什么是政法干警招录培养体制改革试点考试？
国家为培养政治业务素质高，实战能力强的应用型、复合型政法人才，加强政法机关公务员队伍建设，2008年开始重点从部队退役士兵和普通高校毕业生中选拔优秀人才，为基层政法机关特别是中西部和其他经济欠发达地区的县（市）级以下基层政法机关提供人才保障和智力支持。
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身在职场，就要懂得用结果证明自身价值的道理，抱怨和情绪化不能解决任何问题，学会对自己的情绪负责，趁早收起你的“玻璃心”。
“天天都开会，烦不烦啊？”
“一个人当两个人用，怎么不给双倍工资？”
“总有加不完的班，干不完的事儿，还让不让人活了？”
职场中有这样一群人：他们稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批评就“蔫”了下来，遇到challenge就全盘否定自己，甚至被骂一句就产生“不想干”的想法。
很多人把这样的状况归因于没有遇到一个慧眼识珠的好boss，甚至会产生辞掉工作换个老板的想法，但往往发现同样的情景仍会在新工作中上演，因为让你委屈的真正原因并不是别人的态度，而在于你有一颗易碎的玻璃心。
1、收起玻璃心是上司对你的期待
滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时，第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。
在营销团队和市场团队，我一直很苛责的，他们基本上递过来的上面的产品基本都被打回原形，从来都是讲不好，很少很少鼓励。我们一定要突破，在品牌上做突破，在营销上做突破，不能再被人看为是很LOW的品牌，不能只跟补贴在一起。
要求员工心理强大，是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官彭蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一点就是要“皮实”。
第一，就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥感性的力量；
第二，乐观，站得高自然看得远，只有眼光长远才不会计较眼前的困难；
第三，皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪；
第四，懂得自省，有时候尽管不是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。
可见，负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时，这些坏情绪的滋生连自己都觉察不到，但其产生的危害却是不可忽视的：不仅影响自己的工作效率，还会影响整个团队的士气。
2、批评是“负面反馈”，帮你看到进步的空间
乔布斯在一次接受采访的过程中，将自己的成功归功于发现了很多才华横溢、不甘平庸的A级人才。“假如你找到真正顶尖的人才，你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。”
什么才是对于员工真正有益的管理方式呢？乔布斯的做法是，当员工犯错误时，直截了当地告诉他们哪里做得不好，用无可置疑的方式告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径，也是一个人职业生涯中最宝贵的财富。
抛弃了玻璃心，拥有更坚强的内心，你会发现自己得到很多好处：当领导完全放手把工作交给你时，或许正是源于你们之前一遍一遍地沟通、试错而产生的信赖；当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”时，你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义？
所以说，那些打不倒你的东西，终将使你更加坚强！如果老板对你冷漠得不闻不问、不理不睬时，才是真的危险——你已经被边缘化了。
即便你工作成绩不错，也不能松懈，应该挑战更高难的目标。以严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话：“你并没有那么好，你还可以更好！”其实对于每个职场人而言，又何尝不是这样呢？
3、太情绪化＝难担大任，企业需要真正做事情的人
四年前，我和姐姐一块儿创业。招人时，姐姐有一条硬性标准——太情绪化的员工不能要。她的理由是：每天需要同时处理很多事情，需要为事情的进展及结果负责，而不是为员工的情绪埋单，她甚至无暇顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害，因为创业公司要想活下来，需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团队。
对于员工来说，情绪化是职业发展的大敌，因为太情绪化的员工难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事散播负能量，产生消极的影响，这一点是职场最为忌讳的。
对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和带动别人，与团队一起努力走出低谷。
4、如何面对批评？你要做的有这些
否定、批评在职场中都是再正常不过的现象，当你的心灵受到创伤时，你可以按照下面的三个步骤来重新审视自己。
调整心态，从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听则暗，兼听则明”，倾听多方面的意见，才更容易明辨是非，做出理性的判断。
向批评者提问，确认关键信息的准确性以及自己是否完全理解，弄明白他们到底想表达什么以及为什么要说这些。以“是否对完成目标有益”为判断准则，而不是暗自揣摩“他是否是在针对我”。每个人都有各自不同的出发点，尝试从新的立场看待问题，你也许会有不一样的感悟。
如果确认对方的批评是有效、有益的。那么不要犹豫，“马上采取行动”正是一名高效执行人才接下来要做的事情。
经济学告诉我们，企业是以盈利为目的的组织。身在职场，就要懂得用结果证明自身价值的道理，抱怨和情绪化不能解决任何问题，反而产生了很大的内耗，学会为自己的情绪负责，才是一个成熟的职场人应有的职业素养。
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职场之事无大小，上班时早到5分钟也是这样，很多人会觉得就那么5分钟，晚到与早到不会有多少不同、然而，当你仔细地去观察一下这两种人，就会发现他们有很大的区别;早到5分钟的员工，可以对今天的工作先有个准备;而迟到或准时到达的员工、你会发现他们上班时都有些手忙脚乱，他们的工作率也自然不如早到5分钟的员工。
如果你是老板，你会如何看待这两种员工呢?不说他们平时的工作表现如何，单从对待上班时间这一点上，你就会觉得提前5分钟开始工作的人对于这分工作的重视程度远远高于迟到或准时到达的那一个员工，如果遇到什么特殊情况说不定你一气之下还会把迟到的那位员工给炒了鱿鱼。或许有人会问，短短的5分钟我能做什么呢？是的，相对于一生的职业生涯，5分钟虽然短暂，但有人却可以在这短短的5分钟里创造出奇迹来。
小张和小李同为一家公司的实习生，在实习期快结束的时候，他们面临这样一个问题:他们中间只有一个人将被留用，而另一个人只能另找工作。俩人工作起来都很卖力、在工作表现上也差不多，这让经理有些为难，就开始从一点一滴的小事上来权衡。
在实习期结束的时候。经理作出决定:小李被公司正式聘用。小张有些不服气，直接找经理，他问:“我哪里做得不如小李，为什么留下来的是他而不是我?”
经理看着眼前的这个血气方刚的小伙子，笑了笑说:”我开始的时候也被这个问题难住了。你们的资历一样，工作能力也相差无几，后来我开始在小事情上把你们两个人做比较。我之所以最后留用小李，是因为小李每天都比你提前5分钟开始工作，也就是说，他每天都比你早到一点，也比你更快地进入工作状态、他每天都比你提前5分钟开始工作，你可以想一下，一个月下来、他比你多出多少，也就是说他对于工作的准备要远远比你多得多、就是这个原因，我决定留甩了小李。”
听了经理的这番话，小张哑口无言，聋拉着脑袭离开了这家公司。
成功与失败往往只有一步之差，而这微小的差别却决定着人们在社会上将处于什么样的地位。想要获得成功就得关注你日常工作中的每一个细节，在竞争中找到竞争对手的长处，采取微弱优势战略，只要超越对手一点点，你就会成为优胜者。其实想超越对方并不是什么难事，如果你能每天坚持提前5分钟并始工作，日积月累，你就会离成功越来越近。
成功者之所以成功，并不在于他们有多聪明，而在于他们关注工作中的每一个细节，在每个人注意不到的细小方面都会特别的注意并比别人略高一筹，哪怕是仅仅提前5分钟并始工作这样的“小事，”。拿破仑曾说。“在每一次危机中，一些细节往往决定着全局。”
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01.
前天下午我们部门一起召开全体例会，在会上，一向对数据、细节极其关注的总监，在毫无征兆的情况下，突然向业务方向一个新来的姑娘提问。
姑娘一脸茫然的表情告诉我们，她并不是很清楚总监所提问的事情，而当时整个业务方向只有她一个人在场，其他同事都出去跑客户去了。所以也没有任何人出面来帮她挡枪子，她只能面红耳赤的站在座位上，支支吾吾，事后，我在洗手间里面看见她，垂头丧气很不开心的样子。
那一幕瞬间让我想起刚入职场时候的自己，那时候，刚从学校毕业出来，带着各种新鲜、憧憬、以及即将可以自给自足的心态来到工作岗位。
虽然，自己是一个职场新人，但是当入职后不久我却发现，周围的同事、老板上级、项目的进度不可能一直拿职场新人的标准来来看你。
所以，渐渐的，我感觉到巨大的压力，比如，那个时候我每天既要分析汇总大量的案例，从中整理找出规律，然后分门别类的整理出来，发给各端的接口人，让不同产品线的同事都能够知道哪个环节与自己工作相关并给出相应的解决措施。
这其实是一个不那么简单的事情，整理案例容易，但是分门别类去对应到各个部门，并且以一个初来乍到的新人去推进各端口接口人来处理实则很难。
那个时候，我经常是自己整理完案例，发送给带我的同事之后，就习惯性地等着他给我下一步的指示，而往往带我的同事非常忙碌，他也有很多其他方向的工作要做处理，所以，很可能我的这个处理案例的邮件会默默无闻地躺在他的邮箱里。
直到某一天，大老板清问起这件事情来，同事下意识的认为我已经处理完并且得出结论了，而这时，当所有人将关注的目光投递过来时，我只能茫然地以支支吾吾来回应，其实这个案例已经整理发出给你了，只是你没有回复我下一步怎么做，所以现在没有结论。
然后后果可以想象，同事和老板会降低对你的预期。为此，我苦恼了很长一段时间，每天都非常的不开心，作为一个新人，不光要熟悉业务，从头开始去理解各种逻辑和项目现状，同时，还要认清各个项目对接方和合作方，知道准确和各方打交道的方式方法，与此同时，每天非常多的基础工作要处理和跟进。
很长的一段时间，我觉得自己就像是个没头苍蝇似的，被各个业务和项目的紧急程度牵着鼻子走，指哪儿打哪儿。每天乱遭遭的一堆事情，而且多数事情让我感到焦头烂额，力不从心。
糟糕的事情和负面的情绪如果不能得到及时的处理和排解，就像滚雪球一样越滚越大，慢慢整个人从不开心变得郁闷，自信心受到严重的打击，同时，每时每刻都在质疑自己存在的意义和价值。
02.
那段时期，某天碰巧看到一本书叫《一生的计划》，小到每天的成长、收获、理财，大到人生价值，作者倡导将每天经历的事情都有条理的记录下来，包括你计划想要完成的目标，你实际做出的产出，以及你在这个过程当中的情绪和经历，统统记载下来。
久而久之，你慢慢开始对自己每天的习惯和产出能力有一个准确的了解，包括通常什么类型的事情会让自己跟别人发生口角和摩擦，让自己不开心，什么样的事情自己推进起来游刃有余，非常轻松。
最关键的是，当我在不断记载记录每天所经历的事情包括自己各种情绪过程中，我开始变得有条理，无论是对于领导交代的事情，还是因为项目工程遗留的问题，我都在自己的头脑中有一条清晰的脉络线，任何时间任何人如果向我发问起其中某一个项目或者是事情的进展时，我都能不假思索地准确定位和回答出来。
不仅如此，我对所有开心、沮丧、烦躁的情绪，也在记载的过程中慢慢有了更新的认识。当我记录一条“今天领导挑战了我，我觉得很没面子，自信心受到打击”时，
我心里会更多的去想，领导为什么会挑战我？因为我做的哪块不够好，还是我没有及时向领导澄清我推进的进展，让他误以为推进比较缓慢。
我为什么会觉得没面子？是因为我在意同事或者其他人的看法，还是我希望得到领导的认可？如果仅仅是因为在乎其他人的眼光，我会觉得这样的烦恼是没有必要的，因为他们并不是你所从事的项目的参与者，并不知道你在整个项目推进中的瓶颈和突破，他们看到的只是此刻领导在挑战和质疑你。
而你需要做的，只是回归到项目本身，用你自己专业的眼光去和领导讲解他质疑的点，当你真的说服领导，得到领导认可时，其他人也同样不会再质疑你了。
所以，如果是这样的，这个“面子”要着有多大意义呢？
03.
想着想着，我突然觉得如释重负，因为我不断地记录我每天的工作、项目进展以自己的各种情绪，我对于项目工作的脉络更加清楚，而同时，对于自己的情绪也更能掌控。
之前听过这样一个说法，一个真正成熟的人，是需要做到掌控自己的情绪，悲喜不过三秒。
所以因为真实、毫无保留地记载自己的各种情绪，让那些负面的、不积极的情绪彻底地暴露在自己面前的时候，我明白了轻重缓急，能拿得起也能放得下。
慢慢地觉得那些烦恼的事情也没什么大不了的，同时，随着自己不断的记录项目和事情推进的进展，我也能游刃有余地处理工作中的各种问题，对项目也更加熟悉，慢慢地，烦恼也少了。
往事浮想心头，看着眼前这个耷拉着头的小姑娘，我心升一丝爱怜。
于是，我走上前去，对她说：“没什么，可以准备个小本，试试把每天手头的事情，进展还有自己的小情绪都记录下来，慢慢地你会发现一些不一样的。”
小姑娘红着眼睛腼腆地对我说了声：“谢谢。”
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你害怕在周一早上踏进办公室吗？或许一个新老板已经输入了一个方程式，在你曾经的感受和现在的体会之间撕开了一条裂缝。也或许你的公司最近正在培养新的企业文化。或许你早已在自己的角色方面得到了足够的成长而厌倦于在自己的小隔间里面纠缠不清。我发现我们是否享受自己的工作要归结于我们的工作是否跟自己的目的相符。工作地点、我们所担任的角色、更高远的目的———所有这三点都势必要改变。因此，如果我们想待在这三点之间的所谓“甜蜜点”，那么就一定不能害怕职业的转换甚至是变化本身，我们必须从中为它们寻找一条出路。
在我们的生活中拥有目的感对幸福生活而言是极为重要的。事实上，在一项纵向研究中研究人员发现在生活中有目的感的人死亡风险会低15%。在我们的工作角色中拥有目的感同样也是重要的。而且仅有某一次找到目的感不够的，随着环境的和你自己的变化，你需要不断重新定位你的目的感。
“我很好奇，也很警惕，同时也注意到这场战争还没有取得胜利”—Céline Schillinger，一名赛诺菲巴斯德(Sanofi Pasteur)的主管如此描述这场学习之旅。“无论怎样，我不会陷入自满之中，我要不断磨练自己。”2001年，Schillinger在法国一家疫苗生产商那里获得了一个职位。到目前为止，她已经得到了在人力资源、产品开发和利益相关方参与方面的职位。她在2015年搬到了波士顿以致力于质量创新。“我把自己定义为一个建设中的人，”她告诉我，“无论去哪里，我总是通过一点一滴的积累来丰富自己的经历。我对自己的角色进行试验，把自己逼向不安，最终从各种情形中得到新的认知。”
Schillinger的故事告诉我们，你不必退出自己的公司来达到这一目的。然而，有时候更彻底的改变是必须的。以Mana Ionescu的故事为例，她努力工作以进入到她所供职的美国公司的管理层，而且她扮演着一个指导者的角色。但是Ionescu却因她工作的交易性质而感到挫败。在她的工作中，极少有创造力，灵感也微乎其微。“我的工作生涯一定可以不止于坐在这里挣钱而没有一点影响力。”她想。她决定离开她的公司，转而在芝加哥创立了一家名为Lightspan Digital的数字营销公司，专门从事社会化媒体、电子邮件、和内容营销。Ionescu意识到她需要兼顾自己的生活和工作，从那以后，她就带着目的感而生活和工作着。
要知道何时迈出这一步取决于你自己。
尝试这个练习：在一天工作结束之后，概要地记下来你各有多长时间处于下面这三种心态：
工作心态。当人有了工作的心态，他们会求助于一种“薪水的心态”，除了为薪水而履行责任之外再无其他。
职业心态。这种心态产生于个人致力于加薪、升职、获取权力、扩充队伍或范围的时候。
目的心态。激情、创新和承诺是这一心态的标志，因为当人怀着目的心态，他往往会格外集中于服务广义上的组织或者重要的利益相关者。这时你的职业目标和个人目标是相一致的。
保持记录数周，然后看看你是否倾向于其中某一个心态多于其他心态。如果工作心态和职业心态共计占用超过你一半的时间，那可能是一个警告，你应该重申或者重新定位自己的个人目标了。
没有人会一直抱有目的心态，但是在工作心态和职业心态上耗费太多时间是具有破坏性的：你必然会不满于自己的工作，这两种心态将最终损毁你的名誉、减少升职的机会，破环你长期的前景。因此所有人应该尽力去发展和完善自己，过多关注你的职位或薪水会导致不好的行为，诸如欺凌、自私或者是尝试过分控制他人。在这些发生之前，寻求一个新的角色，或许是一个新的组织来重新平衡你的方程式。
如果你还从未制订过一份个人目的的声明，那么现在是时候这样做了。在这份声明里需要简单陈述你决定怎样度过每一天和其余所有的日子。而且它应该是简洁、具体、非套话的、和具有表现力的。你的声明应该是个人化的，需要整合你的长处、兴趣和理想核心。例如，这是我的声明：“我们生长于此不为看穿他人，而为看众人度世。”
根据维多利亚大学教授A. R. Elangovan所说，人们需要考虑以上三种类型的目的，即：个人目的、工作目的和组织目的，却不可欺骗自己的个人目的，而那正是一个人们常犯的错误。他告诉我：“与组织目的和角色目的相比较，往往股东对最终结果有更大的影响力。因此，我的建议是，尽可能多地付出努力提高自己的影响力，如果不能，就塑好我们的个人目标。”
人生短暂，你理应在一个组织中担任一个能让你的个人价值发光发热的角色。但你不能依赖于你所在的组织、你的老板或你的队伍。你真的需要着手去制定和实现你的个人目标。
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无论你是想要寻求商业伙伴，投资人，还是关系良好的代理人，说话有说服力是一项必要而强有力的技能。这种技能，是成功的企业家应该掌握的一项能无限发挥作用的技能。
但是要想有说服力并不简单，而且也并不是虚幻的。我不是专家，但我相信任何人都能成为一个有说服力、有魅力、令人信服的人。我也相信要想有说服力与耍阴谋诡计无关。我相信没有这些诡计，可能更能有说服力。
以下有些方法，能够帮助你成为一个更有说服力的人：
自信
如果你想让别人听你说的，那么首先你要相信自己。在走路、谈话、穿衣方面展现自信。这会让你产生变化！
真诚
有说服力并不意味着欺骗别人而是告诉别人你很真诚。不要像那些欺骗人的二手车销售人员一样，隐藏事实；要做诚实的生意人，提供大量的产品。
直接
如果你有重要的事情，直接说出来。饶圈子会让你看起来犹豫。但是要说到点上，那样你看起来就会是坚定，有威信和聪慧的。
简单
把那些复杂高深的词汇留给英文教授。无论是说还是写，简单易懂的语言能够帮助你和观众互动。（还能够使你的话听起来避免过于浮夸）如果你有麻烦的话，那么你就想像你是在和好朋友说话（或写信）。
谦逊
没有一个人喜欢炫耀的人，但是虚伪的谦虚则更讨人厌。对于自己的成就感到骄傲是好的，但是应该把那些天花乱坠的感受留在家里。
客观
退一步，客观地审视你的理由（或者销售状况）。你能够确保你指定的每个点都客观公正么？如果不能，你可能要考虑改变你的观点。
专业
你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么？知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售，做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息，应该比你想到的多，这点很重要，这点会显现出来的。
有责任感
无论你有多有说服力，也一定会有异议出现。如果你负有责任感并且尊重反对意见的话，你会看起来更真诚。记住，你是在进行会谈交流–聆听也是很重要的。
直率
外表华丽能让你在第一印象中看起来怡人，但在长时间的接触中，他同样会让你显得不那么可信。换句话说，当你特别诚信时，甚至你的对手都会尊重你。换言之，要机智，但是别怕发表你真实的意见。
富有热情
热情是会感染人的。如果某件事儿让你特别兴奋，无论它是件产品、是个主意还是个机会，你都要确保你的观众能有同样的感受。记住，如何去说和你要说什么是一样重要的。热情能让你与众不同。
富有思想
通过告诉他们你经过认真思考后的想法，向你的观周表达你的观点，你认为他们的意见很有价值。如果你有胡子，缕缕胡子。不要草率行事；和马虎犯错相比，多花点时间好得多。
透明
如果你看上去像是隐瞒着什么的话，人们会很自然怀疑你。所以尽量在观众面前透明化。分享一些个人细节-甚至是那些让你有点尴尬的细节-这是和人联系的好方法。你的观众更多的“了解”你，他们就会更加信任你。
保留些惊喜
不同寻常的解决方式，怪异的观点，甚至是个革命性的产品，都会让观众惊喜。这样不仅能抓住他们的注意力，也能使气氛活跃！
理解别人
客户需要被理解。花功夫聆听和理解他们所关心的问题是很重要的。不要忽略任何事儿–即便你认为这很愚蠢。记住，那是你的客户真正关心的事儿。
大胆
从小，我们就被告知应该遵循领导的意见。可是如果你想要由说服力，那么就从把自己放在领导位置开始。做别人不敢做的事儿，说别人不敢说得话，那么你就会成为被别人追随的大胆的领导。
有雄心壮志
人们都希望受到鼓舞，所以不要限制自己，低估自己。如果你有雄心壮志，就跟你的观众一起分享。告诉他们你的目标，他们自然会与你相随。
乐观
提供给别人比我们拥有的更好的东西。可以是个新产品、一个新的商业机会、或者是更开心的生活。外表阳光–这是能让人们对于未来有兴趣的方法。
如果细心的读者的会发现，所有的这些教我们说话变得有说服的秘诀，都是一些积极的心理品质，所以说服力不在于技巧而在于一个人的为人，看看那些有说服力的人就知道了，他们身上所散发出来的品质。
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对于每个职场人来讲，搞好人际关系都是至关重要的大事，所谓的人际关系其实就是我们通常所讲的人脉，而人脉在职场则决定我们的钱脉。纵观成功人士，莫不擅长挖掘和打造自己的人际关系网，美国著名心理学家卡耐基也曾说过：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。那我们该如何有效搞好人际关系更好玩转职场呢?
第一印象至关重要
人际关系是从生活中的一点一滴积累而成的,是在为人处世里他人对你的客观印象而由此产生的主观情感，所以你给他人的第一印象至关重要。如果打一开始，你给他人就留下不好的印象，那他人绝不会再有继续探索和了解你的欲望。一般情况下，我们对于性格开朗，大大咧咧的人容易抱有好感，而对于冷若冰霜的人很有排斥，因此待人热情是打好人际关系的基础。当然由于各人天生的性格，生活背景的不同在这个过程中可能会产生不同的效应，比如，有的人性格内向，不苟言笑，但其实外冷内热，不善表达。俗话说爱笑的人，运气总不会差，对于这种性格，多微笑是提升亲和力的最佳方法。发自内心的微笑可以让他人毫无芥蒂的亲近，可以让他人感染你的真诚和友善。所以在日常人际关系的交往中，绝不要吝惜自己的微笑。
记住他人的名字，可以更快获得好感
美国总统罗斯福在参选总统的时候，需要得到一批有身份和地位的人的帮助，可是他并不认识这些人，那如何才能让这些人更快成为他强有力的后盾呢?于是罗斯福总统找到一个熟悉的记者，了解了这批人的名字和一些情况，然后举办了一场盛大的宴会，在宴会中他主动叫出这些人的名字，并与他们交谈了些感兴趣的话题，罗斯福总统的这一举动让这批本就有敬仰之心的人受宠若惊，很快把罗斯福总统当成自己亲近的朋友，并在接下来的竞选中成为其有力的支持者。在日常生活中，我们总是对一些能记住自己名字的人产生亲昵的情感，因为人都渴望自己得到他人的肯定和认同，对于一个能把自己的名字记在心上的人，在我们心底理所当然的会认定自己在他人心中很重要，从而无形的好感油然而生。学会记住跟自己交往过的人的基本信息，在再次相见的时候从容的喊出他们的名字，在重逢不至于冷场的同时，也是一种给他人面子，赞美他人的最好方法。
学会确认倾听，避免正面冲突
在职场生涯中，我们作为独立的个体，拥有自己的想法无可厚非，但是在与他人交往的过程中，我们应当学会倾听他人的意见，每个人的成长经历，学习环境会影响其对事件的看法，在共事时，我们难免会意见不合，很多时候一言不合，便撕破脸皮，争吵不休，把难得平静的同事情谊踩的支离破碎，然而，作为同事抬头不见低头见，没有必要为了所谓的一时的争强斗胜而导致人际关系的破裂。大家都是为了工作，何不心平气和的讨论，避免情绪化的职场冲突?很多时候，倾听他人的谈话，不仅可以在他人的谈话中发掘对自己有利的信息，为己所用，还能从侧面赢得他人对你的好感。而确认是证明倾听的唯一标志。所谓确认就是当对方说完话，你可以用自己的方式重新确认一遍。比如：人们总是喜欢讲述关于自己的事情，而自动过滤他人的事情，当别人跟你讲述他自身的事情时，你要跟他重复一下他讲述的过程，哪怕是你不感兴趣的话题，这是最起码的尊重，也是人与动物最直接的区别，因为人能思考和自控。在现实生活中，哪怕你简单的点点头，表达下你的赞许或者巧妙地重复对方的话，就可以让对方感觉你真的关注他重视他。
学会宽容,站在别人的立场考虑问题
人与人的交往，贵在真诚，如果你一味夸张，就算短期赢得他人的好感，日子一长，你依旧会失去别人对你的信任。日常工作中我们往往需要与别人合作才能取得成绩，因此这就要求我们共同分享，共同实现工作目标。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲，给他人提供必要的机会，切忌自我中心。而站在他人的立场，还表现在要想交朋友，你必须为他人做点事，现代社会，其实很现实，只有你创造了相应的价值，他人才会有与你结交的欲望。因此，良好的人际关系往往是双向互利的。当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。你给他人雪中送炭的情谊，当你自己遇到困难的时候也会得到同等的回报。另外当他人伤害到你的利益时，学会巧妙的宽恕对方，往往宽容的力量可以唤回真诚的善良，这个力量往往可以改变一个人，当然如果他依执谜不悟，那只能说明，这样的人不值得你交往，所谓检验一个人的道德素质，知彼必胜便是如此道理。
注重细节，培养自己独特的幽默感
人与人接触久了，会不自觉的观察他人的品性和性格，以决定是否与其进行更长久的合作。某心理学家曾介绍了一些让人拉近距离的方法，比如和他人初次见面打招呼时适当的低头，可以让他人感觉到你对他的尊重。另外人们大多喜欢比较独特的或者是较屌丝的幽默感，职场中我们一本正经太久，偶尔放纵自己的情感，在世俗中反而更容易寻求共鸣。因此，不妨多培养一些兴趣爱好，拓宽自己的视野，便于在与他人交往时增加更多的谈资，而生动有趣的交谈更是人际关系的调味品，只有自己变得优秀才能吸引到更多优秀的人，这里的优秀并不局限严肃型学究，而是夹杂着七情六欲的凡俗之气，比如:恰如其分的“污段子”很多时候也可以拉近彼此的距离。
适时给他人带“高帽子”，是无往不利的武器
美国著名作家马克·吐温曾经夸张地说：“一句美好的赞扬，能使我不吃不喝活上两月。”其实每个人的内心中最基本的需求是渴望别人的欣赏。每个人都有他的优势和特长，而这些长处正是个人价值的具体体现。每个人都希望别人能看到和肯定自己这些长处，从而肯定自己的价值。因此，哪怕是一句简单的赞美之词，也会使人感到信任和友好。而在必要的时候给他人带上“高帽”，更有事半功倍的效果，但是，带“高帽”并不是指一味的阿谀奉承，而是恰到好处点明他人的优点，根据“帽子”的合理与否，调整自己的赞美词，如果戴的合适，那大家都有利，但若戴的不合适，效果恐怕就会适得其反。比如:你想夸赞一个最近急于减肥的姑娘，说法一:“你减肥很成功啊”，说法二:“你瘦了好多啊”,你觉得她更愿意接受哪种赞美呢?这是很奇葩的现象，人往往乐于跟别人倾诉自己的劣势，以展现自己的大度理性，却无法接受别人“指手画脚”道出自己的缺陷，甚至觉得这是对自己的挑衅。
不要忽视任何一个人所带来的人脉关系
斯坦福大学的创建由来众所周知，因为哈佛大学校长的傲慢无礼，让哈佛大学失去了一次发展的机会，却由此诞生了另一个传奇学院。这个故事的实用意义依然可以体现在现实生活里。很多成功人士在私下里其实并没有芒果台里渲染的那般高调奢靡，相反，他们拘谨而低调。在与他人的相处过程中，绝不能以貌取人，你要知道，很可能今天在你面前微不足道的人明日就会翻身逆袭成你高攀不起的人物，而你定会为曾经的狗眼看人低而捶胸顿足。比如曾经因马云的外貌丑陋而拒绝马云的公司如今是有多后悔!人的圈子本就是由A知B再生C、D的过程，人不可能以个体存活，每个人都有自己的人际圈子，不要觉得自己一时得势就看不起比自己地位低的人，也许特定时期，往往这种人会救你于水火之中。齐国公子孟尝君门客三千，在亡国逃难时，救下他的便是那“鸡鸣狗盗’之辈。因此，为人处世中，给自己留条后路，把每一个人打造成自己的关系网，总有一天会有意想不到的收获。
搞好人际关系是一门艺术，更是一种技术，所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。在卡耐基的《人际关系学》一书中，详细的推荐了一些训练方法，大家可以根据自己的具体情况，作一个自我分析的学习，从而冲破自我的篱笆，成为更受欢迎的人，建立起更和谐广泛的人际网，为成功打下坚实的一步。
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什么样的领导值得你追随？以德服人才是王道。重情重义，关心员工而不只是关心员工的绩效的领导才会有员工追随。
怎样的老大才值得员工追随？很多老板和员工都在思考这个问题。员工在找寻这样的老大，老板在努力成为这样的老大。对于员工来说，找到一个值得跟随的老大，不仅关系员工的个人的发展和前途，更关系到员工一生的品德；而对于老板来说，做一个值得员工死心塌地的老板，身边围聚众多的人才，关系到企业的发展壮大，老板的个人成就等等。清华大学研究生院专家在做领导力方面的研究可能少不了研究三国里面刘备、曹操、孙权等的领导艺术。
大片《赤壁》里有个“雷人”桥段：孔明东吴之旅，搞定了“孙刘联盟”。之后，周瑜到刘备地盘回访，赶上皇叔正编草鞋，关二爷一旁解释，“这么多年，我们哥儿几个穿的草鞋，一直是大哥给编的。”一电影院笑声、掌声。
“我不觉得搞笑，看到这我被感动了。”一个朋友在MSN上感叹，“多好的老大呀！”“既金戈铁马又儿女情长，既胸怀天下又体贴入微，既江山美人又兄弟情深。这样的老大能不成事？”这位朋友慨叹。
环顾企业界，但凡成事的企业中，这样的老大不在少数。柳传志、王文京等在中关村混出来的企业家，对身边兄弟、创业元老、一众下属的体恤、提携、关爱是出了名的：在公司干，自不必说；离开公司，退休的养起来，创业的给本钱。
这世上的企业，最初成立时情况其实都差不多，几个小兄弟，几条破枪，每个人总共也发不了几发子弹，就和正规军干上了。可是，这后面的差距逐渐就扩大了，有的人越干声势越大，有的人越干动静越小。原因当然是多方面的，但有一条很有共性，那就是“财聚人散，财散人聚”。
如果把企业比作一辆公共汽车，那么，老大只是这辆车上的司机而已，本车核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方，只有乘客安全抵达目标，司机才有资格收取车费。如果司机误以为自己是中心，乘客是陪衬，那么，整个定位就大错特错了。所以，“金本位”成不了企业家，“权本位”也成不了企业家，“人本位”才有可能成为企业家。
马云说，“进了公司，就是朋友，我是捏他们的水泥，他们是石头。阿里巴巴也是水泥，沙滩上的小石头，可以捏在一起抗衡大企业。团队的合作精神就像拔河一样，无论方向朝哪里，只要大家一致，总能赢。”
阿里巴巴周六、周日总有很多人在加班。马云说，“其实你们认为这是工作，我们认为是工作更是快乐。”他说，“我付员工的工资可能不是同类公司里最高的，但是我自信工作起来，阿里巴巴的员工是最开心的。如果管理层问题重重，那你谁也吸引不过来。这帮人都是聪明人，前景好，能做事，他们才来。”
马云的凝聚力从何而来？阿里巴巴一位创业员工说，“我感觉他本质非常好，非常善良，比较照顾周围的人，而且不是应付也不是应酬，而是发自内心的关心。他把我们当朋友，他付出从来不讲回报，他很平等待人，而且做得很正。很多事情我们觉得很困难，可是他却说，你看我们还有这么多希望，跟他工作很高兴。生活永远是两面的，你看到一面特别抢眼就看不到另外一面，他启发我们看另外一面，困难的时候我们也没怎么愁云惨淡，很开心就过来了。他的性格也很好，这些都影响了我们。”
对弟兄们关怀体恤提携，史玉柱是出了名的。他二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没得领。但是有4个人始终不离不弃，他们后来被称为4个火枪手：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。
这种非常的凝聚力源自对弟兄的“有情有义”。
刘伟等内部人看来，史玉柱是个重情重义的人。当年陈国车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。对高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。他们相信这一点，在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。
将51公司25%股份卖给史玉柱的庞升东，其公司内部文化特别的人性化，比如：每天下午3：00——3：30，有半小时休息时间；每年员工必须带家属体检，体检报销2000元，不带家属体检的罚款20元；女员工化妆的，有彩妆补贴……
这样的政策，让员工时刻感到企业的亲和力和凝聚力，这在新生的互联网公司是很难得的。
“2006年年底的体检中，一个员工的母亲查出肿瘤早期，医生说晚半年就没救了。现在他母亲手术很成功，每个人都开始主动带家属体检。我希望创造一个和谐、健康的公司环境。”庞升东说。他拿出大学时的日记，上面有一段关于创造和谐的文字，还被划了好几道重点线。
老大天生不是孤家寡人，一个不关心他人的人，没有资格把别人的命运与自己捆到一起。即使勉强捆到一起了，也是悲剧多于喜剧。作为老大，一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的人，不可能将事业做大。
看完此文，对照自己，你是一个值得员工追随的领导吗？
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]]>一、我行，我可以
在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。
自信不是财富，但它会带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到的成功机会也就更大。
二、现在就开口
说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。
更重要的是，语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。
所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。
三、昂首挺胸走路
不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。
形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势，目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直楞楞地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。
因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。
四、不但要做，而且要说
办公室表面风平浪静，内部却有急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。
该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果呢，可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成为事业上的成就。
而那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。
五、属下面前树立威信
如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。
帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。
工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。
六、上司面前保持尊严
对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。
尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。
同上司交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上司诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。
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我2011年把公司全资卖给腾讯。2012年过完春节，编辑部的员工辞职一半。我就很想不通，现在变成了腾讯员工，运营腾讯旅游，听上去很不错，为什么要离开呢？
于是和每个申请离职的小MM都交流了一下。之前我是创业，当然没能力找很多熟手，基本上是大学应届毕业生。到此时，大家毕业1年多。很此次提出离职，几乎原因一致：“离开北京，回家乡去。”小姑娘提的问题很现实：“我在这里，每个月租房子要1500，而且租在很远的地方。每天眼睛一睁就去挤公交。晚上下班，再2个小时颠簸到住的地方，基本上一点力气都没有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡觉。这样几年，我会成为一个什么样的人？我能不能在北京呆下来？我会有什么样的生活？”
我一时哑然。
然后问当时腾讯电商的HR老大刘琳。有没有被问过类似的问题。刘琳吃惊地问：“啊？难道你第一次面对这个问题？我们可是10年累计花了1000多万设计了一套系统，来解决这个问题啊。……”
这就是腾讯的职级系统。看到它的一瞬间，我惊呆了。然后花了整整两周的时间仔细学习，受益匪浅。
腾讯的职级系统有26个职业通道，如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生，可以从这个26个通道，比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始，修炼，打怪升级，直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。
横轴是26个职业通道，专业技能各不相同，纵轴是4个大层级。
以下是按照我的理解来写了。（直接抄原文会被企鹅摔着打的）。
我觉得腾讯的职业四大层级，几乎就是人生发展的四大层级。
第一层是动作执行层
第二层是任务执行层
第三层是战略管理层
第四层是战略决策层
1 、先说动作执行层
一个企业最多的就是这个层面的员工。或者每个人初入职场，都是从练好一个动作开始。比如，画原型，写代码，写稿子……
而腾讯对动作执行层的要求是：按照品质要求，完成动作、优化效率。
注意，没有品质要求的动作，毫无意义。
用户体验的不是产品而是品质感。就像你去一个川餐馆吃鱼香肉丝，你感受到的是这家鱼香肉丝的品质。大厨的工作不单是保证把菜炒出来，更是要保证菜品在一个什么样的品质感里。
所以麦当劳的桌子永远擦的干净，同样的人在另外一个餐馆未必达到这种清洁标准。因为麦当劳不是要求把桌子擦了，而是清晰地要求达到什么样的清洁品质。
达成品质要求之后，在谈完成动作与优化效率。
2 、任务执行层
任务执行层，就是要把分配的任务及指标，拆解成动作。由不同人组合完成，或者一个团队次序完成。
需要在整个过程中，控制人心，安排动作序列，并配置风险，保证完成任务，达成指标。几乎所有铁血创业者都是从这个层级冒出来的。
3 、战略管理层
战略管理层，就是大家永远不理解的那批副总。带兄弟痛快淋漓干活的都是总监。而副总，心累。他们需要根据战略决策，确定任务优先级，配置资源，鼓舞士气。保证战略方向不偏差。
4、战略决策层
而最高的战略决策层，几乎就是个CEO的活。他需要有前瞻，推动相关资源方做出战略决策，并且获取战略资源。就像亮剑里的李云龙。在除了自己，什么都没有的情况，他可以沟通，说服。一个队伍打没了，马上再拉起一个队伍。只要他还要打下去。
四个层级的核心工作不同，对人的特性的核心需求也不同。
在动作执行层，才气很重要。
在任务执行层，责任心，执行力的价值，远大于才气。甚至需要放弃自己的才气，把时间交给众多的兄弟，才能实现任务的完成。
而一个人能否达到战略管理层，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是无止无尽操心的能力。资源永远有限，战略常常在变，兄弟都是亲的，永远没人满意。所以，一堆人拉我去当副总，我都谢谢了。因为自己清楚，心力真心不足啊～
战略决策层。愿力。其实我在《决策》那篇文章中谈过愿力的问题。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿，那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。
所以，人会在哪个层级呆着，度过一生，其实都是因为吃不了其他层级的苦。其实发展个人才气，在动作层待着，是人生最舒适的选择。
不过那些以才子自居的人，创业往往格外困难，因为在整个创业的战略确定到达成的过程里，最不值钱的，也就是才气。
又：
进入腾讯一年后，我和Free吴宵光吃饭，很认真地敬酒感谢他。这一年在腾讯学了很多东西。Free还反问我，是嘛，学到啥啦？我说我写篇学习心得交给你吧。2年后，还是交作业了。当然学到很多不止这些。
腾讯还是一家非常强大的企业。动作人员动作到位，品质严格，没有任何偷懒取巧。
任务负责人有高度集体荣誉感，连年会表演个节目都全情投入。中高层干部心力充足，能每天从早6:00到晚1:00持续无至尽地操心。
所以，那些要挑战腾讯的企业，只要看一眼动作人员的动作到位度，和高管的心力，就可以自我掂量了。
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