大部分运营人一直都在做私域运营这件事，以前是QQ群，后来改成微信群，再后来是个人号，未来将是企业微信，而无论是哪一种私域形态，底层逻辑都是差不多的。
01、立人设
说实话人设这个概念起初我是很模糊的，还是在我开展副业开始去写作一些运营方法技巧的时候，朋友戏称我是运营圈的KOL，也就是从那个时候起我渐渐发觉我的内容渐渐地有一些影响力了。
人一旦有一定影响力就会被贴上各种标签，众多标签的组合就形成了这个人的人设，或许人设这个词比较俗，那么个人独立IP相信大家就很熟了，IP本身就是私域流量池，因为它自带流量。
品牌和IP所带来的流量，属于心流，即人心的流动，这是最真实的流量，但难以量化，不过一旦发现就会觉得很精准，粘性也很高，这应该是被认为属于私域流量的原因。调性、标签，人心之流才是最稳固的流量。
02、精细促活
比如app的流量运营，这是完全把流量沉淀起来的私域形态，通过数据标签进行个性化推送和福利吸引从而达到留存和转化的目的，这里面就有精细化运营的过程，如何给用户贴标签，推送哪些内容，怎么引导领取福利，这些都是要逐步细化的。
第一，私域流量的精细化要做到用户层面的精细化。用户群体都有哪些？这些群体都有什么样的流量特征？能细分出哪些领域和需求？这些问题是用户分层的主要依据，是制定针对性运营策略的前提。而且，不同于app流量可以通过大数据标签进行分层分类分群，社群流量往往需要利用人力进行鉴别，如果有自己的产品系统就要引导用户注册并与微信绑定才可以。只要将用户层面做到足够精细化，产品变现效果就会有很大的提升。
第二，私域流量的精细化要做到运营细节的精细化。比如，越短越清晰的用户路径能够带来非常惊艳的用户体验，这对运营效果会产生直接作用。我经常拿这个例子说明问题：某头部教育公司做解锁裂变活动，为了提升公众号关注率，它将付费后关注的流程拆解为三步，用户几乎无脑照做，关注率提升到95%。再比如社群促活。我最近要求小伙伴无论是打卡、直播、抽奖等任何激活动作，都可以拆解成很多小步骤，并且要逐步耐心引导群内用户按指示参与互动，活跃度就比单纯推送内容好了很多。
我现在无论是做任何目的的运营活动，精细化都是格外重视的问题，因为运营就是拼细节，越细越好，这会发现更多问题，从而快速迭代优化，让效果尽可能达成。
03、重视变现
私域流量运营的目的是什么？肯定是变现以及二次转化，让用户都能持续的在平台付费，不仅仅是有优质的产品，更需要完善的服务来与用户建立深度信任。
私域之所以称之为私域，是基于用户对你超高的信任，这个才是能提高转化率的根本，但是好多人还停留在服务结束以后才开始，当然出发点是好的，想用更多的服务去打动用户，但其实用户很多都是“冲动”消费，可能正是服务的某一个点打动了用户，那这个时候就要趁热打铁，如果等服务流程结束再去转化，那么它已经不再是你的私欲了。
所以，变现要作为私域运营的核心目的，从加好友进社群的那一刻始，就要想尽办法转化对方，想尽办法转化所有掌握的私域流量，这个转化可以很轻，比如留线索。
私域流量的运营已经不仅仅是一种方式，更是一种思维，当然这些其实说白了都是一种辅助工具而已，真正能做起来的是你的商业模式的建立，以及对整个市场敏锐的洞察力，这些决定了企业能否走的更远。
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故事一
我和他是以前的同事，他坐我隔壁。和他聊某一位大神，他说和该大神吃过饭；聊某个热门产品，他说以前早就想到过；和他聊某个模块的解决方案，他说这很简单……
三个月后，他离职了。是因为经常在QQ群闲聊，吐槽，被老板抓现行。
离职的时候，和他吃了个饭，说能否拉我去你的大神群学习学习，只潜水。他说我不够这个level。
他离职后，就没有怎么联系了。
过了几年，在和朋友某次聚餐，偶然瞥见，隔壁桌他只身一人喝酒撸串。就和他闲聊了下往事，问问现状。
他每每谈起之前他就职过的公司，他参与的项目，唏嘘不已。他觉得还是自己眼光毒辣，他说他早就说过事情不能这么干，不能那么干，但那些人就是不听他的，因此失败已经注定，他们都是活该。他说他的老板和几个同事都是大傻逼。接着就喝了口酒。
酒过三巡，他开始和我谈互联网，谈虚拟现实，聊5G，论未来方向，我听得云里雾里，他唾沫横飞，激情四射。似乎自己是那个「Crazy One」，只是时运不济。
他说很多人都不喜欢他，他觉得是自己太独特了，所以才不合群。他觉得有太多需要变革的东西，他都跃跃欲试。他说他就差一个伯乐和一个称心如意的平台了。
他又谈到他的阅读，对于《结网》、《乌合》、《怪诞心理》、《体验要素》……哦，还有那本他说张小龙推荐必看的书，和我谈他的一些阅读见解。他还谈到历史，常说的一句话是「历史总在不断重演」，意思是为什么有些人就是不知道教训，老是重复犯错，真是傻逼。
他说他真的是失败。但是他会成功的。
你肯定会问我他到底是谁？——他有时是我，有时是你。
故事二
我的好哥们，他一直在做产品经理。人真的超级聪明，非常善于沟通，总能用最小的“成本”得到解决方案。在产品工作中，需求基本上存在自己脑海中、流程图也很少画，原型基本上也是草草几笔。但总是能保证项目上线。
我们几个还有每个月都会约饭。每次约饭，我们总是抱怨产品增长太慢，导致每个月KPI基本上刚刚达标。而他们产品KPI只是要求产品上线进度，每次KPI都远远超标。对了，每个月约饭都是他发起的，因为他真的太闲了。
后面几个月到了约饭点，他始终都不现身。一年后，才发现他不知道在什么时候退群了。偶然一次碰见他，那时已经距离最后一次约饭过了1年半了。才知道，他马上要离开深圳了。
他组织最后一次散伙饭。席间得知，最后一次聚会完后，他们公司因为业务调整，他负责的产品线被砍了，而他也被优化了。后面辗转了几次，都无疾而终。不是试用期没过，就是面试压根不通过。
他说，他已经变成了一个没有感情的产品迭代机器。离席之际，问了我们一个问题：“对于做产品，你们是怎么思考的？”
故事三
之前遇到个同事，刚入职的小伙子精神头特别好，沟通主动，方案细致。开始的半年独立负责一些产品模块整体的迭代质量非常不错。
平时吃饭的时候也总能感受到他对于工作的投入，领导都非常看好他。年底的时候还获得了最佳新员工。
来年的时候因为业务线调整，领导把他划分到了一个新的项目组。新的项目比较忙，一起吃饭的机会也就变的少了。
过了一段时间后，他突然找到了我们几个之前组的老同事，一起吃饭。饭局上言语在没有对工作的热情，一直在对新项目的同事和领导各种吐槽…
原来刚刚调到新项目组的他本以为能大展拳脚，针对新的业务输出了一套完整的规划，分享了很多的想法，新项目组的领导也表示了很高的认可和鼓励。
就在他以为一切都能顺利推进的时，发现领导对于业务的预期和自己出现了分歧。用他自己的话来说就是感受到了领导的背叛，认为自己之前的工作都是无用功。新的方向他打心眼儿里不认可。
渐渐的工作从最开始的全情投入变成了应付任务。对于负责的产品也从不认为是自己的东西，每天仅仅是机械的完成分配给自己的任务。
结果近期连续出现了几个工作失误，在项目周会上被领导单独点名…
经历了这些，在想着自己的工作状态，他在想要不要辞职换个工作做产品会更好。
故事讲到这里结束了，产品经理做久了之后会有这样的疑问？我每天在做产品的时候到底是在做什么？
1.从问题的发现到产品解决方案是有完整链条的。即：问题是为哪些用户在什么场景下服务的？→问题产生的需求点是什么？→需求所属于哪些功能模块→功能模块组成产品。用户→问题→需求→功能→产品。
2.接第一条，清晰的用户画像和使用场景是产品落脚的基础。
3.没有一个产品是能靠用户体验取胜的，无论是多棒的交互还是多酷的视觉。用户体验只能作为产品的增香剂，抓住用户需求才是产品的脱颖之匙。
4.产品首先要以最小成本快速去试错（超级重要），因为见过很多产品胎死腹中（因为迟迟觉得产品不完美而一遍遍的推迟上线时间）。
5.做产品一定要复盘，复盘一定要带着数据。复盘不是分享会，而是批斗会。（每次复盘都会喷到吐）
6.做产品一定要保持沟通，还要说人话。说对方能听懂的话。不耍专业，不设置门槛。
7.产品每一处给用户表达的内容，都需要是一致的，不做多样化。从开始到结束，从 A 产品到 B 产品，从界面视觉到文字内容，以及标点符号。这是基础也是细节。
8.产品先有，再高效，然后易用，最后好看。有是最基础的体验，有总比没有要好。然后使用效率要很高，再然后才是要好用易用，最后才是要好看。当然，丑也是不行的。
9.持续关注自己的“孩子”，哪怕她已经嫁人。作为一个产品人，应该持续关注自己做过的产品，哪怕这个产品已经不归自己管了，也应该经常关注并思考他的发展和进化。
10.产品经理懂技术并不是就要能自己成为架构师、自己成为工程师，又可以规划技术架构又能实现产品功能。懂技术是要明白技术实现的逻辑。
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4 月 23 日，海淀法院通过“北京云法庭”系统进行听证，并当庭作出行为保全裁定，责令梁某立即停止传播“腾讯课堂”网络课程视频文件的行为。
深圳腾讯公司主张，其运营的“腾讯课堂”在线教育平台于 2014 年 4 月上线，合法取得了众多课程内容的著作权及录像制作者权授权，在“腾讯课堂”上聚合了大量优质教育机构和名师的独家课程资源，积累了海量用户。梁某未经许可，在其运营的“3D狼设计网”网站、微信公众号、微店及QQ群中大量销售来自“腾讯课堂”的专有课程资源，谋取非法利益。梁某的行为若继续实施，将给深圳腾讯公司带来难以弥补的损害，故提起行为保全申请，要求梁某立即停止涉案侵权行为。
梁某针对行为保全发表意见称，其网络平台中的涉案网络课程均系从其他网络平台中购买，亦未给深圳腾讯公司造成重大经济损失。
在深圳腾讯公司提出行为保全申请后，梁某曾承诺在三日内停止涉案侵权行为，但在承诺期满后。经核实，其运营的网站中仍存在涉案网络课程。
海淀法院认为：
1、深圳腾讯公司的申请具有事实基础和法律依据。根据深圳腾讯公司提交的《权属声明》、教师的身份证复印件、发布机构的营业执照、《授权书》《腾讯课堂服务协议》等证据，可以证明其经授权获得了涉案网络课程所涉相关作品及录像制品的授权，并可以以自己的名义单独维权。梁某未经许可，通过信息网络传播涉案课程并进行牟利，其行为构成侵权的可能性极大。深圳腾讯公司的请求具有相应的事实基础和法律依据。
2、不采取行为保全措施会使深圳腾讯公司的合法权益受到难以弥补的损害。具体考虑因素有：
一是涉案课程的制作、推广成本较高，具有较高的市场价值和公众关注度，且在“腾讯课堂”上的售价从一千余元到四千余元不等，价格较高;而梁某却以非常低廉的价格售卖涉案课程，由此将极有可能使深圳腾讯公司大量流失现有用户，并加大该公众吸引新增用户的难度，从而严重损害其合法权益。
二是梁某传播的涉案网络课程多达 28 门、 895 个视频，所涉课程资源数量较大。梁某组建和运营十余个用户QQ群，用户多达数千人，其同时通过多种途径和形式大规模进行营销，主观恶意明显，行为后果严重。且涉案课程的视频文件具有易传播、易复制的特点，如果允许梁某继续传播，将进一步扩大传播范围，导致制止侵权的难度也将进一步加大，极有可能给权利人造成难以弥补的损害。
三是在深圳腾讯公司提出行为保全申请后，梁某一方面明确承诺立即停止涉案行为，另一方面又在承诺期限届满后继续实施，足以证明其拒不停止的意愿非常明确，持续实施的故意亦十分明显。
四是考虑到网络课程在时间、地点、自由度、课程内容等方面都一定程度上满足了相关公众的学习需求，特别是本案发生于新型冠状病毒肺炎疫情期间，网络课程需求旺盛，如不及时制止梁某的涉案行为，则由于悬殊的价格差异等原因，很有可能对“腾讯课堂”中涉案课程的销量及对用户的吸引力造成较大负面影响。
综合上述因素，海淀法院当庭裁定梁某立即停止通过信息网络传播“腾讯课堂”中涉案网络课程视频文件的行为。
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]]>知乎小管家表示，监测到个别用户在站内发布“送养”等可疑信息。根据我国法律规定，私自签订收养协议是违法的，也是无效的。目前已对相关违规内容进行了全面的清理，并对相关帐号进行永封处置。同时，知乎也升级了安全策略，对相关新增可疑信息做主动筛查。
知乎方面呼吁，用户如果发现类似违规内容，欢迎随时举报。
此前法治周末报道调查发现，在网络上，有隐秘且数量不容小觑的民间送养群体。该类消息在知乎、QQ群等平台都有传播。
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据蜗牛派了解，4月11日央视新闻发布视频报道，发现一些拥有海量用户的社交网络平台为了利益，疏于管理，不良内容很容易就传播给未成年人。央视称，近期在针对以学生为主的骗局中，以QQ为代表的社交软件是不法分子行骗的主要工具。中小学生群体在使用QQ群时很容易接触到不良信息。
比如，当在群搜索一栏输入幼儿园，大量具体到幼儿园名称地址的QQ群被推荐，在QQ群资料一栏出现了认证机构，群标签，群位置等信息，当点击群位置后，跳转到了一个群聊资料周边的页面，视频交友、交友房等栏目被放置在页面顶端，点击视频交友后会进入推荐的直播群聊，并且提示非群好友也可以观看，并在醒目位置加入了打赏功能。QQ还提供充值渠道，最高698元一次。
央视称，北京教育科学研究院信息中心表示，将这些不当内容和未成年人的学习、浏览习惯进行显著关联的话，明显是有诱导未成年人浏览这些交友等不良内容的倾向。
另外除了视频交友群组，网络游戏交友群组也被QQ推荐给学生用户，搜索学校信息后会有相关推荐，王者荣耀、二次元、同城交友等群组被推荐，点击即可加入。
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