近日，中国传媒大学广告学院联合内容银行重点实验室新营销研究团队联合出品了“新营销3.0白皮书”。历时十个月，研究团队在对产业内不同角色人士进行采访，并总结分析了国内外近100个案例之后，最终完成了《新营销2020：变革与趋势》。

经济和人口新常态，新营销，新环境
营销进入「增量获客」和「存量活客」的双轮时代
伴随着经济增速放缓和人口红利消退新常态，无论是互联网产业还是实体产业，都亟需转变思维，在「增量获客」与「存量活客」之间实现精细化运营的双轮时代。

渠道新常态，多元化、社交化、智能化的结点运营
在新商业新零售的浪潮下，渠道也不断演进出新的常态，呈现出多元化、社交化、智能化等特点。营销需要提供全渠道、多样化的服务来满足消费者全新的购物需求赋予渠道更强大的连接能力，实现更高效更智能的传播触达和销售转化。

互联网新常态，2C外向，2B内化，营销底层的技术构建发生
互联网进入新常态，2C消费互联网不断演进，2B的产业互联网脉络清晰。对新营销转型升级而言，「互联网+」最基础的要求,将技术作为营销底层的支撑系统，从内到外，整体上赋能营销的全流程。

传播新常态，媒体平台化与内容碎片化的聚散博弈
媒体的聚合平台化和内容的零散碎片化已经成为营销面临的传播新常态，营销得传播也需要在规模化的广度上和互动化的深度上做动态平衡和优化取舍。

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