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]]>2020年7月6日,懂车帝联合中国汽车流通协会发布《2020上半年汽车市场与用户洞察报告》(下称《报告》)。报告显示,今年行业整体经历了“寒冬加剧”和“市场回暖”两大关键词,3月以来市场迎来V字反弹,但6月经销商经营压力增大,不容乐观。
《报告》从车企、经销商、用户角度分别进行了洞察。上半年⻋企⻢太效应更加明显,头部品牌疫情期间抗压能⼒更强;为抵御线下场景缺失的冲击,经销商通过线上直播重构营销链路,在所有用户中开播占比超过88%;市场消费侧,疫情期间被压抑的消费需求正在释放,2020年上半年用户购车意愿高于去年同期三倍;与此同时,⽤户需求升级,豪华车销量率先转正,中高端市场正在迎来机会。
受疫情影响,线下场景缺失,无论消费者还是经销商,都在往线上转移。居家隔离后,汽车直播的开播数和观众人数都迎来了爆发性增长。即使在线下场景复苏、经销商压力有所缓解的情况下,经销商直播也已常态化。对于他们来说,直播间的互动、领券、留资等功能可有效缩短用户决策链路。
数据说明了这一点。2020上半年,汽车直播的看播人数增长9倍,直播用户中经销商主播占比高达88%。另一方面,看播用户的高度精准,也为获客场景向线上迁移创造了有利条件。《报告》显示,超过80%的用户在看播前已经产生购车意向。事实上,直播确实在越来越多地参与汽车交易,这种易于年轻用户接受的形式,正起到重要作用。据《报告》显示,五一后车市回暖后,车企和经销商仍然没有放弃直播营销的方式,并出现开播峰值。同时,直播间的潜在客户数量也在提升,今年1月至6月该数字提升了近100倍。

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]]>和60后、70后及80后相比,90后、00后更加注重生活质量,普遍追求个性自由和生活享受,这也许能解释,为何据《报告》显示,90后等年轻用户的“口味”,与更喜爱自主品牌的成熟用户截然不同。他们更喜欢进口车,对豪华品牌也异常关注,对外观内饰的关注度也远高于其他年龄段。
随着生活水平的不断提高,被称为“互联网原生代”的90后和00后,在日常生活中受到密集的信息轰炸,其内容偏好与其他年龄段也有着显著区别。懂车帝数据中心指出,对个性化和时尚化青眼有加的18-23岁和23-30岁人群,更关注评测、改装、导购等内容,而31-40岁、41-50岁以及50+人群更喜欢导购、新车、用车保养等。由此可以看出,年轻用户在消费理念、兴趣、爱好、品牌认知等方面有着自己独有的特点。
有意思的是,年轻用户的阅读时间与其他年龄段相比也有所不同,22点后活跃度显著提高,其他年龄段23点后则直线下跌。此外,习惯于观看视频的他们,也更青睐汽车视频内容,视频类占比高达57.9%。
年轻用户+消费升级 整体品牌关注趋势良性发展
由于90后、00后等年轻群体对进口品牌青眼有加,原本就在消费者心目中有着良好口碑的德系和日系的关注度与日俱增,二者2018年的关注占比合计为50%,截至2019年10月占比已达到56%。正因如此,自主品牌的关注量受到合资品牌的蚕食,从2018年到2019年10月降低了3%之多。
在消费升级的浪潮下,价格因素对于购车的影响力正在下降,越来越多的消费者转向为品质、为技术买单,中高端市场迎来新的机遇。《报告》显示,15-30w入门级别的中高档汽车数据呈现波浪式缓慢向两端突进,而这一级别成为0-15w级消费升级的主流选择。
在年轻用户崛起和消费升级的背景下,中国汽车市场整体品牌的关注趋势显现出良性发展的特征,竞争格局日益明朗。如红旗、凯迪拉克、奔腾等品牌的关注度有了较高增速,而大众、本田、丰田等品牌因其根基深厚,关注度则持续占据热门。
新势力品牌涌入 新能源汽车开启充分竞争模式
如今,绿色环保的新能源汽车成为全球汽车市场的发展趋势,前景一片大好。在中国,尽管新能源汽车高速增长期已经结束,进入了波动增长期,但由于合资、自主等新势力品牌不断涌入,新能源市场的竞争反而更加激烈,各方力量即将开启大规模的“冲量”模式,中国新能源车市的充分竞争模式也将正式开启,具备更多竞争优势的强势品牌,更有可能成为中国新能源车市的新主导力量。
在品牌方面,受政策和价格等因素影响,2019年,自主品牌仍然占据着较高的关注度。截止10月,新能源TOP5品牌关注度排名分别为比亚迪、北汽新能源、特斯拉、广汽新能源和吉利汽车。
新能源车型库用户相对比整体车型库用户,关注点更为集中在外观内饰、车型列表方面。其中,外观内饰的线索转化占比远高于其他模块,对‘颜值’追求在很大程度上影响着新能源购车用户的决策。而对于整体车型库用户,各个模块的线索转化占比分布较为均匀。
从报告中可以看出,汽车行业的消费用户特征、细分类别以及新能源汽车关注趋势在不断发生着变化,而这些变化将对汽车行业产业链的各个环节产生不同的影响。在此背景下,作为中国汽车流通协会副会长单位的懂车帝,凭借其互联网属性的天生流量优势和数据运营优势,与中国汽车流通协会形成优势互补,基于数据与行业观察定期为行业输出洞察内容,为汽车行业参与者提供一份有效的参考。

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