蜗牛派讯，自如发文称，对于身在湖北，武汉无法返回其他城市居住，以及在其他城市无法返回武汉居住的44318位自如客，自如将为继续居住自如的租客减免3月1日至租客返回居住城市之日期间50%的租金和100%的服务费，为计划更晚或不返回居住城市的租客提供无责解约申请服务。此外，自如管理层将自愿进行一季度降薪20%到50%，节省款项将全部用于补贴不能返回并继续留在自如的自如客。
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