那是2011年末，回答这个问题的时候，唐岩的陌陌才刚刚上线4个月。从他的这句话中可以看出：年轻、桀骜、自信满满。
转眼9年时间过去，陌陌、映客甚至YY等秀场直播的“老将”，在经历“千播大战”之后也迎来了这一问题中的尴尬时刻：现在腾讯、阿里已经出手了……
“老将”逐渐凋零
当年的唐岩，确实在腾讯主导的社交市场中做到了用陌生社交杀出一条血路。不过，9年后的今天，陌陌却已经难以抵挡快手、抖音以及斗鱼、虎牙、淘宝直播等新老对手的侵袭。
9月3日，陌陌公布2020年第二季度财报。财报显示，报告期内公司实现收入38.68亿元，同比减少6.85%；归属于母公司股东的净利润4.56亿元，同比减少37.69%。其中，陌陌一直以来最主要的现金牛——直播业务再度出现下滑，营收同比减少16.03%至26.03亿元。
虽然一直顶着陌生人社交应用的称号，但一段时间以来直播都是陌陌最重要的收入来源。即便是在直播收入大幅减少的当下，其在总营收的占比也超过 67%。更为重要的是，在流量日渐稀缺的大背景下，陌陌的MAU（月活用户）已经开始出现下滑，数据显示截至 6 月陌陌的MAU为1.115亿，去年同期为1.135亿。
财报不尽人意，带来的直接影响就是股价跳水，财报发布当天陌陌股价暴跌15.7%，随后几天依然持续下行。截止美东时间9月8日收盘，陌陌的股价仅为14.61美元。而上一次陌陌股价在15美元左右徘徊，还要追溯到2016年。
当然陌陌并不孤单，映客、YY这两个国内直播领域的“老人”，在国内直播市场也与陌陌走着类似的道路。
曾经顶着“港股娱乐直播第一股”的映客，上市两年来股价伴随着业绩的逐年下滑也在不断走低，迄今为止股价下跌已经超过80%。目前映客股价长期徘徊在1港元左右，最低曾经下探至0.88港元（堪称仙股）。
在此前映客发布的半年报财报中，显示截至2020年6月30日公司的整体营收为22亿元，同比增长48%，环比增长24%；经调整后净利润8300万元。按理说同比实现扭亏为盈，是映客相当长时间以来难得的一个好消息。不过这样的财报表现并没有给资本市场带来多大刺激，普通股民兴奋的同时，其股价依然波澜不惊。
静观去年映客的经营情况可以发现，2019年映客总营收为32.69亿元，较2018年的38.61亿元减少了15.3%。经调整后净利润7150万元，同比大幅下滑了88%。在这样大幅下滑的基础上，今年上半年的一丝回暖，显然不足以给资本市场带来强大信心。
这其中，可以看到从2016年~2019年，映客的主业——直播收入分别为43.26亿元、39.18亿元、37.3亿元和31.76亿元，呈现出了逐年下滑态势。而今年上半年映客的直播收入仅为13.87亿元，更远低于去年同期。
至于另外一个国内直播界“活化石”——李学凌的欢聚时代，则开始依靠海外业务来拉动业绩，国内市场近乎停滞。
很长时间以来欢聚时代的财报都是由YY、虎牙、BIGO共同来支撑的，不过今年4月腾讯成为虎牙最大股东并将其业绩并入集团财报后，虎牙的数据就不再出现在欢聚的成绩单上了。至于剩下的YY和BIGO，则呈现一进一退的状态。
二季度YY和BIGO的营收占比分别为47.6%和52.3%，而上季度数据如果将虎牙的营收剔除在外，二者的营收占比分别为52.2%和47.8%。显然，YY的营收占比正在逐渐下降，而主打海外业务的BIGO则呈现稳步上涨。
2019年一季度开始，BIGO业绩被欢聚时代纳入财报，6个季度下来BIGO的营收从3.96亿元一路涨至30.6亿元。而YY的营收则是从27.5亿元变为了27.8亿元，一年多时间几乎是原地踏步。
老将们的步伐放缓，某种程度上可以说是巨头的倾轧，但更是时代的无情。
落伍颓势难挽
流量是一切生意的基础。当年直播火热的时候，直播平台是吸*流量的重要入口，但如今属于直播的时代已经过去。
根据Trustdata此前发布的报告显示，早在2018年，短视频行业的DAU、日均启动次数、用户日均使用时长就已超过视频直播领域。短视频用户在2018年的日均使用时长为87分钟，是视频直播行业日均时长的两倍多。
有了流量加持，短视频平台的业务拓展也就水到渠来，所以我们看到抖音、快手成为了现阶段最热门的秀场类直播平台。另外，流量影响的不仅仅是平台，主播同样是跟着流量走的。
对于主播以及他们背后的众多公会、MCN机构而言，哪个平台流量更高，意味着得到的曝光和接触的用户数量越多，而观众数量直接影响到的就是收入。
在直播这个生态链中，平台、主播、用户是相辅相成的，平台吸引主播、主播吸引用户、用户反哺平台。对于陌陌、映客等秀场直播平台而言，抖音、快手的杀伤力是跨平台的，尽管唐岩在此前的财报电话会议上表示：“抖音和陌陌的用户画像很不同，抖音虽然对直播有所加强，但到目前为止并没有产生实质影响。”
从现实情况来看，无论对于主播还是公会，抖音、快手这样的高流量平台都具有更大的吸引力。
而来自直播领域自身的威胁，同样不容小觑。前不久斗鱼和虎牙合并的消息一度刷屏，或许这正是大股东腾讯的思考——像当年整合出腾讯音乐（TME）一样，将目前旗下各个游戏直播平台整合，达到减少内耗的目的。
虽然腾讯整合斗、虎之后不代表游戏直播这个垂直领域的竞争就会消失（快手和B站同样虎视眈眈），但短期内来看快手们还威胁不了腾讯在这一领域的优势。新格局下，游戏直播、秀场直播本就模糊的界限更加融合，斗虎新平台对陌陌、映客们的压力可想而知。
对此，相关互联网行业分析师对懂懂笔记表示：“相较于游戏直播，秀场直播在内容可持续性是有一定劣势的，很容易造成用户的审美疲劳。所以如果没有流量的持续加持，后期增长可能会相对乏力。”在他看来，目前陌陌、映客这些独立平台的背后都没有巨头的加持，流量增长放缓是它们最严峻的问题，“而且从目前来看这几位玩家也不太愿意像游戏直播圈那样进行整合，而是更愿意自起炉灶。”
起于直播也困于直播是现在陌陌、映客们的隐痛，乘着直播的风口快速成长至今，它们在营收上正在呈现过渡依赖单一业务的尴尬。在短视频平台快速崛起，收割流量之后，陷入增长停滞的秀场直播也变得更加危险。
陌陌、映客也都明白这一道理，也在试图通过多元化来改善自身的营收结构。
目前，映客和陌陌的重点是社交，而欢聚时代的重点则是海外市场。从实际效果来看，也只有欢聚时代在海外市场获得了一定成绩，映客和陌陌在社交领域的突围依然显得有些挣扎。
近年来，映客和陌陌分别收购了社交应用“积目”和“探探”，加大在陌生人社交领域的布局。同时二者还尝试了包括声音社交、视频社交、婚恋社交等等一系列方式，但从最终的实际效果来看都不太理想。
对此，上述行业分析师对懂懂笔记分析指出：“在互联网领域社交是一个永远时髦的行业，但也是最难的行业。社交永远都会存在，且永远有机会，只是产品形态在不断地改变。”可以说，从本质上抖音、快手甚至B站这些平台都可以算作是互联网社区，也可以看做连接用户的产品。这其中，相较于其他平台靠算法推荐的填鸭式做法，陌陌和映客现在主打的陌生人社交其实是一个相对低频的存在，“其商业模式一开始成就了平台，但后期也在一定程度上限制了自身的体量。”
【结束语】
作为“千播大战”后为数不多的胜者，斗鱼和虎牙或将被腾讯整合（某种意义上看也正是有腾讯的加持它们才得以幸存）；而陌陌、映客等仍在巨头的游戏中独立支撑。另外在短视频的流量争夺战之后，抖音、快手正在成为新的流量聚集地，这种态势下，没有巨头加持同时又要面对新老竞争对手的秀场直播“老人”们，已经呈现出招架无力的颓势。或许，倒计时已经开始。
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]]>说实话，把这种技能分享出来社长是相当之不情愿的。
社长做过一批号，大部分都在不到一个月的时间内完成了冷启动，粉丝快速蹿升破万，个别突出的甚至过了10w。
哪怕是懒到极致，几乎从来没在知乎专门生产内容纯把公众号文章贴一遍的“徐戈”这个号，粉丝也快3.5w了。
如果你也想打造个人品牌在知乎把自己撸成个V，相信这篇文章会让给你不少惊喜。
在讲具体实操之前，咱们先来把打造知乎大V思路缕清。
成大V——尽可能得获取关注者（粉丝）——尽可能得获得点赞、收藏、感谢（尤其是赞）——打造能抓用户心理的内容，尽可能得获得曝光，引导用户行为。
思路一梳理，相信都能看出该从哪些具体版块着手干活了。
再做个铺垫，来给大伙梳理一下知乎的流量分发逻辑。
即站内站外搜索+话题树+社交以及算法推荐。
知乎站内搜索显示板块
站内站外搜索，就是站外以百度之类的搜索引擎为主提供的站外流量，站内搜索就是知乎站内检索结果页带来的展示流量，在知乎，一个恰当的内容，站内站外往往都能获得不错的流量。
其次，知乎所有问题都通过一个话题树串联起来，大话题套小话题，条理分明，使得海量内容结构化。
话题树
哪怕从一个非常小的领域，通过话题树这条线索也可以上下齐挖（查看全部话题结构），最后整个学科（或行业）的轮廓都会全部出来。
知乎话题
这无形中就又提供了多个内容露出口子，如“精华”就会展示该话题下按照获赞多寡排名的一系列回答。占领热门话题下的排行榜的位置意义重大，不少用户都有翻找最高赞答案的习惯，背后是源源不断的流量。
重点要提的是知乎内容分发方式。跟微信侧重社交分发、今日头条侧重机器智能算法不同，知乎在内容上社交分发与算法推荐并重。
社交分发主要体现在，订阅博主的动态（回答，点赞，提问等）会出现在订阅者的信息流里面，同时用户关注的问题下有了新答案也会收到部分通知。之所以是部分，是因为这里有防骚扰策略干预，毕竟如果一个问题下有1000个回答，每条都给订阅者推送的话通知栏就炸了。
以上机制意味着，你订阅用户越多，你的内容就能显示在更多人的主页信息流里，获得更多的曝光机会，同时回答热门问题也更有利于获得更多曝光。
社交分发还能产生社交裂变的效应，因为订阅与被订阅的关系是层层嵌套的关系网，粉丝给你点赞，这一动态将出现在粉丝的粉丝信息流里。
算法推荐是知乎近年来有意加强的板块（另一面意味着大V对用户影响力的削弱），不管是app还是pc端算法推荐内容都独占一栏，几乎跟社交分发平分秋色，在pc甚至更受恩宠，座次在“关注”栏之前。
平台对内容分发干预的加强，主要是出于增强广告变现能力，多插一腿就多个广告位。
推荐界面
算法推荐的内容主要来自用户订阅的相关话题（或专栏）中的热门，老版本门槛较高，基本都是千赞回答，现在数百甚至几十赞的内容都有机会进入用户首页推荐信息流。
算法推荐这块的流量抢夺不需要重复考虑，一般情况，把社交分发那块流量抢到，推荐这块是自然而然的事。
做完以上铺垫，接下来就可以直接点出爆款答案打造技巧了——
热门问题示例
1、尽量回答热门话题下的热门问题，理由很简单，每一个话题后面都对应相应的人群，热门话题下的热门问题，不但瞬时流量大，日后“挖坟”带来的流量也同样可观。
当然，如果你觉得自己够强，内容够强势，直接找最热门的问题刚正面就行了。
2、如果所属行业在知乎尚未有太多内容，但是行业相关的关键词在搜索引擎端却有不错的指数，这个时候可以另用一个号（甚至不用另外一个号都行），参照已有热门问题制造问题，自问自答。
例如：“如何撰写微信公众号爆文？”已经成了热门问题，而你是做头条的，你就可以对应拟个问题叫“如何打造头条爆文？”
提问记得抓准关键词，切勿云里雾里。
问可以先提，放一阵子，会有其他人来当回答给你当绿叶的，一般情况下，第三方不经意的回答不可能干得过蓄谋已久的你。
3、在内容撰写上，门道太多，此处只强调这几点——尽可能地长，图文并茂，编排美观，条理清晰。
知乎早已过了单靠一句话十几字抖个机灵就能*粉的时代（字少会被折叠），字码得越多看起来越唬人越有优势。
长未必就是好，但体现了一种态度，在问答平台苦苦搜寻真理的“知友”们很吃这一套。
4、引导点赞
引导点赞示例
写那么多不就是为了勾引读者给你点个赞吗？直接说出来好了。
关键地方抖抖机灵说说俏皮话讨个赏，事半功倍。
“点赞的各位，男的JJ长一寸，女的胸上一罩杯~”
“干货太过震撼，各位可先赞再看防丢”
……
引导点赞的，只要你内容还过得去话术得体，目前知乎并不删帖，不信你可以去举报几个试试。
至于刷赞刷粉，人肉刷太贵，机刷容易封号，互助群倒是有操作性……
5、爆款导流
再衰的人只要坚持不懈也定能出些爆款，这个时候千万别放过自家已经挖好的井。可以在文末附上相关（甚至不相干）的以往回答或者专栏文章，跟微信公众号文末的相关阅读类似的套路。
还有一个可操作的地方是问题本身，稍稍多回答几个问题你的账号就会有编辑权限，这个时候可以把冷门问题与热门问题建立链接，例如很多镜像问题就相互关联。
盐值高真的是可以为所欲为
可以这么讲，通过编辑权限（各位自己去仔细把玩一下，玩法很丰富），你甚至可以定义一个行业，更别提把冷门话题蹭成热门了。
这里跟大家分享几个玩知乎的小技巧，都是我平时在实操过程中积累的，非常实用，谁用谁知道。
一、巧用美女头像*粉
在知乎，什么样的话题最受欢迎？我看不外乎两种，一种是美女爆照类，一种是分享赚钱类。美色与赚钱，经久不衰，永恒的话题。
我就认识这样一个知乎新人，一个漂亮的女生，前期通过分享自己的身材硬照*粉，迅速积累了几千粉丝，后面再回答护肤类的问题，就有商家找她投广告了。
看到这你可能会想，别人是美女，老天爷赏饭吃，咱可没有这个本事啊。
对，我们的确没有这个本事，但我们一样可以利用 “美色” 这个因素来实现我们的目的。
比如我们在知乎小透明的时候，可以找一个美女照片来做头像。
想一想，我们在微信群聊天的时候，在刷朋友圈的时候，看到一个美女头像，是不是会有一种想要和她聊天的冲动？
即使我们知道这个美女头像很可能是网图，并不是她本人。
再仔细想想，那些卖茶叶的骗子，是不是都会弄一个美女头像呢？
种种事实证明，用美女头像，的确是有效果的。美女不仅看着养眼，也容易让人放下戒备。
别人刷到你的回答觉得写的不错，再一看头像还是个美女，那还等什么？
大家有心的话可以去看看那些美女爆照的问题，很多答题的女生，和大家一样是个知乎小透明，只不过分享了自己的照片，粉丝数就蹭蹭地往上涨。
看到这，还在吭哧吭哧答题辛辛苦苦*粉的你，有没有流下羡慕的泪水呢？
分享在生财有术后，很快有圈友就行动起来，立马见效！
这个技巧并不是社长意淫出来的，社长刚玩知乎那会，认识了一个来自清华的知乎大 V ，熟悉之后他告诉社长，他的前两万粉得益于他用了他女朋友的头像，后来粉丝多起来后才换回自己的。
不愧是清华，操作就是骚，就是实用啊！
还记得我当初听说这个骚操作后一脸懵逼的样子：如果我早点知道这个技巧，我的用户数说不定都翻了几番了…
二、跳出产品本身来寻找关键词
发现很多人是直接根据产品本身属性来寻找问题的关键词，比如直接搜索 “手机” 、“零食” 等等，这当然很实用，而且做的好还可以霸占百度视野的流量。
事实上我们也可以跳出产品本身，依据我们对这个产品行业的熟悉程度来寻找关键词。
我在卖螃蟹的过程中，发现有的客户对螃蟹的认知是错误的，比如有的人以为中秋节的螃蟹是最好吃的，比如有的人只吃母蟹不知道公蟹也很好吃…
我觉得这是个很好的切入点，于是我在知乎搜索关键词 “秘密” ，找到了「有哪些圈子里才知道的小秘密」这个问题。
事实证明这是一个很优质的问题，我在这个问题下的答题最高曾达到 20k 的点赞，后来不小心违规被删。我重新整理后发布，现在又有了 3k 的点赞。
再比如「有哪些圈子里才知道的小秘密」这个问题下的一个回答，是讲零食行业的一个小秘密。
答主简单分享了下一些热门零食品牌其实是由代工厂加工的这个小秘密后，直接就接入了知乎好物推荐，插入了几十种代工厂同款零食的商品链接，一下子就火了起来。
12w 的点赞，可以想象有多少的曝光量，能从中获取多少佣金。这个作者要是也去搜 “零食” 之类的关键词去答题，能有这样的效果吗？
我再举一个例子，我是做大闸蟹的，也有蟹卡这种适合送礼的礼品卡。王祖蓝做淘宝直播卖某阳澄湖大闸蟹的蟹卡，结果翻车了，商家跑路，消费者无法兑换，很多人去王祖蓝微博下骂他。
那我从中嗅出什么机会呢？我去知乎搜 “淘宝” 、“骗局” 这类属性的关键词，找到了 “你知道淘宝上有哪些很恶心的骗局骗术？” 这个问题，那这样我就可以去回答这个问题，再埋入我自己的钩子，来实现我的*流目的。
要是直接搜 “大闸蟹” ，能找出这个问题吗？要知道这个问题多次上过热榜，流量是非常可观的。
三、快速涨盐值
知乎的盐值你可以理解为支付宝的芝麻分，盐值越高，你的账号权重也就越高。
查看知乎的盐值解读，我们知道可以通过举报来涨盐值，知乎鼓励大家对违规内容进行举报，以净化社区。
这里再插播几点我的实操经历，以免大家踩坑：
1. 举报完后记得查看下受理记录。为什么要查看呢？这样就可以知道，有的吃不准的评论到底有没有违规。如果举报成功，那下次遇到这类评论你就可以不用再犹豫了。
2. 举报过的问题过段时间再去扫荡一次评论区。正如韭菜是割不完的，割完一茬又一茬。过段时间你再去看看你举报过的问题评论区，你会发现又有新的不友好评论在等着你去收割，感觉是不是很爽？
3. 通过举报来涨盐值对于低盐值的账号来说是很实用的，但是超过 700 就没有那么明显了。第一次举报成功后，我的盐值从 779 涨到了 812 ，然后我再举报，发现就没有效果了。看来盐值超过 700 后，还是得通过输出优质内容来提高，毕竟知乎是一个内容社区。
四、知乎答题技巧
生财有术的星主@亦仁 老师在社群 518 会员日提出了一个很有意思的问题，结果火到知乎上去了，我看到后一时兴起写下了这个回答。
因为是在知乎环境，我结合之前在知乎很热门的蜗牛追杀事件来展开，算是蹭了蜗牛追杀的热度，把蜗牛追杀在知乎用户中的流量转嫁到我这个回答上来。
蜗牛追杀这个问题在知乎很火。
这里建议大家点击文末的 “阅读原文” ，查看下我的这篇文章，这样有助于大家更好地理解。
你们在知乎搜索 “蜗牛追杀” ，会看到有答主在回答类似属性的问题的时候，植入了 “蜗牛追杀” 这个梗，结果取得了万赞，证明这个方法是可以复制的。
大家以后在知乎答题，也可以利用这个技巧，可起事半功倍之效。这就要求你没事多混混知乎，看得多了，才能培养出敏锐性。
这样看到相关话题的时候，就可以第一时间联想起之前知乎的一些热梗，再把两者巧妙地串联起来，从而把热梗的流量转嫁到你的回答上去。
另外，大家平时多看看高赞回答是怎么答题的。
我在观察其它高赞回答的时候，发现好几篇文章都是用的盘点型结构，就是列出 1、2、3…等一条条内容，我觉得这种模板看起来清晰明了，尤其适合输出干货类文章，就直接拿来套用了。
后来我想，我的那个科普螃蟹知识的回答能达到 20k 点赞，这个盘点型结构功不可没。
通过学习高赞回答，我们也可以知道如何排版来提高阅读体验，比如提炼出精华语录来加粗、比如使用长短句的文字结构、比如一段文字不要超过五行等等。
这样我们也能快速写出一篇排版流畅简洁的文章，毕竟有了干货，也得排版漂亮，才能让人有阅读下去的欲望。
不知道怎么答题的时候，模仿别人永远是最好的捷径。
有一句话说得好，细节里有魔鬼，也有很多钱。把我说的这些细节做到位，赚钱想必也就是水到渠成的事了。
思维发散一下，知乎账号直接也是可以大号带小号的，也是可以抱团搞联盟的，尤其是高权限账号，威力更猛。
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知乎副总裁、总编辑秦亚洲表示，知乎女性用户85%以上为18-35岁之间，且多集中在一线和新一线城市，拥有高学历、高专业度、高收入消费的特征，她们通过专业积累与亲身经历，在知乎传递正能量，影响着更多女性的生活。
数据显示，知乎上获得赞同数超过5万的女性用户达3300多个，分布在科学、商业、母婴、情感、旅行等多元领域。秦亚洲以职业评香师“摸摸谢”、单眼女孩陈晓婷、知乎内容创作者“闲扫落花”三位女性用户为例，进一步展现了知乎女性用户的专业影响力、公益正能量及创新创业发展。
知名媒体人、《一堂好课》制片人、总导演周晓晗分享了新时代女性的特质。披荆斩棘的职场女性拥有更强的韧性和更快的转化能力，逐渐成长为新锐职场领导者；刚柔并济的全能妈妈则是家庭教育最好的“投资者”、家庭关系最重要的“操盘手”与美好未来的“规划师”。
中国人民大学国家传播战略研究中心主任、博导李沁则从女性的网络形象，女性作为内容、传者与受众的三个视角，分析解读了女性网络正能量传播的意义。她表示，社会正在逐步打破对女性的偏见，而作为女性本身更要正视自己的话语权。
据悉，此前全国妇联与知乎联合策划的“巾帼好网民 女性公开课”已在知乎平台推出，此次双方达成战略合作后，知乎将充分利用平台优势，助力妇联拓宽政务发声渠道，并将进一步扩大妇联知乎政务机构号的服务功能和传播声量，增强女性内容宣传思想工作的感染力和影响力。
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]]>增长是企业发展的一项重要工作，战略则是影响企业增长的重要因素。如何才能制定正确的企业战略呢？上一讲，我们分析了美团的八步增长战略。接下来，我以高德地图、知乎、乐视等为例给大家进行增长战略维度的拆解，下面是我总结出来的五大维度。
一、单点突破
我以高德地图为例。
我们都知道在中国过去的这十几年时间里，私家车的数量飞速增长。既然开车，就要认路。所以随着移动端的崛起，手机地图、手机导航渐渐成为了很多车主的刚需，甚至很多没有车的朋友平时打车也会打开手机地图来导航。在这种情况下，地图变成了一个非常精彩的切入点。
十几年前，我刚买了车，那个时候市场上有很多款地图软件，我试过很多，但体验都不如我最后使用的高德良好。后来我渐渐成为了高德的忠实用户。
某天开始，我忽然发现高德是一个人与基于地理位置的业务的完美连接点。比如最早我在地图上搜一个餐厅，发现这个餐厅地图位置下出现了团购券；后来我搜影院，发现下面可以直接买电影票；再到后面我搜一个酒店，居然可以通过地图直接完成酒店预订。这些业务的接入让我眼前一亮，应该说这是一个完美的业务结合点。
大家都知道其实在这个年头做业务发展是要打广告的，但是广告有很多种不同的打法，越是精准，效果越好，性价比越高。高德的这种链接人与业务的做法就非常的精准，而且不会让人厌烦。所以我觉得高德地图找到了一个良好的切入点，打造了很不错的用户体验，又从这个切点链接了一系列的生活服务类业务。
在我的总结里，这就是单点突破，是业务增长战略的切入点选择。大家在做自己的业务增长的时候，也可以仔细去思考，我的这个业务，最完美的切入点到底在哪里。也许有的时候不在你想卖的商品本身。
二、由内而外
下面我们再来看第二个增长战略的维度，就是由内而外。
先练好内功，再迅速地成长。知乎其实在这一块是一个非常经典的案例。
2011 年，知乎创立之初，就邀请了一批优秀的大咖，包括像李开复、雷军、徐小平，入驻到知乎这样一个平台，去产生内容，跟大家进行问答互动。他们是知乎精心邀请的第一批种子内容生产者，除了他们之外，还有很多的内容消费者，同时也是内容生产者，因为他们可能会问问题，会互动，他们也是知乎精选的种子用户。
在那个时候，知乎是不开放注册的，要通过邀请码来完成注册。而邀请码是不对公众开放的，只是通过种子用户和大咖们，在他们的圈层里面发放。在这种情况下，整个群体的质量就非常有保障。在大概两年的封闭运营期里，知乎通过大咖和种子用户群体积累了大量的优质内容。
2013 年之后，知乎就开始进入了开放注册阶段。这时，知乎用户不可避免地开始爆发式增长，爆发式增长的后果就是平台的内容和用户素质出现了良莠不齐的情况。
于是知乎非常适时地开始精选内容，推出“知乎日报”这样的产品，帮助大家推荐优质内容。
与此同时，知乎也开始推出所谓的内容进化机制。这个机制最初是根据文章的点赞数量或者被踩数量来决定这个文章是得到更多的曝光和推荐，还是被折叠。这样，优质内容就可以被更多的人看到，而劣质内容自然也就渐渐地失去了流量。
在这个阶段之后，应该说知乎进入了一个高速成长的阶段，随后，它更大的爆发是在2015 年。
知乎的领域最早是 IT 和金融（因为它的种子大咖主要是这些行业的），从 2015 年开始，它快速地拓展到更多的领域，像文学、艺术、音乐、电影。每一个领域都有着大批感兴趣的用户。因此，它的内容和消费者，随着领域的扩展而增长了，知乎的用户也就进入了一个全面爆发的阶段。
在爆发之下，用户和内容进一步变得良莠不齐。所以接下来知乎进行了两个非常关键的操作。
- 一个就是推荐优质的内容。根据一篇文章的打开率、完读率、跳失率等文章阅读指标，来确定这个文章是不是被大多数人感兴趣。如果是非常优质的、指标非常良好的文章，它就会被推荐给更多的人。像今天的今日头条、抖音也都采用了这样的机制。
- 第二个就是知乎推出的反垃圾系统。自动识别垃圾内容、垃圾广告，甚至对于发布这些内容的账号实行封锁。
就这样，通过内容推荐和反垃圾系统，知乎保障了平台的内容质量，在内容爆发式增长的情况下，使得它的调性并没有出现太大的滑坡。
知乎成长的最后一个阶段就是 2017 年的知识变现。
这跟大环境是很有关系的，消费者的版权意识和政府对版权的管理在这个阶段不断发展。早期大家为知识付费的意识是很薄弱的，但是到了 2017 年，知识付费的气氛和习惯在逐渐形成。在喜马拉雅这些知识付费平台的努力和推动之下，大家渐渐地愿意为知识来付费了。
这时候，知乎就非常适时地转向了知识变现。通过支付书店、 live 讲座、付费专栏等使平台迅速进入变现阶段。
在知乎的整个发展过程中，发展阶段非常鲜明，并且始终有效地控制平台的调性，最后在合适的时机对业务进行变现，应该说这是一个非常完美的由内而外的增长。
三、锚点绑定
接下来，我通过乐视的案例给大家讲解“锚点绑定”。
乐视这个案例很特别。它最近眼看着就要退市了。但在 16 年以前，乐视的拓展战略其实是取得了极大的成功的，而它近年来的失败主要是它的多元化业务发展战略拓展过快，因为它在自己并不擅长的业务领域的悬崖边“蒙眼狂奔”带来的后果。
今天在这里要讲的主要是它 16 年巅峰时期以前的业务增长战略。
回顾乐视的发展过程，2004 年乐视成立，在随后的几年里，乐视开始大量地购买版权。那时候的版权还在类似于白菜价的阶段，所有的音乐、电影、电视的版权价格都很低，所以乐视将很多的资金都用在了版权布局上。
到了 2009 年，中国政府开始大力加强互联网知识产权保护。版权价格开始飞速飙升，乐视所拥有的这些版权资产也在迅速升值。
在 2010 年，乐视上市，随后它又迅速地拓展到影视、文艺、体育等领域。在这个过程里，乐视以版权积累为发展基础，通过内容不断地拓展它的用户群体。
2015 年，乐视进行了更加有魄力的操作——以极低的价格推出乐视大屏智能电视。
还记得我第一次听到乐视电视的时候非常惊讶。在那个时候平板大屏电视的价格是非常昂贵的，在屏幕尺寸，屏幕效果、分辨率参数等条件差不多的情况下，乐视的价格可能只有市场同类电视的一半甚至都不到。
后来，我仔细观察和思考乐视电视的价格策略到底是什么目的，然后发现这其实是它的发展战略中，在消费者端打下一个关键锚点。
电视具有几大特点：
- 耐用。消费者买了电视，往往可以使用 5 – 10 年，远远超过手机等电子产品。
- 高频。大多数的家庭，天天都会打开电视。
- 电视的受众通常是一整个家庭。
这样，当消费者购买了乐视电视，就类似于乐视在这个家庭打开了一个“窗户”，这个家庭就被乐视完成了绑定，类似于扎住了一个锚。我称之为“锚点绑定”。
一旦有海量的用户被绑定到乐视电视，随后变现的手段就非常丰富。乐视可以卖会员，可以在电视上做广告，可以对内容进行收费，可以做电商，也可以在电视应用商城，对上架应用收费或付费推荐，还可以通过内容进行品牌合作和商业推广。
总结来说，只要用户在这个平台上，它就有非常多的方式来不断地黏住这些用户，持续地用这些流量进行变现。
虽然乐视现在已经不再是一个如日中天的企业了，但是我们会看到小米其实也在采用类似的做法。我举这个例子是因为我觉得乐视是非常有魄力的先行者，在中国创造性地打造了这一内容产业的“刀片-刀架”模式。
四、群体延伸
再到下面我们以拼多多为例来看增长战略的第四个维度——群体延伸。
过去很多年我们都认为电商两强鼎立的格局根本不可能被撼动（淘宝和京东），但是现在拼多多华丽丽地迅速崛起，电商的江湖已经是三强并立的格局。
拼多多的崛起是它避开红海，通过针对性极强的商品、价格定位和社交玩法，在下沉市场成功席卷消费者，随后在顾客群体上持续进行延伸的结果。
拼多多的创始人黄峥在拼多多之前，就曾推出一个叫“拼好货”的 APP，那时还有其它一些社交电商像 U 掌柜等，也都在使用拼团模式。这个模式在当时是一个比较亮眼的创新，拼多多其实是采用拼团这个模式的多个企业之一，但它的定位非常的鲜明，主打价格低廉的产品，同时推出一些花费很多时间换取相对比较少的利润的玩法。
它赶上了两个特别的机遇。
- 一个是移动端高速崛起，而社交玩法基本都是依赖手机实现的。大约在 14 、15 年，移动的业务量迅速扩大并超越了 PC 端，拼多多就在这个拐点上起步。
- 第二个就是，淘宝 14 年在美国上市以后，受到了非常多的挑战，大家认为它的商品存在各种各样的问题，所以后来淘宝开始严格地清理他的商家，据说当时有 300 万商家出走淘宝。
这部分商家中有很大一部分被拼多多所接盘，由此拼多多拥有了大量的提供“物不一定美，但价一定廉”的商品的商家，从而实现了定位，也解决了供应。
通过这样的商品定位，再加上它的玩法的刺激，它就精准地锁定了小镇的中青年。也许这不是拼多多的本意，它一定是在大城市和低县级城市同时推广的，但是在当时的大城市里，竞争已经非常激烈了。京东和淘宝已经有了非常强的话语权和控制力，而对于低县级城市来说，市场还处在一个相对蓝海的状态。
与此同时，我们也会看到在小镇的消费者群体，他们有自己的特征。跟大城市相比，他们有非常充裕的时间，有很紧密的社交圈子，也会比较有兴趣通过时间去换取一些其实还比较少的利益。拼多多推出的发红包砍价、返现等方式其实都需要大量的时间，而且最终换来的利益可能并不大。对于大城市的群体来说，花这么多的时间去参与这些玩法的吸引力有限。
与此类似，美团也是开始于低线级城市，然后迅速延伸到大城市的低端消费者。因为大城市也不都是高消费人群，也会有像学生、老人、低端务工人员等消费力相对较低的人群。他们的消费特征，也具有小镇青年的很多特点。
同时，拼多多又迅速地去对接农业产地，打通供应链，推出源头直采的低价农产品。这就切中了大城市的偏好绿色、健康、新鲜、廉价的优质农产品的消费者群体。
拿下了低线级城市的消费者后，拼多多开始向高线级城市加速渗透。
一方面，投入大笔资金在公交站、CBD 、顶级综艺节目、春晚等做广告。
同时，重点补贴高端消费者偏好的商品，如 iPhone 11、戴森吸尘器、吹风机等。通过此类商品，拼多多打开了通向高端消费者的窗口，开始向大城市的主力消费群体持续渗透。
后面这一步是我对于未来的预测。要成为真正顶级的电商，拼多多不可避免要拿下全域消费者，培养金字塔尖的高端消费者群体在平台的消费习惯，而不仅仅是让他们薅一下有真补贴的高端标品的羊毛。
我相信拼多多后续会非常积极地去跟更多的高端品牌合作，引入轻奢的品类，全力提升服务和信誉的保障，成为可以放心地买到精品的购物平台。当然，那时拼多多的定位和起家的基因不可避免地会发生偏离，和京东、天猫也会产生更多的直接冲突和竞争，胜负之数还未可知。
五、圈层建设
增长战略的最后一个维度，我用两个典型的圈层 APP ：Keep 和薄荷，来说明如何打造圈层，创建场景，从而产生高粘性，获得场景溢价。
先举个罗辑思维的例子。罗辑思维通过罗胖 60 秒语音积累起来了一个爱好学习、非常忠实的内容消费群体。它曾经推出过一个罗辑思维神秘图书包：有 6 本号称是罗振宇亲自精选推荐的神秘图书，售价 499 元。6 本都不知道是什么的书，这个价格很贵了，但是它的限量 8000 套图书包，在 90 分钟里全部卖光！
消费者的这种狂热，来自于他们对罗振宇本人的认同，也就是所谓的信任背书。
后来有淘宝商家也去进了一些图书包，挂在淘宝上卖，却基本没有销量，即使降价到 300 元依然零成交。这个现象背后的原因，就是在淘宝的大环境，并没有罗辑思维的场景，也就是依靠罗振宇的个人魅力所凝聚起来的圈层对他所推荐的图书的认同。
这就是场景溢价。
我们再来看看 Keep 和薄荷是怎么样做圈层建设的。
Keep：
首先，它们从一个消费者的普遍痛点切入，构造场景与圈层，比如节食、瘦身、健身。
某天，小胖可能在体检之后，或者是见了相亲对象之后，突然产生这样的冲动：我要瘦身，我要健美，于是，小胖开始进入场景。
小胖开始了瘦身实践。一开始去简单跑跑步，或者买了张健身卡开始健身。
后来，小胖开始跟朋友探讨他们的都是怎么健身的，怎么做更科学。渐渐的小胖开始上论坛，研究攻略，开始接触到更大的健身群体和更多的内容。于是，小胖进入圈层。
再到后面，小胖想要更加专业地健身，听说了 Keep ，于是下载了这个 APP ，开始每天模仿上面的动作示范来健身，圈层渐渐对小胖产生强大的黏性。
后来，小胖想要理解动作的关键，确保动作的正确性。但是他发现，如果想要听Keep 上详细的讲解，得到更专业的指导，就需要买会员。
小胖一开始忍住没有付费。终于有一天，小胖发现平板支撑腰部很酸，担心受伤，急需了解动作要领，于是小胖付费成为了会员，解锁了动作要领的讲解部分。这时，健身课程成为商品，Keep 开始对小胖变现，而小胖也真正入坑了。
小胖常常看到有些 Keep 上的动作，需要相应的健身器材和装备。虽然在 Keep 上这些装备的价格和质量，跟淘宝同价位商品相比，都不具备优势，但是小胖相信 Keep 的专业性，因此毫不犹豫地在 Keep 下了单，并且买了越来越多的器材和运动服。这样， Keep 持续提升从小胖身上获取的价值，实现了场景溢价。
随着小胖健身的进展，和 Keep 论坛的朋友交流中，谈的东西也越来越专业，圈层亚文化在小胖身上产生越来越深入的影响。小胖也开始贡献内容，比如分享他的体验与成就，晒出他的健身照片。这些内容，又吸引了更多的健身人士进入圈层。
在这样的“人、商品、内容”围绕着平台，在社交氛围的持续循环中，飞轮效应不断体现。Keep 上的社群越来越大，变现能力越来越强，围绕着健身场景，一个运动爱好者的圈层打造成功，形成了强大的内聚力和圈层文化，并持续带给 Keep 变现能力和场景溢价。
薄荷：
薄荷也是如此。用户从最早的节食开始，减少午餐晚餐的食物量，更关注的是体重。
后来，用户渐渐了解到控制热量摄入是关键，于是开始查询各种食物的热量，针对热量而不是饭量进行控制。这时，他们可能会看到，薄荷在食物热量数据方面很专业，于是成为了薄荷的用户。
再到后来，用户开始关注摄入和消耗的平衡，而不是一味少吃，节食变得越来越科学。此时，用户开始希望了解自己的基础代谢量，也包括 BMI 指数，脂肪等级这些重要健康参数。这时候，可以告诉他们这些参数的健康秤进入了他们的视线。
然后，薄荷的 APP 告诉用户，通过健康秤，APP 可以获取用户的基础消耗量，进而推荐每天的食物搭配，以做到“收支平衡”。
这时，薄荷 APP 的一个骚操作是，它表示它只能连接薄荷健康秤。其它健康秤的数据，哪怕连输入入口 APP 上都不提供。这样，用户就很自然而没有选择余地地只能购买薄荷健康秤了，除非不需要薄荷的食物推荐，而这正是薄荷最主要的核心价值和优势所在。
圈层建设是通过一个非常精准的场景切入来打造一个特殊群体的模式，就像明星的粉丝团、米粉，或者马拉松跑团这样的群体。
他们有自身的信仰和价值观，是平台的忠实用户，进而这个平台所传递的价值就可以在这个群体里放大，平台就可以得到更好的商业机会。
最后简单做一个总结：
通过这 7 个经典案例的战略复盘，我们可以看到，找到与业务可以实现无缝衔接的切入点，先由内而外打造好产品，做到PMF ，随后通过锚点绑定来产生强大的粘性，进而不断地在人群上复制迭代，并在地域上进行拓展，最后通过圈层亚文化实现高度的场景溢价。
这就是增长战略的五个维度，以实现阶段明确、重点清晰的用户和收入的阶段式增长。以上就是我今天的分享内容，谢谢大家。
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]]>高考后，知乎推出了短片《答案》，不少人猜测知乎是在和B站争夺用户。知乎还采取了哪些措施，收获到什么样的效果呢？本文将从三个方面展开分析，希望对你有帮助。
毕业季，后浪B站《入海》；高考后，青年在知乎寻找未来的《答案》。
7月23日，全国各地高考分数公布。青年们的这段旅程终于要有结尾。可在即将去往大学的关键路口上，他们又要作出影响人生的选择。知乎推出了态度短片《答案》，人生海海，各有解答。
一、有真情，有套路
《答案》与实力歌手乃万合作，不得不让人想起B站联手毛不易的品牌片《入海》。两位艺人也都是Z世代所喜爱的偶像，也都唱作俱佳。宣传画面释出时，大家都猜测这次会有怎样风格的合作曲，B站和知乎这一场怎么比。
然而让人略有失望的是，这次的乃万完全以态度定调出场，作为群像之中的一名，游走在蒙太奇的切换中。
这次知乎也开始讲故事，短片中不同的人物面对着不同的选择。高考后的女孩犹豫如何对喜欢的男生表白；返乡的高材生立足农村创业；一对同性情侣打破世俗偏见勇敢“出柜”；生命热线的接听员竭尽所能帮助迷茫的人；奔波于找工作的应届生义无反顾地在疫情期间做起了社区志愿者……
每个场景的选择都能引起共鸣，每种境遇都似曾相识，瞄准年轻人的问题，专注年轻人的选择，答案呢？如乃万在片中说的“当你选择，就是答案”。多么具有诗性哲思的答案。
但细心的朋友可能会发现，每一个场景都搭配知乎问题搜索框的模式怎么如此眼熟？对的，知乎在2019年广受好评的品牌片《我们都是有问题的人》也是这个叙事架构与表现形式。不同场景，不同问题，只不过落点不同。
或许知乎是故意为之，有意延续这种“问题-提问”范式的品牌叙事，并以之为特色。但好多网友是失望的，就这？真情留不住，都是套路呀。
知乎 2020态度短片《答案》
知乎 2019 全新品牌片《我们都是有问题的人》
高考填报志愿时间节点的品牌营销，知乎在2019年已经做过一次，短片名字是“有问题，上知乎”。结合知乎产品的内容属性，与高考贴合的宣传片应景而讨巧。
乃万也以在知乎关于这个短片的提问中做出回答，如何选择才能得到不后悔的答案。
二、填报志愿，知乎称霸主场
品牌态度短片仅仅是知乎此次高考志愿战略的一个爆发节点，关于高考志愿的填报，知乎专门做了一个页面，在产品端集中发力。
知乎整合了关于高考志愿的优质内容，以自身的优势构建出了一个详实可信赖的志愿报考问答生态。
在“填报志愿”的选项卡下，分出了【高考分数线】、【院校&专业百科】、【报考必看攻略】、【学长学姐说】、【填报志愿100问】、【填报志愿大讲堂】、【白校高招直击】、【大咖说志愿】、【热门高校圈】等共9个小专栏。从不同的维度为高考学子答疑解惑，也发挥了自身作为“精英社区”的性质定位。
早在7月17日，知乎的官方微信账号就已经开始了高考填报志愿的预热“填报志愿100问”，都是考生关心的问题。“有问题，上知乎”的品牌理念得以进一步彰显。
的确，此次高考后的志愿填报战场，知乎蓄势已久准备充足。当新浪微博热搜新晋艺人的高考排名，佛系豆瓣用户自发的小组高考讨论，百度贴吧风光不在的高考吧里沉浮的每一个求问网友的个体命运解刨。知乎发挥平台优势，聚合优质内容，尽可能地完成填报志愿的信息对称。
高考对于中国人过于特殊，凝结着青春与汗水，像是人生独立的真正起点，充满了改变的希望。作为人生的第一次，难免忧心忡忡又小心翼翼，在对答案的探索中，通过选择找到自己。
知乎没有简单的在高考时借势，而是在填报志愿的关口推出“报志愿，上知乎”的战略，并以丰富的产品生态为高考考生的选择提供尽可能全面专业的参照。年轻热血拉满，同时也提供问题的解决方案。知乎的这次活动真的有心了。
7月24日，#乃万 乘风破浪的答案#也登上微博热搜，阅读量高达1.1亿。然而微博后续的营销并没有引起很大轰动，截止到目前没有产生突破圈层的传播。
三、知乎B站，终有一战
相比于B站，知乎的破圈计划是瞻前顾后的。
B站在2020的连贯打法造成了很大的破圈影响，5月4日青年节的品牌短片《后浪》也成为了现象级的传播案例。《入海》与《喜相逢》的跟进，更进一步的传达出B站的商业价值与用户流量价值。
反观知乎，一直没有弄清楚自己的核心竞争力。在微信搜一搜去搜索“知乎”，文章中排名靠前的总是来自知乎的故事与热门评论。知乎，已经变成了中文互联网上精彩故事最多的地方。虚虚实实，良莠不齐，宛如故事会。
相比于B站的PUGC，知乎的UGC内容制造来得更早，门槛也相对更低。早期的知乎积累了很多优质内容，犀利观点与优质答案，经验之谈或未来之见。然而互联网传播的草根性也让知乎从一开始的精英社区模式，逐渐发展成为如今“人在美国，刚下飞机”的“逼乎”模式。而创作领域的劣币驱逐良币导致精品内容质量已经大不如前。
知乎一直在尝试自己的盈利模式与破圈路径。从2018年刘昊然担任首位形象代言人，并出演的脑白金似洗脑广告的“你知道么”。作为一次增大品牌影响力的出圈亮相，将“有问题，上知乎”这一品牌价值逐渐在用户心智中加深。知乎盐选会员开启，作为内容平台知乎全面拥抱会员经济，探索更加完全的商业模式。而今年5月推出的“知妈乎”创办母婴专区带货，也是毁誉参半。
知乎不断探索，也不断试错。但用户群体与B站对年轻人的all in相比，知乎则更为谨慎。本次的“报志愿，上知乎”更进一步的将自身的业务优势发挥得淋漓尽致。刚刚毕业的年轻人，谁能不去问问知乎呢？
流量天花板逐渐见顶，增长空间在哪里？很明显，看年轻人就对了。
希望，本就一直在年轻人这里。
本文作者： 于盛梅 ，其版权均为原作者所有，文章内容系作者个人观点，不代表蜗牛派对观点赞同或支持，未经许可，请勿转载，题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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]]>众所周知，B站是一家（学习网站） “社会大学”：“学军事知识，上B站”“财经知识，上B站”“企业管理，上B站”“育儿知识，上B站”…….
自2012年成立以来，B站科技区不温不火，7年浮沉，终于在去年得到全面爆发，据数据显示，2019年全年B站泛知识学习类内容的观看用户数突破5000万，学习视频播放量同比增长274%。小小的“科技区”早已不够用，今年6月5日，B站上线一级分区“知识区”，和“动画”“音乐”“舞蹈”等传统大区平起平坐。
01、B站知识区现状：神仙打架，财经号*粉快
成立不久的“知识区”包含科学科普、社科人文、野生技术协会、财经、校园学习、职业职场共6个二级分区，以分享知识、经验、技能、观点、人文等内容为主。B站，一个10年经验的老二次元，摇身一变走“学霸”路线。
据果酱妹观察，上线不到2个月，B站知识区每日投稿视频达999+，在全站投稿排行榜前10名里，来自知识区的作品至少能占到两席。
▲数据统计时间：2020年07月18日 – 2020年07月21日
从“克劳锐”刚刚发布的6月B站科技领域up主影响力榜单可以看出，如今的B站知识区，“观察者网”“观视频工作室”“张召忠”等进站4~5年的老前辈凭借多年的积累独占鳌头，同时一批以财经商业解说为定位的新生up主带头冲了上来。
如下图，在6月知识区影响力up主中，定位财经、时事解说类的占比最高，达35%，这也是大多数公众号转战B站的首选。主要原因是这类视频选题用户范围广，时事热点话题度高，除了登顶榜一的“硬核的半佛仙人”，“海盗互联网”（入站半年30.9W粉）、“公孙田浩”（入站2个多月30.3W粉）“冲浪普拉斯”（入站半年72.4W粉）等都以该命题在B站迅速站稳脚步。
▲数据源于表一
那么，一直以二次元闻名的B站到底是如何逐步刮起这股知识春风的？
我想，“罗翔说刑法”“硬核的半佛仙人”还有刚刚出走的“巫师财经”的走红史，一定程度上能代表科普类视频在B站出圈的不同阶段。
“科普热”被点燃。2019年9月，“巫师财经”入驻B站，硬核少见的资本话题、深度专业的解说，让这个自信说出“以我为准”“随你反驳”的新人up主火速蹿红，视频末尾的那一句“资本永不眠”更为用户津津乐道，不到三个月，他以一己之力在B站掀起一股“财经热”。
科普区成香饽饽。2019年12月，“硬核的半佛仙人”转战B站，连续用《你知道奶茶加盟到底有多坑人吗？》《瑞幸咖啡是如何暴打资本主义的？》等播放近千万的作品跻身B站头部，以其为首的大批财经公众号开始进驻B站，科普up主的增幅达到高潮。
科普视频全面破圈。今年3月，网红刑法老师罗翔在B站开号，逗趣幽默的讲课风格吸引了一众年轻用户，如今粉丝数808.4W的他成为B站*粉最快的知识区up主，“法外狂徒张三”从案例人物演变成刷屏全网的热梗，在B站听课成为用户喜闻乐道的事情。
02、为何B站知识春风能吹满地？
知乎、抖音、快手都在布局泛知识，为什么看起来只有B站出圈了？
1、与B站定位一致，官方加码扶持
在B站大张旗鼓“搞知识”之前，“B站是一个学习网站”只是用户间调侃的一个梗，起源于多年来用户自发上传的课程、教学视频。但最懂年轻人的B站抓住了这一点，在“科普热”卷起后，顺水推舟将其当作下一个深耕阵地。
与生俱来的社区氛围是B站发力泛知识的天然优势，对于知识内容的创作和传播来说环境友好，官方带头支持，从去年开始就大动作不断，自然效果显著。
2、相关内容创作者加速入驻
据B站公开数据显示，2019年全年B站学习类UP主数量同比增长151%，B站“财经热”点燃了不少用户对此类内容的需求，秉承着“用户去哪我们去哪”的原则，大量财经内容创作者在这时扎堆入驻，短时间内填补了B站科技区的内容空缺，当供求达到平衡时，该领域自然走上坡路。
3、符合年轻用户喜好
B站用户中“Z世代”（出生于1995-2009年之间的人群）占比高达81.7%。而学习是他们的最大爱好。
▲QuestMobile发布的《Z世代洞察报告》
03、B站为何急于打造知识区？
从上文看来，B站发力知识区这一步棋有点集齐天时地利人和的意味，但果酱妹认为，这恰恰是B站规避其他风险后作出的保守选择。
三个多月前，我们谈到B站变味儿的时候，曾提到过陈睿给B站定了三年内收入增长至100亿元人民币的小目标，但当时的背景是，B站2019年亏损达13.04亿元，同比增长137.09％。在平地想跳高不难，但在坑底起跳，除了奋力一搏外，还得考虑安全性，而知识区就是B站的安全牌。
B站的商业化一直是它的软肋，知识区自带的付费、恰饭基因能帮助其日渐丰满羽翼。另外，据B站2020年Q1财报显示，第一季度营收达23. 2亿元人民币，按这个势头，陈总的小目标，有底儿了。
7月7日，趁热打铁的B站上线了up主商业合作平台“花火”，up主对接广告终于走上了程序化，换句话说，up主的变现能力有望得到提高。由此看来，B站正在从内容分区、up主资源、平台模式等方面入手，按下商业化的加速键。
目前还处于亏损状态的B站，在走向综合化的路上，找到了一个值得锤炼的武器——科普类视频。巧用平台调性来做发展连接，能加快催熟垂直领域的商业化。
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]]>豆瓣与知乎身上，记录了中国互联网社区类产品不同的发展路径。在互联网圈，知乎和豆瓣这两家公司经常被拿来比较——
它们都是诞生已久的“老牌”公司，早期都聚焦在高质量精英人群，都在长期使用中对用户构成了强大的心智，都面临着用户快速增长对原有人群及社区氛围的冲击，都经历了漫长的商业化探索过程。
然而，当我们深入探究就会发现：两家公司在内核上其实有非常多的区别。
本质上，他们是两类不同的公司。
接下来我们逐一来讨论知乎和豆瓣的共同点和差异，回顾这两家有着鲜明特征的中国互联网公司在产品和商业化上的探索历程——
先来看知乎和豆瓣相同的地方：
在我看来，知乎和豆瓣的重要共同点是——他们都形成了足够高的心智护城河。
诞生于2005年的豆瓣从一开始就是图书、电影、音乐点评网站，而15年后的今天，当我们问一个国内电影爱好者他会去哪里看电影的评分？
他的回答通常不会是IMDB，不会是时光网，更不会是猫眼、淘票票，而是豆瓣。
同样，如果问书评我们大概率也会得到相同的答案。
豆瓣的每一次改版都会有无数用户撕心裂肺地骂，“反对阿北独裁”小组中的讨论从来都没有停歇过，但骂归骂，骂完继续在豆瓣里点标记、发动态、看影评、逛小组。
知乎也一样，尽管2019年初知乎就宣布累计用户超2亿，这在客观上会稀释知乎在早期营造的社区氛围。
但如果我们问谁是中国第一知识社区？这个答案毫无疑问会是知乎。
知乎经历过战争，但事实上，不管是悟空问答的挖角大V还是微博力推的微博问答，几乎都没有影响知乎构建的知识生态，这背后源于知乎那套足够皮实的”内容生产-消费”机制。
在这套能自我循环的产品机制下，知乎尽管经历了用户的激增，内容生产端的调性不可避免从原来的高知内容转换成更多人关心的大众内容。
但知乎“出圈”并没有让产品社区和氛围变得失控：
看“卷积神经网络到底有什么意义？”的人和看“拥有一个漂亮的女朋友是一种神马体验？”的人在这个社区相安无事。
知乎背后这套兼顾算法和社交行为的分发体系发挥了非常关键的作用。
从这个意义上讲，豆瓣和知乎这两个产品从开始到现在，它们在用户中的心智从来没有变过，这就是这两家公司足够高的心智护城河。
所以，尽管中国互联网早已经历了沧海桑田，网易早已不是那个网易、新浪早已不是那个新浪、陌陌早已不是那个陌陌，人人早已…..没有了…..
但豆瓣和知乎在各自领域从来没有遇到过业务意义上和心智意义上真正的对手。
说完共同点，我们来说一说豆瓣和知乎的区别：
事实上，这两家经常被拿来比较的公司在文化、内核、模式、节奏、边界和商业化取向上都有着极其明显的区别。
一、 豆瓣有产品洁癖而知乎没有
不得不说，豆瓣有一种独特的气质，这种气质在产品层面就变成了一种产品洁癖。
我浏览了一下豆瓣创始人杨勃（网名阿北）最近读过的几本书，有社会学的，有科幻的，甚至还有一本关于连接组学的书籍…..
但没有一本是关于商业的，独特而不随主流如有精神洁癖一般。
这便是阿北的个人写照，也是整个豆瓣的缩影。
豆瓣的产品洁癖和它的Slogan“我的精神角落”一脉相承，可以说正是这种调性成就了豆瓣，但在某种意义上，这种洁癖也成为豆瓣探索更大世界的一个瓶颈。
豆瓣的产品洁癖随处可见——
1. 面对人民日报客户端评论 “豆瓣猫眼恶意伤害电影行业”，和猫眼立刻会意让新电影6分以上不同，豆瓣依旧坚持如故。
2. 除了“影音书”之外，游戏也是很多豆瓣用户在线生活的的一个重要类目，但豆瓣始终认为玩游戏的人和看书看电影的人区隔太大，至今没有游戏类目的主入口。
许多人不知道其存在的豆瓣“游戏”
3. 在豆瓣FM，你永远不可能听到除了音乐之外如相声等明显可以增加用户时长的其他声音类型。
4. 在豆瓣阅读，你不可能在那个极具设计感的页面上看到霸道总裁爱上我的网络爽文。
5. 在豆瓣时间，你不可能在那个简洁雅致的界面上找到教你快速致富崛起的方法论课程，而等待你的，更多的是诗歌课、电影课、艺术鉴赏课。
6. 即便是在商业化的豆瓣周边商店——豆品，你只能选择极其有限的、文艺到普通消费者很难辨识的小众商品。
7. 豆瓣当年的RSS服务“九点”尝试过个性化推荐，但偏偏推荐的不是这个领域最大众消费的内容——新闻。
8. 在豆瓣，品牌广告如果不符合足够调性，豆瓣会宁愿选择不接也不会上线。
……
相比于豆瓣的产品洁癖，知乎的产品节奏就显得务实很多，创始人周源曾经在内部信中直接写道。
“知乎所处的环境和阶段，以及所肩负的期许，丝毫不容许任何懈怠。承诺结果、保持高效、敢打硬仗应该成为我们的工作准则。快则生，慢则死，说到必须做到。我们为效率而生为信赖而战。”
在“快则生，慢则死”这个信条下，知乎显然没有豆瓣的那种产品洁癖，一切服务于效率：
1. 在很多人看来，按照调性，知乎可能永远不会和快手有什么联系.
但事实上，知乎接受了快手的投资，双方启动了“快知计划”，知乎和快手会在视频分发上联手做更多的事。
2. 当知乎想要夯实自己的流量的稳定性、在更大的生态位找到自己位置的时候，毫不犹豫在投资者中引入了百度、腾讯这样的巨头。
3.当知乎为了更好地服务品牌广告主的时候，它会允许品牌呈现专属提问和回答，和正常用户内容一起进行综合推荐。
……..
这些都反映了知乎和豆瓣相比，更加务实更加开放的产品策略。
二、豆瓣不愿意做脏活累活而知乎不主动设边界
豆瓣一直保持着一个精简的团队，这几乎让豆瓣对任何需要大规模投入但短期内看到不产出的业务避而远之。
这从正面看是一种克制，但从另外一个角度，卫夕认为本质上是——豆瓣不愿意做脏活累活。
比如，豆瓣曾经是上线过在线购买电影票业务的，但这个业务暂时不赚钱，同时的确也是一个需要投入线下取票机等大量人力财力的业务。
于是在短暂试水之后，阿北放弃了这个重业务，而后发的“猫眼电影”早已在香港证券交易所敲钟上市。
还有，面对言论监管，豆瓣的做法简单粗暴——如果一个小组有可能存在言论失控，豆瓣会选择将这个小组雪藏。
事实上，言论监管是一件非常复杂的事情，它涉及到技术，运营，产品等一系列的机制。
比如删帖之后的投诉往往需要人工介入，很多大公司的做法是在天津这样的地方招聘一大批的客服和审查人员，但很显然，这些很重的策略都入不了阿北的法眼。
再比如，豆瓣小组其实可以作为一个孵化器去做更多垂直尝试的：
比如果壳的“性趣小组”就孵化出了“知性”，事实上，“豆瓣招聘”的小组后来就演化成了招聘服务——周伯通，而“下厨房”小组就进化成了月活两千万的APP——“下厨房”。
图源七麦数据
但遗憾的是，这些都不是豆瓣官方推进的，轻模式的豆瓣没有精力去做这些重业务。
而豆瓣之所以不愿意啃硬骨头，背后一个重要的原因是创始人阿北的价值取向，要知道，阿北曾经甚至想让豆瓣以一个公益机构的方式注册运行。
以豆瓣的体量，完全有能力和资本走得更近，但自2011年以来，豆瓣的融资就一直暂停在C轮。
我们很难判断这种策略是否是正确的，这种策略避免了豆瓣快速走向深渊的风险，但同时也让豆瓣错失了很多扩张的机会。
你可以说正是这种策略让豆瓣活了下来，你也可以说正是这种策略让豆瓣做不大。
在业务边界上，和豆瓣不同，知乎的打法则明显更加开放，知乎愿意去啃硬骨头——
首先，知乎认识到知识社区的商业化是一个长周期的过程，因此在融资层面比豆瓣要积极得多，历经F轮融资给知乎准备了足够充足的弹药。
有了这一重保障，知乎更有底气去啃硬骨头，去打硬仗。
比如知乎为了完善“智能社区”，在技术上的投入就不遗余力，推出了多场景内容匹配方案：
知乎每天新增大量问题、视频、电子书、专栏等内容，通过多场景内容匹配方案，可快速匹配站内已有相似问题和重复问题，有效减少重复性内容引入。
还可根据电子书、专栏等会员内容，匹配出准确的、可回答的问题，提高运营效率和用户体验。
一系列的算法技术上的支持让知乎在人群迅速扩大出圈之后也能保证分发的效率。
再比如在做视频这件事上，知乎的节奏和态度很坚决：
视频化看似是一个内容形式的转变，但这背后其实是打法的全面升级，需要产品机制、运营策略和技术投入等多方的统一配合，其执行难度极大.
这一点我们从微博和微信的视频化进程就可以看到——
微博的视频化经历了长达几年的探索，至今依然并不能算成功，而它一开始只能借助秒拍的视频技术能力作为支撑也从侧面反映了视频化并非一朝一夕之功。
而微信公众号的视频化步伐一直缓慢，直到视频号我们才看到微信内容视频化新的可能性。
从这个意义上讲，视频化并非一块好啃的骨头，但知乎毫不犹豫地投入，这背后源于知乎对内容演进趋势的判断。
在今年愚人节，知乎推出活动“B乎”
宣称其为知乎的B面，而进入B乎的界面，其主推的内容大都为视频形式或直播内容，从知乎出圈、把图文内容转换成视频的半佛仙人用事实证明了硬核知识内容视频化的潜力。
相比于现在专心制作视频的半佛仙人，图文视频两不误的科普博主“毕导”的数据更能直观说明知乎视频化的趋势。
以毕导最新的视频为例，该视频在知乎获得了6500多个赞以及600多条评论.
对比来看，与该视频文案一致的文字内容虽然点赞量相差无几，但评论量却少了一半，知乎的视频内容不仅在认可度上与图文大致相当，而且拥有更好的互动效果。
除了文字转型的作者，知乎也吸引了原生的视频作者。
比如在今年四月左右入驻知乎的“四平警事”和“三个老爸实验室”,这两个账号一个普法一个科教，短短三个月就在各自的垂直领域收获了十几万粉丝（四平警事14.1万，三个老爸实验室16.7万）。
而他们在知乎上都是以视频形式打响第一枪的，四平警事在知乎上至今从未回答过一个问题，但靠8个视频就收获了14万粉丝。
知乎的社区文化为垂直领域内容创作者提供了沃土，但知乎的视频版图中仍然部署了轻松的娱乐版块。
去年11月在B站拥有百万粉丝的视频创作者朱一旦入驻知乎，为知乎的视频化带来了一大波热度，到如今朱一旦在知乎上也拥有了100多万粉丝。
同时知乎还给这类从其他视频平台而来的创作者提供了新的互动方式：
朱一旦在知乎的提问“如果由你来写一期《朱一旦的枯燥生活》剧本，你会怎么写？”共收到了162份答案。
而这正是创作者所寻求既能了解观众口味，又能增加粉丝黏性的最好途径。
对知乎来说，知识内容视频化，不仅仅是平台创作者的需求，也是平台自身的机会。
视频降低了知识内容的吸收门槛，优质的平台有机会借此收获更多的新用户。
再说直播，关于直播这个业务，知乎基于以下两个逻辑判断。
第一，直播的本质便是内容分享，而知乎自身的内容创造和内容传播早已有了基底，甚至在许多垂直内容领域知乎拥有着独特的壁垒。
第二，直播拥有视听双向的即时互动、口语化的特点，打通了深度沟通的渠道，够更好的展示内容创作者的个人魅力，从而促使用户进一步的付费、分享行为。
知乎其实早在2019年的月份就上线了直播产品，对于知识类的直播到底应该如何做知乎有着自己的思考，创造性地开创了辩论直播这种新型的、更有趣味性的直播形式。
从王瑞恩和毕志飞的直播辩论传播效果来看，这种形式有着很大的潜力。
三、在商业化层面，谈钱不丢人
我们再来看豆瓣和知乎在商业化层面的差异。
豆瓣的商业化层面我们从几个维度上看，首先是品牌广告:
豆瓣的品牌广告对调性的要求非常高，以至于很多品牌其实没办法在豆瓣上进行广告投放，这方面其实豆瓣也做过品牌方面的尝试，比如说——品牌小站，但这个业务很快就浅尝辄止。
而效果广告层面，豆瓣一直没有建立起一个效果广告的代理商体系，因此今天我们在豆瓣看到的很多效果广告都直接来自于腾讯的广点通.
这在一定程度上反映了豆瓣的效果广告能力。
作为一个三万人的“我在长沙念大学”小组的组长，卫夕在2015年左右收到过豆瓣和组长合作在小组内置顶广告的合作，而除了收到一次不超过100块的收益之外，之后就毫无音信了。
豆瓣已经非常努力了，但这套机制目前看还没能把内容的贡献者和管理者的价值充分发挥出来。
与此相反，知乎的商业化就要开放得多。
首先，我们来看知乎的广告体系。
在品牌广告层面，知乎高质量的人群和高质量的内容生态对有追求的品牌广告主有着一种天然的吸引力，而知乎也在产品层面为品牌营销推出了一个全方位的解决方案：
在形式上，品牌广告深入到知乎多个产品模块——
从开屏到插屏、从信息流到评论页、从PC端到Web移动端，从APP到小程序，从搜索到榜单，甚至下拉刷新、分享按钮，知乎都见缝插针地加入了广告。
但知乎高明的地方在于，它深刻理解“原生广告”中的“形式原生”和“意图原生”，把广告和内容进行了很深度的融合，而体现到用户端的感觉是知乎的广告并不招人反感。
这在广告产品上需要很深的功力，某种意义上是广告能力成熟的表现。
同时，知乎推出了“品牌提问”、“大咖提问”、”知乎圆桌”、“品牌活动”、“机构入驻”等深度原生的方式笼络了一大批和知乎目标人群切合的品牌广告主，让这些品牌的内容原生地在知乎体系内流动。
再来看效果广告，知乎建立了完善的效果广告代理商体系，知乎也在业界较早推出了OCPC的广告投放方式.
而知乎本身长于互动的产品形态也为效果广告的算法提供了足够的优化空间。
在知乎，我们很少看到微博那种祛痘、脱发的直白广告，某种意义上，收割知乎用户的智商税难度比其他平台要更大一些，因此，在长期的摸索中，知乎也找到了如电子消费、电商、游戏等符合目标人群的长期效果广告主。
再说知乎商业化的另一重要一极——知识服务:
和“豆瓣时间”寥寥无几的SKU相比，知乎把知识服务做成了一个体系，知乎打通了问答和付费内容之间的通路。
2019年知乎在自家平台推出官方账号——“盐选推荐”以及“盐选科普”
将先前与问答社区割裂的付费的电子书、live、期刊等内容拆分成小段，然后把书中对应的内容作为答案安排到不同的问题中去，使原本接触不到付费内容的非会员用户，在浏览问题时产生兴趣，有了兴趣之后再进行付费购买。
同样的逻辑，郎朗在知乎上开设的课程，也参考了知乎中关于钢琴的热门话题，在用户的提问，回答以及讨论中找到了课程的热点，精准掌握用户兴趣设计成课程的目录，吸引其付费。
总结一下，和豆瓣略显保守的公司策略相比，知乎的节奏明显更快，从这个意义上，知乎留给业界的期待也会更高。
如今知乎踏上了视频化这一新征程，在内容产业进化的大趋势下，这注定是一条赛道竞争惨烈的路。
和抖音娱乐视频“杀时间”的逻辑不同，知识类视频的逻辑其实是为用户“省时间”，帮助用户想在最短时间内了解一个领域的知识。
从这个意义上，占领了“专业”这一心智的知乎还有更大的内容潜力可以挖掘。
豆瓣和知乎，两个话题诸多中国互联网产品在经历了漫长的探索之后，最终还是走向了不同的路口：
一个向左，一个向右。
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在专栏中，王嘉尔透过文字、图片、视频，首次讲述了“专辑《MIRRORS》的创作幕后”、“击剑运动员与音乐人一生两梦的真相”、“MV如何从灵感搬上舞台” 、“每天需要思考半小时的穿搭”等音乐与生活的AB面。
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智者四海(北京)技术有限公司成立于 2012 年 1 月，法定代表人为知乎创始人周源，公司经营范围包括计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机系统集成;设计、制作、发布、代理广告等，由Zhihu Technology(HK)Limited全资控股。
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]]>年关己近，电商圈的收购消息迭出。先是百度宣布全资收购糯米，然后满座网又被苏宁收购。倒是收购传闻不断的大众点评却一直没个准信儿。在最近的公开信息中，大众点评创始人张涛在其内部年会上提出了“2014年大众点评将进行二次创业”的提法。对此，我们可以有一虚一实两种解读。虚的话，可以理解为大众点评在收购谈判桌外为自己增加筹码；实的话，可以看做对其2014年整体策略的展示。对于后者，小西以为其中有几点变化值得深入关注一下。
第一，慢公司的提法消失了，取而代之的是激进狼性。
最直观的转变是大众点评今年年会的主题，即“聚焦目标，激情狼性”。在总体战略上，张涛表示，2014年将是大众点评最不平凡的一年，也是真正二次创业的开始，2014年的口号是“点评重启，全面进攻”。其中大团购业务更是被其定义为“角斗场”，2014年将采取更加激进的策略，全面进攻三四线城市。对此，业内人士认为，这种提法很明显是冲着目前的团购老大美团去的（2013年美团交易额160亿元，大众点评不到100亿），这两家过去几年里一直明争暗斗，想必2014年两者之间的斗法还将继续升级。
而在内部管理上，大众点评明确表示要有清晰合理的奖惩机制。官方说法是“对现在的机制做全面的升级，目标是一季度更新完成大部分的销售奖励机制，上半年完成大部分的非销售机制”，显然，KPI这个大杀器已经快磨好了，大众点评销售的兄弟们从13年下半年应该就已经感受到压力了。
对比一下大众点评此前的提法，你会发现，大众点评此番的转变的确很大。在此之前，大众点评曾在多个时间点、多个层面上表明自己的确是家“慢公司”。张涛更是挑明说，汇集点评类信息的活儿就快不起来。但现在看起来，在内外环境发生巨大变化之后，大众点评管理层的看法已经发生了实质变化。
除了市场竞争、公司管理等因素都在推动着大众点评从慢转快之外，更核心的一个原因是产品基因。小西认为，如果你要搞精神文明建设，像豆瓣、知乎这样的兴趣社区，那么你要做一家慢公司基本没啥问题。因为这里面的内容数据都是偏形而上的探讨，很难有非黑即白的快速结论，工具性不强，时效性不敏感，很多话题本身根本无法穷尽，不能枚举。学术的说法就是“数据生命周期比较长”，不慢也得慢。但是，如果你搞的不是精神文明建设，像大众点评网这类应用，主打内容就是吃吃喝喝，那总说自己是慢公司则有附庸风雅之嫌。因为这些数据并不像那些形而上的内容，怎么扯也扯不完，单位空间内的数据完全可以穷尽枚举，这类信息有很强的工具指导意义，在空间相关性、时效性、准确性、全面性上都有比较高的要求，慢了就不够全、不够准、不够好。
如果比较一下豆瓣用户和大众点评网用户的网站滞留时间，结果会更加明显。豆瓣的核心用户群讲究小圈子，还讲究腔调，闻到铜臭味感觉貌似比呼吸PM2.5还要恶心，很多人的追求之一就是要在不断的扯淡中抬升逼格，享受的就是这个过程。这必然要求平台运营者就得小火慢炖，慢慢来。但大众点评网要面对的消费者绝对不是这样。他们的诉求很明确。告诉我哪里好吃、哪里便宜，这事就完了。他们要的是尽快看到有价值的信息，然后去享受线下的服务。用户需求很“硬”，对应的数据也必须是“干货”。如果个用户上来一查，对不起，您所在城市还没覆盖，或者展示的餐馆就那几家，这事意义就不大，咱普通百姓跟您耗不起。对得起逼格对不起胃的事没人愿意干。
所以从这一点来说，大众点评的从慢到快的转变是好事一桩。
第二，纵向上从信息切入交易，加快打通服务闭环的速度。
这一点看起来有点老生常谈了，但还是有些新内容。简单说，大众点评在业务上可以分为横向与纵向两大方向。纵向上主要是在吃喝玩乐等本地生活服务上从信息切入交易端；横向上则是进行品类的扩张，从餐饮切入到酒店、婚嫁、亲子等细分领域。
在纵向上走深，其实一直是大众点评的短板，也是他亟需补足走通的一点。小西在之前的一篇文章中已经说过，团购火爆之前，大众点评长期囤积的起来的点评信息是其核心资产，围绕这些信息的产生、梳理则是其核心竞争力，这种竞争力在我们今天所讲的团购或者O2O模式中，肯定说不上闭环，最多完成“半环”。
在2013年，大众点评在餐饮预订业务的推进可以视为其打通闭环的努力之一。在这项业务中，大众点评客户端直接与商家的电话连接完成预订，等消费完成之后双方再按照人均消费金额*预订人数进行佣金结算。根据大众点评的数据，这项业务在2013年Q3、Q4订单总和超过百万。综合起来看，虽然这项业务虽然离交易这一层更近，但毕竟从预订到最终交易还是存在真实消费比例问题，衡量这一业务成长的真正标准不能是单纯的订单量，而是最终交易额/佣金，否则就失去了向交易这一环节逼近的意义。所以说，虽然张涛提出目标，希望预订业务2014年总订单量能突破3000万单，但如果只有一个订单数显然是不够坚决的。
此外，从外部来看，市场留给大众点评的时间其实非常紧张。因为当大众点评继续完善其闭环能力的时候，其他团购类企业已经再乘胜将其闭环能力在更多的垂直领域进行复制。从这个意义上说，大众点评2014年策略的弱点是不得不在纵向和横向两个方向上双线作战。而且在小西看来，这种战略的被动并非完全是商业模式的欠账，更是大众点评2013年战略的一个后果。坦白说，小西一直认为，2013年，大众点评要干的事根本不是着急去跟美团拼什么“决战”（张涛的话），也不是品类扩展、开放平台，而是应该先纵后横，2013年里把这个闭环扎扎实实得走通，然后在2014年放手一搏，进行横向扩充。如今到了2014年，大众点评仍然需要在纵横两个方向上同时推进，必然会影响推进的速度。因为如果纵向上的闭环迟迟没有完成，他在其他垂直领域中复制的必然也只是一个不完整的价值链。
第三，横向上进行品类扩充，2014年准备好打恶仗。
如果说纵向发展可以看作是大众点评练内功的话，那么，横向上的品类扩张基本可以看作对其外部拓展能力的考验。
根据公开信息，大众点评2013年完成了事业部改革，分为预订事业部、团购事业部、结婚事业部和酒店事业部。其中团购和结婚事业部是大众点评的主要现金流来源。张涛希望能稳住现金牛业务，在此基础上再去拓展酒店点评业务和外卖业务。
从业务布局上看，除了餐饮这项成熟业务之外，大众点评目前的主攻方向也都有明确的对标公司。比如其预订业务，瞄准的是美国上市餐饮预订公司Opentable，酒店业务瞄准的是旅游评论网站tripAdvisor。但如果认真分析，拓展难度也不小。比如预订业务在中国发展具体前景如何，还没得到验证。酒店业务方面，无论携程还是美团，在2013年的竞争已经非常白热化，大众点评在2013年其实就已经进军这一领域，现在看官方并没有公布相关业务数据；至于点评信息类业务，像tripAdvisor已经在做本地化运营，两者无疑将直面竞争。而在婚嫁领域，长期看这是一个低频次业务，成长性可能也有限。在外卖业务方面，竞争环境相对还好，因为各家才刚刚发力不久，需要大众点评追赶的差距并不大。
总起来看，2014年里主要的垂直行业领域将爆发激烈争夺。对于大众点评而言，既有与夙敌美团之间的斗争，也有与携程、去哪儿等这类垂直电商的遭遇战，还包括与百度、阿里等大平台之间的虎口夺食。从士气上说，这种狭路相逢只能是勇者胜；而从细分商业模式上看，其实很多人也在关注，这种拿文字投票的模式（点评信息）与拿账单投票（团购支付）的模式到底哪种更具成长性。
第四，平台策略稍有模糊，具体做实还有待时日。
大众点评CEO张涛的新年贺词，提到了一个信息平台和交易平台“双平台战略布局”。小西以为，这个所谓“平台”作为市场宣传有其意义，但在战略层面，这个“平台战略”显然还需要继续培育。
为什么这么说？所谓平台，基本是与海量用户、与开放、与生态环境直接相关的。坦白说，就目前大众点评的地位和体量来看，还没有达到成为平台的阶段。
在这点上，我们从大众点评开放平台的发展可见一斑。2013年初这一平台正式发布，结果从发布起，就遭到了潜在合作伙伴和开发者的严重吐槽，比如严格限制了申请开放借口的企业资质，比如只能获取数据、不能提交数据，单向操作的开发空间等等。这些细节无需再讲，小西以为这件事的根本在于，不是开放平台这个方向不好，而是开放平台不是你想做就能做。如果你是BAT这样的巨头，你不谈开放平台会有人来求着你，你不谈开放平台大家会认为你不是正宗互联网公司。大众点评是什么级别的公司？千万级别的用户数，自己还在圈用户的过程中。比他大点的，大众点评怕自己数据被吸走；比他小点的，同样也担心数据被大众点评吸走。在这个级别上谈开放，谈不上什么生态环境，只有互相猜忌。
对于2014年的大众点评，小西以为，所谓平台依然不能成其业务方向之一。在BAT以及更多竞争对手面前，大众点评尤其需要放低身段，在基础业务上踏踏实实、精耕细作。所谓的苦活累活是不好干，但坚持做下去自有其价值。不管是独立发展，还是为收购做准备，皆是如此。此番张涛在年会发言中提及”二次创业“，小西查了查发现，其实称为“三次创业”更为合适。因为在2012年时，大众点评苦心耕耘多年PC网内容之后，突然发现移动端的巨大影响力，于是决定大调整。张涛当时在一次采访中就称之为”二次创业“。认真算起来，如今距上次也就刚过一年，大众点评这么快就迎来”三次创业“，从中亦可见市场变化之快、创业之不易。
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