报告时间跨度为2019年1月1日至12月31日，部分数据和案例反映了好未来2020年1-3月抗击疫情期间的工作。报告显示，2019年，好未来公益的服务范围拓展至甘肃、云南、四川、河北等多个地域，累计5000余名好未来志愿者参与公益活动，为152279名孩子、16517名老师提供18668小时的公益服务。

新冠肺炎疫情暴发后，好未来第一时间设立1亿元抗击疫情专项资金，2000万捐赠给武汉市慈善总会， 8000万元用于教育专项，最大程度帮助全国各地的孩子们“停课不停学”。教育专项主要用于三方面：为湖北全省和全国其他地区中小学免费提供直播平台和技术支持；为湖北全省和全国其他地区线下培训机构免费提供线上直播授课解决方案；为湖北全省和全国其他地区不能正常开学的学生推出校内同步免费直播课。目前，1亿元抗疫专项教育资金已经全部履行承诺。

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