我和我的团队一样有野心
明星当老板正成为潮流，有人进军实体商业，有人从事影视制作和投资，有人力捧新人，而歌手尚雯婕在2013年正式创建了独立工作室——在80后甚至90后年轻人的辅佐下，专注打造更全面更闪亮的个人品牌，同时向唱歌、表演、制作、主持多领域进发。2013年度“我是歌手”明星真人秀节目中，她不但以突破性演出彻底颠覆了公众印象，更以自己的成功宣告：没有人比自己更了解自己，更能成就自己!
“老实说，成立工作室，一直都有担心。做这间公司，意味着要养20个员工，而且我希望给这些刚毕业的孩子们除了薪资以外，事业上更大的发展空间。满足员工物质上的欲望其实很简单，给他一个数字就可以了，但是值不值得留下，要看这份工作是否有挑战。“尚雯婕这样回忆最初开工作室的感受。
不过，明星工作室老板既是决策者，又是一个由大家群策群力来打造的产品，这会不会有点矛盾?一个细节，或许很能说明这个问题。“有一个有趣的现象是，开会时我会先站在决策的角度去做假设，然后开完会，我在回到执行者角度，问大家这个假设是否可行。有时候，我们讨论得非常好，但最终我告诉大家的却是：‘对不起，我做不到。’因为这两个角色的工作内容，其实是完全相反的。”
当我们把时间拉回到几年前，让所有光环褪去。作为一个普通人来看待如今的尚雯婕，或许感受会更加真实。那是尚雯婕大学毕业的第一份工作，从一开始她就和别人不一样，她把自己当老板去思考，没事还拉老板开会，给老板讲公司管理上存在的问题。她记得当时自己的志向是当合伙人，在那家公司一共做了10个月，3个月后，她每天只需要3到5个小时就能完成工作了。离开公司很多年以后，老板告诉她，因为她有管理者的思维，所以才欣赏她。这就是在参加“超级女声”前，尚雯婕的职场变形记!
这样一段经历，也给尚雯婕后来做公司很多有益的启发。“我会考虑员工是否有前瞻眼光，想混日子的话就去国营企业喝茶去吧，我希望员工和我一样有野心。我发现谁想取代我是最高兴的。年轻人工作的动力就是野心，这样才能保持对工作的热情。”除此之外，她对面试也同样有一套杀手锏，“问题是‘你想在我这里，最终得到什么?想要成为谁?’目前我还没有得到过满意的答案。如果是我，我会回答：‘我要做到老板!’被我面试会有点吓人!因为我很犀利，看我做《快男》评委就知道了。”
不过，总算还是有胆大的前来面试，最后被尚收入麾下。“我们的宣传、策划、公关……总之所有部门都需要有才华的年轻人。我不太看重员工的教育背景或者履历，经验这个东西能很快积累，但思维方式很难逆转。我还希望员工有比较好的个人修养和艺术修养。我们薪水并不是行业内最好的，但每年我们会组织员工去国外旅行。这种旅行可以培养大家的感情，让每个人多为他人着想。团结特别重要。你怎样不推卸责任，为别人多想一步，这对企业发展至关重要。”是否可以说除了野心，更多的是细节。
有趣地生活才能创造出有趣的作品
生在北京，长在香港，18岁留学英国圣马丁艺术设计学院的女孩刘清扬，喜欢一切复古而有趣的元素，对手工匠人的生活充满了向往。2008年，24岁的她没有选择成为大品牌奢侈品生产线上的一颗螺丝钉，而是成立自己的服装品牌Chictopia，很快引来众多平民女孩、潮人、明星、买手追随，作品频频亮相节拍、红毯，并进军奢侈精品百货连卡佛开设专柜——独立设计的春天己经到来，看你是不是有料有胆!
毕业后的刘清扬完全有实力去大品牌公司，但为何选择创业呢?在她看来，也许最初的动机并不复杂，想法甚至可以用单纯来形容：“一是家人都在这边;二是回国做品牌成本会更低一些，环境也熟悉;三是国内市场比较大，时尚产业又是刚起步，空间很大。当时想的是开个店，像个自足的小手工匠人。”
不过，这并不意味着刘清扬会一直单纯下去，但不单纯也不意味着要功利。在洗净铅华后，却更加坚定了自己的追求。“现在的实际情况和当时的想象太不一样了。动力和乐趣还是做自己喜欢的东西，又得到很多认可。艺人、大众喜欢穿我的衣服，我很开心。”终于在一番努力后，逐步找准了定位。
不大的团队，在刘清扬看来却都是个顶个的。“现在我们整个团队，加上样衣师和导购大概30人。在设计方面我一个人兼了设计和打版的工作。除我之外，比较重要的职位大概是4个。比如助手Vivi帮我选面料、做样衣，在设计方面非常重要，还兼顾采购、媒体联络;另一个重要职位是库管小杜;商务助理手王超，负责跟买手联系，跟连卡佛等店铺合作，还有审理合同;还有一个女孩负责网上销售。”
作为一个小而美的公司，和大公司相比有何优势?“我们这边流程没那么繁琐，大家发挥空间比较大，没有等级观念。上班虽然没有想象的自由，但不用打卡，也几乎不加班，也会安排大家调休。有朋友说你们公司的人怎么永远知道自己要干嘛。哪怕新一季单品发布，我也不会把时间安排得很赶。最赶是片场拍宣传图，一年大概三四次。 ”显然，刘清扬已经对自己的业务轻车熟路。
她在总结Chic-topia很受女孩和明星欢迎的原因时说，是正面乐观的感觉引起大家共鸣，而鲜艳的色彩、大面积印花的风格也容易让人记住。我们的风格，用三个词来说是：年轻、趣味和优雅。当然跟实穿性高也有关系，以前设计师的作品可能活跃在秀场，现在都开始注意实穿。
给人们的印象，在刘清扬的设计里，经常会看到幽默感，比如茶壶图案。如何在繁忙工作之余，保持天真和趣味，对于一个深处商场的人来说，或许并不容易，但是刘清扬做到了。
而她给那些想成为独立设计师的女孩们的建议是，不要幻想，因为服装行业不光鲜，反而是最底层的工作。经常接触的都是工厂工人、面料商，都不是high-fashion的人。如果你想进入这个行业，首先要做一些了解，确定可以接受挑战。“我之前也招过做商务助手的海归女孩，做了一个月就不辞而别了。他以为工作就是看漂亮衣服，但商务助手每天要做合同、巡店、亲自发货、制作单据，工作非常枯燥。”
“打动”比“打眼”走得更远
睡前最后一件事情是拍，醒来第一件事还是拍的自拍时代，谁能让拇指停不下来谁就财源滚滚来。2013年8月，80后创业女孩任晓倩就是把这样一款能把自拍真人照几秒之内变漫画的趣味APP推向了App Store。3天冲上免费榜榜首，4日新增用户破千万、7个月破亿，一年超过1.6亿用户，连续获得两轮巨额投资，至今下载热度不减——从涂鸦款、复古款、文艺复兴款到多人合影款，多个漫画编辑主题让小伙伴们把自己玩儿到坏!
如果说艺术系的女孩玩音乐、做服装设计都还在情理之中，那么对于任晓倩这位油画班的同学来说，转型做IT，或许真的要让小伙伴们大跌眼镜了。“你是学艺术出身，为什么后来去国外读软件专业，并创立自己的IT公司?”每次遇到任晓倩，总会有人问这样的问题。
然而，在任晓倩看来，这一切是多么的理所当然。“我3岁开始学画画，父母希望我成为一个画家，但我觉得作为画家再成功也是个体，我想做更大的事情，让每个人来参与和创作。“随后她话锋一转，说只有互联网行业才有这种颠覆性。“后来我在温哥华看到街头艺人收40美金为行人画画，想到让每个人通过自拍拥有一副幽默漫画。这就有了做魔漫相机的想法。”这也是后来风靡全球的APP魔漫相机最初的故事。
作为一家小型的国际化公司，在任晓倩眼中员工数量要尽量“少而精悍”。与其他公司不同的是，在魔漫相机团队里除了一些必要职能岗位外，还有大量的签约漫画家在为产品贡献着自己的创意。
在外界看来，魔漫相机虽然在上线7～8个月就已经获得了两轮大的投资，但由于当下太多“火一把就死”的APP出现，也一度被贴上现象级应用的标签。对于这样一个创业环境，如何让产品走的更远或许是任晓倩思考最多的问题，但是总结起来却只有四个字——“不忘初心”。或许也可以这样阐述，魔漫相机并不起源于“一个浮躁的动机，不是要做打眼，而是打动，让用户在深度上感觉到美和快乐很重要。”
然而要“打动”用户，要落到实处却并不那么轻松。在全球市场，魔漫相机至今都完全免费的。“过去5年我们完全是以做贡献的理念来做的，幸运的是遇到了志同道合的投资人。说到商业模式，可能在未来会自然而然出现，我还没考虑从用户身上赚钱，而是考虑如何满足用户，做得更精更好。况且全球有影响力的几大APP都是免费的。在我们这个行业，不是以钱为衡量价值，而是能量，这关系着你能影响多大的用户群。”
这或许和任晓倩自己的个性，有很大的关系。从她选择人才的标准，也能看出些许端倪。在任晓倩看来，魔漫相机是创新公司，跟业内的高科技企业不一样。招一个员工，要看他是不是积极向上的纯粹的人。这种简单与纯粹也深入了到魔漫的每一个毛孔，公司文化也可以用它来概括——“用正能量，做最纯粹的快乐”!
在一般人看来复杂的问题，在任晓倩看来都似乎异常的简单、明了。她更强调“梦想和工作是能一体的”，要“聆听自己内心的声音”，这或许就是“艺术系”才女们，在转型商业后天然散发出的迷人气质。
任晓倩的行事风格，也与女CEO的刻板印象形成鲜明反差。作为女Boss，在雄性色彩深厚的IT界打拼，事实上既不必过于张扬，也无需刻意收敛。“我本人的状态是做真实的自己。女性更脆弱、更顾家，是社会附加给我们的信息，其实追求事业是你的灵魂追求，是高于性别的。所以我不突出我的性别，给人的感觉是中性的。我也遇到过投资人因为我是女性而质疑，但任何人都有优势和风格，做最纯粹的自己才是核心。”
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]]>可以说，本月上演的“我只过1%的生活”故事秀，是本年度性价比最高的事件营销。虽然马佳佳、雕爷、黄太吉、余佳文，都是讲故事的高手，但与“伟大的安妮”相比，能够一次性、短时间、单纯在社会化媒体中引爆并取得如此好的转化效果，无人能出其右。
“伟大的安妮”在其微博上发布“对不起，我只过1%的生活”组图，迅速发酵走红，随后很快扩散到朋友圈，短短的一 天，两大社会化网络均被刷屏。截止当天，该图在微博上已累计转发了43.69万次，点赞34.73万次，评论8.9万次。而其带来的转化也 惊人的高，“伟大的安妮”于当日下午发布微博称，这篇文章已经有超过6000万的阅读量，有超过30万的用户下载了她创业开发的“快看漫画”应用，该应用也在App Store里最高时冲到了免费榜榜首，直到今天仍稳居第二名。
许多人惊叹，真是牛叉的营销，没见她花钱便口碑和下载量双丰收，这是绝大多数公司花钱也买不来的。
不得不承认，这确实很牛。
无独有偶，让我们再来看下另一个震惊互联网圈的营销事件
21岁重庆建筑工程职业学院大三学生黄鑫，一个月多前，他在沙坪坝区大学城轻轨站附近，租了一间70平米小区房，开启他另类的创业梦——卖女士卫生巾。这次事件被160多家媒体报道，让午后卫生巾得到了很好的曝光。新闻媒体的报道，社交媒体的“碾压”，让产品的曝光率激增。在实际上，这种广告宣传价值往往会数百万美元，但只要选对了方式，就能够只花了很少的投入，而真正让你的产品得到病毒式传播的，这正是“故事情节”所创造的价值。
让我们来对比一下这两个事件
1.鲜明而有正能量的主题
这是当下社会中热度一直不减的话题，也是?潘棵橇囊宰晕康木?袷沉浮０材莸穆???砌未匆德粑郎?恚?枷袷且煌肴绕?谔诘男牧榧μ溃?背寤髯湃俗畲嗳醯牡胤剑???ldquo;姓曹无名”留言：“梦想系也许是唯一能和爱情系并列的一击即中的文艺创作题材了，因为它根本就是整个人类的软肋嘛。”
2.个性化的人物
在创业大军里面，目前还能引起舆论和人们关注的，也只有90后了，这是所有70、80后的羡慕点和媒体的关注点。人们绝对不会放过这样一场鲜活的好戏，看客们会为他们的一点成功而欢呼，也会为他们的一点挫折而苦恼。
3.故事的核心矛盾点与冲突
从漫画中我们可以看到，小安妮在自己的奋斗下已经打破了两次1%的诅咒，现在又来借助网络的力量实现第三个1%，这就是一个好的故事。讲自己的故事最动人。个性化的人物、丰富的情节、矛盾与冲突，在短短的漫画中都淋漓尽致的表现出来，让用户有了共鸣。而黄鑫卖卫生巾，更是将大学生职业选择与大学生创业这两个话题推到了风口浪尖。
当然，要成为一个好故事，还需要：
1、真实，让人相信。品牌故事必须“真实”,这倒不是说品牌故事必须是真人真事,而是品牌故事要能自圆其说。被消费者抓住品牌故事的漏洞,即使再真实也会被消费者贴上虚假的标签。
2、正能量，让人感动。白雪公主和7个小矮人的故事为什么长久流传?因为它遵循了人们对真善美的向往,所以能够跨越时空成为人间美好的永恒。因此,品牌故事必须演绎真情,演绎对人间真善美的追求。
这两点在以上两个事件中也被发挥得淋漓尽致。 但一个好故事能否成为一个好营销，还有几点要素必不可少。
首先，在构思故事之前，你要想清楚以下几点：
1、你的目标受众究竟是谁?
2、你要用什么样的故事去感动他们?
3、如何到达受众并让他们参与其中?
在这方面，安妮团队应该想的比较清楚，在这次营销中，短短的两天时间，投资人、行业合作者以及普通的用户都被一网打尽，这一结果肯定是超出了她当初的预想。从 面向普通看客的内容入手，从社会化网络发端，即使对普通用户的影响没有特别突出的效果，至少也能让投资人和行业合作者看到自己的营销能力，可能是安妮团队最基本的初衷。
其次，时间点和大环境的支持特别重要。
马尔科姆.格拉维尔德写的《引爆点》，讲述了流行理论的三个法则，第一是个别人物法则，即一件事物的流行离不开三种人，联系员、内行、推销员。第二是附着力法则，就是流行事 物本身所具备的要素，这些要素可以让人过目不忘、流连忘返。第三是环境威力法则，即发起流行的环境因素十分重要，一个微小外部环境的变化，就能决定流行或者不流行。
环境在这里至关重要。最近比较火的几个事件，都是搭上了创业大潮的顺风车，给大家讲的都是创业中的酸甜苦辣，因而更容易被传播。
最后，也是最关键的一点，就是《引爆点》中所说的个别人物法则，推销员的选择至关重要。
对于大多数企业来说，我所说的你学得会却做不到，主要指这一点。一般说来，“伟大的安妮”在微博上的粉丝群以及段子手群，是其敢于发力并且获得成功的杀手锏。拥有逾838万粉丝，加上微博上一众长期抱团的段子手群，都成为了这一事件的推销员，转发、评论、赞，每个人都充满着感情和兴奋，充当着大小不等的传播节点。而黄鑫卖午后卫生巾，正是抓住了目前社会对于大学生创业这个热点话题，将其进一步升华，从而达到了各路媒体的广泛关注，使得午后卫生巾获得较大的曝光率。
而这种传播渠道，对绝大多数的企业来说，是可望而不可及的，即使是砸钱去做推广，也因非自发的参与，本身就像强扭的瓜，商业味过重和链条过长，也而使效果大打折扣。一般来说，讲故事是个长期且持久的工作，需要不断的渗透与铺垫，对于一个事件营销，或者说单次内容营销来说，发起者很难奢望一次就获得成功。激发用户的心智，即是个脑力活，也是个体力活。如果你想四两拨千斤，在对生活和八卦的解读中延展出特色的营销，激活你的用户，挖掘的便是用户的心智资源。
品牌故事的最终目的是为了传播品牌,而不单单的是娱乐大众。“讲故事”是一个沟通、说服的过程，要把故事讲好，其实远比想象的难。
人们喜欢故事,并乐于自发的传播故事。但一个最会讲故事的品牌，还需要有一个长久的、可以持续的故事。很多时候，我们只猜中了开头，却没猜中结尾。
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]]>这12个月来，我三观认知上的变化冲击，比之前创业四年的还多还大。关于行业本质和创业；人性和价值观；自我心态等方方面面，总结成一句话，就成了本文的题目：吃口屎，冷静下。
纸上得来浅
要想了解一个行业的本质，就要自己真正入行，否则全是人云所云或自己的臆想自HIGH。就像我十个月前刚进入互联网金融行业的时候，认为互联网金融的胜负手是风控，实际上做了半年后才发现，风控其实是金融的基本功，一方面如果金融股企业做不好风控，就根本没资格吃金融这碗饭。做风控就跟人每天要吃饭一样，吃饭是人的核心竞争力么？连饭都吃不好的人那不是有问题么；另一方面做的好的金融企业到最后，风控的方式能力成本指标大家都是殊途同归的。
而真正有结构性成本差异的则是资金使用成本，这个最终决定了在同等的风控和运营成本下的利率竞争力，而实际上各类金融企业获取资金的成本是能相差不小的，资金获取成本本来就高又没有能力降低的金融企业最终是走不下去的。再比如电商，几年前还在各路分析师各种质疑京东的时候，懂行的零售行家就知道京东一定能成功，只是成功大小问题。
为什么？因为零售的本质是成本和效率，成本效率领先的零售企业一时的相对低毛利率和亏损并不影响终局，而这最基本的make sense，却是那些所谓的分析师和为模式而电商的企业所不了解的。就像我前天跟一个分析师朋友说的，用搭数据模型来判断未来这事，在常量中管用，在变量中就不靠谱了，看问干这三样一样都少不了，正所谓纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
时代与时势
从大的时代来看，这是一个商业的规则和边界不断被打破的乱世，在规则稳固边界清晰的治世下培养的专业经验周期性失效。同时，这又是个人贵钱贱的时代，企业找人越来越难越来越贵性价比越来越低，而遍地的热钱却多得是，互联网+加全民创业加新三板这三板斧的时代最强音，让赌徒型的创业者们大行其道，他们确实不是治世意义下的出色，但这样的时代确实又属于他们。而所谓时势，即时代下的动态和变化，最怕的是经验主义者的路径依赖。
比如我们做电商的时候，想尽办法精益化，发个优惠券还要算计是100-5还是150-10，可以亏钱但不能赔钱。到了百团大战，看着团购们大量发大额券大量赔钱烧钱，我们都觉得团购都是败家的大SB，赔钱发大额券中学生都会，有毛技术含量？后来团购死的差不多了，幸灾乐祸的证明了我们是对的。而到了O2O时代，打车和外卖们上来也是这么干，人家就干成了。
为什么呢？首先时移世易，在环境上移动互联网的普及再加上热钱变多，支撑了O2O们赔钱拉客的必要条件；其次O2O与电商的不同在于其充分条件，后者是与线下的成本效率之争，是新瓶装旧酒换汤不换药的改良田生意，而前者是说服用户改变习惯重启价值链的新大陆生意。100件事里你99件事干的比人家都好都精益没有用，你本质上还是个致敬沃尔玛的事，人家这1件事却反向撬动了那99件事。
创业的know how
1。凡是能平地起高楼的，都是从一场不对称的闪击战开始，巩固初步胜利后，然后逐步打攻坚战扩大战果，最终打成资源消耗战。
2。如果没有必胜的把握，尽量找一条足够长的跑道，不要还没起飞就摔下悬崖，那些两三年就决出一二三胜负的就属于短跑道。
3。以前创业和巨头玩的是以快打慢和田忌赛马，现在失效了，巨头们自己的红利吃的差不多了，开始和创业公司动起手来越快越狠。这种情况下再去创业，要不找到巨头真心做不了的方向，比如有独特门槛的，要不找到巨头想做又不愿意自己做的方向，比如比较苦逼的。
4。大成常胜者心力愿力皆强，心力指为了追求自身卓越而常年如一日的不停精进，玩命的使用甚至牺牲自己(高大夫说心力似乎需要浓度很高的睾丸素)，而愿力是为了实现目的而想尽办法拼尽全力不择手段，甚至能够牺牲别人，让自己披荆斩棘摧枯拉朽所向披靡。不过，这两者也是对自己的长期慢性摧残。
5。对人的凝聚和激励，激发起员工的主观能动性，是贯穿整个创业过程的，利用好人性，既要阶段性画饼，亦要阶段性圆饼。做的最好的当属开国太祖，最开始号召农民起义，靠的不是讲主义而是分粮分地分女学生，而且后者在圣地时还兑现了一批，主义已经是到后期星火燎原的时候讲的了。
6。互联网创业和传统创业的一个关键区别是，市场不会给你超过18个月的时间慢慢来，要不鲤鱼跳龙门，要不温水煮青蛙。
7。创业中的管理永远是门艺术，而创业本身却越来越是门科学。
合作的成本
在一个分工协作型社会里，无论是事业上还是生活中，少不了人际交往和与人合作。而这种协作形式的矛盾在于，人不是契合完美的机器和螺丝钉，每个人都有自己的短处缺点，都有自己的性格脾气和情绪。在这种情况下，要想交往合作的长久顺畅，就要主动去理解对方，理解和自己不一样的人，甚至去理解“坏人”，不要有情绪和先入为主，多从自身找问题，对方的问题不用你买单，自己的问题对方也不会给你买单，不要让别人觉得和你合作成本太高，这样会损失很多潜在机会。
现实中有不少例子，有些人个人能力未必多强，但他合作能力很好，能在共同的大目标下求同存异，所以他最终能剩者为王。而很多以撕逼告终的合作，不是当事人认为自己有态度(其实是有情绪)，就是价值观不合。价值观这个东西，既要有底线，亦要有弹性空间，别鹤立鸡群，少自作聪明，不要彻底麻木但要能适当麻痹自己，阉割多余的敏感并培养“钝感”的能力，在意造化而非缘分，这样在与人相处中就能让自己和对方都轻松不少。
人应该做一枚充电电池，能吸收负能量，亦能转化释放正能量，这样绝逼能八面玲珑，无论在职场上还是生活中都是热销爆款。以上是我自己的切身体会感悟，以前做的很不好，后来做的也不够好，以后一定要做好。
自我的心态
这半年来，我越来越感到焦虑，同时心境又愈发笃定。焦虑在于，一是过了三十岁后，明显能感到身体不可逆的衰退，精力也不如前；二是同龄人在这个年龄阶段多已完成了人生一半的里程碑，这种生活状态上的变化亦是我所羡慕和向往的，经常感觉时不待我；三是觉得自己一直未通而且隐隐知道大概是什么没通，直到上个月梁宁给我讲了个聂隐娘的故事，说聂的剑术已成但道心未坚，无法动手杀人，于是成了无用的高手。
道心是什么？是不被情感肉身的脆弱影响的坚持和决断。听她说完稍加回味，我突然一下就豁然开朗想通了。而笃定在于，见了那么多大小世面，认识了很多人经历了不少事后，越来越不敢说自己了解人，但越来越能理解人。逐渐开始能自我降智，能放低姿态，真正坦然的把自己当SB，直面自己的缺点并与之相处慢慢主动的影响改变它，冲动急躁变的越来越少，自讨没趣庸人自扰也就越来越少，人也就自在从容稳了许多。
最后，说个黑色幽默：去年我生日时发了篇创业复盘《心有菩提手有刀，欲成舍利却成妖》，算是给NOP的粉丝和支持我的朋友们一个交代。但一是万万没想到此举开了风潮，之后开始流行各路创业者的各种失败情怀复盘，到后来这种现象开始被成功人士嘲讽，我算是躺枪了；二是有个朋友在我前一天发了他的创业复盘，结果第二天被我的刷屏了，现在人家已经拿到投资重新上路了。而我呢，蹉跎百战未功成，唯屎吃的比人多：)
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]]>1.创业的第一步：要解决什么样的痛点?
创业的第一步是确定产品是什么，要解决什么样的痛点。创业的产品能够成功的前提是先挠自己的痒处。如果自己都不能真心满意，又如何去打动用户?真正在业内能做到颠覆、极致的公司往往都于此相通。前不久我们和顺丰快递创始人王卫聊天，他说，20年前开始做快递，也是因为对当时快递行业服务不满意，那就干脆按自己的想法做一个更好的。MIUI作为小米第一个产品，有三个节点十分重要。这些节点是口碑传播的“故事和话题”。
“快”是第一个口碑节点，使用更流畅了。我们从深度定制安卓手机系统开始入手，当时MIUI主要是做刷机ROM。表面看，用户是在使用手机硬件，但实际上绝大部分的操控体验，本质上还是来自于软件。当时很多刷机软件都是个人和一些小团队做的，他们都没有足够的实力或持续的精力来真正做好底层的优化。我们一上来抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感;逐个优化主要用户痛点，把打电话、发短信的模块优化得体验更好、速度更快，比如给常用联系人发短信，一般系统要3～5步，我们只需两步。
“好看”是第二个口碑节点。那个时候，相比苹果，安卓系统的原生界面算是难看了。我们先优化程序让系统更快，大概三四个月后开始做“好看”。一年后，MIUI的主题已经到了可编程的地步，如果你有一定的编程能力，主题可以做得千姿百态。MIUI在手机主题这个点的产品设计上，论开放性和深度，整个安卓体系我们是做得最出色的。
“开放”是第三个口碑节点，我们允许用户重新编译定制MIUI系统。这带来了什么样的发展?开放性就让很多国外的用户参与进来，他们自己发布了MIUI的英语版本、西班牙语版本、葡萄牙语版本等。这种开放策略吸引了国外很多发烧友用户去深度传播MIUI，国外的口碑又反过来影响了国内的市场传播，类似出口转内销。
2.公司名、域名，拿不下就不要干了
创业第二步才会思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，这些品牌启动的工作，当初我们花了很多时间，我半开玩笑说，咱们不能输在起跑线呀。小米诞生的第一个月，创始团队讨论过至少上百个名字，比如红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。这些备选的名字回过头看看，有的很有趣，有的很猎奇。比如灵犀，我们想取“心有灵犀”的意头，甚至在纸上画过犀牛吉祥物的草图;又比如“玄德”这个名字来自于最早讨论时所在茶馆的包厢名。
我们差点定的一个名字是“红星”，它有很好的识别度，而且“红星闪闪”的色彩感富有激情与正能量。原有的顶级域名所有者甚至也已向我们报价，但由于“红星”在酒类中是著名商标，有着特殊保护，即便是在科技类别中的工商注册也会受阻。
最终我们选择了“小米”。小米是五谷之一，温润滋养，人们耳熟能详，显得亲切平和。小米这个名字大家很熟悉，当初我去工商注册时，还有人问我们是否是个新农业科技公司。
经验告诉我们，注册公司尽量别叫“XX时代”、“XX无线”，因为这些通用名称还要加上辅助词才行。从确定成立公司起，我们就决定全力以赴要把“小米科技”注册下来，同时保证把域名拿下，如果拿不下就不要干了。
2014年，小米正式开始进军国际市场。为此我们不惜重金买下了新的国际域名“mi.com”。当初拿下“xiaomi.com”我们花了几十万元，而这一次我们则是掏出了360万美元的真金白银。好处是“mi.com”更适合国际推广，更易于“Mobile Internet”概念的全球传播。
3.创业成功最重要的因素：找人
创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败!接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。
在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人!
其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌(联合创始人、总裁)和我都觉得快崩溃了。
4.把事情做少，要做就做第一
“做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
产品策略、产品结构一定要“爆”。做几百条线的产品，还要跟用户互动，你没有这样的精力。我前几天见到一个做了将近三十年的传统家电厂商，他说你的意见很好，但是我们有几百款产品，怎么办呢?这么多意见我们怎么梳理呢?我反问他“你为什么要做几百款?”
爆品是小米最简单也是最根本的逻辑，如果我们不做“爆”的产品，是没法让用户尖叫，让用户有参与感的。“爆”不仅仅是做精品，很多时候大家都想做精品，但精品有可能大家会想做十几款，这都是错的。能不能只做一款，能不能只做两款?一两款爆款就可以了。
5.把利益摆在桌面上
雷总做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
6.用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个
员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。
最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。所以，找最好的人，要给他做他喜欢和擅长的事情。
7.创业心态就是热爱，持续激发团队的热爱
首先，让员工成为粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，FriendCode，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。
对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。
其次“去kpi化”。小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢?我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假?我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。
8.大方向清晰，偶尔偏离或减速都不怕
我们内部面对产品需求有长期、中期和短期的定义。长期开发方向雷总每1～2个月会和团队沟通约定，中期和短期基本就是在和用户互动中，碎片化产生，这个过程也会反过来修正我们设定的长期目标。
小米的工程师，2～3人组成一个小组，给他们自主权，在和用户交流中，有30%的项目自己就定义开发了。过去也确实出现过，有用户天天围着某个工程师，后来开发了看起来并不是很急需的功能。但我们整个项目都是每周更新，迭代很快，出错了的方案也不要紧，过两周就改对了。
9.把事情做到极致，把自己逼疯
如何把产品做到极致?不要迷信大师，也不要迷信灵感。所谓大师或灵感只是指出了正确的方向，其实才刚刚开始!极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。牛逼的背后都是苦逼!
很多用户第一次拆开小米手机的包装盒都很惊艳，极其简约又有很高的品质感!他们会把包装盒保留下来当收纳盒。实际上，但就是这么一个包装盒。整个设计团队历时6个月，经过30多版结构修改，上百次打样，做了一万多个样品，最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。一般厂家做一个包装盒的成本通常是2～3元左右，而小米的包装成本将近10元，但我认为这个投入非常值得。
10.让员工有参与感、成就感
(1)参与感
小米服务质量的不断改进，正是来自一线员工在具体工作中一点一滴的建议。为了持续推动这种改进，我们决定开发一个产品，这就是小米服务体系的“点滴系统”。
点滴系统专门开发了手机端的APP，我们的服务体系员工都可以在点滴系统上提出自己的建议。每个人都能看到别人的建议，评论它，给它打分，点赞。好的建议，不用通过什么会议，直接通过点滴系统提交，只要运营小组有超过3人点赞同意，就意味着建议已经被采纳并会在实际工作中推进实施。
点滴系统充分地调动了我们服务体系一线员工的工作积极性。一旦建议被采纳，就会发米兔、配件等奖励员工。他们深刻地感受到小米服务工作的成长正是源自他们每一个人的点滴智慧的积累。
(2)成就感
我们让员工和用户通过论坛零距离接触，做得好的功能得到用户表扬，团队自然很开心;当一个产品经理和工程师负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，他们自然而然地会加班加点，全力去改进。
我们在内部设置了“爆米花奖”，根据用户对新功能的投票产生上周做得最好的项目，然后给员工奖励。奖品就是一桶爆米花，以及被称为“大神”的荣誉感。
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]]>大家好，我是王峰，现在主要有三个身份。
第一个身份，是港股上市公司蓝港互动集团(8267.HK)的创始人、董事长兼首席执行官，公司成立于2007年，历经近8年艰苦创业，2014年12月30日终于在香港上市，可谓“念念不忘，终有回响”；
第**身份，是创业公司斧子科技(FUZE Entertainment)的创始人兼CEO，公司致力于打造家庭互联网平台的娱乐终端，目前已获得来自IDG资本、北极光、复星资本、乐视、暴风影音等投资；
第三个身份，是“极客帮”创投基金合伙人，“极客帮”在软件、互联网、游戏、智能硬件等领域广泛布局，代表项目有：《我叫MT》、《全民英雄》、《七雄争霸》等手游，快牙软件以及凌云电动汽车等。
这么多年下来，我发现创业太难了，难在什么地方？有人说：难在我搞不定产品，错；难在我没有牛的技术，错；难在我不会忽悠钱，错。
我苦思冥想，创业最难的，是你能否洞察世界的变化，是否具备洞察趋势的能力。创业是九死一生的过程，其中有十大关系不可回避，都需要处理得当。
关系之一：与投资人的关系
那怎么找到钱？首先要从自己信任的身边人里找到第一笔钱。如果你的资源好，你可以找到王峰，找到李开复，找到蒋涛，找到徐小平，这都有可能；但是如果你没有这种能力，你还是要想想，能不能从自己信任的人找起，要想办法挖掘自己身边的资源。
不要去那些所谓的互联网大会、成功者心灵鸡汤分享大会、VC洞察未来方向大会……这纯属不靠谱，就算是我讲，大家也别听；也不要成天去跑会、晒名片说“我叫某某某，我们有一个业务，您有时间谈一谈吗？”人家立马说：“我没时间，马上要回去了。”投资人都是这么想的，根本没可能谈成。
我个人也不支持创业者去参加创业秀，把创业变成演讲比赛，演讲完了还唱歌，台下有鼓掌的，还有粉丝团，这不是闹剧嘛？如果这样去做，你未必是那个幸运儿，就算你被包装成一个幸运儿，也不靠谱，因为你没时间耗在节目里面。
我的看法是找熟人，找身边的人，通过各种关系介绍私下谈，而不是在公共场合找钱。你家亲戚给钱，可以；你的朋友、同学，甚至老师给钱，都行。我觉得找准自己身份，找到钱就OK了，不要贪图虚名。
我离开金山软件时，IDG的张震第一个请我吃饭，问我“你想做什么？我能不能投资你？”我当时太幸运了，一出来创业就拿了IDG 200万美金的A轮，他连我团队都没看见，公司名也没有，也没听我谈计划，就给了我钱。
因为他觉得我过去的背景足够作为他们投资的依据，IDG每年都会挑这么几个人，只要出来创业就给钱，不思考，成了是应该的，不成无所谓，反正是博机会。
愿意给钱的投资人是最好的投资人，但如果投资人给钱的时候，提出要加一票否决权，我都会直接拒绝。天使投资阶段有可能会遇到这个问题，因为投资者觉得你不靠谱，带着他跟你一起创业的心态去投资，可你必须得想清楚，他究竟是投资者，还是做你的联合创始人？
我的看法是，创业者还是要hold得住自己的公司，每一轮都要hold住，不管ABCD轮。投资人固然是扶你上马的贵人，但公司最终是你的。投资者的理想是赚大钱、高回报，而你的理想是你自己的事业。你不能允许承载自己理想的舞台，被别人的阶段性利益所影响。
我经常见到很多创业者跟投资者抢东西，双方剑拔弩张，甚至对簿公堂，被媒体曝光。我很诧异，因为我与我所有的投资人以及被我投资的人之间都没有出现这种现象。我反思了一下，问题的产生在于你是否坦诚。
很多创业者对投资者不坦诚，被问到业绩怎么样？答还行；被问到最近有多少现金？答没多少了。这样回答问题，一点都不坦诚。
投资者给你找钱，生怕你撑不下去，尤其是A轮投资者，A轮投资者一定程度上就是你的Co-founder。所以我觉得一定要珍惜和早期天使、A轮投资人的关系，关系处理好了，他们日后会帮你处理B轮、C轮的融资。
无论何时，我的投资者找我开会，或者只是找我聊天，我都会非常地坦诚，对于业务进展、产品研发进度、产品计划等等，全部如实回答。
坦诚固然重要，但也要注意，千万不能让投资者感觉你失去了信心。大部分投资者听你讲数据，听你讲产品，甚至亲自帮你测试产品体验，但这些都只是他实践当中的部分感受，他最终评估的是你的状态。
此外，你的三观要正，这与投资者之间的坦诚信任是相得益彰的。有人对我说，“王峰你知道为什么你每一轮融资都这么顺利吗？因为投资者看你非常坦诚，他觉得你三观正，不会坑他”；我同事也跟我说，“老大，你最严重的问题就是你太容易相信别人，太善良了”。三观正有助于你和企业往前成长，持续快速发展到下一阶段。
关系之二：与合伙人的关系
大家千万别小看这个问题，不管到哪个阶段，合伙人关系对于创业者像性命一样重要。也许我们从天使到A轮的过程当中还可以解决问题，A轮到B轮也可以解决，但越往后越难解决，以至于你无数次想推翻重来。
我在投资时见过非常多的团队，创业者带着三个人一起来，交谈中经常出现大家抢话的情况。如果你遇到一个特别牛的团队，他们平时都抢话讲，彼此都已经融合了，抢话讲并不坏，可最糟糕的是，如果你从他们抢话讲的眼神中，感受到团队中没有老大，那这个团队的合伙人关系一定是很糟糕的。
创业者在最早阶段组建团队的成员，从今天的行业趋势来看，都得给予合伙人的头衔，不然大家没有创业感。
近亲关系在创业早期作用非常强大。我原来不理解夫妻店和兄弟店，我的公司从来没有夫妻店，我也不太喜欢投资夫妻店。我也见过一些创业者，来融资的时候，他说一句话，老婆就补充一句，跟他说这个不对、那个不行，我听着压力也很大。
但确实有很多成功的夫妻创业者，尤其在高科技领域创业成功的夫妻，要么是老婆学历比老公高，要么是老婆的专业水平在行业领域里拥有很重的话语权。有人强于早期融资，那他老婆一定擅长融资；有人强于做商业，他老婆可能哈佛MBA毕业。员工看见的不是创始人的老婆，而是一个专业能力非常强的合伙人。
其次，拥有相同背景的人，如大学同学、同事，或者有共同爱好的人，也是我喜欢的合伙人关系。蓝港能从创业到最后上市，队伍建设功不可没。创业第一年就招聘了来自金山、网易、完美、腾讯的人才，后来因为转型裁员，一度从900人裁到了300人。8年后上市时，我盘点了公司的合伙人和高管，
发现一起敲钟的人里，90%曾经是金山的；早期在中关村一个三室两厅办公室一同打拼的26个人，有一半的人还在，他们都是我过去的老同事，这么多年一起经历了风风雨雨。
因此，合伙人的关系里不仅要有老大，更要找到信你、认你、服你，还愿意帮助并且有能力帮助你的人。如果没有想好就贸然行动，股份已经分了，权利已经分解了，后来发现都是不靠谱的人，再重组一次难度很大。所以如果能在创业初期就找到价值观、文化、履历彼此融合的人，是一件好事。
投资人经常帮创业者“指腹为婚”，是我在做投资时发现的一个可怕现象。两个创业者原来都不认识，八竿子打不着的，因为一个懂技术，另一个懂销售，被投资人建议应该一起联合创业。对于这种事情来说，不管他们有多牛，我也不愿意投，因为他们之间没有磨合过，将来一定会打架的。
我更愿意见到开始就完美无缺的好团队，比如一帮清一色清华毕业的人一起出来创业，成功；一帮全是老同事一起出来创业，成功；或者一帮有兴趣、背景非常一致的人一起出来创业，也成功。
创业者与合伙人的关系难在哪？第一，彼此能不能真心明白做老大的难度；第二，团队的价值观是不是一致。
当老大真的不容易，不能将就，如果创业者将就合伙人的关系，到了大家都不好意思开口、各管一摊的局面，那就是创业的悲剧。千万别相信大公司跟你讲的专业分工，什么“放手干，我相信你，没关系，失败以后我再给你机会。”失败了以后，你自己的机会都没了！
所以，核心问题是我们在初始阶段能不能形成一个非常强的团队，一个中心人物能够做决定、拍板，同时广泛听取合伙人的意见，这太重要了。
团队在价值观上是不是一致，不只是我们看到的我懂技术，他懂产品，他懂营销，这件事不难，难在这帮人能不能真正在一起干事情。
创业就是长征，创业就是生死存亡。我非常喜欢张颖(经纬中国创始管理合伙人)的观点：很多创业者不成功，是心胸狭窄。如果你自己真能干，你就给他们下命令；如果你自己不能干，千万别说融资是你最擅长的，你要有勇气释放股权给大家。
关系之三：与技术团队的关系
在今天的互联网时代，创始团队没有技术，或者技术不强真的很可怕。很多创业者不一定有很好的技术底子，那如何招募一批能干的技术大牛？我觉得依然是文化问题。
管技术和管销售、管市场都不一样：管销售强调执行，一般讲求KPI；管市场强调务实，看花了钱能不能做出真正有价值的东西。
可是技术应该怎么管？要树立相对宽松和信任的文化。因为大部分做技术的人专心解决问题，成天钻研在编码、产品架构体系的设计里，是不关心外部世界的。
我们常提互联网改变世界，能否实现很大程度上取决于能不能找到一大批热爱技术的人跟你一起干。我们就是要找到这样的技术，而且把他们长期留下来，给他们土壤，让他们觉得公司就是家。我发现很多公司的办公环境对技术不友好，把公司搞得和网吧一样，负责技术的几个人在屋子里吹风扇，这样的公司很可怕。
这么多年，蓝港的研发团队每一天都在加班，活儿永远干不完。我们有一个60、70人的项目组，项目负责人也是公司合伙人之一，带着他们去年大年初三上班，我知道以后非常感动。蓝港具备这样的文化和激励模式，技术人员自然会专心做好自己工作。
大部分写代码的人热爱写代码，热爱产品架构，愿意讨论愿意分享。但是如果在这个过程当中，我们没给他们释放能量的环境，就很难做。
所以创业者早期对技术团队的构建可能和传统领域不一样。很多传统行业公司让团队做正步走训练，这对于大部分做技术的人来讲一定非常痛恨。
他们天生有交流恐惧症，不善于跟大家打交道，但是如果你真正懂他，你会发现他太可爱了。他在自己的世界里有模型，他乐于你和他谈他头脑中的模型，你也可以和他谈商业，谈对社会和人际关系的理解，如果有共鸣，他是真心愿意跟你做朋友的。
创业者要和做开发的技术人员做朋友。和我走得近的大部分人都是做技术的人。为什么？因为他愿意跟你聊他的想法，你也要跟他沟通你自己最近的发现。
作为公司的领导者，你掌握外界资源的能力强，你知道很多新变化，你为什么不找个时间跟技术人员吃吃饭，描绘一下你兴奋的感受？很可能他因为喜欢你身上的人格魅力，就跟随你干了十年，专心帮你解决你不擅长或者解决不了的问题。如果你能建立这样一个团队，我认为，它一定能够经受市场变化和公司转型的考验。
所以，你一定要在初创阶段就形成一套技术文化，要重视对技术人才的培养。蓝港成立第一年起，我就跑到全国各地的大学招人，因为你要看到未来谁会帮你解决问题，而且技术人才的更新换代是非常快的。
关系之四：与员工的关系
管100个人跟你管20个人不一样。管20人时，你一个人说了算，特牛，什么事都可以左右；管100人时，你的问题就来了。
在处理与员工关系方面，很多企业做得很好，擅长和员工交流，有的是写内部邮件、公开信，还有的将公司的价值观通过媒体PR出去、让员工看到，我觉得这些方式都很聪明。
一个创业者，如果能在早期就把公司的价值观、使命以及机会分享给你的员工，恭喜你，非常了不起，可能你真正具备了企业家的气质。如果没做到这一点，你只是具有商人的气质，有赚钱的本事。
如果员工都能了解你的想法，经常在背后讨论你的梦想和格局，能够对你有钦佩之心，他们会把你写的文章拿回去给他的父母看，说“我在跟这样的一个创业者干”。虽然你的公司不是华为、小米、BAT，称不上一线的互联网公司，他的父母甚至都没有听说过，但员工仍然会觉得你很了不起。
员工喜欢什么样的老板？有理想，三观正，而且对大家坦诚。但是很多人只把这个关系做到了合伙人层面，只把你的兄弟感情留给合伙人，年底痛喝一场，说自己去年多不容易。可员工知道你不容易吗？
所以创业者要经常表达自己，很多人都认为我要对员工隐瞒情绪，其实有时候创业者在员工面前充分释放情绪，大哭一场之后，你会发现效果也不错。我不是鼓励大家借着开年会，每个人都来这么一场，但是实话实说，当你进入那种状态时，员工能感觉到你是真心的。
最重要的是要让员工听懂公司的使命，员工不一定听懂目前公司已经拥有的核心技术，不一定知道你私下搞定了一个大神，但他们要知道你的价值观，从而愿意接受你分享的东西，甚至愿意分享给他的朋友、父母。当你的公司员工开始主动把他的大学同学挖来你的公司时，恭喜你，你的公司进入了一个澎湃创业的状态。
如果你只相信你的合伙人，几年下来跟员工没有任何交流，所谓的“各管一摊”在创业初期是做不到的。虽然你做不到面面俱到，但你要想办法让员工感觉到你面面俱到。你不一定要洞察得那么深入，但是你要让员工看到这件事情的框架。
员工是公司非常宝贵的资产，他们之中会涌现出一些明日之星，甚至某个员工有一天会成为你最重要的合伙人、骨干，所以，你要给他机会，给他更好的激励和福利，这是你应该多思考的。
有时候我常常想，能有钱创业，我很幸运，虽然有时候也会很痛苦，觉得最近我们业绩起不来，一筹莫展。但当我在办公区走一圈，看看每个人做什么，跟他们打打交道，看到员工还在努力工作的时候，我心里面的感觉会不一样。我就会觉得我确实拥有这个世界，即使这个世界目前看起来还很简陋，很庆幸我还有本钱打仗。
总之，向员工充分传递你的文化价值观，是创业者责无旁贷的使命，而且永远都不能觉得厌烦。如果这一点你不在乎，处理不好员工关系，那你根本没有企业家精神，顶多是一个小商小贩，做点买卖而已。
关系之五：与媒体的关系
处理与媒体关系的底线和本线是做好公司，别干坏事。但即便如此，怎样做才能让更多的人夸赞你？如今的时代，注意力变成了一种稀缺资源。我入行时一度鄙视这种观点，不喜欢成天做噱头。可是到了今天，获取外界关注可能比设计产品还难。有人说，我的产品一出来就一定有关注度。其实不一定，还有竞品存在，你如何先声夺人？其实很多时候正是媒体关系决定的。
所以在早期创业者团队中，需要有人能处理媒体关系，或者尽早聘用擅长做媒体关系的公关。
今天很多投资者告诫创业者要低调研发，千万别让人知道你。有没有道理呢？非常有道理，但是这不代表你的公司也要完全默默无闻。
我认为，早一点对外透明，可能对你的团队以及你在未来市场中获得更多资源是有帮助的。希望创始团队能够早一点意识到，恰当地处理媒体关系，讲自己的故事是值得的。就我自己而言，出去演讲、接受记者采访，根本没有半点荣耀感，但我知道我有责任做这件事。如今有人写蓝港，写斧子，写王峰的成长史，我都不敢看，不少文章吹捧上了天，我寻思我有那么好吗？看到负面的信息，我又寻思我有那么差吗？
既不要把媒体报道当成荣耀，又要积极参与到媒体的报道过程中。这是一种健康的心态，因为它是你的使命之一，让你的企业被众多人所知道，至少让行业了解到你，有人会慕名而来，看有没有机会合作。我在多年创业过程中，的确很多人投奔我，我后来想了一下，可能因为创业伊始我们就被媒体包围了，当然过度曝光也不好。
如果不断地对公众发出一些对自己有利的声音，对你吸引人才大有帮助。应聘者会觉得我看过你的故事，知道你们怎么走过来的，甚至会说我搜索过你们，我觉得你们挺有意思，我记得你的哪句话，我有一个观点想跟你分享，或者我有一个疑惑想向你求解……那么你和应聘者就进入到一个特别良性的沟通轨道中，而不需要费力地去向他解释。
再小的公司，都要尽可能学会讲故事。要珍惜媒体资源，不用早期就找一个部门天天帮你轮发所有稿件，不用请几十家媒体天天轰炸式地报道你们的业绩，也不用CEO成天泡在媒体关系里，好像没人报道就觉得很不安，而是要真正想好你要做什么，找一个能听懂你故事的人去帮你写，这是有价值的。
我最近发现有很多创业者，先自己申请一个公共账号，写一篇我为什么要做这件事，我为什么要改变现状，其实大家对这样的人还是很好奇的。如果你写不明白，就找一个好的媒体来帮你表达。
此外，我自己总结下来，媒体关系做得好的初创公司确实更容易融资，凡是公众影响力很强的人物，拿A轮融资非常的轻松，因为他有自己表达的方法，已经建立了一定的影响力，自然会受到资本市场的青睐。
关系之六：与政府的关系
今天我们做企业，离不开和政府打交道。但我认为，创业者在早期依托和某地方政府关系就可以创业的时代已经结束了。我大学毕业以后，父亲最希望我当政府官员，但我没有，老人心里很失落，因为在他那个时代，从政才是牛的，而不是经商。但是他没想到，今天我们还能上市，这就是时代不一样了。
在中国的大环境下，保持好的政府关系的确很重要。怎么解决这个问题？我的看法是，要尽早建立沟通机制。
创业初期我把公司注册地选在北京的石景山区，因为有人说石景山创业方便。我办理公司注册时就见到了石景山区副区长，到今天我都记得，那位副区长大姐对我有多好，她说尽量减少注册流程，尽快让我们拿到执照。当时我特别感动，因为最初觉得注册企业哪有这么容易，在当时办个执照都很难。
现如今，整个政府服务体系已经建立起来，现在的创业者们处在一个极好的政府关系的温床中。如果你有一个合伙人善于进行政府关系沟通，对于公司来说是有好处的，但绝不意味着他要成天去跑会、混资源、要政策，这些想都不要想。
当公司开始起步并遇到一些敏感问题的时候，我们要有能力去跟政府协调，这比自己在完全不知道的情况下被处罚要好得多。
今天做互联网的公司在早期可能都打过擦边球，谁敢保证说自己完全没有打擦边球呢？很可能更为严重。但问题是，如果大方向你抓得不错，只是小细节犯了错误，那政府不会把你“打死”。如果企业在早期就被政府“打死”，真的是一件非常意外的事情。
你要把政府当成遇到麻烦时帮你解决问题的人，而不是遇到麻烦时把你折腾死的人。要想办法维护政府关系，让你接触的领导、公务员们，能够在你遇到麻烦的时候帮你解决问题。
我在过去创业过程中没少遇到麻烦，我都让同事厚着脸皮去找他们，其实我也挺不好意思的，但我后来发现主管部门的领导，听了我们的事情后都非常着急，因为公司发展好坏与所在区域的税收收入相关，与他一心想培养的明星创业者相关。如果你已经做得很成功，他们都把你当宝贝。
要找到一个好的机制，尽早沟通，可以避免很多问题发生。一旦遇到问题先与政府部门沟通，而不是自己关在屋里跟几个合伙人商量怎么逃避，这一逃避问题就更严重了。
在中国做企业，千万不要因为没有处理好政府关系而死于非命，那真是悲剧，我不希望将来在互联网领域还看到这样的悲剧上演。
关系之七：与对外合作伙伴的关系
我做硬件时就发现，搞不定供应商怎么办？他可以威胁你，给了钱他也可能勒索你，因为你没这个东西就搞不定。创业者如果不在乎与对外合作伙伴的关系，将来会是一场灾难。
在创业起步到发展过程当中，如何能真正寻求到合作伙伴的支持，是一件工程性的问题。合作伙伴的共赢关系是一种契约，甚至是未来长远业务上的一种紧密关系，大家彼此互不可缺。
老一代的企业家有非常多深刻的教训。对于当年PC行业的奠基者来讲，乔布斯和比尔·盖茨都是同样优秀。但早期的苹果没有开放，完全凭自己，所有的核心技术，甚至连软件也想自己做；而彼时的微软将软件装到IBM机器上的同时，把自己的MS-DOS开放给了所有的PC厂商。苹果和微软曾经有一段蜜月的合作，但是很快就掐架了，直到乔布斯可怜巴巴地重新回到苹果，痛苦万分而又不得已跟比尔·盖茨打电话说“咱们再合作吧”。微软当时形成的霸业就是用合作换来的，所以说，与外界合作伙伴的关系很可能决定你的命运。
通常创业初期找到的合作方可能比自己更强大，所以要理顺彼此的关系结构并不容易，需要自己对产业有洞察能力，而不仅仅是拉关系。我之前告诉我的同事，不要为了能够在手游渠道里换流量，就让我陪吃饭陪喝酒，其实这些都没用，真正好的合作关系是你怎么帮对方赚钱。
英特尔总裁安迪·格鲁夫面对公司业务转型，面对日本企业的竞争压力，选择与PC厂商合作，彼此肝胆相照，坚持20年赚得盆满钵满，依靠的就是他与合作伙伴构建起来的联盟。安迪·格鲁夫的著作《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)，就非常值得一读。
再回过头来看苹果公司的后期发展，当乔布斯返回苹果时，他远不是大家看到的那个偏激的文艺青年，他已经在对产业进行深层次的思考。他放下自尊，主动找到美国唱片业巨头一起分钱。在iPhone热卖后，苹果公司率先考虑的是与开发者的关系，在其内容平台与开发者保持收益的三七分成，一下子就把所有的开发者都吸引过去。
你有没有办法让一群人给你赚钱，这群人就是所谓的合作伙伴。广义来讲，连你的员工拿你的股票期权，都叫做合伙赚钱。我觉得现在合作伙伴、商业伙伴太重要了，如果我们能在初期就建立这种合作模型，会有机会改变更大的事情。
世界的秩序，包括未来的工业被互联网连接以后的各种利润模型，未来都将重新分配。国人在这个问题的理解上，普遍有些急功近利，譬如国内的很多应用商店，与开发者的关系就很不好。
如果我们在发展初期能让合作伙伴赚很多钱，自己赚较少的钱，而是堆积更多用户在自己手里，这是完美的业务，合作伙伴才能实现共赢。淘宝网就是一个成功范例。
我认为，早期的合伙人是“A+B”的关系，现在的合伙人是“A+X”的关系，X 就代表大众，或者代表某一个更大的链条上的一群人。
“生态体系”是今天特别流行的词，从本质来讲，其实是合作伙伴利益的重新演绎。我们日后做所有新业务，思考新创业的时候，都应该把合作伙伴的结构，放入公司整个战略结构的生态中考虑。与合作伙伴的关系，可能会影响到整个企业战略。
关系之八：与竞争对手的关系
完美地处理竞争对手的关系是创业时非常重要的状态。我在创业之前做过应用软件，应用软件面临的问题是，作为一个工具，具备一个单一的功能和一个明确的业务方向，一定会直面竞争对手，你做的一切事他都惦记。如果你遇到这样的竞争对手，恭喜你，你的人生也上了一个很大的台阶，因为他时刻提醒你，不要出现纰漏。
有的时候，你做一个市场，没有敌人是一种不幸。很多创业者没有大成，是因为没有找到强悍的敌人。没有强悍敌人，可能是因为你这个市场太小了，别人懒得干。好市场永远是强敌如林，当你进入这个市场，有一个非常明确的对手盯着你的时候，是个非常好的现象。
很早以前我读过一本书《欢喜冤家：可口可乐与百事可乐的争霸实录》，正如书名所述，两家可乐是欢喜冤家，在彼此打仗的这么多年里，其他的对手全死光了，而他们两家吵吵打打，最后却成了市场上的霸主。
今天一线的互联网公司都是与敌人杀出来的，即使委屈做了老二，投资人也说你们得合并，然后实现财务自由，其实这是双赢的。
当年我在做金山杀毒软件的时候，与竞争对手打得铺天盖地。你更新一个版本，我更新一个版本，你骂我杀毒不管用，我骂你毒里带毒……最后在软件零售市场，甚至到了“约战”的程度，这些经历堪为我人生中的一段小说。
我们早期打了多年的竞争战，后来做游戏再没直面相争了，因为你玩游戏，他拍电影，还不至于跑到院线火拼一把。我后来再没出去打仗，很多大佬还挺替我惋惜的：不打仗，活得开心吗？这也说明一个强敌给我们带来的帮助太大了。
如何看待竞争对手？我的看法是，如果你能够在一个领域里很快找到一个竞争对手，很重要，它能让你整个公司的员工明确自己的方向。
如果一个公司老大明确指出竞争对手，还擅长上下动员，员工都具备强烈的对手意识，把某家公司作为竞争对手，你的公司上上下下一定都处在兴奋的打仗状态。
华为手机是华为进入电子销售品的第一战，也是任正非非常不想打的一个仗，但为什么打这一仗？为了死卡竞争对手。但不得不说，华为反击移动市场的这场仗，打得真是漂亮。
华为早期学小米的所有东西：怎么办发布会，怎么写新闻稿，他们早期不懂消费市场，更不懂互联网。我曾问刘江峰(时任华为荣耀总裁)，他对我讲，“我们进来就是死盯，放下一切自尊。”后来我在小米早期创始人黎万强那得到了印证，黎万强说，“华为这帮人学习能力太强了。我们干什么，华为就干什么，压着我们干，逐渐就到了第二的位置，后来甚至反超。”
所以，如果有一个强大的竞争对手，还处在一个早期市场，市场窗口有相应空间，你可以一搏，太值得干了。
竞争对手是创业者挥之不去的一个关键词，但千万不能找太low的竞争对手。既然决定以生死相搏，得盯个大的概念，盯一个值得你去打、去学习的竞争对手。
从竞争对手身上我们能学到些什么？我已经不再说竞争对手是“天地君亲师”，其实我应该觉得叫“天地君亲师敌”，敌，意为竞争对手。
我最后的结论是，一定要把对手当成老师。
关系之九：与家庭的关系
家庭关系很要命，但你很难在自己创业初期让老婆成为合伙人，除非你老婆才高八斗。大部分人的家庭和工作是分开的，同时大部分创业者都不容易处理好这个关系。
我见到过很多创业者接受采访，说我爱我的孩子，爱我的太太，我陪他们周末去度假，我们有幸福的生活。但后来我发现，讲这些故事的都是职业经理人，创业者怎么可能做到呢？只有大企业高管，才能在上海最高的楼上喝咖啡，然后带着孩子周游世界。其实大部分创业者心里都蛮痛苦的，因为回家之后还要工作。
我经常在家里的状态是，老婆跟我说一句话，我却在思考一件事情。我常常因为电视上的某一句话，一下子映射到自己。你总在世间各种成败之间找得到自己影子，这是创业者挥之不去的心路历程。
蓝港已经上市了，我却觉得痛苦比没上市还大。只要你创业不停歇，你很难说你彻底平衡了家庭关系。如果家庭能够理解你，认同你，给你很多帮助，就算不添乱。处理好家庭关系，就跟处理好政府关系是一样的，不要让家庭出现纠纷，不要让家庭裂变导致股权分离。一定程度上讲，老婆比政府重要太多了。
比如我认为，创业者应该在自己公司员工年会时，把自己的老婆孩子叫过去，一起喝酒，一起聊聊。蓝港上市前我就对合伙人说，把你们的老婆孩子都带去敲钟。上市的时候，我们几乎带着一个蓝港高管家属团去的，轰轰烈烈地下了飞机，拍了照片，觉得很温暖。后来我听合伙人说，他们也有老婆天天骂他，责难他天天跟王峰这个忽略家庭的人在一起工作，但上市那天她们都闭嘴了。还有一个合伙人说，他在香港陪老婆逛了好几天街，老婆非常开心，也非常骄傲，因为我们做成了。
大部分的创业者都是先结婚再创业，如果没有结婚就创业，恭喜你，这也挺好的，有可能你在创业的时候，遇到一个志同道合的人结婚，她会更懂你。
人的一生有太多抉择不能错，天道人悟，谁成为你老师，谁成为你老板，谁成为你合作伙伴，谁成你下属，你都可以努力权衡；谁成你敌人你自己看着办；但是很重要的问题是，谁成为你老婆，不能大意。千万别小看睡在你身旁的人，她的能量是很大的。
创业者不管你怎么忙自己的事，都要想明白，跟你共度一生的，只有一个人，就是你的老婆。你去清华、北大校园里看，有时会发现，一位六七旬的老先生和一位老太太挽着手，他们一个学物理的，一个学化学的；一个教中文的，一个教英文的。再看钱钟书和杨绛，你会发现他们各写各的书，杨绛说不好，那钱钟书就再改改。这是太了不起的中国人生了。
如果你有这样一个家庭，我觉得这是比创业更幸福的一件事情。因为人生最终的大成，其实是来自于你有一个非常快乐的家庭。
找一个好老公、好老婆，可能是比创业更为严肃的一件事情，可能会影响你整个人生的幸福感。如果找得对，会给你创业带来好的正能量；如果选得不对，是负能量影响，你业务做得不好，回家还会被老婆骂。
关系之十：与自己的关系
我是一个反反复复思考自己为什么要创业的人。我发现很多创业者都挺分裂的，因为你一方面要鼓动别人，一方面还得拷问自己，咱们干的事儿对吗？
大部分创业者都是痛苦的。这个痛苦固然可以跟老婆商量，可以跟投资者商量，也可以跟朋友、同学商量，但是到最后会发现，自己跟自己商量才有价值。
外面的意见常常给你带来启发和安慰，可是最后决定你往前晋级而不仅仅是驻足?望的，大部分都与你自己的深夜拷问有关系。“起来独自绕阶行”、“独自莫凭栏，无限江山，别时容易见时难”，正是创业者多少个夜里最真实的自我写照。
我们赶上了改革开放三十年，中国社会稳定，经济繁荣，不断融入全球经济，还赶上了一次空前的变化——互联网，所以机会非常多。可是你看看自己，在激烈的市场竞争中，其实有着前所未有的孤独感。
创业者都有孤独感，孤独感是你最好的朋友。不断跟自己内心对话，能让你第二天变得更加清醒。有时候我也遇到很多困难，我的整个成长史可能比你们想象的困难很多，常常会困惑、绝望、挣扎，总是在问自己为什么要坚持？所以我开始尝试跟自己处理好关系，在深夜对话自己，剖析自己，把自己的问题写在本上。
创业过程中，个人和个人的对话，真的是一个非常美妙的过程。当你得意的时候，跟自己对话一次；我见过太多的人去融资，你三句话就把他问倒了。其实投资人挺难问倒我的，因为大部分投资人问的问题我早就琢磨过了。我自己要创业，要面对潜在竞争者的威胁，要面对直接竞争者的威胁，还要面对即将进入的竞争者的威胁，要面对上游对我的打击，面对销售能力不足的短板，我全是清楚的。
我认为自己和自己的关系，是最重要的关系。你不用担心别人觉得你这不懂，那不懂，重要的是你知道自己的好和不好。因为那就是你内心的东西，最终决定一切的就是你的内心有多么强大，你怎么面对不利的环境往前走。
可是内心怎么强大？是别人骂你，你就厚脸皮吗？其实是内心不断拷问自己，把同自己的对话记在本上，反复自省，再去验证，这才是不断自我完善的过程。过去我总觉得，如果做产品，我能找到最好的技术，自己擅长市场营销，就可以了。最后才发现，能不能带一个队伍直到上市，能不能让一批人始终愿意跟你一起干，很多时候在于，你能否不断地在自我盘问中修身。
所有失败的创业者，都是执行力不好，这是刘强东曾经说过的一句话，我很赞同。如果整体方向上没有大问题，创业其实就是在学习、修炼中不断完善自我的过程。
朋友问我：“王峰，你自己从打工到创业的过程中最大的收获是什么？”我说：“如果你在这个位置上真正经历过，你会发现，创业是今天和平年代里一项最好的自我修炼，是一次人格上的洗礼和重塑。”
不管未来的创业之路向左走，还是向右走，如何处理好以上的十点关系，是值得所有创业者反反复复去思考的。
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]]>一、创业的第一步：要解决什么样的痛点？
创业的第一步是确定产品是什么，要解决什么样的痛点。
创业的产品能够成功的前提是先挠自己的痒处。如果自己都不能真心满意，又如何去打动用户？真正在业内能做到颠覆、极致的公司往往都于此相通。前不久我们和顺丰快递创始人王卫聊天，他说，20年前开始做快递，也是因为对当时快递行业服务不满意，那就干脆按自己的想法做一个更好的。
MIUI作为小米第一个产品，有三个节点十分重要。这些节点是口碑传播的“故事和话题”。
“快”是第一个口碑节点，使用更流畅了。
我们从深度定制安卓手机系统开始入手，当时MIUI主要是做刷机ROM。表面看，用户是在使用手机硬件，但实际上绝大部分的操控体验，本质上还是来自于软件。当时很多刷机软件都是个人和一些小团队做的，他们都没有足够的实力或持续的精力来真正做好底层的优化。我们一上来抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感；逐个优化主要用户痛点，把打电话、发短信的模块优化得体验更好、速度更快，比如给常用联系人发短信，一般系统要3～5步，我们只需两步。
“好看”是第二个口碑节点。
那个时候，相比苹果，安卓系统的原生界面算是难看了。我们先优化程序让系统更快，大概三四个月后开始做“好看”。一年后，MIUI的主题已经到了可编程的地步，如果你有一定的编程能力，主题可以做得千姿百态。MIUI在手机主题这个点的产品设计上，论开放性和深度，整个安卓体系我们是做得最出色的。
“开放”是第三个口碑节点，我们允许用户重新编译定制MIUI系统。
这带来了什么样的发展?开放性就让很多国外的用户参与进来，他们自己发布了MIUI的英语版本、西班牙语版本、葡萄牙语版本等。这种开放策略吸引了国外很多发烧友用户去深度传播MIUI，国外的口碑又反过来影响了国内的市场传播，类似出口转内销。
二、公司名、域名，拿不下就不要干了
创业第二步才会思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，这些品牌启动的工作，当初我们花了很多时间，我半开玩笑说，咱们不能输在起跑线呀。小米诞生的第一个月，创始团队讨论过至少上百个名字，比如红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。这些备选的名字回过头看看，有的很有趣，有的很猎奇。比如灵犀，我们想取“心有灵犀”的意头，甚至在纸上画过犀牛吉祥物的草图;又比如“玄德”这个名字来自于最早讨论时所在茶馆的包厢名。
我们差点定的一个名字是“红星”，它有很好的识别度，而且“红星闪闪”的色彩感富有激情与正能量。原有的顶级域名所有者甚至也已向我们报价，但由于“红星”在酒类中是著名商标，有着特殊保护，即便是在科技类别中的工商注册也会受阻。
最终我们选择了“小米”。小米是五谷之一，温润滋养，人们耳熟能详，显得亲切平和。小米这个名字大家很熟悉，当初我去工商注册时，还有人问我们是否是个新农业科技公司。
经验告诉我们，注册公司尽量别叫“XX时代”、“XX无线”，因为这些通用名称还要加上辅助词才行。从确定成立公司起，我们就决定全力以赴要把“小米科技”注册下来，同时保证把域名拿下，如果拿不下就不要干了。
2014年，小米正式开始进军国际市场。为此我们不惜重金买下了新的国际域名“mi.com”。当初拿下“xiaomi.com”我们花了几十万元，而这一次我们则是掏出了360万美元的真金白银。好处是“mi.com”更适合国际推广，更易于“Mobile Internet”概念的全球传播。
三、创业成功最重要的因素：找人
创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败！接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了！阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。
在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人！
其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌(联合创始人、总裁)和我都觉得快崩溃了。
四、把事情做少，要做就做第一
“做爆品”是产品战略。
产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
产品策略、产品结构一定要“爆”。
做几百条线的产品，还要跟用户互动，你没有这样的精力。我前几天见到一个做了将近三十年的传统家电厂商，他说你的意见很好，但是我们有几百款产品，怎么办呢？这么多意见我们怎么梳理呢？我反问他“你为什么要做几百款？”
爆品是小米最简单也是最根本的逻辑，如果我们不做“爆”的产品，是没法让用户尖叫，让用户有参与感的。“爆”不仅仅是做精品，很多时候大家都想做精品，但精品有可能大家会想做十几款，这都是错的。能不能只做一款，能不能只做两款？一两款爆款就可以了。
五、把利益摆在桌面上
雷总做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
六、用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个
员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。
所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。所以，找最好的人，要给他做他喜欢和擅长的事情。
七、创业心态就是热爱，持续激发团队的热爱
首先，让员工成为粉丝。
每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用；其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，Friend Code，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来；最后，要和用户做朋友。
对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。
其次“去KPI化”。
小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢？我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假？我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。
相比结果，小米更关注过程。
员工只要把过程做好，结果是自然的。
八、大方向清晰，偶尔偏离或减速都不怕
我们内部面对产品需求有长期、中期和短期的定义。长期开发方向雷总每1～2个月会和团队沟通约定，中期和短期基本就是在和用户互动中，碎片化产生，这个过程也会反过来修正我们设定的长期目标。
小米的工程师，2～3人组成一个小组，给他们自主权，在和用户交流中，有30%的项目自己就定义开发了。过去也确实出现过，有用户天天围着某个工程师，后来开发了看起来并不是很急需的功能。但我们整个项目都是每周更新，迭代很快，出错了的方案也不要紧，过两周就改对了。
九、把事情做到极致，把自己逼疯
如何把产品做到极致？不要迷信大师，也不要迷信灵感。所谓大师或灵感只是指出了正确的方向，其实才刚刚开始！极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。牛逼的背后都是苦逼！
很多用户第一次拆开小米手机的包装盒都很惊艳，极其简约又有很高的品质感！他们会把包装盒保留下来当收纳盒。
实际上，但就是这么一个包装盒。整个设计团队历时6个月，经过30多版结构修改，上百次打样，做了一万多个样品，最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。一般厂家做一个包装盒的成本通常是2～3元左右，而小米的包装成本将近10元，但我认为这个投入非常值得。
十、让员工有参与感、成就感
1、参与感
小米服务质量的不断改进，正是来自一线员工在具体工作中一点一滴的建议。为了持续推动这种改进，我们决定开发一个产品，这就是小米服务体系的“点滴系统”。
点滴系统专门开发了手机端的APP，我们的服务体系员工都可以在点滴系统上提出自己的建议。每个人都能看到别人的建议，评论它，给它打分，点赞。好的建议，不用通过什么会议，直接通过点滴系统提交，只要运营小组有超过3人点赞同意，就意味着建议已经被采纳并会在实际工作中推进实施。
点滴系统充分地调动了我们服务体系一线员工的工作积极性。一旦建议被采纳，就会发米兔、配件等奖励员工。他们深刻地感受到小米服务工作的成长正是源自他们每一个人的点滴智慧的积累。
2、成就感
我们让员工和用户通过论坛零距离接触，做得好的功能得到用户表扬，团队自然很开心；当一个产品经理和工程师负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，他们自然而然地会加班加点，全力去改进。
我们在内部设置了“爆米花奖”，根据用户对新功能的投票产生上周做得最好的项目，然后给员工奖励。奖品就是一桶爆米花，以及被称为“大神”的荣誉感。
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]]>他不是什么了不起的人物，只是一间烧腊店的老板兼厨师，小店的饭菜几十年没涨价，最便宜的单菜饭卖13元，三菜饭21元，大盒足量，够吃上两餐。
这样的店，在物价飞涨，随便吃一碗面都要4、50块的香港，几乎找不到第二家。
明哥宁愿少赚一点，也不愿加价。因为他相信：“穷人都应该有饱饭吃！穷人都可以吃得好！”
对于利润太低这件事儿，明哥常笑笑说：“少赚点就少用点嘛，反正开店也不是为了赚钱。只要交得起店租一天，店就要开下去。”
因为便宜，很多人慕名来明哥店里吃饭，客人大多是流浪汉和独居老人，吸过毒的，坐过牢的，断手断脚的……什么人都有。
让全香港认识到明哥的，不仅仅是他数十年如一日地卖廉价盒饭，而是他和太太坚持了8年的免费派饭义举。
无论刮风还是下雨，头发斑白的明哥推着重重的轮板车
那里大多是无家可归的流浪汉，或者是贫困潦倒的老人。
从一开始的几十个盒饭到半年后每次派发400个盒饭 。从两夫妻并肩努力，到有200个志愿者的队伍 。明哥坚持了八年。
可明哥并不是富豪，他出生在广东番禺，年幼丧父，家境贫寒。1979年偷渡到香港，1983年开始在深水
合作伙伴因非法聘请无证员工被举报，却向明哥诉苦，说自己家中上有老下有小，家中拮据苦不堪言。明哥仗义，二话不说替伙伴顶了罪，入狱三个月。
明哥出狱后卷土重来，将中档饭店改为售卖廉价盒饭，主要对象是那些穷人。
媒体报道了他的故事后，不少有心人慕名给予捐助支持，明哥便用捐助的钱印制了饭券，分发给有需要的人。
明哥每个月发放500张免费餐券，让那些有需要的人能吃上一口热汤饭。
天下竟然真有免费的午餐？明哥说，“我知道需要别人帮忙的感觉，所以当别人有困难，我便尽量帮忙。”
一份份浓郁人情味的饭菜，在民以食为天的文化中，呵护了那些深陷绝望的人，三餐温饱的尊严。
他说他最能理解穷人的无助：“这些朋友每逢月尾便没钱了，真的连买盒饭的钱也没有，这些饭券便能度过那难捱的几天。”
他说，只有先吃饱饭，才有力气改变困境。
别以为免费盒饭的菜色就不讲究，明哥为了让大家吃的健康，每天都要去菜场上挑最新鲜的食材。
泰国的香米，即便涨到了520港币一包，他也不肯换成陈米，因为他坚持：廉价饭也要讲水准。
不仅菜色水准高，明哥还挖空心思变换口味，隔三差五做海鲜餐。海鲜价格实在太贵，他就到海鲜尾市收来品相不大好的减价螃蟹，让大家尝尝鲜。
这位80岁的老人，往嘴里塞了一大口米饭，哽咽地说：“经常听到虾、螃蟹和石斑鱼，没想到我们这种穷人也有机会吃到。”
60岁患有癌症的尹爷爷，因为要存钱治病，平时只能捡市场的剩菜，每周领到的两份盒饭，对他和老伴来说简直就是盛宴。
每到过年过节，明哥也提前呼吁大家，捐出多余的代金券，让吃不到的人能够去换粽子、月饼等过节的食物。
“一定要在节前送出。”这是一向好说话的明哥，唯一不肯让步的条件：“穷人也应该有机会开开心心过节，而不是吃人家剩下不要的食物。”
大家捐的月饼
明哥店外曾有一位受了伤的拾荒婆婆，生活困难，经常没有饭吃。街坊告诉婆婆已有人买下了饭券，若有需要便来店里吃，不用捱饿，就当饭堂好了。在旁的明哥马上说：“不是当饭堂！当自己屋企（家）好了！”
排在队伍最前面的老人家，瘦成了皮包骨，明哥总是对他特别照顾
越来越多人被明哥的善心打动。
有人吃一顿20港元的简餐，却留下500港元，嘱咐不用找零。有人一次性买了1000张饭券，留给明哥，送给有需要的老人家。
小学生在妈妈的陪同下，用自己攒下的零花钱，为有需要的老人购买饭票
大家除了积极发起募捐之外，还做起了志愿者，每周都跟着明哥一起派饭。
他们每天早上5点就开工，直到下午的4点半，不管刮风下雨，每星期都派3天免费盒饭，最多的一个月派了25次。
这八年间，他们一天都没有休息过。
▲纹花臂的志愿者，正学着怎么打饭
可操劳了半辈子，明哥一家的生活水平，也仅够满足温饱。人力物力成本不断增加，烧腊店时常连收支平衡都保证不了。
小店没钱请太多店伙计。明哥要自己掌勺，还要打菜，收桌子，甚至下水管道坏了，都要操着家伙自己去修。
不到万不得已，绝对不请师傅，因为怕花20块钱的修理费。
大家对着镜头，向明哥竖起了大拇指，甚至在纸上写着：明哥加油，我支持你。
去年，在外派饭的明哥接到了一个坏消息。分店的房东要加25%的租金，明哥根本交不起。
有商户听说这件事后，愿意让出自己的铺位，低价租给明哥。商户的女儿被明哥的派饭义举感动，她说：“都是做餐饮的，知道其中的辛苦，想帮明哥一把，也是帮了这么多流浪老人。”
善良的人，运气总不会太差。
商户的女儿在自己的店内，手写纸牌为明哥的新店募捐
在大家的帮助下，新店铺开张了，听说明哥的故事后，蔡澜先生亲自题了字，做为新店的招牌。
《一生所爱》的演唱者卢冠廷，也跑来和明哥一起派饭。
“明哥精神”正在一盒盒饭菜中传递出去，走进每个香港人的心中。
在慈善的路上明哥并不孤单，他从一个人渐渐组成一支队伍，成了这个薄情的社会里最深情的存在。
很快，媒体竞相报道明哥的爱心事迹。出席活动，接受采访，上电视节目…
面对越来越多的关注，明哥觉得无所适从，活动一结束，他就立马脱下西装往深水?陡希?ldquo;太太还在等着我派饭”。
这才是他心心念念的大事，是他认为最重要的事。
▲2016年，明哥成为香港“无名英雄”的候选人
从大酒楼到饭店，再到“平价食堂”……有人说他就是个失败的生意人，但他却大方地将自己拥有的分给更多有需要的人。
他没有劫富，却凭微薄之力济贫，
他没有除暴，却用真诚之心安良。
他说自己以前每天都在担心明天的生意好不好，但自从派饭后，每一天都很知足快乐。
明哥大笑着在镜头前，比了一个“yeah”的手势。
当然，这也离不开老伴的支持
他说他唯一的遗憾就是“没有早十年开始做这件事，不然还可以帮到更多的人”。
但他想了想又说：“宁愿深水?恫辉傩枰?鞲纭Ｈ巳硕脊?煤茫??剐枰?鹑伺煞鼓兀?rdquo;
如今“北河同行”开了新店，有人给它取了一个温暖的名字——“良心饭堂”。明哥也被网友称赞为全香港“最帅气”的男人。
至于什么时候会停止免费派饭，明哥深深地吸了口烟，慎重地说：
我想自己会做到走不动的时候，才停下。
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]]>2019新年伊始，一部创业纪实电影《燃点》把所有的创业情绪推向了高潮。遗憾的是，局中人总是无法预测自己的最终命运。
2018，注定是动荡不安的一年，谁能想到彼时的燃点却成了此时的冰点。导演关?在影片宣传中说道：“你要是不燃起来，肯定没戏；但你烧起来也不一定有戏。”
影片中意气风发的戴威，却在一年后带着ofo一齐走进了至暗时刻；被千万人追捧的锤子科技尽管经历过“起死回生”，却依旧躲不过宿命，正摇摇欲坠，濒临死亡。
但因果使然，在尊重失败的前提下，追溯过去一年里陨落的创业案例，又有哪些失败的姿势值得大家引以为鉴呢？
泡沫终将会破灭
案例：所有行业，以“区块链”为例
“我感到恐惧，这个泡沫将在几个月内彻底破灭。” –神州数字CEO、Goopal Group创始人孙茳涛
2018年的第一棒热火，当属区块链。在众大佬的倾身呼吁后，区块链一瞬间成为“弯道超车的最后机遇”，区块链+也被各路创业者写进BP，期望这一“万能神药”能为项目带来融资。
上帝要让人灭亡，必先使其疯狂。从被狂热追捧到一地鸡毛，区块链仅仅用了一年。数字货币纷纷暴跌，投资人损失无数，项目方跑路，维权事件天天上演，区块链终究被扣上了“骗子”、“圈钱”、“割韭菜”等一系列露骨又真实的标签。
区块链大佬杨宁曾掷豪言，要用区块链颠覆BAT。而在朋友圈刚晒完自己买下的两个酒庄，却转而假装受害者。在他说出“我被割了”、“后悔进入币圈”等言论之后，蒙在区块链上的遮羞布终于被揭了开来。
目睹了行业的疯狂，神州数字CEO、Goopal Group创始人孙茳涛曾深感恐惧， “面对区块链所呈现的形势一片大好的盛况，我却高兴不起来，甚至对当下的疯狂状态有些恐惧。”
从互联网到区块链，每一个新兴技术的发展都存在一个泡沫期。只不过，区块链的泡沫消散得太快了。而在这个周期里，作为散户的普通公众，身处食物链的底端，在暴跌逃亡中，最终沦为被踩踏者。
花无百日红。非理性的急速发展必然导致泡沫的大量滋生，但最终都会破灭。 在创业的过程中，创业者应对所有新事物保持理智，心术不正、破坏行业的行为必将受到社会的严惩。
就像金沙江创投董事总经理朱啸虎所说的那样：有些风口宁愿错过，有些钱宁愿不赚。
02
权衡好产品方向，正向的价值观不能丢
案例：短视频、直播答题、电商
“段友出征，寸草不生。” –广大段友
五年2亿用户的内涵段子还是死在了没“内涵”。而这个凝结了大量用户的口号，在现在看来更是讽刺。
2018年4月10日，国家广播电视总局在督察“今日头条”网站整改工作中，发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。
与此同时，为维护网络视听节目传播秩序，清朗互联网空间视听环境，依据相关法规的规定，总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。
专注技术的张一鸣似乎从一开始就忽略了内容审核的重要性，从而造成了“内涵段子”的灭亡。正如他在致歉信中表露的那样： “我们片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任。”
实际上，自2018年4月以来，监管部门对互联网内容领域进行了集中整顿，短视频行业成为整顿焦点：B站整改一个月、56视频等短视频平台永久下架、直播答题遭强监管……
成也内容，败也内容。在内容和用户数量都快速膨胀的过程中，创业者对内容的标准和价值观的判断成为了内容行业更加需要关注的问题。
一下科技创始人兼CEO韩坤在旗下短视频平台秒拍和波波视频重新归来时反思： “当秒拍和波波视频成为一些互联网负能量视频的藏身之所时，我们却还在为数据增长而兴奋。直到主管部门一声棒喝，才让我们幡然惊醒。”
除了内容，电商领域也未能逃得过监管的“手”。由于在网上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品，北京网信办等5部门约谈京东，责令其全面整改。
从“算法没有价值观”到“价值观出现偏差”，若是走错了路，有的还有机会认错改正，有的只能将战果付诸东流，销声匿迹。
因此在创业这条路上，创业者应引导正确的社会主义核心价值观，在监管下合理地研发产品，尊重公序良俗。铤而走险，不会善终。
03
to C，而非to VC
案例：无人货架、共享单车
“一场游戏一场梦，梦醒全是伤心事。” –原友盒便利武汉分公司市场负责人
无人货架的风来得快，去得也快。在经历了2017年的疯狂布点，2018年可以说是无人货架的集体大逃亡。融资受阻、大裁员、公司跑路、无人补货等负面新闻频发，一路高歌猛进的办公室无人货架骤然降温。
故事的前半段，资本和创业者双双狂欢，入局者不断。据不完全统计，仅2017年下半年，无人货架行业至少有50多家创业公司涌入这片蓝海，十几家头部玩家的融资总额就已经超过30亿人民币，获得了有经纬中国、IDG创投、蓝驰创投等知名投资机构，以及 阿里 、腾讯等巨头也相继入局。
赛道热得发烫，竞争也异常残酷。花最少的钱获得更多优质点位，以赢得投资方的青睐和认可，成为玩家们的着重发力点。一方面，由于进场的成本低、模仿容易，拼点位数量和质量成了很多玩家追逐的利益点；另一方面，用华丽的数据来展示市场运营的成果，以获得资本加持。
过了高潮，资本却纷纷离场，独留众玩家收拾残局。 “去年的今天，无人货架在资本眼里就是一个香饽饽，太抢手了，很多企业都拿到了钱，如今一落千丈却成了一块烫手的山芋、鸡肋，食之无味，弃之可惜。” 一位重庆无人货架玩家曾对猎云网回忆道。
“行业最火时，大家都犯了一个错误，单纯认为我的点位多，这场仗就赢了。其实不是这样。” 原友盒便利创始人兼CEO陈惠鲁总结。
经纬中国董事总经理钱坤对无人货架作出反思， 企业拿到钱不是去修炼提高内功，而是将钱用到疯狂扩张上，导致了竞争的无序。 “资本的热潮导致了大家不太注重商业上的运作，让这个行业烂掉了，其实它是个被资本毁掉的行业。”
回过头来看，当初腥风血雨的共享单车，又何尝不是与资本狂欢、拿到新资金就立刻肆意扩张的无人货架，如出一撤。
2018年5月18日，小鸣单车终于倒下，成为全国首例共享单车破产案例。对此结局，小鸣单车最初的创始人金超慧认为，小鸣单车的策略太过激进，疯狂造车，资金紧绷，又有竞争胁迫，一旦储备不足，很容易出现断崖式的崩塌。
雪上加霜的是，当押金难退的消息被用户获知时，用户会为了不发生财产损失而纷纷退押金，企业本身现金流就不足的情况下，用户的行为会导致企业现金流的极速缩水，形成恶性循环。
而今，无人货架已落幕，众玩家被迫转型；共享单车风光不再，终局似已在眼前。前车之鉴，盲目扩张、自我造血能力不足、行业洗牌是大部分企业倒闭的主要原因。
“我经历的这一切，反映出资本市场的焦虑，中国式创业的焦虑，还有人性的焦虑。” 在接受锌财经的采访中，果小美前创始高管陈芸如是说。
的确，在资本疯狂的2018年，一味地寻求融资已经不再能撑起一家公司，没有清晰而稳定的盈利模式，项目终将再时代的浪潮里面临淘汰。而一个好的模式在得到市场验证后，也将被凯觎者快速效仿复制，如果不能率先走到顶部，中部企业也会有淘汰的风险。
无论如何，在资本和市场都狂热的时候，创业者更应守住商业道德的底线，沉得住气的创业者加上成熟的商业模式一定会获得更多的机会。
04
要“活下去”，但“勿投机”
案例：P2P、零售、互联网硬件
“万万想不到的是，在公司一切向好的情况下，残酷的现实再次给了我们当头一棒。” –极路由创始人王楚云的公开信
2018年的夏天雷声轰轰。随着唐小僧、联璧金融等明星平台陆续出现问题，P2P行业陷入平台密集爆雷潮，饱受社会关注。据网贷之家数据，2018年停业的P2P平台共计383家。
以平台唐小僧为例，于6月16日因涉嫌非法吸收公众存款罪被立案调查。除了内部的平台不规范问题以外，经济去杠杆情况以及P2P平台爆雷的恐慌之下，还有一些合规性不弱的企业却因受借款企业资产质量恶化、投资者情绪变差等因素影响，也在爆雷潮中成为了停业的一员。
更糟糕的是，P2P 爆雷也带来了一些连锁反应。
2018年8月2日，一封刷屏互联网圈的公开信，将极路由的现状公之于众，业内人士唏嘘不已。时隔不到半年，极路由创始人王楚云因涉P2P平台–i财富事件已被深圳警方刑拘，并查封6套房产。
王楚云曾在公开信中表露，为加速打开极路由销路，2017年10月极路由与i财富合作推出“极计划”。而到了2018年6月20日，i财富发布暂停运营公告，出现兑付困难的状况，随后深圳福田经济犯罪侦查大队以“非法吸收公众存款罪”立案。
至此，i财富轰然倒塌，也将“一条绳”上的极路由一同拉下了水。 “当时参与极路由’免费拿’活动的用户开始维权，出于恐慌和不满，大量用户到工商等政府部门，以及京东、 天猫 、有赞等电商平台进行投诉，用户和经销商开始大量退货。”
每月亏损达数百万元，银行分别抽贷和被提前还款共千万，供应商每日催还欠款上千万元，资金链随时断裂…… “所有这些压力都把极路由推向了生死边缘。”王楚云在公开信中说。
无独有偶，就在极路由宣称资金链断裂向社会求助的同期，邻家便利店向供应商发出的告知函确认了这一消息。告知函称，邻家将于8月1日起停止总部各项业务，并陆续停止门店营业，而邻家在北京已有超过168家门店。
而邻家便利店突然倒闭的背后，是其实控人P2P企业善林金融因涉嫌非法集资受到上海警方调查，导致公司账户被冻结，在经营上没有资金补充，拖欠了供应商巨额货款。
“自从6年前走上创业这条路，我就清楚这个选择意味着什么，以及为了达到这个目标，要克服常人无法想象的种种困难以及要做出的巨大牺牲。” 时过境迁，王楚云的创业梦暂且告一段落。
猎云网曾对此事件评论： 对于这些还身处局中的创业者而言，以投机心理涉足P2P，或许当下只是在为“活下去”而不得不踏出的一步。但这一步的代价是什么，谁都无法预料。
“一个年轻人如果遇到了挫折，可别只记得丘吉尔说的永不放弃。” –罗振宇评戴威
2018年4月，摩拜股东会通过美团收购方案，美团以27亿美元作价收购摩拜，摩拜原CEO胡玮炜成功套现，远离了共享单车这一是非之地。而摩拜的对家ofo却在成立4年之际，迎来至暗时刻。
2018年9月ofo因拖欠货款被上海凤凰自行车有限公司告上法庭，随即其押金难退被爆出，线上退押金排队的用户迅速增至千万，而后“资金链断裂”的ofo也遭到了厂商与用户的围攻，其创始人兼CEO戴威再次被列入“失信被执行人”。
戴威的日子的确不好过。在写给ofo人的内部信中，他也坦言：1块钱，要掰成3块钱花。 “由于从去年底到今年初都没能够对外部环境的变化做出正确的判断，公司今年一整年都背负着巨大的现金流压力。”
马化腾曾直指ofo败局的真正原因在于一票否决权。事实上，ofo手里曾有过让所有创业者羡慕不已的三张王牌：朱啸虎、 程维 和 马云 。但戴威对独立的坚持，一次又一次的错过了出牌的最佳时机。
直至美团把摩拜收入囊中， 阿里 转而加码哈罗单车，滴滴接盘小蓝单车，并上线自家品牌青桔单车。至此，ofo再无谈判筹码，陷入僵局。
ofo的落幕发人深省，除了最基本的健康的商业化规模，在项目的进行中，不做违背商业规律和挑战人性的事情，也是对创业者的一大考验。
但更惨痛的教训是：企业家精神也要看时势。创业者过于自信和盲目独立的意志，容易促使他们在最糟糕时做出了最坏的决定，而这足以毁掉一家本有前途的公司。
案例：金立手机、中兴手机、酷派手机
“只要金立不死，就是中国手机行业里面活得最长的。” –2015年金立创始人刘立荣的公开演讲
2018年12月17日，深圳市中级人民法院裁定“深圳市金立通信设备有限公司” （金立公司） 正式破产。值得注意的是，12月11日在金立手机与供应商债券人二次会谈中确认，金立手机确认债务202亿，但目前企业资产只有20亿。
2002年，金立正式成立。曾一度占据国产手机第一的地位，直逼三星和诺基亚。有专家分析，在国内品牌机尚未崛起、国外巨头把控市场的情况下，山寨机因低端低价而迅速增长，是金立当时成功的重要因素。
然而，长江后浪推前浪。2007年，乔布斯发布了iphone第一款智能手机，从此引领着全球进入智能手机时代。而此时嗅觉迟钝地金立，还在一直卖弄毫无创新的翻盖手机，没有任何危机感。
同期，小米、魅族、OPPO、华为和vivo全部转战智能手机领域，早早在手机这班车上占好了座位。而金立，这个原先的国内手机大佬，由于缺乏创新力和技术，最终在智能化手机浪潮中，被后起之秀狠狠地甩在了很后面。
很显然，市场需要什么，人们看中什么，流行元素是什么……是金立一直以来未能即时摸得清的。
更让人讶异的是，2018年初，关于金立创始人刘立荣在澳门赌博输掉几个亿的传闻沸沸扬扬，刘立荣随即出面澄清：“我创办金立16年，在公司一直是绝对的权威，我个人没有其他收入，难免在生活上有些公私不分，借用公司资金的行为。”这直接导致了金立手机的资金断裂，走向灭亡之路。
事实上，与金立命运相同的大牌手机也为数不少，早在几年前，国内的一些老牌手机在智能手机的浪潮中迷失了方向，最终掉队在市场后端，比如中兴、酷派等老品牌的手机。
一代巨头就此消亡，不禁让人唏嘘，这也让许多企业明白， 新兴行业是不需要论资排辈的。如果一个企业没有了创新，不能及时抓住市场的需求和变动，即便营收超过200亿，也免不了走向消亡。
To所有创业者
“我爱你不后悔，也尊重故事的结尾。” –茅侃侃的最后一条朋友圈
2018年1月25日早晨，80后创业代表人物茅侃侃自杀身亡，只在朋友圈留下这一句。从曾经与李想、戴志康、高燃并称“京城IT四少”，到离开人世。他的经历让人扼腕叹息。
同年8月7日，法兰互动创始人甘来从22楼坠下，结束了自己的生命。遗憾的是，就在阿甘去世的当天，另一位创业者谷安天下&安全牛创始人李华也离开了这个世界；10月20日，大特保创始人兼CEO周磊倒在了办公室……
正当盛年，壮志未酬。2018年，又是无比悲恸的一年。
逝者已矣，生者如斯。
还在奋斗路上的创业者们还需要时刻铭记， 身体是革命的本钱，在为理想打拼的时候，一定保重身体。明日何其多？只有饮食均衡、生活规律、坚持运动、定期检查才能防患于未然。
而创业这件事，终归是无法仅仅用“成功”或“失败”这两个词来权衡的。需要看清的是，不论国内外，创业本来就是一件失败率极高的事。吴晓波曾总结了这一点： 商业，就本质而言，是一个关于幸存者的游戏。
于企业家而言，失败是职业生涯的一部分。这是一件让人遗憾，但不可耻的事情。
你看，创业这条道上，哪个CEO不像一条狗？
是啊，面对困难，罗永浩想过自杀；papi酱看似功成名就，实际上依旧难以在上海买房；传奇人物傅盛也常常陷入到自卑与矛盾的情绪中，坚强的草根创业人安传东花光积蓄回到家后，坐在门墩上流下眼泪……
马薇薇因为创业压力患上抑郁症，一天吃四次药。 “很多人很羡慕老友记式的创业，但是在创业过程中你会经常跟你的合伙人发生争执，会伤感情，会伤害对方，也会无数次抱头痛哭。”
风光无限也好，跌落神坛也罢，破釜沉舟，谁都想快速抵达燃点，让甘愿赴汤蹈火的创业梦想生生不息。而这同时，也意味着创业者们必须要每天面临烈火熬煎。
这么痛苦为什么还要坚持创业？创业者马薇薇答曰： 创业是一件使你区别于其他人的事，是让你走在路上都觉得在闪光的事。
2018年已然过去，2019年或许会是更加残酷的一年，但一定也有新的机遇悄然出现。不过可以肯定的是，在寒冬中死去的企业，必然是缺少一些成功要素的；只有经历过行业洗牌、经历过资本寒冬的企业，才是真正回归商业本质的企业。
WiFi *创始人陈大年曾如此评价资本寒冬：“经济的快速冷却，终结的是一个时代的泡沫。许多依靠故事，依靠投资活着的公司将会死去；而脚踏实地、真正自强不息的公司却因此获得了丰足的养料。挤压泡沫的时代，也是价值回归的时代。”
新到来的2019年，只要你还在路上，相信属于你的燃点总会来到。
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]]>不过，请记住，任何时候都不是世界末日。如果你已经意识到公司存在问题，那么你就有机会寻根溯源、理清脉络，甚至力挽狂澜。即使真的到了非结束不可的地步，一些及时止损的技巧也值得掌握。毕竟，失败经验也是东山再起的资本。
作为一名追踪初创科技企业的观察者，我曾经见证无数企业大张旗鼓地成立，然后悄无声息地消失。据估计，97%的初创企业都会以失败收场。
如果你是位正在苦苦挣扎的创业者，你可以做的事情还有很多，但大致有两类：要么鸣金收兵，彻底放弃，要么破釜沉舟，找到致胜之法。
多数初创公司都是在初期就遭临失败。背后的原因多种多样：或者，市场牵引力（受欢迎程度）或资金不足，无法实现规模扩充；或者，投放市场的时机有误；或者，顾客获取成本（CAC）过高，人才招聘力度过大，造成资金消耗率过高，难以维系后续资金需求；或者，也可能是你的商业模型本身就存在构思漏洞。
以市场导向型企业为例。在黄景深（Ng Jing Shen）成为亚洲知名约会平台Paktor的合作创始人（现任首席执行官）之前，他正在创建自己的第一家公司Restless——一个瞄准活动市场的新加坡企业。
但他遇到了两个问题：一是活动成本过高，二是供应商质量偏低。
从新加坡的国内市场来看，人们不愿为一场组织有序的活动支付30-50新元。而供应商认为，至少要以每人30-50新元的价格收费，他们才能从活动中营利。没有用户，也就没有供应商愿意上线。这是典型的“先有鸡，还是先有蛋”的问题，所有市场导向型企业都备受困扰。
尽管Restless有200个活动供应商，但他们之所以愿意注册，也只是因为想要从平台上获得一些额外帮助。因此，平台自然会出现这样一种趋势：只有那些需求不足的供应商才会想要入驻，而那些需求较高的供应商则对平台毫无兴趣。因此，平台上的活动也都是一些人们不愿参加的活动。
公正地说，这一商业模型并非无药可救。它有其优点，但真正的问题出在执行、模型微调和模型研究上。
回顾过去，黄先生的改进办法是：通过提供补贴或所需工具（而不是试图靠那些供应商并不需要的额外活动需求）来吸引大量优质供应商入驻。这样，平台在起步早期就可以获得较大用户密度，同时还将吸引更多供应商入驻。
更多创业企业失败的原因是，资历尚浅时，你很难建立一家公司，这也就是为什么会有研究表明，成功的企业家多是中年人。
许多年轻企业家起步时都是与朋友合作。但一起合作的原因可能只是你们两个在足球场上或是大学里相处融洽，是最好的朋友，但这并不意味着你们能将这份关系延续到商场中。
最初，公司有些散乱无章，但当它走上正轨，完成融资时，一切就不再是小打小闹了——现在，你要端起架子，认真做事。公司必须管理妥善，账簿要清楚明白，以免将来遭受牢狱之灾。股份分配、员工工资、营利追踪、各项成本开销都必须不厌其烦地记录在册。
如若处理不当，你和朋友之间的摩擦将不断累积，友谊将土崩瓦解，你们不是唇枪舌战，就是互不搭话。这种冲突势必会蔓延到员工之间，他们开始站队分派。而你的公司将支零破碎，深陷恶言毒语的泥沼。
不注意个人问题也会对企业造成严重影响。最近，一位要求匿名的年轻创始人告诉我，他与未婚妻的分手不愉快和与好友、家人的关系恶化令他意志消沉。
为了维护公司声誉，避免影响员工的士气，他选择休假，恢复精神，思考人生。但当他休假归来，公司一蹶不振。有关他不露面的谣言四起，有人说他抛弃了公司。这动摇了公司的根本，一些公司骨干辞职离开了。
或许你不是唯一一个刚刚得到大笔投资的创始人。但现在，你很想大声告诉每个媒体机构，在每个科技会议上发言演讲。
你充满了正能量，急于分享自己的成功故事——为什么不呢？毕竟好的宣传等于更好的公司品牌推广，等于更多的交易和合作伙伴，不是吗？
答案是肯定的也是否定的。你必须把握好平衡。不能忽略公司和员工。公司尚在起初阶段，也就是说，现在正是加大投入、制定下阶段增长战略的时候。
有时，创始人资金到手后就在国外放纵狂欢，不放过任何一次在科技聚会或会议上的发言机会，希望借此提升形象，但回国后却发现公司已经四分五裂。
领导者不在，企业这艘大船就失去了掌舵人。如果你作为创始人，空有远景，却无法启发员工，你的员工只能依靠自己的力量，他们会开始抱怨不满。很快，那些喜欢趁虚而入的猎头公司就会纷至沓来，把大批员工挖到你的竞争对手那里。
还有，不要一味醉心于达成交易或追逐更多的投资和营利。如果它们的代价是忽略企业的妥善管理和账目记录，你可能只会惹恼当前的投资者或是下位潜在投资者，这可能会令企业彻底翻车。通常而言，一个杂乱无章的企业是无法吸引投资者的（除非你的产品极其出色）。
即便你已经崩溃数日，但这也不是世界末日。
首先，深吸一口气，泡上一杯好茶（不要那种令人头脑亢奋的浓缩咖啡），找一个环境优美静谧的地方坐下，思考：
你还剩下什么？有欠款吗？欠了多少钱？如果你是家SaaS（软件即服务）公司，你能否为顾客提供部分退款？你是否有钱支付本月的员工工资？
我知道，这对多数人来说都似乎只是常识，但千万不要把公司的资金一卷而光，然后把客户或员工蒙在鼓里就远逃海外（如果你这样做了，就不要幻想着还能回来，除非你喜欢蹲监狱）。你要与联合创始人和投资者敞开心扉，深入交流。公开各种问题，制定计划，偿还投资者。
现在，你可以进行公司清算。你可以折价出售有价值的IP和资产。你可以寻求合并，尝试向更大规模的企业或初创公司寻求人才收购，延续自己的雇主之谊。
用一块简洁的版面详细说明哪些事件造成了如今这种可怕局面并召开公司职工大会。回答员工提出的每个问题。不要把责任推到团队或员工身上。
讨论可做的选择，解释自己为何要做出某个决策。虽然你仍是首席执行官，但还是要从团队中争取认可和反馈，确保每个人都在你的计划之中；让他们知道自己的付出仍然是有价值的，每个人都是决策过程中的一环，尚在创业初期、团队规模较小的初创企业尤应如此。当然，最终拍板做决定的人还是你。
对公司的抛售日期或倒闭日期进行预估时要切合实际。提前做出诚实的预期不仅能够帮助你更好地为自己做打算，还能帮助安置员工，因为他们可能想要获得其他公司的面试机会。
公司面临倒闭，员工也很煎熬，你要表现出自己的同情与支持，例如，把他们介绍给自己认识的猎头、HR和其他人脉，主动帮助他们审查简历、提供推荐信，这些会让他们始终铭记于心。
另一方面，投资者可能会想把你任命为其他投资组合公司的首席运营官或首席技术官。许多公司都认为初创公司创始人经验丰富，富有斗志，适合担任那些帮助推动企业发展的角色，愿意承担风险，大胆创新。
二战时期，英国首相丘吉尔因为“永不懈怠（KBO）”这句名言而广为人知。若你心中仍有创业的激情，你可以按照下列指示，采取行动。
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“颠覆别人，一定要做得跟别人不一样。”
i黑马讯 7月12日消息，映客直播正式登陆港股，成为港股的娱乐直播第一股，股票代码HK3700。映客每股发售价3.85港元，上市首日暴涨超30%。截止发稿时间，报收4.6港元，总市值92.72亿港元。
此前，奉佑生曾在创业黑马学院分享了关于映客的成长过程以及过程中的思考。在演讲中，奉佑生表示中国赚钱的好商业模式这么多年以来没有什么变化的，广告、游戏、电商，加上PC年代的直播，其实就是这四个引领模式的千变万化，总结完就是一个小而美的东西。
以下为奉佑生在黑马学院的演讲内容，经创业家&i黑马编辑：
映客从1月份开始指数上涨，这个指数代表你经营2C产品的时候可以快速的起来或者起不来，这个点一定会依靠社交网络起来。因为你拿钱去买量是不会有这样的一个指数级的上升。你要一下打爆，打不爆的情况下，你就要略过这个过程。
做直播来源于当年做音乐十年的思考，我们最早有一个理想，音乐有这么多用户，全中国人从出生到死亡都需要音乐，用户基数足够大，音乐付费有一天会成立。基于这个梦想做了十年，从PC年代开始做音乐，然后第一个做正版，从诺基亚年代做音乐，包括后来的安卓和iphone，所有平台的播放器基本上都是我第一个做出来的，那时候iphone全球排行榜排名第一名三个月，在2009年。
基于这样的一个情况，2012年腾讯用了3个亿把版权给垄断了。版权一垄断你整个的系统就没有音乐，用户就会跑路，它这个模式最难的一点是说你向2C收费的时候，你即使让用户付8块钱一个月，免流量听音乐，用户觉得付费是一个很痛苦的事情，所以这个商业模型不成立。你拿广告去投放的话，音频的广告很有限，所以这个商业模型不成立。有人把上游的东西掐断，下游基本上就会歇菜。
因为我原来是做产品、做工程师出身，2015年、2014年出来的时候正好是资本的寒冬，可能你拿个500万的融资，但是你往下很多东西很难启动。
所以我思考了以下几点：
一、大家都怕BAT，所以做第一件事情想办法绕开BAT。 BAT看不起，不愿意做的事情，可能是一个选择。如果你第一天开始做，腾讯开始跟你同步起步的话，你再牛逼也没有多少机会。所以我觉得我要有机会领跑6个月才有可能，但是其实刚刚时间点差不多也是6个月腾讯就进来了，这是第一个思考点。
二、第一天你的产品是希望整个商业能够闭环的，哪怕你只有100个用户，也会有用户愿意给你付费，这时候你做起来内心不会太慌张，就是你可以不需要融资，你也可以很好的活下去。
三、思考未来要足够的远，你做一个很小的事情可能也没有多大的事情。
四、一定要依赖于社交网络，才能传播开来，这才是机会点，如果你的产品用户不愿意在微信朋友圈给你分享，这种产品起来的希望很少。
再分析一看，中国赚钱的好商业模式这么多年以来没有什么变化的，广告、游戏、电商，加上PC年代的直播，其实就是这四个引领模式的千变万化，总结完就是一个小而美的东西。
PC直播就是原来的YY、9158、六间房，这些人都可以挣钱，但是他们把整个直播做得口碑不好，面向三四线城市，跟类似的色情相关联。我认为在移动平台，是一个很好的机会点。因为移动平台体验很差，而且关键点是手机摄象头、iphone的摄象头和麦克风一体化。原来PC年代要把摄象头和麦克风装好，我作为工程师出身不一定完全搞得定，很多人都搞不定那个事情。
基于这个选择我认为直播还是一个很好的切入点，其实也要思考，你不能走别人已经走过的路线，你通过什么方式能赢？颠覆别人，一定要做得跟别人不一样，这是一个思考点，我们当时从这个角度来选择做直播，定下这个目标之后，我们来取名字，为什么叫做映客？是希望能够取代一个名词，等于手机直播的，品牌不能太LOW，所以我们播、秀这些字，一概不准叫，一听播就想到快播，秀的话就想到小咖秀。
所以，我们在起名字的时候，希望能够跟90后这代人群有一些逼格，所以想了半天，未来用手机直播这种行为就往映的方向去了，所以就叫映客。
另外用口头表达这两个字的时候，很难表达，你看我们现在用户的搜索词有各种Ying，有印、影，这是一个品牌，为什么选了这个LOGO，鹰它有个谐音Ying，本身它的两个眼睛也像一个摄象头，而且是夜间行动动物，也是雅典娜一个女神的福鸟。
我们当时最开始的定义是说，映客在启动的时候，选择的市场要足够的垂直，和足够的小。我们对于第一天的定位，其实是做女性最喜欢的时尚直播平台。因为这个事情是反着对换来的，原来所有的直播平台都是女主播，做给男性观众看的，所以它的用户群体是90%以上是男，反观今天映客的数据来看，映客数据是64%是女生，可能在主播比例中相当于是接近于5：5。
基于这一个反过来的定义情况下，这里面有很多人性的思考。做一个社区，里面有一个优质的女生，他可以吸引200个男生过来，所以你只要能够把女性的社区做好。我会用到很多马甲，比如说在大姨妈这些软件上去试，你会发现里面很多男的用女性的帐号混在这个社区里面，这其实是在真正社区里面做一个产品的时候，你要把很多地方体验做到，所以一个足够的垂直和狭小，不要看这个市场足够的小，其实任何一个最小的市场，它其实放大开来都足够的大，这是一个在定位上。
在这里面，我们当时做冷启的时候，我们当时邀请的明星都是网剧里面的小鲜肉的男明星，他每次来直播的时候，他带来的都是女粉丝，而且你要做女性喜欢的平台，你一定要保证那个平台能够见得了阳光，因为女性需要巨大的安全感，你这个平台不能太LOW。
基于这些定义我们才能让映客的调性一直维持，比如说我们的审核非常严格，不允许有录色情的东西存在，保证这个社区的阳光性。因为你阳光你才可能在朋友圈里面传播，这是一个思考点，产品上核心的几个特点。第一版我的功能只有两个，就是直播和秒拍，我们这个版本用了14天开发完成的，在这个酒店里面封闭了14天，大概7、8个人。我当时的要求只满足核心功能，把直播做完，能看能播。第二个速度一定要快，做到1秒要打开。你如果能做到秒开，你就非常厉害，这是对第一版很核心的要求。
后面我们加上了等级，这是付费。最后在总结实时美颜的时候，这其实是从美图这个角度来看的，中国人你要女生喜欢一定要美颜，这个时候我们当时人数只有500万，但是这个技术你一下子又开发不完，只能去买。所以这一点我们花了很大的代价，很大的一部分资金买了实时美颜的技术，这是中国第一家做实时美颜的，这个时候你用你所有邮箱的资源，你是不是投在一个很核心的点上去？
所以我们把这几点做完之后，这个模型完全就闭环了，这个时候口碑的力量瞬间爆发出来了。
直播里面有一个很核心的事情，所有的人看直播解决什么需求？我一直有一个理念，人本性之孤独，特别是从小到大，你真正的知心好友就是那么几个。像我这种可能相对来说不那么爱社交的人，特别是你平时回到家里，你晚上拉个微信，也不一定想跟谁聊天，无从聊起。
所以我们每个人一天的时间，都在匹配他内心很多东西，特别是90后，这一代人独生子女多，我认为直播在第一个很初级的阶段，其实它解决了陪伴的问题，它需要一个共同的兴趣好友来解决这个问题，所以这是一个强黏性的需求，但是这个需求它会随年龄段，他忙起来很多时候会去减弱。
我们在做产品的时候，观念是克制复杂的欲望。因为做这种产品的需求点特别多，特别是做社区的时候，客户有很多复杂的需求。你从这里面能不能找到思考点，你做产品做这个点是不是非常有必要，如果没有必要你宁愿不做，让产品尽可能变得简单，把核心功能做到极致。映客的点一直是简单，女生用户想上手会非常快。
这里面有几个很核心的颠覆点，思考我怎么去颠覆原来所有直播行业的东西，原来所有的直播行业都是用签约的那种工会，经纪公司的模型。这种模型它和后面的理论是冲突的，自由理论，所谓的人是渴望自由的，真正我有追求的人不愿意被你一纸合约给限制住，所以我坚持不签任何工会，我把所有的民间力量给释放出来，这是第一个点。
第二个点是说高薪日结，这个词的威力其实很大，当时我从大家抢红包这里面琢磨出一个理念来，抢个1毛、1块，也抢的不亦乐乎，其实这种利益虽然很小，但是人是以一个玩的心态去的。原来所谓的直播平台的结算都是一个月，但是我们后面相当于把它做成高薪一级，这个时候很好的产生一个强的口碑点，因为很多别的用户一上来一试，过几分钟就会得到1块钱、2块钱，这个他可以立马通过微信红包提现，这个时候瞬间能够把这个点引爆出来。
第三个定位是吃到了微信、支付宝的爆发红利，原来所谓的PC时代的支付没有那么方便，但是在移动端，整个支付的红利，其实从现在来看，大家如果说做一个产品设计的话，一定要尽可能思考支付带来的红利方便性。比如说当年的SP，大家不是说不愿意付费，你找到一个让用户能够付费的心理点，付10块、8块，用户非常轻松，而且付费的理论你一定要让用户买的是快乐，而不痛苦。
所以这几个点加起来是颠覆整个行业的关键点，刚才讲的自由和公平的问题，其实一直体现整个社区运营里面，自由是你一定要让你的主播和你的用户尽可能少约束，因为人性是渴望自由的，你通过一纸合约说我限制你只在我这个平台播，你只能限制低端用户，真正高端用户你是签约不下来的。
如果说你签约了，你平台一定有不公平，你一定要把签约的人尽可能推出来，给他很多流量，所以我们一直在追求这个理念，这里面包括我们的算法，都是尽可能用算法去推荐，大主播可能能够给你带来很多的收获，但是你不能只扶持大主播，那小主播永远没有机会出来了，所以我们即使在大主播能够带来很大经济利益的情况下，我们一定要扶持新主播，让整个生态相对平衡。
社区调性是说，我们一直在控制社区整个调性的正能量和阳光，你一定要让用户敢于在朋友圈传播。
爱恨情愁，这个跟游戏里面来的，游戏里面所有的付费点设计，都是针对与爱恨情愁，其实整个移动直播平台的社区设计点，也是爱恨情愁，基于功能的付费是有价的，就是说有衡量价值的，我付100块钱还是付10块钱，我觉得它相对是有价的，但是当你为爱、恨付费的时候是无价的，这也是游戏平台里面有的用户一年付上百万、上千万的消费，直播平台也是一样的。
这是一个最大的痛点，就是去中心化，我们一直在努力的摸索这一点，现在不一定完全做得很好，现在的问题是网红无限多，主播的供应量远远大于用户的需求量，而且它还有一个匹配度，用户和主播匹配度的问题，我喜欢什么样的主播，是财经、体育，还是搞笑的，就是在这个兴趣的匹配下，因为视频是很难以标签化的东西来衡量的，你就是看到这段视频，而且用户在播的时候，随时表示这个东西又不一样，所以基于这里面的东西，我们一直在思考的是怎么样能让你一上来就找到你感兴趣的内容，这是后面追求的一条路。
在品牌，因为做很多产品，做品牌运营的理念，我们始终内部灌输的是说，一定要做到直播等于映客，映客等于直播这样一个品牌运营思路，因为整个的是说，任何一个行业都有一个第一心智品牌，提起汽车可能会想起奔驰宝马，提起包包可能会想起LV等等的，但是直播这个新品类成立的时候，努力设法想到，提起直播一定要让第一品牌提及率，这个时候会带来强大口碑的红利点，就是你不用靠买量，因为用户口碑相传，就是你这样一个产品，这是做任何一个细分行业都可能在品牌下是需要努力做到的，这是我们整个在语音上的一条路线，但是这个东西应该说不可以去复制，我也没有现在验证和证明过这条路线一定是成规或者是有效的，但是当时做了一个东西的决策的点。
直播刚开始萌芽的时候，已经变成红海，很多家都来做，得到的消息，腾讯也要进来做，腾讯三个部门同时在做直播，这个时候我认为留给我们的时间不多，就是两个月时间。那个时候大家还没有很明显的差别，我们思考的是说如何在两个月的时间能让映客这个品牌处于这个垂直行业内第一曝光度，这是一个创业的赌法。
所以我们当时拉了我们90%的现金流，投了一轮院线的广告，还有一个更悲摧的事情，那个时候映客被下架，这些都是生死决策点，如果这些点上稍微差一步，可能都不会有映客的今天，打万院线以后后面是《我是歌手》，是因为打完院线以后湖南卫视主动找落我们，做了《我是歌手》的曝光，而且还是免费的，这是叫运气，因为那个时候把整个直播概念炒起来的，电视台和直播需要做互动。
这是我们主动去接的，我们希望映客跟年轻人联合这个品牌，这个时尚观念可以沾边，所以我们也花了很大的代价冠名它整个全国的巡回演唱会，这是一部分。奥运上，看傅园慧在映客上直播，这又是一个运气。
创业有时候靠60%的运气，我也不知道我能不能把傅园慧签中，她能够成为全国最大的一个网红。奥运会营销点一定要抓的，我们提前两个月做了奥运会的布局，相当于签了20多个运动员，就赌这帮运动员成为冠军。
这是在品牌营销思路上，映客在初级几乎没有花钱，我们一直在往高打品牌，这是一个营销思路，这个也不符合常规，所以我们当时的理念是希望把直播第一品牌的品类抓住，而且把品牌调性提高，这个是我从高维打低维，就可能会有这样一个机会点。
这个广告语是我们调研过，知道映客71%的用户是因为这句话，这句话是朋友圈里面刷屏的，刚开始我们分享语没有用到这一条的引导，其实有一个很普通的引导，大家都不愿意传播，我们有一天跟我们的运气提要求，你必须要想一条，让90后，愿意在朋友圈发起传播的一条导语，这叫引导语，我们就选择了这样一条引导语，再通过互相交叉的朋友圈分享，然后让这条分享语在整个朋友圈里面传播的非常广，这其实也是它整个社交，朋友圈传播的核心点。
在整个产品层面去分享是这样的一个思路，其实回过头来总结一下，在这个过程当中看到的是这么顺利，其实内部艰辛是无数的多，因为你最困难的时候，特别是我们前面起来6个月，相当困难，那个时候你可能试错了N个的方向，我们当时试错过很多个方向，比如说你用一个月要达成什么目标，但是团队根本达不到，我们的运营团队换了三拨，能在三个月之内换三拨人，还包括我们现金流完全不够的情况下，刚开始要求全员降薪，这个时候是考验你初创期的十多个创始团队人员对整个团队的信心。
然后现在面临的更大的问题是，我们从原来的几十人，扩大到现在几百人，你面临的管理问题、中层干部的成长问题、新老文化的学习问题，这都是一路坑，面临现在行业的各种巨头进来，从不同的角度切入竞争。
我认为从这些角度来看，作为一个创始人来讲，因为我们思考的是这个团队本质的特性是什么，如果你团队最擅长的，我认为映客的团队在产品、技术上面更擅长，大家以为映客是一个运营很强的公司，但是其实映客运营真不强，我们所有思考的是规则，尽可能用规则来解决一系列的问题，我们初期开始只有3、5个运营人员，每天把长得不好看的屏蔽出末按去，就干这件事情，就是能让你维持前面社区的调性，因为没有时间去做活动，但是往下整个高峰增长完成之后，任何一个互联网产品就是3、5年生命周期，这个东西是说你看起来貌似起来很快，但是如果他开始增长的时候，我们到今天为止映客往下走的路，其实一定是说做后面精细化的增长，一定是从你拉新到流程，以及用户的每一项指标，通过不断的AB测试，因为今天很难靠创始人直观的感觉，是我决定这个方向对不对，有可能会因为创始人的失误，让公司万劫不复。
所以我们更快速的通过小步AB测试的方法，一个功能上去，快速放1万个用户来看数据，到这个规模阶段一定是通过更强大的科学体系数据来驱动产品一整套的迭代逻辑。因为有这些决策的东西，你不会那么没有底，你知道这个东西做下去好处是多少，伤害是多少，也是看清本质一个问题，所以我一直很核心的是说，要求团队回到本质，看清你的用户，在这里面你真正的需求，忘却一切虚假、指标、以及外面对你的捧杀，外面说你好坏都不重要，你需要内心坚定你自己认为对的东西，持续的去走下去，而且有科学依据的走下去，你可以做很多的假设，但是一定要快速验证这条逻辑，来做整个产品的思路。
大概分享这么多。
<QA>
主持人：接下来给大家几个问题提问。
奉佑生：其实我们现在刚刚开始做，最早我们在坚持希望用更简单的产品结构，用首页的个性化来解决这个问题，难度在于内容的品类规模化，因为直播内容的难度远远比用户的难度高太多了，因为你要做一档直播节目，保证这个品类24小时有内容，每天都要有，我们思考做N个组，但是做到现在为止也只有才艺、好声音，以及晚上十点有两档星座和情感类的节目，沿着这个路线去延伸，比如说做财经，但是财经很难，你很难覆盖。所以，基于这样一个方法。
所以，我们当初也在调，因为这块是在直播上最大的一块内容，如果这块内容规模化直播，直播潜力很大。
第二个问题，直播平台的未来发展空间，我认为是当你未来用直播的是，你想起用户来干什么。直播一定是跟很多行业已经接口了，映客的贡献是打开了直播的天花板，能让大家不愿意做直播、看直播，现在通过直播来想象。但是在不同的阶段，像现在大家对PGC这块的直播，我认为还是要一段时间。单位时间的产品和单位时间的投入不匹配，如果有人能解决这个问题，直播跟IP、PGC才能一个很好的提升。
第三个问题，我们其实已经在做了，做了中老年人的。其实看用户数据量很小，包括销售额也很小，就不用看任何一个游戏行业。我们也在做游戏，手游单机的直播，我们还会做电商和其他类的直播。
主持人：奉总，中老年直播的群体是什么？
奉佑生：其实是在40岁左右的人群。因为，不能做到60岁以上的用户，做到40岁这个人群，因为他不和20岁的人群一起玩。
第四个问题，这里面的核心几个指标，从新增用户、留存，第三个，我们现在是在希望我们的指标。就是说，我们希望找到一些用户进来，第一瞬间对于产品的惊喜感。就是哪个指标是能快速拉新留存，我们发现用户体量更多、最后用户的留存率会更高。所以，我们后面会强化。就是惊喜感的设置。
主持人：现在让现场的同学提问题。
营员：奉总您好！刚才讲到几十个人到几百人，刚开始的时候，因为人员非常少（4、5人），我现在有类似的问题。我的团队从去年的30个人到现在的140人，我的运营人员也不少。刚才说运营层做的不多，主要靠产品和规则来解决一些运营的问题。我想请您能不能举一些具体的例子？然后您具体怎么做的？
奉佑生：我一直对产品的要求，你不要期望于运营帮你做起来和管理好。比如，我们原先想要让运营推荐，这是个很大的问题。这会把运营累死，24小时，这个人过五分钟就下去了，所以我们就用了一套受用的规则和算法，来让整个大局自然运转的状态。就是你要有个算法，让更优质的内容上来，让差的内容下去。
营员：我觉得你这个更多是一种以有用户的优质内容的挖掘，对外推广的时候，那属于你的一部分，这个是靠整体的拉新。刚才您讲到一定要深挖社交的两个点，这方面能举一些例子吗？
奉佑生：推广那块，一定要靠口碑。
营员：因为现在也出了一个政策，说所有的网络直播必须实名认证，包括身份证，所有的号码都要备案。那我们在做UGC、在做长的用户需求这块怎么平衡和解决？
奉佑生：其实现在已经全部实现实名了，会有20%左右的影响，但是阶段性的不影响。当你真正对用形成价值的时候，用户做实名身份认证难度太大，用户体验也会不好。
营员：我在2年半之前投一家艺人经济，就是直播公司，我们全国签了3000个艺人。就像你刚才说的，现在是去平台化。我们经济公司现代化越来越难生存，包括品牌可以分的利润也越来来少。甚至像这样的不平台不赞成跟经济公司直接签约的。我们现在就非常困惑，我们该何去何从，是把一个公司解散还是有什么好的建议？
奉佑生：没有，其实可以和其他的品牌充分合作。这是一个行业生态的问题，就是说品牌方一定不会吃经济公司的利润，因为要考虑生态平衡问题。我认为这个市场还是可以持续下去的，核心还是你个人的质量，这个是关键。
营员：我们是传统企业，做润滑油的。我们看了很多直播平台，很多社交工具，帮助我们传统企业在走。这次来到黑马我们想跟互联网的小朋友，跟您这样的成功实战家去学习。但是，作为直播这样的产品，怎么帮助我们这样的用户，怎么去宣传、获客？
奉佑生：我们也在思考这个问题，就是说直播行业能不能真正的让…因为直播最大的特点就是营销力强。我们如何帮助到他，我们现在也在尝试一些地域性的开发平台，我们可能会选一个省市进行测试，核心还是来源它本身企业核心的逻辑。因为平台只提供工具，核心还是企业本身是通过这种方式，能不能把他的用户群扩散开来。因为，作为一个品台方来讲，可能需要做优质。××010525。
营员：因为您在快速扩张，在这个过程中，员工激励体系或股权计划怎么打？有没有企业文化方面的方法？因为我有类似的问题。
奉佑生：股权激励这块就是说，相对来说，还有不成熟的××标准，企业拿若干比例，大部分放到一个平台里。就是说你一定要把核心，想留的人，一定不要去平均化，平均化一定会出问题的。
营员：你们这边会考虑和其他平台做一些对接吗？来稀释这个行业。我们也有很多企业的需要，有看到一些更加牛逼的人在做一些骑行的直播，不是一个海量的人群，我们自己想去做。
奉佑生：我们现在有一个开放平台，把映客的内容和赚钱的能力输出给一些公司性的平台。因为，他能够帮我们的产品做深市场，所以这是已经标准开放的。
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