那些抱怨你的产品差的人,恰恰是你的产品的忠实使用者–大多数情况下,当一个用户对你的产品感觉不好时,会直接放弃它,而不是向你抱怨。批评你的人,都是关注你的人。因此,一旦有用户批评你的产品,你一定要珍惜。——周鸿祎《极致产品》