移动支付 – 蜗牛派

易观：2020年第一季度移动支付市场交易规模环比下降4.79%

蜗牛派 — Tue, 30 Jun 2020 11:16:24 +0000

蜗牛派消息，据易观最新发布的第三方支付移动支付市场季度监测报告显示，受新冠疫情影响，中国第三方支付移动支付市场一季度交易规模为534878.8亿元人民币，环比下降4.79%。

报告分析原因称，突发的疫情对国民经济产生深远影响，经济的不确定性预期短期影响了居民消费意愿，同时长时间居家也导致居民线下消费行为大量减少。

报告显示，一季度线下支付交易规模同比明显降低。影院、KTV、航旅、酒店、餐饮等线下行业受疫情冲击相对较大，特别是航旅、餐饮等行业交易在短时间内遭遇断崖式下降。

第三方支付机构收入也因此受到影响。报告称，小额高频消费场景缺失令移动支付整体交易笔数出现较大下滑。商业类交易的降低导致部分支付机构收入减少，部分机构需要依靠降低相应推广成本维持利润增速。

为保证线下消费市场提振，部分支付机构通过手续费减免、与地方政府合作发放消费券、开辟业务绿色通道等多种举措来刺激用户消费行为、助力商户复工复产，支付机构在国民经济中的地位和作用在疫情期间凸显。

易观观察到，疫情倒逼线下商户和传统企业数字化需求升级。相关支付机构瞄准这一机会，对传统商户和企业提供支付收单、营销、贷款、数据分析等产品服务，推出整体解决方案帮助商户在疫情期间降本增效，对行业数字化经营能力提升是极大赋能。

市场份额方面，易观报告显示，2020年第一季度，移动支付市场前三甲的位次依旧未发生变化，支付宝仍然以54.97%的市场份额保持行业第一。

报告认为，整体来讲，一季度行业商业类交易规模普遍受到疫情影响，出现一定程度的环比下滑。预计随着疫情影响逐渐被控制，商业类交易规模在二季度开始已回归到相对正常的增长轨道。

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美国小型创业公司的5种秘密技术工具

蜗牛派 — Sat, 30 May 2020 23:47:53 +0000

对于美国每天与大超市面对面竞争的2300万小企业主来说，科技是平衡竞争市场的一个至关重要的工具。

配备平板电脑和一些关键的应用程序，现在的小企业可以用社交媒体发布节日特价，处理客户的信用卡，运行复杂的客户服务程序，管理员工的工资等等。这些新技术工具是无处不在的，便宜、使用方便，使得小企业比以往任何时候都更有信心与大公司竞争。

在新春的钟声即将敲响之前，创业邦介绍一些方法，可以帮助小公司利用新技术增加利润，并且力争领先于竞争对手。

1. 将你的业务移动到云上。

就前台管理任务而言，许多小的服务公司仍然需要同时兼顾纸版文件、电子表格和日历，还要保持工作的有条不紊。这个古老的工作方式可能会出现许多问题——无论是繁琐地从文件柜中查找文件，还是信息无法共享等。而利用云服务可以帮助你减轻这些麻烦。

现在已经有了小公司也能负担得起的、基于云计算的移动工具，专门用来管理客户流程，包括注册、及时跟踪和计费，以及其他任务。例如，应用程序Front Desk有助于私人教练和其他个人服务公司，来处理客户的管理和调度功能。对于现场提供服务的企业，如景观设计和画家，你可以试试Jobber,它可以协助你报价和规划路线。另一个工具是Styleseat，一个营销与预约平台，如果你是美容美发、SPA等个人护理业务，可以在上面分享信息、预约顾客，它也可以作为市场营销的SaaS。

2. 放弃昂贵的POS解决方案。

具有免费或高级应用程序的平板电脑和智能手机，现在已经可以取代成熟的POS系统，让小型零售商可以接受现金以外的支付方式。例如，从当地的咖啡店到你的保姆，每个人都可以在他们的Android和iOS设备上使用小型移动Square 移动支付读卡器接受信用卡或借记卡转账。

而且，对于想同时迎合在线和实体店购物者的小零售商来说，电子商务平台Shopify的POS同步客户和销售系统，实现了在线支付和线下零售支付的双重功能。

这篇文章作者的公司Financeit(美国)也可以为小企业提供高端消费品和家装项目等大件商品的月度付款计划——所有的服务都来自移动设备。

3. 参与对客户忠诚度的奖励计划。

考虑到回头客的价值高于新客户，所以，对客户忠诚度上的投资是值得的。在过去，只有大公司拥有资源可以提供精心制作的忠诚度奖励计划，而小本经营的商店只能发点什么优惠卡，而它们最终常常会被用户遗忘在口袋里被洗掉，或被丢掉了。

时代已经变了。小商人现在可以以一个合理的价格采用像FiveStars，Belly和Perka等顾客忠诚服务应用，来创建移动端上忠诚度考察，以及数字奖励卡程序。

4. 应用那些提高后端生产力的廉价工具。

传统的财务和人力资源软件曾是昂贵的，并且需要配置相应的技术基础设施，但是现在，企业主可以利用易于部署的云应用程序，高效地运行他们有限的资源。

针对初创公司，已经有很多用于满足特定需求的有用的工具，包括用于会计和开具发票的FreshBooks(发票服务软件)或WaveAccounting(财务软件)，用于劳动力管理的Shifthub(员工任务布置和排班管理软件)，用于客户服务和用户加载的Intercom(内部通话系统软件)。

5. 利用市场营销和销售插件。

通过添加一个简单的插件，小型企业可以把他们的基础的Gmail服务变得更加强大。例如，使用Streak可以将Gmail转化为一个客户关系管理工具，允许企业从收件箱跟踪客户，积极引导、与客户交易和拓展销售渠道。其他销售插件包括可以提供每个联系人的详细资料的Rapportive，邮件跟踪器Yesware和调度和提醒工具Boomerang。

这些只是许多应用中的一个样本，现在小型企业可以使用它们领先于更大的竞争对手而获得成功。

央行：要求拓展移动支付应用场景，优化支付基础设施功能

蜗牛派 — Thu, 23 Apr 2020 23:58:38 +0000

蜗牛派消息，2020年4月23日，人民银行2020年支付结算工作电视电话会议在北京召开。会议要求，要促进支付产业健康可持续发展；强化精准打击，全力打击跨境赌博和电信网络诈骗等违法犯罪活动，严守资金安全底线，抓好支付领域风险防控；要增强服务水平，积极助力企业复工复产，拓展移动支付应用场景，优化支付基础设施功能，推进对外开放。