受疫情影响，原计划大年初二下午开市的银泰百货，被迫多次延期开业。在这种情况下，银泰百货一方面出台多项纾困政策，与中小商户共克时艰；另一方面，组织资源，通过导购直播、喵街、线上轰趴等新零售方式，积极开展“云复工”“稳岗稳就业”。2月18日，银泰百货携手淘宝直播，为10位湖北导购开通直播专场。截至目前，银泰百货已有超过5000位导购注册为淘宝主播，武汉区域导购占比三成。

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