Subly 指出，用 Facebook 观看视频时，有85%的视频是没有声音的，而那些有字幕的视频被完整观看的可能性高达80%。除此之外，全球约有4.66亿人患有听力障碍，占人类总人口的5%。而 Subly 推出的视频自动转录和字幕功能，也在一定程度上帮助了听障用户获取更多的信息渠道。

受COVID-19 新冠疫情影响，企业员工只能在家远程办公，学生也只能接受远程教学。在这个时候推出 Subly 是非常明智的，在隔离期间，公司的用户人数不断上升。

Subly 官网

Subly 的使用方法非常简单：只要在浏览器中上传视频，然后选择字幕语言，设置字幕样式，几秒钟就可以看到视频上的字幕了。Subly 可以识别多国语言，包括英语、法语、西班牙语、德语、葡萄牙语和意大利语等。在这个过程中，Subly 的字幕制作是对支持内容创作者免费开放的，公司还将于今年夏天推出更多功能，以进一步完善视频转录和编辑的过程。

自动字幕功能并不是最近才开始出现的，全球最大的UGC视频网站 YouTube 在2009年就已经开发了此项功能，开发这一功能的软件工程师肯·海伦斯坦是一位聋哑人士。这一功能的初衷和 Subly 一样，也是想通过将视频声音转化成文字字幕，为全世界有听力障碍的用户提供便利。目前，谷歌和 YouTube 团队还在利用机器学习为自动字幕增加音效信息，例如添加铃声、狗叫声和敲门声等音效字幕，改善用户的观看体验。

在自动制作字幕的赛道上，国内也有一些玩家。网易人工智能旗下的「网易见外」，曾于人人影视合作，以“AI翻译+人工精校”的模式向影视行业推广，用户每天有两小时免费使用额度，更多地是为制作短视频的博主服务。蜗牛派还曾报道过「画音」和「嘎嘎播」，分别将自动制作字幕的功能运用到了视频 IM 和教育行业中。

用户可以使用画音随时向好友发送“视频消息”，画音会自动帮视频配上字幕和表情，从而部分取代文字录入的交流方式。而启蒙英语教育短视频平台嘎嘎播，自主研发“处理字幕”的技术系统，来做高精度英文语音转录和多文件批处理以及实时转录，同时将音轨原声文本自动定位。

「网易见外」官网

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不过，微信也不能避免的一个问题是：是否能满足新一代用户的需求，从而在代际迁移的浪潮中依旧屹立不倒？

此前曾在腾讯任职 8 年、完整经历了微信从诞生到月活用户过 10 亿历程的 Genie 认为，微信的崛起源于智能机 + 3G 网络的红利，语音的输入方式在某些场景下满足了用户更高效沟通的需求，不用痛苦的打字，且是最适合 3G 网速下的一种解决方案。

到了 5G 时代，社交工具很可能会随之改变，Genie 认为 “5G 网络 + 摄像头”，会逐渐替代“3G+文字/语音”，成为一种新的输入方式，从而催生新时代的社交工具。

因此，她 2017 年年底从腾讯离开创业，并于今天正式推出视频 IM 工具「画音」App。目前产品的 iOS 、安卓版本已于各应用市场上线（但需通过应用市场引导获得邀请码才可注册使用）。

视频版 IM：输入方式变革带来的创新机会

作为一款视频 IM 工具，「画音」最大的特色在于：可以随时向好友发送“视频消息”，从而部分取代文字录入的交流方式。

这里的“视频消息”，并不是我们印象中的拍摄一段小视频、导入到好友对话界面发出，此种行为在 Genie 看来并不算视频消息，更像是在发送“视频文件” —— 一方面消息可能过大、加载速度慢，另一方面，用户要先用摄像头拍摄视频，再导入微信，操作繁琐。

为了将生产和消费“视频消息”的门槛降到最低，让视频沟通能做到像文字聊天一样简单，「画音」团队将视频的“收发读写”都在 IM 应用内进行了闭环（参见下图）：

「画音」App 视频消息拍摄界面

「画音」App 读取视频消息界面

• 首先，点击拍摄按钮，用户只要说话即可自动开始视频录制，将操作步骤减到最少；
• 其次，「画音」会自动帮视频配上字幕 + 表情，从而降低消息接受方的阅读门槛；
• 最后，为了读取消息时，不让用户感到时间被长视频浪费，「画音」允许用户在读取视频消息的同时，进行浏览消息、录入等操作。

除了 IM 以外，「画音」还设计了“故事”模块，类似视频版的 QQ 空间，让用户以视频的方式记录自己的生活。

“故事”类似于视频版的 QQ 空间

从产品层面来看，基于视频来收发消息的产品形态，对用户而言最大的门槛在于：大家并不习惯“露脸”。对此，Genie 的解释是，「画音」本身是定位在让家人、密友之间拥有更好的沟通体验。

在工作场景中，微信上有着大量的商务、陌生人社交，导致用户不习惯于露脸，但 Genie 认为，在和最熟悉的人沟通时，露脸甚至能让彼此获得更好的体验，比如异地的父子、不常见的好友之间，如果能用视频消息的方式“看到”对方，更能拉近彼此的距离。

社交、工具都不是对的路径

事实上，「画音」是 Genie 团队探索了 2 年的结果。最开始，这款产品的名字叫 Pop 而不是「画音」，形态也和现在完全不同。

“社交”是 Genie 团队最开始尝试的切入点。尽管她知道，IM 是一个比社交更有机会的市场（因为沟通是更底层、更高频的诉求），但是，最初从战略上公司还是选择了绕开 IM —— 因为微信是这条路上难以撼动的产品。

最开始，Pop 主推的是“故事”，即用类似视频版 QQ 空间的形态，让用户到这里分享生活、维持联系。由于采用了空间的形态，用户不会像在朋友圈中面临极大的社交压力，这是 Genie 一开始找到的机会点。

但尝试之后，团队发现，虽然空间的形态可以减少社交压力，不会有打扰别人，但这也增加了用户互动的“难度”。对于一个社交关系还未形成的平台来讲，很难形成冷启动的正循环，反而让用户感受到被冷落的氛围。

社交方向没走通，团队又将方向调整至“工具”，即做足够好用的视频编辑工具。但这一形态带来的问题是：即使工具足够好用，也很难从中长出社交关系 —— “用户会认为，工具很好用，我使用工具就好，为何要在这里社交？”Genie 说。

两个预想的切入点都没走通，最终团队才将切入点改回“聊天”，这个会和微信直面竞争的方向。

谈及如何看用户为何要从微信迁移到「画音」这样的信平台上？Genie 称，“我们不认为视频是一种需求，而是一种语言，只是过去人们被工具限制了，无法使用这种语言”。

在她看来，思考的角度不是如何满足微信没有满足的需求，而是如果视频将成为未来一种最基本的信息载体、人类最基础的沟通语言，在彼时的场景下，大家会用什么样的工具来沟通？团队至始至终的目标，都是找到这个解决方案。

接下来，公司将会在“摄像头+5G”的趋势下做更多探索，目前的“视频IM”只是第一步，解决了碎片化异步沟通的需求，而在实时沟通等场景下，还有更多探索的可能性。

团队方面，CEO & 创始⼈ GENIE LIN 是前微信产品总监、微信创始团队成员，负责微信基础，直接向腾讯高级副总裁张⼩⻰汇报。CTO & 创始⼈ Roy  先后在⼈人网、LeanCloud、微信、BearyChat(滴滴收购) 负责移动端开发，有多年创业经验，iOS / Android / 后端全栈。CPO & 创始⼈人 Remy Ho 担任前微信创新产品团队负责⼈，曾是独⽴ App 开发者，产品设计开发全栈。

此前，「画音」已获得贝塔斯曼亚洲投资基金 BAI 的投资，新一轮融资正在进行中。

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