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阿里巴巴集团副总裁许诗军介绍，“机器人”在长江流域受灾省份的试点应用中，用时不到5小时就完成了十多个市、上千个街镇、万余名乡镇级灾害信息员的调研，并将调研情况反馈给有关部门，方便进行更为精准的应急救援。

（智能汛情机器人工作示意图）

据了解，这款机器人由阿里云提供技术支持，基于达摩院智能外呼平台开发，具有专门针对应急场景的智能外呼采集研判能力。它通过智能语音问答的形式，快速了解受灾情况、受灾人数、转移安置人数、房屋受损数量和物资求助情况等信息。

“智能汛情机器人”可在特定时间对受灾区域信息员进行大规模智能语音调研，通过多轮语音交互，通过语音识别技术了解灾情信息，自动回收形成统计数据和态势分析报告。

据介绍，这款机器人并发量可达到5000以上，可随需求扩容，相当于5000名工作人员同时拨打电话开展调研工作， 1小时可完成10万个智能调研。

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