高管们正越来越担心他们的公司、战略和活动对环境、当地社区及其员工产生的影响，以及他们应当如何在这些影响与公司成本、市场压力和季度收益目标之间取得平衡。在这种背景下，一个稍显棘手的挑战正逐渐显现：劳动力的规模和构成。

在过去五年中，这种关注程度随着新技术的出现而与日俱增，并且在所有地区都得到了一致的结果：日本和中欧/东欧的CEO们对此最为关注（分别为95%和89%），他们将其称为一种“担忧”；而意大利 (55%) 和土耳其 (45%) 的CEO们则相对最不关注。技能短缺阻碍了业务增长，主要是因为它抑制了创新并增加了劳动力成本。

在过去几年里，企业的领导者们所寻求的技能类型发生了明显的转变。2008年，CEO们努力寻找具有全球经验的人才。如今，企业迫切需要精通某项技术的领导者和员工。换句话说，各个层面都需要这样的人才：能够运用创新思维、制定正确的策略并应用最适合业务需求的系统和工具。

CEO们必须在公众的密切关注下，应对这场充满风险的职场革命。任何人都不应低估这场正在进行的职场变革的规模与难度。职场模式正从几十年来的相对稳定状态转变为一种持续变化的状态。在面对员工对职场的焦虑以及激进的社会基调的双压下，企业将面临诸多实际障碍。

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