达达快送 – 蜗牛派

达达快送发布业内首份即时零售履约配送服务白皮书

蜗牛派 — Sat, 28 May 2022 07:05:45 +0000

蜗牛派5月27日消息，日前，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送主办的2022中国即时零售履约配送服务高峰论坛以线上开放式论坛的形式举行，由达达集团研究院和罗戈研究院联合出品的《2022即时零售履约配送服务白皮书》在论坛上正式发布，这也是业内首份针对即时履约进行系统深度解读的行业报告，白皮书基于详实的调研案例，全景式剖析即时履约配送服务不同场景需求痛点及解决方案、未来趋势等，以专业研究为行业发展提供参考指引。

即时零售通过整合并重构零售体系，以LBS（基于位置的服务）为服务基点，以即时配送运力搭建履约交付服务体系，提供小时级乃至分钟级的零售到家服务。

据艾瑞咨询数据显示，O2O平台渗透率逐年提升，2021年渗透率达到1.6%，仍有较大成长空间，未来即时零售市场规模将进一步扩大。

相较餐饮外卖配送流程，即时零售履约配送链条更长。当下市场需要的服务商，不仅要提供即时、快速、高效的配送服务，还需深入履约链条上游的仓储和拣货环节，打通仓-拣-配，实现高效链接和协同，全方位服务零售商。

随着即时消费需求增长，我国即时履约配送市场规模成长迅速。据罗戈研究测算，2021年订单量为308.5亿单，年复合增长率接近60%；2021年即时履约配送用户规模超过6亿人，年复合增长率为26.22%。

预计到2022年即时履约配送订单量将突破400亿单，用户规模将突破7.5亿人。

不同业态的商品和订单呈现出差异化的特征，这些特征最终化形为即时履约服务的需求，并在服务的深度和广度上，对服务商提出了更高的要求。

以商超为例，高度弹性的拣货人力配备，合适的运力结构和运力组织形式，搭建高效的即时配送运力体系，达到对运力的有效监控和管理，是零售商超实现保质保量订单交付的前提。

基于商超即时配送痛点，达达快送、美团配送、蜂鸟即配、顺丰同城等各大服务商均提出相应的解决方案。但配送仅是即时零售履约的一个环节，且作为最后一个环节，承载了履约全链路质量的最终呈现。服务商更要针对商超特点，提供基于配送的仓-拣-配一体化解决方案。

达达旗下达达优拣开创性提供弹性众包拣货服务，解决商超拣货作业痛点。在仓、拣环节，累积储备近4万名众包拣货员服务于拣货环节，并上线“众包补货”服务，更好地保障仓内服务的高效运行；而在配送侧，达达快送通过即时配、落地配两大本地配送场景服务全行业，并为商家提供全心达定制化服务，并能够根据商家要求定制衣服、头盔、餐箱、话术等。

基于即时配送基础网络，为不同行业、不同客户提供定制化即时履约解决方案，满足多元化需求，才能将即时履约服务做实做透，为客户创造更高价值。

同城零售线上化，线下非餐饮实体零售成为即时零售新的增长点。伴随消费者心智日益养成，商家库存点从百公里之外推进到消费者三公里之内。即时零售突破外卖，走向全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候。

从配送到履约，即时零售履约配送链路不断延伸。商流的变化带来物流的变革，即时配送步入规模化发展。未来，更多的行业与商家将仓、拣环节外包，集中资源聚焦在核心销售运营环节。从单一配送服务延伸至“仓拣配”一体化是商流带来的需求变化，成为即时配送服务商的业务发展方向。

从提供服务到提供“服务+系统”，科技为商家赋能。为提升运营效率，拓展业务规模，零售商家在获取履约服务外，对支持运营的系统需求将愈加凸显。专业化的系统解决方案成为新的需求热点。

此外，开放化智配系统形成市场化产品，大型成熟配送服务商开放其调度配送系统，既能满足履约交付过程透明化的需求，同时自建配送商家和小型服务商还能用最低的成本获取产品积累的数据沉淀和算法优势，在自动派单、路线规划等方面获取赋能。

履约库存点与传统电商和传统零售更加紧密融合，库存点分布持续拓展。传统电商和零售存在多种仓储模式，对于即时零售订单可以协同响应，提供更大范围的库存共享。未来，根据订单地址，系统将智能匹配出最近履约库存点，满足区域仓、中心仓履约时效的订单，可在仓内直接分拣送达。

相较传统运力，无人配送设备具备稳定性强，服从性强，不挑单特点；无人配送车具有载重量高等优点。随着无人设备成本下降，路权持续开放，将推动形成无人配送生态，引领即时配送行业变革。

作为即时零售不可或缺的基础设施，即时零售履约承载了商业高速发展落地的重任，将平台和店铺的销售数据化为真实的业务流动，实现业务闭环。

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华为畅享20系列发布达达集团旗下京东到家已开启首发预售

蜗牛派 — Thu, 03 Sep 2020 11:01:02 +0000

蜗牛派9月3日消息，华为今天对外发布畅享20、畅享20 Plus两款新机，据悉达达集团旗下本地即时零售平台京东到家现已开启首发预售，9月10日正式发售，发售后预售订单将在1小时内送达消费者手中。

同时，为了让消费者的购机体验更安心，达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送，已面向全国上线“信用骑士”服务。当消费者在京东到家平台购买手机、数码产品等高价值订单时，系统订单将自动匹配具备“信用骑士”认证标签的骑士进行配送。

据了解，只有满足较长时期无任何货损丢失有效记录、通过严格服务培训等多项条件的骑士，才能获得信用骑士认证。

据悉，畅享20系列手机主要面向年轻用户，搭载联发科MT6853 5G处理器。其中，华为畅享20 Plus 6+128GB版售价2299元，8+128GB版售价2499元；华为畅享20 4+128GB版售价1699元，6+128GB版售价1899元。

另外，今年4月以来，京东到家与京东达成在数码3C品类上的进一步合作，目前，苹果专卖店、华为专卖店、京东之家、京东专卖店、迪信通等多家连锁门店均已上线京东到家App及小程序。

达达快送全国启动“骑士清凉计划” 覆盖百余个县区市持续时间将超过3个月

蜗牛派 — Mon, 24 Aug 2020 07:49:32 +0000

蜗牛派8月24日消息，日前，为了给高温天气下奔跑的骑士提供及时补给，达达快送从6月份开始，陆续在全国范围内启动“骑士清凉计划”，这也是达达快送平台连续第四年面向骑士举办高温关怀行动。据悉，“骑士清凉计划”由达达快送总部统一安排和发动，各城市站结合当地实际情况灵活推进。

据了解，上海“骑士清凉计划”礼包里有藿香正气口服液、龙虎人丹、风油精、百肤邦蚊不叮抑菌液等防暑降温药品，还有冰袖、擦汗巾等清凉装备。

在上海地区，今年达达快送联合了沃尔玛、永辉超市、益丰大药房、山姆会员超市、百联等数十家商超、医药门店，设立骑士高温驿站，为骑士们提供充足的矿泉水、西瓜、绿豆粥等防暑降温物资供应。

根据官方的介绍，目前，达达快送平台已经联合沃尔玛、永辉、华润万家、京客隆、永旺、卜蜂莲花、百联集团、北京华联、步步高、泉源堂智慧药店、益丰大药房、海王星辰、蜀都丰等众多品牌，在数千家线下门店为骑士准备饮品、药品等防暑物资

据不完全统计，从6月开始，达达快送“骑士清凉计划”持续时间将超过3个月，覆盖上海、北京、成都、重庆、武汉、广州、深圳、西安等百余个县区市，举办关怀活动数百次，发放药品、饮料、水果等防暑降温用品数万份。

达达快送骑士运营负责人表示：“我们服务好骑士，骑士才能更好的服务用户。我们希望通过‘骑士清凉计划’，让更多骑士能感受到平台和社会的关心，让他们高温时也能享受清凉，这也是达达快送平台应尽的责任和义务。”

达达集团CEO蒯佳祺：到家业务毫无疑问可以盈利

蜗牛派 — Thu, 13 Aug 2020 00:42:26 +0000

蜗牛派8月12日消息，在“2020中国国际零售创新大会”上，达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺，与安康通控股&Natali（中国）总裁朱伟，开展了一场围绕“到家新动能、激发新消费”主题的80后总裁面对面对话。

对话中，蒯佳祺分享了对于同城零售发展趋势和市场前景的分析判断，到家平台能够为零售商、品牌商、消费者创造哪些价值，以及达达集团旗下两大平台达达快送和京东到家是如何定位自身价值、帮助商家和品牌做好数字化的。

蒯佳祺表示，达达集团过去六年一路走过来，最初是从做同城的即时配送起步。四年前，达达和京东到家合并，我们从同城的即时配送延展到了即时零售。目前我们是本地零售商超O2O里市场占有率第一的平台，并且是同城的第三方配送市场占有率第一的平台。

他指出，之所以选择这个道路呢，是看到过去二十年整个中国电商的发展，并把它总结成三个阶段。第一个阶段我把它叫做远距离电商，以淘宝为代表，库存往往离消费者千里之外，需要花几天甚至更长的时间才能收到货。第二个阶段就是近距离电商，以京东为代表的企业，通过仓库把整个库存推到了离消费者只有几十公里、上百公里的地方。送货时效也变成了当日达。所以库存更近了，配送更快，体验更好。过去几年，我们看到电商发展一个非常强烈的趋势，来到了第三个阶段，就是微距电商，也就是现在热门的同城零售。

蒯佳祺称，我们的初心，就是要把整个微距电商、同城的即时零售做好。在这个过程当中我们一定会和大家有非常好的合作。我们自己的定位是不碰货，我们只赋能，只帮助零售商、品牌商去卖货，绝对不和大家做任何的竞争，只合作。

另外，蒯佳祺表示，我不能说是保证，但是一个特别明确的观点：到家业务毫无疑问是可以盈利的。他指出，我们其实每天都在和我们的合作伙伴算账。我们自己虽然不碰货，并不从商品的买卖上去获得利润，但我们最看重的就是合作伙伴是不是在挣钱，如何让合作伙伴的经营效率获得提升。大家发现，在合作过程当中，无论是刚刚提到的平效、人效还是库存周转效率，我们都在扎扎实实帮助零售商和品牌商合作伙伴，获得更高的收益。

蒯佳祺称，这个过程当中，整个生态都会盈利，而且这个盈利是建立在更高效的基础上，大家不需要在更好的地段、租最大的面积、雇最多的员工，可以用更加精细化、更加高效的方式经营，从而获得更好的收益。这个变化正在发生，这也是我们为合作伙伴创造的价值。

达达快送上线“信用骑士”力保配送安全

蜗牛派 — Fri, 27 Mar 2020 06:35:58 +0000

蜗牛派讯，随着疫情趋势整体稳定向好，全国各地迎来复工复产热潮，同城配送服务也迎来新的需求高峰。为保障配送安全，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送正式面向全国上线“信用骑士”服务。当配送文件证件、手机数码、高端酒水等高价值订单时，系统订单将自动匹配具备“信用骑士”认证标签的骑士进行配送。“信用骑士”是达达快送平台针对所有注册骑士，依据其历史服务质量进行严格筛选后，所给予的认证。

“信用骑士”服务旨在确保高价值订单“万无一失”，相关服务同时向商户、个人和O2O平台推出，目前已覆盖全国主要城市。此项服务目的是将配送安全做到极致，让企业与用户都能放心配送，充分释放达达快送作为智能物流型平台在同城配送服务上的“新基建”价值。

达达集团完成更名升级，新Logo将在本月内开始使用

蜗牛派 — Mon, 02 Dec 2019 06:40:07 +0000

蜗牛派讯今日，新达达宣布正式更名为达达集团，同时完成更名的还有旗下的本地即时配送平台达达快送。此外，达达集团宣布品牌升级。达达集团的新LOGO仍保留原先的蓝绿两大主色和LOGO设计，增加了中英文名称“达达集团”。达达快送在LOGO下方增加了“达达快送”名称，与京东到家保持一致。全新的品牌标识将在本月内陆续完成线上线下各个场景的更新。