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]]>直播过程中,罗永浩向网友发送了总额为70万元的红包,并在最后宣传剃须刀时刮去了胡子。小米中国区总裁卢伟冰、搜狗CEO王小川也来到直播间互动,分别推荐旗下产品。
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]]>理论上,首次直播带货取得这样的成绩已然不错,但业内人士对第一财经记者表示,这背后是抖音全量弹窗提醒,以及3亿以上曝光量等独家资源支持。“除了罗永浩,还有谁能拿到这些的资源力度呢?”
值得注意的是,同在今晚上演直播卖货的还有“隔壁”的淘宝直播与薇娅,类似老罗的预热,“带货一姐”薇娅也早早预报将在淘宝直播卖火箭,原价4500万,薇娅直播间立减500万。微博热搜榜上,“罗永浩直播”与“薇娅卖火箭”分别位列第三位与第四位。
首场直播酸甜掺杂
严格来说,罗永浩在抖音的这次首秀带货并未得到消费者的满意,“节奏是不是太慢了”,“看了十分钟关了”,“太絮叨了,声调也没有感染力”等评论见诸网络端。直播开播,首款产品小米巨能写中性笔售空持续超过15分钟;开播32分钟后,第二款产品奈雪的茶结束;开播44分钟后,首款科技产品石头科技智能扫地机器人终于被搬上货架,其后多款小米手机及小米生态链产品被搬上售卖台。
针对多款小米系列产品的展出,老罗在直播期间解释称,这次卖的米家产品不少,主要原因是希望自身直播售卖产品与其他直播主播有所区别,但因为准备时间仓促,再加上自己与小米生态链厂商有很多老朋友,后者推荐了六七十种产品,这才在数量上较为明显。
运营方式上,老罗明显不够熟练,边直播边学习边调整,包括节奏的把控、在推销介绍过程中提前放上购物链接等。但期间罗永浩还是发生口误,将极米投影仪说成了坚果投影仪,随后鞠躬道歉。
另外,直播中罗永浩还推荐了多款食品类、美妆类产品,其中信良记小龙虾、钟薛高、欧莱雅被网友扒出曾遭行政处罚。启信宝信息显示,信良记小龙虾曾因发布虚假广告被处罚900元,处罚日期为2019年10月。
阿里巴巴集团内容电商事业部总经理玄德近期在接受媒体采访时表示,如果普通用户去做主播,想做成一个成功的主播:第一要有流量,即要有用户喜欢你;第二是要具备很强的运营能力,包括现场直播的能力。整个业态发展下来,不管头部还是尾部主播都逃不了这个运作原理。
卖货是为了赚钱还债
直播期间,飞瓜数据显示,罗永浩持续位列实时带货直播达人帮首位、音浪收入榜首位。截至发稿,罗永浩音浪收入183.3万。所谓音浪,是抖音内打赏的虚拟货币,目前1元人民币等于10音浪,换言之罗永浩打赏收入即超过十万人民币。但之前传言的6000万签约费,业内人士对第一财经记者表示,此次抖音主要以流量为标准夺下罗永浩。
一路走来,不论是当下的直播卖货、还是担任鲨纹科技的全球合伙人和首席忽悠官,罗永浩更多扮演着“还债者”的角色,2019年11月,罗永浩在《一个“老赖”CEO的自白》中透露,锤子科技最多时欠了银行、合作伙伴和供应商约6个亿债务,包括在公司最艰难时,为了挽救公司,”我签了个人无限责任担保的1个多亿“,不过已经还掉了3个亿左右的公司债务。
近期罗永浩在微博上回应粉丝关于“是否对自己失望”这个问题时称,“失望?怎么会,我在想各种办法赚钱还债,做主播赚的又不是脏钱。我这一路走过来,都是按自己兴趣或责任需求选择行业,从来不会在这些选择上考虑‘粉丝’感受,我还年轻,未来还有很多很多可能性。”
针对当下竞争激烈的直播电商,玄德在接受采访时表示,现在淘宝直播成为风口,早几年秀场直播是风口。参与者越多越有利于行业的爆发,可以将热度炒起来,加速行业趋势的实现。同时,行业发展过程中各家都会形成各自特色。“未来主播生态将是百家齐放、百家争鸣的状态。”
直播尾声,罗永浩称将维持周播的节奏,逐渐变为日播。并多次强调“还有很多要学习的地方”。不论是直播带货还是赚钱还债,罗永浩都还有很长的路要走,但下一次粉丝却未必会为眼球经济买单了。
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]]>4月1日晚上20点,罗永浩开启了自己首场电商直播带货,其直播间的在线人数最高时近300万,而开播一个小时后,在线人数直线下滑到差不多150万,而截至发稿前人数在100万左右。
从目前罗永浩直播的数据看,销售额超过了9768.4万,订单量近44万单,音浪收入超82万元。在老罗的商品销售榜单中,销量最高的是小龙虾(小龙虾的销售额已超过2000万,位列罗永浩直播商品销售榜第一名),其次是奈雪的茶和小米中性笔10支装。
从罗永浩直播的粉丝画像来看,其中男粉丝占比达到了80.5%,而女粉丝为19.5%,其中26-32岁的占比为47.5%,26岁以下的占比26.9%。
有趣的是,老罗本场直播刚开始,售卖的第一个产品是小米巨能写中性笔,售价为9.99元一盒十支包邮。不过,有网友表示,这个产品在其他平台也是同样的价格,并没有所谓的便宜。
而在为小米10带货时,小米中国区总裁卢伟冰也现身直播间,为直播间粉丝发出50万元红包。在和卢伟冰的对话中,罗永浩还提到,好久没吵架了,“别人以为我喜欢吵架,其实是那个圈子逼着人吵架。”
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]]>4月1日罗永浩开启了自己首场电商直播带货秀,在3个多小时的带货中,罗永浩直播间一共出现了23款产品。抖音方面给出的数据显示,罗永浩首场直播卖货支付交易总额超过1.1亿元,而累计观看人数超过4800万。
从第三方统计的数据看,这场罗永浩本场直播带货共计销售额1.8亿元,订单量为90万,而带的23件商品中,销量前三名分别是小龙虾、小米米家电动牙刷和奈雪的茶心意卡,而三者对应的销售额分别是2044.5万、423.3万和805.9万。
罗永浩带货清单总计23件,主要包括三类商品:食物饮料(雪糕、小龙虾等)、生活居家用品(洁面乳、扫地机器人等)、科技产品(投影仪、手机等)等,部分产品上架即售完。
首场带货秀中老罗直播间观看人数高峰近300万,而直播一个小时后热度下降,观看人数滑落至近150万左右,而直播结束前人数在100万以下。从罗永浩直播的粉丝画像来看,其中男粉丝占比达到了80.5%,而女粉丝为19.5%,其中26-32岁的占比为47.5%,26岁以下的占比26.9%。
值得一提的是,本场直播,罗永浩获得音浪收入为362.3万。直播过程中,罗永浩直播间向网友发送了总额为70万元的红包,并在最后宣传剃须刀时刮去了胡子。小米中国区总裁卢伟冰、搜狗CEO王小川也来到直播间互动,分别推荐旗下产品。
罗永浩对所有产品承诺质量和售后保障,“早期我们只跟知名品牌合作,尽量保证不出现有问题的产品,万一出问题,也会优先确保消费者权益。”
直播最后,罗永浩表示,目前他们团队是周播,而随后会变成一周2-3次直播,最终做到日播。
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]]>老罗带来了小米手机、智能锁、录音笔等科技产品,也做了很长时间吃播,有坚果、食用油、酸奶等。
其中售卖的一款产品“信良记”麻辣小龙虾,被眼尖的网友发现,该产品背后公司信良记食品科技(北京)有限公司,曾在2019年10月12日收到来自北京市密云区市场监督管理局的行政处罚,被罚款900元。
其受到处罚的行为类型是:广告主发布使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的虚假广告。
工商资料显示,信良记食品科技(北京)有限公司成立于2012年10月,注册资本1.2亿元,法定代表人为李剑。李剑实际控制的北京励高企业管理有限公司为信良记食品科技第一大股东,持股比例36.58%。
信良记官网称,信良记食品科技(北京)有限公司,是由新辣道餐饮集团孵化的餐饮供应链品牌,依托“烹饪美食,秒冻锁鲜”的核心技术,全面运用互联网化思维,整合下游餐饮渠道,专注中餐爆品标准化解决方案。信良记于2017年2月,获得由峰瑞资本领投、黑马基金、禧云国际跟投的A轮5000万融资;于2017年7月,获得由钟鼎创投领投、峰瑞资本跟投的1.2亿元A+轮融资。
截至22时30分,记者在罗永浩直播看到,“信良记”麻辣小龙虾显示“无库存”。
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]]>4月1日晚8点,罗永浩将在抖音开始他的首次带货直播。
罗永浩进军直播的消息传出,众多厂商纷纷找上门来求合作,包括小米、搜狗、飞利浦、吉列等一众知名品牌都成为老罗的“座上宾”。罗永浩的人气也十分爆棚,短短一周时间他的抖音账号就收获500万粉丝。为了吸引粉丝,老罗此前还预告,今晚直播室有大概70万的红包可以抢。

经历了牛博网、老罗英语、锤子手机、子弹短信、电子烟等一系列创业历程后,罗永浩一路兜兜转转,终于走上卖艺偿债之路。想要挣快钱,瞄上如日中天的带货直播也顺理成章。此前的预热视频中,有人问罗永浩:“是什么让你四十几度的温度里这么努力地工作?是爱吗?是责任吗?”老罗回答道:“是穷啊。”

当然,4月1日这么“吉利”的日子,自然不会是老罗一个人的舞台。今天晚上,带货一姐薇娅将在淘宝直播卖火箭,原价4500万,薇娅直播间立减500万,可谓噱头十足。
今晚究竟谁能拔得头筹呢?我们拭目以待。
跟往常的发布会不同,今天罗永浩的带货直播准时开场了,没有重新定义8点。虽然今天不是发布会,老罗还是过了一把发布会的瘾。他跟网友约定:“我们玩一个老梗,我从画面外像一个领袖缓缓地走进画面。”随后网友纷纷献上了一堆“NB”的回复。
今天跟他一块直播的,还有他的老朋友朱萧木,朱萧木是锤子科技0001号员工,曾任锤子科技产品副总裁。如果说老罗是逗哏,那么朱萧木就是捧哏。
但是老罗并不打算说相声,开场就说道:“想听相声的可以出去了,我们是来卖货的。”老罗依然搞笑,但不忘本业。
老罗提到产品质量和售后的问题,他说:“因为我们刚起步,还没有成立相关的团队,原则上我们只跟那些知名品牌合作,几乎不可能出问题。万一出问题了,你们也了解我,问问德国人就知道了。如果出问题了,我们会先行给你们解决,然后再去收拾他们(品牌商)。”
随后谈及“基本上不赚钱,交个朋友”,罗永浩说:“我们基本不赚你们(网友)什么钱,但我们是赚钱的。”他表示,整个直播室运转起来后,是老罗、网友、品牌商三方共赢的。
10分钟后,第一款产品登场了——小米巨能写中性笔,这支笔能写5万字,如果用这只笔画一条直线,能画1.6公里。一盒10根到手价只要9.99元,还包邮,老罗和朱萧木均说“十分超值”。

据老罗介绍,小米的这支笔本身不赚钱,在小米电商平台上起的是导流的作用。老罗直播间发布下单链接后,几秒库存已经清完了。朱萧木说:“这比做实业舒服多了。”
下一款产品是奈雪的茶。老罗介绍,奈雪的茶是中国茶饮品第一个独角兽。老罗的第一次吃播献给了奈雪的茶。在喝完茶饮之后,又上了几盘面包。
老罗说:“考虑到我们公司的福利,你需要七八杯,就跟他们说要二十杯,品牌商一般也不会说什么。不然大家都在喝,两个人没有很尴尬。”
朱萧木说:“我们之前已经找他们要了好几批了,每回都说彩排、彩排、彩排。”
这次老罗卖的产品是奈雪定制心意卡,原价100元,直播间下单88元。

值得注意的是,罗永浩直播间的人数比之前有所下降,此前在280万以上,现在掉到了275万。
第三款产品来自做小龙虾的信良记,是天猫、淘宝上的知名小龙虾品牌。今天主推的是麻辣小龙虾,是一种速冻食品,使用超低温的液氮锁鲜。但不巧的是,罗永浩对小龙虾过敏,于是就由朱萧木进行吃播。他在旁边吃另一盘信良记的水煮鱼,说是为了避免朱萧木一个人吃尴尬。

现在罗永浩直播间的观众已经掉到250万以下了,而隔壁薇娅的直播间观众已经到了400万以上。


罗永浩讲了一段速冻的历史后,直播间又掉了十多万粉丝,降到240万以下。在回归卖货主题后,粉丝又有所回升。
接下来是石头科技的一款扫地机器人T7,原价2899元,直播间价格2599元,还附赠一些小礼品,这是今晚的第一款科技产品。据朱萧木介绍,这款产品扫拖一体,吸力超强,号称新家用这款产品开荒也没有问题,并且算法十分精准,用激光头扫描过后可以记住你家长什么样。

现在罗永浩直播间的人数已经掉到220多万,看来第一次直播还是不太给力。整个直播过程也略显无聊。
接下来是恰恰小黄袋每日坚果、碧浪运动洗衣凝珠。
然后,小米旗舰机小米10登场了,这是目前最贵的产品。这款手机搭载骁龙865处理器,支持5G双模,并支持反向无线充电和 WiFi 6,后置主摄高达 1 亿像素。
让人惊喜的是,小米中国区总裁卢伟冰也来到现场。卢伟冰发了五十万的红包,卢伟冰以及卢伟冰的红包,提振了直播间的人数,从210万左右上升到260万以上。

罗永浩送卢伟冰走出画面
接下来节奏明显加快了,老罗说:“我们只是演员、艺人,得听导演的。”产品依次有安慕希牛奶、欧莱雅男士洁面冻、米家充电宝。这几个产品介绍十分迅速,老罗自我调侃说:“刚才太快了,好像我们急着挣钱一样。”
从极米投影仪的介绍开始,老罗找到了合适的节奏,总体上不疾不徐。但开始介绍钟薛高雪糕的时候,直播间粉丝首次掉到200万以下了。老罗也坦承,“我们毕竟是新人,没那么熟,虽然之前排练了几次。”
介绍极米投影仪的时候,罗永浩还不小心说了竞品的名字。罗永浩进行了道歉,还承诺下次直播的时候自己发10万块红包。

接下来是搜狗的AI录音笔。据老罗介绍,这款产品支持边录边转,结束成稿,1小时语音可以五分钟成稿,这对媒体从业人员是一款比较实用的产品。
搜狗创始人王小川也来到了现场。王小川表示,公司现在已经复工了,50%的人在公司办公。不过,王小川和老罗对话之时,直播间粉丝首次降到了150万以下,目前已经降到120万以下了。
接受采访时,被问及是否会像老罗一样试水直播,王小川表示,自己目前不会考虑,精力会主要放在公司的管理和经营上,直播带货未来会是搜狗销售的渠道之一,但不会大幅倾斜资源。
在王小川走出直播间之后,几个直播过的品牌又“回炉”了一下,因为没有给够足够的直播时间,包括洽洽、安慕希等品牌。
此后,老罗又介绍了金龙鱼食用油、飞利浦智能锁、联想口红移动电源等产品。但直播间的粉丝数却进一步下降,在100万出头晃动。
老罗的直播进入尾声了,直播间粉丝也下降到100万以下,在抖音直播小时榜的排名也下降到了第二。
当晚,罗永浩带货清单总计22件,主要包括食物饮料、生活居家用品、科技产品三大类。在介绍最后一款产品时,罗永浩为宣传剃须刀还刮去了胡子。

首次带货直播,老罗在节奏的把控上欠缺很多,内容略显无聊,人气上也输给了对台打擂的带货一姐薇娅,老罗也坦承这次直播有很多的瑕疵。虽然首秀不温不火,但老罗的带货能力还是很惊人,直播持续3小时,支付交易总额超1.1亿元,累计观看人数超过4800万人,创下抖音直播带货的新纪录。
在直播的最后,老罗表示,近期将会采用周播的形式,然后过渡到一周两到三播,最后直到日播。
对于老罗这次直播,你给打几分呢?
附注:文中提到的直播间粉丝数,为文字直播时实时数据
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]]>报告显示,对于直播电商,消费者的主要担忧是“商品质量没有保障”和“售后问题”;有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题,反馈较多的问题是主播夸大和虚假宣传,以及不能说明商品特性的链接在直播间售卖。
但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉,23.7%的消费者遇到问题并没有投诉。人们选择不投诉,一个原因是觉得损失较小、干脆算了;另一个原因,则是担心售后流程复杂、耗费时间。此外,售后维权时找不到客服或经营者,以及找不到证据链等问题均有存在。
这次在线调查还反映出,消费者在直播电商购物时冲动消费严重、风险意识则相对薄弱。上述报告显示,人们在观看直播时购物,最主要的原因还是价格。排在前三位的原因则分别是:商品性价比高、展示的商品很喜欢和价格优惠;限时限量优惠,位列第四。
直播电商购物人群驱动因素。(图片来自 中消协报告)在品类和平台偏好上,直播购买服饰的消费者最多,占63.6%,其次是日用品、美食和美妆。从平台看,淘系平台(淘宝直播、天猫直播)的使用人数最多,经常使用的消费者占比46.3%,其次是抖音和快手直播;淘系平台的满意度排名也最高,其后是京东直播、抖音直播和蘑菇街直播。
直播电商行业和各平台满意度。(图片来自中消协报告)实际上,从淘系平台的李佳琦、薇娅等知名主播,到快手、抖音上大大小小的带货主播,直播电商从2018年起便被认为还有不少增量红利存在;此后随着行业历经洗牌进一步成熟,直播电商成为各个社交平台都在发力的重要收入和流量来源。
同时,直播电商也一直面临争议。2019年,知名主播李佳琦在直播中卖一款不粘锅时当场粘锅的事件,引发了消费者对直播电商产品质量的质疑。此外,货不对版、售后不及时、价格折扣不透明等等,都是直播电商购物的痛点。
根据此次调查、分析,中消协提出了四条关于直播购物的意见建议:强化监管职责,引导直播电商行业健康有序发展,既要推进社会共治,严厉打击各类违法违规行为,也要包容审慎监管;明确直播电商各类经营者、特别是直播电商平台经营者的责任义务,自觉强化诚信规范经营;聚焦关键节点,加强对主播群体的规范管理,主播群体不能只要人气、只获收益、不担责任;鼓励消费者参与,大力推进消费教育和维权宣传,在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时,也要养成良好的维权意识和维权习惯。
这也敲响了进一步规范直播电商、维护消费者权益的信号。
在当下这个几乎“全民直播”的时代,规范行业秩序、从业者自律,实际上是巩固消费者直播购物信心,保障行业健康可持续发展的必须之举。
中消协这份报告的发布时间,恰好在罗永浩即将于抖音开启首场直播的前一天。此前的3月26日,抖音和罗永浩宣布合作,并预告4月1日“中国第一代网红将在抖音示范直播带货”。
3月31日罗永浩也在其微博转发了上述报告,并称:“从业人员必须高度自律,不能因为粉丝信任自己就胡来,否则大家就没得玩了。”
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