据介绍，飞书目前最高支持350方不限时会议。飞书会议室与飞书套件深度结合，基于飞书视频会议能力，以及罗技（Logitech）、博诣（Poly）、捷波朗（Jabra）及耳目达（Hamedal）等硬件合作伙伴所提供的高品质硬件设备，通过“软硬结合”的方式将视频会议线上线下连通，为企业提供高质量的会议解决方案，满足各类企业对高效开会的需求。飞书会议室解决方案全面覆盖了前期的会议预约、会议室预定，到会议中的签到、投屏、共享，以及会后的会议录屏发送等各个环节。
飞书将视频会议、日历、在线协同文档、即时沟通等能力进行了深度整合与打通，用户可通过飞书日历快速创建会议日程并在线预约会议室，会议开启时，组织者可通过飞书会议室控制器一键发起会议，会议参与者无论身在何处都能通过飞书快速入会，高效沟通。同时，逾期未签到的会议室将会自动释放，并通过不同颜色展示会议室是否可用，保证会议室资源不被浪费。
会议过程中，飞书会议室支持用户通过飞书App无线投屏及电缆投屏，并可开启会议字幕与翻译， 让讨论内容更清晰可见。同时，当分享内容为飞书文档时，参会者还能直接在视频会议中“穿屏”自由浏览和编辑文档，基于会议文档进行深入互动与交流。
此外，飞书后台系统能够帮助企业管理员打通线上、线下会议室管理体系，高效完成对会议室的部署与监控，并对会议室使用数据进行统计与分析。
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]]>B2B数字营销有一个明显的特点：慢工才能出细活。
疫情期间，火了一些B2B的在线办公工具，其中最为知名的有：钉钉 、Zoom和飞书。钉钉很早布局B端业务，占据了国内大中小型企业很大的份额，这一次借着小学生网上授课火了一把。Zoom凭借免费或低廉的价格服务，圈了很多新用户，市值一路增长。飞书从头条内部孵化的工具，转向面对普通用户和企业的服务，也算是开启了从0开始的增长之路。
一、钉钉、企业微信和飞书：背靠大树好乘凉，也是一把双刃剑
同样的背景下，3家不同平台和不同发展阶段的企业，有了不同的发展方向和曲线。Zoom是以云视频会议为绝对核心的业务，和钉钉、飞书、企业微信这类产品在业务上有些不同，加上这两天社交媒体巨头Facebook宣布，将推出新视频会议产品Messenger Room，供用户免费使用，导致Zoom市值明显下降。这一次先不讨论。
主要想讨论下国内B2B在线协作业务的营销。在钉钉为首，企业微信居于次席的背景下，飞书作为新晋的“当红炸子鸡”，目前数字营销的现状，是否能够借势抢占一定的市场份额和用户。
钉钉、企业微信和飞书，与大部分B2B业务的区别，是在大厂中孵化出来的。俗话说，背靠大树好乘凉，大树可以给新长出的枝干提供全方位的保障和资源输出支持。对于每个企业来说，核心业务占据了用户最核心心智。比如百度的搜索、头条的抖音、阿里的天猫、腾讯的微信和游戏。在这种情况下，新生业务可以站在更高平台上，在自有业务的扶持下更快速的占领市场，建立竞争壁垒。
钉钉背靠阿里，拥有海量的企业资源做支撑，发展比一般的B2B业务有了明显的先天性优势。在钉钉发发展初期，拿到了很多的资源扶持。企业微信背靠腾讯的大山，作为微信ToB业务的延伸，与企业的联动不算多，做的不温不火。飞书的背后则是头条这颗大树，虽然头条的业务一直在做出“去头条化”的转变，但相比微信ToC的基因，是可以依托于头条广告自有B2B业务，获得更快速的发展。
不过与此同时，背后的大厂，对于营销来说也是一把双刃剑。如果不能很好的把鸡蛋放到不同篮子里，也会和自有业务抢占用户心智。百度的搜索独树一帜，其他业务都会给用户一种百度品牌的影子，除了品牌的自有效应之外，一旦主品牌受到影响，对新业务也会带来负面的冲击。
整体来说，有了资源的扶持和现有平台的高起点，对于发展初期的业务是一个强有力的支撑，同时也需要关注利背后的弊，提前考量长期发展的稳定性。
二、大预算投入并非正途，关注用户体验，做好“专稳深”渗透式传播
钉钉最开始的发展之路，在之前的文章中有提到过，借助地铁广告造势，大量投入快速获取了很多用户。不过把时间线拉长来看，这种品牌集中的方式并不适合后进入战场的企业。而且在过了初期的爆发式增长之后，还是会走上“稳扎稳打”的发展之路。比如相比最初绑定的创业企业，现在更强调ToC的调性和便利性。
1、“渗透式传播”的必要性
B2B营销的用户生命周期，在之前的多篇文章中都提到过，不论针对KA还是SMB的B2B业务，转化和服务周期都比较长。
“渗透式传播”就是在每一次与用户的触达中，不断的通过专业的内容来影响客户，这种内容包括了白皮书、企业案例、解决方案等，把产品和服务内容，在整个成交和服务的生命周期，深植入用户的心智中。
2、打造自己的内容体系
对于B2B业务来说，内容在营销领域是第一生产力。B2B业务不具备快速决策的属性，需要借着新增用户和服务客户的时机打磨产品，不断打造并积累自己的内容体系。
除了常规的白皮书、解决方案还有如服务手册等专业性较高的内容，还需要有重点行业及服务案例、新闻报道、可ToC传播的内容合辑以及适合做线上营销传播的内容。
有了足够权威且关注企业痛点的内容做支撑，才能更顺利的走完生命周期的旅程。
3、专注细节和用户体验，口碑是传播的最好武器
传统B2B业务容易给人一种不太注重用户体验，更专注用更低成本解决问题的印象。随着基础设施越来越完善，竞争愈发激烈。关注用户体验成为很多B2B企业新的关注点，尤其对于专注线上的B2B业务来说。
从最初了解服务内容、进入决策流程到实际使用企业的产品，每一个细节的良好体验，都会帮助业务积累口碑，建立更持久的忠诚度。良好的用户体验不但可以借助口碑传播获取新用户，也可以帮助B2B企业降低成本，进行更高效的运转。
三、对于飞书而言，B2B营销需要全面布局，慢工才能出细活
对于钉钉和飞书之类以线上场景为主的B2B业务，覆盖的目标企业不只是大客户，中小微企业也是很重要的组成部分。对于大客户来说需要深耕重点行业和客户，对于小微企业来说，在用户体验、内容传播方面会越来越多的进行轻量化运作。比如百度广告的中小企业、头条的SMB业务线，从获客到运营层面，和头部腰部客户有着很大的区别。
小客户在线上B2B业务中占了越来越多甚至超过90%的数量，但贡献收入的头把交椅依旧是大客户。从整体上来说，线上B2B营销需要轻量化转型，但大方向依旧需要坚持全面布局，慢工出细活。
对于飞书的线上B2B业务，需要做更多的准备工作。
1、确认目标人群和核心价值点
钉钉的Slogan是让工作更简单，企业微信是让每个企业都有自己的微信。飞书的Slogan，出于刚踏足市场的原因，更偏向营销话术，简单粗暴且青涩：向所有组织与企业免费开放——2020线上协作新方式。
这是飞书在最初收费后做的调整，从侧面也反应了飞书希望覆盖更多用户的初衷，尤其是庞大的中小微企业流量池，这也将直接和钉钉的目标企业产生碰撞。
但如果从单纯的业务层面来看，除了相对方便的文档协作，飞书并没有提供明显优于或区别于钉钉的服务内容，尤其是对于已经习惯钉钉的500人以上企业来说，切换成本过高。相比而言，切换成本低且对功能丰富度要求不高的小微企业，更适合作为飞书初期重点拓展用户。
在不断渗透市场挖掘痛点的同时，建立产品功能壁垒，积累内容和成功客户，对于现在的飞书而言，或许是更加合适的方法。
2、布局数字营销矩阵：广告营销工具和非广告营销工具
前面提到了“专稳深”传播，也是在讲不能着急。面对业内巨头钉钉，以及一直虎视眈眈榜首位置却又进展缓慢的企业微信，飞书在初期可借助头条系资源快速拓展用户的同时，需要同步布局利于长期发展的数字营销矩阵。
1）广告营销工具
简单从搜索引擎端做一个诊断：从实际截图来看，相比钉钉和企业微信，飞书在搜索引擎端的布局还有很大的优化空间。
一是内容的储备和输出需要更多的积累，包括案例、方法论等，这些都需要时间。
二是需要更合理进行付费以及非付费的排名和内容优化，抢占更多展示位置。
不要认为现在搜索引擎的份额相比移动端流量没有优势，就忽略了SEM/SEO/SMO的布局，对于B2B业务来说，搜索引擎一直是不可回避的重要阵地，包括在常规的搜索引擎端，以及如微信新浪今日头条等超大型App的搜索入口。
对于这两年增速很快的程序化广告来说，头条系资源自不必说，飞书肯定会抢占布局的优势资源，对于常规的DSP渠道，也进行了一些布局，这一点可以看出飞书在快速布局的付费媒体端下了一些功夫，只是需要进行更精细的优化。
2）非广告营销工具
这一类就是如官网、内容传播渠道、邮件/短信工具等。背靠大树的优势，可以有更多高效的营销工具可选择。
但如果拆分到每一个细节的体验中，相比钉钉或者SAP这类各自领域的巨头，飞书像一个蹒跚学步的孩童，有着无限的可能性，也依旧有着很多待完善的内容和细节。
罗马不是一天建成的，现在互联网的土壤越来越适合线上B2B业务的发展，但内容体系和营销矩阵，能否帮助销售撬动更大的流量池和资金池，如飞书这种有高平台和资源坚持的业务，未来如何成长，是否有新的黑马杀出，依旧值得期待。
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]]>徐哲此前负责飞书的 IM（即时通讯）、日历、开放平台、企业管理后端等产品模块，目前由新上任的飞书负责人张楠接管。今年 3 月，字节跳动宣布新的高管任命，原西瓜视频总裁张楠担任“飞书”负责人，向字节跳动副总裁谢欣汇报。
有飞书员工对蜗牛派表示，徐哲离职对飞书影响不大，因为飞书产品采取的是模块化管理，“徐哲只管 IM，其他诸如飞书文档、人力资源应用 People、音视频、邮箱，有专门的负责人汇报给高层”。
对此消息，蜗牛派向字节跳动寻求回复，字节跳动官方表示不予置评。
徐哲于 2018 年 1 月加入字节跳动，那是飞书筹备对外的关键时期。2018 年以前，飞书（当时叫 Lark）仅仅是一款在字节内部使用的协同工具；2018 年，Lark 开始邀请外部伙伴试用；2019 年 4 月，Lark 正式上线，并在国内确立命名为“飞书”。
加入飞书以前，徐哲为连续创业者，他较为知名的创业项目是在 2009 年推出的时间任务管理软件 Doit.com，与2015 年成立的邮件协同工具 Rush，而他创业时期倡导的极简流程、多任务协同、跨平台同步等理念，都有些许体现在飞书的产品内。
在Lark（飞书）的早期发展中，徐哲起到了关键作用。外媒 Information 曾曝出字节跳动的组织架构图，在 Lark 早期的汇报线，徐哲为 Lark 产品端负责人，与字节跳动技术总监梁汝波、商业化变现（monetization）负责人吴玮杰共同向字节跳动副总裁谢欣汇报。
出海遇阻，字节做“云”尚无定论
在徐哲、谢欣的主导下，Lark 在早期主推海外市场，对标的是谷歌旗下 G suite 套件，形成了一套 Office 365 式的“全家桶”软件方案。当中出海、付费、套件式的产品策略，均由徐哲参与制定。
一位熟悉徐哲的飞书员工称：“徐哲对飞书出海抱有很大希望，尤其是进入北美市场，他对美国的企业服务公司非常熟悉，有什么新的To B模式都能如数家珍。”2019 年3 月，字节跳动在新加坡成立 Lark 子公司，其官网信息显示，Lark 计划面向美国及其他海外市场推出企业办公套件。
但字节跳动在美国遭遇的政策挑战，让徐哲原本规划的 Lark 出海之路受阻。
从 2019 年10 月开始，抖音海外版 Tiktok 在美国收到多项诉讼，涉及过度搜集数据、侵犯隐私/版权等行为，这直接影响到同属于字节跳动旗下 Lark 的北美推广。
“本来Lark在北美规划了很多的商业动作，但 tiktok 吃官司后，很多业务拓展只能按兵不动。”一位飞书内部人士对蜗牛派表示。
海外被迫受阻，Lark 开始在 2019 下半年以“飞书”之名转战国内，并直面阿里钉钉、腾讯企业微信等巨头玩家，此时徐哲的打法思路，又与字节高层出现了一定差异。
“徐哲认为，字节不能只做 IM（即时通讯），这样太没有竞争力了，一定要做‘云’，然后在打法上协同规划。”上述人士对蜗牛派说。此前，字节跳动曾传闻进军公有云领域，但随后被官方否认。
据蜗牛派了解，字节跳动确有过进军云计算的团队和计划，但该业务在内部优先级不高，对于以什么模式做“云”，内部也尚无明确定论。
放在眼下，徐哲对“云+IM”的执念，已经是阿里、腾讯在 To B 领域的现实打法。
2019 年 6 月，曾经是独立事业部的阿里钉钉，被宣布合并至阿里智能云；今年 6 月，阿里智能云总裁张建锋称，钉钉将与阿里云深度融合实现“云钉一体”，直白来说，就是拥有更多用户量的钉钉冲在前锋打客户，阿里云在后端提供更深入的商业化产品与服务。
腾讯的动作也类似，虽然企业微信与腾讯云所属的 CSIG（云与智慧产业事业群）尚不属于一个部门，但在腾讯CSIG 总裁汤道生接受蜗牛派专访时，曾多次表示云与企业微信的协同效应近年来已明显提升。“云和微信的合作模式已经跑通了。”汤道生曾说。
多位字节跳动内部人士向蜗牛派表示，字节在 To B 积累太少，高层有时也无法判断什么该做或者不该做，“谢欣在内部分享时也提到，字节没做过 To B，经验是不够的。”再加上徐哲加入字节时间较晚，所以不论从高层支持、跨部门资源协调等层面，徐哲的很多想法和动作都得不到足够支持。
一位飞书内部员工对蜗牛派称，今年疫情期间在线办公需求猛增，原本以为字节会用 C 端流量扶持飞书，但最后并无相关动作。而腾讯在疫情开始后，在微信群聊-语音通话-拉至最下方加入腾讯会议入口，通过微信导流，使得腾讯会议这款仅上线五个月的产品，日活迅速达到千万。
有多位飞书内部人士、行业人士对蜗牛派表示，从疫情开始至今，飞书的用户注册数、活跃度表现都“比较一般”，而对比之下，“钉钉冲的很猛”。
飞书下一步：做大客户、聚焦三大行业
在企业服务领域，要不要免费，做不做大客户，以及重点进入哪些行业，是每个To B企业需要选择的路径，这将影响公司在之后的产品策略、销售打法与团队构成。
同样，这也是2019 年飞书将重心转回国内后，亟待解决的三个命题。
第一个问题已经有了回应——疫情期间，飞书宣布免费；而后两个问题，在今年 3 月飞书新一任负责人张楠履职后，逐渐有了答案。
据蜗牛派了解，飞书在 6 月确立了新的战略规划：首先，在客户类型上，着重发展大客户，由商业化负责人吴玮杰执行；其次，在重点行业，飞书将聚焦在互联网、科技、媒体三大行业。
在飞书团队看来，做大客户除了在产品二次开发上获得收入以外，更有助于用户数量的快速积累。今年 2 月，飞书曾签下华润集团，短时间内增加了华润 40 万员工的注册量。
此前，飞书并没有重点针对的行业类型——早期飞书的官网案例，客户跨度包括源码资本、北京师范大学和同性社交平台蓝城兄弟。而在今后，飞书在行业与客户类型上会更聚焦。一位飞书员工对蜗牛派表示：“原来飞书有一些大而全，想把各种客户都服务好，现在就想聚焦在互联网。”
小米是飞书在今年 5 月签下的最新标杆客户，此前小米内部沟通使用的是微信和米聊，根据飞书内部员工对蜗牛派透露，之所以能撬动小米 2 万名员工使用飞书，是因为“雷军对飞书很满意，觉得体验很好。”
不过，对于这种行业划分方式，也有飞书员工表示不解：“互联网和科技行业的区别是什么？飞书已经入场晚了，铺互联网客户还来得及吗？”
对于飞书来说，需要重新思考的问题还有很多。
从付费软件变成免费，意味着飞书要像钉钉、企业微信那样，找到自身在集团内的战略定位。在阿里，钉钉可以和阿里云协同打客户；于腾讯，企业微信是对微信体系内私域流量的兜底，但对于飞书来说，如何跟字节跳动短/长视频等主营业务板块形成联动，仍未有一个具体的方向。
大客户对软件个性化定制的要求奇高，而飞书作为通用型软件，要想满足大客户需求，前期势必要靠堆人、外包的形式进行二次开发，当中难点在于，飞书要平衡大客户的繁杂需求与软件的通用性，避免自己沦为外包公司。
行业对飞书的打法仍有期待，在钉钉、企业微信齐喊私域流量的今天，借助 C 端优势打 B 端客户，是今年企业服务领域最流行的打法，字节跳动坐拥头条、抖音、西瓜的成功先例，如何将这部分的用户增长经验复制进飞书，也是前西瓜视频总裁、现飞书负责人张楠眼下的目标。
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]]>此前，汇联易还曾于2018年12月获得C轮融资；2018年3月获得软银中国、蓝湖资本、众麟资本投资的5000万元B轮融资。
。汇联易为上市公司汉得信息内部孵化企业，自2016年开始独立运营，其主要产品为一站式商旅及费用管理SaaS。成立之初，汇联易自企业报销切入市场，解决员工、财务及公司三方间的报销流程痛点，即员工一键导入发票，财务无需处理大量发票，免去贴票等繁琐工作，一键生成财务凭证。并且，汇联易能够与企业内部的OA、HR等系统打通，完善报销工作流。
此外，汇联易也支持企业的商旅需求，直接对接像携程等大OTA平台，或者直接对接终端服务商，比如滴滴企业版、京东等，报销流程即可完全在线上完成。如果企业已有合作的供应商，也可以直接将供应商迁移到线上，统一进行管理。
上一轮融资后，汇联易进一步完善了产品，推出了新的授控支付功能，切入到企业消费领域；此外也针对中小企业推出新品牌“超级报销”。汇联易董事长兼CEO张长征向蜗牛派具体介绍了这段时间的新进展：
- 从员工报销进一步切入到企业费用管理项。企业的支出分为生产采购和非生产采购，汇联易一直专注于非生产采购领域，这段时间的覆盖范围逐步扩大，即从因公报销到管理。张长征表示，因公费用管理项非常零散，但这是支撑企业日常运转的重要管理环节，汇联易切入到这一领域，意味着帮助企业管理费用支出的能力进一步增强。
- 基于已有的报销、费用管理，在去年下半年新上线“授控支付”功能。此前汇联易从企业本身的报销环节入手，更偏向于事后报销，比如消费后的发票报销环节。而现在则是直接免去了员工端的报销，企业在平台上预先设定规则，员工直接在平台上消费，企业和供应商之间负责结算即可，此外还有金融机构负责提供相关金融产品，比如为某企业提供100万授信，员工相当于以二级账号中的额度进行消费和结算。
张长征表示，“授控支付”的上线切合了电子发票和税改的逐步深化的趋势，这一功能的难点主要有两个，一是场景搭建，需要和多个供应商对接；二是支付，需要与银行、支付机构打通相关功能以及对接金融产品。目前汇联易主要覆盖餐饮为主的场景，对接平台型供应商，以及其他的打车场景，员工可以通过微信、支付宝等多种方式进行支付。
- 针对中小企业推出了新品牌“超级报销”。此前，汇联易从大企业客户切入市场，其产品和功能设计都较为复杂，新品牌会以核心功能为基础为这些企业提供服务，并且逐步丰富现有产品线。张长征表示，能够陪伴企业成长是中小企业群体的重要需求，并且中小企业在发展早期，对于财务团队的配置比较简单。基于这些问题，首先汇联易在服务大客户时积累了大量的服务及行业经验，除了产品本身外，还会为企业提供按行业划分的方案及最佳实践，比如告知企业哪些费用项是这一行业会更加关注的，适时提供指导。
目前汇联易已服务超过千家中大型企业，标杆客户包括滴滴出行、复星集团、蓝色光标、三一重工、屈臣氏等。并且，汇联易也从2019年正式向全球推广——2019年4月，汇联易正式进入日本市场，推出新品牌Spendia。
随着经济形势变化，开源节流成为企业生命周期中的关键词，让企业费控行业近年来也受到诸多关注，加上本次疫情影响，需求将会提升至更高水平。在这一赛道上，蜗牛派也曾报道过易快报、分贝通、红橘科技等企业，思路总体分为从事前消费或事后费控报销切入市场，但随着企业的报销及支付习惯改变，转型过程中对于事前消费和事后报销的需求都将存在相当长一段时间，行业中的玩家目前也在不断完善自身业务链条，力求能够满足客户的所有费用管理需求。
张长征表示，C+轮融资是汇联易迈向国际市场的一大战略转折点，此后更多国际区域也在布局之中。在产品层面，本轮融资后汇联易将基于自身基因、现有平台能力和客户群不断创新，建立合作伙伴生态圈，如链接钉钉、企业微信、welink、飞书等超百家企业合作伙伴。
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