9月初，拼多多更是上线了社区团购平台“多多买菜”，采用“预定+自提”的模式，进去社区团购。
此前的7月底，社区电商兴盛优选也完成了C+轮融资，金额约8亿美元，投后估值40亿美元；5月，社区零售平台十荟团宣布完成8140万美元C1轮融资。
同时，滴滴、菜鸟、美团等巨头公司也先后宣布进入社区团购市场。原本被各种诟病的社区团购，一时间成了市场焦点。
回想去年下半年，风口之下社区团购曾经历了一次“洗牌期”，松鼠拼拼融资失败，资金流陷入紧张；你我您和十荟团合并后。被传面临资金链断裂风险；邻邻壹从江浙多个城市撤出；地域性团购平台被兼并……
而如今，突如其来的疫情，给社区团购这一零售模式注入了一针“兴奋剂”，商超、社区店，甚至是互联网巨头纷纷开始涉足……
可即便如此，本质上整个行业依然困难重重。
巨头布局社区团购
这并非是第一波入局社区团购市场的巨头们。
早在2019年，苏宁小店就入局社区团购，京东旗下7FRESH也先后推出三款社区团购产品，而再从最近行业的几笔大额融资来看，已明显能感知到明星企业背后的巨头。
阿里投资了十荟团，并开放旗下菜鸟驿站和十荟团合作，同时阿里旗下的大润发也开始给后者供货，今年7月，又有消息称阿里零售通事业部正筹备新的社区团购项目，并计划将其业务接入到夫妻店中。
而行业“独角兽”兴盛优选的C+轮融资，背后除了今日资本之外，还有腾讯的多轮增持。此外，同程生活和食享会背后也可以见到腾讯的身影。
能让巨头不惜花重金投入，今年更是直接入局，其背后的原因是看重社区团购的流量入口价值，作为基于社区邻里信任关系的零售模式，社区团购可以实现低成本获客，这在电商增速放缓的当下，对巨头们是极大的吸引力。
此前有媒体报道，社区团购凭借团长的私域流量，能够将获客成本降低至20元，这个数字仅为前置仓模型的十分之一。
另外，在电商业务中，拉新、营销、履约等成本相加起来，都占到销售额的20%～40%，但社区团购里，这三项成本均由团长承担，而团长的成本也仅占10%，甚至还不到。
更低的履约和获客成本，以及不算差的用户体验，让社区团购的模式正在对电商平台造成莫大的冲击。
巨头的入局也是“意料之中”，但纵深来看，却也各怀心思。
首先，对照社区团购与拼多多的成立的定位，都是以低价吸引价格敏感型消费群体，因此，社区团购的风起，对以“低价、生鲜”起家的拼多多，形成了无形中“压制”，可以说，社区团购直接抢夺了拼多多的用户。
但对于美团来说，聚焦社区团购则是想要实现本地生活服务领域的新场景探索。因社区团购的模式，不仅能够承载高频生鲜快消业务，同时还是下沉用户市场线上化很好的载体。
其次，菜鸟驿站的入局则在代表着阿里补社交短板与挖掘社区流量。
拼多多、抖音快手等非阿里系产品在快速的吸*流量，尽管阿里在社交产品上屡做尝试，在线下不断投资整合，但都没有任何风浪，阿里更多是想在不同场景里获取新的流量，而社区团购是有潜力的赛道。
至于滴滴，则显得相对较为简单。其在出行领域是绝对的独角兽，但想要扩大边界，唯有寻找新的增量，这也就是为何滴滴在不断尝试跑腿、外卖、货运，甚至是社区团购业务的原因。
除此之外，再从行业来看，生鲜的品类，本就是刚需、高频的大市场，对电商巨头来说更是巨大的流量池，这么大的诱惑，谁又会轻易放弃呢？
因此，可以看到，社区团购成为继共享单车和无人货架之后，又一被资本瞬间盯上的风口，原因是将传统电商的公共流量变成了小型的私人流量，并借用“团长”来获得更准确的用户流量池。
社区团购，初期市场不健康
回想2018年，社区团购模式已经推广就曾迅速发酵，引来资本的青睐。
据不完全统计，2018年11月期间，全国至少有5家社区团购完成融资，且金额都在千万美元级别。彼时，最多同时存在超200家团购平台。
但资本来的快，退去的也快。
社区团购的风光转瞬即逝，随即迎来的是供应链断裂、倒闭和现金流不足的一系列坏消息。
松鼠拼拼资金流断裂，最终把所有80多个直营城市都砍掉，只保留加盟合作的形式；食享会，融不到资，战略收缩，把大跃进的城市都砍掉了，现在只保留了江苏、浙江、江西这几个省份的城市。此外，像美家优享、小区乐等等也是说垮就垮。
巨额的资本没能给社区团购烧出一个未来，直至去年年底，资本市场更是一度冷却。不少创始人回忆起当年只能用“市场密集型行业”来形容。其实，在资本疯狂涌入的时候，也将前期社区团购推向深渊。
玩家一心想要争夺市场，企业选择了依靠资本扶持不计成本地扩张，烧钱模式并不可持续，同时滋生打价格战、*单、货源不明等行业乱象，最终导致亏损。
市场的恶意竞争，造成玩家的业务暂停、撤城。背后很大原因是资金跟不上业务发展速度，倒在血泊中的“社区团购”零售模式，被资本戴上了质疑的“帽子”。
直到“疫情”，让社区团购迎来了转机。
活下来的生鲜配送平台终于看到了希望，社区团购模式也“一夜翻红”。
如今再看这些创业公司，一次次的融资记录，其已被送上了巨人的肩膀。
其实，社区团购的行业发展到现在，各平台业务模式已经基本成熟。而无论是供应链水平，仓配能力，还是管理能力等水平都相差无几，接下来的比拼又将回到前期，想要扩张就得烧钱，有钱才有时间，才能将对手“逼死”，这也是背后巨头频频加码的原因。
起于团长，终于供应链
那么，巨头亲自下场，能否带来为整个行业带来新的变化？
虽然切入市场的方式有所差异，但做好社区团购的关键点都是相通的，即团长和供应链。
在业内也有社区团购“起于团长，终于供应链”的说法，只有将团效达到较高水平，才能降低每单的物流成本。另外，社区团购需要本地差异化运营，大部分企业并未将融来的钱和精力，放在更为具体的业务上。
社区团购凭借流量价值和履约成本低，吸引互联网巨头“搅局”，但社区团购能够降低履约成本的方式，则是通过建立中心大仓，然后根据配送距离，再搭建分拨仓，这样的模式本就是对电商模式进行优化。
再加采取“预售+自提”的模式，没有周转、不用备货，因此不用支付损耗和其他管理费用。同时，还不用承担线下门店、配送站等费用。
看起来这个模式“天衣无缝”，但其中的链条和环节过长，涉及到人员和身份众多，只要有一个环节掉链子，整个模式就很难玩转，更会影响后续环节的正常推进和用户体验。
首先，社区团购的零售模式始于“团长”，这就面临行业通病，团长忠诚度的难题。当前团长通常是哪个平台给的优惠力度大，活动多，就会选择哪个平台。而当团长被培育起来，还面临被其他平台挖走的风险。
而团长与平台的合作，是以团长能够为其平台带来客流和收入为出发点，所有的流量都把控在团长手中，这让平台极为被动。
另外，社区拼团以低价吸引价格敏感型消费群体，这一做法想要长期发展就需要供应链方面的积累，从产品到流程，这些优势都具备，才能做到供应链的标准化，面向用户有稳定的服务和产品输出，做到对内流程优化，降低损耗。
最后，还需要巨额资本的现金流来支持，同时还要考虑整个仓配物流占销售额的比例是否合理，否则模式很难盈利。
尽管互联网巨头存在一定优势做社区团购的业务，但想要从中快速盈利，还存在一定的难度。
仍处于洗牌期
在《灵兽》采访的多家拼团涉入者中，普遍认为拥有门店作为载体更易实现拼团业务，以此作为营收增长点。
此外，拼团将消费者和社区店关联更近，让消费者同时兼顾买方、卖方以及传播者等身份。
有业内人士预测，随着拼团的发展，还是要回归到实体店，门店运营对于纯线上的社区拼团来说相当于能力重构。
依靠线下门店的影响力，以价格优势吸引消费者收取预付款，而在供应链端，粉丝群体成为议价的资本，如此形成良性循环，使得拼团模式最主要在于将物流成本最低化，到店提，没损耗。
《灵兽》了解到，今年3月30日开始首次开团的首航优选，采用的是微信小程序下单，自选最近的门店自提模式，目前平均每团的销售达到38万元，销售笔数6000，客单价63元。
拼团业务让线下门店的收获，不仅是业绩上的增益，还有线上的流量。
而山东爱客多的小爱社区拼团，目前的微信群用户更是达到20多万，爱客多超市每天在线下有7万笔交易，线上拼团业务有2-3万单。线下一天的销售额约300万元，线上销售额约80万元。
这当中，拼团的线上业务和线下业务做到了有效互补，达到了做大增效的目的。
其实，在业内，也不少人士预测，社区团购的洗牌期远未结束，对于那些只做线上流量经济的，只将命运交给社区和团长以及没有供应链优势和本地化的售后服务的企业，都将被洗走。
未来，社区团购仍旧属于主流的生态型电商平台，有“门店”为依托的社区拼团将获得发展。
可以肯定的是，社区团购又一次“复燃”了，且愈烧愈旺，但洗牌还会继续，也远未达到终局。
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今年6月，多家VC和头部企业瞄准社区电商领域，动作频频。
同城生活C轮融资2亿美元刚到账，兴盛优选、十荟团等紧跟其后，同样拿到了融资。滴滴前脚试点“橙心优选”，美团后脚便推出了优选服务。
短短一个月，社区电商领域高频变动，这样的现象并不多见。资本嗅觉敏感，一条条新闻背后，不难看出各家企业在社区电商领域的勃勃野心。
风声鹤唳，变化反应趋势。战鼓声越来越响，一场大战，即将发生。
一、供需现状
从南京苏宁总部出发，向西北方向驱车一个小时，来到一座名叫“来安”的安徽小县城。
2017年7月，苏宁易购在这里开出第一家“零售云”店。开业那天，百货大楼挤满了人。50万人口的县城，一天之内为苏宁易购创造了320万的销售额。
来安并不特殊。在电商行业中，下沉市场力量显著，只要企业操作得当，就能使其产生巨大的经济价值。
一年之后，拼多多靠五环外的力量起家，开进美国纳斯达克，开盘上涨40%，成为拼购第一股。两年下来渗透率、GMV齐齐飙升，甩开京东，月活用户数超4亿，直逼淘宝。
谁知2020年年初，国内疫情爆发，整个电商行业不断震荡，低线市场受挫严重。平台、厂家和消费者之间无法实地链接，上游工厂停工，下游渠道冻结，中间的物流环节也受阻严重。
情势危急，“猫狗拼狮”等电商巨头迅速调整战略，发力O2O，一边打出门店“在线化”，用线上直播、社群及云店员等工具，将用户的消费需求转移到线上。
另一边借助带货直播等渠道在供给侧发力，帮助商户、农户打开产品销路，链接供、需两端。
两边渠道打通之后，效果显著。从2月带货直播的成绩来看，淘宝、拼多多、快手等多家平台数次助销农产品销量破万斤。其中成都金堂不知火丑橘在贝店开售仅5小时，销售量就突破了40万斤。
事实证明，人们的消费需求只会转移，不会消失。
疫情阻隔线下联系，客观上压缩了低线城市人们对线上购物的熟悉时间，从而培养起新的消费习惯，不仅加强了人人之间的线上联系，还使得整个电商市场更加庞大和多元。
并且在“无接触”成为时下热词的同时，人们对商品到店、到家、同城配送的相关需求也进一步增长，这为末端物流打开了新的市场缺口。
商机已经出现，“后疫情时代”的消费需求嗷嗷待哺，工厂、农场也开足马力，想把停工损失弥补回来。两相叠加之下，天时已至，“社区电商”被重新摆上台面，这才有了近期的投资热潮。
两头势力疯狂读条，怎么能缺了巨头平台在中间牵线搭桥？
到目前为止，市面上有10多家社区团购平台，如考拉精选、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、小区乐、兴盛优选、每日一淘等。
数量众多、方向全面，其中不乏知名VC站台，但客观上讲，各家壁垒分明，行业集中度低，尚无玩家实现规模化，单一平台辐射范围最广也不过10多个城市。
行业无巨头，VC随便进。在社区电商平台的打造上，各方势力都不想落后：VC站在中小平台背后，促使其疯狂扩张；传统电商巨头有供应链优势，要打江山得往下沉；本地服务企业手握末端物流，上升意图明显。
三种势力，三个方向，大家都有所依仗，“社区”与“电商”两边，至少占了一头。
二、打造平台
2016年，一家叫“你我您”的水果公司，因为生鲜产品刚需、易腐坏的特质，客观上要求即时性投递，触发了社区电商属性。
于是，你我您进行地区性派发，以小区为单位招募区长，用私域流量组建平台流量池，拿佣金抽成的区长代替平台完成线上消费环节中拉新、留存、营销、履约等多个步骤，由此发展出了以“区长经济”为核心的社区团购模式。
甫一落地，卓有成效。除了平台获客成本大降，客单量的稳定性和数量级也有所提升，成熟客户复购率可达14次/月。
不过社区电商前期投入巨大，方方面面都存在掣肘之处，后端有选品、物流、仓储之难，前端有门店铺设、即时配送之苦，两边都需要程序化、规模化的落地。
中小平台在这方面基础薄弱，光靠外部投资，难以实现自主造血，长此以往，投入巨大，很容易资金链断裂。
去年7月，生鲜社区电商平台呆萝卜完成6.3亿元A轮系列融资，三个月后就被爆出资金断流、拖欠供应商货款及员工工资等情况。烧钱速度之快，令人咋舌。
与此同时，社区电商领域呆萝卜、松鼠拼拼、邻邻壹、你我您等玩家也陷入减少开支、缩减门店甚至被收购的泥淖，其中还有一些直接倒闭的平台。
这并不让人意外，当下中小平台规模不大，融资轮次也多集中在B轮之前，虽然走在前面，掌握了部分“稳定且高价值社交关系链”，但要满足社群集中且持续的购物需求，供应链、物流、空间调配等能力，一个也不能缺。而这恰恰是传统电商巨头手里的护城河。
新的赛道能促进业绩增长，传统电商巨头要凭借供应链优势入局社区电商，不算难事。但要摘到桂冠，还需进一步本地化。
从2018年下半年开始，京东、苏宁、拼多多、阿里等多家巨头纷纷入局社区团购。拼多多投资了虫妈邻里团，阿里两次参投十荟团，京东和苏宁自己下场做了蛐蛐购、友家铺子和苏小团。
同样是入局，各家的打法却不一样。
苏小团的“区长经济+独立APP+苏宁小店”模式借鉴了“你我您”；阿里驿站团购喊出“好吃不贵，次日送达，售后无忧”的口号，背后靠的是天猫超市、盒马和菜鸟驿站等打配合；而京东除了在商超领域的积淀优势之外，其自建物流体系对于用户体验的提升，也是一大亮点。
三家各有特色，不过社区电商讲究区域化、差异化和精细化，不同地区的消费者的消费习惯和饮食习惯不尽相同。传统电商追求的标准化流程容易尾大不掉，往往并不适用。相比之下，消费者更喜欢有本地服务优势的平台。
自然而然的，滴滴、美团、沃尔玛、永辉超市、物美、步步高等本地生活服务企业，开始涉足社区电商领域。
三、支点江山
今年大年初五，家家户户都因为疫情原因，在家自主隔离，消费需求压抑堆积，却苦于没有店家“送货上门”，电视上屡屡爆出某某地区物资不足的新闻。
看到这个情况之后，步步高超市率先以“区长经济”模式推出“小步到家”业务。“微信群+小程序”下单服务随后上线，一小时内地区接单量突破1000+。
实实在在的数据背后，是疫情引申而出的新商机。
原本传统电商的发展，已经催化了一部分消费者对商品到店、到家、同城配送的需求，疫情爆发和“无接触”服务的时兴更是对各家“最后一公里”宅配能力提出新考验。
步步高之后，永辉超市、同程旅游（同程生活）、物美（多点拼团）等企业，要么扩大了“到家”服务的规模和力度，要么是直接入场社区团购，从下到上打造平台。
除此之外，不少社区电商平台因为货源、资金等问题限制，也选择将商超企业作为第三方合作机构接入，共享货源、门店或提货点。
今年6月，滴滴推出的“橙心优选”就是如此。
据36氪报道，在整个社区电商运营流程中，不管是物流、仓库还是门店，滴滴都选择了与第三方合作，试点地区也仅支持到店自提，滴滴并未利用自身资源优势送货上门。
到店容易到家难。商超企业在社区电商领域担任多重角色，说明了平台在“到店自提-送货上门-小区自提柜”的末端物流链中，难以兼顾下游。而毛细血管的铺设和完善，往往是平台能否杀出重围的关键。
如此看来，即使四通一达、顺丰等快递行业和速递易、丰巢、1号柜等自提柜品牌不做平台，也能从合作的角度找到新的业务方向和盈利模式。
2019年5月，顺丰针对电商行业，推出特惠仓配，年末又接手了原唯品会旗下的品骏快递。效果立竿见影，第四季度业务量同比增长过半，将“通达系”甩在身后。
所以说，到店也好，到家也罢，这都是在本地生活服务行业的池子里扑腾。如果本地生活的行业巨头要插手社区电商，凭借着本地优势积淀，或许真能在平台搭建上与中小平台、传统电商掰掰手腕。
果不其然，今年6月，美团为社区电商业务成立独立部门，推出“美团优选服务”，数次传出做社区电商独立APP的风声，显得极为重视。
对比中小平台，美团一有充足资金支持，满足供应链搭建需要，二有骑手资源扎根“社区”，同城配送客单价低，本地商家整合度高。如果做社区电商，不仅能靠盘活本地经济获利，还能进一步扩张美团边界。
在本地服务上，美团拥有O2O即时配送优势；在供应链上，阿里B2C物流骨干网络与线下门店越织越密。
社区电商地位微妙，处在阿里、美团各自的核心业务之间。可以说，不管谁拿下社区电商，这都是一个进攻对方的绝佳据点。
想到这，阿里坐不住了。美团入局社区电商8天后，阿里传来消息，正在筹备新的社区团购部门，接入零售通，届时P10负责人邹志俊直接向零售通总经理林小海汇报。
老对手到了新战场，美团、阿里先后手组建社区团购部门，一个想要巩固本地服务，一个要做线下电商，谁能拿下社区电商这一城，结果可能会改变整合互联网格局。
四、结语
危机催化市场，促使消费需求和商品产量双双增长，牵动中小平台、传统电商、本地服务企业三方争抢资源。
社区电商平台作为平衡供需两侧的支点，极有可能诞生下个巨头，也可能成为老巨头的续命药方。
为了拔得头筹，美团开启电商化、阿里推进本地化、中小平台持续规模化，大家都攒足了劲，想抢到这个名额。
新的商机出现，往往雷声不断。伴随着部分中小平台开始退出与合并，社区电商的未来形势更加清晰。
无论最后结果如何，可以预见的是，两家以独立部门运作的巨头必不会轻易放手。
美团阿里，必有一战。
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