北京商场SKP回应拒绝外卖员进入一事：一直设有专门等候区

蜗牛派消息，7月12日午间，北京SKP发声明，回应此前保安员拒绝外卖员进入事件，称该商场有固定的外卖取餐模式，疫情全面实施“定点取餐方式”，即由所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置。各餐饮品牌会第一时间将餐品传递至外卖取餐人员手中。

据了解，7月11日，一名微博博主发布视频称，其在进行外卖员职业体验时，身着外卖工作服去北京SKP商场取外卖，这位博主尝试从商场正门、保安人员指引的员工通道以及与地铁通道相连的B1层入口进入商场取餐，均被保安人员客气的阻拦，保安称“穿外卖工作服无法进入商场”。而最终，外卖员也没有进入到SKP里，这一单还是拜托第三人进去取了出来。

此事引发了网友热议，不仅冲上热搜，该博主的视频更是收获了3000余万次的观看。不少网友认为，既然商场里有开放了外卖服务的店，就应该让人进去。就算今天外卖员穿着这一身工作服来商场消费难道也不让进吗？也有网友认为商场此举已经涉嫌对外卖员的歧视。

对此，7月12日午间，北京SKP发布声明称，近日网上热议的“外卖小哥是否可以进入SKP”问题，感谢社会各界的关注。为顾客提供更好的购物环境和服务标准一直是SKP坚守的准则，SKP对于顾客和工作人员设立不同的进入通道。外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入；各大门为所有顾客专门开放。

声明还表示，疫情期间，为了做好疫情防控，北京SKP严格按照《新型冠状病毒肺炎疫情期间餐饮服务单位经服务指引(4.0版)》进行规范操作，对SKP及SKP-S餐饮外卖全面实施“定点取餐方式”，即由所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置。各餐饮品牌会第一时间将餐品传递至外卖取餐人员手中，双方当面有效确认顾客餐品的完整度和准确性，以保证顾客餐品安全。

最后，SKP在声明中表示，请各外卖小哥在进入各指定取餐地点时，自觉扫描健康宝二维码。天气炎热，SKP非常感谢各位的配合。祝各位外卖小哥身体健康，工作愉快。

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