“中国汽车服务金扳手奖评选”旨在表彰那些在过去一年中，在服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度等诸方面做出突出贡献的候选品牌。此次评选奖项设置了3个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、豪华品牌。依据评选标准及结果，自主品牌组共产生了7个分项奖获奖品牌；合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌；豪华品牌组产生了3个分项奖获奖品牌。

在2019年“金扳手服务体验店”活动中，共有包括自主品牌、合资品牌和豪华品牌在内的16个获奖品牌518家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号，遍及全国153个城市。

此外，主办方还在现场发布了“2019车企数字化服务调查报告”。报告显示，大多数车主对目前4S体系的数字化服务是满意的，车企主导的数字化平台建设、线上线下的服务结合等方面还有很大提升空间。

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