配备平板电脑和一些关键的应用程序，现在的小企业可以用社交媒体发布节日特价，处理客户的信用卡，运行复杂的客户服务程序，管理员工的工资等等。这些新技术工具是无处不在的，便宜、使用方便，使得小企业比以往任何时候都更有信心与大公司竞争。
在新春的钟声即将敲响之前，创业邦介绍一些方法，可以帮助小公司利用新技术增加利润，并且力争领先于竞争对手。
1. 将你的业务移动到云上。
就前台管理任务而言，许多小的服务公司仍然需要同时兼顾纸版文件、电子表格和日历，还要保持工作的有条不紊。这个古老的工作方式可能会出现许多问题——无论是繁琐地从文件柜中查找文件，还是信息无法共享等。而利用云服务可以帮助你减轻这些麻烦。
现在已经有了小公司也能负担得起的、基于云计算的移动工具，专门用来管理客户流程，包括注册、及时跟踪和计费，以及其他任务。例如，应用程序Front Desk有助于私人教练和其他个人服务公司，来处理客户的管理和调度功能。对于现场提供服务的企业，如景观设计和画家，你可以试试Jobber,它可以协助你报价和规划路线。另一个工具是Styleseat，一个营销与预约平台，如果你是美容美发、SPA等个人护理业务，可以在上面分享信息、预约顾客，它也可以作为市场营销的SaaS。
2. 放弃昂贵的POS解决方案。
具有免费或高级应用程序的平板电脑和智能手机，现在已经可以取代成熟的POS系统，让小型零售商可以接受现金以外的支付方式。例如，从当地的咖啡店到你的保姆，每个人都可以在他们的Android和iOS设备上使用小型移动Square移动支付读卡器接受信用卡或借记卡转账。
而且，对于想同时迎合在线和实体店购物者的小零售商来说，电子商务平台Shopify的POS同步客户和销售系统，实现了在线支付和线下零售支付的双重功能。
这篇文章作者的公司Financeit(美国)也可以为小企业提供高端消费品和家装项目等大件商品的月度付款计划——所有的服务都来自移动设备。
3. 参与对客户忠诚度的奖励计划。
考虑到回头客的价值高于新客户，所以，对客户忠诚度上的投资是值得的。在过去，只有大公司拥有资源可以提供精心制作的忠诚度奖励计划，而小本经营的商店只能发点什么优惠卡，而它们最终常常会被用户遗忘在口袋里被洗掉，或被丢掉了。
时代已经变了。小商人现在可以以一个合理的价格采用像FiveStars，Belly和Perka等顾客忠诚服务应用，来创建移动端上忠诚度考察，以及数字奖励卡程序。
4. 应用那些提高后端生产力的廉价工具。
传统的财务和人力资源软件曾是昂贵的，并且需要配置相应的技术基础设施，但是现在，企业主可以利用易于部署的云应用程序，高效地运行他们有限的资源。
针对初创公司，已经有很多用于满足特定需求的有用的工具，包括用于会计和开具发票的FreshBooks(发票服务软件)或WaveAccounting(财务软件)，用于劳动力管理的Shifthub(员工任务布置和排班管理软件)，用于客户服务和用户加载的Intercom(内部通话系统软件)。
5. 利用市场营销和销售插件。
通过添加一个简单的插件，小型企业可以把他们的基础的Gmail服务变得更加强大。例如，使用Streak可以将Gmail转化为一个客户关系管理工具，允许企业从收件箱跟踪客户，积极引导、与客户交易和拓展销售渠道。其他销售插件包括可以提供每个联系人的详细资料的Rapportive，邮件跟踪器Yesware和调度和提醒工具Boomerang。
这些只是许多应用中的一个样本，现在小型企业可以使用它们领先于更大的竞争对手而获得成功。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>导语：2013 年，作者马特·高盛（Matt Goldman）与他女朋友李丽·斯托尼（Joelle Steiniger）辞职创业，先后创立了第三方分析数据整合网站 Minimalytics，和企业新闻 RSS 定制平台 Hookfeed，至今发展势头良好，作者在本文中总结了一些经验和教训——
时光荏苒。
率先进军 SaaS（软件即服务）行业的经历，就像是坐过山车一般，不断地上下起伏。成功之处不多，失败之处不少，一年过后，剩下的只有经验教训了。
今年我和李丽（我的女朋友和合作伙伴）从 9to5 辞职创业，从一无所有到数千名关注者，与本行业大牛聊天，向同行学习，创立 Minimalytics，然后创立 Hookfeed，遇见了不少了不起的人。
整个过程中，我们不可避免的犯了大量错误，一直以来我们都会把每个小错误写成文章，而本文则是其中分量最大的那些汇总，希望能对读者的创业有所帮助。
产品开发周期并不短，要做好规划。
我们三月初开始开发，首先做好了两个首页，然后开始专注于将创意转化为产品。几个月内就做出了成品，然后赚了一大笔，听起来是否觉得很顺利呢？
并非如此，事实上整个流程是这样的：
4 月 8 日：Minimalytics 的 Teaser 页面开发完毕
4 月 29 日：Hookfeed 的 Teaser 页面开发完毕
8 月 21 日：Minimalytics 迎来首位测试者
Minimalytics 能够整合第三方的数据分析报告，根据你的时间安排，将最重要的其发送给你和客户，节约时间。Minimalytics 支持 Stripe、Google Analytics、KISSmetrics 等多种第三方服务。
10 月 24 日：Hookfeed 迎来首位测试者
Hookfeed 是企业新闻定制平台，能够整合 200 多个程序和网站的通知信息，为团队每个人提供个性化的通知系统。
12 月 17 日：Hookfeed 正式版上线
从开发到网站正式上线，超过 9 个月的开发周期内，我们仅仅正式上线了一个产品。
Minimalytics 仍处于测试阶段，离正式版还差很远，我们把事情弄得过分复杂化了，目前我们的工作就是让它回归本质 :-)。另外，尽管 Hookfeed 上线了，它离盈利也至少还有几个月。
幸运的是，我们做好了打持久战的准备，所以我的建议是，创业者应该留出至少一年的资金储备。
如果你觉得你能在几个月内开发出盈利的产品（我确实做到了这点），听我一言：做好心理准备，产品不会像你想的那么快盈利，也不能像你想的一样赚那么多。
闷声做大事
几乎每次与有经验的创业者在 Skype 上谈话，都以“你们为什么要同时做两个产品？专心做一个。”的建议作为结尾。
每次我们的回答都是，“好吧好吧……我们想做两个产品，所以就开发了两个，感谢您的建议，不过我觉得我们可以先尝试着这么做一下。”
同时开发两个产品是个很棒的事情（下文我会细细说明），但这样做的缺点在于：增加了我们用于营销的时间，增加了支出，放缓了开发进度。话虽这么说，如果时间倒回三月，我还是会这么做，对于那些更聪明的人提供的反馈，我们会更加关注。
实际上，可取的方法是同时营销两个产品，但只专注开发一个。
适时让客户分散我们的注意力
虽然我们创业时有着“再也不给人打工”的梦想，不管是老板还是顾客……还是有个零售业的客户找到了我，他有多个网站需要重新制作。
当李丽来和我一起工作后，我们意识到可以延长开发周期，于是我们与客户签了合同，四个月内重建所有网站。正好我刚刚读过《自由职业者高效工作指南》（编注：本处链接疑似广告故删除处理），找到了适合自己的工作方式，能够以平常 5 倍速度工作。
合同在七月结束，七月前，我们一半工作都不在创业上，事实证明这几乎破坏了产品进程。所以在那之后，我们重新调整了外快和创业的时间安排。
对于创业以外的工作，我们建议如下：
如果客户靠谱就做吧，反之，则一定不能接手。
提高工作效率。
不要按时计费，日薪、周薪、月薪都行，最好是整个项目一起结算。
工作时间不要碎片化，利用整块时间。
不要慌
来日方长，不要总去想成功需要多少努力，这类思考很浪费时间。
也不是说你除了睡觉就必须去工作，但合理安排的工作时间内，一定要完全投入。
当你离开全职工作，成为自由职业者后，你会对全职工作的条条框框产生自然抗拒，“工作时间”就是之一。
以往我得早上 5、6 点起来工作到半夜，而辞职后我睡懒觉，随便吃点什么，去 Tiny Factory 聊聊天，玩玩游戏，尽我所能回避工作。但我决定以后继续 5 点起，在生产力最高时投入工作，下午 6 点给自己下班，并规律生活和饮食。早上做文档和代码编写这类繁重的工作效率高，而下午则适合轻松一些的。
昨天我这样做了，感觉非常赞，下午 6 点时没有任何心理负担，可以思考诸如“一会儿该看什么书？”、“晚上吃点什么？”、“周末找个什么人见面呢？”这类问题。
这可都是过去半年一直被遗忘的美好事情。
我们花太多时间在一起
和女朋友生活、工作在一起时，眼里总是会出现对方，这对于工作并不很好。
我们发现彼此单独工作时效率最高，我早晨 5 到 8 点和下午在咖啡厅或酒吧时效率最高，而李丽不在家工作时，她效率甚至提高了 10 倍。于是我们试着分别走出家门，这不仅提高了效率，还让在一起的时间更加宝贵。
这对于首次约会的一对来说可能有些难做到，尤其是，大部分时间你还得把对面当作商业伙伴而非女朋友看待。
身体健康状况下降
我们本来身体都不错。
但是今年太繁忙，我们就暂停了锻炼，给工作让位，于是身体出现了不同的状况，我比李丽要严重一些。她一直做铁人三项，而我只喜欢散步，反感这些激烈的运动。
总之，如果你有个合作伙伴或团队，一定记得要相互鼓励出去锻炼，保持身体健康，这是无价的。
好得一面
上面是我们的教训，现在就轮到经验了，希望对你有参考价值。
同时进行两个产品的营销
上文提到，尽管同时开发两个产品让我们进度大大减慢，但这样做同时也为我们带来了许多机会，和更多关注者。
我们无意在 Minimalytics 之前推出 Hookfeed，但曾尝试在前者内测申请确认邮件中推广后者，事实证明这一举措有效。
我们还做到了，在一个产品的帖子中，引申出另一个产品的话题，读者会点击这些链接，查看具体内容。Minimalytics 一直比 Hookfeed 更受欢迎，内测申请人数是 2891 比 1322，我们从它的关注者里创造了不少 Hookfeed 的关注者。
至于成本，不过是一个带有动画的首页，用于解释产品用途而已。
不等成功就去讨教
在只有创业的想法时，我们就开始寻求成功创业者帮助，而在首页建立后，我们能够更加光明正大地向他们联系，回复率达到了 100%。这个过程中我们学到了许多，也认识了很多很棒的朋友。
还没有建立首页就去找人取经，让我们一直有些惴惴不安，不过现在我很欣慰，这个选择是对的。
不要怕，去找你的偶像聊天吧。
相信自己
我们创业时各方面状况，都不被看好：
李丽是我同事（勉强算是上级），我们那时开始交往。
我放弃了稳定工作创立 Small HQ（Minimalytics 和 Hookfeed 的母公司），开始用存款创业。
李丽三月时辞职，与我合作创业，之后开始同居。
我们同时开发两款产品。
拒绝了客户任务，没有收入来源。
“你跟女朋友一起工作？噢那可真难……”
李丽对这类嘲讽一般回应，“如果你连合作伙伴都无法忍受，还谈什么恋爱？”
对于其他人的观点，有些要当作建议采纳，有些可以直接忽略。
大多局外人的建议都浮于表面，真正有意义的，还是要看失败者的教训。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>对网上创业有了个概念之后，现在让我们来看看，具体操作起来，有哪些需要特别注意的事情。需要强调的是，这些经验只是各成功者足迹的一个综合、总结，反映的是网上创业的基本规律，粗线条的，并不是什么金科玉律，不可生搬硬套，最重要的是根据你自己的实际情况，灵活运用。
归纳出这些基本经验的主要意义，在于使你对网上创业实际操作的特点，建立起必要的认识，在于使你了解网上创业会涉及到哪些方面的工作。实际上，本专栏以后的内容，大多是具体讨论其中某个特定问题的实际操作、诀窍或者最新经验。好了，现在我们进入正题吧!
经验之一：确定恰当的营业范围。
如果是企业，如果已经有成熟的产品、外加可观的市场需求，这条不成问题。像前期提到的山东大蒜、陕西农民画、京郊风光，都是已经有了独特的资源可以利用，只剩下如何来营销了。如果企业既有的产品或市场成问题，你想借上网之机重作调整，或者如果你是个人、有志利用互联网提供的创业便利，成为网络时代的新型企业家，那么就得好好过这一关了。
营业范围的确定，主要应综合考虑发挥自己的资源优势、特长，最忌盲目模仿。国人有“一哄而上”的毛病，你可得千万留神!如果你想做的事情现在还没人去做，那你就一马当先好了。创业创业，核心就在一个“创”字，就在这个“创”字所体现的创新精神、企业家精神。
经验之二：有承担风险的心理素质，同时将风险尽量降到最低。
创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，你就会离成功(特别为你“定制”的“成功”!)越来越近。一扇门走不通，同时另一扇门就会为你打开。什么叫“天无绝人之路”?大道理都是相通的。对于一个网上创业者来说，先后尝试两三种业务而失利的情况，是稀松平常的。
话说回来了，你创业的目标是成功，而不是失败，所以每次尝试你都得想方设法，把风险降到最低。所以你需要花足够的时间，来研究、来论证，做出稳妥的开业计划。
经验之三：将重点放在营销上。
为此，你需要认真考虑如下问题：
(1)我们为什么创业?明了创业的意图、网上营销的意图。
(2)我们创什么样的业?确定你要经营的产品(或服务)。
(3)我们的特色是什么?找到自己不同于别人的独特“卖点”!
(4)我们的产品(或服务)能给买主什么实惠?举个简单例子，你的产品是汽车门锁。当它锁着的时候，车门不会打开，车里的人就不用担心会摔出来。这就是你的产品给顾客带来的实惠。
(5)如何建立良好信誉?你应该对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
(6)要顾客下一步干什么?每种营销手段，都该有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。比如，人家到你的网页来了，你得明确指引人家，希望他们下一步采取什么行动，是购买你的产品?索取更详尽资料?还是订阅新闻邮件?
经验之四：通过电子邮件，定期向你的顾客(及潜在顾客)发送新闻邮件。
其目的是让他们“定期想起你”。要知道，在信息时代，他们能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并达成最终购买的目标。
经验之五：如果你的业务属于全国性或者国际性的，建立万维网站就特别必要。
你的网页实际上是你的一个不关门的店面，在你的网站营销功夫下得足的前提下，可以一天24小时向你的潜在顾客推广你的产品或服务。等网上电子商务成熟起来，它还可以一天24小时处理业务。到那时，你才真正能实现“即使在睡觉的时候，钞票也在哗哗地进来”!
经验之六：时刻关注新的动向、机会，随时了解在产品生产或服务中，是否有更快、更好或更便宜的法子?
经验之七：尽量压缩经常性开支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏营销，最后也会走向关门大吉的命运。
经验之八：你得有一个顾问班子，能在必要时替你出谋划策。
这个班子的形式根据你的实际情况来定，正式的或非正式的，一两个人到分工明确的咨询委员会，总之得有些“师爷”才妥当。就像法律顾问、家庭医生能为你的法律、健康生活提供质量保障一样，这些经营参谋也能为你的经营成功保驾护航。不管人家是什么身份，大学教授、咨询专家、业务伙伴、亲朋好友等等，只要有这方面的能力和专长就行。
经验之九：参加有关的培训班或讲座，阅读有关书籍，一句话：要不断“充电”。关于营销、关于经商技巧方面的知识与信息尤其重要。因为在买方市场的经济时代，不营销只有死路一条。
经验之十：相信自己。这涉及到能不能正确评价自己的难题。简单而言，如果你认为你行，你就行，而不是别人“说你行”你才行。别再笑话“人有多大胆，地有多大产”，它的核心思想是正确的!
经验十一：必须对自己的事业充满信心，特别在经商交往中，对自己事业的兴奋、激情和献身精神，能潜移默化地对人家产生积极的影响。
经验十二：谁不想同自己喜欢和信任的人做生意?这是一个常常被你我忽略的事实。所以，建立良好信誉非常重要，因为坑蒙拐骗的市场越来越校经验十三：在达成一笔成功的销售之后，记着向你的顾客“索要”一封对你的产品(或服务)表示满意或赞许的信函。这样的资料可以是你威力无穷的营销工具，也是扩大你的信誉的高效手段。
经验十三：坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃!万事开头难，网上创业也不例外，第一个顾客前来往往需要好几个月的时间。
如果你能做用足这些经验，接下来的事情，就是享受创业成功带来的声誉、财富和成就感了!
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>复盘完毕，结论也很简单，大众点评过去这十年，走的实在过于虐心。如今它晋身腾讯嫡系，不管将来被全资收购还是IPO，貌似结局都在向好发展，但仔细分析其成长历程，其中实在有太多教训，值得创业者以及那些创始员工们特别警醒。
第一点：定位不准，在一个不该慢的领域偏要做慢公司。
电商领域是个啥生意?个个都是天天打鸡血的主儿。快还跟不上，谁还敢慢下来。迄今为止，除了豆瓣，还有谁还敢说自己是慢公司?反正没看到过几家。豆瓣敢说，人家那是做文艺范，大众点评一个搞吃喝玩乐三俗应用的主儿也敢叫慢公司?
我自己从半年前转型做本地的外卖业务，也算大众点评的同业，哪天不是跟小伙伴们跑断腿?动辄被人家马仔从店里面赶出来的情况天天发生，谁还有心情慢下来呢。但即便如此，你看看身边团购公司的那些区域经理，你夜里就睡不着。人家地头可能不如你熟，但架不住人家人多，后台支持大。我本人在三线城市，还没有跟大众点评的区域经理打过照面。不过在报道中看到，大众点评创始人张涛早期曾明确说过，汇集点评类信息的活儿就快不起来。
对此，我只想说两点，第一点，该慢还是该快，你看看大众点评与美团现在的差距就知道了;第二点，我希望大众点评接下来能继续坚持这种观点，给我们这小地方的创业者多留一些缓冲时间。
第二点，时机把握不准，行业先行者突遇团购呛行。
雷布斯说过一个很有名的风口与猪的理论，话糙理不糙。大众点评作为餐饮点评类创业项目的先行者，的确值得敬仰。但说实话，他在前几年的孤独成长期里并没有抢先筑成行业壁垒，不好听的话说是一直慢悠悠的往前晃，结果等到团购模式横空出世，几十亿美金砸到行业里，大众点评刚开始的确是有点发懵的。
一开始说不懂团购也不会去做，一副嘴硬加傲娇的样子。再然后，等到2010年各独立团购网站纷纷上线，大众点评才回心转意，仓促上线团购业务，但此时，不但最早的先发优势消失殆尽，在团购里他反倒成了一个名副其实的后来者。
这里面，坦率的说，不全是运气的问题，更关键的还是能否识时务，并及时作出调整。这一点对于创业者尤其重要。
第三点，目标过高，从打造中国互联网第四大平台到借助腾讯才能继续往下讲故事，落差可谓巨大。
创业者有些傲气傲骨太正常了，但更多是在战略或者在市场营销上。落实到企业内部具体目标时，在保持想象力的同时一定还要回归现实。站在大众点评的角度上，IPO这个目标很正常，估值要达到20亿也算正常。但是要打造中国互联网第四大平台就算是好高骛远了。
比如它在2013年初发布了一个所谓平台，但反响其实寥寥无几。原因在哪里?开放平台不是你想做就能做的。如果你是BAT这样的巨头，你不谈开放平台会有人来求着你。大众点评是什么级别的公司?千万级别的用户数，自己还在圈用户的过程中。还要开放平台给别人?人家信你才怪呢。
即便到现在，大众点评已经接受了腾讯的战略投资，事实上是大众点评要借助腾讯的概念才能将IPO的故事继续讲下去。但张涛似乎还在发声说，做第四大平台的想法依然没有改变，我觉得这就有点过分了。撇开美团这些竞争对手不说，你有没有问过身后的腾讯会怎么想啊?
第四点，转型不坚决，从信息到交易的闭环一直难有突破。
创业者在创业时都想找一个就自己会别人都不会的绝招，但这玩意儿从来都不容易找到。大众点评最擅长的也就是他一开始做的点评信息类。这种类社交媒体的概念的确有其商业价值。但这种做法的宿命是，离钱太远。但凡自己做过生意的都知道，离钱越近的竞争越激烈，离钱越远的就越宽松。即便到现在，真正只做餐饮点评的其实也不多见。
主流的商业模式认为，品类可以少，但一定要做成闭环。我相信，大众点评在此期间肯定是犹豫了挺长时间的。要搁在我身上，我也会犹豫。但不同的是，在下了决定之后，我会坚决执行。大众点评在决定转型之后的执行现在看起来是不成功的。很多用户(包括我本人)在大众点评上还是只是看点评信息，真正要团购时却要跳到美团等其他应用上去。大众点评没能进一步改造这种消费路径依赖，的确是个败笔。
第五点，创始人太纠结，在独立上市卖身之间摇摆不定。
这一点无需多说了，从两年前开始，大众点评要被收购的消息就没断过。从张涛等创始人的角度看，一会放点风声一会又严肃辟谣，你想在谈判桌上争取主动争取更大利益，这一点没问题，但是你有想过底下这些员工的感受吗?不管有没有期权，大家都在一条船上，你一会说卖一会说不买，怎么让大家定下心来干活?
原先我们在大企业的时候，就天天吐槽说公司的毛病是职业经理人换来换去，不容易做到长期打算，但创业公司像大众点评这种做法其实对公司的伤害更大。人心浮动，是创业团队的大忌。说实在话，从创业到IPO，谁不是在憋了一口气想尽快游上岸，整整两年多的功夫里，大众点评任凭各种消息飞来飞去，团队不泄气才怪。
第六点，战略前瞻力不够，没有行业老兵的担当和魄力。
一个行业有一个行业的担当。本地生活服务里面最愁人的是什么?信任。我要去哪个馆子吃饭，要看你的信息;我要预订这家馆子的菜，要先给你付款。但最终，这饭菜从来不是你这家公司做出来的。这需要消费者对你付出多大的信任?
比如目前业内已经成为标准的过期退款，最早业内谁也没提出来过，后来是美团王兴站出来说这是消费者的钱，要给退回去。结果大众点评表态说，这事我们绝对不会跟进。消费者看到这个表态会是什么想法?你不退，那就是说你想黑我的钱呗。这不是一个行业老兵应有的态度。你可以对竞争对手不屑，但是不能误伤了用户。
第七点，执行效率太低，拖住了公司转型的进程。
这一点跟前面的“慢公司”息息相关。我们在外界可能不太清楚，大众点评管理层是如何得出结论认为，点评信息行业快不起来。但我想来想去，觉得最大可能是，基层地推和运营员工首先形成了这种观点，然后将这种观点灌输给了张涛等管理层。
如果是这样，我只能说，第一，基础执行团队的执行能力的确遇到了瓶颈，这种瓶颈不一定是态度，更可能是方法问题;第二，大众点评管理层对执行层面失去了控制，这种失控首先是对信息的判断失去准确性，其次是没有在激励管理制度上及时跟上。
第八点，发展节奏失控，十年之间耗时太长。
发展节奏对创业公司非常重要，是因为不管投资人还是前来加盟的牛人们，其实目的性都很强。换句话说，这些钱、这些人在这里每待一年都有他的预期。作为公司创始人，很重要的一点就是要管理好这种预期。
现在看起来，大众点评最大的问题是，他把这个预期的时间拉的太长了，足足有十年多(即便现在有了腾讯投资也不算上岸)。反观已经上市的中国概念股，大家都是有基本认知的。
比如网易、腾讯第一代大佬们分别成立于1997、1998年，然后分别在2000、2004年上市，此后像360、58同城、去哪儿都是在2005年成立，又分别在2011、2013年陆续上市。平均下来，从成立到上市花费时间在6年左右。
大众点评花费的时间几乎是他们的两倍。坦白说，这对投资人、对创始人、对员工都是一种太大的煎熬。试问一个人能有几个十年?如果放在我身上，我觉得我会崩溃。
第九点，创始人影响力没有清晰呈现，已经失去话语权。
作为大众点评创始人，张涛在公司创业早期付出的努力的确值得钦佩。但从另一个角度看，你会发现，长期以来，大众点评创始人张涛给外界的形象其实比较模糊的。
与京东刘强东、美团王兴等电商强人不同，他似乎缺乏对公司运营的强势影响力。在“中国互联网第四平台”等问题上，张涛或许有他自己的坚持，但在公司中观层面，他所组建的这套管理班子其实已经暴露了足够多的短板和失误。说句不好听的，在中国市场上，温吞水基本没有市场。
另外，据称此次入股后，腾讯极有可能成为单一最大股东。这种情况下，创始团队必然失去话语权。半年之内，张涛等人的去留可能就有眉目了。
第十点，对微信带来的利好可能再次误判。
腾讯入股大众点评，分析起来可谓有名有利。名是加入腾讯嫡系，有大佬背书;利是指微信可能给他独家入口，流量一响，黄金万两。
这种好事，对我们这种纯?潘坷此担?闼挡患刀誓鞘羌倩埃??率狄部赡苊挥心敲疵篮谩Ｎ⑿藕彀?换鹆税桑?桓龃航谝簿图赴偻?易迅算是微信亲儿子了吧，在微信里的独家入口转化率也不高。从QQ+到微信+，腾讯其实是越来越聪明了。原先QQ+时代是让自己人做小白鼠，现在让外部团队来做。
有大众点评在，你也不能说腾讯的平台完全不开放，人家放开了一扇门，你没挤进去，不能怪别人是不。而对于微信团队来说，每天一睁眼，这边是易迅、微生活，那边是高朋、F团和大众点评，你说张小龙能高兴得起来吗?
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>以下，12位来自青年创业者协会（YEC:Young Entrepreneur Council）的成功创业者将现身说法并提出建议，教你从容应对投资人的诘问——并最终确保你的初创企业成功迈出第一步。
1.设计清晰的（更清晰的）发展时间表
如果创办人没有一个清晰的企业的发展时间表，那他本人（或者投资人）自然也就不能对公司的发展有一个良好的把握。而当你设计了一个明确的时间表并据此进行筹资时，你就可以很容易地和投资人达成一致意见最终避免此类问题的出现。
所以，针对这种情况我给创业者的意见是：重新考虑设计公司的发展时间表——要实现的目标是什么？在何时、需要满足什么条件（根据公司资源现状）才能实现这些目标？根据时间表进行筹资，如此以往，你可以免去很多的麻烦。
——大卫·埃伦伯格（David Ehrenberg），Early Growth Financial Services（一家为初创企业提供外包金融服务的公司）的创办者
2.沟通、沟通，再沟通
当员工们开始闹情绪（这种事对于初创企业来说是常事），不要采取鸵鸟政策。当受到大家质疑的时候，我们很容易就钻进自己的小世界里企图逃避现实，但这样只会让事情更糟。
（在这种情况下）我强烈建议大家给你的投资人们发邮件、打电话，和他们会面，特别是在停工期更要如此。这样你就可以对闲言碎语有所控制并且让你的投资人相信你有能力控制局面。
——肖恩·金（Shaun King），Upfront（一家面向名人及其粉丝群交流的社交网站）的创办者
3.保持期待
作为一名创业者，你不仅是一位首席执行官，还要是一位首席士气提振官。虽然在其他人士气低落的时候你仍然保持着积极乐观，但要小心投资者也许会因为糟糕的业绩而失去信心。
这个时候就需要你认真听取他们的意见，但同时不要让他们的怨言和批评动摇你的积极性以至于你不能正常工作。有种情况在投资人中间很常见：他们对自己投资的企业忽而喜爱、忽而失望，往往会陷入大喜大悲的循环当中……
最佳的应对之道是保持和投资人的良好关系并重点关照那些会对你和你的公司有所帮助的投资人。但终究，让公司的业绩再次好转才是让投资人重拾信心的最好方式。
——泰勒·阿诺德（TylerArnold），SimplySocialInc创办者
4.坦诚相待
我曾见过不少这样的创业者，他们精通于筹资但在公司经营上却是个菜鸟，而且还会找尽借口来搪塞那些资助他的投资人。而当投资人看不到进展时，他们不可避免地会冲动易怒。
面对这种情况，最好的办法就是实事求是，告诉投资人目前的真实情况：为什么还没有盈利？还需要具备什么条件才能够盈利？为了满足那个条件正在做哪些努力？我们不能为了安抚投资人而搪塞他们或者应付了事，告诉他们真相，他们便会在糟糕的状况下表现出极大的耐心。
——拉乌尔·戴维斯（Raoul Davis），Ascendant Group（一家专注于公司品牌塑造和管理人员培训的公司）的创办者
5.坚持
我们需要了解一下我们的投资人是否是一些空谈家，是否从未有过干实事的时候。因为相对来说，那些参与过创办一家新企业之类事务的人会比较容易理解你在奋斗中需要克服很多挑战。但实际情况是，人们看不到结果就总会充满怀疑，直到你的初创企业终于有所成就他们才放下心来。所以要坚持，要勇敢，不要被投资人的怀疑所动摇。你需要撑过这些困境继续前进。
——泰·摩尔斯（TyMorse），Songwhale（一家互动科技公司）的创办者
6.实事求是的讨论
发展一家初创企业对于无论投资人还是创办者而言都是一项高风险的事业，心不悬着就怪了。但是在投资人和创办者的商讨中，要保证你们的对话是与事实真相和切实的数据相挂钩的。然后将目前的指标和之前制定的目标做比较。
如果预定目标大致实现，那么应该注意加强公司的情绪（而非商业）管理。如果离目标有所差距，那么就要找出需要改进的地方，制定新的目标并保持跟进。悬着的心永远不会完全落地，但实事求是是对抗怀疑情绪的有力武器。
——ManpreetSingh，次世代搜索引擎SevaCall总裁兼首席运营
7.重视并解决投资人的问题
当某个投资者对你的公司表示了怀疑，不要忽视而要立刻解决这个问题。（一旦公司开始运营）现在可不是提出设想的时候，而是展示成果、表达意愿的时候。
无论是什么关系，与公众的关系也好，与员工的关系也罢，抑或是与投资者的关系，都需要你的关注和重视，这样才能保持关系的延续和发展。给他们一个投资贵公司的理由。
——FabianKaempfer,Chocomize网（顾客可以通过Chocomize制作自己的巧克力）的创建者
8.团结
如果你的投资人表示了担忧，原因大概有两个：或是你没有很好的让投资者把握公司的进展，抑或是公司的运营真的出了些关键问题。
如果是前者，你应该注意更有效地将公司情况告知投资人。如果你对公司的现状很满意，一切都按计划进行着，那么想个好方法把状况说明白。如果是后者，那么就应该最大限度地与投资人合作以解决问题。
一旦出现真正的，关键的运营问题，一定要开诚布公地把情况告诉你的投资人。他们当中的大多数都曾经面临过这种状况，也一定能提供宝贵的帮助。对于投资人来说，最糟糕的一个词是“出乎意料的情况”，所以说要及时地让投资人对公司状况有所知悉。
——马特·塔尔博特（MattTalbot），GoSpotCheck（一个允许品牌商创建任务，消费者执行任务并获得报酬的应用）的创办者
9.面对面的会议
安排一次和投资人的面对面的会议。投资人可以详尽的阐述他们的担忧，而你则要给出坦率、诚实的回答。有时，只需一次面对面的会议就能够缓和投资者的怀疑。
——安德鲁·施拉格（Andrew Schrage），Money Crashers Personal Finance创办者
10.重塑信誉
为了让投资人对你的公司重拾信心，你采取重设目标的方式：设定一个更加保守、更容易实现的指标。之后将超出预期的成果报告给你的投资人并同时让他们知道这一过程中的成功和失败。你最好做到保守制定目标同时超额完成任务，这样总好过向投资人解释为什么没有达到目标。
——克里斯多夫·凯利（Christopher Kelly），Convene创办者
11.不要有抵触心理
永远都要对你的投资人保持百分百的诚实和信息透明。通过和投资人有效地、开诚布公地沟通，你可以更好的制定策略解决问题；而把关键信息对投资者藏着掖着只会对你没好处。勇于承担责任，坦诚地反馈信息，不要总摆出一副防御的姿态——不管做什么事总会有磕磕碰碰的。
——莎拉·韦尔（SarahWare），MarkerlyCEO
12.明确地抛出你的计划，明白地阐述你的执行方案
投资者追求的是长远的效益，但在收获之路上要经过几个阶段性目标的实现。把公司要实现的阶段性目标告诉你的投资人并提醒他们这其中的市场机遇，以此方式引起投资人的兴趣是我们的第一步。
如果原本的分期计划没能实现，告诉投资人接下来要采取的新的行动。这可以提振他们的信心。清楚明白地讲明发生的变化以及你的应对之道。不管怎样，永远要表现出你的心里有底，并且对新的计划有所期待。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>
故事一
我和他是以前的同事，他坐我隔壁。和他聊某一位大神，他说和该大神吃过饭；聊某个热门产品，他说以前早就想到过；和他聊某个模块的解决方案，他说这很简单……
三个月后，他离职了。是因为经常在QQ群闲聊，吐槽，被老板抓现行。
离职的时候，和他吃了个饭，说能否拉我去你的大神群学习学习，只潜水。他说我不够这个level。
他离职后，就没有怎么联系了。
过了几年，在和朋友某次聚餐，偶然瞥见，隔壁桌他只身一人喝酒撸串。就和他闲聊了下往事，问问现状。
他每每谈起之前他就职过的公司，他参与的项目，唏嘘不已。他觉得还是自己眼光毒辣，他说他早就说过事情不能这么干，不能那么干，但那些人就是不听他的，因此失败已经注定，他们都是活该。他说他的老板和几个同事都是大傻逼。接着就喝了口酒。
酒过三巡，他开始和我谈互联网，谈虚拟现实，聊5G，论未来方向，我听得云里雾里，他唾沫横飞，激情四射。似乎自己是那个「Crazy One」，只是时运不济。
他说很多人都不喜欢他，他觉得是自己太独特了，所以才不合群。他觉得有太多需要变革的东西，他都跃跃欲试。他说他就差一个伯乐和一个称心如意的平台了。
他又谈到他的阅读，对于《结网》、《乌合》、《怪诞心理》、《体验要素》……哦，还有那本他说张小龙推荐必看的书，和我谈他的一些阅读见解。他还谈到历史，常说的一句话是「历史总在不断重演」，意思是为什么有些人就是不知道教训，老是重复犯错，真是傻逼。
他说他真的是失败。但是他会成功的。
你肯定会问我他到底是谁？——他有时是我，有时是你。
故事二
我的好哥们，他一直在做产品经理。人真的超级聪明，非常善于沟通，总能用最小的“成本”得到解决方案。在产品工作中，需求基本上存在自己脑海中、流程图也很少画，原型基本上也是草草几笔。但总是能保证项目上线。
我们几个还有每个月都会约饭。每次约饭，我们总是抱怨产品增长太慢，导致每个月KPI基本上刚刚达标。而他们产品KPI只是要求产品上线进度，每次KPI都远远超标。对了，每个月约饭都是他发起的，因为他真的太闲了。
后面几个月到了约饭点，他始终都不现身。一年后，才发现他不知道在什么时候退群了。偶然一次碰见他，那时已经距离最后一次约饭过了1年半了。才知道，他马上要离开深圳了。
他组织最后一次散伙饭。席间得知，最后一次聚会完后，他们公司因为业务调整，他负责的产品线被砍了，而他也被优化了。后面辗转了几次，都无疾而终。不是试用期没过，就是面试压根不通过。
他说，他已经变成了一个没有感情的产品迭代机器。离席之际，问了我们一个问题：“对于做产品，你们是怎么思考的？”
故事三
之前遇到个同事，刚入职的小伙子精神头特别好，沟通主动，方案细致。开始的半年独立负责一些产品模块整体的迭代质量非常不错。
平时吃饭的时候也总能感受到他对于工作的投入，领导都非常看好他。年底的时候还获得了最佳新员工。
来年的时候因为业务线调整，领导把他划分到了一个新的项目组。新的项目比较忙，一起吃饭的机会也就变的少了。
过了一段时间后，他突然找到了我们几个之前组的老同事，一起吃饭。饭局上言语在没有对工作的热情，一直在对新项目的同事和领导各种吐槽…
原来刚刚调到新项目组的他本以为能大展拳脚，针对新的业务输出了一套完整的规划，分享了很多的想法，新项目组的领导也表示了很高的认可和鼓励。
就在他以为一切都能顺利推进的时，发现领导对于业务的预期和自己出现了分歧。用他自己的话来说就是感受到了领导的背叛，认为自己之前的工作都是无用功。新的方向他打心眼儿里不认可。
渐渐的工作从最开始的全情投入变成了应付任务。对于负责的产品也从不认为是自己的东西，每天仅仅是机械的完成分配给自己的任务。
结果近期连续出现了几个工作失误，在项目周会上被领导单独点名…
经历了这些，在想着自己的工作状态，他在想要不要辞职换个工作做产品会更好。
故事讲到这里结束了，产品经理做久了之后会有这样的疑问？我每天在做产品的时候到底是在做什么？
1.从问题的发现到产品解决方案是有完整链条的。即：问题是为哪些用户在什么场景下服务的？→问题产生的需求点是什么？→需求所属于哪些功能模块→功能模块组成产品。用户→问题→需求→功能→产品。
2.接第一条，清晰的用户画像和使用场景是产品落脚的基础。
3.没有一个产品是能靠用户体验取胜的，无论是多棒的交互还是多酷的视觉。用户体验只能作为产品的增香剂，抓住用户需求才是产品的脱颖之匙。
4.产品首先要以最小成本快速去试错（超级重要），因为见过很多产品胎死腹中（因为迟迟觉得产品不完美而一遍遍的推迟上线时间）。
5.做产品一定要复盘，复盘一定要带着数据。复盘不是分享会，而是批斗会。（每次复盘都会喷到吐）
6.做产品一定要保持沟通，还要说人话。说对方能听懂的话。不耍专业，不设置门槛。
7.产品每一处给用户表达的内容，都需要是一致的，不做多样化。从开始到结束，从 A 产品到 B 产品，从界面视觉到文字内容，以及标点符号。这是基础也是细节。
8.产品先有，再高效，然后易用，最后好看。有是最基础的体验，有总比没有要好。然后使用效率要很高，再然后才是要好用易用，最后才是要好看。当然，丑也是不行的。
9.持续关注自己的“孩子”，哪怕她已经嫁人。作为一个产品人，应该持续关注自己做过的产品，哪怕这个产品已经不归自己管了，也应该经常关注并思考他的发展和进化。
10.产品经理懂技术并不是就要能自己成为架构师、自己成为工程师，又可以规划技术架构又能实现产品功能。懂技术是要明白技术实现的逻辑。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>
“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依靠人际关系、处世技巧。”或许正是在戴尔•卡耐基这句名言的指引下，很多人都把人脉积累作为自己职业生涯规划实施过程中的重要一步。但是，哪些人更容易积累有效的、为你所用的人脉?凭什么别人就甘愿为你所用?你是否把自己的成功过于依赖在人际关系的构建上，而忘记了自身能力的积累?如果没有思考清楚这些问题，而盲目崇拜人际关系，可能只会陷入本末倒置的境地。
幼儿园里玩具多的孩子更容易被其他孩子当作朋友。那么，玩具最多的孩子朋友最多么?一个玩具最多的孩子这样回答：“我的朋友很多，但真正的朋友只有两个，其中一个是男孩，另外一个是女孩。”问他为什么时，他说那个男孩从来都不抢他的玩具，而是跟他换;当女孩是朋友是因为她好看。从幼儿园开始，每个人就已有一些选择朋友的原则——尽管并不自知。刚才那个小朋友说他那个“真正的朋友”从来都不“抢”他的玩具，而是“换”。人脉的积累，或者说有效的人脉都是“换”来的，所有的人都喜欢并重视甚至偏爱一种交换—“公平交换”。尽管绝大多数人不愿意承认，他们的所谓“友谊”实际上只不过是“交换关系”。可是，如果自己拥有的资源不够多不够好，不愿或者不能为对方提供资源和帮助时，那么就更可能变成“索取方”，做不到“公平交换”，最终成为对方的负担。这时所谓的“友谊”就会慢慢无疾而终。不过也有持续下去的时候，但更可能是另外一方在耐心等待下一次交换，以便实现“公平”。
生活中不乏过分急于建立所谓的人脉，并全然不顾自己的情况究竟如何。对于这样的人，人们常用一些专门的词来描述他们，“谄媚”、“巴结”、“欺下媚上”、甚至“结党营私”等等。这样的人，往往也不是他们故意非要如此的。有些资源很难瞬间获得，比如金钱、地位、名誉，尤其在这些资源的获得更多地依赖出身和运气的现实世界里。不过有些资源却可以从零开始，比如一个人的才华与学识。生活的智慧就在于，集中精力改变那些能够改变的，而把那些不能改变的暂时忽略掉。专心打造自己，把自己打造成一个优秀的人，一个有用的人，一个独立的人，比什么都重要。打造自己，就等于打造人脉——如果人脉真的像他们说的那么重要的话。事实上，我总觉得关于人脉导致成功的传说其实比较虚幻，只不过是不明真相的人只好臆造出来的幻象罢了。但这并不意味着从此就不用关心自己身边的任何人了，或者说从此无需与任何人打交道了。善于与人交往也是一种需要学习，并且也需要耗费大量时间实践的技能，同时别高估自己，误以为自己有足够的时间可以妥善地处理好你与你身边所有人的关系。你可以浏览一下手机通讯簿里的名字，有多少已经很久没有联系过了?每个人的时间都是有限的，所以最终，“真正的好朋友”谁都只有几个而已。
“人脉”实在是一个大到写两本书都可以的话题，实践起来并不是那么容易。不过我们可以专心做提升自己的事情，学习并拥有更多更好的技能，成为一个值得交往的人。
免责声明：本文版权归原作者所有，文章系作者个人观点不代表蜗牛派立场，如若转载请联系原作者；本站仅提供信息存储空间服务，内容仅为传递更多信息之目的，如涉及作品内容、版权等其它问题都请联系kefu@woniupai.net反馈！
]]>