毛大庆在文中提到，2020年，优客工场整体战略将全面向轻转舵，开启更多的轻资产项目，连接物业持有方与入驻企业，打通商办物业的上下游链条，解决楼宇和空间的运营管理和转型升级痛点。
一方面，优客工场将迅速启动会员企业福利平台计划，通过优客工场的品牌势能向服务商获得更多的议价空间，推出多种类型的福利包。
另一方面，优客工场将全面转型为联合办公服务商，以输出品牌、空间设计、建造、管理服务为主，提升运营效率，创造规模效应。
毛大庆表示，优客工场的由重转轻，可以看做是一次三赢的战略转型——优客工场以最小的代价获得更多的增长空间，空间持有者在不付出更多资金的前提下收获物业管理水平的科技化标准化跃迁，企业或个人办公者可以获得更多在办公地点、办公场景、办公资源方面的选择权。
以下为《轻装 突围——写在优客工场创立五周年之际》全文：
谁也没有想到，2020年是以这样的方式来到我们面前的。
在2020年已经过去的一百多天里，COVID-19以其巨大的“感染力”影响着我们的家庭，我们的城市，我们的国家，我们的世界，当然，站在我们自身的角度上，最直观的影响来自于经济体的停滞对于即将五周岁的优客工场的冲击。
1.五年来，最艰难的时刻
置身于全球化浪潮中的中国企业无法在大经济环境变化中独善其身。从年初到现在，很多企业的生产经营活动受到严重限制，短期运营面临巨大风险，公司现金流出现断裂的前兆。
我必须承认，优客工场正在经历5年来最艰难的时刻。
我们在2015年的4月从北京出发，在万众创新，大众创业大潮的推动下，初创即受到很多国内顶级投资机构的青睐，迅速扩张，以北京、上海、深圳为原点，布局全国，并试水海外。目前服务的入驻企业过万家，注册会员超过80万人，中国所有一线、新一线、核心二线城市，都能看到我们的联合办公空间。
我们的生意越做越大。
聚光灯下，盲点亦存。
5年前，当我们从零开始走出第一步时，每新开一个空间，对于我们都意味着巨大的增长与平台势能的提升，但随着空间的数量骤增，我逐渐意识到，开设空间所付出的前期成本及后期维护费用，已经成为了拖缓我们发展的羁绊。
随着经济大环境的变化，对于优客工场而言，一个以赋能企业价值为自身价值增长归因的平台，很快便感知到了由经济形势引发的经济活动衰减所带来的负面影响，尽管依然源源不断地有大企业客户和中小企业创业团队的入驻需求，但也有一些企业经受不起如此巨大的打击而倒下，这对于我们的空间业务有着非常严重的伤害。
2.办公场景的变革仍在继续
五年前我在创办优客工场时，非常确信中国的创业大潮将引爆一场巨大的办公场景变革，中国的创新浪潮也急需一个畅通高效的商业资源置换平台。时至今日，我依然坚持当初的判断。
不同的是，五年之后的今天，互联网技术产生了巨大的突破，AI和大数据已经嵌入了我们的办公场景，5G的相关产业喷薄欲出，所有的新技术与创新模式正在迅速教育着线下商业模式的轻量化。
由重转轻的大趋势已经让那些迅速找出迁移通道的企业吃到了甜头，比如一家线下化妆品公司突然开启了直播带货，线下教育培训机构通通转到了线上授课，以前只在电影院首映的贺岁片竟然破天荒地在一个视频App上首映，地产商开启了云端看房模式……
对于办公行业，很多人对办公场景的线上化迁移也持乐观态度，因此也出现了看衰联合办公的声音。对于这种声音，我们要理性地看待，既不要一味地排斥，也不应妄自菲薄。
疫情期间，人们在线办公的需求激增，很大程度上是受制于客观条件。当疫情彻底结束后，人们对于物理空间内的协作效率和社交需求必然会迅速恢复，而现在的问题是，到那时，依然保持正常运营状态的企业还能剩下多少？尤其是民营中小微企业的生存状况，将很大程度决定着优客工场未来几年的业务延展度。
如何利用科技、互联网的突破和AI、大数据的应用，丰富办公场景、完善我们的企业服务平台，从而更好地与中国企业他领域的民营中小微企业共同成长，战略转型成为了我们现阶段关注的最大课题。
3.一次转型 两条路径 三赢局面
作为一个企业服务平台，我们尤其对于创业企业的生存状态及行业趋势有着高度关注，因此，在转型过程中，重心都在有意向这一群体用户倾斜，通过线上化及轻量化两条新商业路径，更有效地触达并服务于他们。
一方面，我们必须尽快突破空间业务的局限性，寻求更多空间以外的商业模式。在基于物理空间业务之上，我们搭建了会员电商平台，在部分办公空间试水空间杂货店模式，这些尝试现在已经小有成果，也印证了方向的正确性，但距离成熟，仍有相当的一段路要走。
下一步，优客工场将迅速启动会员企业福利平台计划，通过我们强大的品牌势能向服务商获得更多的议价空间，推出多种类型的福利包，其中包括针对会员企业员工的员工福利计划，以及针对入驻企业的一揽子企业激励场景策略。
另一方面，优客工场依然要保持强劲的增长力。全面转型为联合办公服务商，以输出品牌、空间设计、建造、管理服务为主，提升运营效率，创造规模效应；2017年，优客工场推出了轻资产品牌大然凌一；截至2020年3月，优客工场合作展开的近60个项目覆盖全国近30个城市。在2020年，优客工场整体战略将全面向轻转舵，开启更多的轻资产项目，连接物业持有方与入驻企业，打通商办物业的上下游链条，解决楼宇和空间的运营管理和转型升级痛点。
目前，优客工场的轻资产项目共有三个分支业务条线，分别是运营管理输出、运营托管、U Suite。这三项业务与我们此前自营空间最大的区别是，优客工场曾经为了空间业务而付出的沉重线下成本将迅速减轻，甚至归零，能够更有效、更灵活、更持续地与楼主、大企业、物业管理者、酒店运营商的全面合作，将优客工场优质的标准化管理体系和品牌价值、平台资源嵌入各类优质办公空间。U定制则是为客户提供从选址、设计装修到运营管家的“一站式”定制化的办公服务。
优客工场的由重转轻，可以看做是一次三赢的战略转型，优客工场以最小的代价获得更多的增长空间，空间持有者在不付出更多资金的前提下收获物业管理水平的科技化标准化跃迁，企业或个人办公者可以获得更多在办公地点、办公场景、办公资源方面的选择权。
4.企业的生存要素：抗逆力
重要的战略转型期，考验的是企业面对逆境的突围能力。
五年来，优客工场从一家只有十几个人的初创企业逐步壮大，其间，我感受到了这个团队在应对挑战时的坚韧与团结，但同时，随着企业规模的增大，也出现了一些人浮于事的大公司病。
作为企业创始人和最高决策制定者，如果想让公司有更好的发展，我必须找到根治良方。如何让员工走出舒适区，重拾创业精神，是我近两年来苦苦思索的课题。
人都是有惰性的，想要主动逃离舒适区非常困难。只有在逆境中，当人面临生存或死亡的巨大压力时，才会释放出原始的潜能，重新拾回证明自己个人价值的意志力。
星巴克的创始人霍华德·舒尔茨说过，在逆境和变化的时代，我们才能真正发现我们是谁，我们要做什么。
天眼查的数据显示，2020年一季度几乎所有行业注册企业数量的增速都出现了断崖式下跌，旅游行业和住宿行业的增速分别下降了四成和五成，一季度倒闭的餐饮企业超过4万家，倒闭的外贸企业超过2.6万家，倒闭的电商超过1.5万家，连房地产行业都倒闭了8千多家企业。这些数字实在令人触目惊心，经济环境与疫情结合一想，也属情理之中。
这五年，我接触到很多从一个创业小团队逐步发展成中大型公司的企业，也看到了很多业务有一定规模的企业因为无法回归创业初心而迅速衰落。市场的环境每时每分都在变化，消费者的心理预期也在随着市场而调整。
企业逆境求生的能力决定了其未来发展的上限，从微软到苹果，从阿里到腾讯，伟大企业在其企业发展史中，都有着很多次跌入谷底的至暗时刻，最终可以在逆境中实现复苏，业绩反弹，并超越曾经的自己，就是一次真正意义上的突围。
所谓抗逆力，其实就是企业的韧性。有的企业看似强大，但缺乏韧性，当外部压力突然加大，企业的现金流缺乏弯曲的韧性，直接导致断裂。
而有些企业看似无奇，但对外部环境有着非常敏感敏锐敏捷的应对能力，主营业务遭到摧毁时，依然可以用其它辅助业务条线或迅速转型新业务条线的韧性保证安全的现金流，这样的企业在度过当下危机后，其抗逆力将获得巨大提升，可以获得更持久的发展。
What does not kill you, makes you stronger.
做人，做事，做企业，除了自身的努力与勤奋，还需要修炼这样一种内功，才能在VUCA时代中成为更好的自己。逆境生存依靠的是企业的抗逆力，利用机会就要求企业对时代趋势有足够的洞察力、对未来经济形势的严峻性有高度认知。
5.突围
优客工场创立五周年之际，挑战有之，但也为我们的战略转型计划带来了一股更加巨大的推动力，让我们能够更加深刻地内省和外观，认知到企业使命在新环境下的社会价值点，强健体魄，以更强的精神内核和竞争力突围，向着更远的未来出发。
诚品书店创始人吴清友先生对于企业存在的意义有一番非常深刻的解读：利是中国文化中很正面的一个字，而企业家最大的责任应该是“利他而后利己，然后利众生”。企业必须找到其存在的正当性，即做对社会有正面作用的企业。
我非常推崇吴先生对于服务的理解：精进自己，分享他人，是服务的终极目标。这也是优客工场在为地产持有方、会员企业及其员工打造各种办公、生活场景平台的价值出发点。
五年沉淀，优客工场在准备着一场成年和蜕变，从而实现突围：
基于对企业办公新需求的捕捉，接下来，我们将从智慧办公、会员电商、企业福利、场景社交等多个维度出发，打磨企业服务平台，为会员企业及其员工创造更具尊重感、安全感、满足感和科技感的办公场景和体验；
基于行业发展模式的深耕和预判，接下来，我们将坚定落实向轻转型战略。以优客工场品牌影响力、标准化空间运营、智能办公管理系统、企业资源平台和高效的招商体系，降低场地投入运营的周期和成本，用更加轻盈的姿态向前奔跑，同时为资产持有方盘活业态、提升资产价值，帮助他们更好地转型升级；
基于对城市更新和经济发展的责任担当，接下来，我们将继续完善办公生态链条，为更多的工作岗位提供办公服务平台，聚拢联合城市的优秀人群和优质流量，刺激更多合作与需求的产生，赋活楼宇与城市经济。
这是优客工场的突围之法，它们无法割裂、相辅相成，也正是它们，成为优客工场面对新环境，克服惯性与阻力、重新出发的底气和实力。
找寻确定性、强化自身价值、深耕行业布局，这是属于所有优客工场人的未来，也是这个行业发展的未来。
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]]>中国经济向“新常态”演化，一个更高级、分工更复杂、结构更合理的形态正在形成，房地产市场也步入以变革和创新为引领的“新常态”发展阶段。这个阶段的一个重要特点，是中国楼市调控将从行政化转向市场化，房地产企业将从“数量扩张、价格竞争”转向“质量型、差异化”的竞争模式。
作为可以打破行业的壁垒和一切相连的房地产，在互联网+和创业大潮的双轮驱动下，又将产生多少创业机会？
房企转型的机会
过去20年，中国房地产企业大多采用以资产重型化为特征的经营模式，即：房地产开发总揽全包，囤地增值、低成本信贷，获得超高利润。随着房地产市场告别过去高速增长的“黄金期”，传统重资产盈利模式面临挑战，“重运营、轻资产”正在成为万科、万达等品牌大开发商们的共识。
可以看出，随着房地产企业的转型，不管是住宅项目还是商业项目、养老项目、产业项目，运营能力越来越重要。但除了少数的房地产大品牌企业，90%的房地产企业在运营方面缺少足够的专业能力和底气，这就为大量的、以前处于边缘地位的运营商提供了渗透进开发市场的机会。
其实，除了财务和产品研发这两个核心环节，许多房地产企业开始把营销、建安、设计、人力……等环节外包，而那些拥有这方面专业和资源的创业者们，是否准备好了呢？
让房子和人一起走
许多人都有这样的体会：刚买完新房，还有一段时间才能入住，在入住前和装修前的这段时间，还要花钱租房子住。而一些老业主拥有闲置的资产，却需要盘活。你想出去旅游，但屡经“玩得开心、住得闹心”的无奈。
未来，中国的消费需求非常旺盛，缺的是承载这些需求的场所。这就为商业地产的发展空间提供了机会。比如：房子不动的特性会成为了享受的障碍。如何让房子动起来，让一个客户的房产可以跟着他走？
去年，世茂曾提出了宅急住、宅美住、宅安住、宅游住、宅优住的服务体系。其中宅急住是让世茂业主可零租金入住所购世茂房产的同等社区，同时也盘活了老业主的闲置资产。宅游住就是：你买了世茂一套房子，就在全中国任何的地方都可以拥有住宅，这个房产可以给世茂后台转换成世茂币，转换成任何世茂房产基础的兑换币种，可以随时转变不需要付出额外的费用，不用考虑这个房子卖掉或者租出去操心搭理，未来会有世茂后台完成一键式消费。
但仅仅世茂一家房地产企业，显然无法满足市场上太多的需求。在互联网+的时代，全方位整合是一种必然。
创客空间的潜力
不久前，毛大庆创业引发了人们对众创空间的关注，尤其是美国纽约的创业型公司WeWork成功完成3.55亿美元的融资，其市场估值达50亿美元的消息，更是让创客一次深入人心。
WeWork的操作方式是：选择新建开发区等地点，用折扣价租下某写字楼的一两层，然后将办公场地划分成许多小块，再每月向那些希望大家紧挨着办公的初创企业和小公司收取会员费，并向其提供配套服务。
可以说，WeWork办公模式非常适合国内一些初创企业和小型企业的发展。而政策对于众创空间的支持也给类似WeWork办公模式提供了足够的发展空间。
事实上，如何将闲置房产激活，一直是政府颇感头疼的问题。大批存量的写字楼，政府改革后遗留的楼堂馆所，都是难以解决的存量不动产。另外，中国大多数城市将面临商业物业供应大潮。
借鉴国外的经验，将这些弄不出去的房子转变成其他性质，例如变成一些社会上的医疗结构，往往会收到意想不到的效果。比如北京北三环一些经营不下去的写字楼与商场被改为宝岛妇幼医院后，反而生意非常好。
“办公新模式让入驻企业办公地点的选择更加灵活。入驻CBD、金融街(12.8 -2.88%,咨询)等传统办公密集区，有助于初创公司近距离接触高端客户。但与此同时，交通便捷、基础设施完善的居民区、生活区等非办公密集区利用相对较低的租金也将吸引年轻公司的入住，有助于活跃非传统办公区的中小规模写字楼市场。另外，此种租赁模式也为办公租赁市场带来连锁机会。”
智能小区待普及
移动互联网出现后，物业突然变成热门行业。据《商业价值》记者了解到的消息，许多物业小区每天都要接待大量的交流工作，万科物业各地公司还特意成立了一个部门，叫“合作与服务发展部”。
为什么那么多人开始找物业公司？因为，在互联网+时代，房子已经成为最大的入口，而大量的房子信息资源都在物业公司手中。
据记者了解，这两年，万科、花样年、龙湖等房企，甚至小米这样的外行也开始布局社区O2O。比如阿里云和万科，在打造物联网+远程监控管理+社区社交的未来型智能小区的雏形。在这样的智能小区，无人抄表、智能监控、社区互动、物业监督等都会轻松实现。供电、供水、消防、电梯、空调等设备，运行数据和状态远程监控的可视化管理，都融入物业管理功能，实现集中运营和集约化管理。
中国房地产经过30多年的发展，出现了大量的小区。记者查阅了大量资料，具体的数据无法找到。而仅仅是北京市，根据2009年北京印发的《关于全面推进生活垃圾处理工作的意见》中的“截至2013年底，近3000个居住小区完成分类达标试点。2014年，北京市将再实施400至500个小区试点，使居住小区垃圾分类达标率达到70%。”，可以估算，北京的小区至少在5000个。
事实上，小区的数量随着城镇化的进展，还在不断增加，巨大的市场空间足以吸引各路的创业大军。
抢占互联网装修
曾经，家装行业问题千疮百孔，几乎每个装修过的人都揣着一肚子苦水——用户体验没有舒适感可言。痛点就是机会，如今，被称为“互联网最后一块没有触及的领域”的家装行业，如今正被群狼环饲。
为什么是家装行业？多年来，家装属于典型的大行业、小公司竞争格局，没有标杆性龙头，处于小规模区域性游击状态。在互联网大大潮中，装修是未来家居产业链前端入口，也是最下游接近消费者需求的环节。此时，巨大的市场份额和发展空间，再加上极低的行业集中度，让家装行业未来发展拥有无限广阔的空间。
互联网如何改变传统的家装行业？首先，是材料购买的去中介化。其次，能够建立家装公司、设计师、工长、工人的信用评价体系。第三，还能为线下带来客流、建立节省成本的管理工具和方式，迅速能够反馈意见以提升服务。
新的蓝海吸引了许多公司进入，据《商业价值》记者了解，目前进入互联网装修领域的，就包括小米、万科、金螳螂(32.38 -2.85%,咨询)、淘宝、360装房网等各行各业的公司。它们以多种形式介入互联网家装，通过相对标准化的服务，改善消费者体验并实现规模经济效应。
一切才刚刚开始。在新的竞争格局尚未形成之前，对于想创业的人和公司，机会依然
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]]>创业是种基因，了解自己才能创造奇迹
秦君承认“自己是为创业而生的人”，这与心理学所说的“放对位置，每个人都是天才，用对方法，每个人都有神通”的理念不谋而合。作为清控科创的董事长、领投中国投资中心的董事长和主要发起人、中关村创业大街的发起人，用自己颇为传奇的经历和成果向世人证明，女性在创业中亦可成就斐然。她用自己的努力和成功打破了“女性不适合走创业道路”的“创业圈规则”，为女性创业提供了范本。
在经营中关村创业大街五年的时间里，秦君接触了大量的创业团队，一群“不安分”的奋斗者，感受着生命的力量和冲动、肆意生长的激情。选择二次创业，最根本地在于她比任何人都更加深切地了解自己骨子里那种求新求变、乐于分享的天性，这种“不安分”的基因在创业圈内一点点由量变累积到质变的边界一触即发，今日离职清控科创，创办君紫资本也在意料之中。其实，秦君创业冲动早在她力挺万科集团副总裁毛大庆离职创立优客工场时便已初见端倪。同样作为职业经理人离职创业，在秦君看来正是大众创业、万众创新口号的感召下，秦君和毛大庆做了同样一个选择，在合适的时间点，赶上了这股“创业潮”。在中国经济转型与升级的关键期，不仅需要中国企业的创新、更要求中国的企业家转变思想，积极投身于支持和推动大众创业、万众创新的浪潮中。
以爱之名帮助创业者将梦想照进现实
作为中关村创业大街的主要运营者之一，秦君在激情与梦想、赞誉与争议中继续前行。去年一年中关村创业大街有大约200个团队拿到近10亿人民币的投资，但秦君比任何人都更清楚创业背后的艰辛，“差不多百分之九十的小朋友我都会劝退他们，尽管现在是创业的浪潮，但是创业是一件非常需要靠谱的事情，不是来这条街的每个人都会成功，创业本来就是生生死死的事情，有人在浪尖就一定有更多的人被拍死在沙滩上”。所以对于浪尖上的幸存者，被秦君“留下”的百分之十，她会尽百分之二百的努力去帮助他们走的更远。
2015年，秦君看好一个进入创业大街路演的大脑智库皮纹检测的项目，创业团队都是八零、九零后，和大多数的创业团队一样朝气蓬勃。但是更吸引她的是这个团队“了解，让爱发生”“挖掘天性，分享爱”的理念正戳中了秦君心里最柔软的那个部分，所以她不遗余力地帮助这个仅有15人的小公司成长和发展。对于新事物保持高度好奇心是创业者的天性，她亲自尝试皮纹检测工具，“初次听说皮纹检测，觉得很有趣，大脑智库的检测报告出来后非常符合我的特点，几十页的报告非常详细、非常专业，希望皮纹研究成果可以在人力资源、职业选择、教育培训等更大范围内应用，为更多的人提供人生指导和帮助。”她的肯定就像一个学生得到老师的赞扬一样，给这个初创的小企业无比强大的动力。之后的时间里，秦君不但积极邀请这家公司参与“中国高成长企业CEO峰会”及“第十届中国最具投资价值企业50强”评选，还搭建平台帮助企业参加高规格的北京大学的秋季校招，更在各种场合主动宣传皮纹检测工具。
受到如此礼遇的创业企业不计其数，秦君用女人的细腻如呵护自己的孩子一样关心帮助着进入中关村创业大街的怀揣着梦想的企业，因为她比任何人都懂得梦想照进现实的艰难和惊喜。
创立君紫资本想要分享和成长
也许女人天生是感性的，只是秦君将天生的感性与超高的IQ结合得近乎完美。在秦君的离职报告中，我们看到了诸如“丰富”、“幸福”、“分享”、“成长”等等非常感性的字眼，正如她所说：君紫资本定位于做中国最有影响力的天使母基金运营管理机构，联手国内外最顶级和罪状页的床头合伙人，共同构建富而幸福的商业世界，成为一家致力于推动财富增值与幸福增进的投资机构。天使投资是企业创新的关键环节，是后续资本跟进的入口与起点，君紫资本将致力于与天使投资机构共同分享与成长。
秦君曾经在回答“为什么我要投一碗拉面”的问题时，说：“答案很简单，首先是为了赚钱。作为一个投资人，如果找一个项目连最基本的盈利都实现不了，或者连预估它盈利的可能都没有，妄谈其他。”然而，对于秦君来说，谈钱未免太俗套，或者她对于创业者和创业这件事本身的热情更多地来自于对于梦想的尊重和仰视。
君紫是“君子”的谐音，紫色大抵是世间最浪漫的色彩。谦谦君子，十人九慕，秦君试图用一种最为高尚的君子品格、人文情怀去对待最为俗套和现实的赚钱的问题，然而她的现实却永远保持着那份女人的浪漫情结
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]]>它的竞争对手之一——优客工场，一直是国内共享办公领域的明星公司，操盘者毛大庆延续着他在万科合纵连横的风格，3年多，引领优客工场跻身独角兽行列。
2018年，优客工场全球运营社区达到211个；这一年，优客工场平台会员企业达到15000家；也是这一年，优客工场首次将上市提上日程。
在接受创头条采访前一天，优客工场的年度总结刚刚发出，毛大庆告诉创头条记者，透过反思，新一年公司的发展路径已经明确，他说，做好这件事，至少十年。过去一年，毛大庆认为优客工场迭代的是什么？新一年，发展策略又有何调整？
（以下为毛大庆采访实录，略有删减）
1、反思：系统有所滞后，产品方向在S2B2C
年底都在总结，你怎么看优客这一年的发展？值得反思的部分是什么？
这一年的发展反思的东西，我觉得确实是有几个，一个我觉得我们规模跑得比较快，但我觉得基础建设扎实有余，战略指引下有一些升级调整。
所谓基础建设指的是什么呢？就是我们后台管理系统的升级和开发，这里边主要是来源于管理应用系统全方位的开发，包括客户服务系统、线上SaaS（软件即服务）应用平台，还有类似于像与财务优化的软件开发等等。
我们最近这半年也研究了国内国际上其他一些同行，我们也发现，实际上中国和美国对比，这个行业发展速度和用户的成长，中国是很有潜力的。尤其今年下半年，可以看见这个行业的成长，用户成长更快。
一方面我想可能来源于大家对这个事越来越懂了，越来越接受。第二就是随着企业越来越在效率成本这两方面的考虑，大家认为弹性灵活的办公室，应该更加对企业有帮助。
我们还在平台上引入各种服务，以及企业间相互的服务。所以在概念上大家都越来越认同，尤其经济下行，大家越来越需要在办公行政成本上考虑，所以应该说用户上有很大的进展。对于这点来说，中国的速度是快。
但是在运营商角度，我们相对来讲跟国际同行比有所不同，虽然我们APP的开发应该说不弱于任何一个同行，但是因为这个行业不可能都是企业服务，to B很多东西不可能都是在APP上能够完成的。
所以未来这一年，肯定在这方面会做大量的发力，我们也研究了国际同行的经验，以及他们采用的方式，应该说在2018年的四季度，我们集中做了检讨和研讨。也只有后面做得更好，后台我们现在叫中台，就是企业的中台管理系统做得更好，才有可能让公司跑得更快更远，所谓工欲善其事必先利其器。
另外一个可能在一些细节上，比方说产品的升级、美学升级、空间升级、用户感受升级这些方面升级上，我想2019年会有比较大的改善。客观上讲从2019年一季度再看见我们新出现的产品，可能就会有比较大的发展。
中台部分的那个系统，企业会用到吗？还是运营商在用的一个系统？
有两端，有两个应用，一部分是我们运营商在用这个系统，我们运营商用这个系统，实际上也是为了运营更好的服务，另外一部分是开放给入驻企业来用。
刚才我谈到的像SaaS等等这些东西，这块其实也是我们给入驻企业服务的一个部分。包括采购、OA、打卡等等这些很基础的东西，甚至一些财务的共管，就财务上的共同处理等等这些问题。所以它既是有企业应用的，又是有管理人应用的。
你希望向国外产品靠近，还是要做出不一样的？
我觉得也用不着谈靠近，用不着谈不一样。其实中国这一块我们看得很清楚，就是S2B2C的一个业务。S2B2C首先侧重点可能是to B，但是实际上我们已经开始了to C的事情，to B to C本身也不矛盾，即使你to B，对于企业来说，最后决策者还是一个C。
我们另外一点，就是最终通过to B应用到或者汇集到更多里面办公的C，同时当C聚集得多的时候，实际上我们本身是一个非常具有团购能力和砍价能力的经济体。
我们现在已经把我们自己当成了一个经济体，因为我们现在有1万多家企业，将近10万员工，就是平台上工作的10万员工，还包括这些企业背后的不在这工作的员工，将近得有100万人。
所以这样一个平台，实际上我们如果在为企业服务的服务商征集，包括服务商的谈判上，我们有很强的沟通能力，这个很容易懂，比方我们去共同为企业征求一个什么利益，实际上这个是有很大的好处的。
另外一点就是从外部的合作商来说，他们也对联合办公很有兴趣，因为本身联合办公天然聚集了一大堆人。今天接近联合办公的运营商，其实你接近的是里面所有的企业和里边的甚至于每个个人，这是很大的不一样。这就是运营空间和原来租赁空间很大的区别。
所以我最近提出个概念，就是说我们要做经营，经营我们里边的用户，这个思路跟原来只是做房地产租赁有很大的区别，房产租赁它是不经营用户的，这是一个很大的不一样。
2、扩张：降速，削减并购，增加管理输出比重
过去从融资、规模，优客都是行业跑得最快的，有没有纠结过要不要把速度降下来的时候？
我一直在内心在斗争，要快的原因，我想任何一个新行业如果不够快，我们可能很难在赛道上取得比较强的话语权，更重要的另外一件事情，还是我们希望在一定的规模下，才能够探讨这样一个行业的资源运用的问题。
你太小了资源运用不开，手段展不开，各种实验做不起来，样本太少，我觉得也不行，所以一定要到一定规模。但今天在这个节点上，我觉得我们三年半到这个规模，我就愿意放慢一点，把前面的服务好，再雕琢一下，有些该迭代的升级一下。
所以明年我们希望出的东西就两方面，一方面就是更加有逻辑，有技术逻辑来支撑业务的发展。另外一方面，我也希望从后面的产品看，把前面所有的问题都纠正了以后，是一个越来越具有行业参照，标志性的产品出现。所以我们后面会放慢。但是放慢并不代表我们不动，我们就是把时间花在精品上，同时要等一等技术。
对待扩张路径你怎么看？
扩张路径现在往下是两条，一条是管理输出，会变成我们今年的一个重点。我们现在已经到200多个店了，我们应该还有几十个店是直营店的拓展，这几十个店里边，除了一小部分我们自己拓展的店以外，我们还在研究一些其他的并购。并购、自营，加上比较大规模的管理输出，我想是比较重要。
之前管理输出占比多少？
之前管理输出只占了10%左右的规模，但是现在我们会逐渐扩大。
这种转变是对于并购的内部整合、管理的挑战有一定的担心，还是出于别的考虑？
没有，我觉得到时间了。因为你到了一定直营店以后，我们要后台的软件系统、管理系统、SOP（标准操作程序）这些东西都做完以后，自然就应该做管理输出。
你没有前面直营店的大量的探索和样板，你怎么敢去做管理输出？输出什么？你是管理型、还是技术型、系统型？肯定是经过千锤百炼，逐渐探索出一个过程。
3、烙印：规模管控及大协同
万科的经历对你管理优客工场的影响是什么？
万科是一个系统非常强大的公司，标准化、流程化，特别是包括工业化的这些做法，都带来了很强的管理动作标准，所以在质量上和客户服务上，都有很大的一个优势。这些东西都是在做大规模企业，或者说是连锁企业发展非常值得学习的。
给我带来的启示，一方面是公司的规制，公司的风险控制和管控。第二点是公司的企业文化，可能是企业的一种社会逻辑，特别重要。第三个是我本身的。
万科是一个全国性蔓延式增长。我当年在万科也管过十多个城市，所以对于大规模的管控，连锁式的经营，是在万科的这个过程锻炼出来的，怎么能够在制度化、规范化、流程化下面，让企业能够有了这些武器和这些能力，快速成长。
这个是万科给我最大的教益，也是我们在公司成长的过程中最开始想到的问题。包括企业价值观、企业用人观、企业的社会形象和社会观念，其实万科对我们影响很大。
比方说诚信，不做那些偷鸡摸狗的事，不做任何一点违法的事情，不去为一点小利去动那些不必要动的脑子，对人、对合作伙伴、对用户的态度，我想这些都是万科的影子。
当然，还有希望慢慢变成一家更有社会情怀、社会责任的企业。我想这就是走正道，做好事才能走得远，这些都是万科在我和团队身上留下比较强的影子。我也看见很多创业公司出了各种各样的问题。我觉得跟团队、创始人没有经过很正规的职业化训练，还是有很大的关系。
这也可能是今天这个阶段，一些创业企业的通病，怪不得他们，确实没经历过这种训练，所以做事情没底线。这些东西我想可能特别要值得注意。我们团队十几个高管，100%的上市公司出来，所以大家对底线问题，确实不太同于其他的创业公司。
优客工场这种并购的战略，或者风格，是不是也跟你在万科有过比较多这种经验有关系？
当然，我当年在万科做并购、做企业合作，可能做得最猛。我在北京万科大概做了三、四十个合作，二、三十个大型合作伙伴，可以说是合纵连横，每天都在发生。
所有的项目，所有的事情，态度都是大统战、大联合、大合作、大协同，都是当年我坚定不移的，所以才有可能把公司一年从43亿带上100亿，四年带上200亿。没有靠一个人能够成功的，这个社会合作、协同、分享，才能够有更大的发展。今天我们做共享经济理念是一样的。
这种经历影响里面，有没有一些现在反而变成制约的？
如果有不好的，可能是我们这些人比较严谨，遇事过于谨慎吧。
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