过程中,就要对粉丝进行分层处理,比如说粉丝来源、地区、工作年限,以及一些工作属性。
以医生为例,可以获取到科室、医院等,获取到在业务系统中的账号,进行关联打通。从而方便精细化运营。
关于如何如何分层,我这篇文章:以产品策略,如何搭建微信公众号粉丝分层?有详细的说明。

产品经理是要了解运营的 KPI 是什么,以招聘行业为例,业务指标是增加投递量和简历新增量,有针对性的进行精准化运营。
使用场景:商业化推送。通过粉丝标签和粉丝在业务中的行为,筛选群发精准推送,转化效果提升700%!
另外精准投放减少对其他粉丝打扰,同时达到投放效果。
后续另外写文章,详细讲解如何搭建精细化运营工具。

自动化运营系统,是基于用户生命周期的运营策略搭建。
先说下效果:通过制定 SOP 策略,转化率提升 30%。
粉丝在业务中有固定的生命周期,比如说粉丝沉寂,长时间会不再活跃,如何召回成为运营的一个痛点。
我们基于微信公众号的开放能力,业务的运营策略,结合粉丝的用户生命阶段,提供了 4 种自动化能力:
新关注粉丝运营、活跃粉丝运营、关键词自动回复和 SOP 策略运营工具。
举例:
日活是社区类 App 的核心指标,我们可以通过微信渠道,把粉丝流量引导到 App。
1. 新关注粉丝:通过48 小时内,可以多次给粉丝下发消息,完成粉丝分类,并引导下载 App。
2. 活跃粉丝运营:给不同分层的活跃粉丝,自动下发不同的内容,引导粉丝下载 App 或回到 App 。
3. 关键词自动回复:和活跃粉丝类似,可以在返回结果的时候,引导粉丝下载 App 或回到 App。
4. 群发 SOP:可以制定一套策略,通过自动化群发,召回沉寂粉丝。

了解一些运营知识,会让产品设计出更好的产品。
接下来我会详细的讲解下,拉新、用户分层、用户分类运营(精细化运营)、基于用户生命周期的运营(自动化运营)这 4 个不同场景下,运营工具的搭建策略和方法。
基于微信公众号的运营工具搭建,框架大致如下图。

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]]>微信公众号即将迎来8周年,已从年少时的风华正茂蜕变为成长后的成熟稳重。没有了最初的繁荣,但也仍然还有肥沃的土壤值得内容创作者去深耕。这一两年以来,尤其是今年以来,微信公众平台进行了一系列更改调整,新功能频出。微信公众号正在以变革之力破发展瓶颈。一时间,“微信公众号还会有二次繁荣吗”被刷屏。

微信公众号相关负责人表示,这些备受争议的改动之下,公众号平台今年的流量同比上升,在内部看来上升的幅度还不小。
公众号是否会迎来二次繁荣?2020年生态发展究竟如何?公众号运营者如何抓住变革寻求新发展?广告主如何寻找优质账号投放实现品效合一?
西瓜数据通过大数据采集+AI智能分析,选取了头条平均阅读500以上,近半年有持续发文的公众号,结合2019上半年公众号发文数据及广告投放数据情况,调查研究了2020年上半年公众号的整体生态现状及趋势变化,发布了《2020年公众号生态趋势调查报告》,供相关从业人员参考。
根据微信官方数据显示,公众号超2000万个。微信发展的第8个年头,野蛮生长、乱象丛生局面结束,内容为王趋势加强。
头部效应依然明显,而在“智能排序”后,一些优质的中长尾账号将获得更多曝光,长尾效应逐渐凸显。
全网流量竞争日趋激烈,用存量带动增量,将公域流量导入私域流量复用已成为共同选择。电商正当时,建立私域流量池能够营造更深更广的用户链接,实现商业变现多元化。
随着互联网的普及和电商的发展,欣欣向荣的下沉市场带来新的增长红利,将成为流量的新高地。
2020年一场突如其来的疫情,成为了众人关注的焦点。依靠微信庞大用户体量的公众号,也成为了疫情信息发布以及用户获取疫情信息的重要渠道。
据西瓜数据统计,2020年上半年公众号发文量总体同比增长17.76%。尤其是2月份疫情爆发时期,发文量增长37.77%,文章留言数增长52.94%。

今年以来,微信公众号陆续推出了“专辑”、“智能排序”、“付费文章”、“相关阅读”、“发现公众号”、“一键三连”、“标签”等功能,试图提升用户阅读效率,改善创作者的流量困难。而这,确实也起到了一定的效果。
2020年上半年的文章阅读量同比每个月都有所增长。当然,这与疫情期间人们在家使用手机时间增加以及对疫情信息的关注都有关系。
点赞变好看又变在看后,用户已经慢慢习惯,数据逐渐回升。“一键三连”改版后,数据也将进一步改善,“3个10W+”正成为大家努力的目标。




公众号内容以资讯、搞笑趣闻、情感等三个行业为主,流量占比大。今年受疫情的影响,搞笑趣闻和情感类文章有所减少,媒体类账号较去年活跃,发文量同比增长40.05%。在线教育的兴起也使得教育类公众号的内容也有大幅增长。对于招聘类账号而言,许多线下大型招聘取消,转向“云招聘”,行业内容活跃度有所增长。
而疫情之后,用户在家时间变长,对学习的渴望也增加,更关注社会参与度高,自我提升等泛知识类的内容,对垂直类账号需求增加,科技、文化、财经等行业内容略有增长。

一二线城市、沿海城市等地区用户对新鲜事物的接受度较高,也接触较早,公众号内容接近饱和。而随着互联网的不断渗透,以及疫情的影响,越来越多的下沉市场用户加入。也许他们大部分不知道六神磊磊、半佛仙人,但是他们一定会关注xx本地宝、xx通、xx微生活等账号。这些地区的用户文化水平相对会低些,对本地新闻资讯、政务民生信息、商超优惠、吃喝玩乐等内容的需求会更高。
根据西瓜数据统计,2020年,除湖北特殊情况外,广西、内蒙古、黑龙江、贵州等地区的发文量都有所增长。

用户已经不是多年前的用户了,对于标题党之类的账号已经厌倦,更多是希望在公众号中获取有价值的内容。用户在自我成长,提高价值需求的同时对公众号内容有了更多的期待。
公众号作为沉淀内容的归宿,那些“劣币”也势必会被逐出市场。前阵子曾经排名第一的大号“至道学宫”因为造谣传谣被永久封号了。没有了咪蒙、HUGO之后,公众号生态少了几分焦虑,造谣传谣的惩治力度也毫不松懈。
除此之外,微信频繁改版功能,努力提升用户对优质内容的触达效率。通过算法和分发,让优质的内容更有效地触达用户,获得更多的曝光机会。未来,内容生产质量会变高,长尾流量也会变多。

广告投放热度不减,疫情后的“报复性”消费带来新的增长
微信是用户最多、使用频率最高的社交app,有着即用即走的小程序,以及多种流量入口,市场基础扎实、发展成熟的公众号依然具有极大的价值。且从市场反馈来看,公众号的粉丝价值相较于其他平台来说还是非常大的。同样是万粉丝的账号,公众号的含金量颇高,真实转化效果也是较好的。公众号仍然是广告主的核心投放平台。
疫情期间,“宅经济”撑起了广告的半边天。而随着疫情的逐渐好转,人们被抑制的消费欲望被激发,也为公众号广告带来了新的增长。
据西瓜数据统计,2020年上半年公众号广告文章总数同比增长48.31%,每个月的投放量也比2019年来得多。

健康养生的关注度也有大幅提升,广告文章翻了近一倍。在各类公众号中,广告主最偏爱在资讯、情感、教育类的公众号投放。这些账号覆盖的人群更广,效果也相对较好。


流量获取难、获客成本增加,加上疫情之下,广告预算缩减,广告主越来越注重品效合一,注重精准有效的营销传播。
头部账号虽说效果好,但是价高风险也高。而极具性价比、深入垂直领域的中长尾账号,则给中小广告主提供了更多可选择的空间。庞大的中长尾账号暗藏着巨大价值,成为广告主优先考虑的对象。

在西瓜数据收录的账号中,有13.24%的主体旗下有2个或2个以上的账号。

通过小程序发展社交电商已经成为了众多公众号的标配。今年在疫情的驱动下,小程序生态进一步扩张,日活超4亿。疫情后,更多品牌转向线上营销,小程序商城大幅增长,小程序的营销带货能力逐渐显现。
2020年,在西瓜数据统计中,小程序的曝光量在公众号生态中逐月增长。

近期微信上线了小商店功能并开放内测申请通道。这是一个可以帮助商家快速生成卖货小程序,无需开发就可以免费开店。目前已经开放了企业和个体工商户的内测申请,个人暂未开放。
小商店降低了商家在微信经营和卖货的门槛。它可以通过公众号的Profile、自定义菜单、模板消息、文章插入、关联通知等多种形式嵌入,对于广大的公众号运营者来说,又多了一个连接用户的渠道,电商变现有了更多的可能。

图片来源:“微信公开课”公众号
知识付费时代已经到来。微信打赏功能已有多年,今年更是推出了付费阅读。
近日,据“界面新闻”报道,截至6月底,已有公众号凭借付费阅读获得累计109万元的收入。此外,单篇文章最高付费人数达13万人,最高单篇收入达26万,分别来自小说和娱乐影视两大类别。
让有价值的内容得到相应的回报,让创作可以持续,是一个好的内容生态应有的商业模式。

图片来源:“微信派”付费阅读文章截图
根据西瓜数据统计,赞赏文章和付费文章主要集中在资讯、情感、财经、文化、科技、教育等行业账号。
这些行业相对专业知识会强些,可以满足用户消费升级带来的需求,用户愿意去付费获得有价值的内容。


互联网发展的下半场,流量疯狂增长时代远去。随着电商的高速发展,私域流量受到大家的热捧。它可以任意时间、任意频次地直接触达到用户,性价比高、流量可控且复用、精细化运营有更多可能。
拥有庞大用户基数的微信,信息交换流动频繁,流量入口多样,成为私域流量运营的阵地。公众号运营者通过公众平台、微信个人号、小程序、小商店等打造流量闭环,实现流量运营的最深化,为商业变现提供了多维度保障。

根据QuestMobile《2020中国移动互联网春季大报告》数据显示,下沉区域的月活跃用户规模和使用时长均高于非下沉区域。
而在中国,下沉城市人口占比超过7成。这个有着巨大规模的欣欣向荣的市场,给公众号带来了全新的内容需求和消费偏好,隐藏着无尽的掘金机会,成为了流量的新高地。

图片来源:QuestMobile《2020中国移动互联网春季大报告》
公众号肯定是有未来的,至少在接下来几年里只要好好做内容,都会活得不错,只是不像几年前随随便便都能*粉。现在大盘*粉放缓,同时内容监管越来越严,真的是内容时代到来了,这是一个优胜劣汰的过程。
公众号的内容门槛虽然比短视频高,但是公众号用户的黏性整体也比短视频平台更强、更有价值。去年年底我们就预测接下来真正回归有价值内容的账号会有不错的发展,确实也如此。我们旗下的账号「十点人物志」,在今年不管是在内容还是商业变现上都比去年表现得更好,非常有潜力。
但是困难还是有的,*粉和17年最猛的时候相比差距还是比较大的。如何提高内容的竞争力也是需要考虑的。接下来我们还是会去持续思考怎样更好地服务我们的用户,做内容的迭代和升级,去加强用户黏性。
短视频快速发展自有其优点,但图文的深度阅读体验和表达深度,是短视频无法替代的。微信有着其无可替代的社交属性,可以不断试水短视频和直播,但短视频和直播却很难取代微信。同时,微信用户超11亿,用户数仍然遥遥领先。凭借微信强大的流量加成,公众号的未来仍然是最值得期待的。
对于我们来说,目前最大的困难就是持续创新,内容与广告表现形式都需要创新。未来我们会朝着持续创作出叫好又叫座带有强烈夜听属性的大爆款的方向努力。
微信公众号发展至今,已经是一个成熟的自媒体平台了,而且对自媒体从业者来说,微信公众号仍然是为数不多的可以“赚到钱”的平台,也是市面上各类平台中仅有的能给账号真实有效流量的粉丝。
微信作为目前最大的流量池,不缺用户和流量。看衰微信公众号是一种短视的行为,微信只要还是最大的流量池,公众号的价值就绝不能被低估。
为探索更多的方向,触达更广的人群,网易文创旗下各个原创工作室,从多个维度向不同圈层精做内容。一方面,继续在传统的H5和条漫方向上深耕,另一方面,也从多个方向发力短视频内容。同时,网易文创和人民日报、央视等主流媒体共同打造“有意思”并更具有深远意义的优质内容。
公众号阅读用户群还是在的。现在自然流量增长空间基本消失了,但是对于现在留存的账号或者有能力获取新增用户的团队还是存在很多机会的。从商业空间和效果转化上都还非常好,已经经过很多年的验证了。
条漫火最主要在于形式新颖,区别于纯文字的阅读形式,更加直观。行业从业者可能会感觉这类账号有点多,但是对于用户来说还是需求比较大的,条漫总用户数也才几千万。我们在短短的四个月里面也积累了450万粉丝,这也说明还是很受粉丝追捧的。
内容在迭代,平台在迭代,用户也在迭代,但不变的是对优质内容的追求。从存量市场转向增量市场,从泡沫内容红利到优质内容红利,搭建自己的私域流量池,深根细作经营用户,用内容提升用户留存时间,用存量带增量,红利依然有增长的空间。
用户结构调整,消费升级、需求升级以及微信公众号频繁改版带来的内容多样化,也给公众号广告带来了更多的可能。广告主根据品牌自身调性、营销目的,选择相应的公众号投放,从而实现ROI转化,达到品效合一的目标。
“所有上半年的遗憾,都是下半年惊喜的铺垫。纵使上半年有诸多遗憾,但好在我们一直在努力改变,所以生活皆明朗,未来皆可期。”
相信随着平台的发展革新,内容会逐渐去粗存精、优胜劣汰,优质的内容会得到更多的曝光,认真做内容的创作者,也终会迎来除去雾霾后的春天。
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]]>本文笔者与大家分享了一些提高图文打开率的方法,希望对大家有所帮助~只要你做公众号,就一定会关心几个问题:内容规划、*粉、阅读量、取关、变现。

这就会衍生出无数个让新媒体人头痛欲裂、爆肝爆痘的问题,在夜深人静的时候,还在问苍天,为什么头发止不住的掉!
比如公众号打开率越来越低,辛辛苦苦一点点涨的粉,都快1%的打开率都保不住了。
怎么办?如何提高图文打开率?
大部分运营者都是这么做的:打开率不行我就改,再不行我就继续改,反正东改改西改改,说不定问题就解决了。
OK,说不定真的就蒙对了。但,太不靠谱!优秀的运营人不该这么干。
输了打开率,也不能输了专业阵仗。
今天小编给大家推荐一个优化打开率的方法,有没有用你先看往下看。
方法不难,关键是思维要清晰,包括5个步骤:① 抛出核心目标 ——② 画出转化流程 ——③ 列出关键影响因素——④ 添加影响权重 ——⑤ 按优先级逐个优化。
我们一个个来说。
这个很简单,就是你做这件事要达成的目标是什么?
比如这里,核心目标就是:提高微信图文的会话打开率。
这个也挺难,因为很多人目标不清晰,又要提高打开率,又想同时优化点赞率、转化率,还想着赞赏也变多。
结果,目标不清也就导致策略不清晰,执行不清晰。我们要提高图文会话打开率,那一切行动就是往这走,最终检验效果时也是看这个目标是否有达成。
保持目标清晰明确,最好,唯一。
这是关键一步,想要提高打开率,你就得知道用户在手机上打开你推文的流程是什么样的。
任何一次营销运营问题的解决,都应该首先了解用户转化路径,这样你才能知道用户触点在哪,可以去优化什么。
比如 “标题打开率” 这个问题,转化流程相对比较简单,我画出来如下:

别嫌麻烦,一定要把用户到达目标的决策转化流程画出来。且越细越好。
相信我,就光是看流程,你都能发现很多问题,而且其中一些问题马上就可以解决。
有了用户转化流程,第3步就是把你能想到的可能影响每一个步骤的关键因素列出来。
你不知道影响打开率的原因,怎么一个个排除出可能的影响因素,快速测试出最优方案?
但这一步,又会死掉一大批人,因为很多人的做法是根据经验,随便想到几个可能导致打开率下降的原因,就拍着胸脯说肯定是由这个导致的,然后火力全开,大刀阔斧。
这种打法,很可能就方向不对努力白费,或者自己把可能性缩小,跑进一个死胡同。
做着做着,领导都卷铺盖连夜跑了!
所以,这就需要下一步了。
当你在上一步列出了非常多影响因素后,你不可能眉毛胡子一把抓,完全没头绪地去一个一个检验。
这个时候,就需要给所有可能的影响因素添加权重,根据每一个影响因素的实际可能性、重要性以及实施难易度来赋权。
比如最关键的是5分,然后4321,基本没影响的是0分,分值越高,优先级越高。
然后根据影响因素的权重高低来分配时间和精力,进行最小可行性验证,找到真正影响最大的几个原因。
这里老贼把第3步(列出关键影响因素),和这一步添加权重放在一起举例,方便大家可以看得更清晰。
如下,我列出了部分可能导致你公众号会话打开率降低的原因,并给出了相应的权重建议。
当然,影响因素可能还有一些其他的。
但一定注意,核心的是列出与你自己公众号实际运营情况相关的,别胡乱跟风和模仿。
厉害的新媒体运营未必是百科全书,但一定是最了解自己账号的。
这一点,大家可以看看我之前写的《一份新媒体人日常自检清单!》
到这里,就是下一步了。
好了,在上一步骤添加完影响权重之后,接下来就是按这些权重的优先级逐个进行优化。
这个过程中仍需特别注意2点:
1)自拟的权重分值高和能100%确定是两码事,万事需要进行验证,用数据说话。
2)在优化每一个影响因素时,你的每一个方案都需要一步步进行可行性验证,指向最开始设定的核心目标(提高打开率)。
不能够仅凭感觉或固有经验不断的苦力,正确的方法应该是 具体经验→主动实践→数据评估→反思总结,如此往复。
最终找到真正靠谱有效的优化方案,集中火力去解决,提高打开率。
好了,最后咱们来回顾一下,过过脑子。
不管你的打开率有没有下降,请记住:
① 抛出核心目标 ——② 画出转化流程 ——③ 列出关键影响因素——④ 添加影响权重 ——⑤ 按优先级逐个优化。
就说到这了,希望我们一起越做越好啊。
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]]>长久以来,囿于图文称霸,条漫大起大落,公众号视频内容一直处于一个比较尴尬的位置,视频常作为素材补充出现,却很少有独自“挑大梁”走红的。我们早前对曾经篇篇10W+的视频类公众号进行盘点,发现有人还“活”着,有的人却已经“死”了。

但自去年开始,微信一改对公众号视频的“放养”态度,频繁的针对性更新是否预示着不温不火的公众号视频终于要重新出击了?就在今天,公众号图文可插入视频及本地音频数增加至10个(原本上限是3个),微信丰富公众号内容生态的心都写在了更新日志里。

近日,有不少用户向果酱妹爆料称,在订阅号列表里收到了独立视频内容的推荐,其整体呈现与普通视频推送无异,但不同的是,视频的左上角标有“推荐”字眼(眼神儿差点的都看不到),用户点击即直接进入常见视频播放页。

▲图一
据果酱妹观察发现,被推荐的视频有以下几个特点:

▲图二
种种迹象让人不禁联想起自去年9月份开始内测的“发现公众号”功能(戳蓝字可补课),其实,在不久前微果酱与微信的对话中,微信就曾预告了这一更新:
“发现公众号”,从现在的情况来看,我们推荐视频类的内容或者说推荐视频类的公众号,在发现公众号里面是比较受益的。什么叫视频类的公众号呢?就是通过公众号单独群发视频的,如果说把视频放到图文里面,这个还是认为它是一个图文,所以说从这个角度上来看,发现公众号在目前来看暂时或者阶段性的会比较支持视频的一个公众号,这是一个比较明确的一个信号。
那么问题来了,微信为什么对发现公众号里的视频类别“特别关照”?
公众号视频赛道正处于比较快速的增长状态,从近半年的数据来看:群发视频消息数稳定上涨,视频消息的整体播放VV(Video View,播放数)也呈现一个上涨趋势,人均播放的VV也处于上升的姿态。
总的来说就是,公众号视频的火热促使微信对其进行资源倾斜。所以相比之下,视频推荐的内容卡片比公众号更为明显,“视频封面+标题+摘要”的组合的确比陌生的公众号名片来的直接且吸引人。而且被推荐的视频还能“伪装”成信息流里已关注的公众号动态,被用户点击进入。

▲一般的“发现公众号”展示卡片
不管怎样,对于视频类创作者来说,更关心的还是它所带来的影响。
一方面,这是一次*粉的机会,视频内容的曝光机会增多了,优质垂直的视频有更多的机会被用户看到,从而*流更多新用户。相比含蓄的“发现公众号”,视频推荐靠内容*粉的特性被放大。
另一方面,这是一次涨阅读的机会,视频推荐是视频内容长尾流量持续增长的一次天然机会,通常一个视频在其发布24小时内阅读增速最快,随后会被新消息覆盖,但新功能则让优质视频有了被反复曝光的机会,打开率的提高,对于后期阅读量的平稳增长有很大帮助。
由此看来,微信似乎对公众号视频内容越来越上心了。
视频一直是微信未完成的梦。在短视频浪潮扑面而来之时,坚守图文阵地的公众号时常被唱衰,今年才出世的视频号也不乏吐槽之声:太晚了。
如果说微信从去年开始就在暗戳戳地为公众号的视频能力铺路,到了今年就是直接摊牌,因为步伐明显加快了。

众所周知,视频的竞争力来自于内容、曝光、商业变现能力以及用户的内容消费体验,从近两年的升级变化中,可以看出微信正围绕着这几点下苦功。
开启视频原创保护、扩容视频大小和清晰度、上线原创视频转载模式、提高插入视频及音频数是微信从源头上支持创作者打造更好、更丰富的视频内容。
视频分享卡片放大、底部新增“观看更多”、内测订阅号列表视频入口、扩充视频简介字数、升级“发现公众号”的视频推荐等都是微信在为视频类公众号争取更多曝光、*流的机会。
而为了鼓励用户关注公众号视频内容,微信逐步改善用户的视频内容消费场景,优化观看体验即点即播、“观看更多”引导用户沉浸式阅读、视频专辑帮助连续阅读、倍速播放满足当今用户阅读需求。
面对运营者最关心的变现问题,微信陆续上线了视频自定义贴片、视频后贴广告、视频赞赏能力,而且据不久前微信与微果酱交流中透露,从实际操作结果来看,流量主的分成,视频类的流量主的单价比图文类流量主的单价要高。
在微果酱与微信的对话中,提及为何要加强公众号视频能力,他们是这样回答的:
第一个就是我们的用户内容消费的需求,第二个就是释放我们的创作者们在视频创作能力方面的需求。
对话微信团队:揭秘订阅号智能排序背后的推荐逻辑,星标、在看真的有用吗?
这么说来,微信做了那么多未必是为了追赶短视频的风潮,毕竟视频号才是为出征而生,视频能力的迭代更多的是为了丰富平台的内容,给创作者营造短视频创作的环境。有把握的公众号率先试水,通过视频形式来丰富账号内容,吸引更多用户。
公众号之于图文内容的创作环境已经很成熟,但是视频领域仍在探索阶段,最早的一批做短视频的公众号进入疲软期,新功能的出现或许能够为它们打一记鸡血,新入场者则可以充分利用这些资源排兵布阵。
1、保持账号活跃度
“发现公众号”的算法机制里,账号活跃度占了很大比重,“视频推荐”作为它的延伸,共享同一机制的几率非常大,如果视频更新频繁,那么被推荐到订阅列表的机会或许更高,上文“图二”被推荐视频的公众号基本上保持着日更的状态。
2、保持优质的垂直内容
从上述被推荐的视频可以看出,它们的内容要么是基于用户喜好,要么是内容相对垂直,“图二”的公众号是专注做知识科普类的视频,而且平均阅读量在4W以上,可以肯定的是优质且内容垂直的视频被推荐的机会更大。
3、设计好你的视频封面
“推荐视频”的显示里,视频封面占据了最大的视觉面积,在用户对账号完全陌生的情况下,视频封面就成了吸引用户点击的第一窗口。具体可参考B站首页推荐视频的模式,好的封面承载了大部分流量。
微信未来的目标是把盘子做得更大,为了吸引更多用户进来,微信在逐步发展平台内容多样化,而视频成了其重点发力对象,运营者可以做的是顺应平台风向寻找新的生机。
倾向于图文生态是过往的结果,但不是微信的目的。
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]]>让创造者体现价值”,微信一直在努力着。“在看”“一键三连”的出现是想让图文信息可更好的在朋友间传播,;那么此次“标签”的出现的话,可以理解是让用户阅读效率提升,让优质内容可以被引入好友圈子相互传播。

2020年7月8日,通知:微信公众平台灰度测试图文标签功能,现邀请你体验。

即作者可在文章编辑器底部或已群发消息处为原创图文消息关联相关标签,关联后,浏览用户可在文章底部发现标签并可点击进入公共标签页浏览更多关于此标签的图文消息。
其实就是,作者可为原创文章添加最多三个的标签。
而读者则可以通过点击标签方式浏览更多关联此标签的内容。
那么这样看下来,这个标签功能是一个双向*流工具。当你的文章贴上标签后,读者或被*流至其他文章,或从其他文章引导至你的文章。
众所周知的是,在2017年的时候,微信公众号的头部效应已经开始出现;而在2019年微信大会上,张小龙更是通过视频间接承认了现在公众号已经成为了大V的自留地,坦言道公众号并不是为自媒体准备的。
“让创造者体现价值”、“再小的个体,也有自己的品牌”这些事上,微信一直在努力着。“在看”的出现,“一键三连”的回归都是在想让图文信息可更好的在朋友间传播,深化了具备内容吸引力图文文章的吸引力;那么此次“标签”的出现的话,可以理解是让用户阅读效率提升,让更加优质的内容可以被引入朋友间的圈子相互传播。
此外,此次“标签”是仅针对原创文章的。这明显是在偏向于那些辛辛苦苦的内容创作者,让他们除了不要脸的在自家朋友圈或社群分享外,又多了一个*流的精准入口。

只要这些中小号定义好tag,使用与大媒体号一样额度tag,那他的文章被阅读的几率也提高了许多。
另一方面,对于腾讯广告而言,此次标签的出现可能更加优化了其了解用户的方式。毕竟以往在微信里,用户画像大部分是基于其填写资料以及操作行为去定义的,而此次通过标签的方式,让用户自主选择,这对用户的定位无疑会更加的准确。
标签+搜一搜
标签功能额度正在灰度测试中,且众多大V响应也不太活跃。可以理解的是,毕竟标签的存在是一个双向*流工具,不少头部公众号已经通过自建矩阵以及资源互换的方式来蓄池养号,自身流量池已经能满足其需求。所以不少头部号主对标签的使用还是比较谨慎的。

所以目前看起来,标签功能更多的只是中小号主之间使用。毕竟标签页更多的是对内容的曝光,没有直接针对公众号。读者在标签页浏览其他文章内容,会关注文章归属公众号的诱因很大可能是其文章内容有足够的价值。这是满足了微信的“让创造者体现价值”的提倡,但对大号主来说,这其中的ROI不够,里面的利益没办法让他在自家文章上挂着能*流至别家的标签。

但“标签”功能不能只是针对中小号主的市场,故其融入搜一搜其实是必然的。微信搜一搜越来越庞大,作为流量入口的它已经成为一个搜索聚合体了,不再像之前一样仅是个搜索朋友圈或公众号文章的工具了。假若标签功能与搜一搜结合起来,那么标签就会变成一个微信官方的,比较大的流量入口。只有这样,大号主才有可能在标签上下场使用。

若标签与搜一搜结合,那么它可能是这样的。用户在搜一搜搜索某个关键词时,微信官方会在首屏去进行标签聚合页的展示,更有可能根据搜索用户的画像或根据标签内图文信息的受欢迎度进行首屏推荐。
此外,会新增一个tab,名为“标签”,作为标签内容聚合页,让用户可以根据标签更方便、更快的寻找相关信息,而不仅是通过文章题目与内容去进行筛选推荐。这无疑是提高了用户获取内容的效率。

标签+榜单
号主为其原创文章贴上标签时,并非是选择既定标签,而是自主新建标签。而这,与微博的话题有那么一丝相似之处,同样是以标签/话题聚合内容,那么“标签”是否可以参考微博的“话题”呢?


不一定。因为微信的“标签”与微博的“话题”还是不太一样的,微博的“话题”多为针对该一话题,众多短内容的集合,所以很多内容的都是先写话题,后内容。此外,话题有主持人这一角色,这就意味着“话题”功能是主动的,是有人维护的,是有管理的,是有利益关系的。这就导致了一个顶级话题的图文首推展示可不便宜。而微信的“标签”则不一样,首先是定位不一样,使用其功能的用户是带有目的性的寻找,而不是“瞎逛”;其次。该功能是针对公众号的图文消息的,用户首先阅读的是图文的题目而不是内容,没办法瞬时通过短内容与用户产生联系互动。

这样也就意味着,“标签”无法与“话题”一样,成为一个个带有主动性质的内容集合,那么取其一呢?“标签”与话题里的“榜单”结合是否可行呢?
那么“标签”将会在微信发现产生一个入口,而这个标签广场其实是通过搜索标签来获取附有相关标签的内容。此外,微信还可能通过为搜索指数,内容阅读数等为维度产生对应的搜索指数已打造榜单。这个“热门标签”榜单同样是利用曝光入口的方式,让大V们自发为文章贴上标签,为“热门”贡献力量。

以上仅是我针对该功能“标签”未来拓展方向的一点猜想。但必然的是,“标签”功能若正式上线,绝不会这么只是一个标签与聚合页放在那,虽然这个功能是为让优质图文内容得以传播,但是若大V不下场,仅凭中小号主的聚会是很难引起效应的。只有大V们下场,“标签”才算应用起来,才能“流通”起来。
怎么说呢?我还是看好它的。毕竟我也还是其中一个没粉丝的小号主。
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4 月 23 日,海淀法院通过“北京云法庭”系统进行听证,并当庭作出行为保全裁定,责令梁某立即停止传播“腾讯课堂”网络课程视频文件的行为。
深圳腾讯公司主张,其运营的“腾讯课堂”在线教育平台于 2014 年 4 月上线,合法取得了众多课程内容的著作权及录像制作者权授权,在“腾讯课堂”上聚合了大量优质教育机构和名师的独家课程资源,积累了海量用户。梁某未经许可,在其运营的“3D狼设计网”网站、微信公众号、微店及QQ群中大量销售来自“腾讯课堂”的专有课程资源,谋取非法利益。梁某的行为若继续实施,将给深圳腾讯公司带来难以弥补的损害,故提起行为保全申请,要求梁某立即停止涉案侵权行为。
梁某针对行为保全发表意见称,其网络平台中的涉案网络课程均系从其他网络平台中购买,亦未给深圳腾讯公司造成重大经济损失。
在深圳腾讯公司提出行为保全申请后,梁某曾承诺在三日内停止涉案侵权行为,但在承诺期满后。经核实,其运营的网站中仍存在涉案网络课程。
海淀法院认为:
1、深圳腾讯公司的申请具有事实基础和法律依据。根据深圳腾讯公司提交的《权属声明》、教师的身份证复印件、发布机构的营业执照、《授权书》《腾讯课堂服务协议》等证据,可以证明其经授权获得了涉案网络课程所涉相关作品及录像制品的授权,并可以以自己的名义单独维权。梁某未经许可,通过信息网络传播涉案课程并进行牟利,其行为构成侵权的可能性极大。深圳腾讯公司的请求具有相应的事实基础和法律依据。
2、不采取行为保全措施会使深圳腾讯公司的合法权益受到难以弥补的损害。具体考虑因素有:
一是涉案课程的制作、推广成本较高,具有较高的市场价值和公众关注度,且在“腾讯课堂”上的售价从一千余元到四千余元不等,价格较高;而梁某却以非常低廉的价格售卖涉案课程,由此将极有可能使深圳腾讯公司大量流失现有用户,并加大该公众吸引新增用户的难度,从而严重损害其合法权益。
二是梁某传播的涉案网络课程多达 28 门、 895 个视频,所涉课程资源数量较大。梁某组建和运营十余个用户QQ群,用户多达数千人,其同时通过多种途径和形式大规模进行营销,主观恶意明显,行为后果严重。且涉案课程的视频文件具有易传播、易复制的特点,如果允许梁某继续传播,将进一步扩大传播范围,导致制止侵权的难度也将进一步加大,极有可能给权利人造成难以弥补的损害。
三是在深圳腾讯公司提出行为保全申请后,梁某一方面明确承诺立即停止涉案行为,另一方面又在承诺期限届满后继续实施,足以证明其拒不停止的意愿非常明确,持续实施的故意亦十分明显。
四是考虑到网络课程在时间、地点、自由度、课程内容等方面都一定程度上满足了相关公众的学习需求,特别是本案发生于新型冠状病毒肺炎疫情期间,网络课程需求旺盛,如不及时制止梁某的涉案行为,则由于悬殊的价格差异等原因,很有可能对“腾讯课堂”中涉案课程的销量及对用户的吸引力造成较大负面影响。
综合上述因素,海淀法院当庭裁定梁某立即停止通过信息网络传播“腾讯课堂”中涉案网络课程视频文件的行为。
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]]>在图文时代,微信和知乎是产生高质量内容最重要的平台,创作者积累了大量的粉丝运营资源。2020年,知乎加速商业化的步伐,微信则在内容付费这件上越来越认真。
近日,每日经济新闻记者从微信官方独家了解到,微信灰度测试订阅号付费能力已超两个月
,超过14000个公众号开通了付费阅读,最高的一篇文章收入23万元。
从行业来看,内容付费前几年已经有过风口,同时入局者众多。为何此时选择进入内容付费赛道?微信相关负责人在接受每日经济新闻记者采访时表示,“通过付费为创作者带来回报,同时为用户提供优质内容,如果这个正循环是对的 ,那么这个趋势会一直存在。”

一篇文章赚23万但掉粉难以避免
微信开通付费之前,创作者的变现方式主要是私域流量吸引的广告以及用户打赏。付费开通之后的2个月里,不少人吃到了第一波红利,目前收入最高的文章定价25元,收入23万元。
不过对于已经习惯多年免费阅读公众号文章的用户来说,付费这件事在带来收益的同时,创作者也需要面对掉粉的难题。
“我第一次开通付费,就跑了400多人。”某小说公众号作者刘东在接受每经记者采访时表示,刚开通公众号付费的时候,掉粉比较严重,但后面粉丝流失率不高。刘东表示,开通之后,读者支持和反对的都有,反对者说价格比网站还贵,支持者则说付费可以看过瘾。根据刘东的统计,付费率占阅读点击量50%左右。
2014年开通公众号写科普的儿科学博士黄志恒也从这次付费开通潮里收获颇丰,黄志恒在接受每经记者采访时表示,许多人喜欢看科普,但是现在科普文章铺天盖地,高质量的科普凤毛麟角,很多人看了都觉得厌烦了,没有新鲜感。“付费会好一点,很多人愿意看高质量的科普。”
目前黄志恒拥有12W+粉丝,作为一名垂直领域的作者,他只有在写出得意之作时才会收费。比如最近的一篇收费文章,他描写了一个临床典型案例,一个小孩呕吐,去看消化科,最后才发现小孩是遗传代谢性疾病。这篇文章付费人数1000+,黄志恒坦言,付费率不高,很多人还没养成付费习惯,很多人看到开头后就想看结果,还打电话问他这个小孩怎么样了。
即便是硬科普,掉粉也不可避免。黄志恒坦言每篇掉粉大概掉四五十个,但*粉抵消了这部分掉粉。另一位创作者则告诉每经记者,在设置付费点的时候要注意,需要引发人们的阅读欲。
在微信平台,并非你有粉丝,就能够申请付费,目前付费功能仅对部分符合条件的订阅号进行灰度测试,不开放申请。微信相关负责人告诉每经记者,灰度的范围在持续扩大。不过灰度期间,微信也面临了不少难题,其中尤以支付问题较多。“在最开始灰度测试的时候,频繁有用户反馈各种支付失败,而这种反馈往往又直接反馈给了作者,作者的解释成本很高。”该负责人表示,这段时间技术人员也在不断完善和调整功能,这些问题都将被陆续被解决。
微信能否创造新一轮红利?
2020年并非内容付费风口。
2016年,内容付费已经火爆过一轮了。当年,知乎live上线,罗振宇的得到、喜马拉雅FM的知识付费节目以及豆瓣时间等,扎堆涌现。
一个可以作证的数据是,在知识付费细分的媒体及阅读领域,2017年总共完成210笔融资,较2016年减少了44笔,但总融资规模达到96.27亿元,同比增长7%,显示出单笔融资额的上升。2018年,95笔知识付费融资共计取得36.58亿元,单笔融资额与上年度比有所收窄,也反映出目前知识付费领域头部集聚效应尤为突出。
如今的内容付费赛道,已经洗去铅华,进入了一个冷静的成熟期。更为重要的是,爱奇艺、优酷、腾讯视频、B站等视频平台的入局也加剧了行业竞争。
如果从行业整体来看,微信订阅号做付费阅读,态度谨慎得近乎保守了。上述微信负责人告诉记者,微信希望生产优质内容的创作者通过付费功能获得更好的回报,“但从过程到结果是否是符合我们的预期,需要一定的节奏把握,这里也包括运营上的规范、用户接受程度和移动支付习惯、作者的选择等。”
一位行业人士分析称,如果说知乎的商业化更多出于生存的考虑,那么微信的商业化则没有那么多外在负担。微信公众号运营多年,私域流量的重要性对创作者来说不言而喻。
但是对于已经习惯免费阅读公众号文章的用户来说,用户付费习惯的养成必然需要时间。内容付费,平台和创作者是互利的,创作者通过平台获取收入,平台予以抽成是通用模式。
现阶段,微信灰度测试订阅号付费能力,不参与公众号分成,但有分析认为,未来的模式里,平台分成也不可或缺,目前只是微信在探寻微信公众号新的盈利模式。
据了解,2020年微信在内容付费上会有更多动作。对于创作者来说,如何顶住掉粉的压力,用内容变现,则是他们需要思考的命题。从目前灰度测试的初步结果来看,要想利用写文章挣钱,可以,但这件事并非那么容易,只有足够优质,才能拿到真金白银。
(应采访对象要求,刘东为化名)
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