2019年国家发布了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，多地相继出台相关政策。「EarlyBird国际托教中心 (以下简称EarlyBird)」副总裁辛静认为政策正在推动托育行业走向正规化，对于企业而言，进入门槛和标准也会越来越高。

「EarlyBird」是一家面向0-4岁婴幼儿的高端托育机构，成立于2018年。公司针对社区家庭提供的ToC全日托、半日托等托育服务，同时针对企业个性化需求提供ToB业务，目前在北京拥有CBD和望京两个校区。

「EarlyBird」的目标客户主要分为三个群体：老人无法帮忙带孩子，托育是刚需的家庭；有新生儿的“二胎家庭”；了解0-3教育对幼儿发育的重要性，教育需求较大的高知家庭。

幼儿园或常规日托机构每个班级常规的人员配备模式是“主班+副班+保育员”，但在托育模式下，婴幼儿平均每天有将近10个小时待在园区，对成人的依赖程度更高。所以托育机构的运营模式更偏向于学校模式，且更重视保育环节：

• 「EarlyBird」对老师的工作结构和职责重新做了调整，除了教育环节，老师还需要扮演“妈妈”的角色。每个老师在班级中主要负责3-4个幼儿的日常起居以及保育环节，养育结合，不再另设保育员，让照护者与幼儿形成紧密信任的关系，在幼儿的家庭日常生活习惯基础上给予个性化看护。
•  对比依赖标准化课程和教学内容的培训机构，托育更需要关注个性化教学和情感互动。「EarlyBird」的教研团队拥有国际化背景，在教学内容上引入北美教育体系，建立OAP闭环教学模式。即教师通过观察幼儿的兴趣及行为，对幼儿的发展水平进行评估，进而根据幼儿的兴趣及目前的水平进行课程计划及支持，并使用线上测评系统，跟踪教学成果。

（图片来自EarlyBird）

园区的教学体系由学习品质、社交情感、运动技能、认知水平、艺术创造、语言文学等六大方面组成，教师主导课程与幼儿主导课程结合，尊重幼儿主动性的同时，教师根据幼儿的发展阶段进行引导。目前课程学阶分为婴儿期、学步儿课程、学龄前课程等。

除了核心产品托育服务，团队还通过线下亲子早教产品进行*流。早教产品基于托育课程体系研发，内容围绕习惯培养、触觉感知运动等展开，并邀请家长一同参与进行观察和互动。团队通过这种形式将托育前置，触达目标家长群体的同时，加快幼儿对托育生活的适应速度。

在增值产品方面，「EarlyBird」设置有专门针对幼儿家长的服务如家庭成长研究中心，内容覆盖科学育儿、心灵成长、医疗健康、财富增值等线上支持板块。疫情期间，园区停课，针对不能开学的情况，团队推出线下家庭俱乐部项目，带领学员探索户外课程模式，分主题开设体能课，自然科学，自然探究等基于自然学习理念的课程体系。

托育机构面临两个核心问题，首先是人才问题。国内开设托育专业的职业院校匮乏，学前教育大多围绕3-6岁的幼师展开，少有针对0-3岁婴幼儿的专业。专业托育师准入标准混乱，人才缺口大，很多园区存在无证上岗情况。「EarlyBird」通过自建培训体系对入岗教师进行系统培训，培养专业人才。

第二是运营成本问题。托育对环境的高要求造成高房租成本，较高的师生比造成高人力成本。「EarlyBird」的托育门店满员数较低，最多为60人左右，所以团队在选址方面不单纯依赖高流量模型，而是选择自然客群流量能达到目标招生量的，价格相对合适的地区。另外，团队正在探索企业端合作，针对产业园或大型企业机构的员工福利需求，快速触达合适的场地进行运营。

目前，公司在北京拥有CBD和望京两个园区，其中首个园区——CBD园区成立于19年1月，面积400平方米，可最多容纳36个学生，目前入园人数约26个。「EarlyBird」在一线城市的定价为12000-17000元/月，下一步计划以直营店为基础拓展加盟体系，今年主要以北京和北京周边地域为原点发展1-2家直营店和约10家加盟店。

团队方面，「EarlyBird」总裁刘晓莉曾在民生银行总行任职并曾担任上市公司运营总监；副总裁辛静拥有大消费领域5年投资经验；李教研总监李洁拥有多年早教教学研发经验。公司曾获得万新集团和清和投资的首轮融资，目前正在寻求新一轮融资。

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