
SEVENROOMS 是一个餐厅酒店客户关系管理平台,成立于2011年,总部位于美国纽约,由 Allison Page、Joel Montaniel 和 Kinesh Patel 联合创立,旨在帮助酒店和餐厅通过客户社交媒体等数据,解析其个人喜好。
服务员只需要在 SEVENROOMS 平台中录入顾客的邮件地址或电话号码,就可以通过谷歌抓取到的数据以及公开可访问的社交媒体(如LinkerIn和FaceBook)等渠道,解析出客户的详细信息资料,包括工作地点、家庭住址、人脉关系以及饮食习惯等。
然后,SEVENROOMS 会连接到酒店的销售网络系统,实时更新顾客订单中的食物和饮料细节,服务员也可以添加私人备注。有了这些资料,酒店能够为客户提供更加贴心的服务,比如送上秘密的生日礼物等。
此前,SEVENROOMS 还开发了 Alexa Skills Kit 语音技术,当服务员在为顾客点餐时,只需要通过口头对话,平台就可以掌握顾客的相关信息。
到目前为止,SEVENROOMS 已经为酒吧、饭店和俱乐部等场所提供服务,每家分店每个月需缴纳 250美元到1000美元。SEVENROOMS 已经完成了5亿笔订单,客户包括 Bloomin’ Brands、Mandarin Oriental Hotel Group、Wolfgang Puck、Michael Mina、D&D London、Corbin & King、Jumeirah Group、Black Sheep Restaurants、Zuma 、Topgolf 以及Las Vegas Strip 沿线70%的餐厅等。
在酒店管理系统,SEVENROOMS 的 竞争对手包括美国较领先的餐厅预订平台 OpenTable 和 Yelp,但这两者只记录基本的客户信息和电话号码。
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]]>该轮融资前,Fernish 还获得了3000万美元种子轮融资,由 RET Ventures 领投。该轮融资获得的资金,Fernish 将用于向新市场扩张,并扩大团队规模。
Fernish 是一家在线家具租赁公司,成立于2017年,总部位于美国洛杉矶,由 Lucas Dickey 和 Michael Barlow 联合创立,旨在为用户提供家具租赁服务。
Fernish 根据租期的长短来定价,并采用按期订购的模式向用户提供家具租赁服务。用户可以选择三到十二个月的租赁期,家具涵盖客厅、卧室、餐厅、办公用品以及照明设备等。Fernish 的家具风格有三种:现代风格、工业风格和加州风格。在租赁期结束后,用户可以选择购买家具、返还家具或者换租其它家具。

Fernish 官网
Fernish 与 Crate & Barrel 、CB2 等时尚高端零售商,以及多家批发商和制造商建立合作关系。到目前为止,公司在洛杉矶和西雅图拥有数千名用户,还将市场扩展至加州的橙郡。2019年,Fernish 的收入增长了10倍,达到百万级。在疫情期间,由于居家办公潮流,家庭办公家具的订单增加300%。
Fernish 还致力于社会公益事业,每笔订单成交后都会捐出5美元给当地的慈善机构,为受新冠疫情影响的人提供救助服务。
在家具租赁领域,蜗牛派此前还曾报道过 RentoMojo、Feather 以及 Furlenco 等。RentoMojo 是印度的家具租赁平台,主要提供家用电器、家具、电子产品、自行车等各种产品的租赁服务;Feather 是美国的家具租赁平台,提供三种套餐类型供顾客选择,分别是两居室,客厅,和标准工作室;Furlenco 是印度家具租赁电商,其目标用户群是家庭年收入超过100万卢比的高端客户。
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