淘宝直播 – 蜗牛派

2020年双十一前夕，手机淘宝即将迎来重大改版

24小时 — Mon, 14 Sep 2020 12:21:18 +0000

蜗牛派消息，双十一前夕，手机淘宝即将迎来重大改版：手淘首页将全面信息流化，原本顶部显眼的焦点图展示广告将改成竖版，移动到页面下方算法推荐信息流的第一个位置。改版后，信息流 “猜你喜欢” 将成为淘宝首屏的主角，而原本位于页面中部的聚划算、百亿补贴、淘宝直播、有好货等板块，也将被融入信息流中，一位了解此次改版的阿里员工表示，目前正在灰度测试，最终方案会看测试效果而定。此次改版预计将在9月底完成全部切换。

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淘宝直播开放政策向全社会中小主播发布6项支持计划

蜗牛派 — Fri, 11 Sep 2020 10:34:34 +0000

蜗牛派9月11日消息，在全面开放直播技术和商业能力后，淘宝直播再次发布开放政策，面向全社会的中小主播群体发布六大支持计划。淘宝直播表示，将通过官方货品池、成长资源包、机构对接、资费减免等各个方面，帮助优质中小主播快速成长，推动直播电商行业商业能力的全面升级。

据了解，淘宝直播将全面开放官方精选货品池，帮中小主播以最低成本提升货品能力。同时他们也将享受到淘宝直播的优质成长资源包。淘宝直播还会为他们快速对接适合的MCN机构资源，提升商业能力。

同时，在免费入驻开播的基础上，对于符合条件的中小主播，淘宝直播全免V任务佣金，并减免部分技术服务费。

在新入驻主播的“磨合期”，淘宝直播小二还会1对1的官方指导，“手把手”带主播成长。确保以上支持计划的一一落地。并且，在即将到来的天猫双11，这些优质主播还将获得一系列扶持资格。

淘宝直播相关负责人表示，直播电商正在高速发展，每天都有大量的新主播涌入这个赛道，很多中小主播正在起步阶段。给中小主播“安全感”和成长空间，是推动直播电商持续发展的重要因素，也唯有开放才能推动全行业商业能力升级。

淘宝直播开放政策：为优质中小主播开放6项支持计划

24小时 — Fri, 11 Sep 2020 03:49:21 +0000

蜗牛派消息，淘宝直播再次发布开放政策，面向全社会的中小主播群体发布六大支持计划。政策内容包括：全面开放官方精选货品池，帮中小主播以最低成本提升货品能力；全面开放优质MCN机构资源，提升商业能力；大幅减免资费，淘宝直播全免V任务佣金，并减免部分技术服务费等。

阿里第422号员工闲鱼负责人陈镭已确认离职，曾领导开发淘宝直播等产品

蜗牛派 — Fri, 11 Sep 2020 01:26:11 +0000

蜗牛派9月10日消息，阿里巴巴证实，闲鱼事业部总经理陈镭(花名“闻仲”)已经离职。阿里未透露其离职原因。公开资料显示，陈镭是阿里第 422 号员工，曾领导开发了包括淘金币、淘江湖、淘女郎、淘宝直播等多个重要产品。

2019 年 7 月，阿里巴巴集团宣布完成新一轮组织架构调整，陈镭调往闲鱼事业部，向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。在此之前，陈镭曾任淘宝直播及内容生态事业部资深总监。

闲鱼成立于 2014 年，是阿里巴巴旗下的二手C2C交易平台。据阿里巴巴公布的 2020 年财报显示，闲鱼 2020 财年成交额已超过 2000 亿元，同比增长超100%。截至目前，闲鱼月活用户已达 9000 万，在线卖家超过 3000 万。从消费品类来看，数码、手机、服装、家居等排在前列。

今年 6 月，闲鱼成立六周年之时，陈镭还作为闲鱼CEO接受媒体采访。当时，陈镭对媒体表示，在阿里巴巴体系里，闲鱼的定位是一个流量生产者，而非消耗者。他认为，通过做好社区，闲鱼做到 1 万亿规模的机会非常大。

2020新零售直播活力报告-淘榜单+淘宝直播

蜗牛派 — Tue, 08 Sep 2020 14:40:59 +0000

报告简介：

2020年已过半，直播电商掀起的滚滚热浪依然不减。

一方面，明星直播、总裁直播，吸引无数目光，让直播电商进一步出圈。另一方面，关于带货数据造假、明星直播首秀即巅峰的质疑声不断。直播电商毁誉参半，不禁引人思考：真假难辨的GMV之外，直播电商的未来，或者说长期价值，究竟在哪？

“直播+线下”或许是值得关注的一个方向。

在8月20日举行的喵客大会上，淘榜单联合新零售智库、淘宝直播重磅发布《2020新零售直播活力报告》，试图从“直播+线下”的视角，发掘出直播电商于品牌、于零售业，更深远的商业价值所在：

“直播+线下”效应叠加，会产生怎样的化学反应？线下零售业和实体商业做直播，拓展了哪些直播电商的想象边界？这些问题的答案都在今天分享的这份报告中。

报告预览：

音乐演出进入“全场景作战”时代掀起氛围新革命

蜗牛派的朋友们 — Sat, 05 Sep 2020 01:55:43 +0000

“光，落在你脸上，可爱一如往常。”

银河决堤一般，全场大合唱下，星光溢满了整个场馆。舞台上的陈粒，身在光中；台下层层叠叠的人潮，跌进光里。

明明已经入秋，但观众持续的激情和爆发的“安可”又让大麦66LiveHouse回到夏日：似乎只要她再多唱一首，夏天就还未结束。抵挡不住观众的呼声，唱完所有歌曲的陈粒又加时唱了一首特别版的《光》。而在同步直播的优酷，线上观众的热情，也直观反映在疯狂滚动刷屏的弹幕里。

9月3日，大麦“平行麦现场”的第三场演出——天漠音乐节，在天津大麦66LiveHouse和大麦、优酷、淘宝直播、酷喵等线上、线下全场景同步开唱。

随着演出市场的逐步回暖，线下演出重新开启，小规模的livehouse、剧场迎来了复工后的第一批观众。而疫情期间兴盛的线上直播形式也延续了下来，从“替代性”的创新之举发展为音乐演出的常态化选择。一个显著的趋势是，疫情得到控制后，观众呼唤线下回归的同时，线上观看演出也沉淀为新的用户诉求。头部平台的布局之下，演出行业也提速进入了新的阶段。“全场景作战”时代，线上、线下联动格局、商业化探索，为音乐演出市场带来了可深度挖掘的增量空间。

回归的音乐节，掀起氛围新革命

陈粒回归livehouse、乃万在《青春有你2》毕业后的首场线下演出、人气民谣组合房东的猫、《这！就是街舞》热门选手穆童……作为疫情后重启的大型音乐节，这一届天漠音乐节的嘉宾阵容颇具吸引力，承载着无数歌迷粉丝的期待。

“今天的观众特别热情，也看到了很多熟悉的面孔。”9月3日的演出结束后，房东的猫接受了镜像娱乐的采访。首场演出，房东的猫在朋克摇滚乐队Summer Sunshine夏日阳光和funk乐队ETA伊塔之后登场，演唱了《秋酿》《云烟成雨》等曲目。伴着乐队的演奏和现场灯光特效，落雨荡起的细微涟漪、围绕群山而转动的漫天星空，也一一呈现在大屏上，融入歌声中，诉说着音乐中细腻而绵长的情感。

最后出场的陈粒，将现场气氛推向高潮。整齐的全场大合唱、观众随着旋律摆动的手，陈粒歌声中迷离、诉说不清的情愫，顷刻间筑起了一座音乐“秘密花园”。热爱灌溉下，万物生长，万物繁盛。

向往生命的盎然，感受音乐的魅力，本就是音乐节的意义所在。高速运转的原子社会里，匆忙的现代人偶尔抽离现实，捕捉舞台上错落的光影，享受音乐的纯粹与烂漫，获得继续前进的能量。

复杂世界里，音乐是容许长情贮藏的存在。迈入五周年的天漠音乐节，也在持续释放影响力。“漠星上行”五周年限定版天漠音乐节，由大麦、夏季之声联合制作、联合出品。大麦X天漠音乐节的品牌叠加，为主打“音乐+科技+艺术”的现场演出增添了更多创新因子。

从户外搬到室内，在声、光、电全方位保障现场沉浸式体验的同时，本届天漠音乐节也接入了线上场景，通过大麦、优酷、淘宝直播、酷喵等平台进行直播。

除设置天津大麦66LiveHouse主场外，这一次大麦还在北京、上海、广州、杭州、南京等8个城市搭建了“第二现场”。第二现场的观众可以通过在线直播参与跟音乐人的实时对话、游戏互动。这也意味着，借助线上、线下的联动打通，天漠音乐节向更大范围内的“漠星居民”敞开怀抱。

回暖的演出市场，“线下+线上”全场景音浪爆发

“黑天鹅”降临，重创线下演出。各平台纷纷布局线上音乐演出直播，助推云端演唱会的成形与发展。由大麦、微博、网易云音乐、虾米音乐、TME共同发起的“相信未来”在线义演，四天邀请了170余组音乐人参与，在线观看总人次达到4.4亿，让行业首次看到在线演出的潜在的市场前景。而大麦“平行麦现场”去简易直播化、去搬运化的高水准演出模式的出现，标志着线上演出迈向综艺化、精品化的趋势。

从首期的郝云演唱会开始，“平行麦现场”就凭借4K电影级画质、录音棚级音效水准吸引了大范围的观众。第二次直播+录播的乃万超级演唱会，又以轻综艺的制作理念吸引了大批粉丝。正在进行的天漠音乐节，线上、线下联动的形式带给观众全新的音乐节体验。作为规模最大的现场娱乐综合服务平台，大麦以票务为根基生长起来的宣发、内容制投、场馆运营等能力，让“平行麦现场”成为了音乐演出领域富有标杆意义的舞台。

回顾音乐演出走向云端的初期探索阶段，照搬线下模式的云演出并非孤例。“缩水”的氛围、不成熟的商业模式，都对观众的体验造成了影响，不利于用户心智的养成。

线下演出注重气氛，而对于云端观众来说，屏幕阻隔了他们与歌手之间的亲密接触，高清画面、定制化互动环节就显得尤为重要。

就这方面而言，“平行麦现场”天漠音乐节的现场声光电效果、艺术装置，以及4k高清画质、线上直播的串场互动环节，满足了线上、线下观众的不同需求。

阿里文娱电影演出业务总裁李捷在此前采访中就曾表示，“平行麦现场打造的是新的演出模式，而不是传统演出的直播化。”

李捷解释道，大麦希望在充分尊重线上、线下双端用户诉求的基础上，将“平行麦现场”作为一种新的演出形态进行再设计、再定义，用互联网的方式将线下演唱会重新做一遍，而不是搬运。“不同于网络直播，通过对内容制作、互动体验、商业模式多维度的创新，为音乐人、表演者创造一个全新的艺术表达空间，为用户搭建一个高品质的娱乐消费场景。”

打破单一线上场景，“平行麦现场”天漠音乐节，直观体现了大麦全场景作战能力，包括但不限于演唱会项目覆盖上的绝对优势积累的线下内容制作、现场服务、场馆布局能力，以及线上的直播、票务运营经验。总之，谋时而动的全场景覆盖以及融合的实战经验，共同造就了大麦在音乐演出市场的领先优势。

值得一提的是，中国演出协会相关数据显示，疫情突袭前，2020年初线下演出场地的争抢已呈现白热化趋势。手握线下场馆资源，无疑是重要筹码。而大麦在2019年初已经开始布局线下livhouse场馆，通过投资共建模式，创立了大麦66live house全国连锁livehouse品牌。以场馆为轴心收获了内容组盘、演出商业化、品牌营销、场馆智能管理等多重权益。目前，大麦66live house已落地天津、杭州、成都三地，未来有望在全国一、二线城市形成一套完备的场馆矩阵。

整体而言，快速发酵的线上演出直播至今已完成了一轮提质。随着线下演出的回暖，用户观演心智的提升，立足当下，线上线下双场景作战已成为音乐演出行业发展新阶段的重要标识；放眼全局，技术支撑下的线上线下合体作业，才是音乐演出市场的终局。宏观层面来看，音乐演出“全场景作战”的时代加速到来，掌握核心筹码的一方，将率先引领行业的创新升级，重塑格局。

大麦的“平行”世界，演出市场商业新增量

据《每日经济新闻》报道，2020年城市演出和旅游演出的票房至少减少了35亿元。行业回暖，需要多方协同努力。而疫情后线上场景的流量留存，线上线下的合体作业、线上演出的商业化探索，都对各平台提出了新的挑战。

在线上演出如火如荼的发展趋势下，关于演出市场商业模式的探索也进入了新的阶段。产业基础设施良性成熟之后，去哪找增量空间？

大麦给出了一个“线上+线下”联动的新答案。作为天漠音乐节的独家冠名商，海信品牌的存在感极强。有漠星观察室KV现场对于产品的新功能介绍在前，“漠星科技馆”“漠星信号”进一步强化了双场景下观众对于品牌的认知和印象。

现场表演的休息间隙，观众可以直接在室内体验海信社交电视的游戏、运动、K歌功能；面向线上观众，淘宝直播间也设置了音乐人访谈互动环节。离开舞台的ETA伊塔、房东的猫先后进入直播间，使用海信的通话功能与粉丝进行交流，连线第二现场。

大屏互动，增强了演出的互动感、仪式感。在阿里文娱电影演出商业合作中心总经理沈严看来，这也是更贴合年轻人群的方式：“今天年轻的用户已经不是过往的感觉，他们不再喜欢填鸭式的、输入性的意识的传递，更多的是要把玩法和资源整合，潜移默化影响用户的心智。服务品牌的品效需求和满足观众的内容需求，两者的平衡，是大麦的核心能力。”

新的商业化尝试背后，是阿里内部生态联动达成的品效合一。

近年来，长期领跑行业的大麦，逐渐将战略布局延伸向产业上下游，助推现场娱乐产业链的整合、规范与升级。作为阿里文娱的核心业务之一，大麦不断拓展边界，一方面，联合优酷出品了《这！就是街舞》全国巡演，助力高口碑王牌节目《这！就是街舞》触发更多场景，另一方面，依托阿里系的生态资源优势、阿里的电商基因，打造了立体的宣发体系，如今又借“平行麦现场”的厂牌势能，实现与“淘系”商家的联动。

“此次大麦平行麦现场与海信合作是’水到渠成’的结果，海信是天猫重要的合作伙伴，大麦又是阿里经济体中的重要文娱业务场景，天然存在连接优势。”沈严介绍道，在赞助第二次乃万个人专场演出后，海信品牌选择继续与大麦深度合作，冠名天漠音乐节，双方在用户群体方面、产品理念上一致的诉求和主张，加上海信的科技力量，完美契合天漠音乐节slogan“音乐+科技+艺术”中的“科技”元素。

“淘系”商家通过“平行麦现场”辐射更广大的用户群体，大麦以娱乐消费场景资源反哺阿里的用户体系，共赢局面建立在内部打通后的业务价值、用户价值最大化之上。文娱消费场景与电商体系打通，场景资源释放流量、数据价值的同时，品牌商家也迎来了新的发展契机。事实上，长期以来，阿里内部的生态整合、协同作战，不断制造着新鲜、有价值的化学反应，源源不断地释放活力，切实影响着行业发展。

整体回顾三场”平行麦现场“的商业创新，从首场的C端付费到B端品牌冠名+C端粉丝经济，再到天漠音乐节的B端商业总冠名，大麦探索并创新商业模式，步调清晰。“演出内容的商业化，相对于影视、综艺、剧集这些商业化，其实起步是比较晚的，但是空间很大。”沈严告诉镜像娱乐，整个淘系、本地生活的商家未来都有可能成为大麦的重要客户，而基于此类客户的定制化演出服务需求将形成IP2B模式，随着演出商业模式的成熟，很快会走向现实。

疫情给线下娱乐消费图景带来巨变。当跨界竞争的多个平台、涌入赛道的新玩家一齐出现，大麦凭借内容制作能力及丰富的线上经验实现了演出市场价值链上各环节的模块化，定义未来演唱会的线上线下新标准，在B端及C端释放影响力，引领音乐演出市场进入“全场景作战”时代。

天漠音乐节首次牵手大麦开启“现场+直播”全场景演出

蜗牛派 — Fri, 04 Sep 2020 08:18:27 +0000

蜗牛派9月4日消息，昨日晚间，由海信冠名的大麦“平行麦现场”第三场演出天漠音乐节在天津大麦66LiveHouse，以及大麦、优酷、淘宝直播、酷喵等线上、线下全场景同步开唱。

本次演出开启了音乐节全新打开方式，用户可以选择线上观看直播，参与艺人连麦互动，也可以选择线下走进LiveHouse现场感受。

在舞美设计上，现场融入了与音乐节主题相关的漠星人装置艺术、沙漠背景、帐篷等实景，营造出虚拟沙漠氛围。在互动体验设置上，线下推出了游戏、运动、K歌等互动玩法。

区别于线下演出的线上直播化，本次音乐节除设置天津大麦66LiveHouse主场外，还在北京、上海、广州、杭州、南京等8个城市搭建了第二现场，第二现场的观众可以通过在线直播参与跟音乐人的实时对话、游戏互动。

“平行麦现场打造的是新的演出模式，而不是传统演出的直播化”，阿里文娱电影演出业务总裁李捷表示，大麦希望在充分尊重线上、线下双端用户诉求的基础上，将“平行麦现场”作为一种新的演出形态进行再设计、再定义。用互联网的方式将线下演唱会重新做一遍，不是搬运，不同于网络直播，通过对内容制作、互动体验、商业模式多维度的创新，为音乐人、表演者创造一个全新的艺术表达空间，为用户搭建一个高品质的娱乐消费场景。

一条看似简单的淘宝直播链接背后的「烧脑」技术

蜗牛派的朋友们 — Fri, 04 Sep 2020 01:49:41 +0000

「直播经济」恐怕是 2020 年年度最热的词汇之一了。

当人们办公、上学、购物全部转移至线上，线上市场前所未有地迅速膨胀起来。市场、县长、明星、央视主播…… 化身「主播」带货，也让「主播」这个看似高不可及的职业辐射的面积更加宽泛。网络公开数据显示，今年国内直播用户规模将达到 5.24 亿，市场规模将破 9000 亿元，去年「蹿红」的行业，未来将持续热门。

这一趋势，在淘宝平台上体现的尤为明显。

不久前，阿里巴巴披露的财报显示，淘宝直播连续 8 季度翻倍增长，增速持续超 100%。其中，商家直播带来的成交占比超 6 成。淘宝直播不但成为阿里巴巴创新业务中的新型增长引擎，更驱动商家业绩的增长。

也就是说，10 个买家中有 6、7 个人是通过观看直播的方式达成交易，更不用提未达成交易的人群。电商直播改变了卖货、买货的业态与商业逻辑，以至于小孩都能随便说上几句直播口头禅，「OMG，超好看」、「买它」、「3、2、1，上链接」。

凡尔赛宫直播中｜淘宝

但是，很多人可能不了解，即便是看起来最为简单的常规直播操作「3、2、1，上链接」，也是一个极为复杂的技术活儿。延时、卡顿不仅仅影响互动率、成交率、客单价，还影响用户的使用观感、体验、好评度。当然，技术给直播行业带来的变革是全方位的。

技术改变直播

淘宝主播林珊珊自 2019 年开始，全面转向淘宝直播卖货，仅在去年一年店铺销售额就达 8 亿左右，目前，店铺粉丝累计接近 1000 万。

作为国内最早一批「吃螃蟹」的电商网红，技术给电商直播行业带来的多样化探索，林珊珊团队感触颇深。

以「3、2、1，上链接」模式开品为例，林珊珊淘宝直播后台最高在线粉丝数量为 20 万，如此庞大的在线粉丝用户数，一旦在直播最后上链接的关键时刻，出现延迟，后果不堪设想。评论区可能瞬时间被海量的粉丝留言淹没，每一条不满、差评对于淘宝主播而言，都极为致命。

不只是粉丝粘性与好评度困扰着主播。大多数主播在经历长达数十个小时的直播后，嗓子因过度使用，不可避免地受到物理性损伤，嗓音会出现嘶哑。这时候，如有虚拟主播功能，能在很大程度上缓解主播的高强度劳动负荷，解放生产力。

据淘宝主播林珊珊团队负责人凌霄介绍，林珊珊直播间的虚拟主播颇受粉丝欢迎，有 90% 的点击量来自粉丝，很多粉丝后半夜睡不着觉时，会「撩」虚拟主播与她进行互动。虚拟主播带来的数据量也非常可观，即便在半夜也有多达 240 人的增粉。

淘宝主播林珊珊团队负责人凌霄｜淘宝

「如果一个粉丝在店铺中成交 1 万元，240 人将带来 240 万，虚拟主播功能为我们增加不少 GMV（成交总额）。」凌霄对采用虚拟主播前后的数据变化感到一些意外。

实际上，电商直播从开场到收官，并不意味着结束。直播带货具有很强的「长尾效应」。通过直播回放功能、智能数据分析两项关键技术，才能进一步实现商业闭环。

以往电商平台没有回看功能，错过直播，意味着永远错过商品信息详情，对卖家、粉丝双方都是损失。回看功能属于刚性需求，从营销机制来看，不单单保障粉丝知晓信息，充分利用碎片化时间，对直播博主也是一种「隐形」保障。

凌霄谈到一组数据，「林珊珊淘宝直播结束两三天后，直播间的成交额依然在不断增长。差不多有 15%-20% 是通过直播回放实现成交的。」

直播结束后，林珊珊团队还会根据每一个时间段的数据分析锚点，考核直播状态，分析出直播最佳路线图，为下次直播「避障」。

直播技术为每一位用户带来视觉、感知与体验的升级，但很多人却不了解这些直播技术的潜在「能量」。

背后的「烧脑」技术

无论是「3、2、1，上链接」、「回放」功能、智能数据分析、智能直播间，还是虚拟主播，背后的技术构成都极为复杂。

单单虚拟主播一项功能，就集合了 AI 人工智能领域中几乎所有的核心技术。虚拟主播是人、货、场的统一体，涉及一系列复杂算法与工程体系。从外在形象、表情动作来看，协调的肢体动作、面部表情，运用到 AI 算法模型以及复刻技术。

除了外在，虚拟主播更为重要的是内在功能。比如，与用户互动，回答用户提问，理解用户意图，商品介绍，这些功能则囊括了 NLP（自然语言处理）、语音合成、机器智能、图像智能在内，AI 技术的四大方向。

阿里巴巴达摩院资深算法专家陈海青｜淘宝

在阿里巴巴达摩院资深算法专家陈海青看来，从 2G、3G、4G 甚至再到 5G，是文本、语音、图像到视频的升级，也是从单模态到多模态的演进。直播属于多模态场景，虚拟主播与场景融合，与用户互动，本质上是回到了感知+认知阶段。

陈海青认为今天直播行业最大的技术挑战来自于动态的交互过程，不同时间段，商品的卖点、展示内容、场景交互都是实时的。人物驱动需要基于实时的大数据决策能力。

特别是，人物驱动的关键技术难点在于声音处理，即人物驱动个性化、情感化 TTS（从文本到语音），如跨语音、语言转换，语音、语调、抑扬顿挫的情感控制。不同的技术解决方案、细节处理差异，可能导致用户体验天壤之别。

此外，「3、2、1，上链接」、「回放」功能涉及到大规模低延时、窄带高清、存储等云计算技术。据了解，淘宝直播利用阿里云在全球 70 个国家地区，2800+节点，卡顿率下降 55%，播放延时低于 1s，比业界平均水平下降 72%，自研 S265 编码器相比业界通用的 X265 编码器最多可以节省 40% 的带宽。

淘宝内容社交互动团队技术负责人梁舒举了一个例子，双十一期间，薇娅、李佳琦两位主播直播间人数高达 3000 万以上，商品上架后，一秒之内就产生巨大的高并发需求，对服务器、网络的稳定性要求苛刻。

正是这些大家都习以为常的直播场景，恰恰需要长期的技术积淀与实战积累。

技术普惠：降低直播门槛

从 2015 年算起，淘宝直播在技术研究领域已经积累五年之久。2020 年，直播行业迎来一个新的节点。受到疫情影响，今年 2 月以来，直播行业业态更加丰富、多元化，商家店主、娱乐明星、KOL、柜姐、农民纷纷涌入电商直播平台，整个行业主播量级呈直线式上升。

问题也随之而来，相当一部分新增主播没有直播经验，而直播是一个看起来容易，做起来却很难的行业，具有一定的准入门槛。比如，怎样运营粉丝，如何与粉丝保持互动、维系关系，如何以较高的用户接受度介绍、展示商品。

再比如，如果想深层次挖掘直播信息、用户需求，还需要专业的数据分析师。据了解，市场上一位初级数据分析师的月薪约为 2 万元，运营成本对于刚刚起步的中小主播、商家或者柜姐、农民而言，无疑是一个隐形的屏障，阻断了他们更多的可能性。

所以，只有技术才能带来直播业态颠覆，让机会均等化。

淘宝直播产品负责人岱妍｜淘宝

今年年初，淘宝零门槛、免费开放包括「播小宝」智能数据分析师、虚拟主播等淘宝直播技术。淘宝直播产品负责人岱妍认为，一方面，淘宝的愿景是帮助平台上一千万家中小企业获利，帮助商家生长出新的能力。在行业爆发增长的背景下，快速提升他们的专业性。

另一方面，淘宝一直在思考如何技术普惠，怎样让田间地头的农民伯伯也能享受到和世界五百强公司一样的智能数据分析服务。

尤其是，整个直播行业已经走到专业化、精细化运营、个性化的分岔路口，未来专业化运营将成为绝大部分主播的重要命题。

在岱妍看来，不论是虚拟主播，直播间的低时延、窄带高清技术，都是综合性直播指标的提升。淘宝直播的很多玩法都经过了长时间的测试与反复测算，方才全量面世。

「我们更看重淘宝通过直播的形式，升级原有的经营方式，将手淘中没有享受到的服务，做到更多用户触达。我们未来最为关注的是通过商业化方式帮我们的产品去做更高的进阶，形成一个可持续发展的商业模式，给客户带来真正的商业价值。」岱妍总结称。

消费医疗品牌在线业务运营服务商杭州完颜获零一创投领投数千万元A轮融资

蜗牛派 — Fri, 04 Sep 2020 01:01:57 +0000

蜗牛派消息，专注于服务消费医疗领域的品牌机构线上渠道全案服务商「杭州完颜科技」，已于今年完成了数千万元A轮融资，本轮由零一创投领投，老股东跟投。这是完颜在成立一年内完成的第二轮融资，此前完颜曾获得来自见证投资、尚承投资的千万元天使轮融资。据悉，本轮融资资金将主要用于业务拓展、系统研发、团队建设等方面。

完颜成立于2019年10月，聚焦医美、齿科、眼科、孕产、体检等消费级医疗行业以及检后管理、基因筛查等健康产业，希望服务优质消费医疗机构，并为消费者甄选专业、安心的医疗服务产品。

完颜团队在互联网运营、医疗营销管理、内容制作等方面具有丰富经验。

创始人兼CEO陶寅雷是中国第一批消费医疗的互联网人，是前阿里健康资深专家及阿里健康消费医疗板块创始团队成员，在阿里就职五年多的时间里，历任消费医疗多个类目的负责人，0到1孵化出消费医疗多个类目的线上场景；联合创始人兼COO李默在医疗行业超10年时间，公司成立来带领运营团队一年时间服务超百家机构，多品类、全平台运营，实现高效覆盖和落地；联合创始人兼CMO顾凡是资深内容制作人，对抖音、小红书、淘宝直播的内容生态有深刻的理解和成功孵化IP的经验。

完颜创始团队

陶寅雷告诉我们，消费医疗的市场规模已经超过5000亿，近几年都以超过30%的速度在增长。但是这个领域的线上服务通道才刚刚打开，互联网基础薄弱、效率低下，消费者的体验也非常单一。以医美为例，在线交易规模仅100多亿，渗透率不到5%，市场还有很大的发展空间。

目前行业的问题在于规范性较低，机构水平参差不齐，市场鱼龙混杂。对于一些优质的消费医疗服务机构而言，虽然医疗品质有保障，但在获客上却面临很大的痛点。

他表示，互联网发展以来，消费医疗行业获客方式一共经历了三个阶段：最早在文字时代，机构主要依靠用户文字搜索，用搜索引擎的方式获客；之后来到图文时代，一些平台用图文及案例吸引用户，并通过LBS*流给线下机构；而现在则进入了线上电商运营、视频内容种草及电商直播时代，平台多、流量分散，竞争激烈。机构要有很强的运营能力才能在全平台高效运营，同时需要专业机构帮助把控营销和服务风险。

对此，完颜为品牌提供线上全平台代运营服务和全域内容营销服务的完整链路解决方案，同时自己也开展全类目的线上自营业务。

完颜的运营服务可主要分为医疗代运营和内容营销两大块：从交易场景上，为机构提供消费医疗各大电商平台、垂直渠道的机构代运营服务，帮助快速获客成交转化；从内容场景上，完颜是淘宝直播、小红书、抖音、B站、新氧的认证MCN机构，拥有上千红人及KOL资源，能通过推广视频、图文、直播等形态对消费医疗上下游产品和品牌机构进行内容运营。

在代运营方面，完颜覆盖了大部分主流的电商平台，基于系统和数据帮助商家在用户和成交环节提升效率。完颜希望成为链接商家、平台、用户的高效纽带，并通过数据分析反向提升商家服务流程和品牌口碑。

“消费医疗里，消费是重点，医疗才是本质。慢医疗和快电商是非常不同的。”陶寅雷表示，用户购买的是非标的医疗服务，前端用数据支撑*流到店，后续还需要人力跟踪履约情况。前者考验数据运营能力，后者考验服务能力，因此消费医疗的长链条服务本身就具有很高的行业壁垒。

在内容营销方面，完颜与阿里合作PGC医美科普直播节目，通过名医、达人、虚拟主播来给求美者做专业的医美科普。此外，完颜也会帮助机构孵化自己的红人，建立KOL+KOC+医生的营销矩阵。

根据团队提供的信息，从成立至今，完颜服务已服务上百家优质品牌消费医疗机构，包括众多行业头部品牌及多家医美、齿科、眼科上市企业。在完颜的服务下，这些机构的线上销售额基本能有30-100%的提升，部分机构入驻仅半年就在618期间在各平台做到了类目前三。

今年完颜的核心规划是服务更多品牌，建立达人矩阵，跑通从内容流量平台获客到成交复购的消费决策链路。同时完颜正在建立数据分析模型中心来加强服务能力，在保证品牌数据隔离及安全的前提下，提升效能，为客户提供真实有效的产品设计和推广依据。此外，完颜还在研发自己的SaaS产品。

本轮领投方零一创投副总裁张雪逸表示，过去三年团队一直在寻找能诞生垂直领域交易平台的机会。而消费医疗由于它用户决策重、服务链条长的特点，使得传统的综合性交易平台在过去一直很难完成很好的渗透。近年来随着大流量池的出现以及供给端的成熟，消费医疗领域新平台的基础条件已经基本形成，完颜团队在对于用户、流量、服务链条以及供给端的理解让团队看到了这个平台落地的可能性。

作为完颜天使轮投资方，尚承投资创始合伙人童杰表示，从2017年就开始密切关注消费医疗行业的飞速发展，如今已形成年轻群体（并不单是女性，男性也逐渐渗透）的消费习惯并以30%+CAGR增长的潜在万亿市场。而新兴市场粗放成长和规则建立过程中，最为重要的环节是精准获客和用户标签及数据沉淀。初识寅雷是在2017年，彼时他刚作为阿里健康消费医疗创始团队，从零开始建立线上消费医疗类目规则，一路走来整个团队可以说是第一支正规军，创造了线上消费医疗获客交易闭环。

天使投资方见证投资创始人周晓栋表示，消费医疗线上服务需求从过往简单粗放的关键字采买向专业化、正规化的全渠道运营演变，这种新的服务形态，只有对整个消费医疗行业和各大平台线上生态有深刻认知和经验的团队才能胜任，壁垒很高。我们相信完颜创始团队在这个领域的实力，期待这支团队能够携手中国优秀的消费医疗企业，完成线上化改造和数据化建设，并成为一家行业独角兽。

2020年淘宝直播目标GMV上调至5000亿元

24小时 — Thu, 03 Sep 2020 11:29:05 +0000

蜗牛派从多位消息人士处获悉，2020年淘宝直播目标GMV（即总成交额）预计为5000亿元。此前报道，快手电商的GMV目标已调高至2500亿元，而抖音为2000亿元。就此向阿里巴巴方面求证，截至发稿，对方无回应。1年销售5000亿元，已大大超过淘宝直播曾经的预期目标。2018年，淘宝官方曾表示，淘宝直播预计将在3年里达到5000亿元的规模。