拼多多最终还是把手伸向了社区团购,目前已经在多个城市上线进行,正逐步扩大测试范围。
当然了,这样一个众多玩家起起落落,但有充满无限诱惑的市场,作为巨头肯定是不想错过。根本原因是什么?是因为社区团购(尤其是生鲜),它把服务延伸到了最后100米,甚至是到家了。
多多买菜同样定位便宜实惠的社区团购平台,采取线上预定+次日送达+站点自提的模式。
商品主要还是水果蔬菜、柴米油盐为主。
用户在每天23:00前下单,物流会在每天16:00前配送到站点,用户在每天16:00以后可以上门提货。
许多人都在猜测,拼多多为什么要入局社区团购。
除了生鲜电商一直没有形成寡头、市场大之外外,我觉得还有更多深层的原因。
1、挖掘新用户
尽管拼多多的用户一再下沉,但网购的频次,始终不如一日三餐多。
而且当前网购速度再快,也还需要2、3天,这还是限制了一些人选择线下购物。
而拼多多选择社区团购这个高频的场景,能够挖掘一部分新客户,就是那些对时效性、体验感更加在意的客户。
同时,在希望借此把原有的老客户再重新召唤回来。
2、完善配送能力
拼多多是目前三大电商里面,唯一还没有明目张胆搭建自有快递渠道的。
京东有京东快递,阿里有四通一达,包括美团也有饿了么。但拼多多没有,极兔快递是否和拼多多有关系还未可知。
尽管拼多多目前单量惊人,但毕竟配送环节受限于他人。
但做社区团购,除了商品、团长外,配送就是最重要的考核能力之一。
拼多多要做社区团购、就必做大小仓储、冷链、配送员、自提点建设等等。
这一整套的配送体系,只要拼多多做了,不管成败,都是绝大的经验积累。
试想一下,如果多多买菜在一个城市,一天做一两百万单的时候,它需要多大的仓库和配送能力?
3、本地服务市场
京东目前有到家服务、阿里有饿了么、拼多多除了线上电商,没了。
如果拼多多想获取更多用户,想做更加高频的生意,想做更高的市值。
本地生活服务,对于拼多多来说,也是早晚要切入的。
家庭日常生鲜食品采购作为本地服务刚需高频的切入点,能帮助拼多多快递积累一些本地生活服务的用户。
大家必须要注意到一点,也是我之前一再强调的。
社区团购不等于社区生鲜、生鲜团购,社区团购的延展性更多,比如本地蛋糕店、餐饮店、景区门票的团购。
一旦通过多多买菜链接更多小区的住户,将来就有机会做本地服务。
其实除了多多买菜对于社区团购或者叫社区用户虎视眈眈,还有诸多玩家,纷纷携带人民币入场。
早期玩家如食享会、十荟团、兴盛优选,每日优选、叮咚买菜他们都是获得数亿美元融资,且年成交额都是在100亿规模的平台。
现在是继续在全国开拓业务,扩大版图。
还有阿里旗下的几个业务线如菜鸟、盒马、阿里农业等都在做社区团购。
所以对于拼多多来说,未来要竞争的不仅是行业老牌玩家,还有新的对手。
目前多多买菜已经正式上线了,村长和大家一起来简单分析下,目前多多买菜是怎么运营的。
1、官方*流
拼多多针对多多买菜的开放城市,在拼多多首页给予了多重曝光的位置。
如果你重庆、武汉等城市,当你打开拼多多的app,会有多多买菜上线的弹窗提醒。
其次在百亿补贴核心区的上方,专门开辟了多多买菜的频道专区,这个流量是相当可观的。
除了线上导流,拼多多在线上推广也很凶猛。
比如最近多多买菜开拓西安和咸阳地区时,直接聘请了当地4家地推机构,近千名地推人员开展团长招募。
2、降低准入门
因为需要用户自提 ,所以需要建立线下的自提站点,也需要线下团长配合运营。
所以招募团长成为重中之重,多多买菜为了快速招募团长,在条件上没有那么严格。

我看了下目前开通城市的部分站点,发现合作的网点类型十分多样,有烟酒超市,也有包子店、水果店、副食品店等等。
说明多多买菜为了让网点更加密集,早期还是选择野蛮扩张的手段。
3、超低价
说到拼多多,自然联想到低价和百亿补贴。
这次做多多买菜,虽然没有百亿补贴的口号,但也有十亿来叫板。
村长进入了几个站点看了下商品,发现真的很便宜,特别有拼多多的气息。
生鲜水果几乎一份没有几乎都没有超过5块钱的,很重要的一点是,没有额外的配送费用。
哪怕你只买2块钱的大蒜、1.76的土豆,所以村长看到许多商品都已经售罄了。
4、重点城市拓展
社区团购不是一个快活,不像网上投了广告,有人下单,就能全国发货。
社区团购需要一个城市、一个小区、一个团长、一个配送点慢慢建立起来的细活。
所以这需要多多买菜,一个城市慢慢开进。
多多买菜优先选择了武汉和湖北其他城市来开团,这个选择是对的。
因为武汉及湖北经历了疫情,用户对于团购买菜这件事情接受或了解程度普遍较高,再加上紧挨着的兴盛优选等其他平台的教育。
当然选择一个城市开团,原因有很多种。
比如用户习惯、基础设施、农副产品供应链、是否饱和度等等。
但重点城市吃透再拓展,看起来慢,其实是更快的战略。
5、订单奖励
为了招募团长和鼓励团长拉新出单,多多买菜除了正常的商品10-20%返点外,还设置千分之一的月交易额奖励。
另外在特定时间内,每天出单达到一定数量的门店,享受额外奖励,有点像滴滴跑单一样。
比如8月18日-9月1日,每天团长完成20单交易,额外享受20元。
6、无门槛提现
大家都知道微信提现是有千六手续费用的,多多买菜则免去了提现手续费,对于提现金额也没有限制。
7、一单也配送
对于加入的站点,多多买菜对于订单没有限制,只要有订单就送。
不管是3块钱的订单,还是只有一单,这其实能极大的激发团队长拉新宣传的动力,也能影响用户下单。
8、商品预告
针对已经申请成为团长的人,会有专门的商品预告群,团长可以提前知道后续的商品。
另外,团长也可以根据所在小区用户的需求,向卖场管理员反馈。
9、团长扶持
除了现金政策的扶持,多多买菜还有团长开团前的实战培训、指定一对一的帮扶计划。
虽然这个有点空,但至少说明多多买菜知道社区团购除了商品外,还是得依赖团长。
那么大家可以看到,多多买菜目前的诸多政策主要还是很对团长的,无论是招募、培训还是奖励。
那么用户端主要还是产品便宜,目前还没有类似拼多多一样裂变的玩法,但我相信不久以后会有的。
多多买菜虽然作为拼多多的亲儿子,有这样一个实力优秀的亲爹,但进入一个新领域,依然有很多困难要克服。
1、团长/团员从哪里来?
尽管拼多多给了新团长一些政策,但目前看来,还不是那么的诱人。
产品层面10-20%的佣金,是目前大部分平台都有的。
每天出20单,额外奖励20元,其实很少。
而且现在拼多多上面的SKU还不是很多,目前也没有筛选功能,海鲜/肉类的也比较少。
所以真的想拉拢团长和团员,尤其是长期性团员,还是有难度的。
2、能补贴多久?
拼多多虽然有百亿补贴,在用户心智教育和复购上都产生了一定的帮助。
但是多多买菜能补贴用户多久,比如平台上几毛、几块钱的商品在销售。
平台既不赚钱,还要亏点钱给团长分红。
关键的一点是,用户都来薅羊毛,团长的分红自然就少了。
团长本来就是靠日常水果生鲜赚钱的,现在订单增加了,但是钱少了,谁乐意呢?
而且一旦你价格回升,用户就会开始比较了。
3、如何和个人团长竞争
拼多多目前选择的团长是各类门店,这个其他平台允许个人做团长有不同。
但从村长个人的实际体验来说,小区个人团长在拉新、服务、人情关系处理等方面比门店做的好。
门店对于拼多多来说,优势就是有暂时囤货的空间。
但门店能不能把社区客户运营好,还是个问题。
4、会不会收购?
前面就说,社区团购是个慢工出细活的事情。
因为涉及到的仓储、配送、冷链、供应链、团长招募等多个环节,所以很难做到一月百城的规模。
那么拼多多想快速抢占市场和用户,会不会考虑在一些城市收购一些本地的小型社区团购品牌,这样才会加速步伐。
因为社区团购(食品生鲜部分)不像传统的电脑,会被激发很多的需求,居民每天采买的量是差不多固定的。
如果多多买菜在美团、京东、淘宝、滴滴等面前不果断,就很有可能错失机会。
总体来说,我个人还是比较看好多多买菜的,至少短期内在部分区域对其他平台会产生很大的冲击。
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据悉,酷熊云仓则已打通全球跨境供应链体系,与全球仓、怡亚通、阿里1688、京小康等供应链品牌达成战略合作。
近年来,社区团购发展迅速,包括阿里巴巴、京东、腾讯等等巨头都在社区团购领域有所布局。此外,也有许多创业公司获得资本青睐,如社区团购小程序「群接龙」曾于2019年10月完成了SIG领投的500万美元A轮融资。社区团购赛道里,蜗牛派曾报道过的你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、考拉精选等公司也都获得了融资。此外,步步高投资成立小步优鲜环球捕手推出了小区乐、美菜孵化了美家优享、芙蓉兴盛有兴盛优选、有好东西做了十荟团进场社区团购。
疫情期间,社区团购的发展数据也十分亮眼。微信支付联合中国连锁经营协会发布的《2020零售餐饮行业智慧复苏“数字”快报》显示,疫情期间社区拼团类小程序日均增长656%,生鲜果蔬类小程序日均交易笔数增长282%,日活用户增长均保持200%以上。
这也激发了为社区团购提供服务的相关服务的企业产生,晓微科技便是其中之一。团队方面,公司由多位IT行业与直销、微商行业的资深人士联合创办,技术骨干来自中兴、华为、腾讯等。
未来规划方面,大师熊计划加强“社群团购+直播”服务,打造一个分布式的社群团购供应链服务,推出更多社群营销工具。
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1、疫情对社区拼团行业,对你们公司具体有什么样的影响?
食享会联和创始人刘晨:疫情使得社区拼团行业呈井喷状,因为它确实是最适合当下的一个模式:有温度、少接触,用户集中购买家庭刚需消费品,配送到社区。一二线城市几乎所有的零售企业都入场做社区团购,水果店开始卖菜了,连锁便利店开始团肉了,一个小区可能有十几个群在做团购……
对于公司的利好在于社区团购这个模式得到了一个全民教育与普及,就像2003年对于京东和淘宝等电商一样,是一个从天而降的机遇。一方面是业绩增长速度过快,另一方面是竞争激烈加速行业淘汰,所以挑战也会很大,需要我们夯实内功。
2、疫情期间,食享会在组织运营上有什么调整策略来应对风险?遇到了哪些困难,如何克服的?
食享会联和创始人刘晨:疫情期间,公司最大的挑战是武汉本地业绩爆发式增长,但本地员工却极度短缺,加仓库人员不足10人;其它各地复工同事的心情也都有点犹疑。在这种情况下,公司一方面充分准备好各项防疫物资和每日消杀工作,保证所有复工员工的安全与健康;另外专门组织了一支宣传小分队,每日不间断地在朋友圈和社群里宣传公司业绩的爆发、武汉员工的付出、各地团长的支持等等,让所有员工都燃起了激情和热血,想要参与进来。
到今天武汉的正式员工依然只有十来个,而参与其中的志愿者却超过了70人,其中有我们员工和团长的亲戚朋友,过去的合作伙伴甚至供应商。北京的总部各个职能部门从初七就开始到岗,全力协助武汉各项工作。基本上所有能调动的资源都调动了,大家都在为保证武汉居民的民生供应而努力。
3、 2020年公司的目标和个人的目标。
食享会联和创始人刘晨:2020年公司的整体目标是通过业务模式的创新来实现高质量的增长。个人目标是开拓更多行业资源,认识更多有趣的人,保持学习。
4、女性管理者相对于男性管理者,有哪些优势?
食享会联和创始人刘晨:大多女性管理者的特质确实是更细腻和柔性,在管理过程中更倾向于“民主”和“关怀”。她们更包容,更易于换位思考,感召力强,从而使得整体的团队氛围会更加积极与融洽。而且我所看到的,女性管理者也往往忠诚度更高,并善于处理情绪、化解压力。
5、这个时代赋予了女性哪些机会?
食享会联和创始人刘晨:现在,女性不仅仅是妻子、母亲、女儿,也终于有机会能拥抱自己。越来越多的女性在发出自己的声音、看见自己的欲望、追求自己的梦想。这是时代赋予的,也是女性自己争取到的机会。
6、想对食享会的女性合伙人说些什么?
食享会联和创始人刘晨:社群是非常适合女性创业的一种模式,因为它的温度感和人情味,所以食享会真的有一批优秀的女性合伙人。
我想和她们说:我们一起尽情地投入到这项事业中去,我们有责任,积极地去行动,让公司的每一个变化都与我们相关,让世界因为我们而更温暖与善意。而在这个过程中,相信我们是快乐且有成就感的。
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