新冠疫情给社会经济带来巨大冲击，抗风险能力较弱的中小微企业首当其冲。 在此背景下，国家发展改革委联合相关部门和企业，共同启动“数字化转型伙伴行动（2020）”。 腾讯积极响应国家发展改革委号召，成为首批入选该行动的企业。今天，腾讯正式启动了「数字方舟」计划，从设立专项基金、建造产业基地、开放免费服务、帮助*流拓客等方面支持中小微企业转型。 有研究发现，相关数字化技术可为企业提升约60%的作业效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。据有关机构测算，在不考虑疫情影响的情况下，数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。
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