身在职场，就要懂得用结果证明自身价值的道理，抱怨和情绪化不能解决任何问题，学会对自己的情绪负责，趁早收起你的“玻璃心”。

“天天都开会，烦不烦啊？”

“一个人当两个人用，怎么不给双倍工资？”

“总有加不完的班，干不完的事儿，还让不让人活了？”

职场中有这样一群人：他们稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批评就“蔫”了下来，遇到challenge就全盘否定自己，甚至被骂一句就产生“不想干”的想法。

很多人把这样的状况归因于没有遇到一个慧眼识珠的好boss，甚至会产生辞掉工作换个老板的想法，但往往发现同样的情景仍会在新工作中上演，因为让你委屈的真正原因并不是别人的态度，而在于你有一颗易碎的玻璃心。

1、收起玻璃心是上司对你的期待

滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时，第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。

在营销团队和市场团队，我一直很苛责的，他们基本上递过来的上面的产品基本都被打回原形，从来都是讲不好，很少很少鼓励。我们一定要突破，在品牌上做突破，在营销上做突破，不能再被人看为是很LOW的品牌，不能只跟补贴在一起。

要求员工心理强大，是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官彭蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一点就是要“皮实”。

第一，就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥感性的力量；

第二，乐观，站得高自然看得远，只有眼光长远才不会计较眼前的困难；

第三，皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪；

第四，懂得自省，有时候尽管不是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。

可见，负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时，这些坏情绪的滋生连自己都觉察不到，但其产生的危害却是不可忽视的：不仅影响自己的工作效率，还会影响整个团队的士气。

2、批评是“负面反馈”，帮你看到进步的空间

乔布斯在一次接受采访的过程中，将自己的成功归功于发现了很多才华横溢、不甘平庸的A级人才。“假如你找到真正顶尖的人才，你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。”

什么才是对于员工真正有益的管理方式呢？乔布斯的做法是，当员工犯错误时，直截了当地告诉他们哪里做得不好，用无可置疑的方式告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径，也是一个人职业生涯中最宝贵的财富。

抛弃了玻璃心，拥有更坚强的内心，你会发现自己得到很多好处：当领导完全放手把工作交给你时，或许正是源于你们之前一遍一遍地沟通、试错而产生的信赖；当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”时，你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义？

所以说，那些打不倒你的东西，终将使你更加坚强！如果老板对你冷漠得不闻不问、不理不睬时，才是真的危险——你已经被边缘化了。

即便你工作成绩不错，也不能松懈，应该挑战更高难的目标。以严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话：“你并没有那么好，你还可以更好！”其实对于每个职场人而言，又何尝不是这样呢？

3、太情绪化＝难担大任，企业需要真正做事情的人

四年前，我和姐姐一块儿创业。招人时，姐姐有一条硬性标准——太情绪化的员工不能要。她的理由是：每天需要同时处理很多事情，需要为事情的进展及结果负责，而不是为员工的情绪埋单，她甚至无暇顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害，因为创业公司要想活下来，需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团队。

对于员工来说，情绪化是职业发展的大敌，因为太情绪化的员工难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事散播负能量，产生消极的影响，这一点是职场最为忌讳的。

对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和带动别人，与团队一起努力走出低谷。

4、如何面对批评？你要做的有这些

否定、批评在职场中都是再正常不过的现象，当你的心灵受到创伤时，你可以按照下面的三个步骤来重新审视自己。

调整心态，从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听则暗，兼听则明”，倾听多方面的意见，才更容易明辨是非，做出理性的判断。

向批评者提问，确认关键信息的准确性以及自己是否完全理解，弄明白他们到底想表达什么以及为什么要说这些。以“是否对完成目标有益”为判断准则，而不是暗自揣摩“他是否是在针对我”。每个人都有各自不同的出发点，尝试从新的立场看待问题，你也许会有不一样的感悟。

如果确认对方的批评是有效、有益的。那么不要犹豫，“马上采取行动”正是一名高效执行人才接下来要做的事情。

经济学告诉我们，企业是以盈利为目的的组织。身在职场，就要懂得用结果证明自身价值的道理，抱怨和情绪化不能解决任何问题，反而产生了很大的内耗，学会为自己的情绪负责，才是一个成熟的职场人应有的职业素养。

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01.

前天下午我们部门一起召开全体例会，在会上，一向对数据、细节极其关注的总监，在毫无征兆的情况下，突然向业务方向一个新来的姑娘提问。

姑娘一脸茫然的表情告诉我们，她并不是很清楚总监所提问的事情，而当时整个业务方向只有她一个人在场，其他同事都出去跑客户去了。所以也没有任何人出面来帮她挡枪子，她只能面红耳赤的站在座位上，支支吾吾，事后，我在洗手间里面看见她，垂头丧气很不开心的样子。

那一幕瞬间让我想起刚入职场时候的自己，那时候，刚从学校毕业出来，带着各种新鲜、憧憬、以及即将可以自给自足的心态来到工作岗位。

虽然，自己是一个职场新人，但是当入职后不久我却发现，周围的同事、老板上级、项目的进度不可能一直拿职场新人的标准来来看你。

所以，渐渐的，我感觉到巨大的压力，比如，那个时候我每天既要分析汇总大量的案例，从中整理找出规律，然后分门别类的整理出来，发给各端的接口人，让不同产品线的同事都能够知道哪个环节与自己工作相关并给出相应的解决措施。

这其实是一个不那么简单的事情，整理案例容易，但是分门别类去对应到各个部门，并且以一个初来乍到的新人去推进各端口接口人来处理实则很难。

那个时候，我经常是自己整理完案例，发送给带我的同事之后，就习惯性地等着他给我下一步的指示，而往往带我的同事非常忙碌，他也有很多其他方向的工作要做处理，所以，很可能我的这个处理案例的邮件会默默无闻地躺在他的邮箱里。

直到某一天，大老板清问起这件事情来，同事下意识的认为我已经处理完并且得出结论了，而这时，当所有人将关注的目光投递过来时，我只能茫然地以支支吾吾来回应，其实这个案例已经整理发出给你了，只是你没有回复我下一步怎么做，所以现在没有结论。

然后后果可以想象，同事和老板会降低对你的预期。为此，我苦恼了很长一段时间，每天都非常的不开心，作为一个新人，不光要熟悉业务，从头开始去理解各种逻辑和项目现状，同时，还要认清各个项目对接方和合作方，知道准确和各方打交道的方式方法，与此同时，每天非常多的基础工作要处理和跟进。

很长的一段时间，我觉得自己就像是个没头苍蝇似的，被各个业务和项目的紧急程度牵着鼻子走，指哪儿打哪儿。每天乱遭遭的一堆事情，而且多数事情让我感到焦头烂额，力不从心。

糟糕的事情和负面的情绪如果不能得到及时的处理和排解，就像滚雪球一样越滚越大，慢慢整个人从不开心变得郁闷，自信心受到严重的打击，同时，每时每刻都在质疑自己存在的意义和价值。

02.

那段时期，某天碰巧看到一本书叫《一生的计划》，小到每天的成长、收获、理财，大到人生价值，作者倡导将每天经历的事情都有条理的记录下来，包括你计划想要完成的目标，你实际做出的产出，以及你在这个过程当中的情绪和经历，统统记载下来。

久而久之，你慢慢开始对自己每天的习惯和产出能力有一个准确的了解，包括通常什么类型的事情会让自己跟别人发生口角和摩擦，让自己不开心，什么样的事情自己推进起来游刃有余，非常轻松。

最关键的是，当我在不断记载记录每天所经历的事情包括自己各种情绪过程中，我开始变得有条理，无论是对于领导交代的事情，还是因为项目工程遗留的问题，我都在自己的头脑中有一条清晰的脉络线，任何时间任何人如果向我发问起其中某一个项目或者是事情的进展时，我都能不假思索地准确定位和回答出来。

不仅如此，我对所有开心、沮丧、烦躁的情绪，也在记载的过程中慢慢有了更新的认识。当我记录一条“今天领导挑战了我，我觉得很没面子，自信心受到打击”时，

我心里会更多的去想，领导为什么会挑战我？因为我做的哪块不够好，还是我没有及时向领导澄清我推进的进展，让他误以为推进比较缓慢。

我为什么会觉得没面子？是因为我在意同事或者其他人的看法，还是我希望得到领导的认可？如果仅仅是因为在乎其他人的眼光，我会觉得这样的烦恼是没有必要的，因为他们并不是你所从事的项目的参与者，并不知道你在整个项目推进中的瓶颈和突破，他们看到的只是此刻领导在挑战和质疑你。

而你需要做的，只是回归到项目本身，用你自己专业的眼光去和领导讲解他质疑的点，当你真的说服领导，得到领导认可时，其他人也同样不会再质疑你了。

所以，如果是这样的，这个“面子”要着有多大意义呢？

03.

想着想着，我突然觉得如释重负，因为我不断地记录我每天的工作、项目进展以自己的各种情绪，我对于项目工作的脉络更加清楚，而同时，对于自己的情绪也更能掌控。

之前听过这样一个说法，一个真正成熟的人，是需要做到掌控自己的情绪，悲喜不过三秒。

所以因为真实、毫无保留地记载自己的各种情绪，让那些负面的、不积极的情绪彻底地暴露在自己面前的时候，我明白了轻重缓急，能拿得起也能放得下。

慢慢地觉得那些烦恼的事情也没什么大不了的，同时，随着自己不断的记录项目和事情推进的进展，我也能游刃有余地处理工作中的各种问题，对项目也更加熟悉，慢慢地，烦恼也少了。

往事浮想心头，看着眼前这个耷拉着头的小姑娘，我心升一丝爱怜。

于是，我走上前去，对她说：“没什么，可以准备个小本，试试把每天手头的事情，进展还有自己的小情绪都记录下来，慢慢地你会发现一些不一样的。”

小姑娘红着眼睛腼腆地对我说了声：“谢谢。”

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你害怕在周一早上踏进办公室吗？或许一个新老板已经输入了一个方程式，在你曾经的感受和现在的体会之间撕开了一条裂缝。也或许你的公司最近正在培养新的企业文化。或许你早已在自己的角色方面得到了足够的成长而厌倦于在自己的小隔间里面纠缠不清。我发现我们是否享受自己的工作要归结于我们的工作是否跟自己的目的相符。工作地点、我们所担任的角色、更高远的目的———所有这三点都势必要改变。因此，如果我们想待在这三点之间的所谓“甜蜜点”，那么就一定不能害怕职业的转换甚至是变化本身，我们必须从中为它们寻找一条出路。

在我们的生活中拥有目的感对幸福生活而言是极为重要的。事实上，在一项纵向研究中研究人员发现在生活中有目的感的人死亡风险会低15%。在我们的工作角色中拥有目的感同样也是重要的。而且仅有某一次找到目的感不够的，随着环境的和你自己的变化，你需要不断重新定位你的目的感。

“我很好奇，也很警惕，同时也注意到这场战争还没有取得胜利”—Céline Schillinger，一名赛诺菲巴斯德(Sanofi Pasteur)的主管如此描述这场学习之旅。“无论怎样，我不会陷入自满之中，我要不断磨练自己。”2001年，Schillinger在法国一家疫苗生产商那里获得了一个职位。到目前为止，她已经得到了在人力资源、产品开发和利益相关方参与方面的职位。她在2015年搬到了波士顿以致力于质量创新。“我把自己定义为一个建设中的人，”她告诉我，“无论去哪里，我总是通过一点一滴的积累来丰富自己的经历。我对自己的角色进行试验，把自己逼向不安，最终从各种情形中得到新的认知。”

Schillinger的故事告诉我们，你不必退出自己的公司来达到这一目的。然而，有时候更彻底的改变是必须的。以Mana Ionescu的故事为例，她努力工作以进入到她所供职的美国公司的管理层，而且她扮演着一个指导者的角色。但是Ionescu却因她工作的交易性质而感到挫败。在她的工作中，极少有创造力，灵感也微乎其微。“我的工作生涯一定可以不止于坐在这里挣钱而没有一点影响力。”她想。她决定离开她的公司，转而在芝加哥创立了一家名为Lightspan Digital的数字营销公司，专门从事社会化媒体、电子邮件、和内容营销。Ionescu意识到她需要兼顾自己的生活和工作，从那以后，她就带着目的感而生活和工作着。

要知道何时迈出这一步取决于你自己。

尝试这个练习：在一天工作结束之后，概要地记下来你各有多长时间处于下面这三种心态：

工作心态。当人有了工作的心态，他们会求助于一种“薪水的心态”，除了为薪水而履行责任之外再无其他。

职业心态。这种心态产生于个人致力于加薪、升职、获取权力、扩充队伍或范围的时候。

目的心态。激情、创新和承诺是这一心态的标志，因为当人怀着目的心态，他往往会格外集中于服务广义上的组织或者重要的利益相关者。这时你的职业目标和个人目标是相一致的。

保持记录数周，然后看看你是否倾向于其中某一个心态多于其他心态。如果工作心态和职业心态共计占用超过你一半的时间，那可能是一个警告，你应该重申或者重新定位自己的个人目标了。

没有人会一直抱有目的心态，但是在工作心态和职业心态上耗费太多时间是具有破坏性的：你必然会不满于自己的工作，这两种心态将最终损毁你的名誉、减少升职的机会，破环你长期的前景。因此所有人应该尽力去发展和完善自己，过多关注你的职位或薪水会导致不好的行为，诸如欺凌、自私或者是尝试过分控制他人。在这些发生之前，寻求一个新的角色，或许是一个新的组织来重新平衡你的方程式。

如果你还从未制订过一份个人目的的声明，那么现在是时候这样做了。在这份声明里需要简单陈述你决定怎样度过每一天和其余所有的日子。而且它应该是简洁、具体、非套话的、和具有表现力的。你的声明应该是个人化的，需要整合你的长处、兴趣和理想核心。例如，这是我的声明：“我们生长于此不为看穿他人，而为看众人度世。”

根据维多利亚大学教授A. R. Elangovan所说，人们需要考虑以上三种类型的目的，即：个人目的、工作目的和组织目的，却不可欺骗自己的个人目的，而那正是一个人们常犯的错误。他告诉我：“与组织目的和角色目的相比较，往往股东对最终结果有更大的影响力。因此，我的建议是，尽可能多地付出努力提高自己的影响力，如果不能，就塑好我们的个人目标。”

人生短暂，你理应在一个组织中担任一个能让你的个人价值发光发热的角色。但你不能依赖于你所在的组织、你的老板或你的队伍。你真的需要着手去制定和实现你的个人目标。

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一

今年年初，我认识了一位来自英国的朋友叫Tom，他大学毕业2年，准备在北京工作一段时间再回国，托我帮他找个工作。

一开始我联系了一所知名幼儿园，每个上午和实验班的小朋友们做做游戏，唱唱歌，一个月收入两万。

他听完想都没想就拒绝了。

我又给他联系了其他工作，翻译资料、外教口语、培训讲师，最后他挑了一个最难的——研发课程，工资和幼儿园差不多，而且还是全天坐班。

之后的几个月里，我就看着他背着电脑，开始和研发团队的小伙伴们东征西讨，有时还得加班到后半夜。前两天我们几个聚会，大家都问他新工作干了一段时间了，感觉怎么样啊？

他顶着黑眼圈说，很辛苦。因为他原本的专业是传媒，现在又和团队一起研究课程与方法论，他还为此报了个短期班学习中文，这几个月他学到的东西比他想象中多得多。

接触了新领域，开拓了新事业，认识了新朋友。虽然累，但是他觉得赚翻了。

可是你更辛苦啊，幼儿园的工作性价比多高，付出的少，工资还多。这不是人人都希望的好工作吗？

Tom瞪着眼睛连连摇头，严肃地说：“你这个观点不对。性价比是花最少的钱，得到最好的东西。这在消费层面上也许是优势，但工作是一个人最好的投资。在投资领域，付出多，收益才大，风险高，回报率也高。对于年轻人来说，让TA越变越强、越变越好的工作才是好工作。”

是啊，除了富二代们，大多数人安身立命的来源还是自己的薪水，我们和同事相处的时间有可能比家人都多，而我们赖以生存的成就感绝大部分都是职场带给我们的，所以一份好的工作包含了太多太多的东西，价值、理想、圈子、朋友，几乎覆盖了我们绝大部分的生活。

可惜的是，真正觉得自己找到好工作的人凤毛麟角。

不少人觉得体制内的工作就是好。

二

小莉研究生毕业后犹豫再三，放弃了外企人事部，托关系进了某区委办公室。根正苗红公务员，旱涝保收，工作稳定。

逃离了外资企业的高强度、快节奏，代价就是从此掉进了纷繁琐碎的人际关系，如今评估能力退化严重，但是投诉电话可以同时接三个。

也有人认为风险低的工作更好。

大牛原来是跑销售的，可风餐露宿特别辛苦，没干半年就打了退堂鼓。后来栖身在一家国有出版社做发行，不需要在市场经济的汪洋大海里沉浮，只要按编辑部发来的时间表盯紧印刷，然后发给下级单位就万事大吉了。

还有人觉得简单轻松最重要。

芳芳是老师，有一天她郁闷地给我打了个电话，讲了讲自己最近的感受。芳芳本是外语系的高才生，毕业那年受家人逼迫回到了校园教书。她说”教书”对自己而言，从上班第一天开始就不觉得费力。

因为语言能力很强，她可以很轻松地备好一篇课文，信手拈来的俚语，独一无二的趣闻，还有不少生动活泼的教学活动。学生们都很喜欢上她的课，成绩常常是全校第一。

学生小，知识浅，芳芳驾轻就熟。慢慢的，她发现不使劲也能教得不错。后来的芳芳越过越舒服，课文都是旧的，语法也都在脑子里，久而久之她阅读的区域和思考的峰值都固定在了当前的框架里。

本以为能这样逍遥自在的教下去，结果今年年初的时候，之前毕业的学生回来找芳芳，因为他们在大学的时候参加了某个国际论坛，他们几个一商量，打算以中国的蚕文化为主题撰写英文论文。

印象里，芳芳老师博学多才，语言功底扎实，她们便兴冲冲地拿着提纲跑回母校求救。可是芳芳看着这个题目，脑子里一片空白，什么也写不出来。

三

有人说体制内是深井，体制外是江湖，其实在哪不重要，重要的是不能放弃让自己成长升值。

风险越低的工作，技能要求也越单一，自然也越容易被别人代替。而简单轻松的工作看似逍遥，其实最能消磨人的斗志和活力。

这些看似事半功倍的工作，未必是真的好工作。

因为安逸的另外一面就是渐渐滋生的自满和懒惰。在年轻的时候，因为各种原因选择了更安全更稳妥，并在这种完全胜任的工作环境中持续萎缩，久而久之，你就不想再费力去追求更高更远的世界了。

看看哲学吧，这个好像工作中也不常用到啊。

要不要转型自媒体啊？算了，听说竞争压力更大。

再选修门训诂学？好难啊，而且这个在中高考所占的分值也不高。

慢慢的，我们的眼界、水平、思维模式都会囿于眼前这份毫无挑战的工作，它变成了制约你发展的天花板，成了你安于现状的借口。

要知道糊弄工作就是糊弄自己，没有丰富的经验、持续更新的知识、不断提升的能力，早晚会在这个你争我夺的世道里被他人无情地代替。

工作不是退守家园，而是厉兵秣马、开疆拓土。就像Tom一样，在年轻的时候，尽力挑选一条更难走的路，因为在这条路上你打怪升级的频率更高，自我提升的空间更大，接触到的牛人更多。

在种种历练中，克服困难、协调团队、消化输赢、积累人脉，期间的经历和收获的经验千金难买。

这个公司的氛围和谐高效，大家团结齐心，共同进步。你就更容易摒弃自私暴戾，学会双赢与合作。

这个项目难度很大，充满挑战，你屡战屡败，又屡败屡战。你就不再胆怯易折，学会了乐观和坚持。

什么是一份好工作？高薪资、好前景、大公司、牛领导，答案五花八门，很难统一。有人图开心，有人求发财，各取所需。但有一条，我很认同，那就是Tom说的，让你失去斗志，萎缩枯竭的一定不是好工作。

工作不仅是暂时的收益，更是一场旷日持久的投资。职场上如果能像一块小小的海绵，拼命地吸收来自四面八方的营养，不断胀大，不断成长，那才真的是不虚此行。

趁年轻，别轻易放弃每一个迎接挑战的机会。要知道让你变好的爱情才是对的恋情，让你升值的工作才是真正的好工作。

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我们不得不承认，这个世界上有很多有才华的人，他们都是未来职场的千里马。而这个世界上的伯乐也不少，他们手握重权，整天都在苦心寻觅有才华的。

但是，这个世界上又出现了一个奇怪的结果，那就是，有才华的人找不到伯乐，伯乐也寻不到千里马。并且两边都在相互指责和谩骂，前来应聘的才子痛骂招聘的人有眼无珠，招聘的人则直斥前来应聘的人不识好歹。

为什么会导致这样的结果呢？原因便是信息不对称！

正是因为不了解彼此，伯乐不知道千里马是千里马。伯乐不知道眼前的就是伯乐。于是，两人擦肩而过，彼此“挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”

而造成不了解的主要原因便在于有才之人自视过高，尤其是那些自认为有才的人。要知道现在这个时代和以往任何一个时代都不一样，没有人会把一份现成的好工作给你送上门来，更没有人会把一个高端职位专门空出来等你加盟。刘备三顾茅庐之事不假，但这个事的发生是有前提的，那就是当时的诸葛亮早已名扬天下。假如诸葛亮还是个无人只晓的乡里小子，即使他想给刘备当军师。也必然要经过笔试、面试等一系列选拔环节，并且在强手如林的激烈比拼中，也有可能被看走眼的面试官淘汰出局，这就是残酷的现实。

各行各业都需要真正有才华的人，但他们对人才的判断标准是不同的，尤其是越重要的岗位，越是要千挑万选。对他们来说，适合他们公司发展的便是最好的人才，不适合的即使你再有才华，在他们眼里也不过是一张废纸。所以，证明自己是人才很简单，只要让他们自己知道他们需要的就是你这样的人才，那你就真是个人才。

二十几岁大多数刚从学校毕业，虽然书本知识学的很多，但社会阅历却很浅，而学校教育的失败之一就是只教会了这些年轻人“心高气傲”，却没有教会他们“俯首称臣”。那些刚走出校门的年轻人，每一个都觉得自己像李白一样，“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬篙人”。我从遇到无数个这样的年轻人。

小华是他们班上公认的最有才华的人。在学校时别提有多风光了，班级评奖每次都少不了他，学校办的舞会每次他都能成为主角，几乎学校里的每一位老师都认识他……

毕业后的小华觉得，凭借自己的才华，直接应聘一个公司的部门主管应该绰绰有余，于是，他对较低层次的岗位根本不屑一顾。

转眼3个月过去了，小华不仅没有找到工作，甚至连身上的钱也花光了。于是他开始向同学借钱，短短的时间欠了一身债，最后迫不得已只好向父母开口，此时他自己也懊丧到了极点。

“小华现象”其实是一个非常普遍的问题，很多年轻人甚至连自己的基本生存问题都尚未解决，更何况远大的理想抱负？一个人无论才华有多高、志向有多远，他必须首先脚踏实地的解决生存大计，之后再谋求发展，否则，一切都是空谈。

曾有一位朋友对我说，国内曾有一位他最崇拜的知名诗人，而现在却连温饱问题都解决不了。在我看来，这位诗人也属于失败者之列。那些只顾精神需求却连生存都成问题的人，只适合生活在校园里，但他们却不适合生活在这个真实的社会中。

对于那些真正有才华的人，我只想告诉你的是：有才华是好事，但是千万不要让你的才华太“烫手”！因为没人会傻到去拥抱仙人掌！其实，才华只不过是一种工具，他就如同我们手里的钱币，有用武之地便价值连城，无用武之地便是废纸一张。

所以，我向年轻人提出一条忠告：如果你有才华，请将你的心态放低，这样你更容易赢得生存的机会和一展才华的平台；如果你没有才华，那你就去学习，一个时时刻刻学习的人，是不会缺少生存的机会的。

我们生存在这个社会上，要做的事情很多，但无论如何请你将自己的生存问题解决好，因为一个连自己生存问题都无法解决的人是无法实现理想和抱负的。

那么，如何解决我们的生存问题呢？请去打工吧，哪怕是去快餐店端盘子，只要工作一段时间，你就一定会学到许多在学校里学不到的东西，这些会让你更加的成熟和理智。

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我2011年把公司全资卖给腾讯。2012年过完春节，编辑部的员工辞职一半。我就很想不通，现在变成了腾讯员工，运营腾讯旅游，听上去很不错，为什么要离开呢？

于是和每个申请离职的小MM都交流了一下。之前我是创业，当然没能力找很多熟手，基本上是大学应届毕业生。到此时，大家毕业1年多。很此次提出离职，几乎原因一致：“离开北京，回家乡去。”小姑娘提的问题很现实：“我在这里，每个月租房子要1500，而且租在很远的地方。每天眼睛一睁就去挤公交。晚上下班，再2个小时颠簸到住的地方，基本上一点力气都没有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡觉。这样几年，我会成为一个什么样的人？我能不能在北京呆下来？我会有什么样的生活？”

我一时哑然。

然后问当时腾讯电商的HR老大刘琳。有没有被问过类似的问题。刘琳吃惊地问：“啊？难道你第一次面对这个问题？我们可是10年累计花了1000多万设计了一套系统，来解决这个问题啊。……”

这就是腾讯的职级系统。看到它的一瞬间，我惊呆了。然后花了整整两周的时间仔细学习，受益匪浅。

腾讯的职级系统有26个职业通道，如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生，可以从这个26个通道，比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始，修炼，打怪升级，直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。

横轴是26个职业通道，专业技能各不相同，纵轴是4个大层级。

以下是按照我的理解来写了。（直接抄原文会被企鹅摔着打的）。

我觉得腾讯的职业四大层级，几乎就是人生发展的四大层级。

    第一层是动作执行层

    第二层是任务执行层

    第三层是战略管理层

    第四层是战略决策层

1 、先说动作执行层

一个企业最多的就是这个层面的员工。或者每个人初入职场，都是从练好一个动作开始。比如，画原型，写代码，写稿子……

而腾讯对动作执行层的要求是：按照品质要求，完成动作、优化效率。

注意，没有品质要求的动作，毫无意义。

用户体验的不是产品而是品质感。就像你去一个川餐馆吃鱼香肉丝，你感受到的是这家鱼香肉丝的品质。大厨的工作不单是保证把菜炒出来，更是要保证菜品在一个什么样的品质感里。

所以麦当劳的桌子永远擦的干净，同样的人在另外一个餐馆未必达到这种清洁标准。因为麦当劳不是要求把桌子擦了，而是清晰地要求达到什么样的清洁品质。

达成品质要求之后，在谈完成动作与优化效率。

2 、任务执行层

任务执行层，就是要把分配的任务及指标，拆解成动作。由不同人组合完成，或者一个团队次序完成。

需要在整个过程中，控制人心，安排动作序列，并配置风险，保证完成任务，达成指标。几乎所有铁血创业者都是从这个层级冒出来的。

3 、战略管理层

战略管理层，就是大家永远不理解的那批副总。带兄弟痛快淋漓干活的都是总监。而副总，心累。他们需要根据战略决策，确定任务优先级，配置资源，鼓舞士气。保证战略方向不偏差。

4、战略决策层

而最高的战略决策层，几乎就是个CEO的活。他需要有前瞻，推动相关资源方做出战略决策，并且获取战略资源。就像亮剑里的李云龙。在除了自己，什么都没有的情况，他可以沟通，说服。一个队伍打没了，马上再拉起一个队伍。只要他还要打下去。

四个层级的核心工作不同，对人的特性的核心需求也不同。

在动作执行层，才气很重要。

在任务执行层，责任心，执行力的价值，远大于才气。甚至需要放弃自己的才气，把时间交给众多的兄弟，才能实现任务的完成。

而一个人能否达到战略管理层，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是无止无尽操心的能力。资源永远有限，战略常常在变，兄弟都是亲的，永远没人满意。所以，一堆人拉我去当副总，我都谢谢了。因为自己清楚，心力真心不足啊～

战略决策层。愿力。其实我在《决策》那篇文章中谈过愿力的问题。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿，那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。

所以，人会在哪个层级呆着，度过一生，其实都是因为吃不了其他层级的苦。其实发展个人才气，在动作层待着，是人生最舒适的选择。

不过那些以才子自居的人，创业往往格外困难，因为在整个创业的战略确定到达成的过程里，最不值钱的，也就是才气。

又：

进入腾讯一年后，我和Free吴宵光吃饭，很认真地敬酒感谢他。这一年在腾讯学了很多东西。Free还反问我，是嘛，学到啥啦？我说我写篇学习心得交给你吧。2年后，还是交作业了。当然学到很多不止这些。

腾讯还是一家非常强大的企业。动作人员动作到位，品质严格，没有任何偷懒取巧。

任务负责人有高度集体荣誉感，连年会表演个节目都全情投入。中高层干部心力充足，能每天从早6:00到晚1:00持续无至尽地操心。

所以，那些要挑战腾讯的企业，只要看一眼动作人员的动作到位度，和高管的心力，就可以自我掂量了。

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没有人天生样样精通，也没有人天生什么都不行。那些看似天生自带光环、十八般武艺的人，没有人知道他付出了多少无人问津的努力。 

01、「我天生就什么都不行」

我曾经不止一次听到：

    “我好想像同事一样张嘴就是一口流利的英语，可惜我天生就不是学英语的料”；

    “别人的插花怎么那么美，我这个手残党内心受到一万点的伤害”；

    “他一个写代码的，怎么文笔还那么好，还让不让人活了”；

    “真羡慕她能歌善舞，策划案又做得那么惊艳”。

他们讲得如此羡慕嫉妒恨又如此无奈，感觉就像是在羡慕别人天生浓眉大眼高鼻梁细腰身一样。

别人的这些才干到底是像身高一样，由基因决定，与生俱来，还是像中彩票一样，人人有份，全靠运气？

其实，没有人天生样样精通，也没有人天生什么都不行。那些看似天生自带光环、十八般武艺的人，没有人知道他付出了多少无人问津的努力。

02、「要有多努力，才能毫不费力」

香港歌手陈奕迅被视为天才歌手，演唱会时嬉笑耍宝、应对自如；各种乐器也轻车熟路、样样精通；开口歌唱便声音销魂、直指人心。

很多人却只看到他现在的成就，不知道他在幕后付出的心血。

他12岁便被送往英国留学，因为寂寞开始学习乐器，一口气学会钢琴、小提琴、口琴、手风琴、吉他、喇叭等，从金斯顿大学建筑学及正统音乐课程毕业，其间考得英国皇家音乐学院八级声乐证书。

据不完全统计，陈奕迅从1996年出道到现在近20年，共发行200多首歌，而你记得的畅销金曲《K歌之王》、《你的背包》、《十年》、《浮夸》、《因为爱情》……有多少首？付出这样的努力，你说人家是天才？

要有多努力，才能看起来毫不费力。每个与众不同的“天才”，其实都是以长期无比寂寞的勤奋为前提的。

03、「要相信功不唐捐」

扎克伯格，Facaebook创始人，2004年从哈佛辍学，创办facebook。在他28岁生日后的第三天，公司在纳斯达克上市，身价192亿美金。

他能创办出这么伟大的一个网站绝非偶然，而专门报道“人咬狗”的媒体基本上不会说这些，他们只会告诉你：“哈佛大学生辍学创办facebook，28岁身家192亿美元。”而大众的归因会是：特立独行的技术天才。

实际上，回望扎克伯格的创业之路，就知道他在一飞冲天之前早已为自己铺下了扎实的根基。

扎克伯格的父亲是名牙科医生，母亲是精神病医师。同比尔盖茨一样，扎克伯格在很小的时候便对计算机技术痴迷。

（功不唐捐：世界上的所有功德与努力，都不会白费，必然是有回报的。）

他的父亲在他10岁生日的时候送给他一台电脑作为生日礼物，之后又请了家庭电脑教师给他上课。在别人家的孩子还只会哭笑打闹的时候，扎克伯格便显现出了对编程的天分。

12岁那年，他帮父亲开发了他人生中第一款软件ZuckNet，解决了通报病人情况的问题。高中的时候又跟朋友一起创建了Synapse，收集用户的音乐喜好，然后为用户选择合适的歌曲，就如今天的豆瓣音乐那样。Synapse获得技术界一片赞赏。

后来到哈佛心理系念书的时候，他的技术水准以及对于需求的理解已让他跃身最佳技术高手之列。在哈佛念书的扎克伯格也没闲着，成天和这群最精英的年轻人泡在一起，深刻地理解他们的需求，先后建立了Facemash和Harvard-connection两个社交网站。

吸取这两个网站的经验，当扎克伯格着手建立第三个大学生交友网站Facebook的时候才彻底火了。至此，扎克伯格才决定从哈佛辍学，全职管理Facebook。

04、「没有毫无理由的一飞冲天」

这世上没有毫无理由的横空出世、一飞冲天，所有与众不同的背后不过是耐住寂寞、坚定不移而已。

就像作家格拉德威尔在《异类》一书中指出：人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成超凡的必要条件。

他将此称为”一万小时定律”，要成为某个领域的专家，需要10000小时。按比例计算就是：如果每天工作八个小时，一周工作五天，那么成为一个领域的专家至少需要五年。

反观职场，当我们把自己的时间、精力“捐”给职业的时候，总是希望能够获得迅速的回报。越年轻，越浮躁，忍耐期越短。在这个昨天播种，今天就要挖开来看是否发芽的社会，我们更需要定力去相信功不唐捐。   

张爱玲曾经说过出名要趁早，这其实真的误导了很多年轻人。张爱玲说这句话时也不单单是字面意思，还跟当时的时代背景有关。当你把人生当成一场马拉松时，你真的会那么在乎前面一千米的输赢么？

我们需要做的是持续不断的努力，让每一天的自己都比昨天更强。世俗意义的成功，只是一个结果，它也许水到渠成，也许永无来日。但无论如何我们也要相信，时光不会辜负每一个平静努力的人。

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在过去的三个多月里，每周六一天的心理咨询师的培训课成了我一周中最重要最开心的事情之一。因为国庆节的缘故，从9月中旬到10月中旬培训中心都没有安排课程，因此习惯每周六去上课的我在假期里反而一时颇为不习惯。

放假之前，我去另一个校区听了一次课，那个班比我所在的班级课程的进度快一些。课间听到那个头发半白的班主任讲话，班上的学生争相传阅一份成绩单，我才知道他们已经考过入门考了。班主任对学生说：“考试之前，我就有预测，那些每次上课都来的学生都会考过，那些每次来还坐前排的学生中有很多会考优秀，而那些经常不来上课，早退、迟到的学生肯定有许多人没考过。考完，成绩出来，果然跟我预测的一样。”

我坐底下听着，心里想：老师，你这不是废话吗？这不叫预测，这叫普遍规律。如果你经常不上课，考试还能拿优秀，除非你本就是个天才，课堂上的知识你早就学会。通常情况下是要考试了，经常不上课的你临时抱佛脚，死记硬背，考了个及格。如果你真拿了优秀要么是你偷偷在课堂外用功，要么试题实在太简单了。

最近我在思考一个问题：什么造成了人与人之间的差异？

我所在的班级每周六早上8点半开始上课。最初的一个月，我每次都匆匆忙忙踩着点进教室，心中带着焦急和不安，可是每次进了教室后我都很得意，因为准时的学生不超过20个，我总是属于那群准时的少数者，大多数人都是9点后才来。后来我渐渐适应了，能够提前6、7分钟到课堂，可是我发现全班50多个学生，能按时上课的学生却更少了，只有10个人左右。

有个男同学让我印象深刻，因为他是班上最早到的学生，可是他说他仅仅提前15分而已。上了三个月课后，我更得意了，因为我发现不迟到不早退，每周都坚持来上课的学生不足10人，而我却是其中之一。换句话说，三个月来，全班50多个人，有40多个人做不到每周按时上课，按时下课。这个发现令我大吃一惊。假设这是个课堂纪律的比赛，你只要做到每周按时上下课，就能打败其他40位竞争者了。

认识一个92年的小童鞋，他毕业于普通的二本院校，毕业之际他跟另外6个人一起在某单位实习，两个月后只有他被留下来了。我问原因，说你有什么比别人更强的地方？他说，我也不清楚。我继续追问：你再想想。他说，因为只有我准时上班。我不信。他又说：那就是邮件格式写得更对更少错字，读起来让人更明白。这一回我信了。

因为我对此深有体会。自从上豆瓣以来，我至少也阅读了上千封咨询豆邮，能够看到书写格式正确，分段清楚，没有错别字，叙事有条理的邮件只有寥寥几封，大多都是一段到底，标点混乱，表达不清，主题不明，短短三行就有两个错字……常常让我看了头晕脑胀。因为混乱的邮件看多了，偶尔看到一封格式正确，表达清楚的邮件我都激动地想流泪，赶紧想着怎么回复对方。如果你是我，你会更愿意回复怎样的邮件呢？当然是那些看起来更舒服的邮件。

相信很多人的高中语文老师都教过他们怎么在高考时多拿5分。我的老师是这样说的：保持卷面整洁，不要过多的涂涂改改，错了划两条线就行。写作文的时候字迹工整，分段清楚，整张考卷看起来清清爽爽，印象分就可以多了五分。他还补充道：想象你们自己是阅卷的老师，六七月的酷暑天气，看到脏兮兮的卷面，潦草的字迹，心情会怎样？

我自己有组织过几次活动，要给活动成员发短信，一下子能让我记住的人是那些短信品格好的人。什叫短信品格好的人？就是每次收到短信都能够及时回复你的人，他会很快给你回应“收到”“好的，谢谢”。相比那些收到短信后半天不吭声，也不知道他看没看到的人，我更喜欢那类短信品格好的人。与之接触，我会注意自己的短信品格如何，从他们身上学习到一些我之前不懂的东西。

出了两本书，尤其是出了《慢慢来，一切都来得及》后经常被问到一个问题，让我烦到不行。很多人看到我就像看到奥特曼一样觉得我神奇，“你怎么做到一边上班一边写书的？”一开始我都老老实实地回答：“没什么啊，就是有时下班没什么事情，坐着写一两个小时的文章，慢慢写就写成了。”说完，很多人还不信，觉得我一定是头悬梁，锥刺股，苦苦干了九九八十一个月才写成了一本书。后来，再有人问我，我只好说：我写书的时候非常非常非常辛苦！

讲了这么多，一句话总结：以大多数人的努力程度之低，根本轮不到去拼天赋。说有一个调查实验，问：如果数学不好，能不能学好计算机程序处理等东西。结果百分之七十多的人选了不能。然后一个教授总结了这一句话。很多人一直以为自己与他人拼得是吃苦，是天赋，什么刻苦奋斗，什么拼命学霸，其实拼的只是一点点认真，一点点细节，一点点本分，连勤奋都谈不上。

在你的周围，懒汉实在太多，你只要做到基本的勤劳，就可以致富了；在你的世界里，大多数人都是盲人，你只要有一只眼睛，就有资格称王了。

我收到非常多的抱怨的邮件，他们有的抱怨工作待遇太低，有的抱怨工作内容琐碎，有的抱怨社会不公，有的抱怨家庭环境不好，有的抱怨自己学历不够高，有的抱怨自己干的不是自己喜欢的事情，还有的人写这些抱怨邮件来时，三行两个错别字，一段话两千字，还会加注“特急”字样。

这些人中，有多少人是做了自己应该做的事情，并把它们做好的呢？我想没多少吧。一个人可以永远不满足于现状，但要安分于现状。简单来说，你做什么事情，都要敬业一点，守好自己的本分，把该做的事情做好，而不是连最基本的努力都没有做到，却用那些虚化的平等，华丽的梦想，社会的不公，自己没有天赋等为自己不能成功找借口。

一个人如何从竞争中脱颖而出？其实非常简单，他要做的事情大多都是一些小事情，甚至是一些非常本分的事情。人是通过细节和小事展现自己的。人与人之间的差异大多在一些细节和简单的小事情上。所有干大事的能力也都是从小事情上生发而来。有时成功并没有那么复杂，做好别人没做到或者忽视的小事，你就赢了。

所谓细节决定成败，这是不变的真理。做学生时，做到准时上下课，按时完成作业。毕业面试时，穿不起名牌衣服，就把自己打扮得干净清爽，做到准时赴会。参加工作，写邮件时，注意书写格式，分段清楚，意思表达明白。老板安排事情时，多问几句，问清楚再行动；老板要求你汇报工作时，及时给予回应。

上班的时候少打游戏，少逛淘宝，多琢磨琢磨怎么把事情做好。下班的时候少看几集连续剧，少睡一点觉，多看看几本书。周末大家都在吃吃喝喝和睡懒觉时，你到公园里跑跑步，锻炼锻炼身体。做到这些，你的机会自然就会多起来，命运也会慢慢地改变。

不要看不起小事情，生活本就是一件件小事的集合，坚持做好每件小事你就能过好自己的生活，改变自己的人生。如果更进一步，你除了做好自己的本分，还能将每一件小事情做到极致，像庖丁解牛，会怎样呢？

《士兵突击》中有句台词：他做的每件小事就好像抓住一棵救命稻草一样，到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树了。

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检测一下你是不是呆在一个灯光好气氛佳的公司

1. 同事度假回来，带了好多零食放在了办公室的“老地方”，任大家自取自拿。

2. 有同事过生日就有蛋糕吃，就算你看那个同事不顺眼，蛋糕又没错。

3. 办公室空调温度正合适。

4. 准时到公司打卡，分秒不差。

5. 准时走人。

6. 偷偷从办公室溜走，然后没人发现。

7. 你老板去休年假了，哈哈哈。

8. 和你分一张办公桌的人也去休假了，空间瞬间大好多。

9. 你的电脑对着墙，没人能看到你在网购。

10. 被分到了一个觊觎已久的工位，可以躲在角落里偷偷干坏事了。

11. 工作时其实一直在刷网页，然而老板以为你在认真工作。

12. 在家上班。

13. 开会的时候有小点心吃。

14. 会上，老板问了你一个问题，结果你对答如流。

15. 开会的时候与同事兼好友互打眼色，知道大家都看不惯同一个碧池。

16. 你不想去开会，然后它正好也取消了。

17. 接了一个出国的闲差。

18. 安排去的活动食物都免费。

19. 安排去的活动酒水也免费。

20. 有新人来了，你终于不是最嫩的了。

21. 新来了一个白富美（高富帅），八卦模式开启。

22. 允许在办公室打碟。

23. 偶尔出走办公室能带来一种反叛的快感。

24. 没病但是请了病假，然后躲在被窝里看剧，再配上鸡翅全家桶。

25. 上班时宿醉却没人发现。

26. 上班时可以跑出去收快递。

27. 与同事闲聊了好久。

28. 午餐也吃了好久。

29. 午餐超级好吃。

30. 一个人在办公室吃午餐，没人来打扰。

31. 饮水机离你最近。

32. 咖啡机在你旁边。

33. 泡了一杯很温暖很温暖的茶。

34. 靠近紧急出口，觉得逃生的几率比别人高。

35. 还有假没有休，然后美美地休了一星期。

36. 巧妙地把假连休在一起。

37. 同事跟你分享好吃的好玩的。

38. 同事跟你八卦各路明星。

39. 不小心发现了同事的小秘密。

40. 有同事把小孩带到单位来了，并不是熊孩子，而是超可爱的那种。

41. 自己是单位的瘦子。

42. 与同事在微信群里发办公室笑话。

43. 与同事在老板面前互打马虎眼。

44. 和老板出去吃饭，意外收获了好多公司机密。

45. 发展了一段办公室恋情，而公司并不介意。

46. 公司定期举行聚会，而你并不用出钱。

47. 收到年终奖的一刻。

48. 老板和你对脾气。

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我今年30岁，曾在黑莓公司担任高管，现在是一家商业合作科技初创公司的CEO。对于80后、90后的职场表现，我略知一二，因为本人便是其中一员，而且我的下属也有许多80后、90后。如果你很想知道如何才能最有效地调动80后、90后的工作积极性，不妨继续往下读：本文将为你排忧解惑。

通过这些年的经历，我明白80后、90后为什么有时候看起来“心不在焉”，我想向前辈们解释一下我们的真实想法。

1、我们不看重20世纪的职场规则

固定的办公时间？严格的着装要求？文山会海？传统的“遗留效应”，听起来官腔十足的话，还有一些过时的做法，都很难令80后、90后接受。如果公司规定必须按照某种方式做某件事的唯一理由是“一直都是这样做的”，那么，肯定留不住我们的心。我们是“黑客一代”、“改造达人”，喜欢走捷径。我们想要最好的、最有效的、最符合逻辑的工作方式。想想看，你们公司是否也有这些死板而教条的规定？

那么，老板们可以怎么改进呢？——对团队进行民意测验：哪些政策应该取消？哪些流程需要完善？公司如何改善其文化？

2、我们不希望成为齿轮上的小零件

我们被冠以“享受的一代”，还有其他各种各样的标签，虽然许多称号并不准确，但关键在于，我们与父母或祖父母一辈的价值观不同。一份能够保证工作/生活平衡的终生职业，或许是前辈们的目标，但那不是我们想要的。我们想要的是目标是生活的意义。

我们希望做更重要的工作，而不仅仅是支付账单和打发时间。德勤的调查显示，60%的80后、90后表示，使命感是他们选择当前雇主的原因之一。

那么，老板们可以怎么改进呢？——告诉80后、90后，他们应该关心工作的原因：公司为什么存在？在实现公司使命的过程中，每位成员扮演着什么角色？要非常明确地解释这些理由，并在日常行为和决策中不断重复。

3、我们希望自己的声音有人倾听

老板们，你们的公司文化是否允许所有人提出关键问题？团队中最初级的员工，是否也可以提出完善产品或工艺的想法？在调动整个团队解决公司问题和促进创新方面，大多数公司的表现仍有所欠缺。

但并非所有公司均是如此：在丰田汽车，如果装配线上的员工发现质量问题，他们有权停止生产；特斯拉的理念是“最好的主意胜出”；亚马逊允许所有人提出新的产品理念。想想看，你的团队是否鼓励畅所欲言？或者你依旧在坚持标准的做法：“向你的上司汇报”？

那么，老板们可以怎么改进呢？——创造一种让所有人都可以畅所欲言的文化；确定一个流程，以便发现团队中最好的想法，并据此做出更合理的决策；可以使用正确的工具，让这项工作变得更容易、更高效。

4、我们不喜欢商业软件

许多80后、90后是伴随着iPhone和Macbook长大的，但等我们进入职场后，却不得不使用IT部门十年前购买的软件。这些软件对用户并不方便，非常笨拙，不符合我们的使用习惯。

我们勉强在用，但这会严重影响我们的工作效率和幸福感。所以，想想看，你的公司的核心应用是否需要培训手册才能上手？

那么，老板们可以怎么改进呢？——商业软件正在经历复兴。老板们可以使用那些关注用户体验的最新、最优秀的工具，同时，不要害怕云服务。

如果出于安全或行业特定的原因，而无法采用新技术，那么，老板们也应该重新评估公司的顾虑，看看是否恰好出现了什么工具可以解决这些问题。

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