数据显示，截至目前，已有超千万人次在支付宝上观看保险直播。其中，超6成为80、90后，年轻人的保险意识正逐渐增强，他们乐于通过直播等形式了解保险知识。直播的形式也打破了空间的限制，观看直播的用户中 6 成来自三四五线城市，生活在中西部地区、县城农村的人们，一样能够获得行业顶尖专业人士提供的保险科普和服务。

调研还显示，用户通过观看直播进一步提升保障意识，观看直播的用户中超 6 成的人会再次购买保险。观看直播的用户对于医疗、健康类的产品更为关注。

人保健康电商销售管理处处长黄儒认为，直播作为当下流行的与用户建立交互的方式，是能够提高大众对于保险的认知、降低决策门槛的。“但保险作为金融类的产品，对于直播内容的合规性要求不能放低。”国华人寿总裁助理赵岩也表示，直播有助于进一步弥补互联网保险产品相对复杂、与用户接触有限的状况，为用户带去更多的价值。

“直播已经成为保险教育的重要形式。”支付宝保险直播业务负责人王荣介绍， 8 月11日至20日的理财节期间，包括人保健康、太平人寿、阳光人寿、国华人寿、众安保险、中荷人寿等 6 大保险公司专家，小保菌、八保饭学堂、彩虹慧保、蜗牛保险等 30 位保险主播，以及近百名资深保险规划师，将在直播间里围绕“如何配置保险更划算”、“乙肝怎么购买保险”等话题，解答用户在选购保险产品时的疑问。

当天，曾在支付宝保险直播间创下60万观看记录的众安保险还发出“英雄帖”，开出百万年薪招募保险主播。“金融直播领域需要更专业的‘薇娅李佳琦’，将直播的娱乐性和金融的专业合规相结合，为用户提供专业又易懂的金融科普服务。” 众安保险首席执行官姜兴表示，培养的专业主播以及沉淀的金融直播能力，未来也考虑对行业开放，赋能机构伙伴数字金融。

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支付宝数据显示，在950分的总分下，近6成人理财分达到500及以上，已经具备基础的理财规划；近4成网上理财的用户已经有了“三笔钱”配置，其中90后占到近一半。

理财分较低的用户往往存在共性的理财误区。蚂蚁集团财富事业群总经理王珺举例，支付宝平台上近4成基民的持仓在一年以上，但也有3成人买入后不到一个月就会清仓。他们之间的收益差距巨大：持仓满一年的近9成人都能赚到钱，但持仓不满一个月的人只有一半能赚到钱。

她表示，“很多人陷入追涨杀跌，一方面是没有相应的意识，但更大的痛点还是不知道买什么，怎么买，买的对不对。今年理财市场格外热闹，我们希望为用户提供更加全流程的陪伴和全方位的沟通，帮助人们实现更科学的理财进阶。”

据王珺介绍，今年支付宝理财平台将在产品、服务、科技三个版块进行升级迭代。在产品上，支付宝携手中证报上线了“支付宝金选”品牌，充分传递平台的严选态度。在服务上，支付宝联合行业顶级专家打造支付宝理财智库，并通过财富正前方栏目、理财直播等新形式为用户提供全流程、全周期的陪伴。在科技能力上，平台深度运营智能客服支小宝，打造用户的贴身理财管家，还上线了智能基金投顾帮你投，全委托免打理，让人们省心理财就上支付宝。

另外，自8月11日至8月18日，支付宝理财平台将开启全年最大的818理财节。理财节上将发布稳健榜和牛基榜两大金榜，还有理财直播、瓜分88888克黄金奖励等众多玩法。

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