蜗牛派作为文创大厦管理方，疫情发生后，西部创客迅速制定《文创大厦疫情期间办公人员出入管理办法》。一方面严格自身防疫措施，认真落实车辆消毒、无纸化登记、体温测量和双手消毒落实环境消杀等防控措施。另一方面严格落实业主和入驻企业的主体责任，加强对入驻企业的管理，积极运用大数据楼宇管理平台对文创大厦入驻企业复工情况和人员进出信息进行精确管理，及时掌握返工人员行程及健康状况，配合有关部门扎实做好疫情防控工作。
在疫情防控特殊时期，为帮助入驻企业和创业团队克服困难、逆势而行，西部创客推出的“共克时艰、逆势同行”系列活动：携手阿里钉钉甘青服务商在疫情期间，免费为中小企业和创业团队提供在线办公技术解决方案，保证疫情期间企业办公不受影响，提升远程办公效率;联合迪安法润鉴定中心，为城关区白银路街道辖区的3个社区近百名疫情防控一线工作人员无偿提供心理援助公益服务，缓解心理压力、增强战胜疫情的信心;整合北大光华管理学院、吴晓波频道、陈春花团队等渠道，为文创大厦入驻为园区中小企业和创业团队搭建“知识赋能——西部创客线上学习平台”。每天晚上七点半，为230多位中小企业主和创业者提供特殊时期的 “在线充电”直播课程，帮助企业及时研判疫情对经济带来的影响，助力企业坚定信心、提高经营管理能力，找到自身发展方向。
此外，为帮助入驻企业和创业团队降低办公成本、减轻资金压力，西部创客共为入驻和入孵企业减免房租400多万元。
(责任编辑：赵丹)
