淘宝第一主播薇娅:走到今天,因为热爱、责任、坚持-蜗牛派

淘宝第一主播薇娅:走到今天,因为热爱、责任、坚持

1、亿欧:2003年非典时期薇娅正在做什么?是什么力量驱使你走到今天?

薇娅:2003年我刚到北京,和当时还是男朋友的海锋在北京动物园服装批发市场开了一家6平方米的女装店,三个月不到我们就成为了周围档口生意最好的店铺。

我能走到今天,除了自身的坚持之外,离不开家人的支持和粉丝的信任。还有对这份工作、这个行业的热爱、责任感,还有坚持。首先,淘宝主播是我非常有兴趣、并且热爱的工作,我过去的工作经验,不管是开线下服装店、做艺人,做电商,都对现在的工作很有帮助。然后就是责任感,把粉丝的需求、感受体验始终放在第一位,把他们当家人,为他们去找优质的产品。然后每次当我得到粉丝们的肯定和业界的肯定的时候,都会让我更加坚定我现在的这个方向,这个事情是对的,要坚持下去。

2、亿欧:疫情对直播电商行业,有什么样的影响?

薇娅:我认为疫情对直播电商行业的影响有两面性,一方面因为疫情,很多工厂没法正常开工,物流也发不出去,所以物流和供应链都不稳定,给主播选品和直播带来了很多不便;另一方面,疫情对于直播电商来说也是一次机遇,在居家防疫期间,线上消费需求明显增加,为直播电商吸引了大量粉丝,同时也会有更多商家选择直播来销售商品。

3、亿欧:疫情期间,“薇娅直播间”在组织和运营上,通过什么调整来应对风险?遇到了哪些问题,如何克服的?

薇娅:疫情期间我们在选品上做了一些调整,由于大家都待在家里,所以我们会根据粉丝需求,多直播一些他们需要的产品,主要以食品、生活用品为主;同时结合疫情,我们也会寻找一些消毒水、蒸汽拖把等家用卫生类产品推荐给粉丝,帮助粉丝做好家庭防护。

因为疫情原因,我之前一直在家里直播,因为直播间的小伙伴都来自五湖四海,考虑到大家的安全和健康,所以我们大家都开启了“云办公”模式,疫情期间商家库存和物流不稳定,我们招商的小伙伴不断地与商家沟通,商家也都尽量配合我们,很多商家把符合要求的产品库存都给了我们直播间,为薇娅的女人调货,同时尽力解决物流问题。

4、亿欧:疫情期间你的工作节奏,有什么不一样吗?

薇娅:工作节奏和往常差不多,因为我知道大家出门不便,有很多薇娅的女人给我留言,说他们需要吃的需要用的等等,所以我和我的团队一直坚持直播,尽全力为粉丝寻找他们需要的产品,我也相信情况会越来越好。那些原定的线下活动都取消了,改为了线上的连麦,在2月5日的时候,我还受邀参与了人民视频雷神山建设现场的直播,与广大网友一起观看雷神山医院的建设。

5、亿欧:2020年计划带着“薇娅直播间”的同事,完成什么样的小目标?你个人的生活目标呢?

薇娅:其实我们的目标一直就只有一个,那就是把每天的直播做好,服务好粉丝,更严格地去选粉丝需要的精选好物,尽量让每一位粉丝都满意,同时希望能通过直播,用我的微薄之力帮助更多需要帮助的人。对于我的同事们,我心里有一个小愿望,那就是2020年把他们都“嫁”出去,哈哈哈,我很喜欢给同事介绍对象,说真的他们真的非常辛苦,也是很努力的年轻人,我希望他们除了在工作上不断成长以外,在生活上也有一个好的着落。

我的生活目标的话,希望新的一年可以多抽出时间陪伴家人。

6、亿欧:这个时代赋予了女性哪些机会?

薇娅:这个时代赋予了女性平等、独立的机会,也涌现出了一大批优秀的创业女性和职业女精英,因为在这个充满机遇的大环境中,不论是男性还是女性,只要敢于和乐于展现自己的才华,机会就在那里等你。

7、亿欧:想对跟随着你进入直播电商行业的女性从业者说些什么?

薇娅:作为一名电商主播,最重要的就是把粉丝和粉丝的需求、感受放在第一位,保持对这个行业、这份工作的责任感、敬畏心,不断地为粉丝寻找更好的商品,保证商品的品质包括到售后的处理,满足粉丝的需要,这也是我一直坚持的。

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