丰巢回应“上线会员服务”:保证用户使用智能柜的效率及确定性-蜗牛派

丰巢回应“上线会员服务”:保证用户使用智能柜的效率及确定性

蜗牛派消息4月27日,深圳市丰巢科技有限公司(以下简称“丰巢”)宣布将于4月30日上线会员服务。记者就此事联系丰巢,丰巢相关负责人回应称:为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务,丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,以保证用户使用智能柜的效率以及确定性,给广大用户提供更好的服务。

根据丰巢公布的会员服务权益显示,针对普通用户,丰巢提供12小时内免费保管包裹,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费;而会员用户可以选择购买费用为5元/月的月卡,或费用为12元/季的季卡,有效期内不限保管次数,享受7天长时存,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。超时时长不足12小时按12小时收费。对于会员服务的解读,丰巢相关负责人表示,以上会员服务消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。

据丰巢公布的数据显示,目前,丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务。

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