蜗牛派疫情之下，旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送公司先后加入这场战疫，无人配送车、配送无人机、配送机器人轮番上阵，在疫情最危险的地方代替人工解决疫情中面临的种种问题。无人配送承载着众人的期待，再一次回到大家的视野中。对无人配送的期待和好奇，从学术界、工业界往末端市场蔓延。
基于此，36氪创投研究院展开了对无人配送领域的研究，基于对行业内核心市场参与者的访谈，结合桌面研究、市场调研和数据分析等研究方法，撰写《无人配送领域研究报告》，探究无人配送在物流”最后一公里”的商业化进程。旨在为关心无人配送领域的相关人士，盘点近几年来无人配送在物流配送“最后一公里”的发展现状、存在问题及发展前景，为市场判断行业风向，提供一定的参考及支持。《报告》从物流配送“最后一公里”出发，探讨了无人配送在末端配送中的必要性，进而梳理出了机器替代人工完成最后一公里配送的市场格局。根据市场参与者在应用场景和配送设备的差异，总结了室外配送无人配送车、配送无人机以及室内配送机器人三个细分行业的市场规模、技术核心、主要玩家、产品差异，并提出了无人配送各领域的现状和存在问题。回答了以下几个我们比较关心的问题：
1.物流配送“最后一公里”具有什么样的特征？其主要痛点是什么？无人配送为什么对物流配送“最后一公里”来说是必要的？
2.无人配送领域市场规模有多大？主要涉及到哪些公司，目前市场格局如何？国内外玩家如何切入市场？大公司和初创企业存在如何的竞争与合作的关系？
3.目前机器替代人工进行无人配送的产品类型有哪些？什么类型的产品最有可能实现技术产品化、产品业务化，在市场中广泛应用？而在推进商业化的过程中，各大细分行业又各自存在什么样的问题？
4.疫情对无人配送行业短期有什么影响？又是否具有长期的正面效应？
