智能财税服务品牌「慧算账」获6000万美元C+轮融资,将不断提升业务自动化水平-蜗牛派

智能财税服务品牌「慧算账」获6000万美元C+轮融资,将不断提升业务自动化水平

蜗牛派消息,「慧算账」近期正式宣布6000万美元C+轮融资,由阳光人寿领投,高成资本小米集团Swift Hover跟投。此前,慧算账的上一轮融资为2018年9月的数亿元C轮融资,由高成资本领投、小米跟投。

据工信部,截止到2018年底,我国中小企业的数量已经超过了3000万家,个体工商户数量超过7000万户,贡献了全国50%以上的税收。针对这样庞大的群体,其记账服务市场仍呈现地域性分散的特征,极重人力和线下网点铺设。

而2015年国家开始国家税务系统改革,金税三期和营改增全面实施,各省市的报税系统不统一,让企业财税业务变得更加复杂——因而互联网+财税的创业公司拥有了发挥的空间,这一时期开始有诸多玩家进场。

蜗牛派曾报道,这一赛道的老牌软件公司有用友、金蝶;新型创业公司有慧算账、大账房、云代账、云帐房、八戒财税等。这些公司的模式大致分三种:一是基础工具模式,主要做代记账工具,重点放在工具研发和推广上,但在运营、培训方面是短板;二是平台模式,建立交易撮合平台,成为代记账公司、会计、客户之间的桥梁,缺点是客户黏度较低;三是工厂模式,将票据集中处理,用流程化提高工作效率,但往往跟客户的沟通方面体验较差。

而慧算账定位为互联网智能财税服务品牌,成立于2015年。创始人兼CEO张述刚对蜗牛派表示,公司发展数年,其发展历程大致可以分为三个阶段:

业务标准化阶段:成立之初,慧算账是以第一种模式为主,即专注做代记账工具,重点放在研发上。

线下业务线上化阶段:2015年到2016年间,慧算账将线下业务往线上化转的过程时发现,中小企业的运营和交付工作相对比较重,如果不切入代记账服务,难以提高客户黏性。

因此,公司开始走直营+加盟的模式,2017年自己开了第一家直营店,主要铺设于一线城市,将直营店单元经济模型跑通后,再将这套体系复制到加盟店,协助门店搭建基础团队,通过品牌授权、搭建运营体系,提供软件来提升运营效率。

这一阶段,慧算账在2017年的付费企业客户就已达23万家,在全国开设了300多个加盟店;2018年则增长到了500多个区域性服务机构,40多万家付费企业客户,续约率在85%。

IT智能化阶段:张述刚表示,在拥有众多线下网点之后,慧算账实现了初步的规模化,但在运营到交付环节能看到一定的服务瓶颈,即线上化后有一定规模,但不经济。

因此,慧算账自2019年开始进入IT智能化阶段,在SaaS云服务平台引进了多种技术,如全票种OCR识别技术、决策树自动业务类型匹配、自动化智能会计核算、RPA智能自动化申报、AI知识图谱等,在票据识别、业务类型匹配、规模化处理等方面提升效率,实现全场景数据自动采集,自动纳税申报等。在落地效果上,在银行回单方面慧算账的处理效率已增加到每月上千万张,客服人员能够通过AI客服系统与终端用户沟通,单店从原来最多服务数千个客户,到现在最多能够服务2万个企业客户,预期门店毛利提升至65%。

而去年全年,慧算账在门店数量上稳健增长,主要精力放在质量提升上,最大的加盟商收入已超亿元,直营门店客单平均超过4000元,现金复购率超100%。

CEO张述刚补充:“获客成本、续费率是衡量企业能否壮大的关键因素,要突破这种发展瓶颈,企业自身需要有足够高的竞争壁垒。一方面筛选生命周期更长、价值更高的企业提升留存率,同时通过增值服务落地提升终端用户的LTV(终身价值);另一方面通过重塑前后端业务流程,以低获客成本及交付成本才能构建高效的成本项竞争壁垒。”

除了引入技术提升效率,慧算账也正在建设以获客、生态服务为一体的全国综合性运营中心。张述刚表示,经过近年来的发展,财税服务行业的营销方式从地推、熟人转介绍迅速拓展到规模化电销,但随着相关政策的出台,这种营销方式正成为行业发展的“负担”,获客成本也在不断提高。因此,慧算账的运营中心通过以客户画像和销售能力图谱积累为基础,将电销获客转向以内容运营为主的营销方式,覆盖到可触及终端企业全生命周期的各类渠道上。张述刚表示,慧算账自2019年开始搭建客户增长团队,目前节约获客成本方面较行业平均水平提升60%以上。

比如,慧算账会在增值业务上加大探索力度,分成横纵两个大方向。纵向的方案偏行业性,如针对服装、出口业做行业解决方案。

横向拓展如金融领域——2018年,慧算账开始建立小微企业经营能力评估体系,包括行业划分模型、经营稳定性评级模型、收入能力模型等,基于客户长时间序列、极细颗粒度数据,反映企业清晰的经营状况并对未来做相对合理的预测,目前这一体系已运用到小微企业融资增值服务中,有效帮助企业提高融资效率。此外,慧算账也延展到薪酬、社保、线上推广等其他版块,目前占营收比例达20%。

团队方面,目前慧算账团队超过2000人,其中研发人员超过300人,门店运营人员占七成左右,此外还有增值服务团队。在未来,慧算账在产品层面会持续加大力度,在300人的研发团队基础上持续加入对AI的投入程度,比如RPA、OCR、自动核算申报等。在客户链接上,慧算账也会建立起聚合性服务通道,目标是将服务自动化提升到90%的水平。此外,在增值业务上慧算账也会持续探索。

附慧算账融资历程:

2018年9月:数亿元C轮融资,高成资本领投、小米跟投;

2018年1月:获得总额4亿元的B轮系列融资,包括2017年10月公布完成的近2亿元B1轮融资,以及小米领投、51信用卡产业基金跟投的B2轮融资;

2016年12月:1.5亿元A轮和A+轮融资,投资方包括川融资本、华软、嘉兴领创以及IDG资本;

2017年4月:数千万元Pre-A轮融资,投资方为国家中小企业发展基金

分享到:更多 ()
Copyright © 2015-2024 woniupai.net 蜗牛派 版权所有
皖ICP备18016507号-1 | 本站内容采用创作共用版权 CC BY-NC-ND/2.5/CN 许可协议