一是快递小哥温暖逆行。截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长16.4%，占网民整体的78.6%，有八成网民在网购。2020年1-2月份，全国实物商品网上零售额同比增长3.0%，实现逆势增长，占社会消费品零售总额的比重为21.5%。我们看到了快递小哥的温暖逆行。

二是无视频不网络。截至2020年3月，网络视频（含短视频）的用户规模为8.50亿，使用率为94.1%，成为仅次于即时通信的第二大互联网应用类型，有九成网民在看视频。短视频平台与其他行业的融合趋势愈发显著，尤其在带动贫困地区经济发展上作用更加明显。

三是在线政务走向C位。全国一体化政务服务平台在疫情防控中发挥有力支撑。疫情期间，国家及各地区一体化政务服务平台提供疫情信息服务，推行线上办理，协助推进精准防疫。截至2020年3月，我国在线政务服务用户规模达6.94亿，较2018年底增长76.3%，占网民整体的76.8%，有七成网民在使用政务服务。

四是老师也直播。2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放，在线教育应用呈现爆发式增长。截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%，有一半网民在学习。

张晓认为，从统计数据看，未来我国互联网将呈现以下发展趋势：

一是网民红利将进一步释放。我国的网民规模已达到世界第一，但在农村和广大边远地区还有增长空间，市场大就是我们的优势。

二是在线应用有较大增长空间。疫情期间，人民群众的消费、娱乐、学习、办公等很多场景都线上化。疫情过后，用户使用习惯还将延续，并将激发更多创新应用发展。

三是政策利好持续驱动数字化发展。在新基建等政策持续驱动下，5G、工业互联网等加快发展，大连接形成大数据，驱动大智能，带来数字经济大发展。数字红利也将普惠于民，助力人民群众的美好生活。

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《报告》显示，截至2020年3月(受新冠肺炎疫情影响，本次《报告》电话调查截止时间为2020年3月15日，故数据截止时间调整为2020年3月。)，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，庞大的网民构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为数字经济发展打下了坚实的用户基础。CNNIC主任曾宇指出，当前，数字经济已成为经济增长的新动能，新业态、新模式层出不穷。在此次疫情中，数字经济在保障消费和就业、推动复工复产等方面发挥了重要作用，展现出了强大的增长潜力。曾宇表示，本次报告主要呈现三个特点：

1 基础设施建设持续完善，“新基建”助力产业结构升级

2019年，我国已建成全球最大规模光纤和移动通信网络，行政村通光纤和4G比例均超过98%，固定互联网宽带用户接入超过4.5亿户。同时，围绕高技术产业、科研创新、智慧城市等相关的新型基础设施建设不断加快，进一步加速新技术的产业应用，并催生新的产业形态，扩大了新供给，推动形成新的经济模式，将有力推动区域经济发展质量提升和产业结构优化升级。

2 数字经济蓬勃发展，成为经济发展的新增长点

网络购物持续助力消费市场蓬勃发展。截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。数字贸易不断开辟外贸发展的新空间。2019年，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长了38.3%。数字企业加速赋能产业发展。数字企业通过商业模式创新、加快数字技术应用不断提升供应链数字化水平，为产业转型升级提供了重要支撑。

3 互联网应用提升群众获得感，网络扶贫助力脱贫攻坚

互联网应用与群众生活结合日趋紧密，微信、短视频、直播等应用降低了互联网使用门槛，不断丰富群众的文化娱乐生活；在线政务应用以民为本，着力解决群众日常办事的堵点、痛点和难点；网络购物、网络公益等互联网服务在实现农民增收、带动广大网民参与脱贫攻坚行动中发挥了日趋重要的作用。

报告预览：

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